Дунаева Мария {Сторителлинг для бизнеса и бренда}
111 subscribers
181 photos
46 videos
5 files
64 links
Наративный маркетинг
Управление репутацией в сети
Сторителлинг для бизнеса и брендов

Связаться со мной @dunaevawind
Download Telegram
Я хочу чувствовать, смотреть в глаза.

Помните фильм «Суррогаты» 2009, где люди живут через цифровые аватары. Сегодня это не кажется такой уж фантазией.

Понимаешь, как легко можно забыть, что значит быть настоящим. Мы сами строим идеальные миры, прячемся за фильтрами, за идеальными версиями себя, потому что не хочется сталкиваться с реальностью — с её болью, её сложностями, её ошибками.

Но чем больше мы прячемся в этих цифровых оболочках, тем дальше уходим от того, что действительно важно. Я не хочу общаться через экраны. Я хочу видеть глаза. Хочу чувствовать дыхание. Хочу быть рядом.

Здесь начинается реальность, которая так часто пугает. Именно в этом «неидеальном» мире скрыта вся настоящая сила — в каждом прикосновении, в каждом взгляде, в каждой искренней улыбке.


«Суррогаты» кажутся чем-то далёким, но в глубине души мы все немного привыкаем прятаться за цифровыми образами, потому что это удобно, безопасно. Но когда начинаешь смотреть в глаза, ты понимаешь, что в реальности и есть вся суть.

Я не хочу быть идеальной или лучшей версией себя. Я хочу жить.
2🔥2
Послевкусие🍂🍂🍂 интервью от
прекрасной Татьяны Ярославцевой (владелицы и директора ГК НИКО https://niko-ltd.ru/). Мудрые мысли «Не нужно подбирать правильные слова, нужно просто разговаривать»

https://t.me/niko_okna
https://dzen.ru/public_ludi_v_oknax

О выходе интервью напомню. Всем, кто стремится найти баланс между бизнесом, семьёй и жизнью посвящается.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🥰2
С днём театра, друзья.

Профессия или хобби — не критерии. Театр — это состояние души, образ жизни, способность погружаться и чувствовать.

На сцене или в зале, но мы переосмысливаем пространство и время, теряем и находим реальность, живëм.

Плачу даже на детских. Бесконечно люблю и ценю, особенно близки камерные спектакли и сцены.

С благодарностью всем причастным 🌹🌹🌹
3
Вчера снимали интервью для журнала https://dzen.ru/public_ludi_v_oknax ( Лена Аксёнова )

Немного закулисья. Героиня — Татьяна Ярославцева, владелица и директор ГК «НИКО» https://niko-ltd.ru/

Зачем руководителю, владельцу бизнеса интервью?

Интервью — это возможность показать себя настоящего. Не «гениального руководителя», а человека, который мечтал, ошибался, пробивал стены лбом и однажды понял — вот оно, работает!

1. Люди доверяют людям

Продукт можно копировать. Цены можно сбить. Но личность, ценности, принципы — уникальны. Когда руководитель выходит из тени и говорит: «Вот что для меня важно», он становится ближе. Ему верят.

2. Отличиться от конкурентов

Сколько одинаковых компаний борются за внимание клиента? Сотни. Но когда за бизнесом стоит реальная история — со взлётами, падениями и прорывами — она цепляет. Люди помнят не слоганы, а эмоции.

3. Продвижение без «впаривания»

Рассказать, как всё начиналось. Как первый клиент был важнее прибыли. Как страшно было сделать шаг в неизвестность. Истории, которые вызывают отклик, продают лучше любой рекламы.

4. Привлечь «своих» людей

Сильные специалисты хотят работать не просто «за зарплату». Они идут туда, где идеи заряжают, где есть смысл. Интервью превращает поиск сотрудников в поиск единомышленников.

5. Управлять репутацией

Если ты не расскажешь свою историю — её придумают за тебя. А в кризисных ситуациях интервью — это шанс сказать: «Да, было сложно, но вот что мы сделали, чтобы стать лучше.»

6. Сделать бренд человечнее

Бизнес — это цифры? Да. Но это и люди. А за каждым решением стоит эмоция, гордость за команду, азарт от новых идей, радость от того, что клиенты счастливы. Это и есть настоящая ценность, которая притягивает.

Главное правило.

Говорить не сухими фактами, а сердцем. Тогда интервью станет той самой историей, которую запомнят.
👍31
Как отличить экспертность от пустых советов.

Советы окружают нас повсюду: как вести бизнес, какие тренировки лучше, как правильно воспитывать детей. Но не все рекомендации одинаково полезны. Иногда люди уверены, что их способ — единственно верный, просто потому что он сработал у них. Это называется эффект ложного консенсуса.

Как понять, стоит ли прислушиваться к совету или лучше поискать мнение специалиста?

Что такое ложный консенсус?
Это когнитивная ошибка, когда человек думает, что его опыт универсален для всех. Он уверен, что если у него что-то получилось, значит, так будет у каждого.

Например, человек заработал на инвестициях в криптовалюту и говорит, что это лёгкий способ разбогатеть. Но он не учитывает, что у него было время изучать рынок, а у других может не быть нужных знаний или финансовой подушки.

Или родители говорят: «Мы росли без психологов — и ничего, выросли нормальными». Они забывают, что среда и восприятие меняются.


Что такое экспертность?
Эксперт не делает выводы только на основе личного опыта. Он изучает тему, учитывает разные случаи и понимает, кому что подойдёт.

Например, настоящий финансовый консультант не посоветует просто «вкладывай в крипту». Он спросит о вашем доходе, рисках, целях и только потом предложит инвестиционную стратегию.

А профессиональный тренер не скажет, что одна программа тренировок подойдёт всем. Он учтёт уровень подготовки, здоровье, цели и подберёт оптимальную нагрузку.
Как это поможет?
Когда ты научишься различать экспертность и ложный консенсус, сможешь:
– избежать советов, которые могут навредить деньгам, здоровью или карьере,
– выбирать источники информации, которые реально полезны,
– доверять не тем, кто громче всех говорит, а тем, кто действительно разбирается.
— сэкономить собственные ресурсы: деньги, время, веру.

Как понять, эксперт перед вами или нет?

Чем он аргументирует свои советы?
– «Я так делал, и всё получилось!» (ложный консенсус).
– «Это работает, потому что есть исследования, примеры и механизмы» (экспертность).

Допускает ли он альтернативные варианты?
– «Это единственный правильный способ!» (ложный консенсус).
– «Есть несколько путей, давай подберём подходящий тебе» (экспертность).

Как реагирует на уточняющие вопросы?
– «Просто сделай, доверяй мне» (ложный консенсус).
– «Давай разберёмся, какие у тебя условия, и подумаем, как лучше» (экспертность).

Есть ли у него подтверждённый опыт и знания?
– «Я зарабатываю на этом миллион» (ложный консенсус).
– «Я изучил это, работаю с разными людьми, знаю, как применять в разных ситуациях и условиях» (экспертность).

Что делать с этим знанием?

Фильтровать советы. Если рекомендация звучит слишком просто, задавайте вопрос: «Почему это должно сработать именно у меня?»

Не верить в универсальные решения. Если кто-то утверждает, что его метод подходит всем — скорее всего, это ошибка.

Искать экспертов, а не просто уверенных людей. Экспертность — это не громкие заявления, а глубокое понимание темы.

Любой человек может давать советы, но это не значит, что они полезны. Экспертность — это знания, опыт и способность адаптировать рекомендации под конкретную ситуацию.

Если хочешь избежать ошибок, учись задавать правильные вопросы и анализировать источники информации.

Помни, что брать время на подумать — это нормально. Стань для себя экспертном по выбору советов.
👍7🔥21
Сегодня на обучении услышала цитату Джима Рона:
«Мы все испытываем два вида боли: боль дисциплины и боль сожаления. Разница в том, что дисциплина весит граммы, а сожаление — тонны.» Зацепило.

Честно? Я не особо дисциплинированный человек. Слово «дисциплина» вызывает у меня лёгкое внутреннее отторжение — будто кто-то сейчас придёт и заставит жить по армейскому уставу.

Но потом я начала замечать, когда я снова что-то не делаю, когда откладываю, когда теряю возможность — это ощущается куда хуже. А потом накатывает. Ты не сделала. Потеряла. Промолчала. Упустила. Не попробовала. Не начала.

Тогда я стала искать свой способ. Без давления, без «надо» и «соберись, тряпка». Я просто договариваюсь с собой. Давай 15 минут. Не чтобы всё успеть, а чтобы начать. Чтобы не делать из задачи чудовище.

И ещё — я перестала мотивировать себя «достижениями». Вместо этого думаю, а как я буду себя чувствовать, если опять не сделаю? Это гораздо сильнее. Мозг реагирует на образ. И если я заранее представляю момент сожаления — он мне становится менее терпим.

15 минут — и я уже в процессе. А дальше тело и мысли сами подтягиваются. Без борьбы. Или не подтягиваются, такое тоже бывает. Не каждая привычка может ужиться. И не всегда «просто» именно начать.

Я не заставляю себя быть идеальной. Не вталкиваю себя в тёмную комнату со словами «давай, справляйся». Просто включаю свет. А там уже видно, входить или нет в комнату, да и что там вообще делать. Главное — не стоять в темноте и не пугать себя заранее.
5🔥1
⚫️ Мой трансформационный и ультра скоростной март перешëл в рефлексирующий и замедленный апрель. Поэтому такие смыслы и тексты рождаются. ↪️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Слабость личности — это болезнь воли.

Ницше говорил, что неспособность проявить свою уникальность и выразить «содержание» и «форму» — это не что иное, как болезнь.

Мы живём по чужим правилам, подстраиваемся под чужие ожидания. Боимся выделяться, не уверены, что подойдём под стандарты, переживаем, что нас не примут. Но разве это не обесценивает нашу уникальность?

Истинная сила человека заключается не в том, чтобы угодить другим, а в том, чтобы проявить свою суть. Это и есть подлинная свобода — не подстраиваться под шаблоны, а раскрыть свою индивидуальность.

Когда мы не идём за своими желаниями, когда не проявляем свою сущность, мы превращаемся в машину, выполняющую чужие команды. И остаёмся пустыми, но очень удобными и ценными для социальной машины.

🗂️Но как только начинаем действовать, проявляя себя и свои истинные желания и цели, появляется смысл. Это и есть подлинная свобода. И в этом сила избитого и изуродованного сейчас «быть собой». Это не просто желание, это борьба за свою волю. И она требует усилия и веры в себя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2
Виток новый, носки те же.
А ты замечаешь, что живëшь на винтовой лестнице. Лифт отключили.

📎И ты карабкаешься с бежевого уровня. Поднимаешься, а ступени вроде те же, повороты знакомые, да и вид за окном как будто уже был, ракурс лишь сменился.

📌И вот ты снова в тех же носках и родных тапках с новой папкой «Моя жизнь 33.0» и свежим энтузиазмом делаешь новый виток.

Фаза первая — вдохновение.
«Ну всё. Сейчас-то точно пошло.»
Ты обновляешь фон на рабочем столе, записываешь великие цели в блокнот, ощущаешь прилив энергии и ясности: всё понятно, всё на своих местах.

Фаза вторая — откат. «Почему я снова здесь?» Наступает тишина. Плед, сериал, перекус без цели и мысли вроде: «Может, я просто устала искать ответы?»

Фаза третья — распаковка. «А если то, что казалось провалом, — не провал?» Ты начинаешь замечать повторяющиеся петли.
Понимаешь, что не на том же месте, а просто на новом уровне — с теми же вопросами, но другими ответами.

Спираль — это не тупик. Это путь. Мы проживаем знакомые сценарии иначе. С каждым витком реакций меньше, осознанности больше, выбор точнее.

*️⃣Мудрость +10%, цинизм +30%, внимание к себе +100%. Ты всё ещё на автопилоте, но уже знаешь, где у него тормоз.

Просто прими, что развитие — это не взлететь и не падать. Это когда ты уже умеешь падать без паники и подниматься, не ради образа, а потому что хочешь подняться.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4❤‍🔥2👍1🥰1
Хочешь, чтобы GPT писал как эксперт уникальные посты?

Вместо «Напиши пост про выгорание» запроси «Я психолог. Мои подписчики часто молчат о выгорании, но чувствуют его. Хочу пост, чтобы человек узнал себя и не испугался прочитать до конца».

Вместо «Сделай продающий текст про марафон похудения»
напиши «Я фитнес-тренер. Девушки приходят с чувством вины и срывами. Хочу текст, который даст им опору, а не упрёк. Продажа — через доверие».

Вместо «Создай экспертный пост о рилс» напиши «Я учу блогеров с маленькими аудиториями. Они часто боятся снимать, потому что
считают, что никому не интересны». Хочу пост, который развеет этот страх и подкинет простой формат для первого шага»


GPT не угадывает за тебя. Нейросеть усиливает твой замысел. Дай контекст. Назови цель. И помни, какой запрос, такой и ответ.
7🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Съёмка закончилась непривычной пока ролью
🔥108
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥10
Солнце уже высоко, но переулки ещё хранят ночную прохладу. Тротуары блестят то ли от росы, то ли от вчерашнего пива. Хитровка просыпается нехотя, как завсегдатай ночных клубов после бурного вечера.

Из открытых окон доносится мерное жужжание кофемолки – бариста в закатанных джинсах готовит первую партию рафа. Рядом грузчик в наушниках выгружает из микрофургона винтажные стулья для нового антикафе – дерево скрипит почти так же, как когда-то скрипели половицы в ночлежке...

полностью о свидании с Хитровкой
5🔥2👍1
Почему фраза «Приносим извинения за возможные неудобства» звучит вежливо, но подрывает доверие?

Вы встречали её везде: в письмах от поддержки, на табличках в банках и клиниках, в уведомлениях от сервисов.

Вода отключена. Встреча перенесена. Сбой.
И снова это: «Извините за возможные неудобства».


Звучит как забота. Но клиент чувствует отстранённость и видит лишь отписку.

1. Псевдозабота.
«Может быть, вам и не было неудобно. Но мы на всякий случай извиняемся». Такое извинение обесценивает переживания. Клиент столкнулся с реальным нарушением комфорта, а вы реагируете так, будто это гипотетическая проблема.

2. Обезличенность.
Нет «кто», нет «почему», нет участия. Просто холодная формулировка и пожелание «держитесь». Человек остаётся один на один со своим раздражением.

3. Шанс, который вы упустили.
Даже если вы не виноваты, это момент, в который клиент решает остаться с вами или уйти к тем, кто говорит по-человечески.

Что можно сказать вместо этого?

«Ваше время — наш приоритет. Мы сделаем всё, чтобы работа заняла не больше двух часов, и вы быстро вернулись к важному.»

«Эти временные изменения — шаг к более качественному сервису. Спасибо, что идёте с нами вперёд.»

«Сегодня клиника закрыта на внеплановый выходной. Завтра мы вернёмся с новыми силами, чтобы заботиться о вашем здоровье.»


Ни одного «извините». Зато есть уважение и позиция «нам не всё равно».

Когда вы пишете дежурное «извиняемся за неудобства», вы не делаете ничего плохого. Но вы теряете шанс укрепить доверие, потому что демонстрируете формальное участие.

Можно отписаться. А можно сказать с душой. И тогда даже сбой превратится в точку лояльности.
5🔥4
Представь, ты в своей любимой кофейне пьёшь утренний кофе.🥤 Вокруг шум разговоров, кто-то обсуждает новости, кто-то делится планами, кто-то обсуждает детей, кто-то соседей. Ты всё слышишь, но не воспринимаешь и точно уж не вспомнишь, выйдя из кафе. Мозг моментально классифицирует это как пустой шум — сигнал, который не стоит обрабатывать.

Научные исследования доказывают, что когда мы читаем или слушаем информацию без новых идей и эмоциональной окраски, активность в зонах мозга, отвечающих за внимание и память, снижается. Мы читаем, видим, слышим но мозг не создаёт устойчивых связей, и материал быстро забывается.

Ключ к запоминанию — эмоции💕. Центр эмоциональной обработки мозга, амигдала, помогает фиксировать важное. Если эмоций нет, информация воспринимается как фоновый шум, который мозг старается игнорировать.

Поэтому, если твой контент говорит много, но не несёт смысла и эмоций, люди просто перестают обращать на него внимание. Мозг экономит ресурсы и выбирает то, что действительно интересно и полезно. Хочешь быть услышанным, не шуми🎧
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥3🥰2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥5🥰3🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как принимать решения без стресса: научный метод для тех, кто не любит выбирать.

Я всегда испытывала трудности с принятием решений. Даже простой выбор между чаем и кофе мог вызвать у меня чувство тревоги и нерешительности. Но после долгих поисков решения этой проблемы я обнаружила удивительно простой метод, который не только избавил меня от мучительных колебаний, но и оказался научно обоснованным.


Суть метода 
1. Четко формулирую проблему или вопрос, требующий решения. 
2. Полностью отстраняюсь от активного обдумывания — занимаюсь другими делами, смотрю фильмы, читаю или ложусь спать. 
3. Утром фиксирую первую мысль, связанную с этой проблемой, и принимаю ее за основу для решения. 

Этот подход кажется слишком простым, чтобы быть эффективным, но нейронаука подтверждает его работоспособность.

💘💘💘
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥3🥰2
Научное обоснование

🔢 Инкубация: скрытая работа мозга
Когда мы перестаем сознательно размышлять над проблемой, наш мозг продолжает обрабатывать информацию на подсознательном уровне. Этот процесс называется инкубацией в психологии.

Исследования показывают, что периоды отвлечения помогают находить более творческие решения, так как мозг формирует новые ассоциации без давления сознательного контроля.


🔢 Роль сна в принятии решений
Сон играет ключевую роль в консолидации памяти и реструктуризации информации. Во время фазы быстрого сна мозг активирует нейронные связи, которые могут привести к неожиданным озарениям.

Работы нейробиолога Мэтью Уокера демонстрируют, что сон помогает регулировать эмоциональные реакции, снижая влияние тревоги и сомнений на процесс принятия решений.


🔢 Интуиция и теория «тонкого среза»
Психолог Герд Гигеренцер, автор книги «Доверься интуиции» утверждает, что быстрые, интуитивные решения часто оказываются точными. Мозг использует упрощенные эвристики, основанные на предыдущем опыте.

Первая утренняя мысль — это результат работы подсознания, которое отфильтровало лишнее и выделило наиболее значимый вариант.


🔢 Сеть пассивного режима
Когда мы не сосредоточены на внешних задачах, активируется сеть пассивного режима работы мозга (дефолт система мозга) — нейронная сеть, отвечающая за саморефлексию, воображение и фоновую обработку информации.

Исследования показывают, что дефолт система:
➡️связывает разрозненные данные из памяти и опыта
➡️способствует творческим озарениям
➡️помогает принимать решения, основанные на глубинных ассоциациях.


💘💘💘
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥3❤‍🔥1