Мы любим строить рекламные кампании на достоверных и объективных данных об аудитории. А сегодня поделимся, какие сервисы помогают их качественно собирать и анализировать.
🛠️ Яндекс Метрика — база веб-аналитики. Показывает состав аудитории сайта по полу, возрасту, географии, устройствам, посещаемость по времени суток, источники трафика и поведенческие особенности: время на сайте, процент отказов и многое другое. Данные помогают не только повышать результативность рекламы, но и улучшать юзабилити, эффективно проектировать новые сайты и объективно выбирать время для технических работ.
🛠️ Метрика для медийной рекламы позволяет оценивать ее эффективность. Главная задача «медийки» — не обеспечивать переходы на сайт, а повышать узнаваемость бренда. Пост-вью конверсии помогут проанализировать вклад этого канала в продвижение.
🛠️ SimilarWeb — сервис для сравнения своего сайта с конкурентами. Показатели могут расходиться с данными базовых счетчиков, поэтому работать с ними нужно как с относительными значениями, сопоставляя друг с другом.
🛠️ MyTracker — мультиплатформенная система, схожая по функционалу с Яндекс Метрикой. Но еще она может сводить данные с сайта и приложения в отчет для кроссдевайсной аналитики. Также в MyTracker можно собрать аудиторию по параметрам и передать эти данные в любой канал для настройки рекламы.
🛠️ Колл-трекинг в связке с CRM и веб-аналитикой помогает оценить весь путь от лидов к конверсиям. Подключать его стоит, когда основная доля продаж совершается по телефону, даже если у вас всего 10 звонков в месяц. Для большинства проектов мы используем Calltouch.
🛠️ Roistat — сервис сквозной аналитики для более углубленной работы. Позволяет сводить веб-данные с реальными лидами и продажами, просчитать цикл сделки, средний чек. А еще узнать, сколько денег бизнесу приносит каждый отдельный канал.
А что с Google Analytics?
GA4 по-прежнему полезен для анализа трафика, но из-за ограничений его могут отключить для некоторых сфер. Поэтому мы не используем его в качестве основного инструмента.
🛠️ Яндекс Метрика — база веб-аналитики. Показывает состав аудитории сайта по полу, возрасту, географии, устройствам, посещаемость по времени суток, источники трафика и поведенческие особенности: время на сайте, процент отказов и многое другое. Данные помогают не только повышать результативность рекламы, но и улучшать юзабилити, эффективно проектировать новые сайты и объективно выбирать время для технических работ.
🛠️ Метрика для медийной рекламы позволяет оценивать ее эффективность. Главная задача «медийки» — не обеспечивать переходы на сайт, а повышать узнаваемость бренда. Пост-вью конверсии помогут проанализировать вклад этого канала в продвижение.
🛠️ SimilarWeb — сервис для сравнения своего сайта с конкурентами. Показатели могут расходиться с данными базовых счетчиков, поэтому работать с ними нужно как с относительными значениями, сопоставляя друг с другом.
🛠️ MyTracker — мультиплатформенная система, схожая по функционалу с Яндекс Метрикой. Но еще она может сводить данные с сайта и приложения в отчет для кроссдевайсной аналитики. Также в MyTracker можно собрать аудиторию по параметрам и передать эти данные в любой канал для настройки рекламы.
🛠️ Колл-трекинг в связке с CRM и веб-аналитикой помогает оценить весь путь от лидов к конверсиям. Подключать его стоит, когда основная доля продаж совершается по телефону, даже если у вас всего 10 звонков в месяц. Для большинства проектов мы используем Calltouch.
🛠️ Roistat — сервис сквозной аналитики для более углубленной работы. Позволяет сводить веб-данные с реальными лидами и продажами, просчитать цикл сделки, средний чек. А еще узнать, сколько денег бизнесу приносит каждый отдельный канал.
А что с Google Analytics?
GA4 по-прежнему полезен для анализа трафика, но из-за ограничений его могут отключить для некоторых сфер. Поэтому мы не используем его в качестве основного инструмента.
🔥7❤3👍3🆒2👾1
Аудитория не «клюет» на таргетированную рекламу в соцсетях? А вы точно «ловите» её правильно? Собрали самые распространенные ошибки при запуске рекламных кампаний в одном посте. Сохраняйте и проверьте себя перед следующей настройкой РК👌
🔸Отсутствие четкой цели и плана продвижения
Качественные результаты приносят только продуманные рекламные кампании: перед запуском важно сформулировать конкретные показатели РК и выстраивать план действий с учетом общей стратегии продвижения.
🔸Дисконнект со своей аудиторией
Без четкого портрета целевой аудитории, понимания их запросов, психологии поведения и способов взаимодействия с вашим продуктом рекламная кампания будет менее эффективна.
🔸Нецелевые креативы
В ленте соцсетей у поста есть всего полсекунды, чтобы привлечь внимание пользователя. И отличает хороший креатив не крутой дизайн, а цепляющий заголовок и проработанный CTA.
🔸Пренебрежение тестированием
Без сожалений отметайте то, что не работает, и пробуйте новые подачи. Чем больше тестов вы сделаете (и примете во внимание их результаты!), тем эффективнее будут новые настройки.
🔸Игнорирование аналитики
Системное отслеживание промежуточных результатов позволяет быстро оптимизировать настройки и подтверждать или опровергать гипотезы.
#cosmos_marketing
🔸Отсутствие четкой цели и плана продвижения
Качественные результаты приносят только продуманные рекламные кампании: перед запуском важно сформулировать конкретные показатели РК и выстраивать план действий с учетом общей стратегии продвижения.
🔸Дисконнект со своей аудиторией
Без четкого портрета целевой аудитории, понимания их запросов, психологии поведения и способов взаимодействия с вашим продуктом рекламная кампания будет менее эффективна.
🔸Нецелевые креативы
В ленте соцсетей у поста есть всего полсекунды, чтобы привлечь внимание пользователя. И отличает хороший креатив не крутой дизайн, а цепляющий заголовок и проработанный CTA.
🔸Пренебрежение тестированием
Без сожалений отметайте то, что не работает, и пробуйте новые подачи. Чем больше тестов вы сделаете (и примете во внимание их результаты!), тем эффективнее будут новые настройки.
🔸Игнорирование аналитики
Системное отслеживание промежуточных результатов позволяет быстро оптимизировать настройки и подтверждать или опровергать гипотезы.
#cosmos_marketing
🔥9👍4❤2
Горячие космические вакансии🔥
Ищем классных специалистов в нашу команду!
🚀Хотите работать с востребованным продуктом в аккредитованной IT-компании в крутом офисе в центре Новосибирска, с прекрасным видом с 12-го этажа? Скорее откликайтесь.
Подробнее про все условия и «плюшки» — в вакансиях:
🌟PR-менеджер
🌟SEO-специалист
🌟Специалист контекстной рекламы / контекстолог
🌟Системный аналитик/Бизнес-аналитик (web, mobile)
🌟Менеджер проектов
Ищем классных специалистов в нашу команду!
🚀Хотите работать с востребованным продуктом в аккредитованной IT-компании в крутом офисе в центре Новосибирска, с прекрасным видом с 12-го этажа? Скорее откликайтесь.
Подробнее про все условия и «плюшки» — в вакансиях:
🌟PR-менеджер
🌟SEO-специалист
🌟Специалист контекстной рекламы / контекстолог
🌟Системный аналитик/Бизнес-аналитик (web, mobile)
🌟Менеджер проектов
🔥13🤝2❤1✍1👍1
К 2025 году ИИ будет генерировать 10% всех данных, к 2030-ому научится создавать художественные фильмы, а через пару десятилетий превзойдет человека и станет сверхразумным: чего только не говорят о будущем искусственного интеллекта!
🤖И пока кто-то боится «восстания машин» мы продолжаем активно пользоваться нейросетями в работе над проектами.
Сегодня расскажем про актуальные ИИ-сервисы, которые помогают нашим SEO-специалистам выводить сайты в топ поисковых систем.
🌟ChatGPT и gptgo.ai
Универсальные помощники для разработки контента. В них мы создаем:
- тексты разного формата
- описания для карточек товаров
- заголовки
- структуру статей
- ссылки в тексты
- контент-план и многое другое.
Еще эти сервисы помогают нам с подбором запросов, если нужны данные для узконаправленной тематики. Но ИИ не собирает полную семантику, а только задает вектор: выделяет несколько ключевых фраз, от которых можно отталкиваться при сборе семантического ядра. Еще нейросети подбирают релевантные фразы для конкретных тем, страницы и составляют ЧПУ url.
Отлично сработала связка ChatGPT с Google таблицей, чтобы при генерации мета-тегов они записывались сразу в нее.
🌟Snackprompt
Позволяет создавать таблицы из данных и контент-план.
🌟Perplexity
Поисковик на основе искусственного интеллекта: ищет ответы на запросы ИИ в интернете и прикрепляет к ним ссылки на источники. Он полезен для формирования статей и поиска тем для контента, а также помогает с поиском изображений и видео.
📲Особенности работы с ИИ
Нужно очень тщательно составлять промты для написания текстов и выполнения задач.
И ответы нейросети должен проверять и корректировать специалист. Сейчас алгоритмы Google умеют распознавать контент, сгенерированный нейросетью – и могут помечать его как спам. Поэтому стоит финальный результат должен быть максимально «человеческим».
Мы никогда не доверяем SEO-задачи ИИ без контроля и перепроверки – такой подход позволяет ускорить процессы без потери качества.
🤖И пока кто-то боится «восстания машин» мы продолжаем активно пользоваться нейросетями в работе над проектами.
Сегодня расскажем про актуальные ИИ-сервисы, которые помогают нашим SEO-специалистам выводить сайты в топ поисковых систем.
🌟ChatGPT и gptgo.ai
Универсальные помощники для разработки контента. В них мы создаем:
- тексты разного формата
- описания для карточек товаров
- заголовки
- структуру статей
- ссылки в тексты
- контент-план и многое другое.
Еще эти сервисы помогают нам с подбором запросов, если нужны данные для узконаправленной тематики. Но ИИ не собирает полную семантику, а только задает вектор: выделяет несколько ключевых фраз, от которых можно отталкиваться при сборе семантического ядра. Еще нейросети подбирают релевантные фразы для конкретных тем, страницы и составляют ЧПУ url.
Отлично сработала связка ChatGPT с Google таблицей, чтобы при генерации мета-тегов они записывались сразу в нее.
🌟Snackprompt
Позволяет создавать таблицы из данных и контент-план.
🌟Perplexity
Поисковик на основе искусственного интеллекта: ищет ответы на запросы ИИ в интернете и прикрепляет к ним ссылки на источники. Он полезен для формирования статей и поиска тем для контента, а также помогает с поиском изображений и видео.
📲Особенности работы с ИИ
Нужно очень тщательно составлять промты для написания текстов и выполнения задач.
И ответы нейросети должен проверять и корректировать специалист. Сейчас алгоритмы Google умеют распознавать контент, сгенерированный нейросетью – и могут помечать его как спам. Поэтому стоит финальный результат должен быть максимально «человеческим».
Мы никогда не доверяем SEO-задачи ИИ без контроля и перепроверки – такой подход позволяет ускорить процессы без потери качества.
🔥7❤1👨💻1
🏆Космос-Веб снова в топе всероссийских рейтингов!
В 2024 году мы попали во множество срезов, все их вы можете посмотреть на сайте https://ratingruneta.ru/agency-cosmos-web/
😎А здесь рассказываем про самые яркие позиции во всероссийских рейтингах:
— 1 место в рейтинге агентств по созданию и продвижению сайтов
— 22 место в рейтинге веб-студий — лучшие разработчики сайтов
— 27 место в рейтинге SEO-агентств — лучшие по продвижению сайтов
🥇И остаемся лидером рынка в нашем любимом городе:
— 1 место в рейтинге ведущих веб-разработчиков Новосибирска
— 1 место в рейтинге агентств по созданию и продвижению сайтов в Новосибирске
— 1 место в рейтинге креативности веб-студий Новосибирска
— 2 место в рейтинге digital-подрядчиков крупнейших компаний из города Новосибирск
#cosmos_rating
В 2024 году мы попали во множество срезов, все их вы можете посмотреть на сайте https://ratingruneta.ru/agency-cosmos-web/
😎А здесь рассказываем про самые яркие позиции во всероссийских рейтингах:
— 1 место в рейтинге агентств по созданию и продвижению сайтов
— 22 место в рейтинге веб-студий — лучшие разработчики сайтов
— 27 место в рейтинге SEO-агентств — лучшие по продвижению сайтов
🥇И остаемся лидером рынка в нашем любимом городе:
— 1 место в рейтинге ведущих веб-разработчиков Новосибирска
— 1 место в рейтинге агентств по созданию и продвижению сайтов в Новосибирске
— 1 место в рейтинге креативности веб-студий Новосибирска
— 2 место в рейтинге digital-подрядчиков крупнейших компаний из города Новосибирск
#cosmos_rating
🔥20👏4👍3❤1
Мы подключились к VK Ads как будто вчера (а на самом деле 2 года назад!), и готовы рассказать про особенности работы в нем.
🧑💻Передаем слово Монге Баранмаа, эксперту по таргетингу Космос-Веб, который успешно провел десятки РК на новой платформе.
«VK Реклама – это рекламный кабинет, который объединил в себе лучшие технологии рекламных кабинетов: Вконтакте и myTarget.
За время работы он отлично себя показал:
✅Новый рекламный кабинет более унифицирован – теперь можно показывать объявления не только внутри VK, но и в Одноклассниках, на контентных проектах Mail ru. Это позволяет проводить широкомасштабные медийные РК.
✅Более современный и удобный интерфейс с трехуровневым структурированием каждой кампании: сама кампания, группа с аудиториями и настройками таргетинга, и объявления. Это позволяет создавать кампании намного быстрее.
✅Можно автоматически оптимизировать бюджет на всю кампанию или отдельно на группу объявлений.
✅Больше ИИ-технологий: для оптимизации бюджетов и показов, для подбора аудиторий, для создания креативов.
✅Пиксель VK Ads работает лучше с событиями сайта, чем пиксель ВКонтакте. А еще в нём проще настраивать отслеживание событий и есть визуальный конструктор для событий сайта.
✅Мобильные приложения и лид-формы сейчас можно продвигать только через VK Ads.
✅Динамический ретаргетинг тоже доступен только через новый кабинет.
Есть и ограничения:
🔸Форматов объявлений пока немного: либо квадратная картинка, либо прямоугольная и объявление с кнопкой. Карусели и медийный баннер доступны только для продвижения сайтов.
🔸Для продвижения внутри соцсети тоже пока мало инструментов: по ВКонтакте – на вступление, продвижение поста и начало диалога, для Одноклассников – только реклама на вступление, для Дзена – реклама опубликованных статей и трафик на канал.
🔸Неточная география пользователей: не всегда можно точно определить геопозицию – может не работать GPS или данные от партнеров оказываются неактуальными».
А какие плюсы и минусы при работе в VK Ads вы нашли для себя? Пишите в комментариях!
🧑💻Передаем слово Монге Баранмаа, эксперту по таргетингу Космос-Веб, который успешно провел десятки РК на новой платформе.
«VK Реклама – это рекламный кабинет, который объединил в себе лучшие технологии рекламных кабинетов: Вконтакте и myTarget.
За время работы он отлично себя показал:
✅Новый рекламный кабинет более унифицирован – теперь можно показывать объявления не только внутри VK, но и в Одноклассниках, на контентных проектах Mail ru. Это позволяет проводить широкомасштабные медийные РК.
✅Более современный и удобный интерфейс с трехуровневым структурированием каждой кампании: сама кампания, группа с аудиториями и настройками таргетинга, и объявления. Это позволяет создавать кампании намного быстрее.
✅Можно автоматически оптимизировать бюджет на всю кампанию или отдельно на группу объявлений.
✅Больше ИИ-технологий: для оптимизации бюджетов и показов, для подбора аудиторий, для создания креативов.
✅Пиксель VK Ads работает лучше с событиями сайта, чем пиксель ВКонтакте. А еще в нём проще настраивать отслеживание событий и есть визуальный конструктор для событий сайта.
✅Мобильные приложения и лид-формы сейчас можно продвигать только через VK Ads.
✅Динамический ретаргетинг тоже доступен только через новый кабинет.
Есть и ограничения:
🔸Форматов объявлений пока немного: либо квадратная картинка, либо прямоугольная и объявление с кнопкой. Карусели и медийный баннер доступны только для продвижения сайтов.
🔸Для продвижения внутри соцсети тоже пока мало инструментов: по ВКонтакте – на вступление, продвижение поста и начало диалога, для Одноклассников – только реклама на вступление, для Дзена – реклама опубликованных статей и трафик на канал.
🔸Неточная география пользователей: не всегда можно точно определить геопозицию – может не работать GPS или данные от партнеров оказываются неактуальными».
А какие плюсы и минусы при работе в VK Ads вы нашли для себя? Пишите в комментариях!
🔥9👍3⚡1
🚀 Что такое архетип бренда, и как он помогает вывести маркетинг компании на новый уровень? Почему Nike стал брендом для бунтарей, а Old Spice смог заработать миллионы на шутках в рекламе?
⚡️Рассказали о 12 ключевых архетипах и как с ними работать на практике. Написали целых две статьи, вот ссылка на первую.
Когда дочитаете — в конце статьи есть ссылка на продолжение, там много интересного про цвета и визуальное восприятие бренда 😇
Читайте, делитесь в соцсетях и применяйте в работе!
#cosmos_marketing
⚡️Рассказали о 12 ключевых архетипах и как с ними работать на практике. Написали целых две статьи, вот ссылка на первую.
Когда дочитаете — в конце статьи есть ссылка на продолжение, там много интересного про цвета и визуальное восприятие бренда 😇
Читайте, делитесь в соцсетях и применяйте в работе!
#cosmos_marketing
❤7🔥4😇1
Привет всем коллегам из Новосибирска! Мы ищем веб-аналитика в наши уютные офисы. Если ты называешь себя «маркетолог-аналитик» — тоже подходишь 😇
Вакансия на HH здесь
Какой опыт тебе понадобится, чтобы справиться с задачами:
— Работа веб-аналитиком от 2 лет
— Создание дашбордов в Power BI
— Настройка сквозной аналитики
— Знание Яндекс.Метрики и GTM
Подходишь по всем (или почти всем) параметрам? Оставляй отклик на вакансию!
А если вы не маркетолог, но знаете подходящего человека — помогите другу и отправьте ему этот пост 😎
Вакансия на HH здесь
Какой опыт тебе понадобится, чтобы справиться с задачами:
— Работа веб-аналитиком от 2 лет
— Создание дашбордов в Power BI
— Настройка сквозной аналитики
— Знание Яндекс.Метрики и GTM
Подходишь по всем (или почти всем) параметрам? Оставляй отклик на вакансию!
А если вы не маркетолог, но знаете подходящего человека — помогите другу и отправьте ему этот пост 😎
❤11 6🏆2😈2👏1🕊1
Делимся нашим новым кейсом с космическими результатами! К нам обратилась компания «Электронный город», один из крупнейших провайдеров в Новосибирской области.
Задача: продвинуть сайты компании в ТОП поисковых систем и создать уникальный контент для соцсетей.
👨🏻💻 Для сайта B2C:
Мы расширили семантическое ядро с 76 до 211 запросов. Также создали и оптимизировали 30 региональных подпапок для услуги «Интернет» и планируем создание подпапок по регионам НСО.
Рост доли в ТОП-3: х12
Рост доли в ТОП-10: х4
Рост доли в ТОП-30: х3,4
🤵🏻♂️ Для сайта B2B:
Провели аналогичные работы и расширили семантическое ядро с 25 до 122 запросов.
Еще один приятный бонус — клиент получил увеличение трафика благодаря продвижению.
🤴🏻 По SMM:
Мы работали в формате co-creation с командой клиента, что позволило выработать уникальный ToV бренда и объединить креативность с базовыми задачами по контенту.
Получили отличные результаты: одна из публикаций в VK набрала 64 000+ виральных охватов, а также добавили разнообразия в ленту — использовали VR для поздравлений от лица персонажей и нейросеть Midjourney для создания картинок в стилистике бренда.
Больше деталей кейса — на нашем сайте.
#cosmos_marketing
Задача: продвинуть сайты компании в ТОП поисковых систем и создать уникальный контент для соцсетей.
👨🏻💻 Для сайта B2C:
Мы расширили семантическое ядро с 76 до 211 запросов. Также создали и оптимизировали 30 региональных подпапок для услуги «Интернет» и планируем создание подпапок по регионам НСО.
Рост доли в ТОП-3: х12
Рост доли в ТОП-10: х4
Рост доли в ТОП-30: х3,4
🤵🏻♂️ Для сайта B2B:
Провели аналогичные работы и расширили семантическое ядро с 25 до 122 запросов.
Еще один приятный бонус — клиент получил увеличение трафика благодаря продвижению.
🤴🏻 По SMM:
Мы работали в формате co-creation с командой клиента, что позволило выработать уникальный ToV бренда и объединить креативность с базовыми задачами по контенту.
Получили отличные результаты: одна из публикаций в VK набрала 64 000+ виральных охватов, а также добавили разнообразия в ленту — использовали VR для поздравлений от лица персонажей и нейросеть Midjourney для создания картинок в стилистике бренда.
Больше деталей кейса — на нашем сайте.
#cosmos_marketing
❤🔥12❤3🔥1🤗1
Даже если вы оказываете самую лучшую в мире услугу, кто-нибудь обязательно напишет плохой отзыв. Когда-нибудь это случится 🤷♂️
Пусть рядом лежат 150 отличных отзывов, пользователь может обратить внимание именно на негатив и отказаться от покупки.
Но не стоит паниковать, если ваш рейтинг на картах или отзовиках упал ниже 5.0 — в маркетинге есть целая наука о том, как управлять репутацией в интернете 💃 Она называется SERM — и сегодня мы расскажем все об этих четырех буквах!
Что такое SERM и с чем его едят → статья в космическом блоге
Переходите по ссылке, читайте статью, оставляйте комментарии под этим постом, что думаете об этой сфере продвижения 😇
#cosmos_marketing
Пусть рядом лежат 150 отличных отзывов, пользователь может обратить внимание именно на негатив и отказаться от покупки.
Но не стоит паниковать, если ваш рейтинг на картах или отзовиках упал ниже 5.0 — в маркетинге есть целая наука о том, как управлять репутацией в интернете 💃 Она называется SERM — и сегодня мы расскажем все об этих четырех буквах!
Что такое SERM и с чем его едят → статья в космическом блоге
Переходите по ссылке, читайте статью, оставляйте комментарии под этим постом, что думаете об этой сфере продвижения 😇
#cosmos_marketing
❤10🔥4🥰1🤔1👀1
Глубинные интервью, опросы, кастдевы — метод, который нельзя заменить буквально ничем. Одно дело — строить выводы на основе обезличенных данных, совсем другое — поговорить с пользователем лицом к лицу. Тема большая, сегодня акцентируем 4 самых важных момента.
🙋♀️ Где взять респондентов
Найти людей для глубинного интервью часто становится сложной задачей. Представители некоторых аудиторий банально устали от кастдевов. Что делать?
— Предложить деньги. Это может показаться странным, но на самом деле нормальная и устоявшаяся практика.
— Нематериальная мотивация. Хорошим вариантом будет упоминание в постах, статьях, видео. Засветиться где-то бывает приятно.
— Эксклюзивный ранний доступ к продукту часто ценится выше материального вознаграждения, респондент попадает в «касту избранных».
🤓 Не чувствуйте себя экспертом
Задача глубинного интервью не в том, чтобы подтвердить свои предположения и собственную правоту. Ваша цель — понять, как мыслит аудитория, о чем она говорит, какие у нее потребности, боли и «работы», которые нужно решить.
На время кастдева нужно «обнулить» свою экспертность, спрашивать с искренним желанием посмотреть на ситуацию под другим углом.
🧐 Какие вопросы задавать
Задавайте открытые вопросы, на которые нельзя ответить «Да» или «Нет», чтобы пользователь озвучивал свои мысли, а не просто соглашался с вами. Закрытые вопросы — тоже ваш помощник, направляйте ими респондента в нужное русло, если беседа ушла в сторону.
🫣 Сколько интервью проводить
Верный знак, что исследование закончено — вы начинаете предсказывать ответы. Обычно на это уходит 10–20 глубинных интервью. Но даже если времени совсем нет, или поиск пользователей для кастдева идет слишком тяжело, помните: 1 реальный разговор с живым человеком бесконечно лучше, чем ноль.
Даже если продукт уже стартовал и работы вовсю ведутся, не забывайте про интервью с пользователями. Проводите их с какой-то периодичностью, чтобы постоянно дорабатывать продукт.
#cosmos_production
🙋♀️ Где взять респондентов
Найти людей для глубинного интервью часто становится сложной задачей. Представители некоторых аудиторий банально устали от кастдевов. Что делать?
— Предложить деньги. Это может показаться странным, но на самом деле нормальная и устоявшаяся практика.
— Нематериальная мотивация. Хорошим вариантом будет упоминание в постах, статьях, видео. Засветиться где-то бывает приятно.
— Эксклюзивный ранний доступ к продукту часто ценится выше материального вознаграждения, респондент попадает в «касту избранных».
🤓 Не чувствуйте себя экспертом
Задача глубинного интервью не в том, чтобы подтвердить свои предположения и собственную правоту. Ваша цель — понять, как мыслит аудитория, о чем она говорит, какие у нее потребности, боли и «работы», которые нужно решить.
На время кастдева нужно «обнулить» свою экспертность, спрашивать с искренним желанием посмотреть на ситуацию под другим углом.
🧐 Какие вопросы задавать
Задавайте открытые вопросы, на которые нельзя ответить «Да» или «Нет», чтобы пользователь озвучивал свои мысли, а не просто соглашался с вами. Закрытые вопросы — тоже ваш помощник, направляйте ими респондента в нужное русло, если беседа ушла в сторону.
«Важно задавать вопросы так, чтобы свести к минимуму свое влияние на ответы. Иначе все интервью станет лишь подтверждением ваших гипотез — а нам нужно получить инсайты от пользователя» Илья Ерёмин, ведущий аккаунт-менеджер Космос-Веб
🫣 Сколько интервью проводить
Верный знак, что исследование закончено — вы начинаете предсказывать ответы. Обычно на это уходит 10–20 глубинных интервью. Но даже если времени совсем нет, или поиск пользователей для кастдева идет слишком тяжело, помните: 1 реальный разговор с живым человеком бесконечно лучше, чем ноль.
Даже если продукт уже стартовал и работы вовсю ведутся, не забывайте про интервью с пользователями. Проводите их с какой-то периодичностью, чтобы постоянно дорабатывать продукт.
#cosmos_production
🔥7❤3❤🔥2
Кейсы, кейсы, кейсы… В диджитале, маркетинге, айти — только и разговоров, что о кейсах. А мы принесли больше — историю сотрудничества с клиентом длиной в 15 лет.
Все самое важное в карточках — старый и новый дизайн, запуск соцсетей и выход на новые аудитории. Плюс 5000 целевых подписчиков за год. Деплой нового сайта и новые рекламные кампании на носу.
Подробный материал со всеми маркетинговыми деталями — скоро на нашем сайте и в соцсетях!
Все самое важное в карточках — старый и новый дизайн, запуск соцсетей и выход на новые аудитории. Плюс 5000 целевых подписчиков за год. Деплой нового сайта и новые рекламные кампании на носу.
Подробный материал со всеми маркетинговыми деталями — скоро на нашем сайте и в соцсетях!
🔥9❤3👏1😍1😎1