ГИГАНТСКИЕ ШТРАФЫ ЗА НЕЛЕГАЛЬНЫХ МИГРАНТОВ

Когда я училась в США, как-то мы пошли с друзьями в кино. И там перед фильмом показывали социальную рекламу: Нью-Йорк, из которого вдруг исчезли все мигранты. И смоделировали ситуации, в которых гость за столиком остался без обеда, женщина металась, с кем оставить ребенка, чтобы пойти на работу, из-за руля исчез таксист и т. д. Этот короткий фильм показал, сколько всего держится на мигрантах.

У нас сейчас многие отрасли просто держатся на мигрантах: ресторанный бизнес, такси, доставка, клининг, строительство и многие другие. Но законодательство существенно ужесточается, вводятся просто конские штрафы за наем нелегалов, а легализация все усложняется. Смотрите сами.

Размер штрафов:
✅До 70 000 руб. — для должностных лиц.
✅До 1 млн руб. — для ИП и юрлиц.
За каждого нелегального работника!

📋 За что штрафуют:
🟢Работа мигранта без патента /разрешения
🟢Нарушение порядка оформления документов

⏰ Важно: Путин продлил срок легализации для нарушителей миграционных правил до 10 сентября 2025 года.
Проверьте документы своих сотрудников-мигрантов! Штрафы могут серьезно ударить по бюджету.

#законодательство

ДОРОГИЕ МОИ, С ДНЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ!

Сегодня наш особенный день — день тех, кто превращает безумные идеи в миллионы, миллионы выпитых чашек кофе — в стартапы, а бессонные ночи — в успешные проекты!

Желаю🙏
🫣Чтобы ваши риски всегда окупались (и желательно с процентами).
🤑Чтобы клиенты платили вовремя, а не «на следующей неделе обязательно».
😍Чтобы налоговая приходила только с хорошими новостями.
🤖Чтобы ваши сотрудники работали как роботы, но думали как люди.
😎Чтобы конкуренты завидовали белой завистью, а инвесторы выстраивались в очередь.

И помните: если что-то идет не по плану — это не провал, это пивот-стратегия! 😄

С праздником! Процветания вашему делу и крепких нервов вашему бухгалтеру! 🎉

ТРАНСФОРМАЦИЯ МАРКЕТИНГА

На моих глазах маркетинг меняется просто с невероятной скоростью. Зачем следить за этими изменениями? Да затем, чтобы не терять продажи и привлекать новых клиентов. Ведь если вы не понимаете, чем живет ваша аудитория сегодня — вряд ли вы сможете до нее достучаться, даже задействовав все возможные каналы продвижения.

🌈Начнем с пандемии. В этот период раскачалась доставка, маркетплейсы, онлайн-обучение, все связанное с хобби, саморазвитием и трансформацией бизнеса под закрытые двери.

🤝Далее шел период выхода из дома после пандемии, когда люди с удовольствием возвращались к общению, мероприятиям, реальным походам по магазинам, вниманию к внешности и офлайн-обучению.

👀Затем наступило время ухода западных брендов, импортозамещения, стресса, неопределенности, передела рекламного рынка и внутреннего туризма. Тут уже остановимся поподробнее. На этом фундаменте родился маркетинг эмоций, когда людям нужен был позитив, чтобы не выгореть и не рухнуть в депрессию. Многие бизнесы направили свои усилия именно в это русло. По статистике, в тот период выросли продажи алкоголя, домашних питомцев, люди с удовольствием ходили в бары, срывались в необдуманные эмоциональные покупки на маркетплейсах и брали кредиты. Маркетинг эмоций подразумевал посылы: «Побалуй себя!», «Один раз живем!», «Ты достойна лучшего!», «Не отказывай себе в удовольствии!» и т. д. Ассоциативные ряды тоже выбирались исходя из импульсных решений. Было много «успешного успеха» с соответствующей атрибутикой. И все было про «быстро».

🤓Вот мы и добрались до нынешнего момента. Сейчас это маркетинг осознанности. Чем он отличается?
1. Люди начали думать о завтрашнем дне.
2. Появились мысли об осознанном потреблении («А мне реально нужна 76-я кофточка?»).
3. Снижается потребление алкоголя.
4. Люди задумываются об экологии (сортировка мусора, переработка вещей).
5. Увеличивается внимание к питанию.
6. Растет интерес к внешности у молодого поколения (спорт, косметология, мода).
7. Орущие про «успешный успех» за 2 дня или про заработок, благодаря красным трусам на люстре / дыханию маткой, лишаются доверия и даже попадают в тюрьму.

👍Что нужно нынешнему потребителю? Прежде всего честность и понимание, почему он должен отдать деньги именно вам. Отсутствие навязывания и излишнего пушинга. Умение и желание слышать его / ее особые потребности и под них подстраиваться (максимальная персонализация). Клиент хочет видеть в вашем бизнесе СЕБЯ, а не вас.

❌Что НЕ нужно? Бессмысленные ролики ради хайпа, которые вообще не связаны с вашим продуктом и целевой аудиторией, нереалистичные фото / видео / тексты, сделанные нейросетью (при всем уважении), рассказы о том, какие вы крутые.

Если вы обобщите все эти факторы и построите маркетинговую стратегию исходя из них — уверена, ваши продажи вырастут, а клиенты станут более довольными.

#стратегическиймаркетинг

ПОЧЕМУ ВОРОНКА НЕ РАБОТАЕТ?

Если продаж нет, а средства в маркетинг вкладываются, обвиняют во всем маркетолога. Не спорю, есть криворукие таргетологи, несведущие продвиженцы и ленивые маркетологи, но есть и другие причины, которые охлаждают горячие лиды до состояния «ну их на фиг». Не буду голословной, вот реальные примеры.

👉Недавно я начала консультировать крупную IT-компанию, которая сделала маленький удобный продукт для ресторанного рынка. В продвижение были вложены значительные бюджеты, но цель по подключениям была выполнения менее чем на 20%. Разобрала стратегию продвижения, нашла ошибки, но они были не настолько значительны, чтобы так сильно повлиять на результат. Стала копать дальше. Направила горячий лид в отдел продаж этой компании (там был реальный человек, готовый подключить ПО). Дала все вводные, что нужно рассказать о продукте и подобрать минимальный пакет услуг для знакомства с сервисом.

В итоге продажник, который связался с человеком (очень занятым предпринимателем в стадии масштабирования бизнеса), начал задавать шаблонные вопросы по скрипту. В результате предприниматель потерял терпение и попросил ближе к теме держаться. Но продажника голыми руками не возьмешь, он сделал максимальное по цене КП, да еще и отправил потенциального клиента в банк, разобраться, законнектится ли ПО с банком. Итог, думаю, понятен😐

После прослушивания этого звонка мне все стало понятно, и сколько раз уже твердили миру, но проблема так и остается. Набор несведущих мальчиков и девочек, способных только идти по бумажке, охладит даже самых рьяных покупателей, особенно в сегменте B2B, где каждая минута на вес золота. Любой маркетинг разобьется о некачественное общение и неумение слушать и слышать потенциального клиента, и тут ничего не поделаешь.

✌️Второй пример уже из B2C. Прочитала рекламу в одном ТГ-канале, что можно заказать доставку фермерских продуктов. Ассортимент и цены мне подходят, перешла в канал, подписалась, решила сделать заказ. Позвонила. Никто не ответил. Через какое-то время перезвонили, я была уже занята, я попросила набрать через час, на что дама на другом конце ответила: «Слушайте, я могу забыть, давайте вы сами наберете, постараюсь взять трубку. Ну если не возьму — еще раз перезвоните». Как вы думаете, я стала перезванивать? Правильно, нет. Компания потеряла клиента с нормальным таким LTV (потому что, если бы мне понравилось, я заказывала бы раз в неделю).

Подумайте об опыте общения с вашим бизнесом, с точки зрения клиента, сделайте так, чтобы ему было легко и удобно, а не вам просто и дешево, и, глядишь, воронка заработает как надо.

🪣Всем клиентов!

#маркетинг

КАК АВТОРИТЕТЫ ВЛИЯЮТ НА РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ?

Смотрите видео про эту маркетинговую ловушку. Использовать советую, манипулировать — категорически нет. Сначала доработайте продукт и только потом используйте эффект авторитета.

Всем клиентов🪣

#веселыймаркетинг

ЗАЧЕМ ВЫ ТРАТИТЕ МОЕ ВРЕМЯ?

😓Периодически прилетают предложения о размещениях в сторонних каналах, и я постоянно поражаюсь неумению админов общаться с клиентом. На скрине видна одна из таких переписок. В предложении были пакеты каналов с размещением за внушительную сумму и с дублирующимся контентом. Переливание аудитории налицо: вам кажется, что вы берете 5 каналов, а по аудитории это один.

Внимание, вопрос! Зачем админ задает мне вопрос: «А какая цена вас бы устроила?», а зачем вступает со мной в спор? Ведь это не я ей пишу с мольбой разместить меня, пожалуйста-пожалуйста-пожалуйста, в их каналах. И если я предлагаю свою цену, уж точно не такой реакции жду. Кстати, считать она тоже не умеет, потому что скидка 70% от 24000₽ — это в итоге не 3000₽, а 7200₽😂

Мораль: если делаете рассылку по тем, кто у вас уже что-то покупал, мой совет:

1. Сразу сделайте отсылку к предыдущему сотрудничеству и по этому поводу какой-то бонус (фактор постоянного клиента, мое уважение за былое сотрудничество и мостик в продолжение).

2. Научите ваших продажников считать. Такие ляпы, как невозможность посчитать предложенную клиентом скидку — это фейл.

3. Проведите тренинги, как торговаться. Это можно и нужно делать.

4. Уясните себе: если дата пустует и вы можете получить 7200₽ — это лучше, чем ноль.

У меня все. Всем отличного дня👍

#кейс

БИЗНЕС-ТРЕНД — СОЕДИНЕНИЕ ФОРМАТОВ

Сегодняшний тренд — соединение форматов — можно и нужно использовать в бизнесе. Есть множество удачных сочетаний, которые уже работают и приносят прибыль их владельцам. Один из примеров в видео: можно проехать по городу на ретротрамвайчике, послушать рассказ экскурсовода, а также продегустировать вина, специально подобранные опытным сомелье. Получается 3 в 1: новые знания о городе, новые знания о вине и удовольствие от дегустации. И вишенка на торте — необычный контент.

Вот варианты ⬇️

Транспорт + развлечения / еда
✅Винный поезд (курсирует в местах, где есть винодельни, делает остановки на дегустации)
✅Фитнес-автобус (мобильная студия йоги / пилатеса, и не надо арендовать зал)

Торговля + услуги
✅Книжный магазин + коворкинг + кофейня
✅Цветочный магазин + мастерская флористики + магазин подарков
✅Магазин для животных + груминг + ветклиника

Недвижимость + активности
🟢Хостел + коворкинг для цифровых номадов
🟢Отель + ферма (агротуризм с проживанием)
🟢Спортзал + детская площадка с аниматорами и нянями (пока родители тренируются)

Креативные пространства
🟢Гончарная мастерская с мастер-классами + галерея + магазин гончарных изделий (на выставку попадают лучшие работы)
🟢Лофт, где можно проводить тематические вечеринки + кафе + пространство для семинаров, мастер-классов, тренингов, камерных концертов или спектаклей

Но не надо заигрываться🙅‍♂️ Один предприниматель решил соединить бизнесы, но неверно выбрал сочетание в порыве «догрузить» помещение. Он открыл салон красоты и добавил туда груминг-салон для питомцев, а на проходе сделал мини-кофейню. В итоге посетители салона шли рядом с владельцами больших собак, а люди с животными сидели за столиками в зоне кофейни.

Всем креатива👏

#идеябизнеса

КАК ПОТЕРЯТЬ СОТРУДНИКОВ? ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ

В последнее время много консультирую, поэтому и постов стало мало — просто некогда. Но все же есть тема, которая всплывает вновь и вновь, причем масштаб компаний не имеет значения, встречала это и в больших, и в маленьких бизнесах. Невнимание к сотрудникам, которые выполняют работу, непонимание их проблем, тупиков и разочарований ведет к их потере. Причем руководителям стоило бы подумать о том, что заменять сейчас сотрудников сложно🔍

Итак, что надо сделать, чтобы потерять сотрудника (как НЕ надо делать):

1. Сделайте сотрудника ответственным за то, на что он может повлиять лишь частично, и не давайте возможности повлиять на ситуацию.

2. Привяжите сотрудника финансово к показателям, на которые он не имеет влияния.

3. Поставьте сотруднику руководителя, не объяснив зоны ответственности, необходимость действия, просто спустив сообщение сверху. И не надо их представлять друг другу — сами познакомятся и во всем разберутся.

4. Завалите сотрудника разными поручениями, которые вам не хочется или некогда делать. И неважно, что это не его зона ответственности, пусть делает.

5. Не обучайте сотрудника, не мотивируйте его желание расти, а то еще ваше место решит занять, станет сильно умным.

6. Не слушайте сотрудника, когда он говорит о том, что нужно поменять в бизнесе, чтобы «машинка» поехала. Ну что он может вам сказать полезного?

7. Делайте то, что считаете нужным. Дали задание, сами сделали, а сотрудника не предупредили, и он продолжает этим заниматься? Ну и что, у него времени много, пусть работает.

☝️И это лишь немногие из выявленных проблем. Если увидели себя — срочно меняйте ситуацию. Лояльные, преданные делу сотрудники, которые хотят расти и развиваться дорогого стоят.

Всем взаимопонимания!

#персонал

ПОЧЕМУ ПРОДУКТ НЕ ПРОДАЕТСЯ?

💬Несмотря на постоянные разговоры вокруг клиентоцентрированности, регулярно сталкиваюсь на консультациях с одной и той же проблемой. Те, кто создают продукт (берем в широком смысле этого слова) «пляшут» от своей идеи и того, что создали, а не от того, что нужно потенциальному покупателю и что его зацепит. Итог — низкие продажи. Так что же надо поменять? Вот мои выводы на эту тему:

1. Поговорить с потенциальными покупателями
Желательно выстроить доверительный разговор, чтобы от вас не «отвязывались», формально отвечая на вопросы, а действительно делились проблемами. Недавно проводила такой опрос по IT-решению для ресторанов, набралась куча новых полезных идей и правок, чтобы продукт стал лучше и конкурентоспособнее.

2. Выстроить общение в тех каналах, где ваш покупатель есть
👉Допустим, хотите вы продавать дизайнерскую одежду для зумеров, но в каналах с одеждой будут ваши конкуренты рекламироваться. Можно найти каналы даже с большей вовлеченностью, но при этом поймать свою аудиторию.
👉Допустим, канал, где идет распаковка новых гаджетов, аудитория будет пересекаться. Деньги те же, толку больше. И так проанализировать каждый шаг выбора канала, учитывая наименьшую конкуренцию с наибольшей отдачей.

3. Использовать язык, понятный целевой аудитории
Недавно анализировала рекламу технарей. И сделана она для технарей. Проблема в том, что покупатели не технари и этот язык им непонятен и сложен. В итоге «переводили» на язык целевой аудитории, учились правильно подавать продукт.

4. Сделать так, чтобы покупатель видел себя
Проблема рекламных сообщений, постов и т. д. в том, что создающие контент пишут «во вселенную» или о себе. А покупатель хочет прочитать про себя. Как продукт решит его проблему? Как изменится его жизнь в лучшую сторону? Почему продукт даст ему позитивные эмоции? Ну вы поняли. Использование ИИ без докрутки человеком и с базовыми промптами тоже так себе затея. На выходе плоские, никакие тексты.

💡Всем правильной рекламы!

#маркетинг

ИНОСТРАННЫЕ СЛОВА НА ВЫВЕСКАХ ВСЕ

❗️Госдума приняла закон о защите русского языка, который вступит в силу с 1 марта 2026 года. Документ устанавливает новые требования к языковому оформлению публичной информации.

Что изменилось?
Вся информация для потребителей в публичных местах должна быть выполнена на русском языке как государственном. Дополнительно может дублироваться на государственных языках республик и (или) иных языках народов РФ и быть идентичной по содержанию информации, выполненной на русском языке, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению.

Названия новых жилых комплексов и объектов капитального строительства обязаны использовать только кириллицу. Исключение составляют уже введенные в эксплуатацию объекты.

Что можно?
Фирменные наименования и товарные знаки
Другие случаи, предусмотренные федеральным законодательством

Примите к сведению и не схватите штраф🫣

#законодательство

НА СВОИХ ОШИБКАХ УЧАТСЯ ТОЛЬКО...

Мое глубочайшее убеждение: все учатся на своих ошибках, особенно в бизнесе. Ты смотришь на тех, у кого не получилось, и думаешь: «Ну я-то умная, я-то все знаю, у меня точно все получится». К этому добавляется влюбленность в собственную идею и эйфория, свойственная при открытии своего дела.

✍️И вот я написала книгу, где честно, без прикрас рассказала о собственных факапах. Также в ней есть кейсы других людей, но по ним все имена изменены. Я собрала всевозможные ошибки: маркетинг, финансы, партнерство, масштабирование, персонал, внешние угрозы бизнесу и много всего другого. И я повторюсь: посмотрите кучу интервью известных и успешных, и если они не врут, у каждого в загашнике найдется парочка факапов. И нечего тут стыдиться, потому что успех в бизнесе приходит не к тем, кто не ошибается, а к тем, кто может пережить удар, встать и пойти дальше.

Книгу эту, кстати, я публикую вообще без предварительного контракта (как были опубликованы 5 предыдущих книг), а полностью по собственному желанию. Те, кто книгу уже заказал и прочитал, поражены ее честностью и пользой. Прочитав не просто наставления, а реальные факапы, вы сформируете иммунитет к этим ошибкам, описала я их довольно красочно. Но это не значит, что вы ошибок не наделаете, наделаете, конечно, но хотя бы не таких дорогостоящих.

➡️Книгу можно заказать по этой ссылке: https://ridero.ru/books/kniga_dlya_startaperov/

Всем безошибочности😝

РЕКЛАМА ИЛИ НЕТ?

Друзья, хотим мы того или нет, но сбор 3% за рекламу уже начался и начисления вовсю идут. Мне наконец удалось зайти в личный кабинет в ЕРИР и проверить, сколько и чего у меня промаркировано. Получилось много. И сдается мне, что многие креативы были промаркированы на волне паники, когда еще ничего не было понятно, но маркировка уже предполагала штрафы.

Кстати, вот шаги, которые нужно сделать, чтобы свой кабинет завести в ЕРИР и контролировать попадание туда креативов.

Сначала надо открыть себе права на просмотр данных о рекламной отчетности в ЕРИР через «Госуслуги». Да, даже если вы ИП, все равно надо это сделать, оформив на себя🫤 Как?

➡️ Зайти на «Госуслуги».
➡️ Перейти в раздел «Организации».
➡️ Зайти во вкладку «Доверенности и доступы».
➡️ Зайти в «Расширенный поиск».
➡️ Выбрать в поле «Организация» — «Федеральная служба по надзору в сфере связи информационных технологий и массовых коммуникаций».
➡️ Выбрать в поле «Система» — «Система учета оборота рекламы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», «Единый реестр интернет-рекламы».
➡️ Выбрать «Присоединить нового сотрудника» (я выбрала себя для изначальной авторизации), нажать кнопку «Добавить».

Должно сработать, но это неточно. Мне потребовалось провернуть эту операцию раз 7, все постоянно сбивалось, и я ходила по кругу.

Потом надо следить за тем, что вам там начисляют. Пока еще можно внести правки, что повлияет на размер сумм к оплате. Народ жалуется, что разаллокация не работет и что начисляют на всю сумму договора. У некоторых договоры, которые должны быть с оплатой «на той стороне», прилетают в платежах им.

А вот так можно зайти в личный кабинет в ЕРИР:
➡️ Зайти в единый реестр интернет-рекламы: erir.grfc.ru
➡️ Авторизоваться под нужным юрлицом.
➡️ Далее откроется статистика по договорам, креативам и актам.

Пока не поздно, займитесь чисткой и корректировками, чтобы не было мучительно больно, когда в сентябре со счетов исчезнут внушительные суммы.

Если тема интересна — продолжу. Там много еще всяких казусов я нашла. Чтобы дать мне об этом знать, ставьте 👍

#3%зарекламу