"Будущий вектор развития крупнейших TMC пойдет по модели, сочетающей в себе гибридные формы с Application Management. Эта модель отражает запросы крупнейших enterprise-клиентов и являет собой начало нового этапа развития нашей индустрии".

«BBT Forum на сегодняшний день — это не просто единственный профессиональный форум индустрии делового туризма в России. Это единственная площадка со структурированной моделью выстраивания связей между всеми игроками рынка.

BBT традиционно служит целям развития профессионального сообщества — то, что во всем мире называется market education. Мы в Continent Express понимаем это, как никто другой, так как ежегодно проводим собственные образовательные мероприятия для наших клиентов и знаем, какую важность имеет образовательная миссия на всех этапах развития индустрии.

Мы заинтересованы в развитии и поддержке инициатив BBT, потому что наличие таких мероприятий, как BBT Forum, — это гарантия правильной формулы открытого рыночного взаимодействия в интересах наших клиентов.

Нам, как лидерам индустрии, нужна открытая, нейтральная площадка для того, чтобы вместе с другими участниками рынка доносить до отрасли актуальную
повестку дня. И BBT Forum предоставляет именно такую возможность».

"Благодаря нейтральной и независимой платформе рынок станет максимально открытым, все будут конкурировать в честной среде.

У клиента есть выбор из других TMC, с экспертизой по работе на открытой платформе. Соответственно, заказчик сможет перейти к другому агентству и продолжить работать на своем инструменте, который он уже один раз приобрел и разработал»

«Для Continent Express, как для агентства, обладающего собственной IT-экспертизой, это позволяет более оперативно реагировать на запросы клиентов и решать возникающие инциденты без перенаправления запросов вендору (Corteos). Также это позволяет предлагать клиентам более эффективные модели интеграции с внутрикорпоративными информационными системами заказчиков.

Новую функциональность для OBT теперь может разработать не только сам Corteos, но и другие игроки, в первую очередь - TMC, которые, находясь ближе к заказчикам, особенно четко видят их проблемы и потребности.

При таком подходе TMC становятся не только интеграторами — они будут способны выполнять разработку, поддержку и даже управление данным решением. А это уже модель, сочетающая в себе гибридные формы с application management.

Важно подчеркнуть, что для клиентов участие «Ростелекома» в бизнесе Corteos, это:
🟢 гарантия нейтральности;
🟢 гарантия стабильности и поступательного развития платформы;
🟢 максимально высокий уровень стандартов кибербезопасности

, - отметил Дмитрий Степанов

Ни один чат-бот и ни одна технология не могут гарантировать оперативное решение непредвиденных ситуаций. Справиться с любой, казалось бы, невыполнимой задачей, в любое время дня и ночи, адаптироваться под меняющиеся обстоятельства, отстаивая интересы клиента, могут только консультанты по бронированию. Такие, как в Continent Express