P.S. Совет. Отдельно рекомендую в квизах ставить:

— ловца лидов / кнопку вотсапа (например, роистатовские)
— указывать хотя бы статический номер телефона

По опыту наблюдаем, что люди могут не начать проходить квиз, а сразу звонить/оставлять заявку/писать в WA.

Как раз сюда стоит задать вопрос:) У кого-нибудь атаковали ботами марквиз? Я сейчас не говорю про истории, когда у вас часть заявок спамные.

У нас в один день количество ежедневных заявок выросло с 20 до 500. И весь спам. Нам скликали тариф за 2 дня.

Причем выглядит это так: бот видит рекламу квиза, переходит по ней и цепляется уже к самому квизу, т.к заявки падают даже после отключения рекламы.

По ощущениям это выглядит как спам-бот для скликивания конкретно марквиза(т.к у них тарифы заточены именно под заявки), т.к подобной истории не видим на наших основных сайтах.

Марквиз предложил верификацию: В процессе верификации мы проверяем, принадлежит ли указанный номер клиенту с помощью звонка. Клиент вводит в специальное поле в форме контактов последние 4 цифры номера телефона, с которого ему позвонили, и подтверждает себя. Отвечать на звонок не нужно. - такое уже пробовали на проекте, конверсия в целевое обращение сильно снизилась

У нас была гипотеза, что бот цепляется именно за ссылку mrqz.ru

Подскажите, плз, у вас такое было, как решали? Мы скопировали квиз, сделали новую ссылку, новую РК и через день опять спам пошел

⚡️Вакансия!

В связи с запуском нового суб-бренда в рамках релокационного бюро – «EXPAT ME», нужен человек, который тестирует гипотезы, воронки, креативы, каналы.

Умеет:
— Анализировать данные
— Правильно интерпретировать результаты тестов
— Имеет насмотренность в различных воронках
— Отличает хороший дизайн лендов от плохого
— Четко доносить инфу и ставить правильное ТЗ дизам и копирайтерам.

Это идеальная возможность для тех, кто хочет делать интересные digital-проекты, обучаться и пробовать себя.

Мы сотрудничаем с Ромой Крыловым (ex CEO Gett Taxi, ДЕЛИМОБИЛЬ), Ромой Кумаром (QLEAN, QMARKETING Academy, Refocus), Кириллом Фомичевым (ко-фаундер маркетингового агентства «Точно», ментор Сколково, стартап академии), внедряем лучшие практики крупнейших и самых прогрессивных компаний на рынке в России и мире.

Что ты будешь делать:

Главная задача — обеспечение постоянного потока качественных лидов по заданной цене.
Сейчас работают каналы: Яндекс Директ, Affiliate marketing

Что хотим запустить:

— TG (paid ads, посевы)
— Google ads (на РФ аудиторию зарубежом), все аккаунты в наличии
— FB/Instagram* (на РФ аудиторию зарубежом)
— content marketing (статьи в деловых СМИ)
— Offline marketing (ивенты, коллабы с профильными журналами, POS)
— Retail marketing (Островные точки консультаций в крупнейших ТЦ Москвы)
— Блогеры (influence marketing) – формируем отдел под эту задачу
— SERM marketing (продвижение через доверие)
— Ритейл-медиа (продвижение через аудиторию маркетплейсов)
*принадлежит Meta, признанной экстремисткой организацией на территории РФ

Что мы предлагаем:

— Оклад + KPI по итогам выполнения задач и достижения планов. (итого 150-250к на руки)
— Удаленная работа по графику 5/2.
— Возможность работать из любой точки мира.
— Интересные задачи
— Возможность окунуться в разные сферы от финансовой до ритейла.

Задача: вырасти с 2.5 млн рублей выручки в месяц до 7 млн за 1 год. Если ты делал результаты с таким ростом, то шли кейсы сюда: @globalgroup_11

Здравствуйте, кто-нибудь пробовал лить трафик на турбостраницу? из плюсов телефон и имя автоматически подставляются, это должно конверсию поднять

Всем доброго дня. Очень хотелось бы узнать ваше мнения, да и какой-нибудь совет, что можно сделать.
(Заранее извиняюсь за нудность, но хотелось примерно обрисовать всю ситуацию, да и кажется, что не я один с таким сталкивался)
-
Дано: Отличный клиент по факту бывший работодатель.
(Очень влился в данный проект, переживаю как за свой)
Юридическая компания по банкротству физ лиц. Сотрудничество более 5 лет начиная с бюджета в 10 -20 тыс. в месяц до 170 тыс. на каждый из 4 городов на данный момент.
Все отлично, требования очень обоснованные, максимум целевых клиентов в рамках заданного бюджета.
Но есть одно желание быть полным лидером в городах присутствия и естественно быть всегда на первом месте в Яндексе. Все доводы естественно разбивались в дребезги. - Мы должны быть всегда первыми и точка.
Желание клиента закон, но про ROI тоже нельзя забывать.
По факту если, дать отмашку на максимальное присутствие на первом спецразмещение, (около 2 тыс ключевых) то бюджет будет под 500 тыс.
-
Придумано было следующее:
Про то, что все вычищено оптимизировано за эти года я говорить не буду.
Есть точные данные по ключам, которые мониторится каждый день. (Примерно 9 ключей) Они естественно высокочастотные, ключи загнал в кавычки и в Еламе выставил на них отдельный бидер со ставками, которые стыдно тут писать. Все остальное управляется и контролируется Еламой в адекватных рамках, процентов на 70 - 80 первые места, отличные показатели.

И все работает, но уж очень меня мучает желание начать идти в ногу со временем и перевести все РК на автостратегии, а не в полурочном управлении с бидером.
Так же поэкспериментировать с сервисами по автоматизации, в духе Андаты и Origami.
и что-то мне подсказывает, что нас в ближайшее будущее все идет в сторону автоматизации. Да и отдельный квиз в РСЯ на автостратегии отлично себя показывает
Сейчас создаю вместе с программистом новые лендинги и делаю новые РК под них. С автостратегиями вся система рухнет.
-
Что можно с этим сделать? Пока в голове одно, 2 РК. Одно на ручке с операторами на максималках. И вторая на автостратегии, но как-то кажется, что вариант так себе.
(На скрине реальность, наверное, если бы я проводил аудит у себя же, сказал бы, что за дурак) И да на пол экрана в Яндексе наверное и Сбер старается не лезть)

18 июня будет ровно месяц, как у нас появилась Нуки. Рассказываю первые впечатления)

За этот месяц я прошла 7 кругов ада и испытала все 5 стадий принятия неизбежного:
1. гнев
2. отрицание
3. торг
4. депрессия
5. принятие

За этот месяц у меня случилось две мощнейшие истерики (ночью, когда собака никак не желала спокойно спать в клетке и выла), у меня были резкие перепады настроения от «утипусечка люблю тебя моя маленькая» до «она нас ненавидит! зачем нам собака, которая нас не любит?». Да, у меня были мысли вернуть её заводчику... к некоторым «приколам» мои нервы не были готовы. Но я решила бороться.

Я купила энциклопедию по лабрадорам, две книги по воспитанию собак и серию из трех книг «Гладь, люби, хвали», чтобы понять, что это за зверюга такая — собака.

Я нашла кинолога, хотя заводчик говорила, что ещё рано — мне срочно нужен был кто-то, кто научит меня понимать мою собаку.

Утром с ней возится Стас, а когда я просыпаюсь — регулярно отрываюсь от работы и иду с ней играть и отрабатывать команды. Не 10-15 минут в день, как рекомендуют в интернете — а суммарно пару часов в день занимаемся.

...Это приносит свои плоды.

Во-первых, собака уже знает команды:
— сидеть
— лежать
— стоять (с переменным успехом)
— место (делает когда хочет)
— ждать (тоже иногда ослушивается)
— дай лапу
— другую лапу
— зайка / ставь лапы
— убери лапы (с переменным успехом)
— можно / нельзя (при этом не путает «можно» с «Можайск». делаю вывод, что собаки всё таки улавливают больше, чем первый слог)
— съебись/вали отсюда (если говорить грозным голосом, мгновенно ретируется с кухни)

Она уже сама поднимается по лестнице на 5-й этаж — страх лестницы побеждён. Не боится ошейника. Спокойно заходит в клетку на ночь. Дважды за последние 2 дня оставляли одну на несколько часов и скулёж слышали только один раз (через радионяню). Она очень быстро развивается и меня это пугает...

Во-вторых, мне начинает казаться, что собака меня понимает. Например, вчера и сегодня мы ездили к заводчику — 120 км/1,2 часа в одну сторону. Я ей говорю: «Нуки, сходи пописяй на дорожку». Она зависает на несколько секунд, крутится и идёт на пелёнку. Но я пока списываю это на совпадение, т.к. просьбу принести мне игрушку она упорно не понимает/игнорирует.

В-третьих, мы поняли, что Нуки хитрожопая. Как я уже рассказала выше, все основные команды она знает. В итоге, когда я беру корм и говорю «ну что, позанимаемся?» она начинает выполнять все команды подряд без самих команд. Сначала садится, потом ложится, суёт лапы, идёт в клетку и садится там. Ещё она пытается угадать, какой будет следующая команда.

То ли ещё будет...

Коллеги, доброго дня) у меня очень интересная задача, с котрой я сталкиваюсь впервые)

У клиента на сайте есть порядка 1500 страниц и сейчас есть потребность обновить сайт (и возможно убрать лишние страницы)

Что я хочу: я хочу увидеть посещаемость каждой страницы сайта и на основании цифр принять решение о переносе данной страницы на новый сайт

Подскажите, может ли метрика в этом помочь или есть какие то другие сервисы?

Всем привет
Нужна помощь

Подскажите, есть ли какой-то сервис, который можно использовать в сайте для верификации номера телефона по SMS?

Буду благодарен любой помощи и советам

Ребят, сталкивался кто с проблемкой Я. Бизнеса, когда организация по рекламной подписке просто не работает?

Ниша бьюти в МСК, деньги клиент положила 100к, да понимаю, что для МСК это херня, но все таки, организация не выскакивает ни по одному ключу "эпиляция, спа-салон, массажный салон"

Я уже почти месяц бьюсь с этой проблемой, каждый раз менеджеры пишут в тех. поддержку почему так произошло, но никто ничего не может сделать.

20к потрачено по подписке, а результата 0.

Самое эпичное, когда манагер говорит, мол, у меня все работает и вы высвечиваетесь. Я говорю, пришлите мне скрины, как мы отражаемся. Мне присылает манагер скрин, где наша организация горит серым цветом и она не отображается в списке организаций. Я уже с ними как не ругался, никто не может помочь.

Может у кого была подобная проблема, кто ее смог решить

Клиентский сервис

Мини-вступление. Как-то я интересовалась у вас на какие темы вы хотели бы почитать, и Игорь озвучил, что ему было бы интересно почитать о том, как у нас в RM устроен клиентский сервис. Что ж, попробую рассказать о пути клиента в нашей команде.

Этап 1. Квалификация и продажа

Как правило, первый контакт происходит в Телеграме — мне в личку пишет собственник или его представитель с краткой вводной: описание проекта, проблематика и цели. Далее следует запрос на возможность взять проект и стоимость.

В зависимости от полноты вводной я задаю дополнительные вопросы, как правило, такие:

— Кто сейчас ведёт проект? Если это специалист/команда, по какой причине решили сменить подрядчика?
— Какие системы аналитики есть?
— Есть ли CRM-система? Какая?
— Какие каналы привлечения лидов кроме Директа используете/использовали? Какие были результаты?
— Считали ли экономику проекта? Если да, пришлите данные
— Запрос на доступ к аккаунтам/системам аналитики
— В целом — пожелания, жалобы, предложения :)

Далее следуют ответы и следующие вопросы «по ситуации». Я собираю и изучаю информацию, затем приглашаю лида на созвон (иногда с командой, иногда без), чтобы подробнее обсудить ситуацию, выдвинуть первичные гипотезы и наметить план действий.

Далее всё стандартно: ок/не ок, договор, оплата, описание вводной в документе для команды, дорожная карта, распределение задач по команде и подготовка к запуску проекта.

Этап 2. Подготовка и запуск проекта

Для запуска проекта готовится:

— Вводная проекта. В вводной описываются: кто за что отвечает в проекте, общая информация о проекте, цели, задачи, KPI, доступы к проекту, ссылки на документацию и материалы, заметки.
— Чат с клиентом в Телеграме. Чаще всего создаются темы: Директ, Аналитика, CRM, Маркетинг, Сайт, Материалы по проекту. Чем больше действующих лиц в проекте, тем нужнее темы. Но иногда они не нужны — если проект маленький или если от нас не требуется погружение в технику.
— Дорожная карта. Она служит ориентиром в первый месяц, начиная со второго и далее месяца дорожка уже не нужна, т.к. задачи ставятся и выполняются в потоке, и дорожка будет только отнимать время. В дорожной карте прописываются все задачи на ближайший месяц со сроками.

Запуск начинается стандартно: маркетолог готовит анализ конкурентов/посадочных, ЦА; технари занимаются вопросами аналитики/CRM/интеграциями; спецы по контексту готовят кампании. На этом этапе идёт максимально плотное взаимодействие с клиентом, 101 миллиард вопросов и ответов не только касаемо наших прямых обязательств, но и по продукту, бизнесу, продажам и так далее — чем лучше мы понимаем, с чем работаем, тем выше вероятность успешных результатов.

Этап 3. Ведение проекта

В этом этапе не вижу смысла описывать само собой разумеющиеся обязательства.

В остальном, если коротко, мы — душнилы. Мы душним отдел продаж смотрим на отработку лидов и даем рекомендации по продажам, предлагаем различные гипотезы (не только про контекст), ищем иные инструменты для улучшения текущих результатов (или нивелирования их ухудшения), делимся полезными материалами, помогаем с поиском подрядчиков на другие задачи и прочая, прочая, прочая... В общем — работа кипит.

Исключением могут быть ситуации, когда клиенту не нужно всё вышеперечисленное и нам ясно дают это понять. Но если клиент вовлечён, готов экспериментировать и выполняет рекомендации — это просто супер, с такими проектами мы работаем годами.

Народ, можете помочь? Как пробросить yandex id из куки в Тильде на Битрикс24? т.е. мне нужно из заявок пробрасывать ya_client в битрикс. Попробовал разные инструкции, но чет не работает. В скрытом поле id бьется к коде сайта, но почему то не приходит в битрикс24. Сталкивался кто то?

Мне одной очень нравится смотреть на свои поисковые объявления в первом спецразмещении? Красивые же пипец 😁

P.S. Да, я все выходные работаю и что вы мне сделаете

Всем привет! Столкнулась с проблемой: в товарке яндекс тянет в текст объявления информацию о предоплате, которой нет нигде (ни в фиде, ни на сайте, ни в объявлениях. У нас указано везде, что оплата при получении). Эти объявления, естественно, показываются только клиенту, у меня его объявления отображаются с текстом из фида, все норм. Просьбу скопировать ссылку на заголовок объявления и объяснение, как это сделать, клиент проигнорил и скинул ссылку из самого объявления... От тех.поддержки толку ноль, без ссылки на заголовок они помочь не могут, предложили добавить в минус-слова "предоплата", чтобы система не подтягивала это слово в текст объявления. Кто-нибудь сталкивался с таким? Как решали проблему?

Добрый день, коллеги.

Рк по городам до 1 млн. население давал кто-нибудь рекламу на мобильные приложения?

Сколько цена клика +- будет, хотя бы среднее понять и какой ctr минимальный в этой теме?

Буду благодарен за обратную связь🦍

Коллеги добрый день!
Подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался с настройкой смс верификации на creatium?

Сейчас пробуем внедрить, поддержка советовала через Гугл таблицы и сервис https://www.make.com/en + smsc.ru

Но на этапе объединения всей этой истории смс перестает приходить.

Кто сталкивался с такой же проблемой? Или сможете другие способы интеграции смс верификации с creatium посоветовать?

«А можно какую-то конкретику?»

История из созвона с лидом на услуги контекста. Сокращено до сути для удобства чтения)

Я:
— Вот РК, у неё бюджет 1500 ₽ в неделю, за текущий месяц выручка по кампании 190 000 ₽, нужно масштабировать эту кампанию, постепенно увеличивая бюджет

Маркетолог на стороне клиента:
— Но она сделана неправильно! Увеличивать бюджет не нужно, нужно добавить туда больше креативов и распределить трафик на правильные страницы, потому что сейчас объявления ведут на главную

Я:
— Минуточку. А какая у нас конечная цель?

Маркетолог на стороне клиента:
— Чтобы трафик вёлся на правильные страницы

Я:
— На мой взгляд, конечная цель = доходы бизнеса.

Маркетолог на стороне клиента:
— Но кампания настроена неправильно, зачем на неё добавлять бюджет?

Руководитель со стороны клиента:
— У нас провал по броням в марте, нужно срочно что-то делать! Текущие подрядчики не предложили увеличить бюджет, при том что конкуренты стали более активны.

Я:
— Я предлагаю увеличить бюджет на кампании, приносящие доход компании.

Руководитель со стороны клиента:
— А можно какую-то конкретику?