Никита, как же так...
https://t.me/nikitakravchenkolive/47

Доброго дня!
подскажите пожалуйста, как сейчас делается актуальный и корректный ретаргет по базе телефонных номеров?

Есть 3 загруженных базы телефонов в я.аудитории.
Достаточно будет сделать РСЯ обычную, сделать 3 группы, и в каждой из них указать по одной базе номеров?

«Чтобы чувствовать себя на коне, а не под конём»

В чате в рамках обсуждения взаимоотношений с клиентами увидела вот такое сообщение:

Я понял одно, что не надо ничего бесплатно делать не аудиты, не тестовый, не стратегию прописывать, это твое время 🕘 а время деньги, и если говорят что оплатят потом после работы, то с 99% долей не оплатят . Сегоны деньги, завтра стулья, 🪑, не согласны идёшь дальше

Я проходил все это и знаю. И когда делаешь бесплатно, то ты себя обесцениваешь и наступает тупняк и ничего не хочется

Лучше уж 9 откажут в предоплате а один оплатит, но зато будешь чувствовать себя на коне а не под конем 😂

Почитайте. Осмыслите. Это — парадигма очень многих.

Я пишу этот пост прямолинейно, не об этом человеке, если хотите — в пустоту. Просто охота высказаться.

Начну с того, что мне очень жаль, что у некоторых людей «на коне» и «под конём» определяется в моментальной выгоде. Есть выгода прямо сейчас = делаю, нет выгоды = не делаю. Набираться опыта, видеть перспективы, получать новые навыки... зачем? Если можно взять «здесь и сейчас».

Вот вам несколько причин, почему те же аудиты можно и нужно делать бесплатно: портфолио, опыт, насмотренность, доверие от потенциального клиента, более высокий процент успешности сделки, более высокий процент долгосрочного сотрудничества. Заработать сейчас 2000 рублей или потом 200 000 тысяч — что выберете?

В одном канале я как-то увидела обсуждение на тему «пришел проект, где у нас нет опыта и кейсов — брать дешевле или дороже?» Представьте себе — в комментах были люди, которые топили да то, что клиент должен платить ДОРОЖЕ команде, которая не имеет опыта и понимания его ниши только потому, что они потратят больше времени на её изучение. WTF?

Бич рынка! Думать только о себе, а не о клиенте.
Бич рынка! Как Голум сидеть над своими кампаниями и таблицами, подписывать клиентов на кабальные условия, после которых нихера у клиента не остаётся. Секретные секреты хранят...
Бич рынка! Положить болт на клиента, не давать обратную связь. Уйдёт и ладно. Следующий!

Когда, когда у рынка появится массовое осознание того, что люди работают с людьми, и классные вещи и большие деньги лежат там, где человек готов отдавать прежде, чем получить.

Вы можете делать что-то «бесплатно» и думать, что таким образом обесцениваете себя. А можете хвататься за возможности и расти. Выбор за вами.

POV: когда твой муж — дотер

Нейросети очень хороши для образования, но есть нюанс

Я и моя финансовая грамотность

Два года назад я задумывала эту тему как серию постов, но что-то пошло не так 😁 Сейчас расскажу вам про мои отношения с деньгами.

Я — тот человек, который при поиске товара на WB потратит лишние 10 минут, чтобы заказать товар на 5 рублей дешевле. Ненуачо.
При этом я могу потратить 5 тысяч на доставку еды и не удавиться. Такой вот парадокс 😁

Финансовый арсенал. У меня есть:

• дебетовые карты (Тинькофф, Сбер, Яндекс Пэй)
• кредитные карты (Тинькофф 15% с грейсом 55 дней и Сбер 18% с грейсом 90 дней, Яндекс Сплит)
• накопительные счета (Яндекс Сейвы 16%, овернайт в Тинькофф Бизнес 15% — % выплачиваются ежедневно по обоим счетам)
• ипотека под 18,1% (осталось платить год)

Как комбинирую? А вот так.

💰Тинькофф Бизнес. Все деньги ежедневно загоняются в овернайт и возвращаются с 15% годовых. Такой финт полностью окупает стоимость обслуживания счёта и все комиссии.

💰Кредитная карта Тинькофф. В каждый грейс период я снимаю оттуда 200 тыс рублей и перевожу в Яндекс Сейвы (там % накопительного выше и выплаты ежедневно). В конце грейс-периода с Т.Бизнес перевожу на кредитку те же 200 тыс, и через несколько дней снова вывожу в Сейвы. У меня подписка Премиум, поэтому комиссий конечно же нет.

💰Кредитная карта Сбера. Пользуюсь как основной платёжной картой. Категории кэшбека прилетают более чем адекватные (например, 5% на все АЗС и 10% на транспорт). Кэшбек «спасибами», скажете вы? А пофиг, я активный пользователь Самоката 😁 С этой картой всё просто — с неё трачу, через 3 месяца возвращаю потраченное.

💰Дебетовая карта Тинькофф. На ней денег нет никогда 😁 Категории кэшбека убогие. Карта используется исключительно для перевода долларов на зарубежную карту, ну и для раскидывания денег на другие счета-банки.

💰Яндекс Сейвы. О, это моя любовь! Раньше, конечно, было лучше — 21% годовых весьма вкусная ставка. Сейчас 16%, и с учётом отсутствия доп условий и ежедневной выплаты % — оч удобно.

💰Яндекс Пэй. Основная карта для расчётов с сервисами Яндекса + иногда пользуюсь оплатой по QR (Пэй начисляет 1%). Особая любовь — она пополняется сама при оплате! Это супер-удобно! Не понимаю, почему в Тинькофф ещё нет этой функции. Очень удобно не думать о том, что у тебя на карточке 0 и нужно залезть в приложение, чтобы пополнить её на сумму покупки.

💰Яндекс Сплит. Моё недавнее открытие. Раньше я не очень понимала, на кой мне делить оплату на 4 части по 2 недели, если можно отдать всю сумму сразу. Но еврейские корни жадность взяла своё — оказывается, можно оплатить 1/4, а остальное будет лежать на Сейве, а потом само пополняться в Сплит каждые 2 недели. Да, это условно прибавит рублей 150 при покупке на 10 тысяч рублей, но копейка рубль же бережёт 😁

💰Ипотека. Я из тех, кому не нравится само наличие долгов, поэтому все свободные деньги я закидываю на досрочное погашение с сокращением срока. Меня просто бесит, что у меня есть долг 😂 Благо, осталось чуть-чуть, а потом уже можно будет зарабатывать на жильё побольше.

Вроде ничего не забыла :) Есть вопросы — задавайте. И, конечно, рассказывайте, как вы обращаетесь с деньгами :)

Угадайте, где я

Отдел отгрузок

— это «отдел продаж», который занимается исключительно отгрузкой купленных товаров или услуг у бизнеса.

У него есть характерные признаки:

— С лидами разговаривают так, будто они уже должны им денег
— Отказывают в продаже товара/услуги, если запрос хоть немного отличается от стандартного (например, нужно предложить замену отсутствующей позиции, но они этого не делают)
— Лид, который не изъявляет желание купить «здесь и сейчас» отправляется в статус «нецелевые» или «спам»
— Длительное время обработки лида. Могут не ответить лиду в Whatsapp, не перезвонить, не прозвонить заявку. После отказа лида он отправляется в «нецелевые» или «спам»
— Разговоры тоном «как на рынке». Недружелюбный или агрессивный тон, фразы типа «Алё», «А что вы хотели» и т.д. Могут не здороваться и не прощаться в принципе
— Предпочитают работать с текущими клиентами, а не обрабатывать лидов
— Жалуются, что все лиды нецелевые, у них нет денег и т.д. Сваливают вину за отсутствие продаж на отдел маркетинга/трафика.

Если вы замечаете что-то подобное, то схема «достучаться до небес» выглядит примерно так: передаем информацию ответственному (например, маркетологу) → идём к РОПу → идём к вышестоящему лицу (собственник или другой ЛПР). Все свои наблюдения нужно собрать в одном месте, например в таблице с комментариями: ссылка на лид, качество лида и источник, проблема (например, ОП не ответил). Частота этих действий зависит от масштаба проблемы и вовлечённости руководящего состава бизнеса :)

«Нахрен мне это нужно?» — спросите вы.

Если вы планируете работать с проектом долгосрочно, то так или иначе придётся учиться видеть дальше своего носа. Например, клиент может жаловаться на отсутствие продаж, и если вы не сделаете исследование по лидам в CRM, то вы никогда не узнаете, что проблема может быть не в вас, а в ОП. Во-первых, это покажет вашу вовлечённость; во-вторых, это покажет вашу заинтересованность в результатах бизнеса; в-третьих, это даст вам бесценные данные для работы.

Разумеется, всё вышеописанное имеет массу вариаций и оговорок, и нужно каждый случай рассматривать комплексно, а также не стоит заниматься перекладыванием ответственности — вам необходимо предоставить только сухие факты и предложить решения.

Культура и маленькие традиции

Я ещё не очень много знаю про HR, но мне кажется, что корпоративная культура вполне может зарождаться из «добрых традиций». У нас в roadmap такие есть 😁

Возможно вы заметили, что мы со Стасом достаточно часто куда-то уезжаем. Обычно выглядит это так: в какой-то из дней один внезапно подходит к другому и говорит: «Что-то скучно. А поехали в Чечню/Карелию/Крым/Казань/Питер?» (до Чечни мы так и не доехали, а жаль) Недолго думая, срываемся и едем в тот же день)

Возможность уехать на кудыкину гору у нас есть благодаря нашим бойцам, нашей команде — поэтому почти в каждой поездке я покупаю для команды сувениры и гостинцы.

Случались и казусы 😁

Один раз я облажалась и набрала в Казани сладостей со слишком маленьким сроком годности... пришлось съесть самим😖 (но было вкусно)

А другой раз я привезла из Вьетнама полчемодана гостинцев и спустя месяц обнаружила, что половину из этого можно было купить в ТЦ «Ханой—Москва»)) Но тащить чемодан и отправлять привезённые своими руками подарки куда приятнее ))

мне кажется, что будет очень клёвой историей даже при увеличении штата, если пару раз в год отправлять команде гифт бокс с разными мелочами из поездок. Сейчас это делается не систематически, но звучит как интересная часть культуры и возможности для меня в проявлении заботы о людях.

Вторую зарождающуюся традицию я могу обозначить как «флеш-конкурс».

Ситуация буквально вчера.

Один спец кидает в чат скриншот с ДРР 2,9% и в шутку спрашивает: «Кто меньше?»
Я врываюсь под шумок: «кто меньше, тому 500₽😁»
Другой кидает скрин с ДРР 0,39% (брендовая РК, но цифра-то красивая 🤣)

500 улетело победителю💸 Тут больше не про деньги, а про азарт. Я пока больше наблюдаю, как люди реагируют, что им нравится. Эту идею тоже можно развивать. Команда подскажет, как😉

Мне нравится, когда помимо работы с командой можно поржать и ловить инсайты. Особенно люблю наблюдать, когда приношу какой-нибудь пост про РСЯ, а команда начинает анализировать до запятой, обсуждать, делать выводы.

Хочется выстраивать такую корпоративную культуру, где не каждый «сам по себе», а команда людей, объединённых общими смыслами и интересами. Поэтому так сложно собирать людей — помимо проф навыков и плюшек должен совпадать вайб. За первые полгода 2025 я очень хорошо это почувствовала, когда попыталась встроить в нас тех, кто привык жить и работать иначе — и у меня не получилось.

Но окей, это уже другая тема, давайте про традиции: инхаусники и агентские, какие традиции были у вас? Колитесь :)

P.S. На видео наш боец Рома пробует заботливо привезённый мной из Вьетнама кофе лювак (оно же — из жопы куницы).

Нужна помощь опытных коллег
Никогда не думал что меня постигнет такая проблема, да и в целом никогда не сталкивался( сопроводил много проектов), но пишу как есть
Ниша - франшиза салона красоты. Около 1,5 месяца стабильно по 2-4 заявки в день по цене 2-3к за заявку. Все Целевые. Все хорошо
Реклама обучилась, все зеленое, 15-20 конверсий в неделю (рся)
Гео показов - миллионники( то есть аудитории хватает)
И просто в 1 день - заявки перестают идти. Ничего не меняли в рекламе вообще
Что делать ума не приложу - 2 недели пытаюсь реанимировать
Сначала просто ждал, что бы не делать резких движений(мало ли чуть сбилась)
Потом понял что ничего не изменится, перезапустил, но не помогло
И щас просто 1 заявка в неделю при тех же расходах
И самое главное - трафик по качеству такой же
Поведение плюс минус тоже
Смотрю веб визор - живых людей достаточно
Что тут реально сделать?
Примечательно то, что провал случился в день, когда Яндекс выкатил обновление по показам услуг(недавно было)
Может алгоритмы меняли я хз

Коллеги, нужна помощь🙏
Был ли у кого-то опыт рекламы в Телеграм через МТС Маркетолог образовательных услуг? Если да, то как обошли их запрет на рекламу этих самых услуг?