Уголок профессионализма на WB
1.55K subscribers
202 photos
3 videos
1 file
155 links
WB Scout - аналитика Wildberries для принятия оперативных решений.

Пишем о том, как реально работает площадка.

Сервис: https://wbscout.pro
Бот: @wb_scout_bot
Поддержка: @wbscout_chat
Обновления: @scout_updates

Чуда не будет.
Будет работа.
Download Telegram
WB Scout: +137 пользователей за 7 дней. Продавцы, покупатели, Telegram, Макс. Всех объединяет одно - понимание что цена важна.

Мы всегда говорили, что не то золото, что блестит. Поэтому никогда не гнались за большими охватами. Понимаем, что за ними стоит большая проделанная работа, а иногда просто удача 🙂

Но количество пользователей стабильно растёт. И мы знаем, что это не только продавцы, но и обычные покупатели. Они стали активно пользоваться нашим сервисом, чтобы отслеживать цены.

Изначально мы думали, что инструмент будет востребован только продавцами на площадке. Но в любой деятельности есть приятный побочный эффект, а в нашем случае это активный интерес людей к отслеживанию цен для принятия более взвешенных решений о покупке.

В общем, мы решили запустить небольшой конкурс по этой теме. В ближайшее время напишем подробности.🙂
🔥103👍3
Персонализация СПП, которую мы заслужили. Это не учебная тревога 🙂

Чек-лист на утро:

Проверить свои цены
Проверить уровень СПП
Массово цены не меняем
Только вручную и потом проверяем СПП

ВАЖНО!

При изменении цены даже на 1-2% СПП может сильно упасть.
👍9💯4🔥2
Сегодня всё немного барахлит. Некоторые данные могут работать нестабильно.

Лучше внимательно проверять работу рекламных кампаний.

Аналитика тоже работает нестабильно, данные по заказам могут отображаться некорректно.

Как мы всегда и говорили, что альтернативные источники информации, это уже просто мастхэв в нашей работе.

https://dev.wildberries.ru/wb-status
👍4💯42
Акции перестают быть просто акциями

В разделе "Воронка продаж" появились фильтры по акциям.

На первый взгляд это обычное обновление интерфейса.

Но, как нам кажется, это ещё один сигнал того, как меняется работа с ценой на WB.

Мы уже давно придерживаемся мысли, что акций становится больше, они становятся короче, а ценовая стратегия постепенно превращается из ежемесячной работы в ежедневную рутину.

И кабинет начинает меняться вместе с этим.

Теперь площадка предлагает анализировать не продажи в целом, а эффективность каждой акции отдельно.

Это меняет сам подход к работе.

Теперь важно понимать:

-какая акция действительно приносит продажи;
-где рост обеспечен спросом, а где только дополнительной скидкой;
-какие механики лучше работают именно для вашего ассортимента.

Мы убеждены, что именно вокруг такого анализа уже сегодня начинает формироваться ассортиментно-ценовое управление.

Если ассортиментная стратегия отвечает на вопрос "куда мы идём", то ценовое управление отвечает на вопрос "что нужно сделать сегодня, чтобы туда прийти".


Именно в этом, на наш взгляд, и будет одно из главных конкурентных преимуществ, а каждое подобное обновление лишь подтверждает, что WB постепенно движется именно в эту сторону.
🔥8👍4💯3
Данные по заказам в личном кабинете и через API сейчас отображаются некорректно.

На данный момент в статусе API проблема официально подсвечивается только для сервиса "Управление кампаниями":
https://dev.wildberries.ru/wb-status

Тем не менее данные по заказам продолжают отображаться некорректно как в личном кабинете, так и через API.

При этом новые заказы в ленте заказов продолжают отображаться и обновляться, поэтому проблема, судя по всему, затрагивает именно передачу и агрегацию данных.

Ранее мы допускали, что подобные ситуации могут быть искусственными. Однако сейчас можем сказать: погорячились. Были неправы 🙂

Поэтому все больше склоняемся к тому, что подобные случаи носят именно технический характер.

По мере развития Wildberries подобные локальные ситуации, которые, по большому счету, даже сложно назвать сбоями, потому что сама платформа продолжает работать, скорее всего, будут встречаться и дальше.

Но для тех, кто работает с ценами и заказами внутри дня, это серьезный вопрос, к которому нужно быть готовым.
👍8💯3💔2
FBS получает второй шанс?

Новость о повышении скидки WB для моделей FBS и DBS может иметь более долгосрочные последствия, чем кажется на первый взгляд.

До последних трагических событий стратегия WB была достаточно простой. Площадка последовательно делала модель FBS менее привлекательной, чтобы загружать собственные склады. Существенная разница в сроках доставки относительно FBO и песимизирование товаров в выдаче стимулировали отгружать на FBO.

Исключительно в рамках рассуждений попробуем предположить, к каким изменениям это может привести..

После крупных логистических кризисов Amazon, Walmart и другие крупнейшие маркетплейсы пришли к выводу, что наиболее устойчивой является не максимально централизованная логистика, а сбалансированная модель. Когда часть товарных потоков остается на стороне продавцов, система легче переживает перегрузки, аварии и перебои..

Поэтому вероятность формирования нового тренда достаточно высокая. Не потому, что WB внезапно "полюбил" FBS, а потому, что чрезвычайные обстоятельства и подобные трагедии часто заставляют пересматривать архитектуру всей логистики, меняя сам подход.

Рынок может получить второе дыхание для собственных отгрузок и услугам по фулфилменту, которым в последнее время, оставалось буквально два понедельника. Не как замену FBO, а как возвращение к более устойчивой модели, где нагрузка распределяется между площадкой и продавцами.

Наши рекомендации:

Помните, что на СПП может влиять не только сам факт работы по FBS, но и количество отображаемых остатков. Порог остатков может отличаться в зависимости от категории, а может и не отличаться, поэтому нужно обязательно проверьте это на своих товарах. Поэтому внимательно проверяем, но не злоупотребляем.

Всем терпения и удачи в это непростое время.
👍104🔥2
Не нужен нам пророк и важный чин, когда раздел "Обновления сервиса" уже работает.

Медленно, но верно движемся вперед. Теперь каждое обновление WB Scout публикуется на сайте. Мы решили сделать развитие сервиса максимально открытым, чтобы вы всегда могли видеть, насколько активно он развивается.

Для тех, кому удобнее следить за обновлениями в Telegram, мы продолжаем дублировать все релизы в канале.

Это только начало 🙂
👍9💯2
Компенсации, безусловно, сейчас самая важная тема. Но есть вопрос, который волнует нас не меньше.

Сколько продавцов вообще смогут восстановить свои магазины.

Уже слышим мнение, что после таких убытков WB начнет затягивать пояса и сокращать соинвест. Нам этот сценарий кажется маловероятным.

Мы слишком хорошо знаем, что происходит, когда площадка снижает соинвест. Продажи падают, оборачиваемость замедляется, продавцы еще дольше восстанавливают остатки. В итоге проигрывают все.

Поэтому наш прогноз другой.

В ближайшие месяцы СПП, скорее всего, станет не столько инструментом прибыли, сколько инструментом конкуренции. Мы точно уверены, что этот инструмент будет более гибким и перестанет восприниматься как массовый индикатор.

По сути, сегодня у площадки и продавцов одна общая цель это как можно быстрее восстановить витрину.

Но самое интересное начнется потом.

Рынок неизбежно изменится. Часть продавцов, к сожалению, не переживет этот период. Освободятся ниши, изменится баланс сил во многих категориях, появятся новые лидеры. Август и сентябрь могут стать месяцами, когда рынок фактически сформируется заново.

Наблюдаем ☹️
👍8💯3
Почему существует "Уголок профессионализма" на WB?

Давно хотели написать об этом. Потом решили просто сесть и написать.

Наверное, самый частый вопрос, который можно задать любому специалисту по маркетплейсам:

Что важнее: реклама, SEO или инфографика?

Мы считаем, что сам вопрос поставлен неправильно.

Все эти инструменты действительно помогают продавать, но сами по себе они не являются главным драйвером продаж.

На наш взгляд, настоящий драйвер находится гораздо глубже.

Это ассортимент.
Это цена.
Это СПП.
Это акции.
Это спрос.
Это оборачиваемость.
Это остатки.

Именно эти элементы определяют результат. Реклама, SEO и дизайн лишь помогают реализовать уже выбранную стратегию, но не заменяют ее.

Именно поэтому несколько лет назад мы начали изучать то, что сегодня называем ассортиментно-ценовым управлением.

Для нас это не модный термин и не попытка придумать новое определение.

Это система ежедневных управленческих решений, которая объединяет ассортимент, цену, СПП, акции, спрос, рекламу, производство и остатки в единую модель. Мы убеждены, что сегодня рассматривать эти инструменты по отдельности уже невозможно.

Именно вокруг этой идеи развивается "Уголок профессионализма", который постепенно становится системой исследований, методологии и практических инструментов для управления продажами на маркетплейсах.

Почему именно «Уголок профессионализма»?

Название канала появилось не случайно.

В нем есть доля самоиронии.

Мы давно заметили одну закономерность, чем чаще человек называет себя профессионалом, тем реже он задает себе вопросы. 🙂

Нам такой подход никогда не был близок.

Мы хотим идти другим путем: продолжать учиться, проверять гипотезы, спорить, ошибаться и снова проверять свои выводы.

Потому что настоящий профессионализм, на наш взгляд, начинается именно там, где человек понимает, что ему всегда есть чему учиться.

Во что мы верим?

Мы не верим в универсальные рецепты.
Не верим в волшебные настройки рекламы.
Не верим в волшебное SEO.
Не верим в обещания увеличить продажи за несколько кликов.

Мы верим в данные.
В эксперименты.
В системную работу.
И в большой ежедневный труд.

Мы убеждены, что рынок маркетплейсов постепенно переходит от управления отдельными инструментами к управлению всей системой продаж.

Именно поэтому мы решили начать открыто говорить об ассортиментно-ценовом управлении уже сегодня.

Почему появился WB Scout?

В какой-то момент мы поняли, что на рынке просто нет инструмента, который помогал бы принимать решения именно в рамках ассортиментно-ценового управления.

Так появился WB Scout.

Не как еще один сервис аналитики.

А как инструмент, который помогает реализовывать эту систему на практике.

Каждая новая функция появляется только после того, как мы сами убеждаемся, что она действительно помогает принимать более качественные управленческие решения.

За каждой новой функцией WB Scout стоят многочасовые обсуждения, проверка гипотез и поиск решений, которые действительно помогают поставщикам принимать более качественные управленческие решения.

Евгений определяет архитектуру платформы и развитие WB Scout, превращая идеи в надежные технологические решения.

Именно благодаря его инженерному подходу идеи превращаются в рабочие инструменты.

Что дальше?

Мы убеждены, что рынок маркетплейсов будет становиться только сложнее.

Побеждать будут уже не те, кто лучше настраивает рекламу или делает красивее карточки.

Побеждать будут те, кто научится управлять всей системой принятия решений.

Именно эту систему мы называем ассортиментно-ценовым управлением и считаем, что в ближайшие годы она станет одной из ключевых дисциплин в управлении продажами на маркетплейсах.

Именно поэтому мы продолжаем исследовать рынок, развивать WB Scout и делиться своими наблюдениями здесь.

Если наши взгляды вам близки, значит нам точно будет о чем поговорить.

Наши проекты:

WB Scout
wbscout.pro

Telegram
t.me/cornerPROwb

MAX
max.ru/channel_cornerPROwb

Telegram-бот
t.me/wb_scout_bot

Max-бот
max.ru/id772579110279_bot

Поддержка
t.me/wbscout_chat

Обновления WB Scout
t.me/scout_updates
👍7🔥4
Уголок профессионализма на WB pinned «Почему существует "Уголок профессионализма" на WB? Давно хотели написать об этом. Потом решили просто сесть и написать. Наверное, самый частый вопрос, который можно задать любому специалисту по маркетплейсам: Что важнее: реклама, SEO или инфографика? Мы…»
Кроме FBS есть что-нибудь?

После последних событий многие продавцы начали искать альтернативу ФБО. Но почти все обсуждения сводятся к одному варианту: переходим на ФБС.

На самом деле сегодня выбор значительно шире.

Просто про остальные модели говорят заметно реже. Сегодня коротко разберем, какие варианты сейчас предлагает WB.

FBS
Самая известная модель. Товар хранится у продавца, а после оформления заказа передается Wildberries для доставки покупателю.

DBS (Витрина)
Товар также хранится у продавца, но доставку до покупателя он организует самостоятельно. При этом существует и вариант DBS с доставкой в ПВЗ Wildberries, когда продавец самостоятельно привозит заказ в пункт выдачи, а покупатель получает его привычным способом.

EDBS
Развитие DBS для экспресс-доставки. Продавец самостоятельно доставляет заказ покупателю в течение нескольких часов.

DBW (Курьером ВБ)
Товар хранится у продавца, но после оформления заказа за ним приезжает курьер Wildberries и самостоятельно доставляет его покупателю.

C&C (Самовывоз)
Покупатель оформляет заказ через Wildberries, а получает его непосредственно в магазине продавца. Эта модель особенно интересна для компаний с собственной розницей.

Возможно, в ближайшие годы крупные продавцы будут работать сразу по нескольким моделям одновременно, выбирая наиболее подходящую для конкретной категории товаров, региона или логистической задачи.

В следующих публикациях разберем самые интересные модели. Также направим вопросы в поддержку WB, чтобы подтвердить особенности их работы в текущий момент и поделимся полученными ответами.
🔥5👍32
Последний год сильно изменил то, как приходится управлять продажами на маркетплейсах.

Еще совсем недавно можно было услышать привычную фразу: "Зачем смотреть на это сейчас? Через неделю сделаю выводы, тогда и приму решение." Или наше любимое: "Мне интересен только верхнеуровневый отчет."

Сегодня такой подход уже плохо работает, а во многих случаях не работает совсем.

Горизонт планирования постепенно сместился с недель и месяцев сначала на дни, а теперь во многих категориях и вовсе внутрь дня. Решения приходится принимать быстрее, а значит, аналитика перестает быть инструментом, чтобы просто посмотреть, что произошло. Она становится инструментом управления тем, что происходит прямо сейчас.

Именно поэтому нам особенно интересно наблюдать, что подход, о котором мы давно говорим на этом канале, постепенно становится отраслевым трендом. Многие команды начинают реализовывать похожие инструменты, и это, скорее, хорошая новость.

Мы никогда не считали отдельный функционал конкурентным преимуществом. Настоящее конкурентное преимущество появляется тогда, когда все инструменты работают как единая система. Именно эту идею ассортиментно-ценового управления мы продвигаем с самого начала.

Когда мы разрабатывали функционал WB Scout еще в прошлом году, многим он казался слишком "операционным". Но рынок изменился. Сегодня мы видим это по количеству пользователей, которые начинают использовать именно такие инструменты.

Количество активных пользователей постоянно растет. И это происходит не только потому, что весь функционал WB Scout остается бесплатным. А потому что пользователи приходят прежде всего за системой принятия решений, которая работает исключительно комплексно.

В следующих публикациях мы подробно покажем, как каждый из этих инструментов вписывается в единую систему ассортиментно-ценового управления и почему сегодня выигрывает не тот, у кого больше аналитики, а тот кто быстрее принимает правильные решения.
👍9🔥52