В интернет по-прежнему выходят за поиском информации. Идеальная ситуация для бизнеса. Есть среда, в которую окунается его аудитория за информацией, и есть возможность коммуникации с этой аудиторией.

Подкастам уже сто лет в обед, но они так и остались довольно субкультурным явлением в рунете. Почему аудиоконтент в этом формате в категории вечно «набирающего популярность», и как вообще все это устроено, рассказывает радиожурналист Виктория Некрасова https://goo.gl/KD4pmR

Цель контент-маркетинга создать доверительные эффективные отношения с клиентами, повысить экспертность бренда, улучшить показатели репутации, лояльности, узнаваемости, сформировать доверие к бренду. Но, чтобы достичь поставленных целей и построить долговечные отношения с потребителем, важно понимать, что с ним нужно говорить и слушать, а не вещать, забывая о реальных потребностях и болях ☝️

Email - один из "старичков" интернет-технологий, которого не смогли выдавить мессенджеры, соцсети и пр. Это важный маркетинговый канал в диджитале, с высокой эффективностью. По этому поводу мы готовим объемную статью, которую я выложу здесь, скорее всего, завтра. Пока небольшой отрывок о важности автоматической серии писем.

"Не всегда компания может генерировать новости и обновления с нужной частотой. Чтобы не потерять связь с клиентами, нужно продолжать делиться с ними информацией. Здесь, лучшим решением является автоматическая серия писем, которая приходит независимо от вашей основной рассылки и дает клиенту полезный контент.
Серия автоматических писем поможет сэкономить время и, по-хорошему, ее нужно планировать на несколько месяцев вперед.
Когда вам нужно объявить о новом продукте или обновлении, вы можете рассчитывать на уже выстроенные отношения с подписчиками, а значит и более высокий отклик по важным письмам".

Всем доброй пятницы!
В широком смысле, в сферу контент-маркетинга входит множество самостоятельных инструментов продвижения, в том числе и email-маркетинг.
Автоматическая серия обучающих писем или триггерные рассылки – это тоже контент-маркетинг.
Еmail-маркетинговые кампании могут и должны быть эффективными и конверсионными. В некоторых компаниях получается сделать их такими. Что мешает остальным?
Обещанная статья, которая напомнит некоторые очевидные вещи об email-маркетинге: https://bit.ly/2wCANoK Кто добился Open Rate в рассылках более 30% может не читать 😏 Для вас в следующем посте занятная таблица от GetResponse, показывающая Open Rate и другие метрики, в зависимости от типа рассылки.

Проверьте свои показатели, друзья)

На этой неделе были объявлены победители Digiday Content Marketing Awards — международной премии в сфере цифрового видеоконтента и маркетинга. В жюри премии входят представители крупнейших международных брендов — American Express, Ford, Reebok, IBM, Maybelline, Calvin Klein и др.
На сайте можно посмотреть победителей и их работы, прикоснуться к уровню грандов контент-маркетинга.
Думаю, в нашем канале мы еще проанализируем некоторых их них. А пока что изучаем:
https://digiday.com/event/content-marketing-awards/

Академия контент-маркетинга каждый месяц проводит розыгрыш книги о контент-маркетинге или бизнесе, среди подписчиков.
Чтобы принять участие, зарегистрируйтесь здесь: https://goo.gl/forms/6uH8ntIai9r7AtGx2
Ближайший розыгрыш состоится 30 мая.
Победитель определяется случайным образом при помощи Random.org
Удачи!

Всем привет!
Лорен Редди, директор по развитию аудитории из The New York Times, рассказала нашим коллегам из Института нативной рекламы (да-да, не одними Академиями сыт маркетолог), как создавать нативную рекламу, которая зацепит читателей: https://bit.ly/2IFlME1
Рекомендации можно применить не только к нативной рекламе, но и к просто созданию контента на сторонних площадках.
Я выделил самое важное и немного прокомментировал:
1. «Мы заметили, что пользователи гораздо охотнее доверяют бренду, если контент даёт им что-то ценное»,  - пишет Лорен. Отсюда главный вывод: дайте пользователям полезную, практическую информацию.
2. Придумайте цепляющий заголовок. (Спасибо, Кэп!)
3. Используете то, что вы знаете об аудитории. Так вы сможете написать в понятном и приятном для нее стиле и тональности.
4. Найдите уникальный сюжет. Нужно постараться отличиться от тысяч статей, публикуемых каждый день.
5. Подстраивайтесь под платформу. Если у нее есть мультимедийные возможности, какие-то классные приколясы с версткой - почему из не использовать?
6. Вызывайте эмоции. Так на ваш контент не только обратят внимание, но и запомнят его.
7. Старайтесь делать контент актуальным. Идеально, если он как-то связан с хайповой темой (чем-то это похоже на Newsjacking).
8. История приоритетнее формата. Конечно, сейчас можно сотворить небывалой красоты и динамичности публикацию, но важно наполнить ее чем-то стоящим для читателя. Иначе будет, как с той конфеткой в красивой обертке, а внутри…

Делать контент-маркетинг без стратегии - затея авантюрная. Вместо четкой и понятной кампании, мы получим хаотические вбросы контента, над каждым из которых нужно будет усиленно молиться, чтобы “взлетел”. Знакомая ситуация?
А еще в самый неудобный момент закончатся темы и мотивация работать дальше. Так заканчиваются 80% контент-маркетинговых кампаний.
Остальные 20% успешны, во-многом, потому что хорошо спланированы, имеют ясные цели, четкое понимание целевой аудитории, нужных площадок и знания, что делать, если что-то пойдет не так.
Каждая часть контента, от white paper до твита, должна играть свою роль в общем плане.
О стратегии написано очень много, в том числе и мной, в свое время, но если все это сжать, то получится следующий сухой остаток вопросов, которые нужно себе задать:
- Каковы цели нашего контента?
- Кто наша аудитория?
- Какие каналы она использует?
- Что им сейчас нужно ?
- Что мы хотим, чтобы они знали?
- Как мы оценим производительность контента и результаты кампании?
Вопрос о целях - первый и самый важный. Частая ошибка здесь - ставить слишком общие цели, например, “повысить узнаваемость бренда” или “увеличить продажи”. Друзья, это цели всего маркетинга, а нам нужно конкретнее: “увеличить число подписчиков на 1000 человек”, “приводить 10 клиентов в неделю через блог” и т.д.

Копирайтинг, который мы заслужили :)

• У Instagram более 500 миллионов активных пользователей ежемесячно.
• В Instagram опубликовано более 40 миллиардов фото.
• Каждый день пользователи лайкают 3,5 миллиарда фото.

Эффективный контент-маркетинг требует глубокого понимания целевой аудитории.
Большая проблема многих маркетологов в том, что они по-хорошему одержимы брендом, в который вкладывают время и, часто, душу. Но для успеха в контенте, нужно сосредоточиться на читателях. Где они проводят время в интернете, чтобы получить информацию и вдохновение в отношении продукта или услуги, которые вы продаете? Проведите время с командой продаж, чтобы познакомиться с этими читателями-клиентами. Узнайте, какие вопросы возникают в разговорах с сапортом или сейлзами, какие проблемы рациональные, какие эмоциональные.
Постепенно у вас сформируется образ, персона, аватар который стоит зафиксировать, буквально нарисовать и прописать.
Дайте ему имя, должность, подберите фотографию. Перечислите их болевые точки, обязанности и проблемы, с которыми они сталкиваются. Спросите или представьте: где они проводят время? Может LinkedIn или только Facebook? Посмотрите на группы, в которых они сидят, на типы контента, который они предпочитают.

Частый вопрос со стороны бизнеса: как связать контент с брендом?
- У нас предприятие по производству шоколадных конфет. Мы же не можем постоянно писать про шоколад?
- Вам и не нужно писать исключительно про шоколад или конфеты.
Контент может выйти далеко за рамки продукта или услуги. Главное - сформулировать идею. Кейс агентства FRACTL для сервиса Busbud - прекрасный пример.
Busbud - сервис поиска и продажи автобусных билетов. Если бы весь контент эта компания сосредоточила лишь на автобусах, то понятно дело, это было бы интересно лишь аудитории фанатов “бусиков”.
Вместо этого, в агентстве запустили инстаграм канал с примерами автобусных маршрутов-путешествий. Яркие и сочные фотографии прекрасных мест, куда хочется вырваться в выходной день, для чего достаточно забронировать билет, работают лучше, чем описание и характеристики автобусов.
Идея - это поездка на автобусе. Люди покупают не билет, а путешествие. Покажите людям идею, а не продукт. Не конфеты, а... придумайте сами 🙂

Одно американское агентство вывело формулу вирусного контента. Г+У+И=Вирус.
Г - это привязка контента к геолокации читателей. Речь не обязательно о городе или стране, но, скорее, о знакомом месте для аудитории. Место объединяет и всегда хочется первым сообщить, что произошло в нашем королевстве.
У - удивление. Отлично работает доскональное изучение общеизвестного факта, который при этом не имеет известных аргументов в массовом общественном мнении. Например, агентство Fractl сделало в свое время вирусную инфографику о том, что количество вредных бактерий во рту человека превышает количество бактерий во рту собаки. Они пошли дальше и показали данные по бактериям на собачьей миске и человеческой вилке, собачьей игрушке и айфоне. Не пугайтесь, в остальном человек не такой и грязнуля :) Кому интересно, вот эта инфографика - http://www.frac.tl/wp-content/uploads/2016/12/image09-1-516x1024.png
И - исследование. По-прежнему, данные о результатах опросов, “британские ученые” и прочие изучения общественного мнения очень хорошо “заходят”.
Теперь осталось соединить все три компонента формулы и протестировать. Кто сделает раньше - присылайте, опубликуем!

У всех, кто работает с контентом, периодически возникает проблема: где брать темы? Сегодня я поделюсь с вами одним лайфхаком. Заходите на сайт https://answerthepublic.com/ и вводите нужное слово. Сервис выдает визуализацию всех вопросов, которые люди задают в Google по вашей теме. С визуализациями системно работать сложно, но в отчете есть волшебная кнопка для скачивания отчета в .csv Вот вам и список тем. К сожалению, сервис не поддерживает русский язык, но ничего не мешает нам делать запросы на английском с последующим переводом отчета.

Растем, ребят. Только самое полезное, только хардкор! Впереди еще больше кейсов, лайфхаков и подписчиков!