В конце прошлого года у меня вышла колонка про 5 диджитал-трендов 2019 года. А вот здесь автор подробно разбирает один из них - сети 5G. Цитирую про влияние этой темы на контент:

•   Появится еще больше стриминговых сервисов (то есть сервисов по показу потокового видео) в высоком разрешении (4k, 8k). Опций по скачиванию контента останется тоже много, потому что скачивание будет моментальным. Отправляясь на самолет или в метро под землю, люди все еще будут скачивать копию файла на устройство.

•   Люди будут снимать еще больше пользовательского контента, так как скорости позволят загружать его в сеть моментально. Прямые эфиры будут более качественными, их станет интереснее смотреть. Например, появится больше прямых эфиров с картинкой, которую можно будет вращать на 360 градусов.

•   В обмене данными двух устройств практически исчезнет задержка (latency). Эта очень важная инновация даст толчок к развитию стриминговых сервисов для игры в производительные игры с малопроизводительных устройств. Мы станем играть на смартфонах в игры с качеством настольных консолей без необходимости запихивать производительные процессоры и видеокарты в эти самые мобильники.

•   5G спровоцирует развитие стримингового VR и AR (виртуальной и дополненной реальности). Это «тяжелый» контент, который обычно распространяется посредством долгого скачивания на устройство и сильно зависит от производительности этого устройства. С 5G такой контент можно будет стримить на любые устройства, делая технологию более массовой.

•   В перспективе 5G сможет грузить в том числе тактильную информацию, чтобы создавать полноценные костюмы для VR-погружения.

•   По крайней мере на первых порах конкуренция в медиа сместится в сторону дистрибуции. Операторы 5G-сетей смогут диктовать условия поставщикам контента. Будет много слияний и поглощений между кабельными сетями и 5G-операторами. Техногиганты типа Amazon, Apple, Google тоже присоединятся к этой гонке.

‌В сентябре 2018 года Danny Sullivan твитнул о том, что в последние несколько месяцев Google использует AI-метод нейронного сопоставления (Neural Matching) для лучшего связывания слов с понятиями. Этот алгоритм повлиял на результаты выдачи по 30% запросов по всему миру.

Если кратко, то пользователи не всегда знают, что именно ищут, и не всегда правильно формулируют запросы. Гугл пытается разобраться в потоке сознания и предлагает ответ.

Что такое Neural Matching и как адаптировать контент под новый алгоритм, читаем здесь.

Негатив неприятен. Все знают расхожее выражение “плохого PR не бывает” и на словах готовы на все ради хайпа, но в реальности редкие бренды могут вести коммуникацию, не боясь запачкаться.
Но исследования показывают, что негатив привлекает внимание аудитории сильнее, чем череда успехов и побед.
Нормальная человеческая реакция: читать, с интересом, как кто-то облажался - это стремление предупредить такую историю у себя, с помощью чужого негативного опыта. Именно поэтому криминальные сводки настолько популярны.
Но бренды боятся использовать негатив. Возможно, причина в неуверенности людей, отвечающих за коммуникацию.
Не надо стесняться, коллеги! Пишите о вашем бренде так, чтобы в начале текста люди едко посмеивались, а в конце восхищенно замирали, роняя скупые слезы на свое пузико. Дарю три шаблона негативных историй, которые вы сможете превратить в победу. Не сможете сами - обращайтесь 😄

1. Давид и Голиаф. Бессмертный библейский сюжет, где Давид - это, конечно, ваш бренд, вступивший в неравную схватку с Голиафами рынка. Шансов у вас нет, со стороны - вы жалкий стартап, забредший на поле, где пасутся мастодонты. Но плюс сюжета в том, что даже маленькие достижения здесь можно подать, как невероятный успех, поскольку он усиливается этим противостоянием. Начните с того, как было плохо и трудно и завершите ростом, например, клиентской базы на Х%. Это ничего, что общее количество клиентов у Голиафа вообще несравнимо с вашим, никто на эти мелочи не обращает внимания, когда маленький камень из вашей пращи летит ему в голову.

2. До и После. Отличный сюжет, который многим приходится использовать, когда петух уже клюнул. Проблемой является конфликт между клиентом и брендом. В этой истории важно отобразить ваш бренд в стиле картинок из пабликов про диеты: до и после. До - это ваш зажравшийся бренд, который настолько крут, что стал ложить свой брендированный болт на клиентов. Но именно ваш колоссальный опыт (или новый директор и т.п. - подставьте, что нужно) позволили вовремя увидеть проблему и кардинально (и главное навсегда!) измениться в лучшую сторону. Это история “После”. Мы помним множество скандалов брендов с клиентами и многие совершили следующую коммуникационную ошибку - не рассказали историю “До и После”. В итоге ситуацию разрулили, но только для пострадавших клиентов. В сознании остальных потребителей остался осадок и связь с негативом.

3. Превозмочь себя. Здесь о том, что ваш бренд кому-то вредил, а потом вжух - и стал экологичным (толерантным, за права животных, за здоровье - тоже выбор за вами). Часто компании ограничиваются самим фактом улучшения ситуации: “Благодаря новым фильтрам, количество вредных выбросов в атмосферу уменьшилось на 5%”, но насколько красочнее будет полная история, как наш бренд осознал свою миссию по защите планеты. Важный момент в том, что он не может осознать это просто так, нужен внутренний конфликт, драматургия. Нужна точка, после которой случилась метанойя у вашего бренда. Только тогда в это можно поверить.

‌Хороший кейс от Land Rover. Контент-проект в виде журнала путешествий и приключений  на автомобилях марки. 
В одной истории задокументировано путешествие по Аляске, проведенное серфером Кристалем Джеймсоном Фицджеральдом на 4000 миль. За рулем Range Rover Evoque он проехал по земле "золотой лихорадки", еще не так давно дарившей надежду золотоискателям и авантюристам. 
История отлично увязывается с позиционированием бренда и привлекает интерес аудитории. Это не унылый католог автомобилей на сайте, а захватывающее путешествие. Жаль, сайт уже удален - кампания завершилась.

‌Если вы работаете с юридическими лицами, знаете, кто такие «ЛПР-ы», и хотите узнать больше про новые способы привлечения, удержания и развития ваших клиентов – обязательно посетите бесплатную онлайн-конференцию «Контент-маркетинг и SMM для B2B рынков»!

3-4 сентября в прямом эфире вас ждет 14 выступлений, основанных на практическом опыте и кейсах спикеров. На конференции выступят известные эксперты: Илья Балахнин, Дмитрий Кот, Даниил Силантьев, Сергей Коноплицкий, спикеры от агентств Текстерра, Pashigrev, Digital-Power, Business Content, а также руководители маркетинга ряда b2b компаний.

В преддверии делового сезона бесплатно получите массу свежих идей, инструментов и кейсов, которые помогут обогнать конкурентов и привлечь больше клиентов в ваш бизнес.

Сайт конференции: https://b2bcontentconf.ru/

Новости Netpeak Software| Netpeak Spider 3.3: интеграция с Google Analytics и Search Console

Ребята из Netpeak Software представляют новый Netpeak Spider 3.3, который помогает маркетинг и контент-командам при:
📌 Проведении глубокого SEO-анализа сайта и поиска ошибок оптимизации, которые мешают выйти в топ выдачи.
📌 Анализе стратегии продвижения конкурентов, поиске идей для статей и сборе информации для исследований.
📌 Кастомном парсинге данных с сайтов.

Долгожданные обновления:
✅ Интеграция с Google Analytics;
✅ Интеграция с Google Search Console.

Теперь вы можете:
💣 Обогатить данные сканирования сайта информацией из аналитических сервисов.
💣 Приоритизировать страницы по эффективности продвижения.
💣 Находить ошибки, инсайты и точки роста для вашего проекта.

Узнать подробности обновления из поста на блоге

До 23 октября включительно вы получаете:
🥁 Бесплатный доступ к Netpeak Spider для тестирования интеграций.
🥁 Скидку 20% на покупку Netpeak Spider по промокоду Contmark-NS-3-3

Купить лицензию

Уже многие знают, что сторителлинг - метод не только для создателей контента, маркетологов или пиарщиков. Способность рассказывать истории, которые информируют, убеждают или вдохновляют, пригодится где угодно. Стартаперы могут своей историей зажечь инвестора и аудиторию, сейлзы - покупателей, рекрутеры - звездных кандидатов. И т.д.

Но как узнать, насколько стоящая у вас история? На днях узнал про оригинальный метод тестирования историй - Bar Test, который используется в дизайнерской компании IDEO. Точно понравится вашим сотрудникам!

Как многие догадались из названия метода, свою историю эти ребята несут в бар. А куда ж еще? Бар - это социальное место, где все делятся историями. Причем рассказывают их простым языком, без шелухи цифр, данных, корпоративного сленга.

В компании решили, что у каждого человека есть врожденное чувство создания хорошей истории, но мы не всегда можем проявить его на работе. Оказавшись в месте, которое само по себе располагает для историй, это чувство проявляется.

Во время Bar Test, дизайнеры IDEO общаются с другими людьми (часто незнакомыми) до создания презентации. «Мы рассказываем им нашу историю. Мы вербализуем это. Мы хватаем коллег, которые совершенно не знакомы с тем, что мы делаем, и покупаем им пиво или кофе и проводим 15 минут, чтобы понять, понимают ли они смысл презентации. Мы смотрим, когда они наклоняются, или когда они отворачиваются или достают свой телефон. Мы наблюдаем кивки и одобрения. 


Когда идем в бар тестировать истории?👇

‌Чек-лист по поисковой оптимизации для Ecommerce 

Для компаний, занимающихся электронной коммерцией, SEO жизненно необходимо. Ниже простой чек-лист того, с чем придется иметь дело, если у вас продажи онлайн.

👉 Делайте больше контента
В некоторых случаях простое описание продукта позволит странице занять высокое место в поиске, но это маловероятно, если вы работаете на конкурентном рынке. Нужно производить больше контента. Часто задаваемые вопросы, посты в блогах, отзывы и обзоры.

Для каждого продукта желательны изображения и видео. Обязательно пометьте каждое изображение соответствующими метаданными, а также оптимизируйте поиск на основе изображений. 

В блоге обязательно включайте ссылки и изображения на ваши продукты, но без фанатизма. Люди могут переходить на блог за информацией, а не покупкой, дайте им пространство, чтобы принять решение.

👉 Исключите дублирующийся контент
Часто хочется сэкономить время, копируя и вставляя контент из одного продукта в другой или с сайта внешнего производителя на свой собственный.

Если на ваших страницах есть дубликаты из внешних источников, Google может пометить вас, как плагиатчика.
Если вы копируете с других страниц вашего сайта, Google будет сложно определить, какая страница должна быть ранжирована по ключевым словам в этой копии.

Уважайте Google и будет вам трафик!

👉 Оптимизируйте UX
Архитектура сайта должна быть простой и понятной. Запутать пользователя в собственной навигации не так сложно. Попросите людей, сотрудников изучить сайт и дать вам обратную связь. Возможно нужно дробить категории или, наоборот? Можно найти множество нюансов, если проанализировать путь пользователя.

👉 Оптимизируйте сайт для мобильного трафика
Тут без комментариев и так все очевидно. Mobile-friendly сайты по-прежнему имеют больше шансов попасть на высокие позиции в топе поисковых систем.

👉 Оптимизируйте сайт под запросы голосового поиска
Siri, Cortana, Google Now и прочие говорилки захватывают пользователей. Доля голосового поиска растет. Можно, как минимум, оптимизировать некоторые статьи в блоге под особенности голосовых запросов. Например, люди ищут голосом не “ноутбук”, а “я хочу ноутбук”.

‌Нужен ли блог на сайте компании? Любой контент-маркетолог ответит, что нужен. Приведет множество аргументов, от важности для SEO, до решения всех проблем клиентов.

Но на практике мы видим тысячи мертвых блогов, которые никто не читает. 

Причин тому может быть великое множество. Одна из них в том, что концепция самого понятия “блог” (для решения бизнес задач) существенно изменилась за последнее десятилетие. 

Сегодня многие владельцы бизнеса, принимающие решение о создании блога, по-прежнему предполагают, что контент будет настолько интересный и вовлекающий, что клиенты не смогут оторваться и будут читать одну историю за другой. Но будем честными, в век информационного шума, это возможно лишь при идеальной дистрибуции контента, когда каждый новый пост настигает пользователя по emai, в соцсетях (это, если он еще умудрился подписаться) или таргетингом. Второе идеальное условие - посты идеально “заходят”, закрывают все проблемы пользователей, написаны правильным стилем, не только легким, но еще и соответствующим общей коммуникации компании. Тема, при этом, раскрыта, логично изложена, а изображения пробуждают эстетический катарсис. Много мы знаем таких блогов? Скажем честно, даже не все СМИ, со штатом творческих и обученных людей, способны на такой контент.

Решение в том, чтобы изменить саму парадигму блога. Для бизнеса, блог - больше не иллюстрированный журнал, а библиотека. Архив, собрание, хранилище четких и внятных ответов на все запросы пользователей, касательно ваших товаров или услуг.

Историк и литературовед Дмитрий Лихачёв, когда-то выразился так:

«Если в результате какой-нибудь разрушительной катастрофы с лица земли исчезнут все центры образования и культуры, если на свете не останется ничего, кроме библиотек — у мира и человечества будет возможность возродиться».

Теперь перефразируем: 

“Если в результате какой-нибудь разрушительной катастрофы с лица земли исчезнет ваш бизнес и ваша компания, если не останется ничего, кроме блога — у вас будет возможность возродиться”.

Структура, темы и периодичность публикаций в “библиотеку” отличаются от создания “журнала”. Здесь на первый план выходит правильная категоризация, SEO оптимизация, четкое раскрытие темы, интеграция с саппортом (так где это уместно). 

В библиотеку заходят по необходимости что-то узнать, уточнить, проверить. Не каждый день.

Если вам показалось, что это сухо и безжизненно, то замечу, что никто не мешает делать рубрику для больших и красивых лонгридов. Только они должны быть действительно большими и красивыми. На такие жемчужины не грех иной раз налить трафика из таргета.

‌Многих волнует тема стоимости услуг контент-маркетинга за границей. Откопал для вас, друзья, интересную таблицу, в которой агентство Brandpoint сравнивает расходы на привлечение контент-агентства с внутренней командой.

Затраты указаны годовые. По сути, первая колонка - это собственно заработок агентства или зарплаты сотрудников, потому что речь там только о производстве контента. 

Вывод такой: с учетом затрат на зарплаты, налоги, льготы, найм (там все считают), использование агентства выгоднее для создания контента. Если же речь идет о периодических больших кампаниях, то нужно создавать отдел.

‌Скоро будем подводить итоги 2019 и прогнозировать тренды 2020 в диджитале.
А пока картинка, график на которой еще не один год будет расти.

Исследование Social Media Today показывает, сколько времени люди тратят на просмотр социальных сетей в день. 

Netpeak Software Black Friday | Скидка 40% — самая большая скидка за весь год

Друзья из @netpeaksoftware дарят скидку 40% на все тарифы по промокоду Contmark-BF19 ➡️ до 5 декабря у вас есть возможность купить Netpeak Spider и Checker и сэкономить до $222!

Купить лицензии со скидкой 40% ➡️ http://bit.ly/2slzdG9

Кстати, неделю назад ребята выпустили обновлённый Netpeak Spider 3.4 с функцией white label для персонализации PDF-отчёта с аудитом сайта (функция доступна только в новом тарифном плане Pro).

Уже сейчас вы можете:
🔹 Сделать для клиента брендированный отчёт с аудитом сайта.
🔹 Добавить свой логотип, название компании и контактные данные без упоминания Netpeak Software.
🔹 Заработать больше при минимальных усилиях.


Узнать больше про функцию white label ➡️ http://bit.ly/37LFewd

Подкасты для меня вечное напоминание о главной ошибке маркетолога - судить о целевой аудитории на основании собственных взглядов, привычек и мнений.

Я их не слушаю, но постоянно вижу исследования о росте этого рынка. Вот и свежий отчет Reuters Institute Digital News Report показывает, что в 38 опрошенных странах 36% пользователей сказали, что слушали подкаст хотя бы раз в месяц, а около 15% сказали, что слушают новостные подкасты. 

По оценкам Edison Research, около 90 миллионов человек слушают подкасты каждый месяц в США, это число удвоилось с 2015 года. 

А вы слушаете подкасты?

‌Завтра стартует #ДавайПишиКонфа, где я буду рассказывать про сторителлинг.

Всего будет 45 спикеров — толковых практиков, авторов, маркетологов, владельцев бизнеса. Они знают, как сделать текст живее, как работать в разных форматах, как найти адекватного автора и как наконец-то начать писать о своём продукте, а не смотреть, как красиво пишут другие.

С 9 по 19 декабря. Пять спикеров в день — только практика, только хардкор.

Есть разные форматы участия. Присоединяйтесь!

На канал подписалось много участников #ДавайПишиКонфа, которым я обещал фреймворк для сторителлинга. Думаю, и другим подписчикам он пригодится. 

Это простой, одностраничный документ с типичной структурой истории. 

Правила использования простые:

1️⃣ Создаем копию документа или скачиваем его;
2️⃣ Берем исходную информацию для истории;
3️⃣ Сидим перед фреймворком и думаем;
4️⃣ Еще думаем;
5️⃣ Заполняем;
6️⃣ Пишем историю по четкой структуре;
7️⃣ Вычитываем, редактируем, дополняем деталями.

Всем хороших и интересных историй!

Друзья, всех с прошедшими Праздниками! 
Пусть сбудется все, о чем мурчим! 😻
А сейчас...

4 страшные правды о контент-маркетинге

В мире диджитала не существует волшебных решений, гарантированно приносящих успех. Время от времени появляются новые инструменты, на которые тут же набрасывается бизнес, в надежде, что вот он - долгожданный секрет. Так было и с контент-маркетингом.

И сейчас иногда приходится говорить, что контент-маркетинг - это не панацея с быстрым результатом, а серьезный процесс, который, в идеале, должен сопутствовать продукту на всех стадиях его развития. Контент должен стать еще одним продуктом в компании. 

Для такого объяснения есть четыре аргумента:

1️⃣ Контент-маркетинг - это долго. Результат не придет внезапно и сразу. Если брать очень среднее значение по рынку, то 6 месяцев позволят в итоге снять сливки с контент-маркетинга. Но! Смотри п.2.
2️⃣ Точные сроки для результатов контент-маркетинга нельзя определить заранее. Для разных бизнесов, брендов, отраслей могут быть разные результаты, стратегии не бывают шаблонными, моделей, подходящих всем - не существует. Иначе зачем мы - маркетологи, были бы нужны?
3️⃣ Нужно с опаской работать с теми, кто отрицает пункты 1 и 2. Если к вам приходит человек и гарантирует конкретные сроки и результаты - подумайте хорошо. Если он опирается на какие-то исследования или уже работал на вашем рынке ранее, все равно 100% гарантии повторения успеха быть не может.  
4️⃣ Для результата нужна четкая стратегия с последовательным планом внедрения. Если спустя 6 месяцев результатов нет, это на 90% связано с тем, что кампания проводится без стратегии и плана.

Если же все планировать и тщательно продумывать, тогда спустя 6 месяцев вы увидите:

⬆️ Увеличение трафика;
🔝 Увеличение количества обратных ссылок;
🔁 Более высокие показатели интеракций в соцмедиа;
📈 Рост упоминаний в СМИ;
💪 Больше конверсий.

Если не обманываться в ожиданиях и приготовиться к долгой дороге, подготовить карту, взять необходимые ресурсы - тогда обязательно все получится!

‌Наталка Денисенко и Настя Банцер из агентства VIDEOFIRMA сделали отчет по исследованиям YouTube, Socialblade, Business Insider, AdvertTrack, Gemius, Animoto и других по рынку потребления видеоконтента в Украине. 

Несколько интересных цифр:

📺 Аудитория YouTube в стране состоит на 53% из женщин и 47% мужчин, наибольшая часть из всех них – в возрасте 25-34 года (31%). 9% живут в Киеве, 35% – на востоке страны, а вот в северном и южном регионах Украины YouTube смотрят в три раза меньше – 9% и 10%, соответственно.

👦 Среднестатистический пользователь YouTube из Украины смотрит видео, как минимум, 40 минут в день, при этом на одно видео не тратит больше 10 минут. Новые для себя каналы чаще всего находит в разделе Рекомендованные. 

👫 Занимательный факт медиапотребления: почти половина украинцев смотрят видео в YouTube не одни, а вместе с кем-то. 

👶 30% трафика украинского YouTube приходится на контент детских каналов, они занимают 9 из 10 позиций в ТОП и Популярное.

💰 3,4 миллиарда гривен в 2020 году – именно такая сумма по прогнозам Всеукраинской рекламной коалиции будет потрачена на онлайн-видеорекламу. Самые активные в Украине крупнейшие рекламодатели (по части выходов видеорекламы в сети) – FMCG, интернет-сервисы, e-commerce, телеком и game-индустрия. В разы меньше на видеорекламу тратят банковские и финансовые учреждения, СМИ, автомобильные бренды и некоторые другие бизнесы.

Скачать презентацию можно здесь.

‌Амазон случайно разослал шаблон вместо рассылки, - пишет Аркадий Морейнис. И предлагает поучиться на этом шаблоне всем пишущим. В отличие от набивших оскомину фишек оптимизации или правильных, но банальных рекомендаций, здесь говорится о музыке текста.

⬇️⬇️⬇️

Короткий заголовок, говорящий, почему это письмо — важное.

Это предложение из пяти слов. Тут пишем еще пять слов. Предложения из пяти слов хороши. Такие предложения подряд становятся монтононными. Прислушайтесь, что происходит с текстом. Текст постепенно становится совсем скучным. В голове раздается однообразное жужжание. Нашим ушам требуется больше разнообразия.

Слушайте. Я начинаю варьировать длину предложений, и начинает появляться мелодия. Она звучит. Слова становятся музыкой. Текст приобретает ритм, энергию и гармонию. Короткие предложения. Или даже более длинные предложения, сохраняющие ритм.

А вот тут, когда я чувствую, что читатель расслабился, можно написать очень длинное предложение, которое наполняется энергией, рвется вверх и взрывается в небе под грохот барабанов и звон меди, как бы говоря читателю — прислушайся, это важно.

А здесь пора нарисовать кнопку с убедительным призывом к действию. Только, ради бога, не «Кликните здесь, чтобы…»

‌При создании стратегии внешнего контент-маркетинга большое внимание уделяется новым ссылкам, которые, как предполагается, будут размещены в статьях и дадут seo-бонусы в виде роста ссылочной массы, продвижению в топ поиска и пр.

Однако многие (особенно проекты с историей или достаточно серьезные бренды) забывают о том, что о них уже есть контент в интернете, только без ссылок. Чаще всего на новостных сайтах.

Упоминания бренда со ссылками-потеряшками - отличный ресурс, который обязательно нужно использовать. Намного проще написать письмо в редакцию, чем новую статью, чтобы заполучить или вернуть ссылку.

Для этого мы находим такие упоминания, связываемся с редакцией (иногда почты бывает недостаточно, тогда не стесняемся писать в Линкедин или Фейсбук) и просим поставить ссылку.

‌❤️
Многие бренды используют День святого Валентина и ниже три примера из недалекого прошлого:

💙Nivea предложила вспомнить первый поцелуй. Просто, но мило. 13 000 лайков.
💙Компания Innocent разработала идею Love Labels. Можно создать индивидуальную этикетку для любимого смузи партнера.
💙Starbucks и сервис Match.com в 2015 году запустили функцию Meet at Starbucks, которая позволяет пользователям дейтинг-сервиса отправлять электронную почту кому-то, кому они могут понравиться, и найти удобное местоположение Starbucks для встречи за чашкой кофе.

На картинке сегодняшний Google Doodle 👇

Про маркетинг в период коронавируса: https://vc.ru/u/239846-sergiy-konoplitsky/112687-marketing-v-period-koronavirusa