Control Audit Group | Проверки сервиса и тайные покупатели
2.15K subscribers
26 photos
1 link
Control Audit Group

Проверка клиентского сервиса и контроль качества обслуживания.

Аудит • Тайные покупатели • Контроль стандартов

Реальные кейсы, проекты и задания для специалистов.

Наш сайт - http://controlaudit.online/
Download Telegram
Хорошо, закрепляем за вами менеджера Юлию. Она подробнее расскажет про вакансию

Просьба больше не писать на этот аккаунт, по всем вопросам к Юлии

Вот ее контакт: @YuliaorlovaHR
Или нажмите кнопку снизу для связи
👀 Небольшое наблюдение за последние месяцы.

Большинство людей, которые сейчас стабильно выполняют задания и получают оплату, в начале тоже сомневались

Это нормально. В интернете много предложений, и у многих возникает вопрос:
«А это вообще реально работает?»

Поэтому многие участники делают очень простой шаг — берут первое небольшое задание, чтобы просто проверить, как всё устроено на практике.

И обычно это выглядит так:

1️⃣ Человек получает инструкцию по заданию
2️⃣ Выполняет простую проверку сервиса (магазин, доставка, маркетплейс)
3️⃣ Заполняет короткий отчёт
4️⃣ Получает оплату

После первого задания всё становится гораздо понятнее.

💬 Часто пишут примерно так:
«Оказалось, что всё действительно довольно просто. Больше всего времени заняло прочитать инструкцию».

📊 По нашему опыту, многие участники начинают именно так — с одного задания, чтобы разобраться в процессе.

А дальше уже сами решают, хотят ли выполнять задания периодически или время от времени.

📌 Сейчас период, когда появляется больше проверок по сервисам, магазинам и онлайн-площадкам. Поэтому постепенно открываем новые задания для участников.

Если вам интересно посмотреть, какие задания доступны сейчас, можете написать мне в личные сообщения.
Частый вопрос, который нам задают в личные сообщения:

«А сколько времени реально занимает одно задание?»

Отвечаем честно и без приукрашивания 👇

⏱️ В среднем:

— Простые проверки (магазины, маркетплейсы) — 20–40 минут
— Кафе и доставка — 30–60 минут (с учётом ожидания заказа)
— Онлайн-задания (сервисы, карты) — от 15 минут

📝 Отчёт:
Занимает 5–10 минут — это несколько простых вопросов по шаблону, без “сочинений”

📌 Как это выглядит в жизни:

Вы просто идёте по своим делам — в магазин, за кофе или заказываете доставку
И параллельно выполняете задание: обращаете внимание на детали, сохраняете чек и потом заполняете отчёт

💡 Многие участники совмещают задания с обычной жизнью:
— сходил за продуктами → получил оплату
— заказал еду → вернули деньги + доплата

💰 В итоге:
Даже 1–2 задания в день могут давать ощутимую прибавку к доходу без перегрузки

🤝 Важный момент:
Мы не даём сложных или “непонятных” заданий — всё максимально просто и с инструкцией. Если что-то непонятно, всегда помогаем на каждом этапе

📩 Если хотите попробовать — напишите в личные сообщения
Отправим актуальные задания и объясним, с чего лучше начать
👀 Что чаще всего портит впечатление о сервисе?

За последние месяцы мы заметили одну интересную закономерность.
Когда людей спрашивают, почему им понравился или не понравился магазин, кафе, доставка или любой другой сервис, большинство вспоминает вовсе не цены и не ассортимент.

Чаще всего в памяти остаются совсем другие вещи:
💬 Поздоровались ли с клиентом?
⏳ Пришлось ли долго ждать?
🤝 Помогли ли решить вопрос без лишних сложностей?
😊 Возникло ли ощущение, что клиент действительно важен?


И самое интересное — иногда всего одна мелочь может полностью изменить впечатление.

Представьте ситуацию : ☕️ Вы заказали кофе.

Если сотрудник заранее предупредит:
«Ваш заказ будет готов примерно через 15 минут» — большинство людей спокойно подождут.

Но те же самые 15 минут ожидания без объяснений часто вызывают раздражение.

📌 Именно из таких мелочей и складывается общее впечатление о компании.

Поэтому многие магазины, кафе, сервисы доставки и онлайн-платформы регулярно проводят независимые проверки качества обслуживания. Ведь владельцу бизнеса может казаться, что всё работает идеально, пока он не увидит свой сервис глазами обычного клиента.

💭 А у вас было такое, что одна маленькая деталь полностью изменила отношение к магазину, кафе или сервису — в лучшую или худшую сторону?
🤝 Знаете человека, которому подойдёт такая работа?

Если среди ваших друзей, знакомых или родственников есть человек, которому интересна свободная подработка — можете пригласить его в нашу команду специалистов по проверке качества обслуживания.

Новый специалист проходит отбор и получает первые задания, а за успешное приглашение предусмотрено дополнительное вознаграждение.

📌 Кого можно пригласить:
- друзей и знакомых
- родственников
- коллег
- людей, которым интересна подработка в свободное время


Главное - чтобы человеку действительно был интересен формат работы специалистом по проверке качества сервиса.

Хороший специалист может быть рядом с вами
Мы продолжаем развивать направление оценки качества клиентского сервиса и сейчас открываем набор новых специалистов.

Многие думают, что такая работа - это сложно или требует большого опыта.
На практике всё намного проще 👇

📌 Что делает специалист:
🔹 выполняет задания по готовым инструкциям
🔹 оценивает качество обслуживания компаний
🔹 обращает внимание на детали сервиса


Задания бывают абсолютно разные:
💬 проверка консультации сотрудника
📦 оценка работы доставки
🏦 анализ качества обслуживания в сервисах
🌐 онлайн-проверки без посещения


Каждое задание сопровождается понятной инструкцией - вы заранее знаете, что нужно сделать.

Что мы предлагаем:
✅ свободный график
✅ возможность совмещать с учёбой или основной работой
✅ удалённые и выездные задания
✅ поддержку команды на всех этапах


Наша цель — помогать компаниям улучшать сервис, а специалистам давать возможность получать дополнительный доход в удобном формате.

📩 Хотите узнать подробнее о доступных заданиях? Напишите нам.

#вакансия
🤝 Приглашайте друзей и получайте дополнительное вознаграждение

Если среди Ваших знакомых есть человек, которому интересна подработка в свободное время - расскажите ему о нашей работе.

За успешное приглашение нового специалиста предусмотрено дополнительное вознаграждение 💰

📌 Как это работает:
1️⃣ Вы рассказываете знакомому о нашей работе
2️⃣ Он связывается с нами и проходит отбор
3️⃣ Получает первые задания и начинает работать
4️⃣ После успешного прохождения этапов Вы получаете дополнительное вознаграждение за приглашение

👥 Кого можно пригласить?
- друзей и знакомых
- родственников
- коллег
- людей, которые ищут дополнительный доход

💡 Можно получать доход не только за выполнение собственных заданий, но и за рекомендации подходящих специалистов.

Размер вознаграждения и условия программы можно уточнить у куратора.
#друзья #работа
💬 А что говорят специалисты после первых заданий?

Перед тем как начать работу, у многих возникают вопросы:
- действительно ли всё проходит так, как рассказывают?
- сложно ли выполнять задания?
- как происходит оплата?
- есть ли поддержка во время выполнения?

Поэтому решили показать не обещания, а реальные отзывы участников 👇

📸 Ниже прикрепляем скриншоты переписок с теми, кто уже выполнял задания и прошёл процесс на практике.

Каждый специалист получает инструкцию перед выполнением задания, а если возникают вопросы - можно обратиться к куратору и получить помощь.

🔹 задания по проверке качества сервиса
🔹 понятные инструкции
🔹 свободный график
🔹 есть онлайн-задания
🔹 оплата после проверки выполненного задания


Мы считаем, что лучший способ понять формат работы - попробовать самостоятельно.

#отзывы #работа