Дунаева Мария {Сторителлинг для бизнеса и бренда}
112 subscribers
180 photos
46 videos
5 files
63 links
Наративный маркетинг
Управление репутацией в сети
Сторителлинг для бизнеса и брендов

Связаться со мной @dunaevawind
Download Telegram
Я вчера на эфире услышала фразу, которая, свернувшись комочком, отлично устроилась и мило засопела на моëм нынешнем состоянии.

Собрать опыт и эмоции, не в коробку проблем, а коробку задач.



1. Я, наконец-то, решилась на психолога, провела несколько сессий.

2. Я отказалась от психолога, именно потому, что словила ощущение, что возвращаюсь к коробке с проблемами, а у меня в руках уже созревает коробка с задачами.
2👍2🔥1
Часто за эспрессо в кафе наблюдаю за малышами у витрин. Они всегда начинают с самого яркого, большого для себя и лучшего в их понимании. Потом уже под улюлюканье родителей о пользе, возможностях, режиме снижают планку.

«Я буду вот этот донат с маршмелоу... Ну тогда шоколадку, шоколадку можно?.. А ну тогда вот эту маленькую конфетку...»  — в 99% случаях уходят довольно шурша каким-либо трофеем.


Хорошая стратегия хотеть для себя самого лучшего, яркого, большого. Без раздумий и ограничений. Не опираясь на возможности и обстоятельства.

А потом уже обтачивать желания ресурсами и, главное, радоваться в итоге даже самому малому шагу на пути к мечте.
6🔥2👍1
«Маша, мне надо как-то проявляться, но я никак не могу начать»

Недавно получила сообщение от знакомой. Я как человек, который проходил периоды «просто не могу сделать, встать», очень нежно отношусь к подобным фразам.

На днях у Антона подсмотрела формулу для работы с мотивацией команды из кросс-функциональной роли «ценно + легко».

У всего есть причина, у «неделанья» тоже, она не всегда очевидна. Но работу нужно начинать с поиска тормоза, и весь калейдоскоп сводится именно к ценности (и это очень часто не финансовый показатель) и легко (просто, понятно).

Когда ты найдёшь ответы зачем? мне это и как? я это могу сделать, тебе не придётся себя мотивировать.

Я бы за скобки добавила «тело», потому что третий тормоз — это здоровье, и он тоже не всегда на поверхности.

Мотивация = ценность + понятность + здоровье
👍4🙏21
Следом прилетело, а если нет энергии? ⤴️

Давайте, разберёмся, что такое энергия.

Энергия — это физическая величина, которая характеризует способность тела или системы совершать работу. В нашем контексте мотивация и энергия синонимы.💯
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍1🥰1
Я человек без царя в голове (чуть не написала, это к вопросу об устойчивых ассоциациях и стереотипах, вернёмся ещё)

Я человек без руля. А общественный транспорт просто кладезь для исследования коммуникаций.

– Вот подрастёшь — тоже будешь стоять, ты же мальчик, мальчик должен стоять.
– Почему?
– Мальчик должен уступать девочке.
– Почему?
– Потому что мальчик.
– А вон там мальчик сидит почему?
– Ну это плохой мальчик ..., — ответил мужчина малышу в полупустой маршрутке.
Вот что считать критериями? А если ты девочка, а перед тобой мужчина с костылём? А если ты женщина лет 60, а перед тобой 6-летний мальчуган, а у него априори координация и устойчивость будет хуже, и с точки зрения последствий залихватских встрясок маршрутки лучше сесть ребёнку.

И выходит, что все эти «должен» и «положено» — лишь пыль, которую мы поднимаем, чтобы не видеть простой истины. А она в том, что уступать нужно не девочке и не мальчику. Уступать нужно тому, кому тяжелее. А чтобы это понять, нужны не правила, а внимание и немного здравого смысла. Который, увы, частенько стоит в пробках где-то за пределами нашего разума.
❤‍🔥3
ЧТО НЕ ТАК С ПОНЕДЕЛЬНИКОМ?

💔 Понедельник для нас настоящий стресс-триггер. Исследования доказывают, что именно в понедельник уровень кортизола — гормона стресса — у людей на 23% выше, чем в остальные дни.

Я для себя нашла маленький ритуал в воскресенье вечером, когда планирую понедельник, обязательно включаю что-то очень приятное в список понедельничных дел, а важные встречи и сложные дела переношу на вторник.

Что у вас по понедельникам? 😟
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2
Пятая юбилейная 😄 🤐🤐🤐
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Люди в окнах
А что, если ваша утренняя тревога или внутренняя усталость — это полноценный участник всех ваших диалогов?

В статье
«Как то, как мы себя чувствуем, влияет на то, что о нас думают?» Дунаева Мария рассказывает о том, как наше внутреннее состояние говорит за нас с окружающими.
🔥2
ПОЧЕМУ Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПСИХОЛОГА?

Недавно делилась, что отказалась от психолога. Мне написали: «ну вот я же говорила, всё это пустое».

Нет не пустое. Человек в своей среде — это открытая система. А находясь внутри системы, невозможно её исправить. Как в старой головоломке, где предлагают соединить 9 точек четырьмя линиями, не отрывая руку. Чтобы это сделать нужно выйти за фрейм точек. Ты всё про себя знаешь, у тебя достаточно ресурса, чтобы справиться, но чтобы это увидеть, нужен кто-то из вне. Иногда даже случайно услышанная фраза озаряет: «О, точно!» Было такое?

Профессиональные терапевты, психологи, коучи, тьюторы сопровождают в том, чтобы вы могли увидеть картину в целом, выйдя из системы, «заглянув за край тарелки».

Ключевое — профессиональные. Говорила об этом год назад в статье.

«Был я у психолога, хватило одной встречи» — как-то услышала от знакомого. «Она мне ничего не сказала». Так и должно быть. Ты САМ решаешь свои задачи, но с помощью проводника. Никто не должен говорить тебе, что делать.

И второе. Недавно на рабочей встрече услышала важный момент: «В твоей команде должен быть человек, который усиливает твои слабые стороны, но при этом со схожими ценностями». Я поняла, что отказалась от конкретного специалиста, потому что проваливалась в его чрезмерную эмпатию по отношению ко мне, что ослабило и без того слабые стороны. Но это не означает, что другому такой подход не поможет.

Иногда правильный шаг — это понять, что ты движешься не с тем проводником. В этом нет поиска волшебной таблетки, но есть поиск «своего» попутчика. Того, с кем твоя личная головоломка наконец-то сложится.

#ЛичнаяСтратегия
5
Данные говорят правду, но без истории они остаются просто цифрами на бумаге. Истории вызывают эмоции, но без фактов рискуют стать субъективным мнением.

Когда эксперт сочетает точные показатели клиентов с их личными историями, получается контент, который действительно работает — вызывает доверие, вовлекает и мотивирует к действиям.

Вместо сухих цифр покажите, как конкретный клиент боролся с набором веса и благодаря вашим рекомендациям изменил тело и, главное, качество жизни.

Цифры — например, потеря 10 кг за 3 месяца — подтверждают масштаб достижения, а история раскрывает человеческую сторону — борьбу, мотивацию и настоящий результат.
На коммуникации, основанной на цифрах и личных историях построили работу c нутрициологом Екатериной в начале года.

Что было:
- личный аккаунт в VK
- личное сопровождение отдельных клиентов
- экспертное участие в стороннем марафоне

Что сделали:
- составили стратегию: определили цели и задачи, описали tone of voice
- нашли таргетолога с похожи кейсом нутрициолога, который в том числе, решал вопросы с VK по разграничению услуг, которые не требует медицинского образования
- создали тг-канал, сообщество в VK
- запустили бесплатный вводный марафон с продажей основного марафона
- прописали контент-план с шаблонами постов и рекламными креативами
- запустили рекламную компанию в VK для лидогенерации
- посетили несколько нетворкингов - отсекли, как нерабочий канал
- Екатерина согласилась пройти курс по речи, что усилило её красивый визуал
- провели интервью для позиционирования
- много тестировали и пробовали

Екатерина увеличила средний чек, адаптировала под себя формат проведения своих марафонов, укрепила доверие к ней как специалисту. Для неё основной источник клиентов — сарафанное радио, но социальные сети позволяют поддерживать интерес и доверие, а так же стали платформой для проведения марафонов и прямых эфиров.

С чем ушла Екатерина:
- определилась с тематикой и подачей материалов
- научилась писать посты
- на удачных креативах смогла запустить несколько компаний рекламных под марафоны
- нашла энергию и потенциал на дальнейшее медицинское обучение
- разрешила себе ошибаться и научилась тестировать гипотезы

📎 Не изобретайте велосипед, спросите у своих клиентов, что в их жизни изменилось благодаря вам. И из данных выведите эмоциональный триггер. Если аналитика показывает, например, что большинство клиентов увеличивают энергию и улучшают сон, задайте вопрос: «Что изменится в вашей жизни, если вы начнёте просыпаться бодрым каждое утро?» Это превращает объективные преимущества в личную выгоду и заставляет задуматься.


#ИсторииКлиентов #Кейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥21
Не словом единым. Выходные прошли в раскрытии забуксованной сути. Благодарю, Катюш, за эмоции и поддержку ❤️

Интервью с Екатериной о женщине и брафиттинге 🤩

#ЛичныеИстории
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6❤‍🔥2
Придумала себе адвент-календарь на декабрь.

Каждый день перед сном задаю один вопрос на подумать. Отвечаю устно, письменно или просто спрашиваю и засыпаю, механизм анализа всё равно запустится.

Вопросы разбиты на 4 уровня. Сначала вспомнаю год. Потом осмысливаю уроки. Определяю фокус и намерение на будущий год.🤩

Уровень 1 (1-8.12) Фундамент и ландшафт. Цель: описать год без оценок, как исследователь.

Уровень 2 (9-16.12) Анализ и инсайты. Цель: понять глубинные причины, связи и извлечь уроки.

Уровень 3 (17-24.12) Фокус и выбор. Цель: решить, что взять с собой, что оставить.

Уровень 4 (25-31.12) Проектирование и намерение. Цель: сформулировать намерение и первый шаг в его исполнении

Присоединяйтесь, вместе порефлексируем. Каждый вечер буду делиться вопросом.🤩

#АдвентКалендарь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21
Энергия провала как точка роста 🚀

Сейчас провожу анализ кейсов за год с фокусом на минусах: на отрицательных результатах и откровенных неудачах.

Часто работаю с экспертами и руководителями, которые всё решают сами. Знакомо? У них хронически не хватает знаний, времени и ресурсов. Они держат всё на себе, поэтому на стратегии и развитие просто не остаётся сил. В какой-то момент я и сама выгорела, предлагая идеи и инициативы, которым не суждено жить.

🎤 А под конец сезона случилось ироничное: пришёл заказ «моей мечты» — и я его с треском провалила. Не вытянула масштаб, уровень и ожиданий «управления проектом».

Но именно этот провал стал для меня ключевой точкой роста. Я села разобрать по косточкам все проекты с анализом «не случившихся идей»: барьеры в работе, свои ошибки в коммуникации и неверные ожидания. Пересматриваю их с точки зрения эксперта, руководителя, предпринимателя. И картина меняется кардинально. Столько откровений и инсайтов открывается.

Почему так важно разбирать провалы, а не прятать их?

Потому что неудача— это самый честный и концентрированный источник данных.

Успех часто бывает случайным, а провал всегда указывает на конкретные сбои: в процессе, коммуникации или расчётах. Его анализ — это прямой путь не наступить на те же грабли дважды, сэкономить ресурсы в будущем и, как ни парадоксально, ускорить рост.

Игнорируя провал, мы хороним ценнейший опыт и обрекаем себя на повторение цикла.


👁️ Что думаете? Проводите анализ неудач?

#АудитПортфеляПроектов #Кейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍2
Моя дочь спит и видит как она учится на маркетинге в МКТ при Universal University. Оценили ресурсы. В целом уйти после 9 класса и воспользоваться образовательным кредитом с господдержкой — отличный вариант.

Но мой мозг просто заточен на «а что если». Поэтому сразу решила проговорить альтернативы.

Базисный критерий того, почему может не получиться — одобренный кредит. Поэтому давай рассмотрим варианты.

Есть вероятность, что дочь передумает и решит остаться в школе (оптимистичный), или повлияют внешние обстоятельства, например, государственная повестка (пессимистичный), не сдаст ОГЭ (кризисный).

Вчера выяснилось, что на маркетинг с господдержкой поступить не получится, только на графдизайн и киношку. Дочь расстроилась: «ну почему всё так сложно», но не провалилась в страдания, потому что проговаривали разные варианты и что делаем при «а что если».

В итоге, пропустив этап паники и страдания, сфокусировались на отработке «нежелательных» сценариев, например, корректировка специализации, поиск внешних источников. На собеседование вступительное идём, поступаем в декабре. И спокойно с января фокусируемся на ОГЭ до времени принятия окончательного решения.

Сохраняем в душе веру, что всё сложится наилучшим образом, но если нет, у нас всегда есть варианты.

#ЛичныеСтратегии #ТраекторияРазвития #СценарноеПланирование
👍32