Какой селлер на маркетплейсе не мечтает о росте продаж? Если переоформление карточек товаров и продвижение внутри площадки не дают нужного результата — пора привлекать внешний трафик через рекламу в Яндекс Директ и расширять круг целевой аудитории.
В какой момент стоит подключать этот инструмент, что важно учесть при настройке и как анализировать результаты — читайте в нашей новой статье.

#cosmos_marketing

Видео-погружение, персонализация и чат-боты на основе нейросетей — рассказываем, какие приемы стоит применять в маркетинге в ближайшие пару лет.

1. Вовлекающая видеореклама.
Короткие эмоциональные ролики, AR-технологии, CGI-реклама стирают границы между настоящим и виртуальным миром. Главная цель — незаметно увлечь пользователя так, чтобы он сам захотел сначала прикоснуться к продукту через экран, а затем и купить его.
Например, зашел в интернет-магазин за зеркалом — и вот уже вешаешь его над своим диваном с помощью технологии дополненной реальности и камеры смартфона.

2. Чат-боты для улучшения клиентского сервиса и геймификации.
Чат-боты со встроенным ИИ-помощником могут стать начальным звеном в воронке продаж. С их помощью пользователь получит ответы на свои вопросы, не дожидаясь подключения специалиста.
Ещё активно используются чат-боты для геймификации: за счет игровых механик вовлеченность клиентов в коммуникацию с брендом может вырасти до 40%.

3. Персонализация с помощью ИИ.
Алгоритмы машинного обучения выдают персонализированные рекомендации товаров и услуг на основе предыдущих покупок или поисковых запросов.
В индивидуальных рекламных предложениях можно рекомендовать именно ту продукцию, которую пользователь уже просматривал. Это точно впечатлит сильнее имени в заголовке письма!

4. Голосовые помощники, влияющие на поисковые системы.
Спрос на умные колонки с голосовым помощником в 2023 году вырос на 65% по сравнению с 2022 годом, и это не предел. Поэтому важно адаптировать сам сайт и контент к голосовым запросам. Актуально внедрять голосовой поиск на сайте, оптимизировать скорость загрузки страниц, использовать SSL, микроразметку и оптимизацию под мобильные устройства.

Контент должен хорошо ранжироваться в выдаче, быть оптимизированным под низкочастотные и среднечастотные запросы и отвечать на вопросы пользователя. Стоит добавить блок «Вопросы и ответы», указать физический адрес, рабочие часы и контакты.

Какой тренд вы хотели бы встроить в маркетинговую стратегию? Обсудим в комментариях!

Как легко и нестандартно решать задачи, выделяться на фоне конкурентов и придумывать идеи на миллион? Креативить! Прокаченный навык креативного мышления пригодится каждому – от маркетолога до инженера.

💡Собрали техники для развития креативности, которыми пользуемся сами. Они точно заставят лампочку над вашей головой зажигаться чаще и ярче. Читайте, сохраняйте и применяйте!

🔥Метод Уолта Диснея
Примерьте на себя 3 разные роли и рассмотрите задачу из позиций:
• Мечтателя: включаем фантазию, забываем про ограничения, ищем необычные решения.
• Реалиста: изучаем свои идеи, анализируем возможности реализации.
• Критика: продумываем худшие сценарии и ищем слабые места.

🔥6 мыслящих шляп
Разноцветные шляпы представляют 6 типов мышления. По очереди «надевайте» их и изучайте задачу с разных ракурсов.

• Синяя: составляем план работ, подводим итоги после примерки всех шляп.
• Белая: ищем недостающую информацию, анализируем известные факты.
• Красная: прислушиваемся к внутреннему голосу, фиксируем эмоции, которые вызывает задача.
• Жёлтая: смотрим на проблему оптимистично, находим преимущества каждого решения.
• Чёрная: прорабатываем негативные сценарии, критикуем, чтобы определить слабые места.
• Зелёная: ищем необычные идеи и креативные подходы к решению.

🔥Scamper
Для генерации идей задавайте вопросы по этой схеме:
Что если…
S (заместить) — заменить один элемент на другой?
C (комбинировать) — совместить разные функции?
A (адаптировать) — добавить детали?
M (модифицировать) — изменить привычную форму или цвет?
P (предложить другое применение) — найти другое применение?
E (свести действия до минимума) — удалить часть элементов?
R (изменить порядок) — поменять все местами?

🔥Метод ПМИ (Плюс, минус, интересно)
Составьте три колонки «плюсы», «минусы», «интересно» и заполните их последовательно. В «интересно» добавьте все нейтральные стороны и примечания, которые стоит отметить, но они не вписываются ни в первую, ни во вторую колонку.

Всегда приятно слышать от клиента «Текст на сайте — огонь!». Классный контент действительно похож на пламя: цепляет внимание, подогревает интерес и ярко подсвечивает смыслы. Как зажечь словом? Рассказываем о подходе Космос-Веб.

📝Формулируем задачу
Качественное ТЗ — первая искра для текста, и на этом этапе очень важна включенность клиента. Вместе с менеджером они формируют требования к контенту: для кого он будет написан, какие задачи решит и где будет размещен. Во время постановки задачи мы работаем с информацией о компании, ее целевой аудитории и продукте. Очень помогают с этим брендбук, презентации и референсы статей, которые понравились клиенту.

📝Погружаемся в тему
На основании ТЗ копирайтер готовит бриф, чтобы уточнить детали. Клиент заполняет его сам или вместе с менеджером на созвоне. Иногда для глубокого погружения в проект автор текста встречается с клиентом лично или отправляется на экскурсию в компанию.

📝Структурируем и пишем
В контенте важна структурность, поэтому автор тщательно отбирает факты, прорабатывает УТП, план и визуализацию блоков. Затем начинает писать и происходит та самая магия — текст приобретает индивидуальный стиль и tone of voice.
Кстати, мы приступаем к созданию текстов уже на этапе проектирования сайта. При совместной работе копирайтера и дизайнера контент получается более высокого качества, а доработок требуется меньше.

📝Вносим правки
Этот этап необходим даже самому гениальному тексту, и на него стоит закладывать время заранее: не только автору, но и клиенту, чтобы он успел дать содержательную обратную связь.

📝В итоге получаем огненный текст для сайта под любые бизнес-задачи.

Мы любим строить рекламные кампании на достоверных и объективных данных об аудитории. А сегодня поделимся, какие сервисы помогают их качественно собирать и анализировать.

🛠️ Яндекс Метрика — база веб-аналитики. Показывает состав аудитории сайта по полу, возрасту, географии, устройствам, посещаемость по времени суток, источники трафика и поведенческие особенности: время на сайте, процент отказов и многое другое. Данные помогают не только повышать результативность рекламы, но и улучшать юзабилити, эффективно проектировать новые сайты и объективно выбирать время для технических работ.

🛠️ Метрика для медийной рекламы позволяет оценивать ее эффективность. Главная задача «медийки» — не обеспечивать переходы на сайт, а повышать узнаваемость бренда. Пост-вью конверсии помогут проанализировать вклад этого канала в продвижение.

🛠️ SimilarWeb — сервис для сравнения своего сайта с конкурентами. Показатели могут расходиться с данными базовых счетчиков, поэтому работать с ними нужно как с относительными значениями, сопоставляя друг с другом.

🛠️ MyTracker — мультиплатформенная система, схожая по функционалу с Яндекс Метрикой. Но еще она может сводить данные с сайта и приложения в отчет для кроссдевайсной аналитики. Также в MyTracker можно собрать аудиторию по параметрам и передать эти данные в любой канал для настройки рекламы.

🛠️ Колл-трекинг в связке с CRM и веб-аналитикой помогает оценить весь путь от лидов к конверсиям. Подключать его стоит, когда основная доля продаж совершается по телефону, даже если у вас всего 10 звонков в месяц. Для большинства проектов мы используем Calltouch.

🛠️ Roistat — сервис сквозной аналитики для более углубленной работы. Позволяет сводить веб-данные с реальными лидами и продажами, просчитать цикл сделки, средний чек. А еще узнать, сколько денег бизнесу приносит каждый отдельный канал.

А что с Google Analytics?
GA4 по-прежнему полезен для анализа трафика, но из-за ограничений его могут отключить для некоторых сфер. Поэтому мы не используем его в качестве основного инструмента.