РАЗБОР КЕЙСА В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ: ЧАСТЬ 1

Вчера ко мне на консультацию пришла дама-ресторатор, у которой есть 2 бизнеса: успешная клининговая служба, обслуживающая бизнес-центры, и добротная столовая в одном из БЦ. Столовую хвалят, люди идут, бизнес растет. И вот встал вопрос масштабирования, я услышала фразу, которую слышала и до этого, причем от людей не только в ресторанном бизнесе: «Мы это все как-то сделали, оно работает, а как повторить — я не знаю».

Стали разбираться, распутывать клубочек к началу. Первый вопрос, который возник: «А что вообще нужно сделать для того, чтобы масштабироваться?» Мой совет в этой ситуации: надо представить, что у вас ничего нет, и для начала составить план действий по стартапу. У меня есть шаблон для такого случая, который я ей и передала.

После выбора из шаблона тех действий и их последовательности, которые относятся к данному бизнесу, мы договорились, что она составит диаграмму Ганта. Эта диаграмма показывает сроки по каждой задаче, какие задачи накладываются друг на друга и что с чем нужно будет совмещать. Кстати, шаблон такой диаграммы есть в Google-таблицах, и мне он очень нравится, там автоматически считается % выполнения и вообще только свои данные вписывай — все готово.

Параллельно с этим мы договорились, что она на основе того, что у нее сейчас есть, спрогнозирует примерную смету с учетом того, что количество гостей вырастет в новом заведении на 30% (посчитали, руководствуясь коэффициентом оборачиваемости и количеством посадочных мест). Ну и выручка, конечно, тоже вырастет. И тут встает важный вопрос: каким количеством персонала можно будет закрыть новый поток клиентов? Кто появится в штатном расписании, помимо того набора, что есть сейчас. Ну и, конечно, вывели текущие % по затратам нынешнего бизнеса, который по финансовым показателям устраивает, и зафиксировали их как базовые для расчета рентабельности нового заведения.

Это все мы прошли на первой консультации, я ей скинула шаблоны и дала задания. После получения выполненных заданий двинемся дальше.

Если заинтересовала тема практического масштабирования на примере реального проекта — продолжу делиться, но дайте знать комментариями, что тема зашла.

Всем роста бизнеса и доходов💰

#масштабированиебизнеса

ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА «БЕСПЛАТНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА»

Этот вебинар вызвал большой интерес, что понятно. Лиды дорожают, платная реклама не показывает ожидаемых результатов, цены на рекламные каналы растут. Что делать микро-, малому и среднему бизнесу в таких условиях? Подключать мозг и брать ситуацию в свои руки.

⚠️Запомните, НЕЛЬЗЯ просто отдать продвижение на откуп агентству, надо и самим шевелиться для продвижения СОБСТВЕННОГО бизнеса. Сейчас это не менее важно, чем создать продукт или услугу, а может, даже и более важно. Это я вам как владелица маркетингового агентства говорю, основываясь на 10-летнем опыте работы с клиентами из разных отраслей.

В вебинаре спрятана пасхалка и не одна, так что советую смотреть внимательно и извлекать уроки.

Ну а если понадобится сделать сайт, продвижение в «Яндекс.Директ», таргетированную рекламу, повысить эффективность соцсетей, разработать маркетинговую стратегию и многое другое — вы знаете, к кому обратиться. Не стесняйтесь, по всем вопросам пишите мне @create501 👌

Кого интересует, вебинар тут:
«Бесплатное продвижение вашего бизнеса»

КАК ОБСТОЯТ ДЕЛА СО СТАРТАПАМИ СЕЙЧАС. СТОИТ ЛИ ВВЯЗЫВАТЬСЯ?

На фоне фонтанирующих оптимизмом сообщений от экспертов, как легко и быстро заработать денег, открыв свой бизнес, запустив обучающий курс или зафигачив вещички с алика на маркетплейс, количество желающих открыть собственный бизнес в России снизилось на 9% за год. Сейчас только 24% опрошенных готовы рискнуть. Многие идут в наем, чтобы не болела голова о кассовых разрывах, чтобы забывать о работе после окончания рабочего дня и не париться по поводу оргвопросов.

📊По статистике, основные причины отказа от собственного бизнеса — отсутствие стартового капитала (20%) и недостаток знаний (14%). Но давайте разберемся, так ли это? Ведь бизнес без стартового капитала действительно можно начать. В пример могу привести свое маркетинговое агентство. Я начинала в нем работать одна: зарегистрировала ИП, сама искала клиентов, сама делала контент, научилась элементарному дизайну и продвижению. Сотрудники появились только тогда, когда я не смогла больше делать все сама, но факт в том, что я не вкладывала ни рубля стартового капитала в этот бизнес.

На мой взгляд, есть люди, которые все время хотят что-то свое сделать, но дальше хотения дело не идет по 3 причинам:

1. Страх
И это можно понять, особенно если надо финансы вкладывать. Посмотрите, стартовый капитал как причина на первом месте почему «нет». Да и вообще, никто не будет перечислять вам на карту 25 и 10 денежки, надо будет рыскать в поисках клиентов и не на кого уже будет свалить неверные управленческие решения. В общем, для страха много причин у стартапера, это факт. Как избавиться от страха? Попробовать пилотную версию проекта, когда вы можете в тестовом режиме понять, ваше оно или нет, и при необходимости спокойно вернуться в наем. Скажу по своему опыту: если вы в душе предприниматель, вряд ли захочется.

2. Перфекционизм
Кстати, в статистике он на втором месте. Вот это «недостаточно знаний» переводится как «а я еще одну книжечку прочитаю, а я еще этот вот вебинарчик посмотрю, а вот этот курс еще надо купить и тогда...» Друзья, никто и ничто не подготовит вас к реальности собственного бизнеса, и путь у вас будет свой, непохожий на книги, чужие кейсы и т. д. Поэтому решение данной проблемы — слова Ричарда Брэнсона: «К черту все, бери и делай!». Могу дать один совет: ввязывайтесь в то, что вы отлично умеете сами как эксперт и можете на первом этапе делать и контролировать. К примеру, не надо пытаться первым бизнесом открыть ресторан, если вы дизайнер.

3. Прокрастинация
У вас уже все готово, но все время находятся более срочные дела, чем старт собственного бизнеса. Вы готовы заниматься чем угодно: от ремонта квартиры до перемывания столового серебра, лишь бы не начинать свой подготовленный к старту бизнес. Почему? Сядьте и разберитесь честно с собой, оно вам надо или решение было принято под давлением людей или обстоятельств? Или просто банально см. п.1? Разобравшись с причинами, примите окончательное решение и уже следуйте ему без колебаний.

Начать свой бизнес в наше время — это подвиг. Но не меньший подвиг честно признаться себе, что это не ваше и у вас другие приоритеты в жизни. В любом пути нет ничего страшного. Страшно подвешенное состояние, когда вы себе врете. Надеюсь, эта статья поможет вам разобраться в главном вопросе — to start or not to start (перефразируя товарища Гамлета).

Всем успешного старта👍

#стартап

РАЗБОР КЕЙСА В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ: ЧАСТЬ 2

Продолжение, начало читайте здесь Кейс по масштабированию. Начало

Итак, вторая консультация была посвящена разбору того, что сделал клиент, и тому, куда мы движемся дальше. Проанализировав рентабельность текущего проекта (который устраивает), мы продолжили работу над моделью масштабирования. Для этого закрепили в % каждый расход по отношению к выручке для того, чтобы иметь ориентир на будущие проекты. Что это дает? Когда вы закрепляете показатели в %, вы можете делать проекты меньше или больше, поэтому в денежном выражении цифры у вас будут плавать. Но если вы фиксируете %, вы ориентируетесь на модель независимо от того, какого размера проект у вас будет.

Также договорились, что в диаграмме Ганта на стыке сроков и задач будут появляться суммы затрат, необходимые в тот или иной момент времени, чтобы можно было заранее прогнозировать план платежей и давать бухгалтерии поручение собирать необходимые суммы к нужному моменту. В диаграмме Ганта удобно то, что в каждую дату вы видите, какие сейчас в работе задачи, на каком они этапе (% выполнения) и сколько денег нужно иметь на счету, чтобы закрывать обязательства перед всеми поставщиками одновременно и чтобы проект не тормозился.

Кроме того, договорились о проработке 3 сценариев по новому проекту и бюджетированию на 6–12 месяцев, исходя из того, что мы идем от меньшего к большему, учитывая при этом фактор инфляции, который есть на данный момент.

Во время консультации встал вопрос, целесообразно ли делать разный ассортимент в разных точках сети. Пришли к выводу, что нецелесообразно, потому что точки находятся в разных локациях, и повтор ассортимента не критичен, что работа с товарными остатками гораздо проще при едином ассортименте и что от поставщиков можно будет получить скидки на объем при условии работы с увеличивающимся оптом.

Также расписали специалистов, которые будут работать на несколько проектов, заданием стало то, что владелица бизнеса должна спрогнозировать, поговорив со специалистами и прописав дополнение по работе, сколько точек специалисты будут готовы взять и сколько будет стоить их работа при новом распределении обязанностей из расчета на каждый проект.

😌Ждем следующую сессию, следите за новостями!

#бизнескейс

РАЗБОР КЕЙСА В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ: ЧАСТЬ 3

Продолжение, начало здесь.

Итак, мы продолжили консультации и предметом последнего разбора стало прогнозирование рентабельности. Когда моя клиентка выслала мне свои расчеты, меня сразу насторожила низкая цифра по чистой прибыли, она была ниже 10%. Почему это так критично? Когда бизнес находится в зоне прибыли до 10%, слишком опасно влияние внешних факторов, которые могут легко перевести низкий плюс в минус. Также эта ситуация может легко провоцировать кассовые разрывы, когда, к примеру, нужно одновременно платить зарплату, аренду, да еще и за сырье счета. И это тоже совсем невеселая история.

Стали разбираться, как был сделан прогноз. Напомню, что мы договорились поставить показатели по новому проекту по расходам такие, как сейчас есть в текущем успешном проекте, ведь пропускная способность у новой площадки примерно такая же. Но при этом моя клиентка поставила в пессимистичном прогнозе (мы договаривались просчитать худший вариант из возможных, чтобы не уйти в минус) выручку неуспешного заведения, которое сейчас и покупается под новый проект, а расходы — из своего текущего успешного. В итоге, когда стали разбираться, поняли, что расходы на персонал завышены на четверть, ведь при такой выручке в текущей бизнес-модели персонала нужно меньше.

Второй ошибкой была путаница в расходах (ее часть совершают начинающие предприниматели). К примеру, настройка и подключение оборудования, которые происходят разово, попали у нас в операционные расходы первого месяца, что неверно. Также она случайно добавила кассовое оборудование, которое опять же должно идти в инвестиции. В общем, несколько расходов было завышено. При этом не учитывались расходы на персонал, списания и порчу, а также на бухгалтерию, которые были добавлены. В итоге картина изменилась и мы получили рабочую рентабельность, с которой вполне можно стартовать.

Что помогло мне быстро понять, что модель ошибочная? Когда мы взяли за эталон нынешнюю модель, которая уже работает 2 года и устраивает по рентабельности, мы сразу выделили все операционные расходы в % к выручке (именно к выручке!). И когда я увидела новую модель, я не смотрела на цифры, а смотрела на %, которые можно сравнивать независимо от рублевого эквивалента. Так я быстро поняла, где в составленной рентабельности ошибки.

Напоминаю, что каждый может получить у меня бесплатную 30-минутную zoom-консультацию по своему бизнесу, пишите в TG @create501

Всем прибыли💰

#бизнескейс

КАК НАПИСАТЬ РЕКЛАМНЫЙ ТЕКСТ?

По роду работы мне приходится писать рекламные тексты для VIP-клиентов нашей компании. Несмотря на то что я — владелица агентства, предпочитаю быть играющим тренером, а не сидеть на скамейке запасных. Так что работаю вместе со всеми сотрудниками, а иногда даже больше.

Принципы написания рекламного текста, которые я здесь изложу, мои собственные, основанные на опыте и анализе эффективности. Итак, что я делаю:

1. Разбираюсь, для кого пишется рекламный текст. Если есть разные сегменты целевой аудитории, стараюсь включить несколько посылов, но для этого лучше использовать не одно рекламное объявление (если позволяет бюджет).

2. После понимания ЦА определяю, какие проблемы решит рекламируемый продукт, какую радость принесет, как изменит жизнь тех, кому рекламируем, к лучшему. Для этого выделяю состояние до и после. То, что до войдет в подводку к рекламе, а что после — в основную часть предложения.

3. Языком, понятным целевой аудитории и подходящим для общения с ней, прописываю подводку и обозначаю основные конкурентные преимущества как ответ на желания потенциального клиента в рекламном сообщении.

4. Затем обобщаю предложение и добавляю дополнительный сочный аргумент как вишенку на торте.

5. Ну и в самом конце говорю, где взять.

Все, текст написан. Если перефразировать Верочку, секретаршу из «Служебного романа»: клиент такую рекламу не пропускает👍

#копирайтинг