От нуля до миллиарда: 8 секретов сторителлинга, которые взрывают продажи

Сегодня покажу классные мировые кейсы брендов, которые превратили историю своего бизнеса в мощный инструмент продаж. Разберем по крупицам и выделим несколько приемов:

🔠 Начните с «Почему?»

Помните TED Talk Саймона Синека?

«Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают то, почему вы это делаете».

Пример: Компания TOMS Shoes увеличила продажи на 500% за первый год, рассказав историю о том, почему они жертвуют пару обуви нуждающимся за каждую проданную пару.

«Мы верим, что бизнес может изменить мир. Поэтому за каждую купленную пару обуви мы дарим пару нуждающемуся ребенку».

🔠Покажите свою уязвимость

Кейс Airbnb: В 2009 году компания была на грани банкротства. Основатели рассказали, как продавали завтраки из хлопьев, чтобы удержать бизнес на плаву. Эта история помогла привлечь первых инвесторов и увеличить оценку компании с $20 000 до $1 млрд за 3 года.

🔠Используйте формулу «Было - Стало»

Пример Dropbox: «В 2007 году у нас было 100 000 пользователей. Сегодня нами пользуются более 700 миллионов человек в 180 странах».

🔠Добавьте неожиданный поворот

Кейс Slack: Изначально это была внутренняя система для разработки игры. Когда игра провалилась, команда переориентировала продукт в корпоративный мессенджер. Результат? Оценка в $27 млрд при IPO в 2019 году.

🔠Покажите личность основателя

Пример Эсте Лаудер: Её подход «расскажи соседке» к маркетингу и личное участие в продвижении продукции (она сама наносила крем на лица покупательниц в магазинах) стали основой успеха бренда.

Или, например, Сара Блейкли (Spanx - бренд утягивающего белья): История о том, как она вложила все свои сбережения ($5000) в создание утягивающего белья и стала самой молодой женщиной-миллиардером, вдохновляет предпринимателей по всему миру.

🔠Создайте легенду продукта

История WD-40: название означает «Вода Вытесняющая, 40-я попытка». Первые 39 формул провалились. Эта история показывает упорство компании и стала частью бренда, помогая продавать 1 баллончик каждые 4 секунды по всему миру.

🔠Используйте силу чисел

Пример Dyson: «Мы создали 5127 прототипов за 5 лет, прежде чем выпустить первый беспроводной пылесос». Эта история подчеркивает инновационность и тщательность разработки, что помогло компании занять 23% рынка пылесосов в США.

🔠Закончите призывом к действию

Пример Dollar Shave Club: Их вирусное видео с историей бренда собрало 27 млн просмотров и закончилось простым«Что ты ждешь? Присоединяйся к клубу!».

Результат? 12 000 заказов в первые 48 часов после запуска.

Итого: классная история всегда работает на увеличение прибыли. По данным исследования Headstream, если людям нравится история бренда, 55% с большей вероятностью купят его продукт в будущем, 44% поделятся этой историей, а 15% приобретут товар или услугу сразу.

А какие вы знаете классные истории брендов?

#историябренда #сторителлинг #маркетинг #бизнес

Qloo: Как ИИ меняет понимание потребительских предпочтений

Недавно стартап Qloo привлек $20 миллионов для развития своего ИИ, который помогает компаниям разбираться во вкусах и культурных предпочтениях потребителей. Это дополнение к уже полученным в феврале $25 миллионам. Но что же делает Qloo таким крутым?

🔠Что такое Qloo?

Qloo использует мощные алгоритмы ИИ для анализа триллионов связей между различными сферами — от кино и музыки до еды и путешествий. Например, зная, какие фильмы и программы нравятся вашим клиентам, Qloo может подсказать, какие игры или книги им тоже понравятся.

🔠Кто уже попробовал?

У Qloo уже около 60 клиентов, включая:

•Starbucks: Создает музыкальные плейлисты для кафе, адаптированные даже под разные районы одного города.
•Hershey's: Настраивает упаковки конфет в зависимости от вкусов разных групп.
•Michelin: Предлагает персонализированные рекомендации в своем приложении Michelin Guide.
•Netflix: Выявляет актеров и жанры, которые нравятся определенной аудитории.

🔠Как бренды могут использовать Qloo?

🔠Персонализированные рекомендации. Я уже довольно давно говорю, что очень важен контекст, в котором живет человек, важно не только изучать вашу узкую сферу - например, как клиент инвестирует или как покупает одежду, полная картина - это его окружение, подписки, книги, фильмы и даже родной город может иметь значение.

🔠Анализ поведения: Важно понимать не только контекст, в котором живет человек, но и как он действует и что влияет на принятие решений.

🔠Улучшение лояльности: Используйте предиктивный ИИ для создания программ лояльности, которые будут предлагать именно то, что нужно клиентам.

Qloo показывает, как глубокое понимание потребительского поведения может изменить правила игры в маркетинге. В условиях растущей конкуренции кажется, что персонализация становится обязательной.

Источник Tweekly

Поколение Z выбирает опыт, а не скидки🤑

Тренды показывают, что большинство программ лояльности не успевают за изменениями в потребительских предпочтениях. Простые скидки и бонусы уже не привлекают внимание, особенно у поколения Z, которое хочет взаимодействовать с брендами быстро и в увлекательном формате.

Проект Loyi, который привлек €425 тыс. инвестиций, предлагает решение — систему лояльности на основе геймификации. Бренды могут использовать конкурсы, цифровые квесты и начисление баллов за просмотр рекламных видеороликов, которые затем можно обменять на реальные привилегии. Это помогает превратить клиентов в амбассадоров бренда.

Первые результаты пилотных проектов показывают, что такие бренды, как NH Hotels, United Colors of Benetton и Golden Tulip, смогли в два раза увеличить активность в социальных сетях и повысить открываемость email-рассылок с 40% до 80%.

Хочется добавить, что уже не только поколение Z, но и как минимум миллениалы хотят получать свои «звездочки», участвовать в квестах и «тапать хомяка».

Тут мне кажется еще важно погрузиться и понять почему скидочные карты больше не работают.

🔠Взаимодействие. Поколение Z выросло в эпоху цифровых технологий и игр. Активное участие вместо пассивного получения скидок им гораздо ближе и понятнее.

🔠Нехватка эмоциональной связи: Скидочные карты не создают эмоциональной связи с брендом. Клиенты хотят чувствовать себя частью сообщества и получать «УМНЫЕ» вознаграждения за свои действия.

🔠Изменение ценностей: Молодежь все больше ценит опыт и эмоции, чем материальные блага. Они ищут уникальный опыт, возможность самовыражаться, влиять на окружающий мир и если бренд дает им эту возможность, лояльность повышается.

Одно понятно - бороться за аудиторию становится все веселее и дороже🤑.

Нашла идеальную систему автоматизации контента

В ней задействованы Make и нейросети.

Как это работает?

🔠нейросетка парсит новости с нужных вам источников и сгружает в специального бота
🔠тут человек выбирает понравившуюся новость и одобряет ее
🔠новость автоматически проверяется в Perplexity (супер нейросетка с доступом к интернету) и к ней добавляются ссылки на источники или дополнительная информация
🔠дальше GPT, используя заданный промт, пишет на основе новости пост
🔠результат сгружается в специальную гугл-таблицу
🔠человек проверяет все ли ок и дает одобрение на публикацию
🔠пост автоматически постится в ваши соц. сети (можно постить во все доступные). Если нужна картинка (например, если вы постите в инсту - нужно дополнить 1 шаг в этой связке и картинка также будет генериться)+можно переводить на разные языки.

Итого человек нужен в двух местах, чтобы выбрать источник и новость и, конечно, чтобы проверить итоговый результат перед публикацией. Можно и не проверять, но так доверять ИИ я бы не стала, все-таки он периодически выдает ерунду.

В ближайшее время хочу настроить для себя всю эту систему и посмотреть что получится. Кажется, что для новостей и не очень сложных форматов - это супер оптимизация.

Еще делюсь комплексным инструментом для контент-маркетинга StoryChief, платформа на которой можно полностью вести контент - от аналитики и стратегии до дистрибуции.

Класс?👍

#ииконтент #ai #aicontent

Nike делает это, и малый бизнес тоже может. Или как адаптировать контент.

Интересно что даже в рамках одного бренда можно и нужно говорить с аудиторией по-разному. В зависимости от сегментов. Ведь редко бывает, что мы или наш продукт работает на кого-то одного. Не всегда для этого нужен совершенно разный контент, иногда это просто адаптация.

А значит доступно не только мировым гигантам, но и малому и среднему бизнесу. Понятно, что делать разный контент под сегменты могут позволить себе не все, нужен фокус, но подумать как его адаптировать вполне можно.

Адаптация контента — это умение настраивать свои сообщения под конкретную аудиторию, чтобы они вызывали нужные эмоции и действия.

Посмотрим на мировых гигантов в этом вопросе.

🏃‍♀️Nike и мотивация для всех

Nike применяет один и тот же месседж "Just Do It", но адаптирует его под разные группы:

Для профессиональных спортсменов — контент включает истории о том, как тяжёлые тренировки, настойчивость и победы на международных аренах связаны с использованием Nike. Видео показывают известных атлетов, их дисциплину и стремление быть лучшими.

Для любителей фитнеса — контент более доступный и мотивирующий. Nike показывает обычных людей, которые бегают по утрам, занимаются йогой или кроссфитом. Это пр фокус на удовольствии от движения и поддержании здоровья, а не на достижении чемпионских высот.

Для новичков в спорте — Nike использует истории людей, которые преодолевают свои страхи и сомнения. Видео часто показывают, как первые шаги в спорте могут быть сложными, но «Just Do It» помогает справиться с трудностями.

Любой локальный небольшой бренд может тоже самое. Тут важно стратегически понимать «с чем» обращаться к разным сегментам.

🛁Например, бренд Scrub Daddy производит чистящие губки.

Для домашних хозяйств Scrub Daddy делает акцент на том, как легко их губки удаляют грязь и жир, не царапая поверхности. Они публикуют забавные и визуально насыщенные ролики в социальных сетях, показывая, как весело и просто можно справляться с уборкой.

Для любителей экологичных решений акцент на том, что губки сделаны из переработанных материалов и могут использоваться дольше обычных губок.

Для предпринимателей и владельцев бизнеса Scrub Daddy активно продвигает себя как отличный продукт для малого бизнеса и ресторанов.

Важно, что иногда адаптацию можно сделать не вкладывая много ресурсов, просто изменив фокус с помощью сообщения или нескольких кадров в ролике.

Если вы думаете как адаптировать контент под разные сегменты вашей аудитории, начните с малого — подумайте хватает ли вам аналитики о вашей ЦА и с каким сообщением вы хотите обратиться.

А если нужна помощь в разработке стратегии - пишите мне - обсудим как сделать ваш контент ещё более релевантным для разных клиентов.

Сделала этот эффект в завирусившейся Pika art 🙂.

На этой волне давайте поболтаем, а какие вообще бывают визуальные технологии, которые добавляют креативности контенту и повышают вовлечение.

🔠Видео, созданные нейросетями (AI-generated content)

Нейросети как Pika Art или Runway ML генерируют уникальные визуалы на основе текстов или изображений. Это позволяет быстро создавать персонализированный контент без больших затрат.

Пример: Burger King использовал нейросети для создания рекламы под названием "AI Whooper Ad". Нейросеть проанализировала предыдущие рекламные ролики компании и сгенерировала новый сценарий и видеоряд для кампании. Это привлекло большое внимание и проект стал вирусным.

Как это может использовать бизнес?

Небольшие бренды могут использовать нейросети для создания персонализированных баннеров, постов и визуалов для таргетированной рекламы. Сейчас такие короткие форматы - самый простой путь. С более сложным контентом пока много мороки и стоимость генерации может быть тоже довольно приличной.

🔠CGI контент

CGI позволяет создавать фотореалистичные сцены, которые было бы сложно или дорого снять в реальной жизни.

Самые известные примеры это сумки Jacquemus, которые ездят по улицам Парижа или огромные бюстгальтеры Alexander Wang Underwear, висящие на мосту в Нью-Йорке.

Примерок таких роликов уже достаточно много, CGI работает.

Как это может использовать бизнес?

Малый бизнес может использовать CGI для визуализации продуктов в необычных условиях, тут важно создать контраст и эффект неожиданности.

🔠Дополненная реальность (AR)

AR-технологии позволяют пользователям, например, "примерить" продукт в виртуальной реальности перед покупкой. Это особенно полезно для компаний, работающих с физическими товарами.

Пример: IKEA использует AR в приложении IKEA Place, позволяя клиентам визуализировать мебель в их интерьере, что облегчает процесс принятия решения о покупке.

Как это может использовать бизнес?

Магазины одежды, обуви или мебели могут внедрить AR для того, чтобы клиенты могли виртуально "примерять" товар, что уменьшает барьер перед покупкой.

Мои любимые проекты с AR-зеркала или примерочные.

🔠Deepfake

Deepfake-технологии позволяют заменять лица или создавать виртуальных персонажей.

Пример: Balenciaga использовала deepfake-технологии для создания виртуальных моделей в своих показах мод, что сделало контент вирусным и привлекло внимание к коллекции.

Как это может использовать бизнес?

Бренды могут создавать deepfake-видео с участием виртуальных "амбассадоров" или знаменитостей. Если вы не можете привлечь реальных звезд, теперь есть шанс сделать своего виртуального амбассадора не менее влиятельным.

С помощью deepfake можно также оживить старые рекламные кампании, добавив элемент новизны и креативности.

Все эти технологии сейчас помогают не только крупным корпорациям, но и малому и среднему бизнесу привлекать внимание и выделяться на рынке.

Дальше технология будет только дешеветь - вопрос остается в креативности и выстраивании эффективных процессов.