По рекомендации поставил приложение "Трекер Голодания".

Идея в принципе проста: помочь людям голодать 😄

Смыслы и ответы на вопрос "Зачем?" можно получить из видео скринкаста. Я же хочу разобрать с точки зрения продукта.

Есть чему поучиться:
1) Подача обучающего процесса 🔥

2) Сначала показалось, что проработан только happy path, но нет, корнер кейсы тоже охватили - отклонился от предложенного сценария, приложение адаптировалось

3) Сделали персонализацию, имитация или нет, пока не понял, но подкупает

4) Засёк несколько механик геймификации:
- эффект Альфреда
- отражение прогресса
- мотивация перейти на следующий шаг, чтобы получить доп полезность.

Их (механик) там точно больше, это список тех, что бросились в глаза.

Ну и конечно же грамотная монетизация. Помимо просто офферов, при отказах выдают оффер последнего шанса ограниченный во времени 🔜

Вобщем команде продактов этого приложения однозначно уважение!

#обзор #сервисы

Кейс из жизни: Прилетел запрос на эскалацию проблемы. Мой ответ универсальный, вдруг кому-то тоже будет полезен, поэтому делюсь:

❓ Вопрос: Помоги пожалуйста, у нас рассинхрон какой-то с <имя коллеги>. Побудь связующим звеном. Не можем договориться, кажется не понимаем друг друга.

⚠️ Мой ответ:

Вообще есть золотое 🥇 правило. Если проблемы с коммуникацией - нужно повысить уровень качества коммуникации.

Уровни которые я вижу:
5) Встретиться вживую
4) Созвон по видео связи
3) Созвон голосом - если проблема здесь, переходите на следующий уровень 🔼
2) Переписка в чатах - если проблема здесь, переходите на следующий уровень 🔼
1) Переписка по почте - если проблема здесь, переходите на следующий уровень 🔼

Итого рецепт в моём примере: созваниваетесь ➡️ голосом погружаетесь в контекст вопроса ➡️обсуждаете тему ➡️встаёте на место друг друга ➡️и дальше ищете консенсус

@corpent #faq

#инсайт по проведению собесов
Зачем во время собеседования ищут общих знакомых?

Помимо того, что это в принципе прикольный процесс для всех участников, потому что создаётся ощущение, что "мир тесен" и мы в рамках профессионального сообщества "уже всех знаем"...

Есть ещё и практическая ценность: общие знакомые - возможность получить обратную связь по кандидату, каков он в реальной работе.

А это значит:

1) если кандидат действительно хорош и ему нечего скрывать, в его интересах найти как можно больше точек пересечения, общих знакомых (если, конечно же, он не скрывает свои поиски новой работы)

2) если же кандидат - халявщик, общих знакомых искать не в его интересах. Но и в свою очередь для опытного руководителя отсутствие пересечений или нежелание раскрывать, с кем кандидат взаимодействовал - тревожный звоночек 🔔

P.S. Общая рекомендация: берегите свою репутацию, она реально работает 📣

👨‍💻🧑‍💻👩‍💻👨‍💻🧑‍💻👩‍💻@corpent

#инсайт Человеческая душа хочет получать новый опыт.

При этом не важно положительный или отрицательный, главное, чтобы новый 💡.

Если не происходит ничего нового, каждый день одно и то же, рутина или бытовуха, человек начинает испытывать апатию или депрессию 😩 - это душевные боли. Они появляются как сигнал о том, что ваша душа не получает новый опыт, она испытывает некий голод.

Именно по этой причине люди начинают ходить в горы 🏔. Казалось бы, что там делать? Вышел и смотришь вокруг, на пейзажи, которых полно в интернете, потом ещё обратно спускаться... Но человеки в этот момент испытывают удовольствие 🥹, а вернувшись домой делятся со всеми впечатлениями и им может хватить ещё на 1-2 недели.

Некоторые принимают решение, что раз это принесло столько приятных впечатлений, то этим хобби они теперь будут заниматься постоянно, вешают на себя ярлык: я теперь альпинист, хоккеист, в компьютерные игры игрец и так далее. Но... занимаясь своим хобби снова и снова, в какой-то момент приходит ощущение, что всё одно и то же и опять медленно подбирается ощущение рутины. Или едешь полный воодушевления в отпуск на шикарные пляжи 🏖, а на пятый день тупого пляжного отдыха понимаешь, что тебе скучно, да и купаться уже как-то и не хочется. Знакомо?

Для себя лично я давно уже принял решение, что буду искать возможности получить новый экспириенс. Эту мудрость я получил из книжки «Капля памяти», автор Павел Шаматрин - рекомендую. Исходя из этих идей, свой последний 2х недельный отпуск, я разбил на 3 маленьких, цель была съездить в разные места в поисках нового опыта (ищите опубликованные истории у меня в личке в профиле). И это работает! Занимаясь по сути одной и той же работой уже 7 лет и всё очень похоже на рутину, но вернувшись из такого отпуска - запал работать на 110%. Потому что, душевный голод - утолён.

По этим же причинам я свою команду (какая есть в текущий момент) вовлекаю в такие активности. Примерно раз в квартал, я устраиваю командообразующие движи, с разными командами у нас уже было (вам идеи - пользуйтесь): электрокартинг, лазертаг, рыбалка, баня, огнестрельный тир, бар, турнир в PlayStation, гольф, яхтинг, сплав по реке на байдарках и плотах, сёрфинг на стоячей волне. Ещё у нас на подходе: кёрлинг и кемпинг, выезд на цивильный пляж.

#командообразующий_движ

👨‍💻🧑‍💻👩‍💻👨‍💻🧑‍💻👩‍💻@corpent

#инсайт дня - Претензии
Когда есть претензии это плохо. Если они возникают в работе или в повседневной жизни, значит что-то идёт не так. У меня есть любимая цитата:

«Споры не прекращаются там, где расходятся принципы»

Предъявлять претензии можно только если предварительно был контрактинг и он не соблюдается. То есть высказывание претензий валидно только в формате: «мы договаривались, а вы договор (уговор) не выполняете». Мудрость на будущее 😏

Общий рецепт у меня такой: если возникают претензии, значит участники спора в своих действиях опирались на разный фундамент, у них в моменте были разные убеждения как делать правильно, а как нет. И скорее всего в этот момент старались действовать максимально правильным образом, соответствующим контексту и своим убеждениям. И возникновение претензии - для меня это сигнал 💡, что в отношении этой конкретной ситуации у людей нет действующего контрактинга.

Убеждения людей менять сложно и даже невозможно, я пробовал дарить книги или отправлять на обучение по теме - работает, но не всегда. Но, что точно, это то, что люди с разным фундаментом убеждений могут выработать контракт, о том, как они договариваются действовать в таких ситуациях, что они могут ожидать друг от друга. Выравниваться по ожиданиям друг от друга - это решение проблем, до их возникновения.

Контрактинг - это именно то, с чего нужно начинать любые рабочие отношения, то с чего надо начинать взаимодействие с новыми сотрудниками, партнёрами, контрагентами. Мы в работе ещё используем термин «законтрактоваться».

👨‍💻🧑‍💻👩‍💻👨‍💻🧑‍💻👩‍💻 @corpent