ПОЧЕМУ Я ПРОТИВ АГРЕССИВНЫХ ПРОДАЖ
☝️ Когда мы только начинали продвигать онлайн-курсы школы ресторанного бизнеса OPENREST (бизнес, где я совладелица), я много смотрела вебинаров, посещала конференции, заказывала консультации по инфобизнесу. И везде однозначно звучало: продавайте, не давайте в своих вебинарах много пользы, заставляйте за все платить. Мне это не заходило, потому что весь мой предыдущий опыт говорил о том, что в профессиональном обучении (каковым являются наши курсы), нужно убедить предпринимателя, что ему это нужно, но делать это не путем навязывания, а доказательством профессионализма того, кто курсы создает.
Для этого мы ввели бесплатную консультацию, но в ее ходе я не пытаюсь пушить продажу, а вместе с предпринимателем, который на нее пришел, решаю его проблему, разбираю идею, прорабатываю концепцию. И когда человек понимает, в какой области ему не хватает знаний, информации, опыта, мы договариваемся либо о покупке мини-курса, либо полного курса, либо курса + консультаций, либо просто консультаций. И происходит это этично и естественно, а главное — люди довольны результатом и готовы потом взаимодействовать по следующим проектам.
🤔 А вы за какие продажи?
#личныйопыт
Для этого мы ввели бесплатную консультацию, но в ее ходе я не пытаюсь пушить продажу, а вместе с предпринимателем, который на нее пришел, решаю его проблему, разбираю идею, прорабатываю концепцию. И когда человек понимает, в какой области ему не хватает знаний, информации, опыта, мы договариваемся либо о покупке мини-курса, либо полного курса, либо курса + консультаций, либо просто консультаций. И происходит это этично и естественно, а главное — люди довольны результатом и готовы потом взаимодействовать по следующим проектам.
#личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯6👍3🔥2
БИЗНЕС-ОДНОДНЕВКА, ИЛИ КОМПАНИЯ-НАСЛЕДИЕ?
Недавно работала по контракту с одной девелоперской компанией. Задача была: проработать миссию компании, чтобы из нее было видно, в чем суть их бизнеса и чем они отличаются от большинства. Миссия, в том числе должна была сразу показывать всем разрешающим / запрещающим в этой сфере структурам особый подход этой компании.
❓ В чем же он состоит? Можно, к примеру, взять участок, получить разрешения, что-то на нем построить и сдавать в аренду или перепродать дороже. Девелопер, о котором я говорю, делает все иначе: берет участок, а также прилегающую территорию, делает проект на все пространство, чтобы было в едином стиле, удобно для пешеходов и водителей, озеленяет — и все это за свой счет. Я уточнила, ведь это не приносит прибыли напрямую девелоперу, на что он ответил, что хочет создать наследие, а не просто заработать. Один из примеров, когда им удалось убрать уродливый локальный рынок, разбив на его месте парк, которого так не хватало в районе. И таких примеров у них довольно много.
Когда я спросила, как он пришел к такому подходу, он рассказал про то, как однажды арендовать площади в одном из их зданий предложило рыбное производство, они расширяли сеть магазинов. Как мы обычно представляем рыбное производство? Вонючие цеха, кругом грязь, какие-то чаны с селедкой... Вот и у него не возникло желания сдавать такой компании площадь. И тогда директор позвал его на экскурсию. И тут моего заказчика ждал шок: прекрасная территория с парком и беседками, дизайнерский ремонт (не дорогой, а интересный и креативный), негромкая приятная музыка на всей территории, приятный офис, чистейшее производство, чудесная столовая и зона отдыха — все идеально. И это притом, что никто этого не видит, кроме самих сотрудников, то есть сделано все для тех, кто там работает. Человек был настолько поражен, что захотел работать так же.
☝️ Почему я об этом рассказываю? Потому что много вижу бизнесов-однодневок. Есть те, кто делает заказ в моем маркетинговом агентстве: «Нагоните мне покупателей / клиентов / гостей». Я как маркетолог сама стараюсь пройти путь клиента по возможности, и, если я вижу, что это бизнес-однодневка и что клиенты не вернутся, а уйдут разочарованные — отказываюсь от сотрудничества. Все-таки бизнес как наследие привлекает больше.
#личныйопыт
Недавно работала по контракту с одной девелоперской компанией. Задача была: проработать миссию компании, чтобы из нее было видно, в чем суть их бизнеса и чем они отличаются от большинства. Миссия, в том числе должна была сразу показывать всем разрешающим / запрещающим в этой сфере структурам особый подход этой компании.
Когда я спросила, как он пришел к такому подходу, он рассказал про то, как однажды арендовать площади в одном из их зданий предложило рыбное производство, они расширяли сеть магазинов. Как мы обычно представляем рыбное производство? Вонючие цеха, кругом грязь, какие-то чаны с селедкой... Вот и у него не возникло желания сдавать такой компании площадь. И тогда директор позвал его на экскурсию. И тут моего заказчика ждал шок: прекрасная территория с парком и беседками, дизайнерский ремонт (не дорогой, а интересный и креативный), негромкая приятная музыка на всей территории, приятный офис, чистейшее производство, чудесная столовая и зона отдыха — все идеально. И это притом, что никто этого не видит, кроме самих сотрудников, то есть сделано все для тех, кто там работает. Человек был настолько поражен, что захотел работать так же.
#личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥2💯2
Добрый день, друзья‼️
📈 Завтра включаюсь в проект наставников на MBM.MOS. Это бесплатная помощь предпринимателям, советую воспользоваться.
Еще не поздно зарегистрироваться⬇️
https://clck.ru/3FGEdY
Напоминаю, старт проекта уже завтра🎉
Еще не поздно зарегистрироваться
https://clck.ru/3FGEdY
Напоминаю, старт проекта уже завтра
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤3
МОЙ ЛИЧНЫЙ НОВЫЙ ГОД🎄
Сегодня начинается новый год моей жизни, а значит, пора понять, что сделано и куда двигаться дальше.
✌️ Чем ознаменовался этот год?
1. Стало намного больше консалтинга, люди передают по сарафанному радио и приходит все больше желающих получить ответы на вопросы по открытию и развитию бизнеса. Мне это нравится, потому что чувствую, что пришла пора делиться результатами проб и ошибок, достижений и провалов, взлетов и падений. Я кайфую от этой работы, а это важно.
2. Освоила нейросети, использую в работе каждый день 3 из них, которые мне зашли. По-прежнему считаю, что нейросети не могут делать полноценную работу и быть истиной в последней инстанции. Они как исполнительный помощник, который не делает ошибок в расчетах, но проанализировать и выдать результат под конкретную сложную задачу пока не может. Я за нейросети, но против подмены человека там, где он нужен.
3. Уже больше трех лет веду волонтерское движение, мы помогаем украинским беженцам, которые живут в пунктах временного размещения в Липецкой области. Дети, старики — им нужна поддержка. И главное тут — не опустить руки.
4. Стараюсь найти баланс между бизнесом, волонтерством и семьей. Это сложно, но я над этим работаю.
☝️ Что предстоит?
1. Первый раз стала наставником на программе помощи предпринимателям. Хочу, чтобы у каждого, кто проведет со мной в программе 2 месяца, были результаты, буду рассказывать о том, как все идет, в постах. Была поражена, когда ко мне записалось 40 человек из 100, хотя можно было выбрать любого из 8 наставников. Предстоит большая работа.
2. Хочу возобновить игру на пианино, занятия йогой и освежить знание иностранных языков.
3. Предстоит несколько крупных проектов, которые сейчас готовим вместе с клиентами — узнаете все из моих постов.
Спасибо всем, кто читает мои посты, поддерживает милыми и забавными эмодзи, пишет в личку интересные вопросы и пожелания. Спасибо, что остаетесь со мной еще один год моей жизни!
Сегодня начинается новый год моей жизни, а значит, пора понять, что сделано и куда двигаться дальше.
1. Стало намного больше консалтинга, люди передают по сарафанному радио и приходит все больше желающих получить ответы на вопросы по открытию и развитию бизнеса. Мне это нравится, потому что чувствую, что пришла пора делиться результатами проб и ошибок, достижений и провалов, взлетов и падений. Я кайфую от этой работы, а это важно.
2. Освоила нейросети, использую в работе каждый день 3 из них, которые мне зашли. По-прежнему считаю, что нейросети не могут делать полноценную работу и быть истиной в последней инстанции. Они как исполнительный помощник, который не делает ошибок в расчетах, но проанализировать и выдать результат под конкретную сложную задачу пока не может. Я за нейросети, но против подмены человека там, где он нужен.
3. Уже больше трех лет веду волонтерское движение, мы помогаем украинским беженцам, которые живут в пунктах временного размещения в Липецкой области. Дети, старики — им нужна поддержка. И главное тут — не опустить руки.
4. Стараюсь найти баланс между бизнесом, волонтерством и семьей. Это сложно, но я над этим работаю.
1. Первый раз стала наставником на программе помощи предпринимателям. Хочу, чтобы у каждого, кто проведет со мной в программе 2 месяца, были результаты, буду рассказывать о том, как все идет, в постах. Была поражена, когда ко мне записалось 40 человек из 100, хотя можно было выбрать любого из 8 наставников. Предстоит большая работа.
2. Хочу возобновить игру на пианино, занятия йогой и освежить знание иностранных языков.
3. Предстоит несколько крупных проектов, которые сейчас готовим вместе с клиентами — узнаете все из моих постов.
Спасибо всем, кто читает мои посты, поддерживает милыми и забавными эмодзи, пишет в личку интересные вопросы и пожелания. Спасибо, что остаетесь со мной еще один год моей жизни!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥7👏2
ПОЧЕМУ НЕ ПРОДАЕТСЯ?
❓ Недавно ко мне обратился клиент с вопросом: «Почему подписка на мое ПО не продается, хотя цена ниже, чем у конкурентов, а функционал сопоставим?». На первый взгляд, ситуация выглядела парадоксально: в маркетинговом анализе были данные, подтверждающие точку зрения клиента, но при более глубоком анализе все встало на свои места.
Конечным потребителем ПО был малый бизнес, более 30% потенциальных клиентов открывали бизнес впервые. Именно поэтому для них было важно получить комплексное решение, цена которого хотя бы не будет превышать цену конкурентов. Начали разбираться, я собрала информацию и сравнила с основным конкурентом, у которого был похожий функционал и цена на подписку чуть выше. Но! Стоимость оборудования, с помощью которого можно использовать это ПО, была в 3(!) раза выше. К тому же менеджер по продажам просто говорил, что оборудование — проблема клиента, он отвечает только за ПО.
😔 Подход от созданного продукта, а не от клиента, ломает всю логику продажи. В результате собранные и квалифицированные с таким трудом лиды уходят, ничего не купив, да еще и с негативом. Прослушав ряд созвонов с клиентами, я быстро поняла, что потребность клиента — комплексное недорогое решение, а лучше даже возможность арендовать оборудование на период становления бизнеса (ни для кого не секрет, что 9 из 10 стартапов не доживают до конца первого года). Именно поэтому нужно понять реальные потребности клиента и не отмахиваться от этого просто потому, что это дополнительный головняк для вас как для производителя товара / услуги.
❗️ В следующий раз, когда поймете, что продаж мало, а конверсия режется, задайтесь вопросом: а не идете ли вы от продукта?
#маркетинг
Конечным потребителем ПО был малый бизнес, более 30% потенциальных клиентов открывали бизнес впервые. Именно поэтому для них было важно получить комплексное решение, цена которого хотя бы не будет превышать цену конкурентов. Начали разбираться, я собрала информацию и сравнила с основным конкурентом, у которого был похожий функционал и цена на подписку чуть выше. Но! Стоимость оборудования, с помощью которого можно использовать это ПО, была в 3(!) раза выше. К тому же менеджер по продажам просто говорил, что оборудование — проблема клиента, он отвечает только за ПО.
#маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍4🔥2🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ЧЕЛЛЕНДЖ
👨💻 Это были выходные, после которых нужны еще выходные. 17 консультаций за 2 дня — от стартапов до зрелых бизнесов, нуждающихся в трансформации. Интенсивная прокачка навыков, концентрации и многозадачности.
Самым сложным для меня было поддерживать активное слушание, необходимое при проведении консультаций, на протяжении 8 часов. Любая, даже самая незначительная деталь, может стать определяющей в диагностике бизнеса, в определении дальнейших рекомендаций.
⚠️ Самыми частыми проблемами, которые я встретила, были:
1. Незнание законов о рекламе.
2. Иллюзорное восприятие собственной идеи, отрыв от реальности, розовые очки (для стартапов).
3. Из-за постоянной рутины невозможность взглянуть на свой бизнес по-новому, трансформировать его под меняющийся спрос.
4. Недостаток управленческих навыков.
5. Ожидание от наставника «волшебной таблетки», которая моментально все изменит.
👍 Что порадовало:
1. Креативность некоторых участников проекта наставничества.
2. Открытость к новым идеям.
3. Развитие бизнеса даже в нынешних сложных условиях.
4. Трепетное отношение к своему бизнесу, упорный труд ради его сохранения.
Буду делиться обезличенными кейсами в своем канале☝️ Уверена, многие узнают себя в героях проекта.
#личныйопыт
Самым сложным для меня было поддерживать активное слушание, необходимое при проведении консультаций, на протяжении 8 часов. Любая, даже самая незначительная деталь, может стать определяющей в диагностике бизнеса, в определении дальнейших рекомендаций.
1. Незнание законов о рекламе.
2. Иллюзорное восприятие собственной идеи, отрыв от реальности, розовые очки (для стартапов).
3. Из-за постоянной рутины невозможность взглянуть на свой бизнес по-новому, трансформировать его под меняющийся спрос.
4. Недостаток управленческих навыков.
5. Ожидание от наставника «волшебной таблетки», которая моментально все изменит.
1. Креативность некоторых участников проекта наставничества.
2. Открытость к новым идеям.
3. Развитие бизнеса даже в нынешних сложных условиях.
4. Трепетное отношение к своему бизнесу, упорный труд ради его сохранения.
Буду делиться обезличенными кейсами в своем канале
#личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤3👍2
🎯 МАРКЕТИНГ НА ПРАКТИКЕ: МОДЕЛИ И СЦЕНАРИИ
У меня в наставничестве сейчас находятся 19 предпринимателей. Среди них есть несколько, кто открывает или масштабирует фитнес-студии, поэтому на их примере рассмотрю, как снимать короткие видео для соцсетей, основываясь на маркетинговых моделях.
МОДЕЛЬ AIDA
AIDA — классическая воронка продаж:
🎪 Attention (Внимание) — зацепить за первые 3 секунды
🔥 Interest (Интерес) — заинтриговать проблемой
💎 Desire (Желание) — показать желаемый результат
⚡️ Action (Действие) — четкий призыв к действию
СЦЕНАРИЙ: «3 месяца назад я боялась зеркал»
Для фитнес-студий | 30 сек.
🎪 ATTENTION (0–3 сек.): Крупный план грустных глаз + «3 месяца назад я избегала зеркал...»
🔥 INTEREST (3–8 сек.): Прячется от камер, «Не могла подняться на 3 этаж без одышки».
💎 DESIRE (8–20 сек.): Уверенная походка, «Купила платье на размер меньше», счастливое отражение.
⚡️ ACTION (20–30 сек.): «Пробная тренировка бесплатно. Запишись ЗДЕСЬ (активная ссылка)»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– эмоциональный крючок — женщина узнает себя,
– конкретная трансформация вместо абстракций,
– нулевой порог входа.
МОДЕЛЬ PAS
PAS — Problem, Agitation, Solution:
😰 Problem (Проблема) — озвучить боль клиента
🔥 Agitation (Усиление) — сделать боль невыносимой
✨ Solution (Решение) — предложить спасение
СЦЕНАРИЙ: «Замотанная мама двоих детей vs 40-летняя богиня»
Для фитнес-студий | 45 сек.
😰 PROBLEM (0–10 сек.): «После второго ребенка не узнавала себя», усталая мама
🔥 AGITATION (10–20 сек.): «Муж засматривался на других», «В 38 чувствовала себя старухой»
✨ SOLUTION (20–40 сек.): «За 6 месяцев: стройное тело, бодрость и силы, уверенность в себе»
⚡️ ACTION (40–45 сек.): «Детская комната при студии ✓ Первое занятие бесплатно»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– бьет в болевые точки целевой аудитории,
– усиливает проблему до критической точки,
– показывает конкретное решение.
МОДЕЛЬ HERO'S JOURNEY
Путь героя по Кемпбеллу:
🏠 Обычная жизнь → 📞 Вызов → ⚔️ Препятствия → 🦋 Трансформация → 👑 Возвращение
СЦЕНАРИЙ: «От дивана до марафона за год»
Для фитнес-студий | 90 сек.
🏠 ORDINARY WORLD (0–15 сек.): «Мой максимум — дойти до магазина», лежит на диване
📞 CALL TO ADVENTURE (15–25 сек.): «Увидела ”Диван-Марафон”, подумала: «А что если?»
⚔️ CHALLENGES (25–50 сек.): Падения, боль, слезы, «Хотела бросить 100 раз»
🦋 TRANSFORMATION (50–75 сек.): «Первые 5 км, потом 10», финиш марафона, медаль
👑 RETURN (75–90 сек.): «Теперь помогаю другим. Набор до 15 числа. Осталось 3 места»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– архетипическая структура — мозг любит такие истории,
– показывает полный путь трансформации,
– создает эмоциональную связь.
МОДЕЛЬ URGENCY + QUICK WIN
Срочность — ограничение по времени для принятия решения.
Quick Win — быстрый результат, который мотивирует на большие цели.
🎬 СЦЕНАРИЙ: «48 часов до отпуска. Экстренное преображение»
Для фитнес-студий | 45 сек.
⚡️ SETUP (0–8 сек.): «Отпуск через 2 дня, а я не решусь надеть купальник?». Паника в глазах
🚀 SOLUTION (8–25 сек.): «48-часовой детокс-интенсив», «Минус 3–5 см гарантированно»
📊 PROOF (25–35 сек.): До/после за 2 дня, «Купальник сел идеально!»
⏰ URGENCY (35–45 сек.): «Следующий через месяц», «Запись до 20:00», «8 мест, 5 уже заняты», таймер
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– дефицит времени заставляет действовать немедленно,
– быстрый результат снижает страх инвестиций,
– конкретные цифры вызывают доверие.
Если формат зашел — пишите, продолжу для других ниш!
#маркетинг
У меня в наставничестве сейчас находятся 19 предпринимателей. Среди них есть несколько, кто открывает или масштабирует фитнес-студии, поэтому на их примере рассмотрю, как снимать короткие видео для соцсетей, основываясь на маркетинговых моделях.
МОДЕЛЬ AIDA
AIDA — классическая воронка продаж:
🎪 Attention (Внимание) — зацепить за первые 3 секунды
🔥 Interest (Интерес) — заинтриговать проблемой
💎 Desire (Желание) — показать желаемый результат
⚡️ Action (Действие) — четкий призыв к действию
СЦЕНАРИЙ: «3 месяца назад я боялась зеркал»
Для фитнес-студий | 30 сек.
🎪 ATTENTION (0–3 сек.): Крупный план грустных глаз + «3 месяца назад я избегала зеркал...»
🔥 INTEREST (3–8 сек.): Прячется от камер, «Не могла подняться на 3 этаж без одышки».
💎 DESIRE (8–20 сек.): Уверенная походка, «Купила платье на размер меньше», счастливое отражение.
⚡️ ACTION (20–30 сек.): «Пробная тренировка бесплатно. Запишись ЗДЕСЬ (активная ссылка)»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– эмоциональный крючок — женщина узнает себя,
– конкретная трансформация вместо абстракций,
– нулевой порог входа.
МОДЕЛЬ PAS
PAS — Problem, Agitation, Solution:
😰 Problem (Проблема) — озвучить боль клиента
🔥 Agitation (Усиление) — сделать боль невыносимой
✨ Solution (Решение) — предложить спасение
СЦЕНАРИЙ: «Замотанная мама двоих детей vs 40-летняя богиня»
Для фитнес-студий | 45 сек.
😰 PROBLEM (0–10 сек.): «После второго ребенка не узнавала себя», усталая мама
🔥 AGITATION (10–20 сек.): «Муж засматривался на других», «В 38 чувствовала себя старухой»
✨ SOLUTION (20–40 сек.): «За 6 месяцев: стройное тело, бодрость и силы, уверенность в себе»
⚡️ ACTION (40–45 сек.): «Детская комната при студии ✓ Первое занятие бесплатно»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– бьет в болевые точки целевой аудитории,
– усиливает проблему до критической точки,
– показывает конкретное решение.
МОДЕЛЬ HERO'S JOURNEY
Путь героя по Кемпбеллу:
🏠 Обычная жизнь → 📞 Вызов → ⚔️ Препятствия → 🦋 Трансформация → 👑 Возвращение
СЦЕНАРИЙ: «От дивана до марафона за год»
Для фитнес-студий | 90 сек.
🏠 ORDINARY WORLD (0–15 сек.): «Мой максимум — дойти до магазина», лежит на диване
📞 CALL TO ADVENTURE (15–25 сек.): «Увидела ”Диван-Марафон”, подумала: «А что если?»
⚔️ CHALLENGES (25–50 сек.): Падения, боль, слезы, «Хотела бросить 100 раз»
🦋 TRANSFORMATION (50–75 сек.): «Первые 5 км, потом 10», финиш марафона, медаль
👑 RETURN (75–90 сек.): «Теперь помогаю другим. Набор до 15 числа. Осталось 3 места»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– архетипическая структура — мозг любит такие истории,
– показывает полный путь трансформации,
– создает эмоциональную связь.
МОДЕЛЬ URGENCY + QUICK WIN
Срочность — ограничение по времени для принятия решения.
Quick Win — быстрый результат, который мотивирует на большие цели.
🎬 СЦЕНАРИЙ: «48 часов до отпуска. Экстренное преображение»
Для фитнес-студий | 45 сек.
⚡️ SETUP (0–8 сек.): «Отпуск через 2 дня, а я не решусь надеть купальник?». Паника в глазах
🚀 SOLUTION (8–25 сек.): «48-часовой детокс-интенсив», «Минус 3–5 см гарантированно»
📊 PROOF (25–35 сек.): До/после за 2 дня, «Купальник сел идеально!»
⏰ URGENCY (35–45 сек.): «Следующий через месяц», «Запись до 20:00», «8 мест, 5 уже заняты», таймер
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– дефицит времени заставляет действовать немедленно,
– быстрый результат снижает страх инвестиций,
– конкретные цифры вызывают доверие.
Если формат зашел — пишите, продолжу для других ниш!
#маркетинг
👍3🔥3🥰2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 1
Звучит как название сериала😂 Написала, перечитала и поняла. Но, по сути, это и будет этакий сериал из моих реальных консультаций с клиентами. Буду показывать только себя и никаких названий или имен в целях конфиденциальности. Короткие мысли из нашей работы, возможно, дадут вам направление для размышлений о вашем бизнесе.
💼 Кейс 1: девушка решила открыть йога-студию с духовными практиками. Это ее первый бизнес. Планирует размещать ее в бизнес-центрах Москвы. УТП: комплексная забота о себе как средство от перегрузки и выгорания у офисных сотрудников.
Привожу небольшую выдержку из нашей беседы. Мы обсуждали вопрос инвестиций, когда от начинающей предпринимательницы прозвучало: «Хочу, чтобы было красиво». Мой ответ касается того, что нужно разобраться, добавит ли это «красиво» ценности в глазах клиента, и стоит ли тратить драгоценные инвестиции на то, что хочется самому предпринимателю, но не повлияет на восприятие продукта.
☝️ Я не призываю сделать голые стены и экономить на туалетной бумаге. Вопрос в том, что надо идти от продукта и от клиента, а не от «хочу красиво», и выстраивать путь клиента прежде, чем прописывать инвестиции. Тем более, в первом бизнесе трудно учесть все до мелочей, и бывает, что деньги кончаются раньше, чем было запланировано. Именно поэтому рекомендую добавлять к смете около 30% на непредвиденные расходы и рост цен.
#бизнес
Звучит как название сериала
Привожу небольшую выдержку из нашей беседы. Мы обсуждали вопрос инвестиций, когда от начинающей предпринимательницы прозвучало: «Хочу, чтобы было красиво». Мой ответ касается того, что нужно разобраться, добавит ли это «красиво» ценности в глазах клиента, и стоит ли тратить драгоценные инвестиции на то, что хочется самому предпринимателю, но не повлияет на восприятие продукта.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯5👍4🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 2
💼 Кейс 2: Предпринимательница производит дизайнерскую одежду для собак. Ее подход отличается от массмаркета качеством производимой продукции, вниманием к особенностям пород и размерной линейки, работой над посадкой. Цены на товар выше среднерыночных.
Те, кто единожды купил такую одежду для своей собачки, как правило, возвращаются и покупают снова у нее, проблема в том, что покупателей в принципе недостаточно. Товар не подходит для маркетплейса, потому что нужно посмотреть вживую и понять, в чем отличие.
📈 Что я предложила:
1. Составить список партнеров для коллабораций (питомников, ветклиник, груминговых центров, зоопсихологов и т. д.) для того, чтобы заинтересовать их в рекомендации товара своим клиентам.
2. Для партнеров предложила разработать систему кешбэка с каждой покупки (оплачивается деньгами).
3. Для клиентов партнера, чтобы подтолкнуть их к покупке, предложила использовать сертификат на сумму, которым можно оплатить часть первой покупки. Каждый сертификат помечается индивидуальным промокодом, чтобы отследить канал продажи.
💡 Все это нужно просчитать и протестировать. Такой подход можно использовать во многих бизнесах. Я искренне считаю, что западные подходы продаж через формирование комьюнити и личное взаимодействие сильно недооценены у нас, особенно на уровне малого и среднего бизнеса. Позиция «Я вам денег заплачу, а вы мне клиентов приведите» больше не работает на малых бюджетах. Пора менять подход, дорогие предприниматели и управленцы.
#бизнес
Те, кто единожды купил такую одежду для своей собачки, как правило, возвращаются и покупают снова у нее, проблема в том, что покупателей в принципе недостаточно. Товар не подходит для маркетплейса, потому что нужно посмотреть вживую и понять, в чем отличие.
1. Составить список партнеров для коллабораций (питомников, ветклиник, груминговых центров, зоопсихологов и т. д.) для того, чтобы заинтересовать их в рекомендации товара своим клиентам.
2. Для партнеров предложила разработать систему кешбэка с каждой покупки (оплачивается деньгами).
3. Для клиентов партнера, чтобы подтолкнуть их к покупке, предложила использовать сертификат на сумму, которым можно оплатить часть первой покупки. Каждый сертификат помечается индивидуальным промокодом, чтобы отследить канал продажи.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3🥰2😁1💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 3
💼 Кейс 3: У предпринимательницы свой бьюти-коворкинг. Она опытный мастер, поэтому решила часть бьюти-коворкинга превратить в собственный салон и работать там с мастерами именно как в салоне, а вторую часть оставить под аренду для других мастеров. Задача — сделать так, чтобы клиентки приходили в первый раз, а затем возвращались.
Мы обсудили ряд действий, которые могут сработать как привлечение новых клиенток на первое посещение. Так как салон находится в удобном месте в центре Москвы и рядом 2 станции метро, я предложила устраивать встречи с психологом, нутрициологом, специалистом по фотопозированию и другими спикерами, интересными женщинами и анонсировать именно эти встречи, возможно, с продвижением по ГЕО на тех, кто находится рядом. Также можно подумать о коллаборациях с бизнесами, находящимися в шаговой доступности.
🎁 А для возврата я предложила при прощании дарить женщинам небольшие подарочки, причем, возможно, с привлечением спонсоров — производителей средств для ухода в виде каких-то пробников или миниатюр продуктов. Кроме того, рассмотрели возможность системы лояльности, где в виде кешбэка будут даваться конкретные процедуры, а не абстрактные %. Ведь интереснее услышать: «Вам начислена парафинотерапия для ручек», чем: «5% от счета зачислятся вам в виде бонусов».
Еще обсудили возможность участия клиенток в лотерее, когда на каждую потраченную 1000₽, к примеру, можно тянуть билетик и выиграть скидки на услуги, бьюти-продукты или услуги целиком.
💡 А вы бы что предложили?
#бизнес
Мы обсудили ряд действий, которые могут сработать как привлечение новых клиенток на первое посещение. Так как салон находится в удобном месте в центре Москвы и рядом 2 станции метро, я предложила устраивать встречи с психологом, нутрициологом, специалистом по фотопозированию и другими спикерами, интересными женщинами и анонсировать именно эти встречи, возможно, с продвижением по ГЕО на тех, кто находится рядом. Также можно подумать о коллаборациях с бизнесами, находящимися в шаговой доступности.
Еще обсудили возможность участия клиенток в лотерее, когда на каждую потраченную 1000₽, к примеру, можно тянуть билетик и выиграть скидки на услуги, бьюти-продукты или услуги целиком.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 4
💼 Как раз в этом случае нужен был коучинг, потому что главной проблемой для предпринимателя было — какой проект выбрать.
✅ Опция 1: более понятный, спокойный и предсказуемый проект, но без масштабности. По сути, предлагается взяться за проект в качестве управляющего партнера и поддерживать процессы.
✅ Опция 2: долгосрочный проект с большим потенциалом, но и с гораздо более ощутимыми рисками. Причем было желание найти стороннего инвестора и запустить его самостоятельно.
Разобрали за и против каждой опции, обсудили последствия при каждом из вариантов, предприниматель пришел к неожиданным для себя выводам. По итогу сформировали план, что уточнить по каждой из опций, чтобы можно было сделать окончательный выбор☝️
#бизнес
Разобрали за и против каждой опции, обсудили последствия при каждом из вариантов, предприниматель пришел к неожиданным для себя выводам. По итогу сформировали план, что уточнить по каждой из опций, чтобы можно было сделать окончательный выбор
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔3🔥2😘1
👉 Всем привет! Завтра буду показывать элементы маркетингового анализа с целью поиска утерянной прибыли. Расскажу на примерах ресторанного бизнеса, но применять можно везде.
Приходите! Правда, места ограничены, всего 30 (ограничение вебинарной комнаты). Вживую сможете задать вопросы. Всем зарегистрировавшимся, как всегда, запись✌️
Приходите! Правда, места ограничены, всего 30 (ограничение вебинарной комнаты). Вживую сможете задать вопросы. Всем зарегистрировавшимся, как всегда, запись✌️
Forwarded from OPENREST / школа ресторанного бизнеса
ВНИМАНИЕ-ВНИМАНИЕ!
🚨 10 сентября в 12:00 мск разберем, как сделать маркетинговый анализ заведения своими силами и понять ответы на важные вопросы:
✅ Что не так с вашим меню?
✅ Почему продажи есть, а прибыли нет?
✅ Как вас воспринимают гости?
✅ А как гости видят ваших конкурентов?
✅ Как сформировать УТП на основе анализа?
✅ Как выстроить маркетинговую стратегию?
Проведет вебинар Наталья Богатова, специалист по созданию бизнес-стратегий, основанных на анализе и увеличении основных финансовых показателей бизнеса. Ведь в конечном итоге главный вопрос, который встает перед каждым ресторатором и управленцем: «А где деньги?». На него мы и будем искать ответы во время вебинара. Готовьте вопросы❓
👨💻 Регистрация ЗДЕСЬ
Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
#вебинар
Проведет вебинар Наталья Богатова, специалист по созданию бизнес-стратегий, основанных на анализе и увеличении основных финансовых показателей бизнеса. Ведь в конечном итоге главный вопрос, который встает перед каждым ресторатором и управленцем: «А где деньги?». На него мы и будем искать ответы во время вебинара. Готовьте вопросы
Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
#вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
РОЗЫГРЫШ КНИГИ ДЛЯ СТАРТАПЕРОВ И НЕ ТОЛЬКО!
🎁 Разыгрываю свою новую книгу для тех, кто хочет открыть бизнес или вырасти в показателях. В числе участников будут все мои подписчики на момент розыгрыша. Итоги подведу 20 сентября.
Разбираю ошибки предпринимателей (в том числе свои) на 30 реальных кейсах. Все имена и названия изменены (кроме моих). Привожу главу из этой книги, чтобы вы имели представление, о чем речь. Она ЗДЕСЬ
🔖 Если хотите приобрести книгу — добро пожаловать СЮДА
Буду рада обратной связи!
#розыгрыш
Разбираю ошибки предпринимателей (в том числе свои) на 30 реальных кейсах. Все имена и названия изменены (кроме моих). Привожу главу из этой книги, чтобы вы имели представление, о чем речь. Она ЗДЕСЬ
Буду рада обратной связи!
#розыгрыш
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс Диск
Глава из книги.docx
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
👍4🔥2👏1
ВНИМАНИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ!
😱 ФНС планирует увеличить количество проверок на 15–25% во втором полугодии 2025 года. Проверки работодателей пройдут на предмет подмены трудовых отношений гражданско-правовыми.
Кого будут проверять в первую очередь?
✅ IT-компании
✅ Ретейл
✅ Маркетинговые агентства
✅ Логистические компании
✅ Сервисные организации
Налоговая служба активно внедряет искусственный интеллект и расширенную аналитику, что позволяет выявлять не только отдельные нарушения, но и сложные цепочки взаимосвязей между исполнителями и заказчиками. Нарушителей ждут доначисление налогов и взносов за всех «скрытых» сотрудников, пени и штрафы за нарушения, блокировка счетов, причем заморозка банковских счетов будет происходить уже на этапе проверки. Все это может привести к полному параличу операционной деятельности компании. В случае выявления крупных нарушений возможно возбуждение уголовных дел против руководства компаний.
Что делать прямо сейчас?
✅ Пересмотреть договорные отношения.
✅ Корректно оформить работу с самозанятыми и ИП.
✅ Отказаться от практики фиктивных подрядов.
✅ Наладить прозрачный документооборот.
✅ Провести внутренний аудит.
✅ Регулярно проверять соответствие трудовых отношений их фактическому характеру.
✅ Привлечь специализированные сервисы для автоматизации взаимодействия с внештатными специалистами.
В первом квартале 2025 года количество выездных проверок уже увеличилось на 50% в Москве и на 15% в целом по РФ, при этом результативность проверок составила 99%.
Защитите себя и свой бизнес, чтобы не стать следующим в статистике результативности ФНС☝️
#бизнес
Кого будут проверять в первую очередь?
Налоговая служба активно внедряет искусственный интеллект и расширенную аналитику, что позволяет выявлять не только отдельные нарушения, но и сложные цепочки взаимосвязей между исполнителями и заказчиками. Нарушителей ждут доначисление налогов и взносов за всех «скрытых» сотрудников, пени и штрафы за нарушения, блокировка счетов, причем заморозка банковских счетов будет происходить уже на этапе проверки. Все это может привести к полному параличу операционной деятельности компании. В случае выявления крупных нарушений возможно возбуждение уголовных дел против руководства компаний.
Что делать прямо сейчас?
В первом квартале 2025 года количество выездных проверок уже увеличилось на 50% в Москве и на 15% в целом по РФ, при этом результативность проверок составила 99%.
Защитите себя и свой бизнес, чтобы не стать следующим в статистике результативности ФНС
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🤔3💯2❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 5
Порой, пытаясь продать свой продукт, мы склонны давать обещания, из-за которых потом наша рентабельность будет стремиться к нулю, а наши клиенты будут на нас ездить со словами: «Ну вы же сами сказали». И тут я расскажу сначала свой кейс💼
Когда-то мы позиционировали агентство так «команда специалистов по цене маркетолога» и продавали пакет услуг по фиксированной цене типа ежемесячной абонентки. Проблема была в том, что клиент, слыша это предложение, потом пытался нагрузить на агентство все больше и больше, а мы, будучи начинающими и неопытными, все это на себя брали🙄 За счет этого падала рентабельность, потому что дополнительные задачи нам либо приходилось выполнять самим, либо платить за это своим сотрудникам экстра. Со временем мы от этой практики отказались и каждая дополнительная задача оценивается и предлагается клиенту за дополнительную плату.
И вот приходит ко мне девушка, которая собирается активно продвигать свое маркетинговое агентство даже с тем же самым слоганом про команду по цене маркетолога. Конечно, наступив в свое время на эти грабли, я предостерегла ее от этой ошибки. Отрывок консультации в видео▶️
#личныйопыт
Порой, пытаясь продать свой продукт, мы склонны давать обещания, из-за которых потом наша рентабельность будет стремиться к нулю, а наши клиенты будут на нас ездить со словами: «Ну вы же сами сказали». И тут я расскажу сначала свой кейс
Когда-то мы позиционировали агентство так «команда специалистов по цене маркетолога» и продавали пакет услуг по фиксированной цене типа ежемесячной абонентки. Проблема была в том, что клиент, слыша это предложение, потом пытался нагрузить на агентство все больше и больше, а мы, будучи начинающими и неопытными, все это на себя брали
И вот приходит ко мне девушка, которая собирается активно продвигать свое маркетинговое агентство даже с тем же самым слоганом про команду по цене маркетолога. Конечно, наступив в свое время на эти грабли, я предостерегла ее от этой ошибки. Отрывок консультации в видео
#личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍2🔥2🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 6
Проблема выгорания интереса к продукту, появления конкурентов с более низкими ценами и падение продаж нередки на рынке товаров для хобби и досуга, особенно в наше время, когда все это частично перешло в онлайн.
💼 Кейс: компания, которая производит картины по номерам, столкнулась с проблемой падения продаж. Я предложила им по-новому взглянуть на свой продукт, добавив ему новые свойства, которые приведут новую аудиторию. Смотрите отрывок из консультации, что я предложила клиенту.
Кстати, проект уже ушел в реализацию💪
#бизнес
Проблема выгорания интереса к продукту, появления конкурентов с более низкими ценами и падение продаж нередки на рынке товаров для хобби и досуга, особенно в наше время, когда все это частично перешло в онлайн.
Кстати, проект уже ушел в реализацию💪
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3💯2🔥1
ПОЧЕМУ ВАШ ПЕРСОНАЛ УТЕКАЕТ?
👩💻 Когда количество сотрудников компании, которую я возглавляла, перевалило за 100, мне стало понятно, что я даже не всех знаю лично. И меня это насторожило, ведь лучшие сотрудники были на вес золота во все времена. Я изучила лучшие практики в этом направлении и выделила для себя несколько важных моментов:
1. Нужно привлекать сотрудников к принятию любых решений, которые их касаются и не являются зоной ответственности исключительно руководителя.
2. Полезно устраивать круглые столы с лидерами мнений (а не только с руководителями подразделений). Много интересного можно узнать.
3. Нужно включать представителей подразделений в рабочую группу над стандартами, процессами и даже над системой мотивации. Их вклад делает решения более правильными и повышает желание их выполнять и становиться амбассадорами внедрения нового.
4. Постоянно проводить опросы, анонимные, с возможностью сотрудникам высказаться, что не устраивает. Также полезны индивидуальные беседы с лучшими сотрудниками с целью построения личной мотивации, основанной именно на их хотелках.
А вы давно спрашивали у сотрудников, чего они хотят, что им нужно, чтобы работать лучше, что повысило бы их мотивацию? Советую попробовать☝️
#личныйопыт
1. Нужно привлекать сотрудников к принятию любых решений, которые их касаются и не являются зоной ответственности исключительно руководителя.
2. Полезно устраивать круглые столы с лидерами мнений (а не только с руководителями подразделений). Много интересного можно узнать.
3. Нужно включать представителей подразделений в рабочую группу над стандартами, процессами и даже над системой мотивации. Их вклад делает решения более правильными и повышает желание их выполнять и становиться амбассадорами внедрения нового.
4. Постоянно проводить опросы, анонимные, с возможностью сотрудникам высказаться, что не устраивает. Также полезны индивидуальные беседы с лучшими сотрудниками с целью построения личной мотивации, основанной именно на их хотелках.
А вы давно спрашивали у сотрудников, чего они хотят, что им нужно, чтобы работать лучше, что повысило бы их мотивацию? Советую попробовать
#личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👌4👍3🤔1