SWOT-АНАЛИЗ, ПРИМЕР

👨‍🎓Как обещала, продолжаю небольшой маркетинговый ликбез, способный быстро дать вам необходимые сведения о том, что нужно вашему бизнесу, чтобы отстроиться от конкурентов, и как выстроить маркетинговую стратегию.

➡️Сегодня привожу пример SWOT-анализа, за основу взяла кофейню. Напоминаю, что вчера публиковала статью, в которой рассказала, какие инструменты и как применять, поэтому начать стоит отсюда.

Не ленитесь и увеличивайте прибыль доступными способами самостоятельно🤝

Вот ссылка на пример SWOT-анализа.

Если возникнут вопросы, связаться со мной можно тут @create501

#маркетинг

ДВИГАЕМСЯ ДАЛЬШЕ ПО АНАЛИЗУ КОНКУРЕНТОВ

Занимаемся анализом конкурентов всю неделю, чтобы на основе полученных данных можно было самостоятельно составить маркетинговую стратегию.

Сегодня сделала шаблон анализа конкурентов в сравнительной таблице на примере салонов красоты. Методика проведения анализа опубликована здесь.

Вот вчера опять пришел человек на консультацию и говорит: «Заведу канал в TG, в VK сделаю сообщество». Я его спрашиваю: «Чтобы что?» А он: «Ну, чтобы клиенты приходили». Я: «А откуда они узнают о ваших онлайн-ресурсах, почему они туда придут?» Он: 🫣

В общем, товарищи, я не отговариваю вас от того, чтобы вести соцсети и каналы, но начните не с конца, а с начала, то есть со стратегии. Иначе вы потратите время и деньги впустую🤑

#маркетинг

КАРТА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

📈Следующим шагом мы разбираем пример карты позиционирования магазина цветов и подарков. Шаблон сделан для того, чтобы вы поняли принцип и использовали его в комплексном анализе конкурентов.

Желательно, чтобы на карте ваш «кружочек» не пересекался с конкурентами, иначе это будет означать, что у вас нет конкурентных преимуществ. Конечно, стратегию следования за лидером никто не отменял, но что-то свое, уникальное, стоило бы протестировать.

Если всё одинаково и вы хотите скопировать успешный пример — хотя бы территориально отстройтесь, иначе можете получить брендовый каннибализм, таким образом недобрав свою, уникальную, аудиторию☝️

Пример ТУТ⬆️

#маркетинг

ЗАПРЕТЫ И МОТИВАЦИЯ

Помню, я работала в офисе, куда привозили еду от некоей тети, готовившей офисам на дому. Апофеоз был, когда в меню были блюда с капустой или котлетки, специфический запах распространялся аж до переговорных, которые были в противоположном конце немаленького офиса☺️ Не скрою, иногда испытывала чувство неловкости, беседуя с важными партнерами. Потом у нашей команды появился отдельный офис, где комната столовой была в закутке, это все решало. Так как же поступают современные работодатели с разными вольностями?

📊Согласно опросу «Работа.ру», 33% работников не могут есть на рабочем месте (особенно в IT и ритейле), 35% должны соблюдать дресс-код (чаще в транспорте и на производстве), а 34% не могут использовать нецензурную лексику (особенно в образовании - 67%, что логично). Также существуют запреты на курение (27% - у нас, кстати, был не запрет, а доплата за НЕ курение), использование телефонов (24%), общение в соцсетях (21%) и хранение личных вещей (14%). Большинство сотрудников (67%) относятся к запретам нейтрально или положительно, 32% - отрицательно.

НЕЙРОСЕТИ ПРИНЕСЛИ ДВУМ ПОДРОСТКАМ МИЛЛИОНЫ... ДОЛЛАРОВ

👏Приложение Cal AI, позволяющее рассчитать калорийность блюд по фотографии, преодолело отметку в 5 миллионов загрузок. Его создателями оказались 18-летние выпускники школы Зак Ядегари и Генри Лэнгмак.

Запущенное в мае 2024 года приложение демонстрирует впечатляющие показатели: более 30% присоединившихся продолжают им пользоваться, а ежемесячный доход достиг $2 миллионов. Cal AI имеет высокий рейтинг 4,8 в App Store с более чем 66 тысячами отзывов и аналогичные показатели в Google Play.

📞Главное преимущество Cal AI — использование моделей Anthropic, OpenAI и RAG, что обеспечивает точность распознавания — около 90%. Приложение обучается на открытых базах данных калорийности и изображений продуктов.

Для Ядегари это не первый успешный проект: ранее он создал и продал за $100 тысяч образовательный игровой ресурс Totally Science. Позже к команде присоединились 24-летний разработчик Блейк Андерсон и 28-летний Джейк Кастильо, ставший операционным директором. Сейчас в компании работает 8 сотрудников.

☺️Все еще считаете зумеров ни на что не годными?

#идеябизнеса

МУТЯТ ТЕМКИ

😨Мошенники в России нашли способ заработка на программах лояльности. Они создают боты, массово регистрирующие аккаунты на сайтах компаний и собирающие приветственные бонусы, баллы за дни рождения и акции типа «Приведи друга». Целью становятся именно эти бонусные баллы, которыми часто можно оплатить значительную часть покупки или даже всю покупку.

Для обхода защиты мошенники используют программы, которые автоматически регистрируют новые аккаунты с номерами из утекших баз данных. Боты способны перебирать тысячи вариантов проверочных СМС-кодов, успешно обходя системы безопасности компаний. Кроме того, хакеры перепривязывают существующие карты лояльности к другим номерам и крадут бонусы.

Заработок происходит через Telegram-каналы и чаты, где злоумышленники продают полученные бонусы со значительной скидкой. Например, промокод на 500 рублей можно купить за 50 рублей, а заказ кофе за 400 рублей обойдется всего в 100 рублей. Если бонусы привязаны к аккаунту, бот самостоятельно оформляет заказ📞

С начала 2025 года компании по кибербезопасности фиксируют рост обращений от пострадавших ретейлеров и онлайн-сервисов. Для защиты бизнеса рекомендуется внедрять многофакторную аутентификацию, усложнять процесс регистрации и пересматривать условия программ лояльности, чтобы устранить правовые лазейки, которыми пользуются мошенники. Кроме того, нужно постоянно следить за непонятными всплесками в начислении баллов. Есть пример, когда бизнес потерял миллионы на накрутке баллов лояльности, потому что непонятной активности на сайте не придавали значения.

😨Уязвим любой бизнес с программой лояльности. Будьте осторожны!

#бизнес

ПРОДОЛЖАЕМ РАБОТУ НАД СТРАТЕГИЕЙ

🔭Пора продолжить анализ конкурентов для создания собственной стратегии. Сегодня представляю вам пример анализа пробелов (gap analysis), который помогает нам понять, где мы недотягиваем до конкурентов и какие разрывы в наших подходах к бизнесу приводят к их превосходству.

Анализ подходит для любого вида бизнеса и в результате должен трансформироваться в конкретную программу действий со сроками и бюджетами. Советую рассмотреть пример в приложенном файле, потратить время и сделать то же самое для своего бизнеса. Реализация этого плана значительно усилит ваши конкурентные преимущества на рынке.

Пример анализа📎 ТУТ

ИНОГДА ДЛЯ РЕЗУЛЬТАТА НУЖНО ЧУТЬ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ

👋Нет, я сейчас не про твердолобость и нежелание слушать и слышать, а про внутреннюю установку добиться результата. И я сейчас не про мантры и красные трусы на люстре, а про понимание того, что на результат нужно время. Сейчас у людей во всем есть желание быстрых результатов. Сегодня написал пост, завтра не прибежали миллионы покупателей — не работает. Сегодня запустил рекламу, завтра не появилось шквала обращений — фигня. Сегодня открыл бизнес, через месяц нет прибыли 100500 — не получилось. Именно поэтому процветают инфоцыгане с их обещаниями мгновенной прибыли, легкими деньгами и результатами без особых усилий.

✅Приведу пример. Мы сделали новый продукт — онлайн-курс по управлению в ресторанном бизнесе в январе 2024 года. Делали год. Я сама собирала спикеров, только проверенных, сама с ними штудировала каждую презу, ездила на записи, многие уроки сама как спикер записала. Год ушел на производство курса, потому что чем больше я погружалась, тем больше понимала, чего еще не хватает. Изначально планировалось за 3 месяца все сделать.

Дальше интереснее. В первые месяцы мы активно вели вебинары, наполняли TG-канал, собирали бесплатную пользу, я много выступала в офлайне и онлайне на разных площадках. И минимум продаж. Так длилось несколько месяцев. В итоге подошли уже к краю, какое-то отчаяние накрыло: почему те, кто врет про «инвестируй 3 ляма и получай 500К чистой прибыли с первого месяца кофейни» продают свои «обучающие» курсы в 5 раз дороже, притом что у нас в разы больше тем, выше уровень и 10 PROспикеров? Даже были мысли бросить эту затею. Но потом мы перегруппировались и усилили свою работу.

😏В итоге, после того как мы не сдались и стали работать на продвижение курса с еще большим усердием, продажи понемногу начали увеличиваться. Все дело в том, что надо было иметь настойчивость и не сдаваться даже тогда, когда руки опустились. Сейчас те, кто курс прошел, благодарят и говорят, что он сильно отличается от большинства того, что есть на рынке. Некоторые уроки мы уже перезаписали, постоянно добавляем материалы и улучшаем и продукт, и продвижение.

Иногда помимо профессионализма, нужно чуть больше времени, даже когда очень хочется сдаться.

#кейс

ОПЯТЬ НАС СОБИРАЮТСЯ ШТРАФОВАТЬ!

⛔️Информация о запретах, новых платежах и штрафах сыплется в последнее время как из рога изобилия. На этот раз Госдума во втором и третьем чтениях приняла законопроект о штрафе за рекламу в запрещенных в России соцсетях, например в Instagram* и Facebook*. Вступление закона в силу планируется на 1 сентября 2025 года.

Вот суммы:
🔴физлицам — от 2000 до 2500₽,
должностным лицам и ИП — от 4000 до 20 000₽,
🔴малым предприятиям — от 50 000 до 250 000₽,
🔴остальным компаниям — от 100 000 до 500 000₽.

Внимание, вопрос! А что считается рекламой? И как всегда у нас «все неоднозначно». Отзывы клиентов — это реклама? Обзоры, описания продуктовой линейки без СТА — это реклама? Информирование людей о режиме работы — это реклама? Под действие закона все перечисленное выше не подпадает. Юристы говорят, что это можно будет продолжать публиковать🤔

Нельзя будет публиковать то, что нужно маркировать (чтобы проще было разобраться в вопросе). И, конечно, никакие интеграции, коллаборации с блогерами, коммерческие размещения делать будет нельзя.

👩‍💻Если у вас большая активная аудитория в этих соцсетях — просто продолжайте постить то, что можно.

* Принадлежат компании Meta, признанной в России экстремистской.

#законодательство

ВАМ ШАШЕЧКИ ИЛИ ЕХАТЬ?

🚕Напомню вам старый добрый анекдот:
— Поехали!
— Нет, я жду такси, а вы не такси, у вас шашечек нету.
— Так вам шашечки или ехать?

То же самое встречается в запросах на продвижение. Когда клиент хочет получить расчет бюджета, зачастую во главу угла ставится стоимость перехода, а не маржинальность сделки. Конечно, есть ситуации, в которых нужно именно нагнать трафик, но в большинстве случаев при ближайшем рассмотрении нужно считать совсем по-другому.

➡️К примеру, в первом случае вы получили контакты 50 человек по 180 рублей, но при передаче в отдел продаж оказалось, что никто из лидов не заинтересован в покупке продукта, они все дешевые, но случайные. И даже на этапе созвона все 50 отказались от продолжения общения, кто-то откровенно «послал».

➡️Во втором случае вы получили контакты 8 человек по 2500 рублей, после чего 6 из них взяли трубку, 2 согласились рассмотреть договор и один оплатил услугу на 59000₽ с перспективой дальнейшего сотрудничества.

Получается, что в первом случае на рекламу было затрачено 9000 рублей, и привело это к нулевому результату. Во втором случае было затрачено 20000 рублей, результатом стала сделка на 59000 рублей с перспективой продления LTV.

Еще надо учесть затраты на настройку рекламы, на отдел продаж, потерю времени, что в первом случае добавит в статью затрат. Во втором случае мы имеем положительный ROI и рабочую модель.

😏Так что вам, шашечки или ехать?

#маркетинг

РЕШИЛА ПОВЕСЕЛИТЬ ВАС В ЧЕСТЬ 1 АПРЕЛЯ🤡

В сфере рекламы есть свои специфические поговорки и пословицы, и сегодня я решила их вспомнить, чтобы поднять настроение себе и вам😂

📍Каков бриф — таков и креатив.
📍Каков бюджет — таков сюжет.
📍Без внятного ТЗ результат ХЗ.
📍Плох тот рекламщик, который не мечтает стать клиентом.
📍Важный звонок от клиента приходит во время обеда.
📍Нашла коса на немотивированный отказ.
📍Где бриф родился, там и для туалета пригодился.
📍Бойся клиента креативного как человека негативного.
📍Любишь играть шрифтами — люби и дизайнера кормить.
📍Не хвались особо, не утвердив цветопробу.
📍Главный бухгалтер не Тимошка — в дизайне сечет немножко.
📍У кого что болит — у того и слоган о том же.
📍Сколько корректору ни отдавай, верстальщик все равно накосячит.
📍Перед дедлайном не напишешься.
📍Правки без причины — признак дурачины.
📍И я не я, и ЦА не моя.
📍Каждый сверчок знай свое позиционирование.
📍Комментируй своих, чтобы чужие боялись.
📍Любишь медок — люби и коэффициент за срочность.
📍Мал бюджет, да дорог.
📍Дружба дружбой, а человеко-часы человеко-часами.

Если есть еще варианты — дописывайте в комментах, похохочем вместе🤣

#1апреля

ПОЧЕМУ СТРАТЕГИЯ — ЭТО САМОЕ ВАЖНОЕ?

Ребенок в этом видео показывает нам, как правильно выбранная стратегия помогает победить. И это хороший пример того, как желание срочно побежать что-то делать проваливается в сравнении с терпением и расчетом. На консультациях по бизнесу я встречаю предпринимателей, которые горят своей идеей, и это неплохо. Не очень получается, когда они в запале бегут что-то делать, тратят время, деньги, другие ресурсы, и терпят неудачу лишь потому, что семь раз не отмерили, прежде чем резануть.

Почему стратегия так важна?

1. Задает четкое направление развития компании
Чтобы попасть куда-то, нужно знать, куда ты хочешь попасть.

2. Помогает эффективно распределять ограниченные ресурсы
На каждый вложенный рубль вы должны получать хотя бы рубль + 1 копейку.

3. Создает конкурентное преимущество на рынке
Если вы не проанализировали конкурентов и не создали УТП — клиент заменит вас на того, у кого УТП есть.

4. Позволяет адаптироваться к изменениям внешней среды
Как правило, стратегия прорабатывается в 3 вариантах: оптимистичный, нормальный, пессимистичный. В пессимистичном учитываются возможные угрозы бизнесу.

5. Согласовывает усилия всех подразделений компании
Помогает избежать задвоения, либо отсутствия ответственного за процесс, координирует работу бизнеса по достижению общих целей.

6. Предотвращает хаотичные и непоследовательные решения
Корректировать стратегию не равно метаться, пробуя то, другое, третье без четкого плана действий.

7. Служит фундаментом для тактических и операционных планов
Разбиваем стратегию на более мелкие сегменты по задачам, результатам и временным отрезкам. Получаем операционный план действий. Транслируем сотрудникам их KPI и мотивацию за их выполнение.

8. Определяет критерии успеха и помогает оценивать результаты
Перекликается с 1-м пунктом. Мы можем анализировать достижение цели, только понимая, где мы находимся, насколько мы выполняем поставленные цели, и если нет — что нужно поменять. Главное — мы можем сделать корректировки вовремя.

Для того чтобы составить качественную стратегию, нужно иметь время на то, чтобы собрать и обобщить данные, проанализировать их, провести мозговые штурмы, подумать. Не всегда решение, которое лежит на поверхности, является верным. Вернемся к видео🤣

#бизнесидея

БУДУ МОДЕРИРОВАТЬ МАРКЕТИНГОВУЮ ДИСКУССИЮ

9 апреля буду рада увидеться с вами на мероприятии iikoForum в Москве, ориентированном на рестораторов, управленцев в ресторанном бизнесе, маркетологов и всех к этому делу неравнодушных🔥

Будет суперполезно, интересно, познавательно, интерактивно🔥

Визионер темы «ГОСТИ» — Дмитрий Левицкий (Hurma Group, GASTREET, «ЕСТЬ ФЕСТ»).

Визионер темы «РОСТ» — Дмитрий Прадед («Ёбидоёби»).

Эксперты и практики: Яков Менделеев («Много лосося»), Ирина Авруцкая (Like4Like), Наталья Богатова (CREATE), Артём Валиев (Food Pictures), Андрей Анохин (FISHKA96RU), Алексей Клоц (Cofix), Константин Гонтмахер («ИЮЛЬ» и tgEDA), Дмитрий Папин (iiko).

🔗 Программа форума ТУТ .

#мероприятие