СПАСИБО КОНКУРЕНТАМ ЗА БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ!
☝️ Когда я управляла крупным ресторанным холдингом, сталкивалась с такой ситуацией: управляющим заведений выдавался специальный бюджет на представительские расходы, они должны были периодически посещать конкурентов и отчитываться на общих собраниях об увиденном. И когда они начинали с того, что у конкурентов плохо, я всегда их останавливала, ведь бюджет выделялся не для того, чтобы собрать недочеты конкурентов, а чтобы понять, в чем они лучше.
Когда отчет переходил в русло «а что у них лучше», лица управляющих становились задумчивыми, видно было, что они начинали примерять преимущества конкурентов на свои заведения. Мы обсуждали такие вопросы, как:
🟢 Можем ли мы адаптировать преимущество конкурента?
🟢 Насколько оно важно для нашего гостя?
🟢 Если не можем, что мы можем предложить как альтернативу?
🟢 Насколько сильно данное преимущество сказывается на гостевом потоке?
🟢 Сколько будет стоить внедрение данного преимущества?
Эти обсуждения всегда помогали нашим заведениям двигаться вперед, не упускать момент, когда конкуренты могут перехватить лидерство, а также разрабатывать свои новые УТП с помощью «волшебного пенделя» от конкурентов. Это не значит, что сами мы ничего не делали и не придумывали, но, согласитесь, грех не воспользоваться готовыми решениями, результатами чужих проб и ошибок, не потратив на это ресурсы, и научиться, наблюдая со стороны👀
Кстати, когда я ходила в другие заведения и встречала некачественные блюда или напитки, сервис, атмосферу и прочее, я всегда на вопрос: «Как вам у нас?» — отвечала: «Великолепно!» Я не учу конкурентов работать лучше, и мое эго не настолько раздуто, чтобы тут же начать строить из себя эксперта, вываливая всю подноготную об их недостатках. И вам не советую.
👉 Ваши конкуренты, как и жалобы клиентов — неисчерпаемый кладезь для вашего развития и тропинка к лидерству на рынке. Учитесь у конкурентов и не учите их работать бесплатно, рассказывая об их недостатках.
#бизнес
Когда отчет переходил в русло «а что у них лучше», лица управляющих становились задумчивыми, видно было, что они начинали примерять преимущества конкурентов на свои заведения. Мы обсуждали такие вопросы, как:
Эти обсуждения всегда помогали нашим заведениям двигаться вперед, не упускать момент, когда конкуренты могут перехватить лидерство, а также разрабатывать свои новые УТП с помощью «волшебного пенделя» от конкурентов. Это не значит, что сами мы ничего не делали и не придумывали, но, согласитесь, грех не воспользоваться готовыми решениями, результатами чужих проб и ошибок, не потратив на это ресурсы, и научиться, наблюдая со стороны
Кстати, когда я ходила в другие заведения и встречала некачественные блюда или напитки, сервис, атмосферу и прочее, я всегда на вопрос: «Как вам у нас?» — отвечала: «Великолепно!» Я не учу конкурентов работать лучше, и мое эго не настолько раздуто, чтобы тут же начать строить из себя эксперта, вываливая всю подноготную об их недостатках. И вам не советую.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁3💯3🔥2👍1
ДУМАЛА НАД КАЖДЫМ СОВЕТОМ
Я не особо люблю списки и напутствия, но вот список советов Сэма Альтмана, который он написал в день своего 30-летия, заставил задуматься. Казалось бы, простые истины, но перечитать стоит. Перевод сделала свой собственный, хотела прочитать именно в оригинале. Когда появляется ощущение, что зашел в тупик, не можешь понять, что важно, а что второстепенно, с чем надо смириться, а за что надо бороться, советую перечитать эти 36 советов.
😌 Буду рада, если кому-то еще зайдет.
Я не особо люблю списки и напутствия, но вот список советов Сэма Альтмана, который он написал в день своего 30-летия, заставил задуматься. Казалось бы, простые истины, но перечитать стоит. Перевод сделала свой собственный, хотела прочитать именно в оригинале. Когда появляется ощущение, что зашел в тупик, не можешь понять, что важно, а что второстепенно, с чем надо смириться, а за что надо бороться, советую перечитать эти 36 советов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯3👍2🔥2🤔1🙏1
ПОЧЕМУ Я ПРОТИВ АГРЕССИВНЫХ ПРОДАЖ
☝️ Когда мы только начинали продвигать онлайн-курсы школы ресторанного бизнеса OPENREST (бизнес, где я совладелица), я много смотрела вебинаров, посещала конференции, заказывала консультации по инфобизнесу. И везде однозначно звучало: продавайте, не давайте в своих вебинарах много пользы, заставляйте за все платить. Мне это не заходило, потому что весь мой предыдущий опыт говорил о том, что в профессиональном обучении (каковым являются наши курсы), нужно убедить предпринимателя, что ему это нужно, но делать это не путем навязывания, а доказательством профессионализма того, кто курсы создает.
Для этого мы ввели бесплатную консультацию, но в ее ходе я не пытаюсь пушить продажу, а вместе с предпринимателем, который на нее пришел, решаю его проблему, разбираю идею, прорабатываю концепцию. И когда человек понимает, в какой области ему не хватает знаний, информации, опыта, мы договариваемся либо о покупке мини-курса, либо полного курса, либо курса + консультаций, либо просто консультаций. И происходит это этично и естественно, а главное — люди довольны результатом и готовы потом взаимодействовать по следующим проектам.
🤔 А вы за какие продажи?
#личныйопыт
Для этого мы ввели бесплатную консультацию, но в ее ходе я не пытаюсь пушить продажу, а вместе с предпринимателем, который на нее пришел, решаю его проблему, разбираю идею, прорабатываю концепцию. И когда человек понимает, в какой области ему не хватает знаний, информации, опыта, мы договариваемся либо о покупке мини-курса, либо полного курса, либо курса + консультаций, либо просто консультаций. И происходит это этично и естественно, а главное — люди довольны результатом и готовы потом взаимодействовать по следующим проектам.
#личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯6👍3🔥2
БИЗНЕС-ОДНОДНЕВКА, ИЛИ КОМПАНИЯ-НАСЛЕДИЕ?
Недавно работала по контракту с одной девелоперской компанией. Задача была: проработать миссию компании, чтобы из нее было видно, в чем суть их бизнеса и чем они отличаются от большинства. Миссия, в том числе должна была сразу показывать всем разрешающим / запрещающим в этой сфере структурам особый подход этой компании.
❓ В чем же он состоит? Можно, к примеру, взять участок, получить разрешения, что-то на нем построить и сдавать в аренду или перепродать дороже. Девелопер, о котором я говорю, делает все иначе: берет участок, а также прилегающую территорию, делает проект на все пространство, чтобы было в едином стиле, удобно для пешеходов и водителей, озеленяет — и все это за свой счет. Я уточнила, ведь это не приносит прибыли напрямую девелоперу, на что он ответил, что хочет создать наследие, а не просто заработать. Один из примеров, когда им удалось убрать уродливый локальный рынок, разбив на его месте парк, которого так не хватало в районе. И таких примеров у них довольно много.
Когда я спросила, как он пришел к такому подходу, он рассказал про то, как однажды арендовать площади в одном из их зданий предложило рыбное производство, они расширяли сеть магазинов. Как мы обычно представляем рыбное производство? Вонючие цеха, кругом грязь, какие-то чаны с селедкой... Вот и у него не возникло желания сдавать такой компании площадь. И тогда директор позвал его на экскурсию. И тут моего заказчика ждал шок: прекрасная территория с парком и беседками, дизайнерский ремонт (не дорогой, а интересный и креативный), негромкая приятная музыка на всей территории, приятный офис, чистейшее производство, чудесная столовая и зона отдыха — все идеально. И это притом, что никто этого не видит, кроме самих сотрудников, то есть сделано все для тех, кто там работает. Человек был настолько поражен, что захотел работать так же.
☝️ Почему я об этом рассказываю? Потому что много вижу бизнесов-однодневок. Есть те, кто делает заказ в моем маркетинговом агентстве: «Нагоните мне покупателей / клиентов / гостей». Я как маркетолог сама стараюсь пройти путь клиента по возможности, и, если я вижу, что это бизнес-однодневка и что клиенты не вернутся, а уйдут разочарованные — отказываюсь от сотрудничества. Все-таки бизнес как наследие привлекает больше.
#личныйопыт
Недавно работала по контракту с одной девелоперской компанией. Задача была: проработать миссию компании, чтобы из нее было видно, в чем суть их бизнеса и чем они отличаются от большинства. Миссия, в том числе должна была сразу показывать всем разрешающим / запрещающим в этой сфере структурам особый подход этой компании.
Когда я спросила, как он пришел к такому подходу, он рассказал про то, как однажды арендовать площади в одном из их зданий предложило рыбное производство, они расширяли сеть магазинов. Как мы обычно представляем рыбное производство? Вонючие цеха, кругом грязь, какие-то чаны с селедкой... Вот и у него не возникло желания сдавать такой компании площадь. И тогда директор позвал его на экскурсию. И тут моего заказчика ждал шок: прекрасная территория с парком и беседками, дизайнерский ремонт (не дорогой, а интересный и креативный), негромкая приятная музыка на всей территории, приятный офис, чистейшее производство, чудесная столовая и зона отдыха — все идеально. И это притом, что никто этого не видит, кроме самих сотрудников, то есть сделано все для тех, кто там работает. Человек был настолько поражен, что захотел работать так же.
#личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥2💯2
Добрый день, друзья‼️
📈 Завтра включаюсь в проект наставников на MBM.MOS. Это бесплатная помощь предпринимателям, советую воспользоваться.
Еще не поздно зарегистрироваться⬇️
https://clck.ru/3FGEdY
Напоминаю, старт проекта уже завтра🎉
Еще не поздно зарегистрироваться
https://clck.ru/3FGEdY
Напоминаю, старт проекта уже завтра
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤3
МОЙ ЛИЧНЫЙ НОВЫЙ ГОД🎄
Сегодня начинается новый год моей жизни, а значит, пора понять, что сделано и куда двигаться дальше.
✌️ Чем ознаменовался этот год?
1. Стало намного больше консалтинга, люди передают по сарафанному радио и приходит все больше желающих получить ответы на вопросы по открытию и развитию бизнеса. Мне это нравится, потому что чувствую, что пришла пора делиться результатами проб и ошибок, достижений и провалов, взлетов и падений. Я кайфую от этой работы, а это важно.
2. Освоила нейросети, использую в работе каждый день 3 из них, которые мне зашли. По-прежнему считаю, что нейросети не могут делать полноценную работу и быть истиной в последней инстанции. Они как исполнительный помощник, который не делает ошибок в расчетах, но проанализировать и выдать результат под конкретную сложную задачу пока не может. Я за нейросети, но против подмены человека там, где он нужен.
3. Уже больше трех лет веду волонтерское движение, мы помогаем украинским беженцам, которые живут в пунктах временного размещения в Липецкой области. Дети, старики — им нужна поддержка. И главное тут — не опустить руки.
4. Стараюсь найти баланс между бизнесом, волонтерством и семьей. Это сложно, но я над этим работаю.
☝️ Что предстоит?
1. Первый раз стала наставником на программе помощи предпринимателям. Хочу, чтобы у каждого, кто проведет со мной в программе 2 месяца, были результаты, буду рассказывать о том, как все идет, в постах. Была поражена, когда ко мне записалось 40 человек из 100, хотя можно было выбрать любого из 8 наставников. Предстоит большая работа.
2. Хочу возобновить игру на пианино, занятия йогой и освежить знание иностранных языков.
3. Предстоит несколько крупных проектов, которые сейчас готовим вместе с клиентами — узнаете все из моих постов.
Спасибо всем, кто читает мои посты, поддерживает милыми и забавными эмодзи, пишет в личку интересные вопросы и пожелания. Спасибо, что остаетесь со мной еще один год моей жизни!
Сегодня начинается новый год моей жизни, а значит, пора понять, что сделано и куда двигаться дальше.
1. Стало намного больше консалтинга, люди передают по сарафанному радио и приходит все больше желающих получить ответы на вопросы по открытию и развитию бизнеса. Мне это нравится, потому что чувствую, что пришла пора делиться результатами проб и ошибок, достижений и провалов, взлетов и падений. Я кайфую от этой работы, а это важно.
2. Освоила нейросети, использую в работе каждый день 3 из них, которые мне зашли. По-прежнему считаю, что нейросети не могут делать полноценную работу и быть истиной в последней инстанции. Они как исполнительный помощник, который не делает ошибок в расчетах, но проанализировать и выдать результат под конкретную сложную задачу пока не может. Я за нейросети, но против подмены человека там, где он нужен.
3. Уже больше трех лет веду волонтерское движение, мы помогаем украинским беженцам, которые живут в пунктах временного размещения в Липецкой области. Дети, старики — им нужна поддержка. И главное тут — не опустить руки.
4. Стараюсь найти баланс между бизнесом, волонтерством и семьей. Это сложно, но я над этим работаю.
1. Первый раз стала наставником на программе помощи предпринимателям. Хочу, чтобы у каждого, кто проведет со мной в программе 2 месяца, были результаты, буду рассказывать о том, как все идет, в постах. Была поражена, когда ко мне записалось 40 человек из 100, хотя можно было выбрать любого из 8 наставников. Предстоит большая работа.
2. Хочу возобновить игру на пианино, занятия йогой и освежить знание иностранных языков.
3. Предстоит несколько крупных проектов, которые сейчас готовим вместе с клиентами — узнаете все из моих постов.
Спасибо всем, кто читает мои посты, поддерживает милыми и забавными эмодзи, пишет в личку интересные вопросы и пожелания. Спасибо, что остаетесь со мной еще один год моей жизни!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥7👏2
ПОЧЕМУ НЕ ПРОДАЕТСЯ?
❓ Недавно ко мне обратился клиент с вопросом: «Почему подписка на мое ПО не продается, хотя цена ниже, чем у конкурентов, а функционал сопоставим?». На первый взгляд, ситуация выглядела парадоксально: в маркетинговом анализе были данные, подтверждающие точку зрения клиента, но при более глубоком анализе все встало на свои места.
Конечным потребителем ПО был малый бизнес, более 30% потенциальных клиентов открывали бизнес впервые. Именно поэтому для них было важно получить комплексное решение, цена которого хотя бы не будет превышать цену конкурентов. Начали разбираться, я собрала информацию и сравнила с основным конкурентом, у которого был похожий функционал и цена на подписку чуть выше. Но! Стоимость оборудования, с помощью которого можно использовать это ПО, была в 3(!) раза выше. К тому же менеджер по продажам просто говорил, что оборудование — проблема клиента, он отвечает только за ПО.
😔 Подход от созданного продукта, а не от клиента, ломает всю логику продажи. В результате собранные и квалифицированные с таким трудом лиды уходят, ничего не купив, да еще и с негативом. Прослушав ряд созвонов с клиентами, я быстро поняла, что потребность клиента — комплексное недорогое решение, а лучше даже возможность арендовать оборудование на период становления бизнеса (ни для кого не секрет, что 9 из 10 стартапов не доживают до конца первого года). Именно поэтому нужно понять реальные потребности клиента и не отмахиваться от этого просто потому, что это дополнительный головняк для вас как для производителя товара / услуги.
❗️ В следующий раз, когда поймете, что продаж мало, а конверсия режется, задайтесь вопросом: а не идете ли вы от продукта?
#маркетинг
Конечным потребителем ПО был малый бизнес, более 30% потенциальных клиентов открывали бизнес впервые. Именно поэтому для них было важно получить комплексное решение, цена которого хотя бы не будет превышать цену конкурентов. Начали разбираться, я собрала информацию и сравнила с основным конкурентом, у которого был похожий функционал и цена на подписку чуть выше. Но! Стоимость оборудования, с помощью которого можно использовать это ПО, была в 3(!) раза выше. К тому же менеджер по продажам просто говорил, что оборудование — проблема клиента, он отвечает только за ПО.
#маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍4🔥2🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ЧЕЛЛЕНДЖ
👨💻 Это были выходные, после которых нужны еще выходные. 17 консультаций за 2 дня — от стартапов до зрелых бизнесов, нуждающихся в трансформации. Интенсивная прокачка навыков, концентрации и многозадачности.
Самым сложным для меня было поддерживать активное слушание, необходимое при проведении консультаций, на протяжении 8 часов. Любая, даже самая незначительная деталь, может стать определяющей в диагностике бизнеса, в определении дальнейших рекомендаций.
⚠️ Самыми частыми проблемами, которые я встретила, были:
1. Незнание законов о рекламе.
2. Иллюзорное восприятие собственной идеи, отрыв от реальности, розовые очки (для стартапов).
3. Из-за постоянной рутины невозможность взглянуть на свой бизнес по-новому, трансформировать его под меняющийся спрос.
4. Недостаток управленческих навыков.
5. Ожидание от наставника «волшебной таблетки», которая моментально все изменит.
👍 Что порадовало:
1. Креативность некоторых участников проекта наставничества.
2. Открытость к новым идеям.
3. Развитие бизнеса даже в нынешних сложных условиях.
4. Трепетное отношение к своему бизнесу, упорный труд ради его сохранения.
Буду делиться обезличенными кейсами в своем канале☝️ Уверена, многие узнают себя в героях проекта.
#личныйопыт
Самым сложным для меня было поддерживать активное слушание, необходимое при проведении консультаций, на протяжении 8 часов. Любая, даже самая незначительная деталь, может стать определяющей в диагностике бизнеса, в определении дальнейших рекомендаций.
1. Незнание законов о рекламе.
2. Иллюзорное восприятие собственной идеи, отрыв от реальности, розовые очки (для стартапов).
3. Из-за постоянной рутины невозможность взглянуть на свой бизнес по-новому, трансформировать его под меняющийся спрос.
4. Недостаток управленческих навыков.
5. Ожидание от наставника «волшебной таблетки», которая моментально все изменит.
1. Креативность некоторых участников проекта наставничества.
2. Открытость к новым идеям.
3. Развитие бизнеса даже в нынешних сложных условиях.
4. Трепетное отношение к своему бизнесу, упорный труд ради его сохранения.
Буду делиться обезличенными кейсами в своем канале
#личныйопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤3👍2
🎯 МАРКЕТИНГ НА ПРАКТИКЕ: МОДЕЛИ И СЦЕНАРИИ
У меня в наставничестве сейчас находятся 19 предпринимателей. Среди них есть несколько, кто открывает или масштабирует фитнес-студии, поэтому на их примере рассмотрю, как снимать короткие видео для соцсетей, основываясь на маркетинговых моделях.
МОДЕЛЬ AIDA
AIDA — классическая воронка продаж:
🎪 Attention (Внимание) — зацепить за первые 3 секунды
🔥 Interest (Интерес) — заинтриговать проблемой
💎 Desire (Желание) — показать желаемый результат
⚡️ Action (Действие) — четкий призыв к действию
СЦЕНАРИЙ: «3 месяца назад я боялась зеркал»
Для фитнес-студий | 30 сек.
🎪 ATTENTION (0–3 сек.): Крупный план грустных глаз + «3 месяца назад я избегала зеркал...»
🔥 INTEREST (3–8 сек.): Прячется от камер, «Не могла подняться на 3 этаж без одышки».
💎 DESIRE (8–20 сек.): Уверенная походка, «Купила платье на размер меньше», счастливое отражение.
⚡️ ACTION (20–30 сек.): «Пробная тренировка бесплатно. Запишись ЗДЕСЬ (активная ссылка)»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– эмоциональный крючок — женщина узнает себя,
– конкретная трансформация вместо абстракций,
– нулевой порог входа.
МОДЕЛЬ PAS
PAS — Problem, Agitation, Solution:
😰 Problem (Проблема) — озвучить боль клиента
🔥 Agitation (Усиление) — сделать боль невыносимой
✨ Solution (Решение) — предложить спасение
СЦЕНАРИЙ: «Замотанная мама двоих детей vs 40-летняя богиня»
Для фитнес-студий | 45 сек.
😰 PROBLEM (0–10 сек.): «После второго ребенка не узнавала себя», усталая мама
🔥 AGITATION (10–20 сек.): «Муж засматривался на других», «В 38 чувствовала себя старухой»
✨ SOLUTION (20–40 сек.): «За 6 месяцев: стройное тело, бодрость и силы, уверенность в себе»
⚡️ ACTION (40–45 сек.): «Детская комната при студии ✓ Первое занятие бесплатно»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– бьет в болевые точки целевой аудитории,
– усиливает проблему до критической точки,
– показывает конкретное решение.
МОДЕЛЬ HERO'S JOURNEY
Путь героя по Кемпбеллу:
🏠 Обычная жизнь → 📞 Вызов → ⚔️ Препятствия → 🦋 Трансформация → 👑 Возвращение
СЦЕНАРИЙ: «От дивана до марафона за год»
Для фитнес-студий | 90 сек.
🏠 ORDINARY WORLD (0–15 сек.): «Мой максимум — дойти до магазина», лежит на диване
📞 CALL TO ADVENTURE (15–25 сек.): «Увидела ”Диван-Марафон”, подумала: «А что если?»
⚔️ CHALLENGES (25–50 сек.): Падения, боль, слезы, «Хотела бросить 100 раз»
🦋 TRANSFORMATION (50–75 сек.): «Первые 5 км, потом 10», финиш марафона, медаль
👑 RETURN (75–90 сек.): «Теперь помогаю другим. Набор до 15 числа. Осталось 3 места»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– архетипическая структура — мозг любит такие истории,
– показывает полный путь трансформации,
– создает эмоциональную связь.
МОДЕЛЬ URGENCY + QUICK WIN
Срочность — ограничение по времени для принятия решения.
Quick Win — быстрый результат, который мотивирует на большие цели.
🎬 СЦЕНАРИЙ: «48 часов до отпуска. Экстренное преображение»
Для фитнес-студий | 45 сек.
⚡️ SETUP (0–8 сек.): «Отпуск через 2 дня, а я не решусь надеть купальник?». Паника в глазах
🚀 SOLUTION (8–25 сек.): «48-часовой детокс-интенсив», «Минус 3–5 см гарантированно»
📊 PROOF (25–35 сек.): До/после за 2 дня, «Купальник сел идеально!»
⏰ URGENCY (35–45 сек.): «Следующий через месяц», «Запись до 20:00», «8 мест, 5 уже заняты», таймер
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– дефицит времени заставляет действовать немедленно,
– быстрый результат снижает страх инвестиций,
– конкретные цифры вызывают доверие.
Если формат зашел — пишите, продолжу для других ниш!
#маркетинг
У меня в наставничестве сейчас находятся 19 предпринимателей. Среди них есть несколько, кто открывает или масштабирует фитнес-студии, поэтому на их примере рассмотрю, как снимать короткие видео для соцсетей, основываясь на маркетинговых моделях.
МОДЕЛЬ AIDA
AIDA — классическая воронка продаж:
🎪 Attention (Внимание) — зацепить за первые 3 секунды
🔥 Interest (Интерес) — заинтриговать проблемой
💎 Desire (Желание) — показать желаемый результат
⚡️ Action (Действие) — четкий призыв к действию
СЦЕНАРИЙ: «3 месяца назад я боялась зеркал»
Для фитнес-студий | 30 сек.
🎪 ATTENTION (0–3 сек.): Крупный план грустных глаз + «3 месяца назад я избегала зеркал...»
🔥 INTEREST (3–8 сек.): Прячется от камер, «Не могла подняться на 3 этаж без одышки».
💎 DESIRE (8–20 сек.): Уверенная походка, «Купила платье на размер меньше», счастливое отражение.
⚡️ ACTION (20–30 сек.): «Пробная тренировка бесплатно. Запишись ЗДЕСЬ (активная ссылка)»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– эмоциональный крючок — женщина узнает себя,
– конкретная трансформация вместо абстракций,
– нулевой порог входа.
МОДЕЛЬ PAS
PAS — Problem, Agitation, Solution:
😰 Problem (Проблема) — озвучить боль клиента
🔥 Agitation (Усиление) — сделать боль невыносимой
✨ Solution (Решение) — предложить спасение
СЦЕНАРИЙ: «Замотанная мама двоих детей vs 40-летняя богиня»
Для фитнес-студий | 45 сек.
😰 PROBLEM (0–10 сек.): «После второго ребенка не узнавала себя», усталая мама
🔥 AGITATION (10–20 сек.): «Муж засматривался на других», «В 38 чувствовала себя старухой»
✨ SOLUTION (20–40 сек.): «За 6 месяцев: стройное тело, бодрость и силы, уверенность в себе»
⚡️ ACTION (40–45 сек.): «Детская комната при студии ✓ Первое занятие бесплатно»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– бьет в болевые точки целевой аудитории,
– усиливает проблему до критической точки,
– показывает конкретное решение.
МОДЕЛЬ HERO'S JOURNEY
Путь героя по Кемпбеллу:
🏠 Обычная жизнь → 📞 Вызов → ⚔️ Препятствия → 🦋 Трансформация → 👑 Возвращение
СЦЕНАРИЙ: «От дивана до марафона за год»
Для фитнес-студий | 90 сек.
🏠 ORDINARY WORLD (0–15 сек.): «Мой максимум — дойти до магазина», лежит на диване
📞 CALL TO ADVENTURE (15–25 сек.): «Увидела ”Диван-Марафон”, подумала: «А что если?»
⚔️ CHALLENGES (25–50 сек.): Падения, боль, слезы, «Хотела бросить 100 раз»
🦋 TRANSFORMATION (50–75 сек.): «Первые 5 км, потом 10», финиш марафона, медаль
👑 RETURN (75–90 сек.): «Теперь помогаю другим. Набор до 15 числа. Осталось 3 места»
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– архетипическая структура — мозг любит такие истории,
– показывает полный путь трансформации,
– создает эмоциональную связь.
МОДЕЛЬ URGENCY + QUICK WIN
Срочность — ограничение по времени для принятия решения.
Quick Win — быстрый результат, который мотивирует на большие цели.
🎬 СЦЕНАРИЙ: «48 часов до отпуска. Экстренное преображение»
Для фитнес-студий | 45 сек.
⚡️ SETUP (0–8 сек.): «Отпуск через 2 дня, а я не решусь надеть купальник?». Паника в глазах
🚀 SOLUTION (8–25 сек.): «48-часовой детокс-интенсив», «Минус 3–5 см гарантированно»
📊 PROOF (25–35 сек.): До/после за 2 дня, «Купальник сел идеально!»
⏰ URGENCY (35–45 сек.): «Следующий через месяц», «Запись до 20:00», «8 мест, 5 уже заняты», таймер
ПОЧЕМУ РАБОТАЕТ:
– дефицит времени заставляет действовать немедленно,
– быстрый результат снижает страх инвестиций,
– конкретные цифры вызывают доверие.
Если формат зашел — пишите, продолжу для других ниш!
#маркетинг
👍3🔥3🥰2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 1
Звучит как название сериала😂 Написала, перечитала и поняла. Но, по сути, это и будет этакий сериал из моих реальных консультаций с клиентами. Буду показывать только себя и никаких названий или имен в целях конфиденциальности. Короткие мысли из нашей работы, возможно, дадут вам направление для размышлений о вашем бизнесе.
💼 Кейс 1: девушка решила открыть йога-студию с духовными практиками. Это ее первый бизнес. Планирует размещать ее в бизнес-центрах Москвы. УТП: комплексная забота о себе как средство от перегрузки и выгорания у офисных сотрудников.
Привожу небольшую выдержку из нашей беседы. Мы обсуждали вопрос инвестиций, когда от начинающей предпринимательницы прозвучало: «Хочу, чтобы было красиво». Мой ответ касается того, что нужно разобраться, добавит ли это «красиво» ценности в глазах клиента, и стоит ли тратить драгоценные инвестиции на то, что хочется самому предпринимателю, но не повлияет на восприятие продукта.
☝️ Я не призываю сделать голые стены и экономить на туалетной бумаге. Вопрос в том, что надо идти от продукта и от клиента, а не от «хочу красиво», и выстраивать путь клиента прежде, чем прописывать инвестиции. Тем более, в первом бизнесе трудно учесть все до мелочей, и бывает, что деньги кончаются раньше, чем было запланировано. Именно поэтому рекомендую добавлять к смете около 30% на непредвиденные расходы и рост цен.
#бизнес
Звучит как название сериала
Привожу небольшую выдержку из нашей беседы. Мы обсуждали вопрос инвестиций, когда от начинающей предпринимательницы прозвучало: «Хочу, чтобы было красиво». Мой ответ касается того, что нужно разобраться, добавит ли это «красиво» ценности в глазах клиента, и стоит ли тратить драгоценные инвестиции на то, что хочется самому предпринимателю, но не повлияет на восприятие продукта.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯5👍4🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 2
💼 Кейс 2: Предпринимательница производит дизайнерскую одежду для собак. Ее подход отличается от массмаркета качеством производимой продукции, вниманием к особенностям пород и размерной линейки, работой над посадкой. Цены на товар выше среднерыночных.
Те, кто единожды купил такую одежду для своей собачки, как правило, возвращаются и покупают снова у нее, проблема в том, что покупателей в принципе недостаточно. Товар не подходит для маркетплейса, потому что нужно посмотреть вживую и понять, в чем отличие.
📈 Что я предложила:
1. Составить список партнеров для коллабораций (питомников, ветклиник, груминговых центров, зоопсихологов и т. д.) для того, чтобы заинтересовать их в рекомендации товара своим клиентам.
2. Для партнеров предложила разработать систему кешбэка с каждой покупки (оплачивается деньгами).
3. Для клиентов партнера, чтобы подтолкнуть их к покупке, предложила использовать сертификат на сумму, которым можно оплатить часть первой покупки. Каждый сертификат помечается индивидуальным промокодом, чтобы отследить канал продажи.
💡 Все это нужно просчитать и протестировать. Такой подход можно использовать во многих бизнесах. Я искренне считаю, что западные подходы продаж через формирование комьюнити и личное взаимодействие сильно недооценены у нас, особенно на уровне малого и среднего бизнеса. Позиция «Я вам денег заплачу, а вы мне клиентов приведите» больше не работает на малых бюджетах. Пора менять подход, дорогие предприниматели и управленцы.
#бизнес
Те, кто единожды купил такую одежду для своей собачки, как правило, возвращаются и покупают снова у нее, проблема в том, что покупателей в принципе недостаточно. Товар не подходит для маркетплейса, потому что нужно посмотреть вживую и понять, в чем отличие.
1. Составить список партнеров для коллабораций (питомников, ветклиник, груминговых центров, зоопсихологов и т. д.) для того, чтобы заинтересовать их в рекомендации товара своим клиентам.
2. Для партнеров предложила разработать систему кешбэка с каждой покупки (оплачивается деньгами).
3. Для клиентов партнера, чтобы подтолкнуть их к покупке, предложила использовать сертификат на сумму, которым можно оплатить часть первой покупки. Каждый сертификат помечается индивидуальным промокодом, чтобы отследить канал продажи.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3🥰2😁1💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 3
💼 Кейс 3: У предпринимательницы свой бьюти-коворкинг. Она опытный мастер, поэтому решила часть бьюти-коворкинга превратить в собственный салон и работать там с мастерами именно как в салоне, а вторую часть оставить под аренду для других мастеров. Задача — сделать так, чтобы клиентки приходили в первый раз, а затем возвращались.
Мы обсудили ряд действий, которые могут сработать как привлечение новых клиенток на первое посещение. Так как салон находится в удобном месте в центре Москвы и рядом 2 станции метро, я предложила устраивать встречи с психологом, нутрициологом, специалистом по фотопозированию и другими спикерами, интересными женщинами и анонсировать именно эти встречи, возможно, с продвижением по ГЕО на тех, кто находится рядом. Также можно подумать о коллаборациях с бизнесами, находящимися в шаговой доступности.
🎁 А для возврата я предложила при прощании дарить женщинам небольшие подарочки, причем, возможно, с привлечением спонсоров — производителей средств для ухода в виде каких-то пробников или миниатюр продуктов. Кроме того, рассмотрели возможность системы лояльности, где в виде кешбэка будут даваться конкретные процедуры, а не абстрактные %. Ведь интереснее услышать: «Вам начислена парафинотерапия для ручек», чем: «5% от счета зачислятся вам в виде бонусов».
Еще обсудили возможность участия клиенток в лотерее, когда на каждую потраченную 1000₽, к примеру, можно тянуть билетик и выиграть скидки на услуги, бьюти-продукты или услуги целиком.
💡 А вы бы что предложили?
#бизнес
Мы обсудили ряд действий, которые могут сработать как привлечение новых клиенток на первое посещение. Так как салон находится в удобном месте в центре Москвы и рядом 2 станции метро, я предложила устраивать встречи с психологом, нутрициологом, специалистом по фотопозированию и другими спикерами, интересными женщинами и анонсировать именно эти встречи, возможно, с продвижением по ГЕО на тех, кто находится рядом. Также можно подумать о коллаборациях с бизнесами, находящимися в шаговой доступности.
Еще обсудили возможность участия клиенток в лотерее, когда на каждую потраченную 1000₽, к примеру, можно тянуть билетик и выиграть скидки на услуги, бьюти-продукты или услуги целиком.
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РЕАЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. СЕРИЯ 4
💼 Как раз в этом случае нужен был коучинг, потому что главной проблемой для предпринимателя было — какой проект выбрать.
✅ Опция 1: более понятный, спокойный и предсказуемый проект, но без масштабности. По сути, предлагается взяться за проект в качестве управляющего партнера и поддерживать процессы.
✅ Опция 2: долгосрочный проект с большим потенциалом, но и с гораздо более ощутимыми рисками. Причем было желание найти стороннего инвестора и запустить его самостоятельно.
Разобрали за и против каждой опции, обсудили последствия при каждом из вариантов, предприниматель пришел к неожиданным для себя выводам. По итогу сформировали план, что уточнить по каждой из опций, чтобы можно было сделать окончательный выбор☝️
#бизнес
Разобрали за и против каждой опции, обсудили последствия при каждом из вариантов, предприниматель пришел к неожиданным для себя выводам. По итогу сформировали план, что уточнить по каждой из опций, чтобы можно было сделать окончательный выбор
#бизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔3🔥2😘1