ВЫСТУПАЮ В НОВОСИБИРСКЕ 12 ИЮЛЯ

📍Если вы живете в Новосибирске или планируете посетить международный гастрофестиваль "В Сибири - есть!" — с удовольствием встречусь с вами на площадке "Маркетинг" (шатер 4) 12 июля в 15:00. Буду рассказывать о том, как превратить идею в прибыльную концепцию и какие преграды могут этому помешать. Будет много кейсов и личного опыта.

Кстати, гастрофестиваль в этом году будет еще больше и масштабнее. Каждый день на нескольких площадках идут мероприятия: деловая программа, профессиональные конкурсы, развлечения. На фестивале можно провести 3 дня с 11 по 13 июля и каждый день будет, чем заняться.

➡️Подробности мероприятия ТУТ. Всех приглашаю!

ХОТИТЕ ПОДНЯТЬ ЦЕНУ НА ПРОДУКТ? ДЬЯВОЛ КРОЕТСЯ В ДЕТАЛЯХ

Бизнес — это, как правило, четкое сегментирование продукта в категориях: дешевый, средний, дорогой, премиум. Но всем хочется больше денег и, желательно, без больших вложений. Возможно ли это? Да, если вы понимаете, что дьявол кроется в деталях, и умеете мыслить out of the box (по-русски ближайший перевод «нестандартно»).

Но разговоры разговорами, а вам интереснее будет пример. Итак... мой любимый ресторанный бизнес☺️

Захожу в суши-бар. Понимаю, что интерьер приятный, но ни копейки лишней не вложено. Обращаю внимание на детали:

☝️На столах приятные менажницы (соль, перец, салфетки) в едином стиле из натурального дерева, сделаны на заказ. В том же стиле кубик с QR-кодом и короткой инструкцией, что через QR можно сделать. При заказе чая принесли подставки под чайник и чашки, то же приятное темное дерево, тот же стиль.

✌️В туалете есть крючок для сумки, подставка для мобильного телефона, одноразовые сиденья в удобном диспенсере.

💧 В зоне для мытья рук — коробка с принадлежностями, чтобы почистить обувь, одежду, дезодорант, влажные салфетки, крем для рук, зубочистки.

👍 В зале продуманное зонирование. Разные компании не мешают друг другу, не заглядывают друг другу в тарелку, есть красивые пледы на случай, если будет прохладно.

😋Готовят вкусно, но ничего этакого, при этом цены х1,5 от подобных заведений. И никто не жалуется: отзывы на 90% положительные. А все почему? Потому что сделаны недорогие акценты на том, что увеличивает ценность продукта для гостя.

И так можно делать в любом бизнесе B2C. Если считаете, что в вашем бизнесе это не сработает — напишите в комментариях, и я отвечу, что вам можно докрутить, чтобы брать цену выше при минимальных дополнительных вложениях.

☝️Всем ценности!

#маркетинг

НУЖЕН ЛИ БЮДЖЕТ НА РОЗЫГРЫШИ?

👀Наткнулся я на конкурс авторских телеграм-каналов. Опубликовал его совсем маленький канал, на который я подписан.

Начало хорошее:

Наткнулся на конкурс авторских телеграм-каналов, где помогают молодым авторам найти свою аудиторию. Решил тоже поучаствовать.

Заодно определился с категорией — юзабилити. Давно не слышал этого слова, но оно как раз точно описывает, о чем хочется писать.

Кстати, найти хорошие авторские каналы — тот еще квест. Многие, на кого я подписан, уже довольно крупные, с тысячами подписчиков. А вот новые, интересные, еще поискать надо.

Поэтому сейчас все чаще заглядываю в профили людей в чатах и комментариях. Уже подписался на пяток интересных. Иногда заглядываю и к своим читателям: если тема заходит — тоже подписываюсь в ответ...

Дальше идут ссылки на канал и лендинг.

❓Так в чём же суть, спросите вы?
Всё просто: приз этого конкурса — размещение вашей ссылки во всех каналах организаторов (250 000+ человек) и премиум-подписка на месяц от сервиса аналитики.

🤨И в чём подвох?
А подвох вот в чём:
1. Презентация конкурса.
Я привык смотреть в первую очередь на то, как всё сделано, и тут отсутствует всё — от презентации до исполнения.
Понимаю, что намерения у них благие, но на любой конкурс должны быть минимальные затраты, и вот минимум в их случае:
✅ 750₽ в месяц на тильде, домен в подарок, поэтому его как отдельную статью расходов не рассматриваю;
✅ на «лендинге» указаны 15 организаторов, делим сумму затрат в месяц на 15 человек и получаем 50₽ с человека на то, чтобы твой лендинг смотрелся полноценным лендингом на нормальном домене, а не моя-поделка.tilda.ws.

☝️Любой конкурс должен выглядеть дорого-богато, иначе зачем в нём участвовать? И 50₽ / мес. решают и эту проблему: в тильде можно будет отключить platform label (сделано на тильде) в подвале сайта, да и блоки открываются, которыми точно можно приукрасить вашу посадочную страницу.

2. Отсутствие каких-либо раздаточных материалов для участников.
Как я считаю, конкурс должен привлекать внимание. Потратьте 5 минут на любую бесплатную нейронку и сгенерируйте себе картинок, которые привлекут внимание к конкурсу как участников, так и тех, кто за них будет голосовать.

3. Смысл участия.
15 номинаций — от продакт-менеджмента до юмора. Если упростить: смысл конкурса — «перекрестное опыление» пабликов-участников. Даже если он привлечет достаточно внимания, представьте, какое адское варево из подписчиков получится в конце? Максимально нецелевые подписчики, которые подпишутся на вас и «размоют» вашу статистику и без того хромого сообщества, в которое вы вкладываете душу.

👌Завершаю свои рассуждения вполне логичными вопросами:
1. Правильно ли я оцениваю конкурс, ведь это вполне может быть и профдеформация, от которой никто не застрахован?
2. Будет ли полезным участие в подобном конкурсе или профит получит только организатор, собрав аудиторию своих участников?

Василий Голубев, специалист по продвижению маркетингового агентства CREATE

ПОДРУЖИЛАСЬ С MAНУСОМ И КЛОДОМ

И нет, это не парочка симпатичных иностранцев, это нейросети, которыми я пользуюсь. На вебинарах и мероприятиях я часто советую переложить работу, которая требует много времени, но не относится к зоне креативности, на нейросети. Разберу примеры🫴

1. Анализ пробелов и прочие маркетинговые анализы (Manus)

Когда я делаю анализ пробелов для клиента, никак нельзя обойтись без анализа отзывов. Я собираю отзывы на нужных мне площадках за определенный период (который мне интересен для анализа) и после этого загружаю в Manus. Дальше я ставлю в промпте конкретную задачу. К примеру, выделить наиболее часто повторяющиеся жалобы и позитивные моменты, обобщить в таблицу по разделам клиентского опыта (работа официанта, качество блюд, чистота в туалетах и т. д., критерии зависят от задачи анализа) и прошу предоставить таблицу.

Когда появляется понимание, что у конкурентов хорошо, а что не очень, можно построить УТП клиента на закрытии этих самых пробелов и включить их в ценностное предложение в маркетинговой стратегии. Быстро, удобно, информативно👍

2. Расчеты (Manus)

К примеру, мне нужно посчитать для клиента все виды прибыли (потому что в маркетинге на основании каждого из вариантов делаются свои выводы), срок окупаемости, перспективу инвестиций в данный проект (это уже к решению об открытии бизнеса) и прочие важные штуки. Я загружаю все необходимые данные (которые я собрала и проверила) в Manus и очень быстро получаю все расчеты и даже рекомендации.

Скажу честно, рекомендации не всегда в точку, но расчеты машина делает без ошибок в отличие от человека, поэтому это куда надежнее. А дальше я уже разбираюсь с полученными результатами и пишу рекомендации клиенту ручками и мозгами.

3. Списки, логика презентации, справочная информация (Claude)

Когда нужно составить список, к примеру, лучших книг по маркетингу или самых популярных сортов чая в кофейнях, да что угодно — я иду к Клоду. Также эта нейросеть хорошо выстраивает логические цепочки презентаций, выступлений, вебинаров и т. д. Ну и выдает справки, конечно. Бывают понятия, которые мне срочно надо освежить в памяти или быстро дать объяснение клиенту по вопросу, что это за показатель. Во всех этих случаях Claude работает отлично.

☝️Многие используют эту нейросеть для написания текстов, потому что по сравнению с ChatGPT она пишет гораздо лучше. Но мой внутренний перфекционист, который может заткнуться по многим вопросам, тут непримирим. Тексты я пока еще (надеюсь) пишу лучше нейросети. Так что, пользуюсь подсказками и помощью, но даже книгу про стартапы недавно на 100% написала сама ручками.

4. Анализ опросов (Manus)

Если вы провели опрос и вам нужно объединить огромные массивы данных — Manus не откажется вам помочь. Правда, на совсем больших сложных опросах может запинаться и надо перепроверять, что все данные вошли в анализ, но это огромная помощь в выводах и заключениях. Причем опросы могут проводиться даже на иностранных языках: в этом случае он переведет и выдаст обобщение на том языке, который нужен.

Привела вам всего несколько примеров. У меня вообще ощущение, что я взяла на работу 2 исполнительных чуваков, одному из которых плачу 2000₽ в месяц, второму — 3900₽. Правда, второй недавно попросил премию (кредиты, входящие в тариф, кончились) — пришлось дать.

⏱Экономьте время!

#нейросети

ЕСТЬ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО СБЫВАЮТСЯ КНИГИ ПЕЛЕВИНА?

То, что для многих граждан является повседневной реальностью, для жителей мегаполисов — развлечение, за которое они готовы платить и немало. Опять же, какой богатый контент получится, все подружки обзавидуются: сеновал, деревенский дом, умывальник, а если повезет — и туалет на улице😜

Для жителей самого модного района Москвы специально устраивают сельский рейв, который пройдёт в Московской области. Рейв-карета😂 отправится туда прямо с Патриков.

Из еды будут огурцы с огорода (поди еще и сорвать можно самим😝), щавелевая настойка с эффектом погружения в неведомое, частушки под техно и песни «Руки Вверх» под балалайку. Естественно, будет и самогон. Ну и все к этому потом прилагающееся.

Внимание, цены:
💸21 000₽ (без трансфера),
💸25 000₽ (с трансфером).

Продолжительность действа — 180 минут⌛

Бизнес-идея — просто огонь. Экотуризм нервно курит в сторонке.

#бизнесидея

А ЧТО У ВАС С САМООЦЕНКОЙ?

В последнее время на консультациях встречаю много предпринимателей, у которых личностные проблемы влияют на работу и даже ведут к выгоранию. Одна из них — проблема с самооценкой😔

Один предприниматель занимается бизнесом в сфере онлайн-образования и продаж собственного продукта. Бизнес ему выстроили с нуля, по меркам большинства он успешен (квартира в «Сити», отсутствие проблем с деньгами, путешествия, куда захочется). И он с удовольствием занимается своим бизнесом ровно до того момента, пока не попадает в компанию, где есть более успешные предприниматели. В этот момент его настроение портится, у него пропадает желание работать, он впадает в состояние «валяться на диване, играть в комп и смотреть сериалы». И, поверьте, это совсем не единичный случай.

☝️Что же мешает человеку получать кайф от того, что у него есть (особенно когда есть, по меркам общества, очень много)? Проблемы с самооценкой. Ведь что такое здоровая самооценка? Это когда ты воспринимаешь себя и свою жизнь одинаково независимо от того, что говорят другие, чего они добились, и не сравниваешь себя ни с кем, кроме себя же вчерашнего. Это помогает не тратить силы и время на тупиковые рефлексии типа «я недостаточно хорош, а вот у Маши блог 300К в месяц приносит, а у меня всего 100К, а Иван купил себе крутую тачку, а я так и езжу на своей развалюхе...»

В итоге предпринимателя с нестабильной самооценкой легко выбить из колеи и даже привести к банкротству, он становится уязвим, скатывается в депрессию или выгорание, бизнес начинает работать хуже, он убеждается в своей никчемности и так по кругу.

↗️В следующем посте расскажу, как повысить самооценку. К некоторым приемам пришла сама, потому что с детства этим страдаю.

#психологиябизнеса

КАК «ПОЧИНИТЬ» САМООЦЕНКУ?

Вчера я рассказала, почему проблемы с самооценкой вредят бизнесу, а сегодня поделюсь, как я с этой проблемой справлялась и что помогло.

1. Не обзывайте себя, для этого есть специально обученные люди

Мы зачастую не замечаем, как автоматически оскорбляем себя:
✅ «Вот ворона, пропустила дедлайн по подаче отчета!»
✅ «Это же надо быть такой дурой, чтобы не заметить ошибку в презе?»
✅ «Просохатила время созвона, ну что за балбесина?»

И каждый такой раз мозг воспринимает как ярлык, тщательно все это собирает и систематизирует, получая на выходе вердикт: я недостаточно хороша, лучше за это не браться, у меня все равно не получится и все в таком духе. В жизни много других людей, от которых мы получим, так зачем добавлять в эту копилку гадостей?

Что делать? Категорически запретить себе ругаться на себя. Вообще. Варианты:
✅ Надо сделать перерыв, выпить чашку чая: «Видимо, я устала, поэтому пропустила срок сдачи отчета».
✅ «Все допускают ошибки, я всего лишь человек».
✅ Нужно подумать, как систематизировать время созвонов и встреч, чтобы ничего не забывать и не путать.

2. Не сравнивайте себя с другими

➡️ «Вот Машка путешествует по 4 раза в год, куда хочет, а я с трудом на одну поездку наскребаю, и то приходится экономить».
➡️ «У Ивана все получается, за что бы он ни взялся. Уже пятый бизнес открывает».
➡️ «У Алины курс стоит в 4 раза дороже моего, вот это доход!»

Путь вообще тупиковый. Некоторые советуют перенаправить это в злость стать «не хуже», но такой путь может привести к выгоранию, если не получится. А если получится — так и будете потом на допинге зависти бизнес строить? Так себе стратегия. Можно поступить иначе: проанализировать, что помогло другим людям добиться таких результатов и попробовать новые подходы в своей работе.

Думать не о том, у кого чего больше, а насколько вам нравится ваша жизнь, то, что вы имеете, то, как построен ваш бизнес. Я как-то писала пост про правило 4 конфорок: нельзя получить все и сразу, нужно расставлять приоритеты. Маша путешествует 4 раза, но в остальное время семья ее не видит, а вы находите время, чтобы ходить с детьми в походы, не пропускаете ни один концерт или утренник. Вы правда готовы заплатить такую цену за успех? Понимание своих преимуществ помогает перестать тупо завидовать и начать получать удовольствие от того, что есть.

3. Добавьте это в свою жизнь

Часто к понижению самооценки ведет неудовлетворенность собственной жизнью. Возможно, дело в том, что вы все меньше цените себя, а из-за этого дела идут все хуже, и у вас все больше причин продолжать бегать по кругу такого разочарования?

👉 Как это ни банально, физические нагрузки действительно помогают: эндорфины, здоровье, сброс стресса, хорошая форма и как результат — повышение самооценки.
👉 Хобби, в котором вы хороши. Вы кайфуете оттого, что занимаетесь тем, что нравится, и одновременно с этим видите результаты.
👉 Волонтерство. Мне это очень помогает, и именно не «перечислить денег», а активно заниматься помощью самой, взаимодействовать с людьми, которым нужна помощь. Это сильно отрезвляет в плане того, как много у меня есть и сколько у меня возможностей.

4. Не обращайте внимания на мнения других

Тут речь ни о тупом игноре замечаний по делу, а о том, что ваши достижения и их оценка со стороны вообще не имеют ничего общего. Человек брякнул мимоходом и забыл, а вы загоняетесь, что у вас не получится, потому что у вас нет нужного количества денег, знаний, связей и пр. Буддисты в этом плане молодцы, их философия — равнодушие к чужой оценке. Не пофигизм, нет, а собственные ожидания от себя и свой внутренний кодекс.

Надеюсь, мои советы помогут вам «починить» самооценку, таким образом избежав выгорания и депрессии.

Я вами уже горжусь👍

#психологиябизнеса

ИЗУЧЕНИЕ СПРОСА НА НОВЫЙ ПРОДУКТ ЗА 5 ВОПРОСОВ

👀Недавно я смотрела сериал «Вустер и Дживс» — этакая чисто английская комедия. И там в одной из серий главный герой совершенно четко в одном предложении формулирует весь смысл маркетинга. Специально отрывок привожу вам в посте. И такие простые вопросы дают понимание, нужен ли кому-то ваш продукт без громоздких и сложных исследований. Я вывела для себя следующие вопросы, которые нужно задать, когда вы хотите создать бизнес, вывести на рынок новый продукт, подумать над ассортиментом:

1. Кому понадобится ваш продукт?
2. Для чего он им понадобится?
3. Сколько реально тех, кто захочет воспользоваться вашим продуктом?
4. Почему они выберут ваш продукт, а не продукт конкурентов?
5. Сколько вам нужно тех, кто будет вашими клиентами, чтобы получать прибыль?

Если вы честно и скрупулезно ответите на эти вопросы, у вас уже многое прояснится, и, скорее всего, вы пойдете что-то докручивать и додумывать😏 Я практикую именно такую схему с новыми продуктами, очень помогает.

#маркетинг

5 ОШИБОК ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ БИЗНЕСА ЧЕРЕЗ МЕРОПРИЯТИЯ

Недавно выступала в рамках деловой программы гастрофестиваля и наблюдала, как спикеры пытаются продвигать свой продукт через выступления. То же самое было в мини-курсе для начинающих рестораторов, который вчера стартовал на площадке MBM.MOS и который я разрабатывала и подбирала на него спикеров. И вот почему это не сработало:

1. Когда спикер ориентируется на свои возможности, забывая о том, что у аудитории мероприятия могут сильно отличаться, это работает в минус. Как будто слушателям передают сообщение, что они не дотягивают до советов гуру. Одна дама на своем выступлении сказала что-то вроде: «Я понимаю, что до Копенгагена мало кто из вас доедет, но до Бангкока долететь вполне реально».

2. Когда спикер делает мудреную презентацию, в которой сам потом не может разобраться, и начинает выступление словами: «Да, моя презентация выглядит академично (что бы это не значило🫣), но ведь и тема серьезная». И эти массивы сложного текста вообще не считываются. При этом презентация не отработана, спикер путается, запинается, а слушатели встают и теряют терпение.

3. Когда спикер 15 минут тратит на самовосхваление, пропихивание своих услуг и привлечение новых подписчиков. За эти 15 минут уже часть аудитории разбегается.

4. Когда спикер игнорирует целевую аудиторию и просто фигачит по предыдущей презентации. К примеру, тема мини-курса, который сейчас идет на MBM — «Как открыть заведение с минимальным бюджетом». В итоге в презе разбирается пример ресторана на 200 кв. м миллионов за 50. Это как вообще? Естественно, слушатели не выдержали и начали задавать вопросы, а будет ли про небольшое заведение информация — и опять потеря аудитории. Больше я его в свои мероприятия точно не позову.

5. Когда спикер жмется на пользу. Эта позиция «если я им все расскажу, они сами сделают» видится мне детской и наивной. Те, кто хотят сделать сами, все равно к вам не придут, но в случае, если вы не дадите пользы, еще и будут говорить всем, что вы фиговый эксперт, который сам ничего не знает. Те, кто ищут специалиста, напротив, убедятся в вашей компетентности и наймут вас на проект. И только так это работает.

👍Итак, после спикера с 4 оставшимися людьми в зале мне удалось собрать к концу своего выступления полный зал (там было несколько площадок, и люди ходили туда-сюда и оставались там, где видели пользу). И даю я конкретные короткие советы, что можно сделать / улучшить / применить здесь и сейчас. И клиенты приходят с мероприятий.

Мораль: готовьтесь, делитесь, не превращайте мероприятие в сплошное продвижение себя, давайте пользу и клиенты будут😉

#личныйопыт

СТОИТ ЛИ РАБОТАТЬ С РОДСТВЕННИКАМИ?

📊80% российских предпринимателей ведут бизнес с родственниками — такие данные показал опрос издания «Бизнес-секреты».

Результаты опроса более 600 российских предпринимателей показывают четкую картину:
🔜75% работают с супругами — это самый популярный формат семейного бизнеса.
🔜39% привлекают двух и более членов семьи.
🔜Почти 40% опрошенных вовлекли троих и более родственников.

Главные плюсы бизнеса с родственниками

➕Доверие
80% участников назвали главным преимуществом высокий уровень доверия. Это действительно серьезный козырь: супруг вряд ли уведет клиентскую базу и откроет собственную компанию у тебя за спиной.

➕Коммуникация
50% отметили, что с родными легче договариваться и достигать результатов. Семейные связи упрощают коммуникацию и снижают транзакционные издержки.

Но есть и минусы

➖Хороший человек — это не профессия
Только каждый седьмой считает родственников действительно эффективными в бизнесе. Получается, доверие есть, а профессионализм — не всегда.

➖Неясные роли и конфликты
Когда личные отношения смешиваются с рабочими, границы размываются. Кто принимает решения? Кто за что отвечает? Эти вопросы в семье решать сложнее.

➖Невозможность разделить личное и рабочее
Семейные проблемы переносятся в работу, а рабочие конфликты — за семейный стол.

➖Зависимость от одного источника дохода
Если бизнес прогорит, пострадает вся семья.

Статистика

✅70% предпринимателей, закрывших семейный бизнес, назвали главной причиной разногласия в стратегии и управлении. Когда партнеры не могут договориться о развитии компании, проект обречен.

✅При этом 63% готовы попробовать снова после неудачи.

✅37% зарекались работать с родными.

Семейный бизнес — это палка о двух концах. С одной стороны, высокий уровень доверия и упрощенная коммуникация. С другой — размытые границы, эмоциональные конфликты, риск потерять и бизнес, и семейные отношения.

Я встречала успешные семейные проекты и провальные. Мне кажется, все дело в людях. Если все участники бизнеса стремятся к единым целям и каждый берет на себя определенные задачи, закрывая их полностью — неважно, родственники вы или нет. Важно желание договариваться, постоянно развиваться и уважительное отношение друг к другу. А конфликты бывают в любых партнерствах😐

#бизнес