Коркуль
1.13K subscribers
6 photos
21 links
О бизнесе, традициях и корпкультуре.
Ведёт Владимир Поло @vladimirpolo.
Основатель AcademyOcean.com
Download Telegram
to view and join the conversation
003. Зачем новым сотрудникам Salesforce выдают пластиковое оружие?

Salesforce
— это американский IT-гигант, один из самых успешных в истории производителей облачного софта (CRM-системы для отделов продаж). Компания появилась в 1999 году, а в 2000 они публично объявили войну классическому программному обеспечению, которое нужно было скачивать и устанавливать. Они даже устраивали митинги против программного обеспечения, всячески стараясь спозиционировать облачный софт как приход новой эры.

И во многом у них это получилось — SaaS-ы (облачные сервисы по подписке) уже много лет задают тренды, а многие бизнесы мигрируют на ежемесячную оплату. Даже Photoshop и Microsoft Office сдались и перешли на модель ежемесячной подписки.

О Salesforce можно много рассказывать. Например о том, что:
1. Компания стоит $220 млрд.

2. За 20 лет существования Salesforce поглотил более 60 компаний (включая покупку Slack за $27 млрд в декабре 2020).

3. Основатель Salesforce Марк Бениофф не только написал отличную книгу для стартапов, но ещё и два года назад выкупил журнал Time за $190 млн наличкой.

И есть в Salesforce одна традиция. Как и во многих успешных компаниях, все новые сотрудники Saleforce в первый рабочий день получают так называем приветственный набор (велкам пак, welcome pack). В него входит табличка с именем новичка, несколько книг, футболка, наклейки и другие полезные мелочи. Но, помимо всего этого, новичку дарят пистолет, который стреляет игрушечными пластиковыми цилиндрами (nerf-gun).

Нерф-пистолеты используются для нерф-войн. Это такая американская офисная забава, когда сотрудники вскакивают посреди рабочего дня и начинают стрелять друг в друга из пистолетиков. Бой продолжается до того момента, пока не будут потрачены все патроны. После этого все садятся обратно и продолжают работу. Считается, что такие игрушечные бои повышают настроение, позволяют сбросить стресс и чуть лучше узнать коллег).

Никто не знает точно, когда начнётся следующий бой, поэтому пистолет сотруднику-новичку вручают в самый первый рабочий день :)

Что ещё раз показывает, что даже мультимиллиардные компании не забывают о том, как важно развивать и поддерживать корпоративную культуру и традиции.

@corcul
004. Чему учат в Университете Гамбургерологии?

Представьте, что в вашей компании работают 39,000 директоров и ежегодно к ним прибавляется ещё тысяча. Именно столько ресторанов McDonalds открыто по всему миру. И в каждом ресторане есть не только директор, но и другие руководящие позиции.
Как сделать так, чтобы тысячи руководителей в 120 странах постоянно оставались эффективными? Как повышать их уровень знаний в постоянно меняющемся мире?

Именно для решения этой задачи в 1961 году компания McDonalds открыла один из первых в мире корпоративных университетов. В моём недавнем докладе, я рассказывал о том, как исторически развивалось корпоративное обучение.

А теперь подробнее расскажу о том, что представляет собой этот университет:

1. Университет Гамбургерологии — это сеть образовательных учреждений в 8 странах мира: США, Британии, Бразилии, Китае, Японии, Германии, Австралии и России.

2. В части из этих стран университеты имеют государственную аккредитацию.

3. В Университете обучают топ-менеджеров и менеджеров среднего звена. Т.е. по сути это глобальный тренинговый центр для руководителей компании McDonalds.

4. В первом выпуске Университета в 1961 году было всего 14 человек. При этом за почти 60 лет его существования, более 350,000 человек получили диплом "Бакалавра Гамбургерологии".

5. Так как большинство "студентов" — это руководители, обучают их не тому, как жарить котлеты, а в основном таким темам как: "Лидерство", "Развитие бизнеса", "Операционная деятельность", "Управление командами".

6. В последние годы к темам добавились "Забота об окружающей среде", "Экология", "Зеленая энергия".

7. McDonalds начали проводить эксперименты с онлайн-обучением сотрудников ещё в 2005 году. А в последние годы активно заменяют им классическое офлайн-обучение.

И факт, который очень убедительно показывает, что модель обучения McDonalds успешно работает — почти 50% текущего топ-менеджмента компании по всему миру когда-то прошли обучение в Университете Гамбургерологии!

Интересно, как скоро подростки по всему миру будут мечтать не о поступлении в Оксфорд или Кембридж, а о поступлении в Институт Apple или Университет Tesla?

@corcul
005. Откуда у Стива Джобса появились 100 чёрных водолазок?

Все мы помним лаконичный образ Стива Джобса, в котором он появлялся на презентациях. Зачастую журналисты описывали его как: джинсы Levi's, кроссовки New Balance и чёрная водолазка.
Но откуда взялись эти водолазки?

Ещё с 1980-х годов у Джобса были хорошие отношения с Акио Морита — основателем Sony.
Однажды, во время путешествия по Японии, Стив спросил у Акио, почему сотрудники Sony носят униформу. Акио рассказал, что после войны у многих японцев не было денег, чтобы купить приличную одежду. И японские корпорации решили взять эту функцию на себя. Они предоставляли сотрудникам униформу, которая:
1. Постоянно совершенствовалась и становилась всё практичнее.
2. Помогала фокусироваться на работе, а не на мыслях об одежде.
3. Была значимым элементом корпоративной культуры и показывала связь сотрудников и компании.

Идея Джобсу очень понравилась и он решил сделать что-то подобное в Apple. Выяснил, кто делает форму для Sony — им оказался модельер Иссей Мияке. Для Sony Иссей сделал специальную куртку, с рукавами на змейках, которые можно было отстегнуть и превратить куртку в жилет.

Джобс решил заказать похожу униформу и для Apple. Он вспоминал: "Я вернулся в США с жилетами и на презентации для сотрудников сказал, что было бы круто, если бы теперь все они носили такую одежду. Меня освистали, когда я говорил это со сцены! Всем категорически не понравилась эта задумка!"

Но Джобс не оставил идею униформы для сотрудников. Он трансформировал её в идею "униформа для одного сотрудника — себя".
К этому времени Джобс хорошо сдружился с Мияке, и попросил его сделать несколько водолазок.
То ли Мияке по другому видел слово "несколько", то ли хотел проявить дружеский жест... В общем, он прислал Джобсу 100 чёрных водолазок.

Когда позже у Джобса спрашивали о том, почему он ходит в водолазках, он рассказывал, что у него их достаточно много, и что ему точно есть в чём ходить до конца жизни.
И это один из редких случаев, когда просто по набору одежды большинство людей легко могут узнать её обладателя. Такая “персональная униформа” стала важной частью личности и образа Джобса.



Вот как важно уметь обращать внимание на детали. Особенно если вы путешествуете по Японии. И может быть тогда вашу речь для выпускников Стэнфорда тоже включат в официальные японские учебники для старших классов, как сделали с речью Джобса.

@corcul
006. Зачем Johnson & Johnson уже 35 лет содержат штатного историка?

Началось всё в 1984 году. Тогдашняя студентка последнего курса колледжа Маргарет Гуровиц усердно изучала историю медицины 19-го века и планировала писать работу по средневековой истории. В один из дней в её колледж позвонили из компании Johnson & Johnson и сказали, что им срочно нужен лучший студент истфака. Выбор преподавателей пал на Маргарет.

Johnson & Johnson — это одна из крупнейших в мире корпораций в сфере здравоохранения. Они производят сотни брендов средств гигиены и лекарственных препаратов. Многим знаком их детский шампунь Johnson’s Baby, а также бренды Carefree, Listerine, Doctor Mom и т.д.

Одной из уникальных черт компании является то, что за 135 лет существования в ней работали всего 9 (девять!) CEO. И вот как раз для исследования биографии одного из них, который был на посту с 1932 по 1963 год, компании понадобился историк. Так и началась карьера Маргарет в Johnson & Johnson.

Текущая должность Маргарет звучит как Chief Historian.
Но чем же занимается главный историк?

1. Ведёт картотеку всех фото- и текстовых упоминаний о компании, начиная с её основания в 1886 году.

2. Доносит эту историю до 130,000 сотрудников компании по всему миру.

3. Заведует онлайн-музеем компании. И она же, кстати, основала блог компании в 2006 году.

4. Проводит экскурсии в офлайн-музее, который находится в штаб-квартире компании. Там она оберегает артефакты вроде первых прототипов продукции компании или писем-обращений основателей к сотрудникам.

5. Собирает интересные факты от бывших сотрудников компании и их родственников. Например, от родственников одного сотрудника она узнала, что тот пришел работать в J&J в годы Великой Депрессии. Несмотря на то, что с деньгами в США тогда было совсем туго, компания старалась заботиться о здоровье сотрудников. И этому сотруднику очень повезло — ему вылечили зуб прямо в первый рабочий день.

Кстати, возможно именно благодаря тому, что у Johnson & Johnson такое отношение к истории, логотип компании не менялся с 1887 года. Его как создали в первый год существования компании, так он и не меняется уже более 130 лет.

P.S. на обложке этого поста реклама Johnson & Johnson 1917 года. Вы удивитесь, но это реклама из журнала Cosmopolitan, который мало того что существовал в то время, так ещё и был основан в тот же год, что Johnson & Johnson!

@corcul
007. Чему парижские предприниматели решили обучать пенсионеров с помощью AcademyOcean?

Это был конец 2019 года. К нам в AcademyOcean пришел запрос из Парижа. Барталамей, основатель французской компании Les Talents d’Alphonse, поведал, что они уже давно создают онлайн-СМИ для пенсионеров Франции, которое читают более 60000 человек.
А на Zoom-встрече он рассказал, что сейчас хочет создать академию для пенсионеров!

Он хотел помочь им найти себя после завершения карьеры, осваивать новые хобби и в целом оставаться в тонусе.

При этом добавив, что коллеги из Парижа рекомендовали ему AcademyOcean (для нас, кстати, Франция – один из ключевых рынков), и поэтому он хочет попробовать создать академию именно на нашей платформе.

Идея воодушевила и меня, и всю нашу команду. Но мы предупредили Барталамея, что их кейс нестандартный — его сложно отнести к категории «корпоративное обучение».

На что получили ответ: «Нет-нет, у нас как раз корпоративное обучение пенсионеров». И когда мы услышали все детали, решили, что точно хотим в этом поучаствовать.

Оказывается, французы нашли очень интересную нишу. Имея большой опыт работы с пенсионерами, они составили детальные курсы о том, как правильно выходить на пенсию. Это касалось «технических» деталей — как оформить счета, какие выплаты можно получать.

Но, помимо этой формальной части, они создали множество курсов о том:
1. Как находить новые хобби.
2. Где найти клубы по интересам.
3. Как держать себя в форме.
4. Как не унывать и оставаться энергичным, и так далее.

Это платные курсы. Но продают они их НЕ пенсионерам, а компаниям, в которых эти пенсионеры раньше работали.

Пример: представьте себе отечественный завод. Его работники регулярно выходят на пенсию. И завод решает закупить для них «курс пенсионерства».
В итоге:
🔸 Пенсионеры (бывшие сотрудники) довольны, потому что компания позаботилась о них даже после того, как они закончили карьеру.
🔸 Сотрудники, которым скоро предстоит выйти на пенсию, тоже довольны и лояльны к компании, так как знают, что о них тоже позаботятся.
🔸 Компания довольна, потому что она не только создает дополнительные «плюшки», но и выполняет социальную миссию.
🔸 Барталамей доволен, потому что у него крупные B2b-клиенты.
🔸 Команда AcademyOcean довольна, не только потому что получила интересный кейс, но ещё и потому, что наш сервис “прошёл проверку пенсионерами”. Даже им было легко разобраться в том, как проходить академию :)

Жаль, я пока не видел подобных кейсов “академий пенсионерства” в СНГ. Может быть вы встречали?

P.S. Кстати, в своей недавней статье я рассказывал детальнее об этом кейсе, а также о том, как благодаря пенсионерам у нас в AcademyOcean родилась новая уникальная технология.

@corcul
008. Почему в белорусской компании разбежались сотрудники?

Давно коллекционирую примеры того, как компании выражают свою корпкультуру на сайтах. Например, разделы “О нас” и “Наша команда”.

И вот у TargetProcess (IT-компания из Минска) нашёл необычную реализацию!
Сначала вы видите общий портрет всех сотрудников. Но при нажатии на сферу деятельности (Маркетинг, Саппорт, Разработка), сотрудники в прямом смысле слова разбегаются. И остаются только те, кто работает в этом отделе. А в одном из случаев убегают сразу все сотрудники. Посмотрите!

Вообще ребята молодцы, у них целый ряд интересных решений. Например, в русскоязычном разделе “Вакансии” есть два формата: “Лирично” и “По делу”. Каждый кандидат выбирает свой путь.

@corcul
009. Какую рассылку я получаю лично в руки, и открываю 100% писем?

Лет восемь назад я стоял в магазине у полки с зубными пастами. И обратил внимание на почти однотонную коробку с небольшим логотипом в красном квадрате. Мне понравился неброский дизайн (тогда другие пасты старались делать упаковку как можно ярче), так что я решил взять один тюбик на пробу.

Вечером того же дня, я распечатал её и чуть было не выкинул листик-вкладыш. Но в последний момент увидел на нём портрет человека. “На списке противопоказаний ведь не должно быть лиц людей?”, — подумал я тогда.

Спустя восемь лет я продолжаю покупать зубную пасту Splat. И каждый раз всё с таким же интересом заглядываю в новую пачку :)

Почему?
В компании Splat придумали прикольную традицию. К каждой упаковке пасты прилагается письмо от CEO компании. Их он пишет каждый месяц с 2007 года. Темы писем очень разные: о работе, о жизни, о детях. Причём сейчас у них на сайте даже есть раздел, где можно посмотреть коллекцию писем. Почитайте, к примеру, самое первое.

Зачем Splat это делают?
1. Показывают, что в компании работают живые люди со своими успехами и неудачами.

2. Получают обратную связь от своих покупателей. В письме указана личная почта CEO и любой покупатель может написать ему ответ.

3. Как пишет сам Евгений (CEO Splat), он рассылает письма от покупателей всей своей команде (а их 1000 человек). Выстраивается очень интересная цепочка связей, а сотрудники понимают, что делают продукт не для полок супермаркетов, а для реальных людей.
Это напомнило мне один из чатов у нас в AcademyOcean. Он называется “Хорошие новости”, куда мы присылаем новости из разряда “О, у нас только что запросили демо Аэрокосмическое бюро Сингапура” или “Смотрите, какой нам отзыв оставил клиент”

4. Это классный маркетинговый ход. Если погуглите “письма Splat”, то вы увидите, сколько крутых изданий написали об этой идее.

5. А ещё такие письма — это отличный способ для основателя нести свои мысли и корпоративную культуру вовне. Они похожи на телеграм канал, который Евгений Демин завёл в печатном виде ещё за 6 лет до появления самого Телеграма :)

@corcul
010. Почему в Netpeak Group помнят шутки, сказанные на корпоративе 5 лет назад?

В 2012 году я побывал на выступлении Артёма Бородатюка (основателя Netpeak Group) и подумал: “О, этот чувак говорит крутые штуки”. И спустя пару дней я написал Артёму большое письмо. В те времена он ещё читал большие письма, так что мне повезло, и я стал работать в Netpeak :)

Компания поразила меня атмосферой и мощной корпоративной культурой. И, к счастью, в создании некоторых её направлений мне повезло напрямую поучаствовать.

Например, одной из моих первых “корпкультурных” задач было “Разработать внутренний сервис, где сотрудники могли бы в несколько кликов создать “мем” с коллегой, который удачно пошутил”.
Это, пожалуй, был первый мой опыт в роли руководителя продукта.

Я курировал этот сервис до 2014 года, а потом передал его коллегам. Сам же я занялся отдельным бизнесом, для которого Netpeak Group выступил инвестором.
И когда завёл этот канал, то сразу решил, что хочу поделиться рассказом о Генераторе мемов.

Итак, что же из себя представляет Генератор Мемов в Netpeak?
1.
Мем — это картинка с фотографией человека и несколькими короткими фразами. Желательно смешными)

2. Генератор мемов — это сервис, в котором любой сотрудник компании может в несколько кликов создать мем про другого сотрудника (про себя, кстати, не может).

3. Другие сотрудники видят все созданные мемы и могут голосовать “лайками” и “дислайками”. Если у мема отрицательный рейтинг, то, вероятно, его никто не понял. Если несколько десятков сотрудников оценили его положительно — это успешный мем. У “топовых” мемов 100-150 лайков.

4. Существуют еженедельные, ежемесячные и ежегодные номинации на лучший мем. Самые успешные мемы даже печатаются в размере 50х50 см и попадают на стены коридоров компании.

5. Существуют рейтинги по компаниям группы (10 компаний) — в какой больше всего шутят. И по людям — кто наиболее остроумно шутил, а кто успешнее всего подмечал шутки.

6. В сервис постоянно заходит 50% сотрудников, а треть из них создают мемы.

7. Всего за 8 лет существования сервиса, сотрудники создали почти 7000 мемов на четырёх языках. И поставили 150 тысяч лайков.

Вот так компания может не только развивать свою корпкультуру, но ещё и помогает прокачивать сотрудникам уникальный скилл — чувство юмора.

P.S. Однажды, в доковидные времена, в Netpeak Group было общее собрание, на котором спикер весьма удачно пошутил, и в Генераторе мемов появились сразу 5 одинаковых мемов (сотрудники создали их сидя в зале). Выжил только один из пяти)
И этот мем, попал на разворот корпоративного журнала Netpeak Group, о котором недавно рассказывала Ольга Пачесная, COO компании, в своём канале HR-среда.
Этот журнал — тоже очень классный пример корпоративной культуры, о котором я хотел сделать отдельный пост, но Оля меня опередила :)

P.S.2. Кстати, Генератор мемов доступен в режиме просмотра для всех желающих по этой ссылке — https://mem.netpeak.ua/

@corcul
011. Как заменить настоящий офис на воображаемый?

Недавно мой знакомый по имени Илья написал интересный пост в Facebook.
Илья живёт между Харьковом и Парижем и работает во французском стартапе lemlist. Они ещё в доковидные времена работали удалённо, и несколько раз в год съезжались, чтобы поработать и отдохнуть. Но последний год не очень располагает к путешествиям, поэтому ребята выкручиваются как могут.

Они создали виртуальный макет офиса в игровом формате. Что это?
1. Это веб-продукт, в котором каждый сотрудник представлен в виде нарисованного персонажа.

2. Персонаж может ходить по офису и находить других сотрудников.

3. Когда персонаж подходит к кому-то, то автоматически включается микрофон и вебкамера, что издалека напоминает живое общение).

4. У каждого департамента есть свои “комнаты” в офисе.

5. Можно устраивать фановые активности (забеги, например). Если, конечно, это не мешает основной работе)

Я уточнил у Ильи, и конкретно в их случае такое решение "самописное" (сделал их СТО на досуге). Но, оказывается, есть целый рынок сервисов, которые помогают развернуть подобные виртуальные офисы. Конечно же, спектр функций не ограничивается “фановыми”.

Обычно с помощью таких сервисов можно:
- Создавать конференции и комнаты на большое количество участников (подобие Zoom).
- Звонить на стационарные и мобильные телефоны (подобие IP-телефонии).
- Общаться в чатах и группах (подобие Slack и других мессенджеров).
- Обмениваться документами (подобие Google Docs и Office365).

Сколько это стоит и с помощью чего это можно сделать?
Sococo — один из первых подобных продуктов. Уже более 4-х лет на рынке. Много всего умеет, но стоит $15 с человека в месяц.
Topia — сервис заточенный под “виртуальные собрания” не только рабочего толка. Это и фестивали, и интерактивные театры и даже празднования дней рождения.
Connect.Club — здесь меньше упор на виртуальный офис, и больше упор на общение с мобильного.
Kosy — сервис, который, помимо совместной работы, делает большой упор на “нерабочем” общении сотрудников. Обеды, перерывы на кофе, и даже игры.
Есть, кстати, и бесплатные сервисы, но там возможностей заметно меньше.

@corcul
012. Зачем рекламное агентство вызвало родителей сотрудников в офис?

С каждым годом появляется всё больше профессий, которые не только непривычно звучат, но ещё и совершенно непонятны для старшего поколения.
“Вы там на кнопочки целый день нажимаете, и вам за это платят?”.
И даже если родители понимают, кем работает их ребёнок, зачастую им очень сложно это представить.

Чтобы исправить это, ребята из киевского рекламного агентства Banda придумали интересный ход. Они сделали “Родительский день”.

Что такое Родительский день?
1. Каждый год родители сотрудников Банды получают приглашение приехать в офис компании.

2. Им проводят экскурсию по офису, где работают их дети. Кормят вкусной едой. Рассказывают, чем компания занимается, какие у неё ценности и культура.

3. В один из годов проводили конференцию для родителей, где они тоже могли выступить с докладом на вольную тему.

4. В другой год родителей разделили на группы и дали задание — продумать краткую стратегию продукта, чтобы презентовать её со сцены, так же как делают их дети.

5. В конце дня устраивают вечеринку с хитами 80-х и 90-х.

6. Конечно же, родители знакомятся друг с другом и продолжают общение и после Родительского дня.

7. Всё это проходит в непринуждённой обстановке, поэтому этот день совсем не похож на родительское собрание, а, скорее, на корпоратив в более широком кругу. Год назад на таком Родительском дне было 70 гостей. Банда даже сделали отдельный лендинг об этой традиции. Почитайте отзывы родителей. И посмотрите видео под этим постом — в нём сотрудники компании душевно рассказывают, почему для них важен этот день.

В компании рассказали, что на эту идею их натолкнул “Семейный день”, о котором они прочитали в книге о компании Google. И Банда решили реализовать подобное в Украине.

@corcul
013. Корпоративная культура или $30 млн — что выбрали французы?

Две недели назад я писал заметку о виртуальном офисе компании lemlist. И сразу после этого произошло необычное событие в сфере стартапов и корпкультуры, о котором хотел бы рассказать. Но сначала предыстория.

C компании Lemlist началось развитие нашей AcademyOcean LMS на французском рынке. Они стали первым локальным клиентом, и порекомендовали нас другим компаниям включая и тех, кто теперь обучает французских пенсионеров.

Познакомились мы с Гийомом (основателем Lemlist) в 2018 году на конференции SaaStr в Париже. Тогда я ещё не знал, что его имя читается как Гийом. Латиницей имя пишется как Guillaume, так что я был уверен, что он Джульем (ну или, в крайнем случае, Гильермо). Но французские имена — коварные.

В том же году Lemlist с помощью AcademyOcean запустили академию, в которой они обучали своих пользователей тому, как использовать сервис. Такая Академия стала частью их сайта, туда они приглашали своих текущих и потенциальных пользователей.

В 2019 году мы виделись с Гийомом на конференции SaaS Nation в Киеве, куда он приезжал с интересным докладом об их бурном росте.

В 2020 году Гийом начал активно вести видеоканал, с присущей ему французской харизматичностью.

И вот в 2021 году он выпустил видео, которое я приглашаю вас посмотреть. Гийом и два его кофаундера решили провести эксперимент — объявить о том, что они впервые готовы привлечь инвестиции (до этого компания развивалась только за свои деньги). При этом они сразу заявили, что хотят привлечь $20 миллионов за 14 дней.

Каково же было удивление, когда они получили желаемый офер за 7 дней(!).
И, более того, вслед за ним они получили офер в полтора раза больше — на $30 миллионов.
Но апогеем этой истории является то, что Гийом с командой отказались от предложения. В видео он детально об этом рассказывает. Он посчитал, что не готов терять корпоративную культуру. Что они хотят развиваться самостоятельно, и уверены, что смогут преуспеть в этом без инвестиций, сохранив при этом традиции и свободу.

P.S. вполне вероятно, что решение “не брать инвестиции” было принято Гийомом ещё до начала эксперимента. Но если это так, то это тем более интересный кейс. Маркетинговый кейс, который, в любом случае, пойдёт на пользу корпоративной культуре Lemlist :)

@corcul
014. Как небольшой сталелитейный заводик смог?

Не каждый из нас с первого раза правильно напишет название бренда Peugeot.
Зато все мы слышали о французских автомобилях Пежо.

Причём до недавнего времени я был уверен, что Peugeot делают только машины. Но на днях мы с нашим техническим директором зашли в магазин за перцемолкой. Он подвёл меня к полке и показал: “Смотри, есть перцемолки с пожизненной гарантией. Пежо делает”.
На перцемолке я увидел небольшую книжечку с краткой историей компании. Я поизучал эту тему и сегодня хочу рассказать об этой истории вам.

Оказывается, больше 200 лет назад, два брата Жан Пьер и Жан Фредерик унаследовали мельницу и переделали её в небольшой сталелитейный завод. У них появилась сталь, и решили они производить из неё совершенно разные предметы: начали с пил и других инструментов, продолжили кофемолками и перцемолками. В какой-то период даже делали стальные обручи и спицы для кринолиновых платьев.

А в конце 19 века, Арманд Пежо, внук Жан Пьера, полностью реорганизовал компанию, сохранив при этом верность стали. Он начал производить велосипеды, а через десять лет и автомобили. Это было инновационное применение стали на то время :) Арманд считается родоначальником авто-бренда Пежо, и внесен в Зал автомобильной славы.

В культуре компании Пежо (а точнее в их перцемольном подразделении) есть много любопытных моментов:

1. Они бережно хранят свою историю, и помнят курьезные ситуации, из 1930 года. Причём даже без сервисов по запоминанию шуток.

2. Они максимально фокусируются на своём призвании. Если вся компания Пежо фанатеет по стальным предметам, то Peugeot Saveurs (бренд перцемолок) создают десятки новых видов и дизайнов. Какие-то из них современные с электроприводом, другие, наоборот, сохраняют классический дизайн. Но Пежо неизменно дают на них пожизненную гарантию.

3. Пежо сильно заморачиваются над User Experience (пользовательским опытом).
Например книжечка-история, благодаря которой родился этот пост. Или тот факт, что работники Пежо кладут в каждое изделие небольшую порцию качественного перца (4 грамма), чтобы покупатель мог сразу попробовать новенькую перцемолку в действии.

4. На логотипе обоих подразделений изображен лев, который впервые появился в 1850 году. Только на автомобильном лого лев привстал на задние лапы, а на перцемольном — твердо стоит на всех четырёх.

5. В январе 2021 года Пежо стали частью новообразованной корпорации Stellantis с 400,000 сотрудниками по всему миру.

Вот так семья семья Пежо смогла развить свой сталелитейный заводик). И даже спустя 200 лет продолжает владеть третьей по размеру долей в корпорации, куда теперь помимо Peugeot входят Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, Fiat, Jeep, Maserati, Opel и другие.

@corcul
015. Здание какой компании узнаваемо за несколько километров без единой вывески?

Прокрутите этот пост до фотографии и посчитайте, сколько секунд вам понадобится, чтобы угадать, офис какой компании изображён на фото?
⬇️

Эта семейная компания была основана в Дании в 1932 году и начинала с производства игрушек из дерева. Через 28 лет основной склад деревянных игрушек полностью сгорел, и компания решила остановить их производство.
К счастью, за два года до пожара, в 1958 году эта компания придумала пластиковый кубик, узнаваемый детьми по всему миру. Конечно же, это кубик конструктора LEGO.

Мне с детства нравились конструкторы LEGO. Я отчётливо помню, когда мне было 7 лет, я узнал, что самый большой набор LEGO на тот момент стоил что-то около $5,000. И мы с другом даже пытались посчитать, что нужно сделать, чтобы его купить. В 7 лет это, безусловно, очень важное занятие.

Поэтому мне вдвойне интереснее было познакомиться с культурой компании LEGO и поделиться находками с вами. Итак:

1. Кубику LEGO в привычном для нас облике недавно исполнилось 63 года. Причём компания отдельно ведёт биографию “человечков” — им “всего” 42 года.

2. Популяция человечков LEGO превышает человеческую.

3. В начале 2000-х компания запустила много непрофильных подразделений — открыла парки развлечений, выпускала компьютерные игры, шила одежду. При этом в LEGO слабо следили за финансовыми показателями. И чуть было не обанкротились.

4. В 2004 году, когда дела стали совсем плохи, компания впервые за 70-летнюю историю решила нанять директора НЕ из числа родственников основателей. Им стал 35-летний Йорген Виг Кнудсторп (ох уж эти скандинавские имена при написании кириллицей).

5. Йорген избавился от непрофильных бизнесов, снизил разнообразие кубиков (упростил логистику), частично перенёс производство из Дании в менее дорогие страны. И, конечно, начал выстраивать сильную корпоративную культуру. Он совмещал контроль над процессами и свободу творчества сотрудников.

И уже через пару лет на годовых собраниях, посвященных рекордным показателям компании он говорил сотрудникам: “Спасибо за то, что вы делаете все эти крутые вещи, о которых я вас никогда не просил”, тем самым подчеркивая, что сотрудники сами развивают компанию. (интересное интервью Йоргена на английском).

6. На сегодня в компании LEGO работают более 20,000 сотрудников. И у их CEO очень высокий рейтинг поддержки — 93%. Это показатель, который собирает портал Glassdoor на базе отзывов текущих и бывших сотрудников. Например, у Uber этот показатель — 84%, а у Amazon — 82%.
В отзывах многие сотрудники отмечают сильную корпкультуру в компании. И даже хвастаются, что они имеют 50% скидку на конструкторы. :)

7. Новые сотрудники LEGO проходят 3-недельный онбординг (адаптационный период) и оплачиваемое обучение на старте. Компания много вкладывает в то, чтобы все члены команды были на одной волне. Раньше этот онбординг был в офлайне, а в последний год перешёл в онлайн.
Конкретно про Академию LEGO информации не так много, но, если вам интересна тема онбординга сотрудников, вот наш кейс.

Вот такая история про здание в форме кубиков лего, и корпкультуру в компании LEGO.
Как видим, даже компаниям с почти вековой историей иногда нужна встряска и новая кровь в виде молодых менеджеров пришедших извне.

@corcul
016. Какие нестандартные “плюшки” дают своим сотрудникам Airbnb, Salesforce и Walt Disney?

Вы наверняка слышали об офисах Гугл и Фейсбук, где сотрудникам трудно дойти до своих рабочих мест, не поиграв по дороге в настольный теннис. Или об офисах, где еда материализуется на кухнях несколько раз в день.

Но некоторые компании пошли дальше и придумали крайне необычные плюшки для сотрудников. Сегодня расскажу о пяти из них:

1. Лично для меня одна из самых запоминающихся плюшек — это “туристическая стипендия” от компании Airbnb. Каждый сотрудник ежегодно получает 2000 виртуальных долларов на путешествия. Их можно потратить на аренду любого жилья, представленного на Airbnb.
Стипендия выдаётся ежеквартально по $500. Таким образом компания и развивает свой сервис, и призывает сотрудников чаще отдыхать.

2. Американский IT-гигант Salesforce не только вручает сотрудникам оружие, но и предоставляет дополнительную неделю отпуска тем, кто хочет поволонтёрить где-либо.
Также компания от лица каждого сотрудника ежегодно выделяет $1000 на благотворительность. Сотрудник сам решает, кому он хотел бы помочь, и куда потратить эту благотворительную сумму.

3. Компания Evernote запустила свою Evernote Academy. На удивление, в этой академии они обучают не профессиональным качествам, а разным хобби и необычным навыкам. Например, проводят мастер-классы по выпеканию макаронов. Или курсы по изготовлению самодельного алкоголя.

4. Сотрудники Walt Disney получают бесплатный доступ в Диснейленд. Причем такая плюшка распространяется как на фулл-тайм сотрудников, так и на тех, кто работает на полставки. Но есть и защита от хитрости — для получения бесплатных билетов в Диснейленд нужно проработать в компании хотя бы две недели.

5. Сотрудники компании LEGO получают постоянную скидку 50% на конструкторы. А учитывая то, что существуют реальные клубы “Инвесторов в кубики LEGO” — эту скидку можно даже попробовать сконвертировать в деньги. Вот целая статья о том, что набор LEGO, купленный в 2000-х за $270, сейчас можно продать за $1500.



Если раньше работа воспринималась как “рабочее место + список профессиональных задач”, то теперь всё чаще компании берут на себя ответственность за нерабочую часть жизни сотрудников.

И кто знает, может быть через 10 лет сотрудникам передовых IT-компаний будут выдавать бесплатного робота-собаку. Про которого одни сотрудники будут говорить “Этот робот круглосуточно следит за нами!”, а другие — “О, класс, теперь рядом со мной всегда есть помощник, который переносит тяжелые вещи и составляет компанию на пробежках”. Увидим :)

@corcul
017. Зачем в AcademyOcean испекли 60 круассанов?
Сегодня моей компании AcademyOcean исполнилось 4 года!
Ровно четыре года назад мы выпустили первую версию нашей LMS (системы для дистанционного обучения).
А сегодня AcademyOcean активно используют компании из 20 стран. Причём за последнее время много клиентов пришли из Франции, так что день рождения мы решили отметить во французском стиле.

Часть ребят из нашей команды встали на рассвете и собственноручно испекли 60 круассанов! Все наелись и с удовольствием угостили соседей-коллег из Netpeak Group. При этом:
1. С 10 утра в офисе был накрыт бранч с французской едой.
2. Музыкальный эксперт весь день включал на фоне французскую музыку.
3. Проектор выводил на сцену 3-часовую прогулку по Парижу.
Так и работали.

А ещё это был первый раз за четыре года, когда мы пили шампанское утром понедельника. К счастью (или к сожалению), безалкогольное :)
018. Онбординг в Ogilvy или книга новичка стоимостью $500

Ogilvy — одно из самых уважаемых в мире рекламных агентств, известное своими кампаниями для Dove, Burger King, Unilever, LEGO и многих других.

Агентству уже более 70 лет, и сейчас у них насчитывается 132 офиса по всему миру. Легко представить, что при таком размере коллектива, у них часто выходят на работу новички, и нужно помогать им влиться в работу.

Для этого Ogilvy разработали стильный набор новичка (welcome pack). Для многих компаний он является эталонным и даже получил несколько дизайнерских премий.

Когда новичок открывает красную коробку, то первое, что он видит — это надпись:
Правила пользования коробкой:
Правило #1: нет никаких правил.
Правило #2: никогда не забывай первое правило.

В наборе целая пачка бумажных материалов — от эстетических открыток до плана офиса. Но самое интересное, что в коробке лежит секретная красная книжечка (вон она, в правом верхнем углу фото) авторства Дэвида Огилви — основателя компании.

Книга называется “Вечная погоня за несчастьем” (Eternal Pursuit of Unhappiness) и содержит в себе 8 глав. Каждая из них помогает новичкам проникнуться культурой компании и взрастить в себе креативность.

Книги нет в свободной продаже, её могут получить только сотрудники агентства.
Но есть хитрый способ получить эту книгу.

Когда сотрудники увольняются из Ogilvy, у них, конечно же, не забирают книгу обратно. Поэтому можно попытаться выкупить один из экземпляров книги у кого-то из бывших сотрудников. Что интересно, буквально несколько лет назад экземпляры этой книги попадались на Амазоне по $60. Сейчас средняя цена — $150-$500 за экземпляр.

Поэтому, начиная работать в Ogilvy, вы не только развиваете свою креативность, но и становитесь книжным инвестором :)

@corcul
019. Что в Blizzard дарят сотрудникам, которые проработали 5, 10 и 20 лет?

Индустрия создания игр — одна из самых быстрорастущих в мире (особенно после того, как коронавирус всех рассадил по домам), и многие подходы мигрируют из неё в другие сферы. Например, сам термин “геймификация” успешно перетёк в HR-сферу.

При этом в game-индустрии есть компании, которые успешно работают десятки лет и на слуху у нескольких поколений.
Одной из таких компаний является американская компания Blizzard Entertainment, в которой работает более 5000 человек. Компания создала такие серии игр как Warcraft, Starcraft, Diablo, Overwatch, World of Warcraft, и т.д.

В Blizzard ещё в 1996 году появилась крутая традиция — компания дарит памятные геймерские подарки “ветеранам” компании. Несколько раз в году проходит церемония награждения.

Градация наград следующая:
2 года работы в компании — кубок.
5 лет работы в компании — меч. Каждый год дизайн меча меняется, посмотрите коллекцию.
10 лет работы в компании — щит в дополнение к мечу.
15 лет работы в компании — перстень (есть мужская и женская вариации).
20 лет работы в компании — шлем.
25 лет работы в компании — пока награда не вручалась, но ходят слухи, что это будет молот.

Таким образом компания достигает сразу нескольких целей:
- Проводит крутые тимбилдинговые церемонии.

- Поощряет наиболее преданных сотрудников.

- Показывает новичкам, куда стоит стремиться. Можно поспорить, является ли “выслуга лет” важным KPI. Но вот “владение крутым мечом” для многих новичков может быть важным 🙂

- Поддерживает игровую культуру в компании.

- А ещё переносит предметы из виртуального мира в реальный. Уверен, разработчикам и дизайнерам, которые делали дизайн щита или шлема для игры Warcraft, будет очень лестно получить его в подарок в реальной жизни.

@corcul
020. Как Duracell и Energizer розового зайца не поделили

Многие из вас с лёгкостью узнают розового зайца из рекламы Duracell. Как говорилось в классической рекламе, этот пушистый зверь “барабанит дольше, чем зайцы на любых других батарейках”.
Ну а сам Duracell является одним из лидеров по производству батареек в мире.

У этого зайца (странно, что у него нет имени, он просто Duracell Bunny) интересная биография.

Впервые розовый заяц появился в 1973 году. И за почти полвека “снялся” в нескольких десятках рекламных роликов, которые увидел весь мир. Недавно была выпущена официальная видеобиография этого корпоративного персонажа.

Но об одном факте компания Duracell предпочитает вспоминать пореже.

Уже много десятилетий одним из основных конкурентов Duracell является другая американская компания — Energizer.

И вот в 1988 году Duracell совершает ошибку — она продлевает торговую марку на своего зайца по всему миру, но не успевает это сделать в США и Канаде. И этим успешно пользуется Energizer. Они успевают перерегистрировать розового зайца на себя!

И сразу после успешного “перехвата” торговой марки, Energizer запускает мощную рекламную кампанию, которая продлилась несколько лет.

Заяц у Energizer получает новый облик — теперь он в черных очках и тапочках. Он снимается в рекламе с Дартом Вейдером. И в целом, несмотря на то, что является пародией на украденного зайца, старается выглядеть “круче” его :)

В конечном итоге, спустя несколько лет, Duracell и Energizer договорились и поделили сферы влияния. В США и Канаде розовый заяц остался на Energizer. А во всем остальном мире он олицетворяет бренд Duracell.

Вот так важно не только создавать успешных маскотов (корпоративных персонажей), но и уметь их защищать от посягательств конкурентов.

@corcul