«История остатков»

В выгрузке таблицы для остатков по дням доступна группировка по складам

Отчёт "История остатков" показывает, в каком количестве и на каких складах хранятся все ваши товары, насколько они востребованы у покупателей и как скоро закончатся.

Теперь при выгрузке таблицы на листе «Остатки по дням» вы также можете группировать товары по складам. Для этого выберите в левом верхнем углу таблицы отчёта переключатель «Распределить по складам», и тогда в XLSX-файле в остатках по дням у вас появится столбец «Склад».

Группировка товаров по этому параметру поможет понять, как лучше распределить остатки: на какой склад стоит привезти товар и в каком объёме.

Подробности тут

Подробности по удержаниям временно можно посмотреть только в детализации финансового отчёта

Проходят технические работы в разделе с финансовыми отчётами, чтобы сделать детализацию по удержаниям точнее. Поэтому временно не получится просматривать подробную информацию по суммам в столбце «Прочие удержания/выплаты» в общем списке финансовых отчётов и в поле с таким же названием в сводной информации на странице детализации.

Обычно значения в этом столбце и поле кликабельны: при нажатии открывается окошко с подробностями. Но на время технических работ отключили этот инструмент.

Посмотреть подробную информацию об этих суммах можно в таблице детализации отчёта. Причина удержания указывается в столбце «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ», а сумма -в столбце «Удержания».

Несмотря на временное отключение инструмента, все сопроводительные документы, которые предусмотрены офертой для обоснования удержаний, будут выставлены, как обычно.

Подробности тут

С 21 по 23 ноября, товары у которых нет заказов 14 дней и больше, будут выделены в рамках автоакции "Чёрная пятница: усиление товаров без заказов". Это отличный шанс напомнить о себе и увеличить продажи!

С бустингом до 35% в каталоге и поиске товары-участники поднимутся выше в выдаче и станут заметнее. Они попадут в подборку распродажи «Чёрная пятница» - покупатели смогут перейти в неё прямо с главной страницы сайта и приложения. Чтобы поддержать распродажу, запустили наружную и цифровую рекламу.

Дополнительные преимущества:

- пуш-уведомления покупателям со ссылкой на страницу распродажи
- яркая цветная плашка для выделения карточек товаров
- заметные красные ценники
- счётчик остатков товара, чтобы покупатели поспешили с заказом

Перед началом автоакции вы можете установить минимальные цены и указать товары, которые не будут участвовать в ней. Скидки в рамках распродажи применятся автоматически, и товары станут участниками автоакции. При желании перед её стартом вы сможете исключить свои товары, а после старта в любое время снять скидку или изменить цену.

‼️Разблокировать участие всех товаров в автоакциях можно одной кнопкой в разделе «Цены и скидки».

Подробности тут

Мониторинг показателей в WBot

Теперь следить за показателями продаж, ценами, остатками и видимостью товаров стало проще с помощью WBot в мобильном приложении WB Partners.

Он уже может собирать отчёт по одному артикулу: по всем показателям товара или какому-то одному за выбранный период.

WBot доступен с любым тарифом подписки «Джем».

Как создать мониторинг

-Нажмите кнопку «+» на главном экране бота, а затем нажмите «Перейти к созданию».

-Выберите товар, нужный показатель и укажите дни и часы, когда хотите получать отчёты.

-Когда всё будет заполнено, нажмите «Создать».

Подробнее о том, как работать с ботом, читайте в инструкции

Выводите деньги с баланса в любое время

На главной странице портала продавца, в виджете баланса, появилась новая кнопка — «Вывести сейчас». С этой услугой вы сможете:

-изменять сроки перечисления денег и выводить их в любой момент -не дожидаясь понедельника;
-выводить любую сумму в пределах общей на вашем балансе, а не только сумму из строки «Можно вывести»;
- получать деньги быстрее.

‼️Стоимость услуги — 4,3% от всей суммы, которую вы решите вывести.

Как работает услуга

Сумма, доступная к выводу с услугой, будет включать не только деньги из строки «Можно вывести», но и всю сумму с баланса, которую обычно нельзя вывести раньше срока. Можно вывести как все деньги с баланса, так и их часть.

Если запросите выплату до 13:00 рабочего дня, отправим деньги в ваш банк в этот же день. Если позже — в течение следующего рабочего дня. При запросе в пятницу или выходные дни перечислим деньги уже в понедельник. Срок зачисления зависит от вашего банка.

Ограничения

Получить эту услугу можно в любой момент, но только если вы подходите под условия, которые указаны в инструкции .

«Вывести сейчас» не получится, если:

-у вас уже подключены опции конструктора тарифов «Запрос вывода денег в любой день» и «Автоматический вывод на счёт WB Банка»;
-у вас отрицательный баланс;
-ваш основной расчётный счёт не в российском банке.

Подробности тут

⚡️На ВБ подключился новый страховой партнёр: СберСтрахование.

Ну что ж, раз Сбер не смог выйти на рынок со своим маркетплейсом, остается страховать тех, кто смог 🙂

FBW, FBS - всё, как обычно. Только теперь за ваш товар может переживать ещё и Сбер.

Подробности тут

Закрепите отзыв на товар в «Витрине магазина»

⚡️Отличные новости для продавцов на Wildberries! Теперь покупатели смогут гораздо удобнее знакомиться с вашими отзывами.

Раньше, чтобы увидеть оценки и комментарии к вашим товарам, клиентам приходилось заходить в карточку каждого продукта. Теперь же, прямо со страницы вашего магазина в мобильном приложении Wildberries, они смогут перейти к полному списку всех отзывов.

Под названием вашего магазина уже отображался рейтинг и общее количество оценок, но раньше это была просто информация. Теперь же эта плашка стала интерактивной: кликнув на нее, покупатель увидит все отзывы, оставленные на ваши товары. Важно отметить, что эта функция доступна только в мобильном приложении, на сайте она пока не реализована.

Если вы пользуетесь сервисом «Витрина магазина», у вас появилась новая возможность: вы сможете закрепить один наиболее важный отзыв на общей странице, которая открывается при нажатии на плашку с рейтингом. Этот отзыв всегда будет отображаться первым, привлекая внимание покупателей. Вы можете менять закрепленный отзыв, когда вам это удобно.

‼️Обратите внимание: если у вас есть подписка «Джем» или соответствующие опции в конструкторе тарифов, закрепление отзыва на странице магазина не будет списываться с них. Однако, отзывы, закрепленные через «Джем» или конструктор тарифов, будут отображаться первыми только в карточке товара, а не на общей странице магазина.

О том, как закрепить отзыв, вы найдете в инструкции

Подробности тут

⚡️Получите бустинг до 35% по более комфортным условиям в короткой автоакции с 24 по 27 ноября

Хотите, чтобы ваши товары увидели миллионы покупателей в "Чёрную пятницу"? Есть отличное решение!

Представьте, ваши товары взлетают вверх в каталоге и поисковой выдаче, становясь заметнее для всех, кто ищет выгодные предложения. Это возможно благодаря бустингу!

И специально для "Чёрной пятницы" запускается автоакция "Чёрная пятница: максимальный бустинг". Это ваш шанс получить бустинг до 35% на ваши товары и увеличить продажи во время самой масштабной распродажи года!

Условия участия стали еще более привлекательными, а размер бустинга зависит от количества товаров, которые вы добавите в акцию. Чем больше товаров участвует, тем выше ваш бустинг! Не упустите возможность максимально увеличить видимость ваших товаров и привлечь больше покупателей.

Кроме того, ваши товары будут выделяться среди прочих:

-Яркой цветной плашкой, которая сразу бросится в глаза.
-Заметными красными ценниками, привлекающими внимание к выгодным предложениям.
-Счётчиком остатков, который подтолкнет покупателей к быстрой покупке, пока товар есть в наличии.

Чтобы о распродаже узнало как можно больше людей. Покупатели получат напоминания через:

-Пуш-уведомления прямо на их устройства.
-Баннеры на главной странице сайта и в приложении.
-Специальные подборки с акционными товарами.

Подробности тут

Новый виджет на главную страницу - «Задачи магазина»

Новый виджет заменил блок с быстрыми метриками на главной странице портала.

В новом виджете доступны задачи:

-«Ответить на отзывы»;
-«Собрать заказ (FBS)» - отображается только у тех, кто работает по модели «Маркетплейс»;
-«Собрать заказ (DBS)» — отображается только у тех, кто работает по модели -«Витрина»;
-«Ответить на вопросы»;
-«Ответить покупателям в чате»;
-«Обработать заявки на возврат»;
-«Получить возвраты на ПВЗ»;
-«Ответить правообладателям».

Подробности тут

Важные новости за неделю

Портал

Заменили блок с быстрыми метриками на главной странице портала на новый виджет «Задачи магазина». В нём будут появляться актуальные для вас задачи: например, «Ответить на отзывы» или «Собрать заказ».

Добавили таймер к каждому товару на вкладке «В доставке» для поставок по модели «Маркетплейс» (FBS). Он позволит быстрее понять, какие заказы пора отгружать, а какие уже отгружены и находятся в пути.

В отчёте «История остатков» в выгрузке таблицы для остатков по дням стала доступной группировка по складам.

Оферта

С 27 ноября вступают в силу обновленные условия оферты. Ключевые изменения включают:

-Новое понятие "баланс" и уточнение некоторых формулировок.
-Порядок погашения задолженности между разными кабинетами одного партнера стал более четким.
-Добавлено описание новой программы "Уровни продавцов".
-Гибкий вывод средств: Теперь вы можете выводить деньги с баланса в любое время, не дожидаясь определенного дня недели.
-Уточнены правила размещения рекламных материалов.

DBS и EDBS

Ввели новое правило для моделей «Витрина» (DBS) и «Витрина экспресс» (EDBS). Теперь при звонке покупателю робот попросит вас набрать 3 последние цифры номера сборочного задания и только после этого соединит с ним.

Страхование

К услуге «Страхование заказов» подключился новый страховой партнёр — «СберСтрахование». Условия или стоимость услуги для продавцов не поменяются.

Конструктор тарифов и «Джем»

Автовозврат для сверхгабаритных товаров: С 13 ноября автовозврат действует для всех сверхгабаритных товаров, проданных по FBS. Опцию можно настроить в "Конструкторе тарифов".

Тестирование чат-бота WBot: В мобильном приложении WB Partners тестируется чат-бот WBot, который может отвечать на вопросы о продажах, ценах, остатках и видимости товаров. Он также умеет собирать регулярные отчеты по артикулам и доступен с любым тарифом подписки "Джем".

Отзыв на товар теперь можно закрепить прямо в «Витрине магазина», а покупатели смогут переходить в отзывы не только из карточки товара.

Подробности тут

Финал распродажи «Чёрная пятница»

Спешите поучаствовать в автоакции «Чёрная пятница: финал» — дополнительном варианте традиционной большой распродажи «Чёрная пятница».

Товары, участвующие в этой автоакции, получат бустинг до 35% в каталоге и поиске. Это позволит увеличить охват и повысить интерес к вашим предложениям.

Дополнительные преимущества:

-баннер на главной странице сайта и приложения,
-яркая цветная плашка для выделения карточек товаров,
-заметные красные ценники,
-счётчик остатков товара, чтобы покупатели поспешили с заказом.

Перед началом автоакции вы можете установить минимальные цены и указать товары, которые не будут участвовать в ней. Скидки в рамках распродажи применятся автоматически, и товары станут участниками автоакции. При желании перед её стартом вы сможете исключить свои товары, а после старта в любое время снять скидку или изменить цену.

Подробности тут

Увеличили лимиты и снизили ставки для продавцов

Теперь у бизнеса на Wildberries ещё больше возможностей для роста.

Обновили условия финансирования:

-увеличили лимиты: до 100 млн ₽ для ООО;
- снизили ставки: теперь от 1,35% в месяц;
-изменили сроки: теперь от 3 до 24 месяцев.

Эти изменения делают финансирование более доступным и выгодным - можно масштабироваться быстрее, пополнять склад, инвестировать в продвижение или запускать новые проекты.

Подробности тут

«Кибернеделя»: получите бустинг до 35% для всех товаров, рассчитанных в автоакцию

Традиционная распродажа «Кибернеделя» на Wildberries пройдёт с 1 по 7 декабря. Участники прошлого года подняли количество заказов в среднем на 10%, а в некоторых сегментах рост достигал более 17%.

Участвуйте в автоакции - во время неё покупатели начинают активнее приобретать товары со скидками перед новогодними праздниками.

Все товары, рассчитанные в эту автоакцию, получат бустинг до 35% в каталоге и поиске. Это поможет увеличить охват и повысить интерес к вашему ассортименту. Также покупателям будут отправлены пуш-уведомления с подборкой акционных товаров.

Другие преимущества:

-яркая цветная плашка для выделения карточек товаров;
-специальная страница с товарами из автоакции;
-заметные красные ценники;
-счётчик остатков товара, чтобы покупатели поспешили с заказом.

Подробности тут

Подключить «Продвинутую» подписку «Джем» теперь можно в конструкторе тарифов

С ней вы получите все возможности «Продвинутого» тарифа подписки:

-Отчёт «Портрет покупателя»,
-Отчёт «Поисковые запросы» с возможностью для скачивания через API,
-Отчёт «Календарь событий»,
-Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с площадкой»,
-Расширенный API с быстрой выгрузкой больших данных,
-Отчёт «Доходы и расходы»,
-Бот аналитики WBot,
-Отчёт «Поисковые запросы» на WB,
-Отчёт «Воронка продаж. Сравнение с периодом»: показы,
-Отчёт «Юнит-экономика».
-Отчёт «Анализ ниш»,
-Фоторедактор,
-Генерация описаний,
-Закрепление второго отзыва,
-Рекомендации продавца.

В опцию также входят сервисы с увеличенными лимитами:
-65 автозапусков,
-78 отметок на фото,
-13 А/Б-тестов главной фото,
-130 генераций контента в «Фотостудии»,
-26 сравнений карточек товаров,
-300 закреплённых отзывов — для закрепления первого и второго отзывов,
-91 генерация рич-контента,
-13 подменных артикулов для оценки внешней рекламы.

‼️Стоимость опции зависит от минимального периода действия, на который вы её подключите:

-90 дней — стоимость будет +3,5% к комиссии с продаж,
-30 дней — +4,6% к комиссии.

‼️Обратите внимание, что теперь в конструкторе тарифов есть две опции подписки «Джем»:
«Стандартная подписка „Джем“» - раньше она называлась «Подписка „Джем“»,
«Продвинутая подписка „Джем“» - новая опция.

Подробности тут

FBW: загрузить товары в поставку через Excel теперь можно только с существующей карточкой товара

Теперь процесс добавления товаров в поставку с помощью Excel стал интуитивно понятным и унифицированным. Он полностью соответствует тому, как вы добавляете товары вручную.

Чтобы загрузить список с баркодами при создании поставки, убедитесь, что вы уже создали для них карточки товаров и в них указан баркод, который вы планируете добавить в поставку и который будет нанесён на сам товар.

Загрузить файл с баркодами, которых нет в карточках товаров, больше не получится. Такие товары не добавятся в поставку. При загрузке файла вы увидите предупреждение об ошибке. Чтобы создать карточку товара, перейдите на страницу Товары и цены → Карточка товара и нажмите «Добавить».

Затем, когда во вкладке «Поставки (FBW)» вы выберете добавление товаров через Excel, скачайте шаблон и действуйте как обычно: введите баркод и количество для каждого товара, сохраните файл и загрузите заполненный шаблон.

Подробности тут

Отслеживайте данные о вашей аудитории в витрине магазина

В сервисе «Витрина магазина» появился аналитический отчёт «Аудитория витрины». Он поможет лучше изучить посетителей страницы вашего магазина и их поведение. Отчёт доступен в платной версии сервиса.

Что показывает отчёт

Пол и возраст.

Вы увидите долю мужчин и женщин среди посетителей витрины, также их распределение по возрастным группам.

Устройства.
Покажет с каких устройств заходят на страницу магазина покупатели: компьютеры или смартфоны и планшеты. Учитываем все посещения, включая повторные.

Интересы аудитории.

Узнаете, какими ещё товарами интересуются те, кто посещает вашу витрину.

Подробности тут

Перенос карточек с остатками стал доступен всем российским продавцам

Отличные новости для наших продавцов! В июне запустили тестовую функцию, которая позволяла переносить карточки товаров с остатками по модели "Склад WB" (FBW) между личными кабинетами. Самое главное – при этом сохранялись рейтинг и отзывы!

Теперь эта удобная возможность доступна всем российским продавцам.

‼️Обращаем ваше внимание, что перенос карточки возможен при соблюдении следующих условий:

-она не находится в черновиках или корзине,
-она не заблокирована,
-на товар из карточки нет активных заказов,
-товар из карточки не находится на любом из этапов поставки,
-нет активных заявок на возврат товара продавцу,
-у получателя нет товара с таким же артикулом продавца,
-у получателя нет товара с таким же баркодом.

Подробности тут

Подключите 3 месяца подписки «Джем» по цене 2

‼️Акция действует с 29 ноября по 7 декабря и доступна продавцам, у которых сейчас нет активной подписки

По акции подписка на 3 месяца будет стоить:

-тариф «Стандартный» — 37 980 ₽ (выгода — 18 990 ₽),
-тариф «Продвинутый» — 71 980 ₽ (выгода — 35 990 ₽).

Как оформить подписку по акции

Перейдите в раздел «Рост продаж» → Подписка «Джем» → Сравнить тарифы.
Выберите тариф «Стандартный» или «Продвинутый» и нажмите «Подключить».
В расчёте стоимости выберите «90 дней» и нажмите «Попробовать бесплатно» или «Оплатить», если вы уже воспользовались бесплатным пробным периодом.

Подробности тут

Проверка поиска маркетплейсов: глазами потребителя 🙂

Начать можно сразу с выводов - Ozon ищет явно лучше и качественнее, чем Wildberries. При поиске необходимого товара на WB создаётся впечатление, что там попытались накрутить просто всё, что может быть связано прямо или косвенно со словом, которое пользователь забил в поисковой строке. Возможно, таким было техническое задание, с которым кто-то успешно справился, но рядовому покупателю абсолютно не весело, ища, например, строительный инструмент, смотреть ряды аниме-игр, наборов правильного питания, наушников, молодёжных футболок и хозяйственных товаров для уборки. Собственно, я частенько использую такой вот простой способ - сначала с лёгкостью нахожу необходимую вещь на Ozon, потом, обладая конкретикой описания (марка, фирма), ищу этот товар на Wildberries для сравнения.

Ещё WB плохо справляется с орфографическими ошибками. Особенно, если они сделаны в словах на английском языке, что является большим упущением, так как обычный русский пользователь не является большим знатоком английского языка. Ozon демонстрирует хорошую подготовку и гибкую дружелюбность к неграмотному покупателю.

Итак, что я искал - я выбрал среднесложные варианты для обеих поисковых систем, плюс сравнивал их с результатами на умном дисплее "Яндекс" с Алисой.

"Импакт" - полусленговое арго, обозначающее ударный винтовёрт - Ozon справился на отлично, ничего лишнего, только суть запроса и сопутствующие запросу товары. Wildberries показал много лишнего мусора и неинтересных вариантов.

А с ошибкой я искал игру Astro Bot - вариант написания был "Astrabot" - Ozon нашёл игру с массой других товаров, WB, собственно, игру вообще не нашёл.

Увеличьте видимость ваших товаров и продажи с помощью новой акции!

С 4 по 7 декабря у вас есть уникальная возможность получить дополнительное продвижение для ваших товаров с помощью бустинга до 35%.

Что такое бустинг и как он работает?

Бустинг - это эффективный инструмент, который поднимает ваши товары выше в каталоге и результатах поиска. Это означает, что их увидит гораздо больше потенциальных клиентов, что, в свою очередь, приведет к росту продаж.

Новая автоакция «Кибернеделя: бустинг продаж»

Для этой автоакции действуют специальные условия: вы можете получить более высокий процент бустинга, даже если процент участия товаров будет ниже. Это отличная возможность максимально использовать потенциал распродажи.

Ваши товары будут выделены:

-Яркой цветной плашкой, чтобы привлечь внимание;
-Заметными красными ценниками, чтобы подчеркнуть выгодное предложение;
-Счётчиком остатков, чтобы стимулировать покупателей к быстрой покупке.

Подробности тут