В эфире Continent Express
533 subscribers
356 photos
28 videos
153 links
Канал ведут эксперты компании Continent Express — основоположника индустрии делового туризма в России.

29 лет управляем business travel в сегменте enterprise. Здесь делимся экспертизой, обсуждаем тренды и важные для рынка новости.

Наш сайт: continent.ru
Download Telegram
4👍1🔥1
🌐 Тренды бизнес-тревел 2023: MICE

MICE — эффективный инструмент как для развития бизнеса, так и для работы с сотрудниками. На фоне роста “цифровой усталости”, люди всё больше ценят живое общение, которое помогает укреплять связи и ускорять решение бизнес-задач.

Директор MICE-департамента Continent Express Ольга Гулибина об основных тенденциях в индустрии:

1️⃣ Офлайн мероприятия сейчас наиболее востребованы. При необходимости закрыть ряд коммуникационных задач востребован гибридный формат. Также мы по-прежнему наблюдаем рост спроса на объединяющие мероприятия и нестандартные площадки и активности. Один из вызовов в этом сегменте — небольшой выбор доступных направлений, плюс сложности с логистикой. Наша задача, как экспертов, искать новые и нестандартные, но качественные варианты проведения таких выездных мероприятий.

2️⃣ Возросли требования к подрядчикам со стороны заказчиков MICE-мероприятий. На первое место выходят такие показатели, как финансовая стабильность агентства, экспертиза и профессионализм команды. Заказчики стараются по максимуму застраховать себя от любых форс-мажоров, связанных с подготовкой и проведением мероприятия. А в наши непростые времена постоянных изменений и неопределенности требуется колоссальная гибкость и экспертиза, чтобы максимально оперативно принимать решения и нивелировать риски.

3️⃣ Четкий запрос на профессионализм сотрудников агентства со стороны клиента — это еще и следствие дефицита профильных кадров в нашей индустрии. Мы гордимся, что Continent Express удалось сохранить нашу MICE-команду профессионалов с многолетним опытом работы со сложными проектами для корпораций мирового уровня.


Ваш @continentexpress 💚

#MICE
#тренды2023
👍5🔥5👏2
🌐 Тренды бизнес-тревел 2023: импортозамещение

Импортозамещение — один из важнейших трендов на ближайшее время. В контексте бизнес-тревел он охватывает как IT-системы, так и вопросы взаиморасчетов между участниками рынка.

Вместе с Директором отдела корпоративного туризма (ОКТ) Continent Express Юлией Чубуковой суммируем, что изменилось в 2022 году и выделяем тенденции на текущий год.

1️⃣ Выход большинства международных авиакомпаний из российской BSP (системы взаиморасчетов в сфере авиаперевозок). В итоге TMC пришлось оперативно переключать каналы продаж и интегрировать новые платформы, на которых возможно бронирование авиабилетов. Иногда для определенной авиакомпании нужна была отдельная платформа. Каждая система бронирования берёт собственные сборы. Как результат — рост тарифов.

2️⃣ Переход российских авиакомпаний на локальные системы бронирования. Все отечественные авиаперевозчики были обязаны это сделать к ноябрю 2022 года. Требование не новое — соответствующее постановление Правительства РФ появилось ещё в 2019 году, о чем мы рассказывали в этом посте. Теперь каждая из российских авиакомпаний работает с одной из двух систем бронирования: “Леонардо” (разработчик – АО "Сирена Трэвел" в партнерстве с "Ростехом") или ТАИС (АО "ОРС"). Переход прошел не без накладок: были недоступны некоторые опции, встречались и все еще встречаются технические ошибки.

3️⃣ Поиск российских аналогов глобальных IT-систем в связи с уходом из России международных брендов. В 2022 году множество западных компаний объявили о прекращении работы на нашем рынке. Однако большинство компаний не закрылись, а перешли под управление локального собственника и поменяли бренд. И если прежде российские филиалы могли использовать софт материнской компании, то теперь им нужно искать доступные альтернативы на российском рынке. Например, мы видим рост интереса к нашему продукту Expense Management System (EMS) ConSol, который помогает компаниям автоматизировать контроль расходов. Несомненно, тенденция будет развиваться и дальше.

Ваш @continentexpress 💚

#тренды2023
👍7🔥1
Граждане РФ обязаны своевременно уведомить МВД о наличии ВНЖ или второго гражданства, — напоминают эксперты визово-миграционного отдела Continent Express. Если этого не сделать вовремя, придется заплатить штраф, а если не уведомить вовсе, могут привлечь к уголовной ответственности.

Вместе с руководителем визово-миграционного отдела Continent Express Аллой Гордиенко разбираемся, что это значит и как вас коснется.

Это какое-то нововведение?

Такие требования действуют уже несколько лет. Они прописаны в Федеральном законе от 31.05.2002 N 62-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "О гражданстве Российской Федерации".

В каких случаях граждане РФ обязаны уведомить МВД о получении второго гражданства/ВНЖ?

Речь идёт о гражданах РФ, также имеющих:
▫️иное гражданство
▫️вид на жительство
▫️иной действительный документ, подтверждающий право на его постоянное проживание в иностранном государстве

❗️Исключение — граждане РФ, постоянно проживающие вне России.

Что значит “уведомить”?

Нужно подать письменное уведомление в МВД по месту прописки или фактического нахождения в РФ. Это нужно сделать в течение 60 дней после получения гражданства, ВНЖ или иного документа о праве на постоянное проживание в иностранном государстве.

Как быть тем, кто получил ВНЖ, находясь вне России и не может подать заявление лично?

Уведомлять МВД нужно только по возвращении в Россию. На это законом отводится 30 дней с момента въезда в РФ.

Обязательно ли принести заявление лично?

Нет, уведомить можно через представителя или отправив документы Почтой России.

*️⃣Эксперты визово-миграционного отдела @continentexpress готовы помочь в подготовке и подаче уведомлений.

Вы можете задать вопрос в комментарии или написать нам по любому удобному каналу связи. Будем рады помочь.

Поделитесь этим постом с коллегами из HR 🙏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥2🙏1
“Старого” образца или биометрический? Есть ли требования к загранпаспортам при подаче на визу?

В СМИ сейчас активно обсуждают информацию о приостановке приёма заявлений на оформление загранпаспортов нового образца. Речь идет о так называемых биометрических паспортах, которые выдаются на 10-летний срок.

Документы выпускает Гознак, на сайте которого ситуация объясняется дефицитом чипов. Восстановить выдачу паспортов нового образца рассчитывают в течение месяца, — пишет “Коммерсантъ”.

Гражданам, которые уже подали документы на оформление 10-летнего загранпаспорта, рекомендует оформить новую заявку — на паспорт старого образца, который выдается на 5 лет.

Мы спросили заместителя руководителя визово-миграционного отдела Continent Express Юлию Отвагину, могут ли возникнуть сложности с оформлением виз для граждан с паспортами “старого” образца. И вот что узнали:

— На данный момент нет никаких ограничений. Все консульства принимают загранпаспорта, выданные на 5 лет. В декабре была информация о том, что консульство Италии собиралось принимать только биометрические паспорта. Но позже эту информацию официально опровергли. Поэтому волноваться о формате документа не стоит. Лучше помнить главное в наше время правило при оформлении виз: чем раньше подадите документы, тем лучше.

🇭🇷
Например, на днях Хорватия (которая теперь выдает Шенген) объявила о том, что “подача заявления осуществляется не менее чем за 45 дней до поездки” и документы с более ранней датой не будут приняты к рассмотрению.

Напоминаем, что по любым вопросам, связанным с оформлением виз, вы можете обратиться к нашим экспертам по любому удобному каналу связи.

Ваш @continentexpress 💚
👍5🙏3🔥2
BBT Russia подготовили материал о том, что сейчас в моде в сфере #MICE.

Если вкратце, это:

▫️фокус на полезный контент,
▫️камерные ивенты для ТОП-менеджмента и развития партнерства,
▫️командообразующие мероприятия,
▫️тотальная адаптивность и профессионализм
️оффлайн-форматы.

Комментарии Директора MICE-департамента Continent Express Ольги Гулибиной и других участников рынка — в статье на сайте издания.
👍7🔥2
Получение россиянами виз в страны ЕС и США осложнилось не только западными ограничениями, но и неофициальными посредниками. Последние создают ботов автоматической записи в визовые центры и перехватывают слоты, — пишет “Коммерсантъ”.

Делимся расширенной версией экспертного комментария заместителя руководителя визово-миграционного отдела Continent Express Юлии Отвагиной для материала на сайте издания.

Как работают визовые боты?

«Бот» (сокращение от «робот») – это программа, выполняющая заранее настроенные автоматические повторяющиеся задачи. Боты имитируют частичное поведение пользователя или заменяют его. Боты автоматизированы, потому они работают намного быстрее, чем пользователи.

Визовые боты настраиваются под определенное консульство и повторяют задачу поиска свободных слотов с частотой в 1 минуту.

Запись на подачу документов во многие консульства происходит онлайн. Количество слотов ограничено. Поэтому работа ботов сильно затрудняет попытки самостоятельной записи, ввиду невозможности конкуренции действий живого человека с автоматизированными процессами бота.

Для каких направлений используют боты?

На данный момент боты используют для наиболее популярных направлений: Франция, Испания, Китай, США.

Пользуются ли агентства подобными ботами?

Крупные компании, работающие с корпоративными клиентами, в основном не используют данные программы, так как это связано с передачей персональных данных заявителя третьим лицам, что недопустимо по условиям договоров.

Как в принципе решается вопрос в такой ситуации — клиентам советуют подавать документы в других регионах?

Визовые центры и консульства знают о данной проблеме и постоянно вводят дополнительные уровни идентификации пользователя (блокируют ID компьютера, номер телефона и т.д). Однако, это решает проблему лишь на некоторое время, пока боты не перенастроят под изменившиеся условия.
В качестве решения вопроса заявителям предлагается подавать документы в ближайших регионах (Казань, Нижний.Новгород и т.д,, при наличии такой возможности).

Насколько в принципе сейчас велик интерес клиентов в шенгенским визам?

12.09.2022 ЕС в одностороннем порядке приостановил действие Соглашения об упрощении визового режима между ЕС и РФ. Ограничения коснулись требований к комплекту документов, сроку рассмотрения виз и выдачи многократных виз. Данное ограничение безусловно повлияло на спрос. Но есть и положительные стороны – например, заявители стали заблаговременно готовиться к поездкам.

В ряде случаев заявители вынуждены переориентироваться на путешествия в безвизовые страны.
Однако, не смотря на все сложности и новые требования, выдвигаемые консульствами, интерес к оформлению шенгенских виз не падает. Это связано с текущей деловой активностью и заинтересованностью заявителей иметь возможность быть мобильными в любой момент.

Есть вопрос по оформлению виз? Пишите в комментариях, мы поможем.

#визы

Ваш @continentexpress 💚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍6🙏1
Нужно срочно заменить зарубежную систему управления расходами на отечественный аналог? У нас есть #EMS_ConSol — собственная разработка Continent Express, включенная в реестр российского ПО.

В карточках 👆рассказываем, как можем интегрировать СonSol в вашу систему и провести все настройки максимально быстро и безболезненно для бизнес-процессов.

EMS СonSol — собственная разработка Continent Express, которую мы создали в 2019 году.

Это IT-платформа для финансовой отчетности по командировкам. Она оцифровывает процесс формирования и согласования авансовых отчетов, экономит рабочие часы руководителей, бухгалтеров и линейных сотрудников.

С помощью EMS ConSol ваша компания может контролировать не только командировочные, но и представительские и общехозяйственные расходы.

🇷🇺 Продукт EMS ConSol внесен в реестр отечественного программного обеспечения, а значит его можно смело рассматривать в качестве решения по импортозамещению.

Денис Вербицкий, менеджер IT-продуктов Continent Express и руководитель проекта ConSol готов познакомить вас со всеми возможностями платформы.

Поделитесь этим постом с коллегами, для которых актуальна тема импортозамещения в административном ИТ 🙏

#технологии
#admintech

Ваш @continentexpress 💚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥31
Человек как основная ценность: что обсуждалось на закрытом воркшопе MICE-Connection “Limited Editon” в Самарканде

🏡Директор MICE-департамента Continent Express Ольга Гулибина посетила нетворкинг-воркшоп для ключевых участников индустрии MICE-Connection “Limited Editon” в Самарканде. Мы попросили Ольгу поделиться основными итогами мероприятия и рассказать об актуальных вопросах отрасли, которые поднимались официально и кулуарно.

MICE-Connection – это проект ежегодных встреч ключевых игроков отрасли корпоративных событий. В этом году он проходил в кластере Silk Road Samarkand — масштабном комплексе государственного уровня, построенном к саммиту ШОС в 2022 году.

🗣Особо хочется отметить продуманный подход организаторов. В мероприятии приняли участие только ключевые игроки отрасли (агентства, корпоративные клиенты и поставщики). Формат встреч был наиболее эффективным – два дня заранее назначенных персональных встреч. Это позволило предметно обсудить насущные вопросы и сотрудничество. Также у всех участников мероприятия была возможность и неформального общения, что особенно ценно в текущей ситуации.

Среди основных тенденций индустрии участники отметили:

▫️тотальную "цифровую усталость",
▫️изменение портфеля заказов: более камерные и неформальные проекты, упор на стратегические вопросы развития бизнеса и командообразование, основная ценность — человек и его физическое и ментальное здоровье.

"Боли” индустрии #MICE:

▫️жесткий контроль бюджетов,
▫️ограниченная география,
▫️сложности с платежами за рубеж,
▫️тотальная зависимость от внешних факторов (отсутствие глубины продаж и невозможность прогнозирования) и, как следствие, ценность адаптивности, экспертизы и финансовой стабильности агентства.

🗣В самой организации мероприятия, как всегда, чувствовался стиль и персональный подход. За это отдельное спасибо Дмитрию Лапатину и его команде.

Хочу поблагодарить организаторов за предоставление возможности коммуникации с коллегами по индустрии. Формат воркшопа — образец эффективного бизнес-мероприятия, что крайне актуально и ценно в наши турбулентные времена
.

💚 @continentexpress
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥121
💎 Тренды бизнес-тревел 2023: роль экспертизы TMC как навигатора в кризисные времена

Рынок бизнес-тревел переживает афтершок после событий последних трех лет. И если еще недавно основным трендом в управлении деловыми поездками была автоматизация Е2Е процессов (то есть сокращение человеческого фактора), то сегодня мы наблюдаем возрастающую потребность в классической экспертизе TMC, накопленной более чем за четверть века.

Директор по продажам и работе с клиентам Сontinent Express Алла Ручкина об основных трендах нашего времени:

1️⃣ Изменение логистических цепочек: изменение ландшафта систем бронирования, сокращение объема предложений по международным перелётам. Можно сказать, что по зарубежным направлениям сформировалась монополия тех перевозчиков, которые летают за пределы РФ. Это в конечном счете существенно увеличило стоимость билетов.

2️⃣ Значительное изменение географии бизнес-поездок. Если до 2022 года основной объем зарубежных командировок приходился на Европу, то сейчас идёт смещение бизнес-потоков в сторону Ближнего Востока и Азии. Тренд будет только нарастать, к этому есть все предпосылки. Как следствие, расширяется база партнеров, способных обеспечить достойный контент в этих регионах.

3️⃣ Уход с российского рынка международных платежных решений, в т.ч. корпоративных (АMEX BTA). Подобные платежные решения обеспечивали корпоративным клиентам существенную отсрочку платежей, не возлагая при этом на агентство бремя кредитования. Такого решения на нашем рынке в данный момент нет, и мы возвращаемся к оплате по безналичному расчету. Ситуация откидывает отрасль в конец 1990-х-начало 2000-х, когда более 90% платежей проходили по безналу, а кредитные карты практически не использовались.

4️⃣ Сегодня от агентства требуется адаптивность, а именно способность в сжатые сроки находить оптимальный вариант по соотношению цена/комфорт.

🏡Команда KAM&Sales Continent Express не боится трудностей — они делают нас сильнее.

Возвращение к трендам начала нулевых нас не пугает. Мы умеем делать свою работу хорошо в любых обстоятельствах.

Сотрудники имеют многолетний агентский опыт. Это люди, которые 15-20 лет назад бронировали билеты и затем прошли вместе с индустрией все этапы её профессиональной и технологической эволюции.

Наша команда — неравнодушные и вовлеченные люди. Они всегда ищут баланс, они за партнерские отношения win-win.

Ваш @continentexpress 💚

#тренды2023
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥106👍1💯1
Forwarded from BBT Russia
🎈Поздравительная телеграмма от Станислава Костяшкина, основателя и генерального директора агентства Continent Express:

💐Вот-вот наступит Международный женский день. Здорово, что он совпадает с началом весны, потому что женщина ассоциируется именно с этим временем года, мудростью, красотой, с чем-то добрым, чего мы все ждём.

В преддверии 8 Марта я бы меньше всего хотел говорить о работе (мыслями о том, как и почему женщины рулят в нашей индустрии, я поделюсь чуть позже в колонке на BBT). Во все времена женщины — вне зависимости от профессиональных ролей и карьерных высот — были и остаются хранительницами очага.

Хочу поклониться всем женщинам за то, что они сквозь века хранят свою изначальную сущность – продолжают беречь очаг. И зачастую именно благодаря этому мы, мужчины, не теряемся в этой жизни, — нас греет и направляет его тепло. Кем бы мы были без этого?

Поэтому желаю женщинам всегда быть нашей опорой, тылом, и пусть в итоге мироздание воздаст вам сторицей за всё тепло ваших сердец
😇
15🥰4👍3🤩1
Что означает название Continent Express и как оно появилось?

1 апреля Continent Express исполнится 26 лет. В преддверии этой даты мы запускаем рубрику #Истории_СE. Вспомним, как всё начиналось и поделимся любопытными фактами об истоках индустрии professional travel management в России.

Начнем с вопроса от подписчика: почему компания называется Continent Express?
🎙Передаём слово основателю и генеральному директору Cтаниславу Костяшкину, мастеру хороших историй 😊

🗣Идея названия появилась задолго до моего бизнеса. В начале 1990-х я занимался организацией международных полярных и других экстремальных экспедиций. В то время я очень дружил с основателями компании “Трансаэро” Александром и Ольгой Плешаковыми. В рамках маркетинговых активностей авиакомпании они поддерживали мои проекты — помогали с логистикой. Фактически “Трансаэро” был единственным генеральным спонсором международных полярных экспедиций с российской стороны. Поэтому нашивка с логотипом бренда была на экипировке каждого участника. Её можно увидеть на всех фотографиях с нашими обмороженными физиономиями:) Когда я бывал в Москве, всегда заходил к Плешаковым в офис “Трансаэро” — тогда это была еще маленькая комнатка на Смоленке.


🗣В какой-то момент, вернувшись из Норвегии (где была база наших экспедиций), я осел в Москве и начал задумываться, чем бы мне было интересно заниматься дальше. Однажды ко мне пришла идея. Ок, “Трансаэро” летает по всей России и СНГ и продаёт билеты во множестве регионов. На базе офисов авиакомпании в разных городах можно оказывать целый комплекс сопутствующих туристических услуг: бронировать гостиницы, организовывать трансферы, заказывать vip-залы в аэропортах…На самом деле это была абсолютно здравая концепция, которой в нашей стране тогда ещё не существовало.


🗣Я написал целый бизнес-проект, со всеми выкладками и цифрами, и принёс его моим друзьям Плешаковым. Сидели-обсуждали, им очень понравилось. Я назвал этот проект “Русский Экспресс”. По аналогии с American Express (считаю это фантастически удачным примером названия компании). Тогда проекту не было суждено воплотиться. О нем постепенно все забыли. Хотя позднее подобные вещи сделали у себя и S7, и те же “Трансаэро”.

🗣Потом мой соратник и старший товарищ Кирилл Угольников позвал меня навести порядок в сфере управления административными и тревел-бюджетами в структуре Deloitte & Touche, откуда выросла уже моя собственная компания. У меня в голове сидело название “Русский Экспресс”. Но тогда в течение нескольких лет действовало правило: ты должен купить специальную лицензию, чтобы использовать в названии компании слова типа Россия, русский, российский. Это бред, так как подобные правила ограничивают продвижение страны как бренда. Поэтому я не стал поддерживать эту странную инициативу чиновников и стал думать о новом варианте.

💚 Россия — это масштабная географическая единица размером с целый континент. Continent Express — это смысловой эквивалент изначальной идеи. Фактически я назвал своё детище также, как хотел изначально. Первый логотип тоже сам нарисовал — и до сих пор его очень люблю. Визитку с ним храню до сих пор.

#насвязиСК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥104👍3