​​Яндекс выкатил местоположения в настройках гео рекламных кампаний

Нет времени объяснять, ссылка на новость: https://yandex.ru/adv/news/tochnoe-mestopolozhenie-pokazyvayte-reklamu-v-opredelennykh-rayonakh-goroda

За наводку спасибо @voynov_kontext

​​Интересный пример халявного сбора лидов в ВК. Однозначно лайк за креатив. Я тыкнула в первый вариант, даже интересно, с каким супер-пупер предложением мне напишут :)

Я уже было начала беспокоиться, где комментарии про Зеланда, но нет, всё в порядке)

​​Шок-контент. Яндекс.Директ показывает рекламу в интерфейсе Яндекс.Директа :) Муж прислал.

​​Мастер кампаний и несуществующие заявки

Помните, я писала о несуществующих заявках в РСЯ, которые оказались повторными и деньги были списаны из-за модели атрибуции "Последний переход из Яндекс.Директ"? Это продолжение истории, только уже у другого клиента.

Итак, в понедельник я обнаружила списание за 5 заявок у Мастера кампаний, хотя по факту заявок было две. Полезла проверять в Метрику — да, заявок было две.

Пишу в поддержку: "Так и так, списание за три несуществующие заявки, верните бабки". Яндекс взял 1 день на подумать и затем выдал: "У вас по умолчанию стоит модель атрибуции "Последний переход из Яндекс.Директ", поэтому это переходы на сохранённую страницу ранних пользователей. Чтобы такого не было, поменяйте цель на "клик по кнопке" или делайте страницу неактивной в через 10-15 сек после её заполнения".

Чувствуете запах абсурда? Я уже перестала удивляться гениальным советам поддержки Яндекса, но писать про модель атрибуции? В Мастере кампаний НЕЛЬЗЯ выбрать нужную модель атрибуции! Просто прелесть. Будьте осторожны со страницей "Спасибо" в Мастере кампаний.

Кстати, кто-нибудь знает, что значит "сделать страницу неактивной в через 10-15 секунд после её заполнения"?

P.S. Вижу, что у нас в чате есть специалист поддержки Директа, передаю пламенный привет вашей команде 💋

​​Книга Андрея Кравченко "Неидеальная стратегия для идеальной компании"

Забирать тут: https://drive.google.com/file/d/18kuTKVpAIClwM5zGRXVqJWC8WX8kKXqo/view

#полезности

История одного собеседования

В начале недели мне позвонили с HeadHunter и предложили вакансию «директолога». Условия: удаленка, оклад 50 000 р. + KPI, суммарный доход до 100 000 р. на руки. В целом, проект был интересный и я решила пообщаться, тем более мне было нужно освежить память по ведению переговоров с работодателем. Дальше будет очень интересно, не переключайтесь.

Первым делом я уточнила у HR:

1) из чего складывается KPI специалиста по контексту
2) готовы ли они работать с ИП, т.к. официальное трудоустройство меня мало интересует
3) можно ли получить доступы к рекламе, чтобы посмотреть что у них сейчас происходит и каков объем работы

Ответ по KPI меня удивил (нет): CPC, CPL, CPO, общее количество заявок. С ИП работать готовы. Доступы дадим успешному кандидату (WAT?! Как я поняла, успешным кандидатом считается взятый на работу кандидат)

Далее задаю вопросы:

1) каким образом от специалиста по контексту будет зависеть итоговая цена продажи, т.к. она зависит, в свою очередь, от конверсии в продажу, на которую спец влиять не может (это задача РОПа)
2) точно ли в списке KPI должно быть CPC, т.к. основной показатель все же CPL (и нужно работать над конверсией сайта). Как-то непрозрачно получатеся.

На что эйчар отвечает, что на эти вопросы мне ответят на самом собеседовании, его будет проводить не она, и предложила назначить время. Договорились на сегодня в 15:00.

А теперь кульминация!

В 14:58 мне никто не писал и не звонил, поэтому я написала эйчару «Здравствуйте, вы готовы?». Мне не ответили. Подождала 5 минут, позвонила. Судя по голосу, обо мне тупо забыли :) Да, это работодатель, который забыл про собеседование. Эйчар извинилась и сказала, что мне сейчас напишут.

Через 3 минуты мне пишет парень. Далее диалог:

— Александра, добрый день
— Добрый день!
— У нас собеседование сейчас
— Да, я знаю ) Жду звонка с 15:00 :)
— У меня что-то с интернетом, можете прислать сюда ваши проекты, над которыми работали?
— В каком виде вы хотели бы их получить?
— (молчание)
— (спустя 10 минут) Я задавала вашему HR вопросы, хотела бы получить на них ответы. Дублирую вопросы: (вопросы к HR)
— (молчание 15 минут)
— Спасибо за обратную связь :) Думаю, мы с вами не сработаемся. До свидания!

Таких неадекватных работодателей давно не встречала. Вот прям охота написать целый разбор и разъебать по пунктам, т.к. с таким подходом они будут оооочень долго искать специалиста в штат. Что думаете? :)

​​З — забота о клиенте

НаПарах - аплодирую стоя. Великолепный пример заботы о клиенте (и его здоровье) — в корзине указывается общее количество калорий в заказе. Лично мне не хватает отображения общего БЖУ, так как при моей диете важно поддерживать 70-80% жиров в рационе, но думаю это ещё реализуют.

Представьте, если бы Макдональдс или условная пиццерия делали бы также, люди перестали бы питаться фастфудом. Ибо никто в здравом уме не захочет слопать 2-3 тысячи калорий в один присест. Когда видишь такой вкусный и прекрасный бигмак, особо не задумываешься, что в нём аж 510 калорий...

Эй, куда побежали заказывать фастфуд?

​​Как вырубить отказные площадки в РСЯ одним махом

Всё ещё копируете площадки вручную и добавляете в блокнот, чтобы перенести список в настройки РСЯ? Держите лайфхак.

1) открываем Мастер отчётов
2) выставляем нужный период, группировка за выбранный период
3) в срезах: название площадки
4) в столбцах: показы, клики, CTR, расход, цена клика, отказы, глубина, конверсия, цена цели, конверсии
5) фильтры: отказы >50%, клики >20 (цифры свои, в зависимости от объема трафика который вы получили и общей отказности РК)

Далее "Показать", посмотреть список, убедиться, что нет площадок, которые вам нужны по тем или иным причинам. Нажать экспорт, выбрать нужный формат, открыть файл, скопировать площадки и выгрузить в настройки РСЯ.

Готово :)

Другие полезные материалы для специалистов по контекстной рекламе в канале Маркетинг | Яндекс.Директ | Корбут

Питер! Сегодня в 19:30 собираемся на Сенной. Это что-то вроде сходки ppc-специалистов. Пока нас четверо. Кто хочет присоединиться?🙂

​​Какая жиза жизненная 🥲

Я идиот. Оказывается, вступления в Телеграм-канал можно было отследить с помощью создания индивидуальной ссылки-приглашения под каждый источник. Каналы пользуются этим, когда делают рекламу в других каналах. И там же можно смотреть количество вступлений по конкретной ссылке.

Спасибо @pilot_bbk за внезапное просветление))

P.S. Как я понимаю, именно это мне пытались донести в комментариях, но ребят, в следующий раз давайте конкретнее 🙈

​​Вчера у нас случилась первая "сходка" пиписи-специалистов. Коротко о важном. #оффтоп

Первое, что хочу сказать. Те, кто не приехал или не смог приехать — вы ахуеть как много пропустили 🙈 В итоге разошлись мы только в начале двенадцатого. Нас было пятеро: бывший сотрудник компании %Которую-Нельзя-Называть%, сотрудник агентства %Которое-Нельзя-Называть%, два фрилансера-ИПшника, бывших выходцев из агентств и ещё один фрилансер-ИПшник 😄

Ниже краткий экскурс того, что мы обсуждали:

1. Почему нужно рожать до 30 🤣
2. История "как я бухал с клиентом" (а-ля "с лёгким паром")
3. Стоит ли открыть ИП и чем ИП отличается от самозанятого
4. Какой у кого средний чек
5. Кто сколько максимум слил бюджет или «я чёт выгрузил и не перепроверил»
6. Как пришли в контекстную рекламу
7. Как найти помощника на контекст
8. Как общаться с клиентами за чек "на бутылку пива"
9. Отличие работы в агентстве и на фрилансе
10. Отчеты по Метрике или метод “Хитро бы не одобрил”
11. Что делать когда платят мало, а работы много, но «интересный и перспективный проект»
12. Схемы обмана клиентов у агентств

...и многое другое, но я не запомнила.

Ближе к середине нашей встречи я поймала себя на том, что мысленно расставляю тайм-коды. И в конце предложила ребятам собраться ещё раз в более тихом месте, взять микрофоны и записать подкаст. Подкаст от специалистов разного уровня, разных мест работы, разного клиентского опыта. От людей и для людей. Ребята согласились, поэтому будем над этой идеей работать 😊

Вопросы к вам про подкаст. Нужна ваша обратная связь 🦾

Итак, какие у меня мысли на данный момент:

1. Мой личный подкаст, где я буду вещать за жизнь специалиста и разбирать ситуации, отвечать на вопросы, давать рекомендации по работе и прочее и прочее
2. Подкаст со Стасом @gblg92 под эгидой Road Map. Кто не в курсе — это мой муж (не Хитро!!). Мы вместе работаем над частью проектов и можем многое пообсуждать на тему маркетинга и контекста
3. Подкаст с действующими специалистами, в режиме диалога. Цель — сбор и обмен опытом, обсуждение опыта, передача опыта :)

Собственно, к вам вопросы:

1. Все ли форматы подкастов для вас важны и нужны?
2. На какой платформе вам удобнее было бы слушать подкасты?
3. Интересны ли подкасты в виде интервью?
4. Интересны ли именитые приглашённые гости? (я осознаю, что сейчас мало кто согласится, но вопрос стоит ли к этому стремиться, т.к. я хотела бы топить сторону «жизы», а не спикеров, методы и советы которых часто не применимы к реальной работе)
5. Насколько у вас высокие требования к качеству записи? (часть подкастов придётся записывать через Zoom, насколько это критично)
6. Какие темы вам было бы интересно обсудить?
7. Кто ещё хотел бы поучаствовать?

Вроде пока всё. Жду ваших ответов :)

​​Что делать, если клиент с вами торгуется. Инструкция по применению

Типичная ситуация выглядит примерно так: к вам пришел потенциальный клиент, вы оценили объем работ, выкатили план задач со сроками их выполнения, и ценник, предположим, 30 000 рублей/месяц и предоплатой 50/100%. Цена работы обоснована, ваша квалификация перед клиентом подтверждена, и тут вы получаете сообщение в духе:

“В принципе мы готовы с вами работать, но давайте снизим цену до 20 000 руб., и если всё будет хорошо, то позже повысим до 30 000 руб.”
или
“Ой ну вы же понимаете что мы стартап, мы только начинаем, это для нас дорого, давайте начнём с 10 тысяч а дальше посмотрим по результатам”
или
“Мы готовы платить хоть 100 тысяч, но давайте первый месяц мы поработаем по пост-оплате, и если у нас будет много продаж то заплатим вам ваш гонорар + процент с продаж”

Продолжать список можно бесконечно, я думаю каждый из вас с этим сталкивался, и я в том числе. Спойлер: я всегда жалела о том, что иду навстречу.

Что делать в таких случаях? Ниже варианты на выбор:

1. Отказаться от сотрудничества

Во-первых, если ваш потенциальный клиент торгуется - это первый и опасный признак того, что вам будут немеренно дрочить мозг по любому поводу. Это проблемный клиент в 99,99% случаев. Если вы хотите, чтобы вашу работу ценили и вас уважали как специалиста, не давайте себя продавить, ибо, я вам обещаю - вы сильно об этом пожалеете в будущем. Отказываться также нужно в 100% случаев, когда вам обещают золотые горы и предлагают поработать бесплатно, а потом “посмотрим”

2. Предложить меньшую “скидку”

Предположим, вам предлагают скинуть 20-30-50% от названной вами цены. Вы можете выдвинуть встречное предложение: подвинуться на 10%. Не больше! В данном случае ваша задача остаться на своих условиях. Если отказываются, то выбирайте либо вариант 1, либо 3, либо 4.

3. Согласиться на их условия при условии уменьшения объема работ

Скажите, что вам нужно обдумать столь “выгодное” предложение о сотрудничестве (так конечно писать не нужно))) и возьмите паузу на подсчёт. Далее уменьшайте объем работ в плане пропорционально “скидке”

4. Отказать в скидке

Вы сообщаете клиенту, что готовы посвятить проекту своё время на заданных вами условиях и другие варианты не рассматриваете. Еще раз проговариваете объем работ (без набивания себе цены и фраз в духе “я специолист!! цените меня быстра!”), обосновываете, что проект требует время ежедневно, объем работ немаленький и цена основана не на ваших хотелках, а на необходимости уделять проекту столько-то времени. Если клиент особо наглый и начинает давить - предлагаете найти другого подрядчика (вар. 1).

Методы можно также комбинировать между собой, т.к. люди бывают разные. Некоторые могут просить скидку, потому что действительно не располагают названной вами суммой (но в таком случае надо бы идти искать спеца подешевле), другие — торгаши "от бога", третьи могут иметь прямое намерение вас обмануть и не заплатить вообще ничего.

Цените себя и свои мозги. В комменты можете накидать подобных историй :)

​​В Яндекс.Директ завезли Промоакции. Новость на PPC World.

Как бы выглядело мое сопроводительное письмо, если бы я собиралась устроиться на работу в топовое агентство или компанию

"Здравствуйте! Меня зовут Александра Монастыршина (прим.: это моя фамилия по мужу). Меня очень заинтересовала ваша вакансия :) Расскажу немного о себе.

Мой опыт — 9 лет в маркетинге и полных 4 года в контекстной рекламе.
В контекстной рекламе руководствуюсь не только цифрами, но и пониманием маркетинговых и бизнес-задач. Работала с разными бизнесами: начиная от эвакуаторов, заканчивая промышленным оборудованием. Топлю за максимальную оцифровку бизнеса.

Маньяк группировки семантики, хорошо ей владею и считаю, что группировка по принципу SKAG безбожно устарела (если применять её везде и всегда, конечно).

Экспертиза в Google Ads у меня слабее, чем в Яндекс.Директе, т.к. исторически сложилось, что в Google Ads было меньше работы, а ещё потому что я умею делегировать :)

Учила других специалистов по контексту 2 года. Мои ученики считают, что я "ох%енный учитель" (это цитата)

Практически всю карьеру построила на фрилансе в статусе ИП, но в планах брать ипотеку, поэтому сменились приоритеты (как вы понимаете, это надолго и я не уволюсь через 3 месяца))

Готова занять позицию тим-лида с функцией обучения специалистов и заработной платой в размере 250 000 рублей нетто. С удовольствием пообщаюсь с вами на собеседовании о ваших задачах :)"

Взяли бы меня на работу после такого сопроводительного?)

P.S. Я не собираюсь идти на работу, просто ночью делать было нечего и я смоделировала ситуацию, что бы я могла написать в сопроводительном на интересующую меня позицию :) Пусть будет тег #юмор :)

​​❗️Предварительный анонс мини-курса "Как работать с клиентами и повышать чек"

Изначально я планировала сделать небольшой мастер-класс на 3 урока по 1,5 часа с домашками и длительностью всего мероприятия в 5-7 дней. Потом я начала писать материал и уже к 24-й странице поняла, что весь объем информации в 4,5 часа и пару прямых эфиров запихнуть просто невозможно. Так появился мини-курс. Гнев, отрицание, прокрастинация — и я всё-таки продолжила над ним работу спустя полгода.

Так как поток будет первый и, можно сказать, тестовый — я возьму на курс всего 5 человек. Стоимость будет, как я и обещала — 4 990 руб. Цена на следующий поток будет выше. Мест без обратной связи курс не предусматривает, ориентировочный старт — начало/середина марта 2022 (с маленькой вероятностью можем стартовать в конце февраля).

В понедельник я размещу в канале более подробную информацию и анкету предварительной регистрации 🤜🏼🤛🏽

Леди и джентельмены!

На данный момент на курс 5/5 заявок, поэтому ссылку на анкету предзаписи в понедельник выложу только после подтверждения участия каждого специалиста — если останутся места, будет добор.

Даже представить себе не могла, что так будет в первый день анонса. Спасибо за доверие! Люблю безмерно ❤️