Феномен присвоения чужих результатов и его последствия

Сейчас времена, когда цифровые продукты стали очень сложными. В развитие одного мобильного приложения могут быть вовлечены до 50 (и больше) продуктовых команд. И столько же может быть продуктово инициативных стейкхолдеров, которые продают свои идеи и ищут какими ресурсами их реализовать.

И вот на такой почве становятся возможны ситуации, которые не сразу можно заметить, осознать и систематизировать. Я говорю про то, когда один придумал, разработал концепт, реализовал и вывел на клиентов свою идею, а другой пошёл и отчитался о результате Топ-менеджменту. Знакомо?

Если так случилось, что в проекте задействованы одновременно несколько продактов / стейкхолдеров, назовём просто: ключевых игроков, и одному пришло время идти отчитываться

- возможные варианты поведения:

1️⃣Промолчать и не говорить о своём вкладе - это глупо, так точно не надо делать;

2️⃣ Заявить о результате, но прозрачно подсветить, кто ещё сделал вклад в результат, иногда это делается в формате "публично сказать спасибо";

3️⃣ Заявить о результате, но не вдаваться в подробности и не упоминать других ключевых игроков, там самым просто присвоить результат.

Выйдя "на ковёр" к Топ-менеджменту 📈 каждый, в моменте, сам решает как поступить и найдёт много объяснений, почему он был вынужден действовать именно так.

Но если выбирается модель поведения 3️⃣, мотив к будущим колаборациям с таким коллегой просто исчезает ❌. Совет "лишать таких коллег поддержки" или по сути "разрывать коммуникацию" - звучит не очень хорошо и не в интересах всей организации в целом, потому что это всегда приведёт к ухудшению результатов 📉 всей компании.

Но первопричина проблемы не в том, кто не захочет сотрудничать в будущем, а именно в том, кто присваивает чужие результаты. Поэтому такие ситуации нужно предотвращать 🛡️ сразу, как только они будут замечены.

👨‍💻 @corpent

Второй год подряд - мы лучшие 👑

Прямо сейчас идёт трансляция отчёта @markswebb сравнительнительной аналитики брокерских приложений рынка РФ 🎉

Зная всю кухню внутри, что и как мы делаем, наши регулярные подвиги - могу уверенно сказать, эта победа заслуженная 💪

👨‍💻 @corpent

Про окружение в 😱

Недавно на свидании вспомнил очень показательную историю про уровень культуры в Альфе. Тот уровень в котором мы ежедневно находимся и варимся.

Кейс из 2019 года. Я был продактом интернет-анкеты и кредитного процесса кредиток 🤖. И входил в состав штаба развития кредитных карт. Этот штаб возглавлял Владелец Клиентского Пути (CJO) и в нём было 12 продактов (PO), каждый отвечал за конкретный участок пути пользователя: от привлечения 🧲 и цифрового опыта 📱до доставки 🤖 и офлайн опыта 🐱. Это кстати именно мы впервые придумали и согласовали так популярный сейчас дизайн красной карты. Да и в целом это именно мы раскачали продукт 👨‍💻 to the Moon 🚀🌓. Сейчас уже вряд ли кто-то из вас может вспомнить или найти в бумажнике старую кредитку 😱выпущенную до 2018, потому что тогда их выпускалось очень мало.

Так вот #история:
В переговорке 13 человек, обсуждаем динамику показателей. И CJO ловит на неточности в цифрах одного продакта:

- Олеся, ты что считать плохо умеешь? 😄
Она: - Умею, у меня вообще красный диплом 😏
Рядом PO: - У меня кстати тоже красный диплом.
И дальше начинает звучать со всебольшим общим удивлением: "И у меня", "И у меня", в разговор я включаюсь: "У меня тоже красный диплом", "У меня тоже", "И у меня"... и так своё признание сделали все 12 продактов. Это вызвало удивление 😳 но ещё больше восторг, от того в каком коллективе мы находимся 💪 И ответственность, что уровню надо соответствовать.

Для меня эта ситуация является подтверждением необходимости растить концентрацию талантов, если вам нужен сверх результат. И это абсолютно реальная история, при живом общении могу назвать собеседнику имена конкретных людей.

И тут все повернулись к CJO, потому, что он ещё не высказался.
А он: - ну нет, у меня обычный, синий.

Было видно, что ему очень неудобно. Но репутация у него была очень умного и проницательного человека, который лучше всех присутствующих умеет работать с цифрами, поэтому немного посмеялись 😂, но на этом фокусироваться или вспоминать позже - никто не стал.

👨‍💻 @corpent