КАК РАЗРЕШИТЬ ПОВТОРЯЮЩУЮСЯ ПРОБЛЕМУ С СОТРУДНИКАМИ?

💭Недавно на консультации мне встретился такой вопрос от клиента. Точнее, ситуация. Менеджер проверяет отчеты за всеми руководителями подразделений и ежемесячно находит в них ошибки. Существует система штрафов, руководителей постоянно штрафуют за ошибки, они обижаются, настроение портится и у менеджера, которая проверяет отчеты, и у управляющих. В итоге каждая сдача отчетов превращается в нервотрепку. Вопрос был: как решить эту проблему?

👨‍💻Я предложила такое решение. Проверять отчеты, но не исправлять ошибки, а фиксировать их у себя и возвращать на доработку управляющим, сообщая только их количество. К примеру: «Маша, у вас в отчете 3 ошибки, пожалуйста, найдите их и исправьте». Таким образом управляющему придется перебирать и перепроверять все цифры, находить и исправлять ошибки. И никого штрафовать не надо. Все мы понимаем, что переделывать и перепроверять гораздо муторнее, чем сразу сделать нормально, поэтому управляющие станут гораздо внимательнее относиться к отчетам и будут стремиться сдавать их сразу в надлежащем виде, чтобы потом не тратить время на эту работу повторно.

Менеджер, которой я это порекомендовала, была очень удивлена. Она сказала, что это такое простое и очевидное решение, но оно не приходило ей в голову.

Часто простое решение проблемы бывает самым верным😏

#кейс

ОПРАВДАНИЕ НЕУДАЧНОГО ВЫБОРА В БИЗНЕСЕ

Есть такой психологический феномен — оправдание мозгом принятого решения. И это негативно влияет на бизнес-решения и инвестиционные выборы. Приведу примеры.

📌Однажды я вложила деньги в заведение, к которому была привязана, хотя, отработав 7 лет, оно потеряло свою возможность давать прибыль. В итоге мне пришлось продать его себе в убыток только потому, что эмоции взяли верх.

📌Сейчас идет бум вложений в криптовалюту, но большинство людей покупают, когда та или иная монета начинает стремительно расти, вовремя не продают и теряют на этом средства. Зато интернет пестрит историями про баснословные заработки единиц.

📌Знакомая девушка держалась за свое кафе до последнего, в итоге пропустив момент, когда надо было продавать, и потеряв на этом серьезную сумму.

📌Недавно ко мне обращался за консультацией человек, который хотел открыть кофейню, прошел передо мной множество консультаций, уже сделал проект и даже начал ремонт. Ему очень понравилось помещение. Когда мы сели и посчитали возможную выручку в этой локации, стало ясно, что бизнес будет в лучшем случае барахтаться в районе нуля. Удалось его отговорить. Потенциальная потеря — около 15 миллионов.

В общем, не надо позволять мозгу играть с вами в игры, когда вы хотите вложить деньги. Помните, на этом принципе строятся все финансовые пирамиды и секты. Не давайте мозгу оправдывать неверные решения и трезво смотрите на ситуацию.

Всем оптимальных решений🤝

#бизнес

QWEN CHAT

Так много шума за 3 дня, давайте разберемся из-за чего?
1. Интерфейс уже знакомый, особенно тем, кто уже использовал Chat GPT.
2. Возможности! А вот здесь надо разобрать подробнее☝️

– После того как вы зарегистрируетесь, попадаете на главную страницу с диалоговым окном и опциями, если сразу написать в окно что-нибудь — откроется чат.
Надо сказать, что с русским языковая модель справляется неплохо, но медленнее конкурентов.

– Опция Artifacts. Используя её, вы попадете в чат, ответы в котором выдаются в виде HTML-кода. Удобно, когда вы пытаетесь найти подсказку или сгенерировать какой-то блок для своего сайта. Окно предварительного просмотра сразу покажет результат.

– Опция Web Search говорит сама за себя: нейронка выдаёт короткое описание вашему запросу и показывает результаты поиска по нему в интернете.

– Опция Image Generation. Выполняет все функции Midjourney и прочих. Надо сказать, что изображение по простому промту я получил гораздо быстрее, чем у остальных сервисов, а вот насчёт функций, таких как Upscale, ещё стоит узнать.

– Опция Video Generation делает 5-секундные ролики по вашему запросу. Выглядит неплохо, удивляет, что эту функцию они дают бесплатно.

На первый взгляд, очередная нейронка с обычными функциями, которая ещё не совсем хорошо понимает, что от неё хотят, но когда приходит понимание, что все функции, всех ботов в одном месте, бесплатно, без СМС и VPN, но с регистрацией — сайт покидать совсем не хочется.

🤷‍♂️Будем надеяться, что проект не забросят, а будут развивать изо всех сил!

Василий Голубев, специалист по продвижению маркетингового агентства CREATE

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК УТП

📊По последним данным, 61% опрошенных россиян подтвердили, что им бы хотелось, чтобы выбранный бренд был социально ответственным. Что это означает для бизнеса?

Когда вы предлагаете клиентам акции, можно встроить в них элемент благотворительности. К примеру, Х % от каждой покупки данного товара пойдет на нужды Y. Очень важно, чтобы вы конкретно прописали, куда пойдут деньги: приют для животных, который находится там-то и собирает на то-то, или какое-то другое учреждение, которому вы решите помочь. После окончания сбора очень советую отчитаться и показать фото закупок того, на что собирали. И, конечно, никакого вранья. Это помогает увеличить лояльность вашей аудитории.

Можно пойти в сторону сбережения ресурсов планеты. Это особенно актуально, когда о глобальном потеплении трубят из каждого утюга, и много людей озабочены проблемой. К примеру, в кофейне можно предлагать купить фирменный многоразовый стакан и наливать в него напитки со скидкой. Вы получите рекламу бренда, ведь человек будет с этим стаканом везде ходить, и меньше ущерба окружающей среде🌐

Также можно подумать о поддержке комьюнити, в котором вы живете. К примеру, открыть магазин с фермерскими локальными и сезонными продуктами. Нужно в рекламе использовать тему, что, покупая эти продукты, человек получает экологически чистую еду (конечно, надо в этом сначала удостовериться), а также поддерживает своих производителей.

Можно выразить социальную ответственность в переработке, если ваше производство больше, чем маленькая кофейня или локальный магазинчик. К примеру, фабрика-кухня может делать компост из органических пищевых отходов. Этот компост может продаваться под тем же брендом или можно сделать отдельный бренд. Машина для компоста сэкономит средства на вывозе мусора, даст средства от продажи обогащенного грунта, а также покажет вашу позицию в желании перерабатывать, что является современным трендом. И, конечно, всячески пиарьте такой ход, чтобы люди проникались к вам дополнительной лояльностью.

В общем, вариантов много, и каждый бизнес может подобрать свой, но абсолютно понятно, что социальная ответственность может и должна добавлять в копилку бренда компании любого масштаба.

И для кармы хорошо🧘‍♀

#маркетинг

ЧТО БЕСИТ НА РАБОТЕ БОЛЬШЕ ВСЕГО?

📊Итак, в результате опроса выяснили, что больше всего раздражает на работе. Среди основных причин:

1. Твердолобый начальник, который не готов слышать никого, кроме себя, и у которого есть 2 мнения — «мое и неправильное».

2. Завал отчетами, зачастую ненужными, которые и читать-то никто не будет, но надо «чтобы было».

3. Тупые задачи, которые ставятся без какого-то смысла, либо бюрократически идут по накатанной.

4. Групповые созвоны, которые съедают кучу рабочего времени, и превращаются в бесцельную болтовню.

5. Невозможность взять отпуск, когда хочется.

КОГДА НАДО ПРОДОЛЖАТЬ УБЫТОЧНЫЙ БИЗНЕС?

Я уже много раз писала, когда и как выходить из бизнеса, который вас выматывает морально, материально и физически. Но есть ситуации, в которых даже убыточный бизнес стоит продолжить. К примеру, у вас в бизнес-плане был заложен убыточный период. Не удивляйтесь, планово-убыточный период — это не оксюморон, а вполне себе нормальное понятие в бизнесе. Не все взлетают до небес с первого месяца. Кому-то нужно чуть больше времени, но после этого бизнес станет стабильным, окупится и принесет прибыль.

🪙Другой вариант: вы планировали прибыль с первого месяца. Не получилось. Дали себе время, к примеру, 3 месяца и анализируете динамику (конечно, при условии, что можете себе это позволить без крайних мер типа займа под нынешнюю кредитную ставку). Если тренд положительный, клиентов становится все больше, выручка растет и вы подбираетесь к точке безубыточности — есть смысл посчитать при этом тренде срок выхода на прибыль и продолжить. Если же вы топчетесь на месте или вообще падаете — как следует оцените риски и перспективы. Возможно, вы напартачили, разрабатывая концепцию, или плохо посчитали.

Настойчивость и даже упертость — хорошее качество, но упрямство и превращение бизнеса в казино — совсем не то, что вам нужно. Недавно в результате консультаций и расчетов проекта я отговорила клиента открывать бизнес в определенной локации, потому что, когда мы посчитали досконально с учетом имеющейся в выбранной локации целевой аудитории, выручка с расходами у нас не сошлись. Экономия — минимум 15 миллионов. А еще человек был не готов тратить свое время на этот бизнес, что недопустимо в самом начале, потому что бесконтрольность на старте = потеря денег.

🤝Выяснив все эти моменты, мы пожали друг другу руки и разошлись. Единственный вопрос, который он мне задал: «Почему никто из предыдущих консультантов не рассказывал мне о том, как все посчитать до начала проекта? Я даже ремонт начал». А тут уже история об этике бизнеса. Можно долго консультировать, получить свои деньги и трава не расти, а можно свернуть консультации, потому что понимаешь, что денег здесь нет. Я выбираю честность.

Всем прибыльных проектов👍

#бизнес

ЭТО БЫЛО НЕОЖИДАННО

Однажды я наткнулась на 3-минутный тест. Он был приложен к какой-то статье про персонал и про то, что люди слушают руководителя, но делают все равно по-своему. И именно этот тест наглядно показал мне, насколько это верно. Я попросила управляющих подразделений всего лишь выполнить в точности все инструкции. И что вы думаете? Только 1 из 10 сделал то, что требовалось.

Специально прилагаю тест, чтобы вы смогли проверить своих сотрудников или коллег. Интересные выводы можно из этого сделать.

Буду рада, если поделитесь тем, что у вас получится✍️

#HR

КОМУ И ЗАЧЕМ НУЖЕН ЧАТ-БОТ?

✏️Ко мне обратилась подписчица канала Евгения с вопросом, как перестроить вектор бизнеса с бюро переводов на создание чат-ботов. Начали мы с того, что из абстрактного «чат-боты нужны всем» перешли к конкретным направлениям, с которыми она хотела бы поработать и которые при анализе рынка показали потребность в том, чтобы чат-ботами пользоваться.

Получились следующие направления:
– ресторанный и гостиничный бизнес,
– салоны красоты,
– медицинские центры,
– доставки.
Кроме того, чат-бот может заменить оператора-человека при общении по товарам и услугам. Его можно прикрутить к сайту, соцсети, мессенджеру. К тому же соединение с ИИ расширяет возможности💬

После того как мы с Евгенией выстроили продуктовую линейку, встал следующий вопрос: как продвигаться? И тут ей понадобились кейсы. Именно поэтому Евгения готова первым 5 обратившимся сделать базовый чат-бот бесплатно всего за 2 дня. Даю ее контакт, советую воспользоваться этим предложением. Евгения: @gipsy1445

Всем клиентов👛

#бизнес

ЭГОИЗМ — ЭТО ХОРОШО

📚Многие читали книгу Айн Рэнд «Атлант расправил плечи», в чем-то книга даже предсказательная. Но мало кто читал философские труды этой американской писательницы российского происхождения.

Когда речь идет об эгоизме, людям сразу представляется тот, кто плюет на остальных и заботится только о себе. Это не так. В представлении Айн Рэнд, нормальный дееспособный человек обменивается услугами, товарами, получает деньги от других дееспособных людей, и альтруизм здесь неуместен.

Альтруизм вступает в игру, когда есть люди, неспособные позаботиться о себе или имеющие по какой-то причине ограниченные возможности. И любое проявление альтруизма — это тоже форма эгоизма (в позитивном смысле).

☝️К примеру, я забочусь о родителях, потому что они мне нужны, я хочу, чтобы они были со мной как можно дольше. Я создала волонтерское движение помощи украинским беженцам, оказавшимся в ПВР, и это мой ответ на боль, которую я испытывала. Опять же, это мое эгоистическое желание чувствовать себя лучше, помогая людям.

Но иногда бывает, что надо поставить себя на первое место безусловно и безоглядно. При выгорании, болезни, депрессии и защите важных для себя принципов.

Все вспоминают в такие моменты знаменитую фразу из самолета: наденьте маску сначала на себя, а потом помогите окружающим. Потому что, если вы о себе не будете заботиться, вряд ли получится позаботиться о ком-то другом.

А вы что думаете о моем подходе к жизни?🔭

#личныйопыт