Как и обещали, делимся основными мыслями и инсайтами по итогам BBT Forum⭐️

🎤 Деловая программа в этом году стартовала с панельной дискуссии “Звезды ТМС. Что? Где? Когда?”, в которой принял участие основатель и генеральный директор Continent Express Станислав Костяшкин. Мы записали несколько цитат с его выступления

О роли TMC

🗣Выписка билетов и бронирование номеров в отелях — это только 10% от всего объема сервисов, за которыми enterprise клиент приходит в агентство. А именно крупнейшие корпорации формируют нашу индустрию.

🗣90% ценности, которую генерирует TMC для клиента, связано с финансовыми процессами, оформлением документов. Об этом говорил еще в 2019 году в Чикаго на встрече Global Travel Executive Council (#GTEC) глобальный Head of Travel корпорации Siemens. И его коллеги с ним согласились.

🗣Агентство — это центр взаиморасчетов с поставщиками услуг и документооборота. И если раньше это кому-то казалось неочевидным, то в свете событий прошлого года стало основными услугами.

О роли технологий

🗣Технологический прогресс, в основном, меняет оболочку — то, как бронируются билеты и отели, каким видит этот процесс конечный пользователь системы. Это то, что когда-то будет делать искусственный интеллект. Но опять же, это 10% от ценности, которую дает клиенту TМС. 90% value для enterprise-клиента — это незаметные невооруженным взглядом процессы в области финансов и документооборота, а также аналитика, консалтинг... И здесь необходима многолетняя экспертиза агентства в работе с разными административными структурами, чтобы эти процессы были эффективными.

О том, какими будут TMC через 10 лет

🗣ТМС и дальше будут трансформироваться в комплексные сервисные центры для enterprise-сегмента, где платформа бронирования — лишь малая часть всего комплекса сервисов.

Об уникальности опыта российских TMC

🗣На нашем локальном рынке мы умеем то, что нашим глобальным коллегам даже не снилось: в плане оказания сервиса и контента. А самое главное — профессионализм, экспертиза и фантастическая адаптивность, по которой мы далеко опережаем наших западных собратьев по индустрии. Там, где всё ровно и стабильно, адаптивность не оттачивается.

Продолжение — в следующих постах с хештегами #BBTForum #каксказалСтас

#насвязиСК

Какие факторы влияют на выбор дестинации в MICE? — один из основных вопросов панельной дискуссии “MICE в большом городе. Проблемы, возможности, решения”, которая состоялась в рамках #BBTForum

Делимся ответом директора MICE-департамента Continent Express Ольги Гулибиной:

🗣Любое мероприятие — это пазл. Ключ к успеху — комплексный подход. Сначала мы должны представить себе общую картину, а дальше — выпиливать каждую деталь, чтобы затем сложить этот пазл и реализовать задуманное. При выборе дестинации подход тот же.

🗣В первую очередь мы смотрим на формат и цели мероприятия, бизнес-программу, количество участников и бюджет. Часто крупные проекты (на сотни и тысячи человек) сразу отсекают ряд дестинаций — по ряду логистических сложностей или отсутствию площадок, отвечающих всем требованиям.

🗣Например, для бизнес-конференции правильнее выбрать локацию и площадку с оптимальным соотношением цена-качество, удобной логистикой и наличием конференц-залов, соответствующих требованиям бизнес-программы. Тогда как для камерной стратсессии лучше подойдет нестандартная локация — скорее всего, за городом. Задача инсентивов — мотивировать, поэтому в фокусе новые и необычные для участников направления с качественным наполнением по части программы.

🗣В текущих реалиях ключевым фактором при выборе дестинации и площадки очень часто являются сроки, которые клиент отводит на реализацию проекта. Поясню: есть проверенные варианты, законтрактованные, легко и качественно организуемые — а о качестве мы думаем в первую очередь, каким бы срочным не был проект. И если сроки сжатые, то выбирать новую, нестандартную площадку — неоправданный риск.

🗣Выбор направлений сейчас идёт с корректировкой на возможности. На сегодня мы ограничены географией и часто работаем в условиях сжатых сроков и высокого спроса на площадки внутри страны. Важно быть гибкими, быстро реагировать, адаптироваться к внешним факторам — здесь в помощь наша экспертиза и многолетний опыт организации MICE-мероприятий любого масштаба и сложности.

🗣По нашей статистике, большая часть мероприятий сейчас проводится внутри страны — порядка 70-80% проектов. Из них примерно половина приходится на Москву. Плюс города-миллионники, в которых также проводятся крупные проекты.

🗣Москва — город-бренд, который задаёт тренды во многих сферах, в том числе в #MICE. Возможности города очень большие, уровень сервиса довольно высокий (несмотря на кадровый голод, который в целом наблюдается в индустрии). Москве действительно есть чем удивить заказчиков и участников MICE-мероприятий.

✅ Работодатели, привлекающие к трудовой деятельности иностранных граждан, обязаны обеспечить проведение иммунизации против кори и отчитаться об этом в Роспотребнадзор до 29 декабря 2023 года, — напоминают эксперты визово-миграционного отдела Сontinent Express. Если не сделать этого вовремя, придется заплатить штраф, вплоть до приостановки деятельности юрлица сроком до 90 дней.

Вместе с руководителем визово-миграционного отдела Continent Express Аллой Гордиенко разбираемся, что это значит и как вас коснется.

Это какое-то нововведение?

Да, соответствующее Постановление Главного санитарного врача РФ вступило в силу 20 марта 2023 года.

О каких категориях иностранных граждан нужно предоставить сведения об иммунизации против кори?

Сведения предоставляются обо всех категориях иностранных гражданах, осуществляющих трудовую деятельность по трудовым и гражданско-правовым договорам (в том числе и находящимся за пределами РФ) на дату подачи сведений.

Какие категории сотрудников-иностранных граждан должны быть привиты?

Те, кто прежде не болел корью и не имеет прививок или документов о проведении иммунизации против кори.

‼️ Иммунизация против кори не распространяется на сопровождающих членов семей сотрудников, при условии, если они не осуществляют трудовую деятельность в РФ.

Какими документами можно подтвердить факт иммунизации?

▫️ документ о ранее перенесенном заболевании корью
▫️ документ, подтверждающий наличие 2-х прививок против кори о вакцинации и ревакцинации (прививочная карта, сертификат, выписка из медицинской карты и т.п.),
▫️результат актуального теста о проведении серологического исследования на антитела вместе с заключением врача-инфекциониста или иммунолога о том, нуждается ли пациент в вакцинации или нет.

Также может быть предоставлено заявление работника с отказом от вакцинации.

Если сотрудник сдавал тест на антитела в 2022 году, нужно сделать это снова?

Да, так как справка справка о проведении серологического исследования (тест на Антитела к вирусу кори IgG) имеет срок действия 1 год с даты прохождения последнего теста.

Куда необходимо предоставить данные об иммунизации?

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по месту осуществления трудовой деятельности в срок до 29.12.2023 года.

💚 Эксперты визово-миграционного отдела @continentexpress готовы помочь в подготовке и подаче уведомлений.

Вы можете задать вопрос в комментариях или написать нам по любому удобному каналу связи. Будем рады помочь.

Поделитесь этим постом с коллегами из HR 🙏

💎 🇷🇺 Интерес иностранных путешественников к России медленно, но восстанавливается. На рынке деловых путешествий гости из КНР сейчас формируют 70% потока, следом за ними идут граждане Индии, Казахстана, Пакистана, Ирана, Турции, — цитирует “Коммерсантъ” руководителя визово-миграционного отдела Continent Express Аллу Гордиенко.

Делимся расширенной версией комментария нашего эксперта.

✅ В 2022 году въездной турпоток в России снизился в среднем на 20% по сравнению с 2019 годом. По итогам 2023 года мы ожидаем прирост туристов в среднем на 10% (по сравнению с показателем прошлого года). Интерес к России возрастает у граждан Китая, Индии, Сингапура, Ирана, Египта, Казахстана, Сербии.

✅ Этому способствовала возможность оформлять туристические визы на срок до 6 месяцев, которая открылась в сентябре 2021 года. Двусторонние соглашения с дружественными странами об отмене виз для групповых туристических поездок также влияют на увеличение потока туристов. Соглашение с Китаем уже действует, в 2023 году вступит в силу соглашение с Ираном.

✅ Кроме того, Правительство РФ определило список стран, граждане которых могут в упрощенном порядке получать туристические визы на основании бронирования гостиниц, сведения о которых находятся в Едином перечне классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс. В этот перечень вошли 19 стран. Соответствующее Постановление вступило в силу 6 марта 2023 года.

✅ Упрощенный режим оформления деловых виз в рамках двусторонних Соглашений дает возможность быстро получать деловые визы и въезжать в РФ для решения бизнес-задач.

Напоминаем, что по любым вопросам, связанным с оформлением въездных виз, приглашений, разрешений на работу для иностранных сотрудников, вы можете обратиться в визово-миграционный отдел Continent Express.

Будем рады помочь!

Ваш @continentexpress 💚

Апрель — праздничный месяц для Continent Express. В этом году отмечаем 26-летие нашей компании 💚

Мы запустили поздравительный челлендж для партнеров и друзей.

✈️ Первая видео-открытка прилетела от Натальи Вяльцевой, регионального менеджера отдела по работе с агентской сетью на территории РФ ПАО “Аэрофлот”:

🗣Ваша компания — это не просто про бизнес. Это команда настоящих профессионалов, которые готовы работать не только во благо своих клиентов, но и показывать лучшие результаты день за днем.

🗣Наше совместное сотрудничество достойно высокой оценки. Благодаря вашим усилиям миллионы людей во всем мире — пассажиров нашей авиакомпании — получают высококлассный сервис. Это наша с вами совместная бизнес-миссия.

🗣Я уверена, что и в следующие 74 года, и при подходе к рубежу столетия, вы будете продолжать развиваться и добиваться новых высот в своей деятельности!

Полную версию поздравления смотрите в видео 🎥

Благодарим Наталью за такие тёплые слова!
🧸 в цветах нашего бренда — это 💚

#26лет_Continent_Express

Основатель и генеральный директор компании “Академсервис” Леонид Исакович поздравляет Continent Express c Днем Рождения:

🗣Очень рад поздравить всех сотрудников с очередным новым годом, с очередным успехом компании. А заключается он в том, что компания развивается, что и вы, и мы, и мы все вместе пережили очередной непростой год.

🗣И я очень рад, что мы сотрудничаем уже очень давно — больше 20-ти лет, и между нами сложились хорошие дружеские отношения.

🗣Я всегда подчеркивал, что Continent Express является одним из лидеров в нашей отрасли, компанией со штатом высокопрофессиональных сотрудников.

🗣Со своей стороны только одно могу сказать, что мы, как “Академсервис”, очень ценим вас и наши отношения. Постараемся сделать всё, чтобы они развивались.

🗣Я желаю вам, прежде всего, удачи, здоровья, чтобы у вас и ваших близких всё было хорошо.

Полную версию поздравления смотрите в видео 🎥

Спасибо Леониду Григорьевичу и всему коллективу “Академсервис” за поздравление и многолетнее партнерство!

#26лет_Continent_Express 💚

💎 Одним из основных достижений Continent Express за юбилейный год стало расширение географии нашей компании.

Мы рады приветствовать коллег, которые работают друг с другом, как единый механизм, не только в Москве, Санкт-Петербурге и Тюмени, но и в Краснодаре, Самаре и Екатеринбурге!

🗣“Радостно смотреть на обновленную карту Сontinent`a, которая прирастает новыми регионами! Это здорово, это показатель развития.

🗣Люди — это самое главное! Таких компаний, как Continent, больше нигде нет. Я испытываю гордость за то, что все мы делаем. За нашу компанию, которой исполнилось 26 лет, и за каждого из нас, кто в ней работает!”,

— поздравляет коллег основатель и генеральный директор Continent Express Станислав Костяшкин.

#насвязиСК
#26лет_Continent_Express 💚

💚 За прошлый год клиентский портфель Continent Express пополнился множеством новых партнеров. Один из них — крупная FMCG-компания, название которой мы не можем разглашать по условиям контракта, прислал нам вот такое поздравление:

🗣С Днем Рождения, Continent Express!

Мы от всей души желаем вам процветания, успешной реализации новых проектов, выгодных перспектив и блестящих идей! Продолжать покорять новые вершины и расширять границы!

Отдельно поздравляем и благодарим команду КАМ! Не теряйте ваш невероятный энтузиазм, бравую смекалку и неугасаемую энергию! Вместе мы сможем все!

Спасибо Марии за такие тёплые слова и картинку к этому посту 🫶

#26лет_Continent_Express 💚
#говорит_клиент

#говорит_клиент На связи Наталья Воробьева, административный специалист компании “Адамед Раша”:

🗣Разрешите поздравить вас с Днём Рождения и пожелать попутного ветра и семь футов под килем в вашем дальнем плавании по бурному морю тревел-индустрии!

🗣Знакомство нашей компании с Continent Express состоялось в 2014 году. С тех пор нашим крепким плечом, на которое можно было всегда опереться, была и остается Альбина Медведева, менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела продаж и работы с клиентами. Она всегда на связи, предлагает новинки, разрабатываемые в Continent Express.

🗣По её рекомендации и в тесном контакте с Наталией Млиновой, менеджером по работе с ключевыми клиентами отдела корпоративных мероприятий, в ноябре 2018 года мы заключили MICE-договор. Хочу вам сказать, что с этого момента у нас началось волшебство в лице Юлии Москальцовой, менеджера-супервайзера, в контакте с которой все наши корпоративные мероприятия проходили как в сказке!

🗣Также оказывалась всесторонняя визовая поддержка сотрудникам нашей компании при необходимости выезда за рубеж.

🗣Еще раз благодарю за то, что вы у нас есть! А мы под крылом Continent Express чувствуем себя вполне уютно и комфортно. С Днём Рождения!

Спасибо Наталье за доверие и такое душевное поздравление!

#26лет_Continent_Express 💚