​​Мои наблюдения по Мастеру кампаний

Что взлетело:

— остекление веранд/террас
— ремонт холодильников
— реклама на тг-блог (это же считается?)
— обучение электробезопасности и иже с ними
— строительство модульных домов
— эромассаж

Что не взлетело:

— ремонт айфонов
— геосинтетические материалы (показов прям мало, но скорее всего из-за постоянно низкого остатка)
— негабаритные перевозки (лиды были, но мало. очень маленькие охваты)

Ну и что я заметила:

— нужно указывать овербольшой бюджет в большинстве случаев. на низком бюджете только с очень низкой ценой конверсии. желательно х20 и более от цены конверсии
— есть бюджетозависимость как правило, лучше держать норм остаток на счету (х20 от конверсий), но вот Слава говорит что каждый день пополняет и всё ок. предположение — алгоритм и этому обучается)
— не стоит дергать стратегию постоянно и дергать туда-сюда цели
— если часто (ежедневно/раз в 2 дня) корректировать цену лида — всё ок, он не ругается, показы не режет
— плохие заголовки и картинки (красным помечены) лучше сразу сносить
— видео по-возможности нужно добавлять)
— если есть возможность ставить коллтрекинг — надо ставить, МК очень хорошо тащит на звонки. цель указываем "уникально-целевой звонок"
— тема халявного трафика на фейковую цель можно сказать сдохла, но если есть желание и много времени — можно пробовать)
— если МК сдыхает, то можно временно поднять цену конверсии или поменять цель на 1-2 дня, потом вернуть как было. и он начнет раскачиваться снова
— чтобы избавиться от нецелевых лидов, как вариант, можно указывать в качестве цели "уникально-целевой звонок" и всех нецелевых сливать менее, чем за 30 сек
— если есть фейковые лиды в небольшом количестве, закладываем их стоимость в общую стоимость лидов, увы. модель атрибуции в МК — "последний переход из ЯД"

Вроде всё :)

Трекер привычек.pdf

Пока чистила папку Telegram Desktop на ПК, нашла много интересных штук, о которых давно забыла :) Не знаю, насколько вам актуально, но вот вам файл трекера привычек. Вдруг пригодится :)

Туда можно записывать привычки, которые вы хотите выработать у себя и каждый день отмечать то, что сделали. Я себе распечатала, буду опять пробовать вставать раньше и делать зарядку по утрам))

​​Конверсия в уникально-целевой звонок 42,86%. Как тебе такое, Илон Маск?

Конечно, на первый взгляд выглядит это очень круто, но здесь следует учитывать:

1) Сильно ограниченные регионы, в которых показов кот наплакал
2) Вытекает из пункта 1 — мизерное количество трафика
3) По каким-то причинам именно на этой неделе всё плохо с продажами

Коллтрекинг у нас стоит Гудок, отрабатывает более чем на ура. Правда, в последнее время Гудок начал подменять номера звонящих на некоторых операторах, из-за чего перезвонить клиенту с телефона невозможно. Это решается подключением бота в Телеграм, куда приходят уведомления о звонках, либо нужно мониторить список вызовов. Бот подключили, работает исправно :)

Кстати, ещё одно свежее наблюдение по Мастеру кампаний

В массажке у меня весьма успешно заработала одна поисковая РК и начала вставать на рельсы — цена звонка с 10к снизилась до 3,5к, и мы шли дальше на снижение. И тут начал раскачиваться Мастер кампаний, который стал давать звонки по 1200 рублей и... цена в поисковых подскочила до 5к, а потом и до 10к. То есть МК каким-то волшебным образом забирает на себя показы, которые конвертятся в звонки. Soooqa! Теперь поисковая РК требует в три раза больше внимания на оптимизацию, чтобы цена лида не продолжила расти. Такие дела :)

​​Яндекс.Директ начал спрашивать ИНН при регистрации аккаунта

В справке Яндекс.Директа об этом ни слова, а тем временем в части аккаунтов при регистрации аккаунта появилось поле "ИНН". Вероятно, таким образом Яндекс решил начать бороться с дублированием аккаунтов, переносом кампаний с аккаунта на аккаунт, и заодно "прихлопнуть" арбитражников.

Изменение обнаружил Сергей, привожу его комментарии по валидации поля "ИНН":

— Наугад верный ИНН не берёт, пришлось скопировать из базы. Есть верификация номера инн, то есть он где то проверяет что диапазон не пустой.

Из этого можно сделать вывод, что в поле есть верификация/валидация, которая проверяет ИНН на предмет действующего. Следовательно, за своими ИНН придётся присматривать :)

С одной стороны новость конечно хорошая, но получается как-то непрозрачно.

UPD: в комментах напомнили про Клик.ру и что там ИНН не спрашивает. По идее, если создавать аккаунты через Клик.Ру, еЛаму и т.д., то эти аккаунты "принадлежат" агентству, оплата тоже происходит через агентство, следовательно и ИНН запрашивать не должно.

Время очешуительных историй на ночь:

"Всё началось в середине апреля. В офисе раздается телефонный звонок. На том конце провода кто-то спрашивает, делаем ли мы сайты. Менеджер отвечает положительно. Незнакомец говорит, что его офис находится рядом, и он хочет к нам приехать. Мы соглашаемся и готовимся к встрече.

Чуть позже в офис заходит неприметный пожилой мужчина. Одет в спортивки, но при этом весь в золоте: браслет, часы, крестик, оправа очков. Видно, что при деньгах. Он садится на диван, представляется и начинает рассказывать, что его другу срочно нужен сайт. Сайт ему нужен по той причине, что тот открывает бизнес. Самостоятельно друг не может приехать, т.к у него операция, удаляют аппендицит.

Тут важно то, что после того, как мы обговорили детали, он стал настаивать на том, что не нужно заключать договор с ним или его компанией. Хотел заплатить налом и привёз с собой деньги. Уговоры на него долго не действовали, но, видимо, ему влом было обращаться к кому-то ещё, поэтому уломали. Это был первый тревожный звонок.

На следующей встрече разговор зашёл о рекламе. Тут и начался треш. Сначала он в деталях отхуесосил каждого своего прошлого подрядчика. Про девушку-фрилансера говорил, что она "тёлка на понтах" и "гонит фуфло", а объявлений так и не видать в спецразмещении! Про другого сказал, что тот набрал кучу запросов, хотя нужно было лишь пару-тройку, и на этом всё. Ну и того, который парень, он и вывозил в лес за плохую работу. А причина всё та же - деньги уплачены, а объявлений в топе так и не видно!!!

Тут надо понимать, что за мужичок. С виду он не опасный. Но жути нагоняет. Во-первых, своей околотюремной лексикой. Во-вторых, с ним почти всегда были крепкие парни в спортивках, которые делают именно то, что он прикажет. Их он особо не уважает, но они беспрекословно во всём подчиняются.

От меня он просил узнать, почему реклама жрёт по 7 тысяч в день, а звонков поступает 1-2. Я посмотрел рекламные кампании, а там просто треш. В каждой собрано 2-3 группы объявлений по 50 ключевиков с совершенно разным интентом. Засунуты информационники, бренды конкурентов, прочий шлак. Как будто их собирал робот. Тексты у объявлений одни и те же. В качестве стратегии выбрана оптимизация кликов, где максимальная стоимость в 2 раза превышает максимальную ставку по самому дорогому запросу. Соответственно, CTR 2-3% и гигантская стоиость клика.

Я стал объяснять, почему это плохо и как исправить. По началу он даже меня послушал, со всем согласился и попросил показать, как самому удалять запросы из групп. ну я показал, мне не жалко. И потом началось...он стал рассказывать, что это всё вторично, а на самом деле все дело в том, что он, оказывается, физически не присутствует в рекламной выдаче. Он стал гуглить по своим запросам объявлений, находил с переменной успешностью, и тыкал мне типа "ну смотри, разве я не прав, а?". Перевести разговор в другое русло просто не получалось, он раз за разом сводил его к любимой теме: "меня не видно в директе". Та встреча окончилась ничем, я обещал сделать ему поверхностный разбор РК и отложить обсуждение до следующего раза.

Последняя наша встреча была очень долгой и изматывающей. Как раз по той причине, что он постоянно возвращался к своей старой идее: быть в ТОПе Яши любой ценой. Я долго бодался, пытался деликатно объяснить, почему это не самое главное. В итоге прямо спросил: "что для вас важнее: иметь прибыль или всегда быть на первом месте?". Он сказал, что второе, но оно связано с первым. Попросил сейчас же приступить к работе (ни о каком договоре даже речи опять не шло), опять хотел дать деньги налом.

Я сказал, что, к сожалению, наше агентство не может с ними сотрудничать. Он расстроился, подозвал одного из своих бугров и сказал мне: "покажи вот ему, как делать то, что ты мне показывал всё это время". Ну я показал, где смотреть базовые вещи и посоветовал канал Строкова. После чего мужчина сказал, что теперь я в его компании могу обслуживаться бесплатно всю жизнь, ахахахахахах, наорал на нашего менеджера и ушёл..."

Продолжение в комментариях
#ОчешуительныеИстории

​​Прислала помощница. Казалось бы, безобидный запрос...

Коллеги, вопрос-оффтоп (но очень важный)

Кто-нибудь знает, как теперь платить подписки у Apple? Можно было с номера телефона, но теперь и эту возможность выпилили ))) У меня в iCloud куча всего, очень не хочется чтобы подписка отвалилась..

​​Презентация вебинара «Как выбрать подрядчика по контекстной рекламе»

Предыстория. Год назад я готовила вебинар для ЦРПП в Петербурге. Это государственная машина по развитию предпринимателей города, они периодически проводят разного рода вебинары, но про контекст там ничего не было. Я c ними связалась и предложила провести веб на тему поиска подрядчика по рекламе (разумеется, бесплатно).

Всё было отлично, веб был подготовлен и даже была назначена дата выхода в эфир, как (внезапно!) у меня решили спросить о наличии высшего образования, и желательно маркетингового. У меня в багаже имеется 1 законченный курс Синергии (не смейтесь, я тогда была глупа), что, разумеется, их не устроило 😂 На мой вопрос, считают ли они, что высшее образование важнее 8-летнего опыта в маркетинге и 4-летнего опыта в контекстной рекламе мне не ответили 🤷🏼‍♀️ Сказали, мол, новые правила, без "вышки" спикеров к эфиру допустить не можем.

Собственно, так моя затея сделать полезный продукт для местных предпринимателей не реализовалась 😊

Сама презентация лежит в столе с тех самых пор, поэтому я решила выложить её в общий доступ. Надеюсь, она будет полезна вам и вашим клиентам🦾

​​Очередной #книгопост!

Книги, рекомендованные МинОбразования РФ и по совместительству список рекомендованной литературы по направлению магистерской программы «Маркетинг - менеджмент» ВШЭ.

1) Маркетинг (под редакцией проф. И.В.Липсица). – ГЭОТАР-Медиа, 2012.
2) Липсиц, Игорь. Маркетинг для топ-менеджеров. – Эксмо, 2007.
3) Котлер, Филип и др. Основы маркетинга. Второе европейское издание. – Вильямс, 1998.
4) Амблер Тим. Практический маркетинг. – Питер, 1999.

==========================================

1) Аакер, Дэвид А. Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд. – Питер, 2012.
2) Аакер, Дэвид А. Стратегическое рыночное управление. – Питер, 2002.
3) Амблер Тим. Практический маркетинг. – Питер, 1999.
4) Амблер, Тим. Маркетинг и финансовый результат. – Финансы и статистика, 2003.
5) Андерсон, Джеймс К. и др. Продавцы ценности. – Гребцов Паблишер, 2009.
6) Баррера, Рик. Превосходя ожидания. – Эксмо, 2007.
7) Беквит, Гарри. Продавая незримое. Руководству по современному маркетингу услуг. - Альпина Бизнес Букс, 2004.
8) Беквит, Гарри. Четыре ключа к маркетингу услуг. – Альпина Бизнес Букс, 2004.
9) Бервайз, Патрик, Михан, Шон. Просто лучше. – Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.
10) Березин Игорь. Маркетинговый анализ. – Эксмо, 2002.
11) Бест, Роджер. Маркетинг от потребителя. – Манн, Иванов и Фербер, 2008.
12) Бойетт, Джозеф, Бойетт, Джимми. Гуру маркетинга. – Эксмо, 2004.
13) Буланов А. Бренд 2.0.: от философии к практике. – ОАО «Красная звезда», 2014.
14) Вертам, Кент, Фенвик, Ян. Цифровой маркетинг. – Юрайт, Альпина Паблишерз, 2010.
15) Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление. – Эксмо. Мирбис, 2005.
16) Гембл, П. и др. Маркетинг взаимоотношений с потребителем. – Паир пресс, 2001.
17) Гордон, Ян Х. Маркетинг партнерских отношений. – Питер, 2001.
18) Грант, Джон. 12 тем. Маркетинг XXI века. – Питер, 2007.
19) Давар Н. Идеальный маркетинг: О чем забыли 98% маркетологов. - – Альпина Паблишер, 2015.
20) Джеффри, Марк. Маркетинг, основанный на данных. – Манн, Иванов и Фербер, 2013.
21) Диксон, Питер Р. Управление маркетингом. – БИНОМ, 1998.
22) Диксон М., Томсаг Н., Делиси Р. Всегда ваш клиент: как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг. – Альпина Паблишер, 2015.
23) Дойль, Питер. Маркетинг, ориентированный на стоимость. – Питер, 2001.
24) Дойль, Питер. Маркетинг-менеджмент и стратегии. – Питер, 2002.
25) Доктерс, Роберт Дж. Брендинг и ценообразование. – Вершина, 2005.
26) Долан, Роберт Дж. Эффективное ценообразование. - Экзамен, 2005.
27) Дули, Роджер. Нейромаркетинг. – Попурри, 2013.
28) Дэй, Джордж. Стратегический маркетинг. – Эксмо-пресс, 2002.
29) Завгородняя, А.А., Ямпольская, Д.О. Маркетинговое планирование. – Питер, 2002 .
30) Займан, Серхио. Конец маркетинга, каким мы его знаем. – Попурри, 2003.
31) Залтман, Джеральд. Как мыслят потребители. - Олма-пресс, 2010.
32) Зиман, Серджио. Креветки или успех. – Эксмо, 2006.
33) Имшинецкая, Ия. Никаких скидок! – Феникс, 2015.
34) Камминс, Джулиана. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-кампанию. – ИНФРА-М, 2003.
35) Кейнингем, Тимоти и др. Мифы о маркетинге и лояльности потребителей. – Добрая книга, 2007.
36) Классика маркетинга. – Питер, 2001.
37) Клэнси, Кевин Дж., Криг, Питер. Антиинтуитивный маркетинг. – Питер, 2006.
38) Кобьёлл, Клаус. Виртуозный маркетинг. – Альпина Бизнес Букс, 2004.
39) Кобьёлл, Клаус. Искренний сервис. - Альпина Бизнес Букс, 2009.
40) Кортьенс, Джуди, Корстьенс, Марсель. Торговые войны. – Попурри, 2005.
41) Котлер, Филип и др. Маневры маркетинга. - Олимп бизнес, 2003.
42) Котлер, Филип и др. Маркетинг 3.0. – Эксмо, 2012.
43) Котлер, Филип и др. Основы маркетинга. Второе европейское издание. – Вильямс, 1998.
44) Котлер, Филип, Фердандо Триас де Без. Новые маркетинговые технологии. – ИД "Нева", 2004.
45) Котлер, Филип, Шефф, Джоан. Все билеты проданы. Стратегии маркетинга исполнительских искусств. – Классика-XXI, 2004.
46) Котлер, Филип. Маркетинг в третьем тысячелетии. – АСТ, 2001.
47) Котлер, Филип. Маркетинг менеджмент. – Питер, 1998.

За источник благодарю @yestarget

​​#Кейс. Продолжаю тесты рекламы на блог

Запустила 18 мая. Что имеем на данный момент:

Клики — 128
Расходы — 386,24 ₽
Ср. цена клика — 3,01 ₽
Клики по кнопкам ВК и ТГ — 42
Общее число подписок в ВК и ТГ — 20
Конверсия в подписку с прокладки — 47,61%
Цена подписчика — 19,31 ₽

Что нового:

Вчера решила поэкспериментировать и запустить дополнительно РСЯ с оплатой за конверсию с тремя группами объявлений и одинаковыми креативами. Скажу честно, над креативами я вообще не пыхтела, поэтому если увидите что-то кринжовое — не серчайте))

Группы объявлений в РСЯ:

а) по ключам (яндекс директ, мастер кампаний, курсы по директу, курсы по маркетингу и т.д.)
б) похожие посетители на сайты "конкурентов" (строков, конвертмонстер, елама, директ.яндекс.ру и т.д.)
в) интересы (реклама)

По статистике пока сказать особо нечего, т.к. по этой РК всего 19 кликов, но ситуация сейчас примерно следующая: из трех групп большее количество показов набрала группа Б и по ней же было 3 конверсии. Группа В пока идёт с показателем отказов под 60% :)

А что по Мастеру кампаний?

Заменила 3/5 креативов, но работают по-прежнему только бутылка и моя аватарка. На автоматике в этот раз МК разгоняться отказалась, поэтому перевела на ручные настройки. Продолжаю наблюдение.

Не хочу делать выводы после половины дня работы РСЯ, но пока она нравится мне больше :) Трафик дешевле, цена конверсии ниже.

Но есть и небольшой косяк...

Так как вступления после клика по кнопкам ВК/ТГ я отслеживать не могу, надо было сделать дубль страницы, которая крутится в МК, сделать отдельную ссылку для ТГ и пихнуть её в РСЯ. Это буду исправлять.

Кстати, вы воспользовались моей инструкцией, которую я записывала на YouTube? Какие результаты? :)

​​Очередной апдейт Мастера кампаний — теперь можно смотреть запросы внутри категорий автотаргетинга

Поисковые запросы теперь смотреть удобно. Строки разворачиваются и по каждому ключу можно увидеть показатели.

1000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ААААААААААА
Спасибо спасибо спасибо!
(щас успокоюсь и напишу пару слов об этом)

​​Нас 1000!

Боже, у меня не укладывается эта цифра в голове :) Целых 1000 специалистов по контексту, маркетологов, владельцев бизнеса и просто интересующихся маркетингом людей. Вроде и не промышленные масштабы, но представьте, если мы соберемся все вместе в одном зале!

Чуть более года назад, когда я создавала этот канал — мой оплот адекватности «без правил» и отдушину, мне и 100 подписчиков казалось «огого» цифрой. Тем более, что канал всегда велся без какого-либо контент-плана, мы с вами прошли коронавирус, 24 февраля, атаку ботов на канал, много горячих дискуссий %)

Это магия, не иначе :)

Я всегда была против всякого рода идолопоклонничества и считаю, что истинная сила — в людях. Блогер, учитель, спикер — это только проводник и человек, который собирает в единое целое разных людей, но с одной идеей.

Здесь нет конкурентов — есть коллеги. В нашем чате можно материться (но нельзя оскорблять кого бы то ни было), высказывать альтернативное мнение и даже бомбить, если у вас что-то идёт не так.

Здесь нет единоличной «власти» — я с удовольствием опубликую любой материал, который потенциально полезен нам.

Здесь нет инфоцыганства. В будущем будут продажи платных курсов и материалов, но, разумеется, никто никому ничего навязывать не будет, ибо я против агрессивных продаж.

В общем, речь получается какая-то слишком мотивирующая, поэтому на этом и закончим. Спасибо каждому из вас за доверие!

P.S. Если вам интересно, чем я занимаюсь кроме работы — вот мой личный канал: Корбут на качелях
Уютный чат канала: https://t.me/coreboot_chat

Почему лиды из Яндекс.Директ идут неравномерно?

Думаю, у каждого из нас была ситуация, когда реклама идёт в штатном режиме, но при этом лиды "колбасит" — вчера было 10, а сегодня 1-2. И если мы, специалисты, понимаем, откуда растут ноги и почему подобное может происходить — клиентам бывает трудно это объяснить.

Когда-то давно я нашла замечательную статью на эту тему. Кратко из статьи, причины:

1. Конкуренты
— конкуренты повысили ставки
— появился новый конкурент в выдаче
— старые конкуренты улучшили сайт или изменили предложение

2. Сегодня клики — завтра заявки

3. Внешние факторы
— сезон
— погода
— зарплата
— праздники
— тренды и мода

4. Неверно выбран показатель эффективности рекламы
5. Выбран нерепрезентативный период для аналитики

Если ваш клиент часто задает вам вопрос "а чего у нас сегодня мало заявок, вчера было больше" — смело скидывайте эту статью.

​​Как сделать продающий лендинг веб-агентства? Ничего восхитительнее этого лендинга вы уже не увидите. Прислал коллега.

http://demosite.2828.ru/

​​Нет, всё-таки кое-что восхитительнее есть: https://v90.team/. Прислал Павел в нашем чате)