#говорит_клиент На связи Наталья Воробьева, административный специалист компании “Адамед Раша”:

🗣Разрешите поздравить вас с Днём Рождения и пожелать попутного ветра и семь футов под килем в вашем дальнем плавании по бурному морю тревел-индустрии!

🗣Знакомство нашей компании с Continent Express состоялось в 2014 году. С тех пор нашим крепким плечом, на которое можно было всегда опереться, была и остается Альбина Медведева, менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела продаж и работы с клиентами. Она всегда на связи, предлагает новинки, разрабатываемые в Continent Express.

🗣По её рекомендации и в тесном контакте с Наталией Млиновой, менеджером по работе с ключевыми клиентами отдела корпоративных мероприятий, в ноябре 2018 года мы заключили MICE-договор. Хочу вам сказать, что с этого момента у нас началось волшебство в лице Юлии Москальцовой, менеджера-супервайзера, в контакте с которой все наши корпоративные мероприятия проходили как в сказке!

🗣Также оказывалась всесторонняя визовая поддержка сотрудникам нашей компании при необходимости выезда за рубеж.

🗣Еще раз благодарю за то, что вы у нас есть! А мы под крылом Continent Express чувствуем себя вполне уютно и комфортно. С Днём Рождения!

Спасибо Наталье за доверие и такое душевное поздравление!

#26лет_Continent_Express 💚

В апреле 2023 года объем заявок на оформление шенгенских виз среди бизнес-туристов увеличился на 10-20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сейчас на долю ЕС приходится порядка 30-40% от общего числа запросов, — цитирует “Коммерсантъ” заместителя руководителя визово-миграционного отдела Continent Express Юлию Отвагину.

Делимся расширенной версией комментария нашего эксперта.

✅ Сколько времени сейчас занимает оформление шенгенской визы?

Процедура оформления виз в европейские страны стала сложнее по сравнению с прошлым годом. Это связано, в первую очередь, с отсутствием свободных слотов для подачи документов, увеличением срока рассмотрения документов, а также предоставлением дополнительных документов.

В начале осени оформить визу можно было за 1-2 недели, предоставив в консульство стандартный набор документов (деловое приглашение/бронирование отеля, билета, страховку). В настоящий момент оформление визы занимает от 3 недель. Для подачи необходимо предоставить полный комплект документов, который включает приглашение, оплаченные билеты и предоплаченное место проживания, финансовые гарантии заявителя и т.д.

👉 Решение по визе предсказать невозможно: заявителю с безупречной визовой историей может быть выдана однократная виза. А туристу, который ранее не путешествовал в шенгенские страны, может быть вовсе отказано в выдаче визы.

✅ Участились ли случаи отказов?

В марте-апреле 2023 доля отказов по популярным европейским направлениям (Франция, Италия, Испания) увеличилась на 10-20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основными причинами отказов являются: некорректное использование предыдущих виз, отсутствие тесных связей с РФ (подозрение в миграции), недостаточное количество денежных средств на счетах заявителей.

✅ Деловые туристы сейчас сохраняют активность по поездкам в Европу?

До 24.02.2022 процент оформления деловых виз по европейским направлениям составлял порядка 70% от общего числа запросов. Сейчас на европейские направления приходится порядка 30-40%.В настоящий момент мы наблюдаем смещение вектора деловых путешествий на Восток.

Напоминаем, что по любым вопросам, связанным с оформлением виз, вы можете обратиться к нашим экспертам по любому удобному каналу связи.

#визы

Ваш @continentexpress 💚

Интерактивный стенд “Continent заряжает!” стал одной из главных точек притяжения гостей мероприятия MICE Excellence Rehab 2023 ⚽️

21 апреля на Большой спортивной арене олимпийского комплекса “Лужники” состоялся третий ежегодный форум профессионалов событийной отрасли MICE Excellence Rehab. Мероприятие посетили порядка 400 представителей компаний-участников рынка MICE.

В этом году основной темой форума стало корпоративное здоровье: физическое, психическое и социальное. Она объединила образовательно-дискуссионную и экспонентную часть мероприятия, которые располагались в одном пространстве и шли параллельно.

🏡На протяжении всего форума работал интерактивный стенд от Continent Express c креативной концепцией оздоровительного велобара под названием “Continent заряжает!”

Посетители на свой вкус выбирали составляющие смузи, бармен загружал их в специальный блендер, установленный на велотренажер. Несколько минут “в пути” — и витаминный напиток готов. Стенд Continent`a стал одной из главных точек притяжения гостей мероприятия 🔥

Суммарно участники Рехаба проехали в велобаре около 100 км и приготовили более 60 литров смузи 🏆

🗣“MICE — это движение, эмоции, нестандартные решения, интересные проекты. Это всегда что-то новое. Это вызовы, это решение сложных задач в условиях сжатых сроков. И это, безусловно, коммуникация. Общаясь с людьми, ты затрагиваешь ключевое и основное, что для них важно. И эти воспоминания, которые мы создаем для клиента, затем и дают ту самую отдачу, ради которой всё делается. И нам, участникам рынка MICE, очень важно встречаться, общаться и обмениваться знаниями. Поэтому мы очень ценим любые начинания коллег и партнеров по отрасли, которые этому способствуют — и MICE Excellence как раз такой проект. Мы рады быть не просто участниками, но и партнерами такого значимого для нашей сферы события!”, — отметила директор MICE-департамента Continent Express Ольга Гулибина.

TMC Continent Express развивает MICE-департамент с момента основания компании в 1997 году. Накопленная десятилетиями экспертиза позволяет обеспечивать клиенту максимальную эффективность корпоративных событий любой сложности. Ежегодно компания организует более 5000 MICE-мероприятий разного масштаба с разной географией, включая ивент, оффлайн и онлайн. Оборот по MICE — более 1,5 млрд рублей в год.

#MICE

Ольга Гулибина вошла в рейтинг “Самые влиятельные люди в MICE”

Директор MICE-департамента Continent Express признана одной из самых влиятельных персон индустрии дважды: по итогам как публичного, так и экспертного голосования. Результаты опубликованы сайте www.top50mice.ru 🏆

⭐️Ольга работает в индустрии гостеприимства и туризма 23 года, в MICE — 14 лет. C 2009 года возглавляет MICE-департамент Continent Express, который является системообразующим звеном российской индустрии корпоративных событий.

⭐️Несмотря на турбулентность рынка и другие факторы, Ольге удается сохранять и развивать стабильную команду профессионалов. 70% сотрудников компании работают в Continent Express более 10 лет.

⭐️Накопленная годами экспертиза — это основа профессиональных стандартов индустрии, которые закладываются при обслуживании крупнейших клиентов — лидеров экономики.

#MICE

✈️ Перелеты лоукостерами: что нужно знать бизнес-туристу

Вот уже больше года российский рынок деловых путешествий живет в условиях дефицита предложений по международным перелетам. В связи с изменившейся маршрутной сетью по ряду направлений деловые путешественники вынуждены выбирать варианты стыковок с пересадками, в том числе с участием лоукостеров. Авиакомпании этого сегмента отличаются особыми требованиями, которые нужно учитывать как при оформлении билетов, так и при посадке на рейс.

🏡Вместе с Директором отдела корпоративного туризма (ОКТ) Continent Express Юлией Чубуковой разбираемся, на что стоит обращать внимание, чтобы избежать сложностей и дополнительных трат.

✅ Изучите нормативы ручной клади — у каждого лоукостера могут быть свои требования

При оформлении билета обратите внимание на допустимые размеры ручной клади. Очень часто авиакомпании устанавливают собственные нормативы, которые могут меняться. Актуальные габариты всегда указаны на сайте авиаперевозчика.

Если этого не сделать, на стойке регистрации или перед посадкой в самолет может потребоваться внушительная доплата. С учетом того, что российские банковские карты не работают за рубежом, лучше лишний раз уточнить нормативы, чем тратить наличную валюту.

✅ Изучите пакет документов, который лоукостер может попросить при регистрации на рейс

Некоторые лоукостеры при регистрации на рейс просят предъявить кредитную карту, по которой был куплен билет. При наличии такого требования мы отправляем копию банковской карты вместе с маршрут-квитанцией билета (если перелёт оформлен через Continent Express). Этого достаточно для прохождения регистрации и посадки на рейс.

✅ Чтобы избежать лишних трат, уточните информацию о платных услугах: от регистрации на рейс и провоза багажа до выбора места в салоне

Бизнес-модель авиакомпании-лоукостера предполагает дополнительную плату за множество составляющих комфортного перелета, к которым привыкли бизнес-туристы. Может оказаться платной электронная и даже обычная регистрация на рейс в аэропорту.

👉 Например, лоукостер Flyone, который осуществляет международные перелёты из Кишинева и Еревана, предлагает доплатить 15 евро за возможность пройти электронную регистрацию и выбрать место в самолете — за 30 дней до вылета. Если пассажир воспользовался такой опцией, то перед посадкой на рейс нужно предоставить доказательство оплаты и прохождения предварительной регистрации на рейс — на листе A4. Если у пассажира при себе нет этой бумаги, за распечатку авиакомпания возьмет 5 евро. При этом сохраняется возможность бесплатной регистрации — за сутки до вылета (но не позднее чем за 4 часа). Но если приехать в аэропорт, не пройдя регистрацию онлайн, за услугу придётся заплатить 30 евро.

За дополнительной информацией обращайтесь к консультантам по бронированию Continent Express.

💚 @continentexpress