Как использовать этот вроде бы без нагрузки текст😡

😪 В блоге.
Для вовлечения аудитории и создания личной связи.
😪 В рекламе.
Как часть повествовательного контента, связанного с изменением привычек или продуктивностью.
😪В марафоне.
Как вводная часть к теме управления временем и самодисциплины.


Как вам 😰🥰🙃😛😊
Завтра этот монолог прогоню по психотипам от интроверта до психопата, кому интересно, заглядывайте 🤭

Ну,чтобы понимали, что любое слово, даже на заборе, может заставить взмахнуть тазом.

🤮 Делюсь. Пришла НОВАЯ книга с предзаказа, пахнет ещё типографской краской.

Я давно слежу за Максимом Ильяховым. Несколько лет назад именно с его подачи поняла что письмо может быть разным.

🤮 Много разговоров, что информационный стиль, сухой и тому подобное. Но, друзья, талантливый автор дал инструмент, а как им пользоваться уже дело каждого:

разбить о стену голову или сыграть музыку.

🤒 На дзене новая статья.
8 мин на чтение.

Исследуем миф.
Психологический аспект. Эмоции и восприятие.
Стратегия «клиент всегда прав» как маркетинговый ход.

Когда «клиент всегда прав» становится проблемой?
Этика обслуживания. Где начинается манипуляция?
Роль эмпатии в коммуникации с клиентом.

Инструменты для эффективной коммуникации с клиентом.
Как найти баланс на практике для компаний и фрилансеров?
Действительно ли клиент всегда прав?

https://dzen.ru/a/Z49nr65QggTzsCJz?share_to=telegram

#клиент #коммуниапция #конфликт

Токсичные клиенты. Почему ты их терпишь?

Я говорю не про разногласия, где можно договориться. Токсичный клиент — это тупик. Как бы ты ни выкручивался, результат будет нулевым. Ни ты, ни он не останетесь довольны.

🤧🤧🤧

🤤Сначала они «обожают твоё портфолио», а потом не доверяют ни одному твоему решению.
🤤Они просят сделать «ещё одну маленькую правку», превращая её в бесконечный цикл.
🤤«Почему так дорого?» — и ты уже готов скинуть цену, лишь бы не потерять заказ.
🤤Постоянно пропадают, а потом требуют срочно закончить проект.
🤤Они ищут волшебную таблетку: «ну я же тебе плачу за работу, этого не достаточно?»
🤤Критикуют каждую мелочь, вместо того чтобы решать задачи.
🤤Нагнетают, что от твоей работы зависит их бизнес или личный успех.

Каждый раз ты думаешь: «Ну, с этим я справлюсь.» А в итоге сидишь ночью, ненавидишь работу и себя за то, что согласился.

Зачем ты это терпишь😡
Токсичный клиент — это не просто сложный человек. Это тот, кто выкачивает твои ресурсы, заставляет сомневаться в себе и убивает твою веру в профессию.
Правда в том, что ты сам даёшь им власть. Ты соглашаешься. Ты боишься сказать «нет». И пока ты терпишь, они тянут тебя на дно.

Во вложении pdf «Что делать с токсиками?» 😬😬😬

#клиенты #психология #продуктивность

В VK спросили, что делать, если токсичен исполнитель.
🤮

Не работать! Прервать! Обратиться в суд за компенсацией.
Если нет возможности остановить процесс, безвозвратны ощутимые вложения или не хочешь заморачиваться судом, то

🤮
1. Фиксируй договорённости. Всё важно записывать в переписке: сроки, правки, задачи.
2. Не вовлекайся в эмоции. Общайся строго по делу, избегай обсуждений вне рабочего процесса.
3. Напоминай об условиях. Нарушения? Напомни про сроки и договорённости спокойно, без лишних слов.
4. Ограничь контакт. Только рабочие сообщения и только по установленным каналам.
5. Контролируй оплату. Поэтапная или минимальная предоплата поможет снизить риски.
6. Корректно завершай. Если работа не устраивает, предложи прекратить сотрудничество и вернуть часть оплаты за невыполненное.

Чёткий, нейтральный подход поможет не потерять больше, чем нужно.

Прошлая неделя была очень плодотворной 🟠
1️⃣Придумала концепцию и дизайн, запустила тг журнал «дунАвение»

2️⃣ Запустила в разработку игру «Контент & Эмоции»

Цель игры:
Прокачать навыки создания эмоционального контента, который цепляет аудиторию, и научиться адаптировать текст под разные триггеры. Две версии: для экспертов и для подростков (12-16 лет).