В каких случаях перевозчик обязан вернуть деньги, в какое время пассажирам должны предоставить питание и услуги в аэропорту в случае задержки рейса — разбираемся вместе с Анной Голубцовой, руководителем отдела по работе с авиа-поставщиками Continent Express.
ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН официально приравнен к бумажному. Перевозчик обязан направить его пассажиру в электронном виде через выбранный способ связи.
Если в талоне отсутствует номер выхода на посадку — его объявят в аэропорту.
Авиаперевозчик обязан вернуть деньги в случае, если:
Какие документы необходимы для возврата средств по причине болезни — рассказали в карточках ☝🏻
Перевозчик не вправе взимать плату за исправление ошибок, допущенных им или уполномоченным агентом
Авиакомпании обязаны предоставлять ребёнку в возрасте до 12 лет и сопровождающему его взрослому соседние места в салоне без доплаты. Если мест в одном ряду нет, могут быть предоставлены места в одном ряду, разделённые проходом, или на соседних рядах — впереди или позади.
За дополнительной информацией, связанной c оформлением билетов, обращайтесь к консультантам по бронированию Continent Express
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤9👌3
На фоне эскалации конфликта между Израилем и Ираном воздушное пространство ряда стран Персидского Залива закрыто или ограничено. Это приводит к отмене рейсов, задержкам и корректировке маршрутов.
Рассказываем о ситуации на Ближнем Востоке и делимся телефонами Посольств России для экстренной связи:
ОАЭ 🇦🇪
Аэропорт Дубая закрыт до 3.00 1 марта
Пассажирам не рекомендуется приезжать в аэропорт без подтверждения вылета.
Если вы находитесь в Дубае - следите за официальными сообщениями властей ОАЭ и авиакомпаний.
Телефон экстренной связи:
+971504547754
Иран 🇮🇷
Воздушное пространство Ирана закрыто до 2 марта. Полёты в страну временно приостановлены.
Гражданам России, находящимся в Иране, рекомендуется следить за официальными сообщениями посольства РФ
Телефон экстренной связи: +98 21 6670-1161/63.
Израиль 🇮🇱
Аэропорт Бен-Гурион не будет работать как минимум до 2 марта.
Российским гражданам в Израиле рекомендовано по возможности покинуть страну.
Телефон экстренной связи:
+972-54-962-2341
Катар 🇶🇦
Воздушное пространство закрыто
Телефон экстренной связи: +974 55 88 76 59.
Общие рекомендации для пассажиров:
Проверяйте информацию только в официальных источниках: сайты авиакомпаний, посольств, аэропортов.
Уточняйте статус рейса через кол-центры авиакомпаний или официальные сайты.
Поддержка Continent Express работает 24/7
@continentexpress
Рассказываем о ситуации на Ближнем Востоке и делимся телефонами Посольств России для экстренной связи:
ОАЭ 🇦🇪
Аэропорт Дубая закрыт до 3.00 1 марта
Пассажирам не рекомендуется приезжать в аэропорт без подтверждения вылета.
Если вы находитесь в Дубае - следите за официальными сообщениями властей ОАЭ и авиакомпаний.
Телефон экстренной связи:
+971504547754
Иран 🇮🇷
Воздушное пространство Ирана закрыто до 2 марта. Полёты в страну временно приостановлены.
Гражданам России, находящимся в Иране, рекомендуется следить за официальными сообщениями посольства РФ
Телефон экстренной связи: +98 21 6670-1161/63.
Израиль 🇮🇱
Аэропорт Бен-Гурион не будет работать как минимум до 2 марта.
Российским гражданам в Израиле рекомендовано по возможности покинуть страну.
Телефон экстренной связи:
+972-54-962-2341
Катар 🇶🇦
Воздушное пространство закрыто
Телефон экстренной связи: +974 55 88 76 59.
Общие рекомендации для пассажиров:
Проверяйте информацию только в официальных источниках: сайты авиакомпаний, посольств, аэропортов.
Уточняйте статус рейса через кол-центры авиакомпаний или официальные сайты.
Поддержка Continent Express работает 24/7
@continentexpress
🙏7
Continent Express получил аккредитацию в Посольстве Японии
Теперь клиенты Continent Express могут оформить визу в Японию без личного присутствия в приоритетном порядке.
По вопросам оформления виз обращайтесь к экспертам визово-миграционного департамента Continent Express - visas@continent.ru
#ВИЗЫ
💚 @continentexpress
Теперь клиенты Continent Express могут оформить визу в Японию без личного присутствия в приоритетном порядке.
«Стоит отметить, что рост спроса на визы в Японию по итогам 2025 года составил 89%. Интерес бизнеса к данному направлению сохраняет высокую динамику и в первом квартале 2026 года.
Наличие аккредитации позволяет нам значительно ускорить процесс оформления виз, благодаря наличию выделенных слотов и приоритетного рассмотрения документов» - отмечает Алла Гордиенко, Директор визово-миграционного департамента Continent Express.
По вопросам оформления виз обращайтесь к экспертам визово-миграционного департамента Continent Express - visas@continent.ru
#ВИЗЫ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍19❤6🔥2👌2⚡1
MICE Excellence Кампус: новый формат весенних встреч индустрии.
Экономическая ситуация требует внимания к бюджетам мероприятий и эффективности процессов, а также прозрачности взаимодействия между всеми сторонами. Как ответ на ситуацию в отрасли, вместо лёгкой, яркой и музыкальной MICE Excellence Дача, в календаре профессионалов MICE-индустрии появился MICE Excellence Кампус.
Вас ждут:
✅ Образовательные сессии от экспертов индустрии;
✅ Инсайды о «внутренней кухне» тендеров в крупных компаниях;
✅ Форсайт-сессия с Александром Чулоком, кандидатом экономических наук, директором Центра научно-технологического прогнозирования ИСИЭЗ НИУ ВШЭ;
✅ Встречи в зоне Экспо.
В формировании деловой программы организаторам помогают деканы факультетов:
Виктория Литорина — Декан факультета для корпоративных заказчиков — руководитель блока коммуникаций и организации мероприятий «Центра корпоративных решений»;
Ольга Гулибина — Декан факультета для агентств — директор MICE-департамента Continent Express;
Анастасия Молочкова — Декан факультета для поставщиков услуг — исполнительный директор дирекции по управлению туристическим бизнесом СБЕРа.
Дата: 30 марта
Место: «Бизнес.Техноград», ВДНХ
Регистрация: https://mice-excellence.ru/campus2026.
#MICE
💚 @continentexpress
Экономическая ситуация требует внимания к бюджетам мероприятий и эффективности процессов, а также прозрачности взаимодействия между всеми сторонами. Как ответ на ситуацию в отрасли, вместо лёгкой, яркой и музыкальной MICE Excellence Дача, в календаре профессионалов MICE-индустрии появился MICE Excellence Кампус.
Вас ждут:
В формировании деловой программы организаторам помогают деканы факультетов:
Виктория Литорина — Декан факультета для корпоративных заказчиков — руководитель блока коммуникаций и организации мероприятий «Центра корпоративных решений»;
Ольга Гулибина — Декан факультета для агентств — директор MICE-департамента Continent Express;
Анастасия Молочкова — Декан факультета для поставщиков услуг — исполнительный директор дирекции по управлению туристическим бизнесом СБЕРа.
Дата: 30 марта
Место: «Бизнес.Техноград», ВДНХ
Регистрация: https://mice-excellence.ru/campus2026.
#MICE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥4👍2🎉1
Въезд граждан РФ в страны Шенгенского соглашения по небиометрическим паспортам
К списку стран, ограничивающих въезд по небиометрическим паспортам (без чипа), присоединилась Польша.
Напоминаем перечень стран, запрещающих въезд по небиометрическим паспортам: Латвия, Литва, Эстония, Чехия, Франция, Германия, Румыния, Исландия, Дания, Польша.
С 1 июня 2026 года аналогичное ограничение вводит Финляндия.
По вопросам оформления виз обращайтесь к экспертам визово-миграционного департамента Continent Express по любому удобному каналу связи
#ВИЗЫ
💚 @continentexpress
К списку стран, ограничивающих въезд по небиометрическим паспортам (без чипа), присоединилась Польша.
Напоминаем перечень стран, запрещающих въезд по небиометрическим паспортам: Латвия, Литва, Эстония, Чехия, Франция, Германия, Румыния, Исландия, Дания, Польша.
С 1 июня 2026 года аналогичное ограничение вводит Финляндия.
«Ограничения связаны с переходом стран Евросоюза на новую систему пограничного контроля Entry/Exit System (EES), которая предполагает биометрическую идентификацию при пересечении внешней границы. Паспорта без чипа для этих процедур не подходят. Исключение — транзит в Калининградскую область через Литву», — комментирует Алла Гордиенко, директор визово-миграционного департамента Continent Express.
По вопросам оформления виз обращайтесь к экспертам визово-миграционного департамента Continent Express по любому удобному каналу связи
#ВИЗЫ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3
29 лет мыслим континентами
Сегодня Continent Express отмечает свой День Рождения 🥳
По традиции в этот день мы
запускаем конкурс «Люди, которые путешествуют» для тех, кто только начинает свой путь!
Для нас это не просто проект, а возможность подарить детям то, что остаётся с ними на всю жизнь — веру в себя, вкус к открытиям и умение мечтать смело, ставя перед собой амбициозные цели!
20 финалистов отправятся в Карелию с командой Дмитрия Шпаро. Хаски, палатки, сплавы, костры — настоящее приключение, которое запомнится навсегда.
Принять участие могут дети от 8 до 16 лет из любого уголка страны.
Всё начинается с детства. Именно в это прекрасное время необходимо научиться одному из главных навыков настоящего лидера - мыслить континентами!
Подробности — на сайте людикоторыепутешествуют.рф
💚 @continentexpress
Сегодня Continent Express отмечает свой День Рождения 🥳
По традиции в этот день мы
запускаем конкурс «Люди, которые путешествуют» для тех, кто только начинает свой путь!
Для нас это не просто проект, а возможность подарить детям то, что остаётся с ними на всю жизнь — веру в себя, вкус к открытиям и умение мечтать смело, ставя перед собой амбициозные цели!
20 финалистов отправятся в Карелию с командой Дмитрия Шпаро. Хаски, палатки, сплавы, костры — настоящее приключение, которое запомнится навсегда.
Принять участие могут дети от 8 до 16 лет из любого уголка страны.
Всё начинается с детства. Именно в это прекрасное время необходимо научиться одному из главных навыков настоящего лидера - мыслить континентами!
Подробности — на сайте людикоторыепутешествуют.рф
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17🍾13🥰6🎉5👍2👏2🔥1
Corteos Forum 2026: новые продукты, партнёрства и взгляд в будущее
В Москве состоялся Corteos Forum. Главными темами форума стали новые продукты Corteos Platform, стратегические партнёрства и реальные кейсы цифровой трансформации в сфере бизнес-тревел: от бронирования до интеграций с ERP и HR-системами.
В ходе открывающей сессии Дмитрий Маркин, основатель и генеральный директор Corteos Platform, и Андрей Кушнарёв, директор по новым цифровым продуктам Ростелекома (XTech), рассказали о новых продуктах и планах развития платформы.
Time to market: кастомизация платформы под задачи бизнеса
На отдельной сессии, посвящённой кейсам на открытом коде Corteos, Светлана Ваганова, руководитель отдела внедрения Continent Express, и Яна Корсун, менеджер отдела операционной поддержки бизнеса Kept, поделились экспертизой — как кастомные доработки платформы повышают эффективность бизнес-процессов.
Новый уровень авиадистрибуции
В конце 2025 года Corteos анонсировал стратегическое партнёрство с технологическим провайдером ORS.
Главная задача — внедрение передовых решений в сфере авиационной дистрибуции для повышения эффективности взаимодействия TMC и корпоративных клиентов на платформе Corteos.
#corteos #AdminTech
💚 @continentexpress
В Москве состоялся Corteos Forum. Главными темами форума стали новые продукты Corteos Platform, стратегические партнёрства и реальные кейсы цифровой трансформации в сфере бизнес-тревел: от бронирования до интеграций с ERP и HR-системами.
В ходе открывающей сессии Дмитрий Маркин, основатель и генеральный директор Corteos Platform, и Андрей Кушнарёв, директор по новым цифровым продуктам Ростелекома (XTech), рассказали о новых продуктах и планах развития платформы.
«Corteos с каждым годом выходит на новый виток развития — и это касается не только продуктов, но и команды, культуры и бизнес-процессов», — отметил Андрей Кушнарёв.
Time to market: кастомизация платформы под задачи бизнеса
На отдельной сессии, посвящённой кейсам на открытом коде Corteos, Светлана Ваганова, руководитель отдела внедрения Continent Express, и Яна Корсун, менеджер отдела операционной поддержки бизнеса Kept, поделились экспертизой — как кастомные доработки платформы повышают эффективность бизнес-процессов.
«Мы делаем тревел-процессы абсолютно транспарентными: клиент видит реальную экономию, оптимизирует расходы в режиме реального времени, отслеживает статистику поездок и корректирует лимиты и направления. И самое главное — все необходимые модификации мы разрабатываем и внедряем максимально быстро и оперативно.
Time to market
— важнейший показатель успеха в работе Центра IT-компетенций Continent Express и предмет гордости всей нашей команды разработчиков», — подчеркнула
Светлана Ваганова.
Новый уровень авиадистрибуции
В конце 2025 года Corteos анонсировал стратегическое партнёрство с технологическим провайдером ORS.
Главная задача — внедрение передовых решений в сфере авиационной дистрибуции для повышения эффективности взаимодействия TMC и корпоративных клиентов на платформе Corteos.
«Уже сейчас наш партнёр Continent Express в боевом режиме выписывает билеты через ORS, включая 3D-тарифы. Первые авиакомпании — UTair и «Уральские авиалинии». В ближайшей перспективе — подключение Nordwind, Azimut, сертификация и подключение Аэрофлота (NDC).
Кроме того, дальнейшая автоматизация вторичных операций (возвраты, обмены, дополнительные услуги) на платформе Corteos позволит сократить нагрузку на колл-центры и бэк-офис агентств»,— поделился
Константин Нестеренко
, старший менеджер по развитию бизнеса АО «ОРС».
#corteos #AdminTech
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥8❤5👏2
«Для своих клиентов мы выстраиваем архитектуру управления тревел-процессами и бюджетом – это больше, чем оптимизация.
В сегодняшних реалиях компании переходят от традиционного финансового контроля к стратегическому управлению командировками, где ключевыми факторами становятся способность к быстрым изменениям, технологическая компетентность, умение связывать операционные решения и бизнес-задачи в единую логику. Здесь важна экспертиза TMC, с которой вы строите эту стратегию.
Сейчас 2-х часовой перелет может превратиться в сложную логистику из-за режима закрытого неба – и во главу угла встает риск-менеджмент.
Сервис в таких ситуациях для меня, для TMC, – это клиенториентированность, а для работодателя – это человекоцентричность, от которой напрямую зависит продуктивность сотрудника во время командировки».
Станислав Костяшкин
Основатель и Генеральный директор Continent Express
Forbes Congress «Новая реальность менеджмента»
@continentexpress
В сегодняшних реалиях компании переходят от традиционного финансового контроля к стратегическому управлению командировками, где ключевыми факторами становятся способность к быстрым изменениям, технологическая компетентность, умение связывать операционные решения и бизнес-задачи в единую логику. Здесь важна экспертиза TMC, с которой вы строите эту стратегию.
Сейчас 2-х часовой перелет может превратиться в сложную логистику из-за режима закрытого неба – и во главу угла встает риск-менеджмент.
Сервис в таких ситуациях для меня, для TMC, – это клиенториентированность, а для работодателя – это человекоцентричность, от которой напрямую зависит продуктивность сотрудника во время командировки».
Станислав Костяшкин
Основатель и Генеральный директор Continent Express
Forbes Congress «Новая реальность менеджмента»
@continentexpress
🔥14👍4👏4❤2😍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Итоги бизнес-завтрака для HR от Continent Express и бизнес-школы AMI
16 апреля в Санкт-Петербурге прошёл бизнес-завтрак Continent Express и бизнес-школы AMI на тему: «Человеческий потенциал: сохранение управляемости и эффективности команд в условиях кадрового шторма».
В рамках деловой программы Алла Гордиенко, директор визово-миграционного департамента Continent Express, рассказала о новых поправках в миграционном законодательстве, которые коснутся высококвалифицированных иностранных кадров в 2026 году:
Анастасия Витковская, академический директор AMI, рассказала о ситуации на рынке труда, поделилась инструментами управления и способами повышения эффективности команд в условиях перегрузки:
Главный вывод: кадровый шторм — новая реальность. Выигрывают те, кто перестраивает процессы быстро и грамотно.
💚 @continentexpress
16 апреля в Санкт-Петербурге прошёл бизнес-завтрак Continent Express и бизнес-школы AMI на тему: «Человеческий потенциал: сохранение управляемости и эффективности команд в условиях кадрового шторма».
В рамках деловой программы Алла Гордиенко, директор визово-миграционного департамента Continent Express, рассказала о новых поправках в миграционном законодательстве, которые коснутся высококвалифицированных иностранных кадров в 2026 году:
«Вопрос привлечения иностранных специалистов сегодня — это вызов. Ужесточение миграционного законодательства, высокие штрафы— всё это создаёт иллюзию, что проще отказаться от привлечения иностранных кадров.
Команда наших юристов обладает достаточной экспертизой и знает, как решить задачи привлечения иностранных специалистов в разрезе требований бизнеса», — подчеркнула Алла Гордиенко.
Анастасия Витковская, академический директор AMI, рассказала о ситуации на рынке труда, поделилась инструментами управления и способами повышения эффективности команд в условиях перегрузки:
«Из всех сценариев развития экономики мы, конечно, хотим видеть оптимистичный. Но тренды в управлении людьми не зависят от сценария, и мы обязаны подготовиться к ним максимально. Чтобы сделать кросс-культурное взаимодействие эффективным, мы должны признать разницу в национальных культурах, изучить своего партнёра по бизнесу — независимо от того, руководитель это, поставщик, заказчик или наш сотрудник».
Главный вывод: кадровый шторм — новая реальность. Выигрывают те, кто перестраивает процессы быстро и грамотно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👏8🔥5👍3
Спрос на визы в Грецию вырос на 82%
По данным визово-миграционного департамента Continent Express, лидерами роста спроса по итогам первого квартала 2026 года стали: Греция (82%), Япония (71%), Великобритания (27%) - цитирует нашу аналитику КоммерсантЪ
Стоит отметить, что спрос на шенгенские визы остался на уровне прошлого года, при этом их доля в общем объеме обращений увеличилась с 16,5% до 34%.
Несмотря на динамичный рост интереса корпоративного сегмента к Греции, Франция и Италия по-прежнему остаются лидерами среди стран Шенгенского соглашения по количеству обращений в первом квартале 2026 года.
ЯПОНИЯ
Данное направление является одним из самых востребованных у деловых путешественников. Если вы планируете командировку в страну восходящего солнца, напоминаем, что Continent Express получил аккредитацию в посольстве Японии, что позволяет значительно ускорить процесс выдачи визы за счет наличия выделенных слотов и приоритетного рассмотрения документов.
По вопросам оформления виз обращайтесь к экспертам визово-миграционного департамента Continent Express - visas@continent.ru
#визы
@continentexpress
По данным визово-миграционного департамента Continent Express, лидерами роста спроса по итогам первого квартала 2026 года стали: Греция (82%), Япония (71%), Великобритания (27%) - цитирует нашу аналитику КоммерсантЪ
Стоит отметить, что спрос на шенгенские визы остался на уровне прошлого года, при этом их доля в общем объеме обращений увеличилась с 16,5% до 34%.
Несмотря на динамичный рост интереса корпоративного сегмента к Греции, Франция и Италия по-прежнему остаются лидерами среди стран Шенгенского соглашения по количеству обращений в первом квартале 2026 года.
«Доступность записи — главный драйвер спроса на греческие визы. При этом мы не рекомендуем обращаться в консульство Греции без реальных планов посетить страну: визы выдаются однократные, строго на даты поездки.
Франция и Италия сохраняют статус самых лояльных стран по выдаче шенгенских виз гражданам РФ.
Но именно из-за высокого спроса запись на подачу документов остаётся сложной, ввиду отсутствия доступных слотов», — комментирует Юлия Отвагина, заместитель директора визово-миграционного департамента Continent Express.
ЯПОНИЯ
Данное направление является одним из самых востребованных у деловых путешественников. Если вы планируете командировку в страну восходящего солнца, напоминаем, что Continent Express получил аккредитацию в посольстве Японии, что позволяет значительно ускорить процесс выдачи визы за счет наличия выделенных слотов и приоритетного рассмотрения документов.
По вопросам оформления виз обращайтесь к экспертам визово-миграционного департамента Continent Express - visas@continent.ru
#визы
@continentexpress
❤4👍3👌3