Как маркетологи уронили репутацию рекламы

В последнее время много размышляю над сущностью маркетинга и рекламы, и замечаю интересную вещь. Маркетингом очень часто называется фактическое враньё, за которым стоит манипуляция фактами и жонглирование цифрами. Пример попроще — условия в договорах, где есть мелкий текст, который может вносить очень интересные уточнения.

У многих к рекламе из-за этого соответствующее отношение, в том числе я замечаю это у коллег — кто-то открыто говорит, что не любит рекламу, кто-то принципиально не покупает продукты и услуги с рекламы, у кого-то стоят блокировщики рекламы, лишь бы её не видеть.

Почему так и откуда растут ноги? Я решила поискать примеры в истории и нашла много интересного)

⭐️Пропаганда женского курения — рекламные кампании разных табачных производителей в начале XX века, которые заставили женщин думать, что курение способствует здоровью зубов, худобе и делает их самостоятельнее, что очень понравилось феминистскому движению.

С одной стороны — это одна большая гениальная маркетинговая кампания, которая изменила поведение потребителей и на 100 лет подсадила женскую часть населения на сигареты (благо, в 20-х годах уже нашего века курить становится не модно), но что за этим стоит? Все болезни, связанные с сигаретами, в том числе рак. Реклама в руках людей, которые создавали эту реальность, стала орудием зла и убила миллионы людей — путём откровенной лжи, недоговаривания и подмены понятий.

⭐️Скопинский банк — одна из первых в России МММ финансовых пирамид. В 1863 году деятельные господа создали «Скопинский городской общественный банк» во главе с директором И.Г. Рыковым с вполне благими намерениями: треть доходов банка должна была идти на благотворительность, треть — на благоустройство славного города Скопин Рязанской области, а треть — на увеличение капитала самого банка.

Началась масштабная рекламная кампания по газетам и журналам, в которой вкладчикам обещались выплаты по вкладам в размере 7,5% годовых, что почти вдвое превышало среднерыночный банковский процент. Всё было прекрасно до тех пор, пока в бюджете банка не обнаружилась дыра, а министру финансов был представлен подложный отчёт, что привлекло ещё больше вкладчиков.

У Скопинского банка была крайней агрессивная форма рекламы и её было много, и когда он схлопнулся, это повлияло на весь банковский сектор Российской империи — поговаривали даже, что с колен он более не поднимется. Тут можно провести черту с очень агрессивными рекламными посылами небезызвестного Аяза. Проще говоря, агрессивная многообещающая реклама воспринимается русским человеком как нечто очень плохое (хотя лох не мамонт и есть люди, кто попадается на уловки).

⭐️TicTac без сахара на самом деле содержит сахар — шикарный пример пиздежа жонглирования и манипуляции фактами.

В составе продукта есть сахар, но на упаковке пишут, что его нет. Почему? Потому что регламент ТС "О безопасности пищевых продуктов" (ТР ТС 021/2011) допускает указание «без сахара», если в порции продукта сахара менее 0,5 г. У TicTac порцией считается 1 драже. Драже весит 0,49 г.

Как видим, маркетинг и реклама в примерах выше глубоко переплетена с манипуляциями и ложью, а где-то перерастала в пропаганду.

Выходит, что во многих случаях реклама служит не для улучшения благосостояния населения, а лишь для удовлетворения аппетитов беспощадных коммерсов всех мастей.

Что думаете?

Мы тут в агентстве всерьёз занялись формированием документации по ценностям, миссии, ToV и прочее, и прочее, и в рамках этой задачи конечно стали изучать, что и как транслируют, пишут и обещают коллеги-агентства.

Что заметили:

➖ очень, очень многие в офферах используют обещания в духе

«лиды через 2 дня»
«-30% цены лида за 5 дней»
«увеличим выручку на 30% за месяц»
«100% рабочие инструменты с гарантией»

и так далее. Конечно, это маркетинговые уловки (и мы вчера об этом подробно говорили), за которыми стоит много дополнительных условий и «но».

➖ многие на сайтах объясняют а-ля «что такое Яндекс Директ». Честно говоря, не очень понимаю такой заход, целевая аудитория у подобного посыла в плане маркетинга не образованная — а готовы ли агентства обучать своего клиента? Ох, далеко не всегда.

➖ часть агентств высасывают из пальца «Инновационные системы трафикового трафика», «Взрывные системы лидгена» и прочая. Короче, кричащие заголовки.

➖ очень многие используют сухой канцелярский (и корпоративный) язык. «Настройка контекстной рекламы в системе Яндекс Директ осуществляется за 3 рабочих дня». Не знаю, как вам, но мне такой способ коммуникации с клиентом кажется скучным

Короче, если сильно усреднить, то бОльшая часть агентств очень похожи друг на друга по способам и форме коммуникации. А ещё мы заметили, что форма коммуникации на сайте и в соцсетях могут разительно отличаться.

В общем, как будто формирование ToV не самая популярная вещь среди агентств. А для нас это остро необходимая вещь, т.к. мы формируем контент в бешеных количествах и нужен опорный документ по коммуникации.

А как ваша пятница проходит?😁

Коллеги, есть вопросы по медиапланированию

1️⃣Делаете ли вы медиапланы перед запуском рекламы? Если нет, почему? Какие аргументы против?
2️⃣Если да, то зачем вы их делаете? Какая конечная цель?
3️⃣Если да, опишите пожалуйста свою методологию, если не лень 😁 Если лень, опишите пожалуйста логику.

Спасибо, чудесные!💫

Уважаемые коллеги, алярм!

В следующий вторник у нас в гостях будет юрист, который поможет нам разобраться с новым законом о русском языке, по которому так много вопросов и так мало вменяемых ответов.

Кто не в курсе: с 1 марта вывески и названия брендов должны быть на русском языке, не считая зарегистрированных товарных знаков. Всё, что на английском, должно иметь равнозначный перевод. И так далее, и так далее :) Прошу не пинать меня и не поправлять, я кратко своими словами пересказала суть проблемы

Этот пост для вопросов и кейсов руководителю патентного бюро, которые будем разбирать на эфире. Погнали! ⬇️