Раскрываю процессы по перезагрузке roadmap

Да-да, у нас перезагрузка 😁 Июнь и июль у меня ознаменовался плотной внутренней работой по агентству. Мы готовим фундамент и платформу для дальнейшего развития и роста, и сейчас запущено параллельно несколько процессов. Приглашаю на экскурсию под капот 😏

🔵Разработка логотипа, фирменного стиля, айдентики и всего-всего, что связано с дизайном

Должен быть стиль во всём. Лого и цвета уже готовы, сейчас приступаем к дизайну всей внутренней документации, разработке айдентики, шаблонов презентаций, КП, оформление соцсетей

🔵Разработка сайта

Ещё чуть-чуть и прямо в рай уже вот-вот почти ТЗ готово! Эта эпопея длится уже, наверное, целый год. За этот год мы успели пересмотреть наше позиционирование, видение, дизайн, лого. Мы успели со студией редач даже почти зафиналить сайт, но потом снова пришло переосмысление, появился лого и цвета, и делаем всё с нуля.

🔵Юридическая обвязка сайта

Всё должно быть правильно и по букве закона — сбор/обработка/хранение ПД, пользовательское соглашение. Я не рискнула скачивать в интернете, по этому вопросу работаем с юристами.

🔵Проверка и доработка юристами нашей документации

С 2018 года тот же договор потерпел много изменений как с нашей стороны, так и со стороны не менее десятка юристов со стороны клиентов, которые давали свои правки. Нужно всё проверить и привести в порядок.

🔵Добить кейсы

Есть несколько кейсов на финальной стадии, которые нужно причесать. Не доходили руки, взялись снова. + за 2025 год добавилось ещё проектов, про которые можем написать :)

🔵Подготовка к осеннему сезону ивентов

Предварительно — в сентябре и октябре будет 2 мини-конфы в офисе R-брокера, а в ноябре — 1 большая офлайн и онлайн, с платными билетами) Не переключайтесь!

🔵Описать партнёрку и её условия

В этом году я открыла для себя чудесный мир партнёрства. И речь не только о том, что нам передают клиентов, а мы платим 10% за вычетом налогов пожизенно, включая апсейлы — мы очень круто обрастаем контактами в самых разных областях)

🔵И ещё куча всего...

Привести в порядок Б24, сделать базу знаний, зафиналить регламенты и инструкции, доделать скелет онбординга, описать вакансию, прикинуть где мы можем выступить, мб подумать над вебинарами...

На данный момент в списке внутренних управленческих задач 53 пункта, и это без декомпозиции 😁

Раньше я думала, что моя польза исключительно в том, чтобы удерживать ВСЕ (да, именно так) процессы агентства на ВСЕХ уровнях — контролировать каждую запятую в офферах, делать обходы аккаунтов ежедневно, учить уму-разуму и так далее. Потом обнаружилось (во многом благодаря Марку), что все всё умеют (а если не умеют, то вполне способны научиться без моего участия), а я, оказывается, только мешаю нормально работать.

И вот, мой мозг освободился и я вон сколько полезного делаю)

✨ ИНСТРУКЦИЯ, как получать МНОГО лидов и ДЁШЕВО

Сегодня, как обычно бесплатно, от сердца отрывая, я расскажу вам о стопроцентной схеме, которая, мне кажется, может работать в любой нише. Конечно, есть нюансы и подвохи, а вы как хотели ))

Ну погнали.

✅ Способ 1: Маркетинговая цена или Овер-низкий прайс на товар/услугу

Мы использовали это в стоматологии, декоре для дома, строительстве домов, остеклении террас/веранд, кухнях на заказ (там и это не помогло, там вообще мне кажется ничего не спасёт), хоспаде где только не тестировали. В разных проектах отрабатывало с разной степенью успеха.

Факт в том, что: если вы указываете цену ниже среднерыночной, иногда даже немножко ниже, вы получаете много лидов по низкой стоимости.

Как правило, это работает в РСЯ (потому что именно там огромный объём аудитории и относительно дешёвый трафик), и наша задача — зацепиться за нужную аудиторию.

Нюансы:

— Если мы ставим маркетинговую цену на посадочной странице, нужно быть готовыми к: более возрастным и/или менее платёжеспособным лидам. Смиритесь с этим. Либо можно пробовать сегментировать по полу/возрасту в разных кампаниях, например, аудиторию 55+ выносить в отдельную РК.

— Прежде чем ставить маркетинговую цену убедитесь, что в бизнесе есть отдел продаж, который умеет работать с такими лидами. Нужно учитывать две вещи:

а) лидов может быть реально много и нужна автоматизация, чтобы их хотя бы не терять
б) манагеры должны уметь их отрабатывать и не кидать лида в корзину, если он не ответил в Whatsapp в течение 15 минут, или не ответил на звонок в 9 утра

Есть грязные методы отработки лидов, есть белые — решать вам.

На мой взгляд, самый лучший способ отработать маркетинговую цену — действительно иметь продукт по заявленной в рекламе цене. Например: комплектация попроще, упаковка подешевле, материалы скромнее, услуга менее трудозатратная по времени/ресурсам...

✅ Способ 2: КВИЗЫЫЫЫЫ

Все эти кейсы, где показывают тысячи лидов по пецот, — это всё квизовая история, и особо ничего удивительного в таких кейсах я не вижу (у нас тоже такие есть, хаха). Вот если эти лиды покупают — тогда да))

Я к квизам прям негативно относилась очень долгое время, пока не прижало и квизы не остались последним, что можно было попробовать в том проекте😁 А потом стерпелось, слюбилось, затестировалось до дыр в самых различных вариациях.

Квизы можно использовать как:

1. Палочку-выручалочку — если всё плохо и ВООБЩЕ ничего не работает (внимание: нужно подготовить отдел продаж к наплыву «я только спросить»);

2. Предварительная квалификация лида — узнать его намерения, интересы, заинтересованность, иногда и схожесть хотелок с реальностью. Составляйте квизы так, чтобы получить наибольшее количество информации от потенциального клиента. Да и с вводной информацией отделу продаж проще работать (лишь бы в CRM читали ответы лидов, а не спрашивали по второму кругу всё тоже самое);

3. Опросники — понимать, чего хочет ваша целевая аудитория. Оч круто эта идея была реализована у нашего проекта (бьюти-коворкинг в Москве) — бизнес собирал информацию у мастеров: где, с каким наполнением и ремонтом, за какую стоимость им нужен рабочий кабинет и нужен ли вообще. С этими контактами, кстати, потом работать можно))

Для получения много лидов за дёшево — квизы комбинируем с маркетинговой ценой.

Что ещё сказать. Берите и делайте)