Наталья Богатова / бизнес-буст
676 subscribers
691 photos
149 videos
10 files
160 links
маркетинг / финансы / персонал
Пишите в TG: @create501
Download Telegram
УДВАИВАЕМ ТРАФИК БЕЗ РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА

Речь пойдет о геосервисах: 2GIS, «Яндекс.Карты» и т. д. Онлайн-карты давно перестали быть просто дополнением к корпоративному сайту — это полноценный и высокоэффективный канал привлечения трафика. Более того, это источник самой качественной аудитории — людей, которые уже сформировали намерение совершить покупку, посетить заведение или воспользоваться услугой☝️

Шаг 1. Создайте идеально оформленные и актуальные карточки
Обязательно проверьте и обновите:
присутствие всех ваших филиалов и точек на ключевых платформах,
статус верификации карточек: стремитесь к получению синих галочек подтверждения,
полноту визуального контента: качественные фотографии интерьера, товаров, команды,
точность контактной информации: график работы, актуальные телефоны, адреса и ссылку на сайт,
релевантные ключевые слова и анализ текущих позиций по ним в поисковой выдаче.

Шаг 2. Выстройте профессиональную работу с отзывами
Ключевые принципы:
🟢отвечайте абсолютно на все отзывы, включая нейтральные — это напрямую влияет на алгоритмы ранжирования,
🟢соблюдайте скорость реакции — оптимально отвечать в течение суток после публикации,
🟢ведите постоянный мониторинг динамики общего рейтинга,
🟢берите отрицательные отзывы в работу и улучшайте свой продукт на их основе.

Шаг 3. Создайте устойчивый поток положительных отзывов
Довольные клиенты крайне редко оставляют отзывы по собственной инициативе, обычно это происходит только при негативном опыте. Поэтому критически важно системно мотивировать удовлетворенных клиентов делиться положительными впечатлениями через специальные программы лояльности и напоминания.

Шаг 4. Проведите детальный конкурентный анализ
Для объективной оценки вашей видимости:
🔴Исследуйте SEO-позиции карточки по всем релевантным ключевым запросам.
🔴Сопоставьте объем отзывов и их эмоциональную окраску с показателями основных конкурентов.
🔴Используйте «Карту конкурентов» — специализированный аналитический инструмент, демонстрирующий миграцию клиентского потока в вашем географическом сегменте.
При отставании от конкурентов разумнее сначала оптимизировать органическое продвижение карточек.

Шаг 5. Организуйте систематический мониторинг прогресса
Ключевые метрики для отслеживания:
🟢статистика просмотров и открытий ваших карточек,
🟢пользовательская активность — количество звонков, построенных маршрутов, переходов на сайт,
🟢процент охвата отзывами и среднее время ответа на них,
🟢тренды изменения рейтингов и соотношения позитивных / негативных оценок,
🟢динамика позиций в поисковой выдаче и общей онлайн-видимости.

Для удвоения трафика с картографических сервисов совершенно необязательно запускать дорогостоящие рекламные кампании. Достаточно выстроить системную работу с оптимизацией карточек и профессиональное управление репутацией.

#маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍4🔥3🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
КАК АВТОРИТЕТЫ ВЛИЯЮТ НА РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ?

Смотрите видео про эту маркетинговую ловушку. Использовать советую, манипулировать — категорически нет. Сначала доработайте продукт и только потом используйте эффект авторитета.

Всем клиентов🪣

#веселыймаркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4💯3🔥2🤣2
ЗАЧЕМ ВЫ ТРАТИТЕ МОЕ ВРЕМЯ?

😓Периодически прилетают предложения о размещениях в сторонних каналах, и я постоянно поражаюсь неумению админов общаться с клиентом. На скрине видна одна из таких переписок. В предложении были пакеты каналов с размещением за внушительную сумму и с дублирующимся контентом. Переливание аудитории налицо: вам кажется, что вы берете 5 каналов, а по аудитории это один.

Внимание, вопрос! Зачем админ задает мне вопрос: «А какая цена вас бы устроила?», а зачем вступает со мной в спор? Ведь это не я ей пишу с мольбой разместить меня, пожалуйста-пожалуйста-пожалуйста, в их каналах. И если я предлагаю свою цену, уж точно не такой реакции жду. Кстати, считать она тоже не умеет, потому что скидка 70% от 24000₽ — это в итоге не 3000₽, а 7200₽😂

Мораль: если делаете рассылку по тем, кто у вас уже что-то покупал, мой совет:

1. Сразу сделайте отсылку к предыдущему сотрудничеству и по этому поводу какой-то бонус (фактор постоянного клиента, мое уважение за былое сотрудничество и мостик в продолжение).

2. Научите ваших продажников считать. Такие ляпы, как невозможность посчитать предложенную клиентом скидку — это фейл.

3. Проведите тренинги, как торговаться. Это можно и нужно делать.

4. Уясните себе: если дата пустует и вы можете получить 7200₽ — это лучше, чем ноль.

У меня все. Всем отличного дня👍

#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥5😁2😘1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
БИЗНЕС-ТРЕНД — СОЕДИНЕНИЕ ФОРМАТОВ

Сегодняшний тренд — соединение форматов — можно и нужно использовать в бизнесе. Есть множество удачных сочетаний, которые уже работают и приносят прибыль их владельцам. Один из примеров в видео: можно проехать по городу на ретротрамвайчике, послушать рассказ экскурсовода, а также продегустировать вина, специально подобранные опытным сомелье. Получается 3 в 1: новые знания о городе, новые знания о вине и удовольствие от дегустации. И вишенка на торте — необычный контент.

Вот варианты ⬇️

Транспорт + развлечения / еда
Винный поезд (курсирует в местах, где есть винодельни, делает остановки на дегустации)
Фитнес-автобус (мобильная студия йоги / пилатеса, и не надо арендовать зал)

Торговля + услуги
Книжный магазин + коворкинг + кофейня
Цветочный магазин + мастерская флористики + магазин подарков
Магазин для животных + груминг + ветклиника

Недвижимость + активности
🟢Хостел + коворкинг для цифровых номадов
🟢Отель + ферма (агротуризм с проживанием)
🟢Спортзал + детская площадка с аниматорами и нянями (пока родители тренируются)

Креативные пространства
🟢Гончарная мастерская с мастер-классами + галерея + магазин гончарных изделий (на выставку попадают лучшие работы)
🟢Лофт, где можно проводить тематические вечеринки + кафе + пространство для семинаров, мастер-классов, тренингов, камерных концертов или спектаклей

Но не надо заигрываться🙅‍♂️ Один предприниматель решил соединить бизнесы, но неверно выбрал сочетание в порыве «догрузить» помещение. Он открыл салон красоты и добавил туда груминг-салон для питомцев, а на проходе сделал мини-кофейню. В итоге посетители салона шли рядом с владельцами больших собак, а люди с животными сидели за столиками в зоне кофейни.

Всем креатива👏

#идеябизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍53🤔3🔥1
КАК ПОТЕРЯТЬ СОТРУДНИКОВ? ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ

В последнее время много консультирую, поэтому и постов стало мало — просто некогда. Но все же есть тема, которая всплывает вновь и вновь, причем масштаб компаний не имеет значения, встречала это и в больших, и в маленьких бизнесах. Невнимание к сотрудникам, которые выполняют работу, непонимание их проблем, тупиков и разочарований ведет к их потере. Причем руководителям стоило бы подумать о том, что заменять сейчас сотрудников сложно🔍

Итак, что надо сделать, чтобы потерять сотрудника (как НЕ надо делать):

1. Сделайте сотрудника ответственным за то, на что он может повлиять лишь частично, и не давайте возможности повлиять на ситуацию.

2. Привяжите сотрудника финансово к показателям, на которые он не имеет влияния.

3. Поставьте сотруднику руководителя, не объяснив зоны ответственности, необходимость действия, просто спустив сообщение сверху. И не надо их представлять друг другу — сами познакомятся и во всем разберутся.

4. Завалите сотрудника разными поручениями, которые вам не хочется или некогда делать. И неважно, что это не его зона ответственности, пусть делает.

5. Не обучайте сотрудника, не мотивируйте его желание расти, а то еще ваше место решит занять, станет сильно умным.

6. Не слушайте сотрудника, когда он говорит о том, что нужно поменять в бизнесе, чтобы «машинка» поехала. Ну что он может вам сказать полезного?

7. Делайте то, что считаете нужным. Дали задание, сами сделали, а сотрудника не предупредили, и он продолжает этим заниматься? Ну и что, у него времени много, пусть работает.

☝️И это лишь немногие из выявленных проблем. Если увидели себя — срочно меняйте ситуацию. Лояльные, преданные делу сотрудники, которые хотят расти и развиваться дорогого стоят.

Всем взаимопонимания!

#персонал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥4👍3💯1
ПОЧЕМУ ПРОДУКТ НЕ ПРОДАЕТСЯ?

💬Несмотря на постоянные разговоры вокруг клиентоцентрированности, регулярно сталкиваюсь на консультациях с одной и той же проблемой. Те, кто создают продукт (берем в широком смысле этого слова) «пляшут» от своей идеи и того, что создали, а не от того, что нужно потенциальному покупателю и что его зацепит. Итог — низкие продажи. Так что же надо поменять? Вот мои выводы на эту тему:

1. Поговорить с потенциальными покупателями
Желательно выстроить доверительный разговор, чтобы от вас не «отвязывались», формально отвечая на вопросы, а действительно делились проблемами. Недавно проводила такой опрос по IT-решению для ресторанов, набралась куча новых полезных идей и правок, чтобы продукт стал лучше и конкурентоспособнее.

2. Выстроить общение в тех каналах, где ваш покупатель есть
👉Допустим, хотите вы продавать дизайнерскую одежду для зумеров, но в каналах с одеждой будут ваши конкуренты рекламироваться. Можно найти каналы даже с большей вовлеченностью, но при этом поймать свою аудиторию.
👉Допустим, канал, где идет распаковка новых гаджетов, аудитория будет пересекаться. Деньги те же, толку больше. И так проанализировать каждый шаг выбора канала, учитывая наименьшую конкуренцию с наибольшей отдачей.

3. Использовать язык, понятный целевой аудитории
Недавно анализировала рекламу технарей. И сделана она для технарей. Проблема в том, что покупатели не технари и этот язык им непонятен и сложен. В итоге «переводили» на язык целевой аудитории, учились правильно подавать продукт.

4. Сделать так, чтобы покупатель видел себя
Проблема рекламных сообщений, постов и т. д. в том, что создающие контент пишут «во вселенную» или о себе. А покупатель хочет прочитать про себя. Как продукт решит его проблему? Как изменится его жизнь в лучшую сторону? Почему продукт даст ему позитивные эмоции? Ну вы поняли. Использование ИИ без докрутки человеком и с базовыми промптами тоже так себе затея. На выходе плоские, никакие тексты.

💡Всем правильной рекламы!

#маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍3👏3🎉1
КАК ПРЕВРАТИТЬ ИДЕЮ В ПРИБЫЛЬНЫЙ БИЗНЕС?

Будем вместе разбираться на вебинаре👩‍💻

В программе:
🔴анализ рыночного потенциала,
🔴проверка финансовой устойчивости,
🔴уникальность, реалистичность, масштабируемость,
🔴сбор информации у конкурентов,
🔴путь клиента,
🔴моделирование концепции, прогноз рентабельности,
🔴топ-10 ошибок.

Я не буду рассказывать, как вешать красные трусы на люстру для привлечения денег, это будут вполне себе приземленные и рациональные рекомендации. Жду от вас интересных вопросов, активной работы и упертости в достижении целей👍

🕙Дата: 25 июня.
Время: 13:00–14:30.
Формат: онлайн-трансляция.

Регистрация ЗДЕСЬ
6👍2🎉1
ИНОСТРАННЫЕ СЛОВА НА ВЫВЕСКАХ ВСЕ

❗️Госдума приняла закон о защите русского языка, который вступит в силу с 1 марта 2026 года. Документ устанавливает новые требования к языковому оформлению публичной информации.

Что изменилось?
Вся информация для потребителей в публичных местах должна быть выполнена на русском языке как государственном. Дополнительно может дублироваться на государственных языках республик и (или) иных языках народов РФ и быть идентичной по содержанию информации, выполненной на русском языке, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению.

Названия новых жилых комплексов и объектов капитального строительства обязаны использовать только кириллицу. Исключение составляют уже введенные в эксплуатацию объекты.

Что можно?
Фирменные наименования и товарные знаки
Другие случаи, предусмотренные федеральным законодательством

Примите к сведению и не схватите штраф🫣

#законодательство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔7😁3💯3
НА СВОИХ ОШИБКАХ УЧАТСЯ ТОЛЬКО...

Мое глубочайшее убеждение: все учатся на своих ошибках, особенно в бизнесе. Ты смотришь на тех, у кого не получилось, и думаешь: «Ну я-то умная, я-то все знаю, у меня точно все получится». К этому добавляется влюбленность в собственную идею и эйфория, свойственная при открытии своего дела.

✍️И вот я написала книгу, где честно, без прикрас рассказала о собственных факапах. Также в ней есть кейсы других людей, но по ним все имена изменены. Я собрала всевозможные ошибки: маркетинг, финансы, партнерство, масштабирование, персонал, внешние угрозы бизнесу и много всего другого. И я повторюсь: посмотрите кучу интервью известных и успешных, и если они не врут, у каждого в загашнике найдется парочка факапов. И нечего тут стыдиться, потому что успех в бизнесе приходит не к тем, кто не ошибается, а к тем, кто может пережить удар, встать и пойти дальше.

Книгу эту, кстати, я публикую вообще без предварительного контракта (как были опубликованы 5 предыдущих книг), а полностью по собственному желанию. Те, кто книгу уже заказал и прочитал, поражены ее честностью и пользой. Прочитав не просто наставления, а реальные факапы, вы сформируете иммунитет к этим ошибкам, описала я их довольно красочно. Но это не значит, что вы ошибок не наделаете, наделаете, конечно, но хотя бы не таких дорогостоящих.

➡️Книгу можно заказать по этой ссылке: https://ridero.ru/books/kniga_dlya_startaperov/

Всем безошибочности😝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏52👍2🔥1
РЕКЛАМА ИЛИ НЕТ?

Друзья, хотим мы того или нет, но сбор 3% за рекламу уже начался и начисления вовсю идут. Мне наконец удалось зайти в личный кабинет в ЕРИР и проверить, сколько и чего у меня промаркировано. Получилось много. И сдается мне, что многие креативы были промаркированы на волне паники, когда еще ничего не было понятно, но маркировка уже предполагала штрафы.

Кстати, вот шаги, которые нужно сделать, чтобы свой кабинет завести в ЕРИР и контролировать попадание туда креативов.

Сначала надо открыть себе права на просмотр данных о рекламной отчетности в ЕРИР через «Госуслуги». Да, даже если вы ИП, все равно надо это сделать, оформив на себя🫤 Как?

➡️ Зайти на «Госуслуги».
➡️ Перейти в раздел «Организации».
➡️ Зайти во вкладку «Доверенности и доступы».
➡️ Зайти в «Расширенный поиск».
➡️ Выбрать в поле «Организация» — «Федеральная служба по надзору в сфере связи информационных технологий и массовых коммуникаций».
➡️ Выбрать в поле «Система» — «Система учета оборота рекламы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», «Единый реестр интернет-рекламы».
➡️ Выбрать «Присоединить нового сотрудника» (я выбрала себя для изначальной авторизации), нажать кнопку «Добавить».

Должно сработать, но это неточно. Мне потребовалось провернуть эту операцию раз 7, все постоянно сбивалось, и я ходила по кругу.

Потом надо следить за тем, что вам там начисляют. Пока еще можно внести правки, что повлияет на размер сумм к оплате. Народ жалуется, что разаллокация не работет и что начисляют на всю сумму договора. У некоторых договоры, которые должны быть с оплатой «на той стороне», прилетают в платежах им.

А вот так можно зайти в личный кабинет в ЕРИР:
➡️ Зайти в единый реестр интернет-рекламы: erir.grfc.ru
➡️ Авторизоваться под нужным юрлицом.
➡️ Далее откроется статистика по договорам, креативам и актам.

Пока не поздно, займитесь чисткой и корректировками, чтобы не было мучительно больно, когда в сентябре со счетов исчезнут внушительные суммы.

Если тема интересна — продолжу. Там много еще всяких казусов я нашла. Чтобы дать мне об этом знать, ставьте 👍

#3%зарекламу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🤔4🔥3
ПРОДОЛЖИМ ПРО 3%

👨‍💻Я проштудировала сайт ФАС и нашла там много интересного. Важно понять не только то, что НУЖНО маркировать, но и то, что НЕ нужно маркировать. Ведь каждая маркировка — это минус ваши деньги.

Мы, к примеру, в начале намаркировали много контента, который не нужно было. И теперь пытаемся в личном кабинете срочно все это исправить. Кстати, кто надеется на разаллокацию по счетам — разочарую. Народ жалуется, что считают по полной со всей суммы акта.

Итак, взяли карточки с сайта ФАС, выкладываем сегодня ответы на вопросы, когда производителю и продавцу надо или не надо маркировать посты в соцсетях, инфо на сайте и на маркетплейсах.

💳Информация на сайте производителя товаров о товарах собственного производства не является рекламой, если служит для ознакомления с ассортиментом продукции. Размещение на таком сайте сведений о товарах иных производителей может признаваться рекламой.

💳Если информация о товарах на сайте магазина, продавца товаров разных производителей выполнена в обычном, едином стиле и информирует о магазине, продавце и товарах, которые магазин, продавец реализует, такая информация носит справочный характер и рекламой не является. Информация на маркетплейсах о товарах, которые продают различные продавцы, также не является рекламой, если она размещена единообразно и не выделяется из общего стиля сайта.

💳Но если на сайте магазина, продавца, маркетплейсе размещаются сведения о товарах, которые визуально выделяются среди общей подачи информации и стимулируют или поддерживают особый интерес к определённому товару, например, «закрепленный» баннер, размещаемый на каждой странице сайта и не изменяющийся при переходе на другую страницу, или баннер, неоднократно «всплывающий» на одной странице или при переходе на разные страницы сайта, такая информация может признаваться рекламой.

Спасибо ФАС, что помогли разобраться, но найти инфо было сложно. Завтра продолжим, тема актуальная☝️

#3%зарекламу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🤔5🙈3