Как превратить одну идею в 7 крутых тем

Каждый из нас хоть раз впадал в ступор «ничего не хочу и не могу писать». И знаете что? Это нормально! Даже Стив Джобс иногда сидел в своём саду и смотрел на яблони, вместо того чтобы изобретать айфоны:)

❌ Что НЕ надо делать в кризис идей:
• Приковывать себя к креслу и пытаться насильно выдавить креатив
• Сравнивать себя с коллегами (особенно в соцсетях)
• Увольнять команду (если она есть)
• Уходить в запой или «творческий» отпуск

Вместо этого попробуйте SCAMPER!

Это методика генерации идей, где каждое слово ― это способ трансформации вашей идеи.

Допустим, я беру тезис «Создание контента» и разворачиваю его по этой методике (попутно цепляю примеры из других сфер).

1️⃣ Substitute (Замена)
• Чем заменить контент-план при создании контента
• Чем заправлять салат вместо майонеза, чтоб было вкусно

2️⃣ Combine (Объединение)
• Как объединить сторис и посты в единую историю
• Реально ли: правильное питание + экономия времени

3️⃣ Adapt (Адаптация)
• Как адаптировать контент под новые алгоритмы
• Как перекроить офлайн-опыт для работы онлайн

4️⃣ Modify (Модификация)
• Как ускорить создание контента с помощью нейросетей
• Зачем модифицировать классические техники коучинга под онлайн-формат

5️⃣ Put to other uses (Новое применение)
• Неочевидные способы монетизации блога (контента, экспертности)
• Как применять навыки ведения переговоров в личной жизни

6️⃣Eliminate (Устранение)
• Минималистичный подход к созданию контента ― в чём суть
• Что можно убрать из вашего курса без потери качества

7️⃣ Reverse (Перестановка)
• От результата к процессу: обратная разработка контент-стратегии
• Можно ли сначала написать пост, потом выбрать его цель

▶️Лайфхаки◀️

*️⃣ Комбинируйте несколько способов трансформации
*️⃣ Добавляйте эмоциональные триггеры
*️⃣ Учитывайте задачи боли вашей аудитории

Тренируйтесь в комментариях использовать SCAMPER. Давайте посмотрим, что получится!
#арфынетвозьмитебубен

Как определить рост человека по возрасту?
Спросила меня дочь. Спокойно, это пост про контент и клиентов😉

— Никак.
— А как доказать это учителю?
— Хм, а тебе это зачем?
— В задаче по математике надо.
— Ну-ка, неси сюда учебник — не моргнув глазом попросила я.

Читаем.
Реши задачи: Васе 8 лет, Роме — 10, на сколько один из них выше другого?
Потом ещё пара похожих диких фраз про конфеты, и про ткань.
А в конце этой абра-кадабры фраза: Определи, каких данных не хватает, чтобы решить эти задачи, придумай и реши.

И тут, внимание, как грицца, следите за руками, вместо изначального запроса «клиента»-дочери:
«Как доказать учителю, что по возрасту нельзя определить рост»
получаем запрос
«Какие данные надо добавить в задачу, чтоб её решить».

А это уже совсем другая песТня.

В этой ситуации дочка вот прям ооочень напомнила мне клиентов, которые начитавшись-насмотревшись этих ваших тырнетов, иногда приходят с идеями: «а давайте сделаем так», или «мне точно нужно вот это», или «сделайте мне контент-план, я хочу вести блог».

А начинаешь раскапывать запрос, оказывается, что этот инструмент или это решение для его задачи не особо и подходят, или можно выбрать другой, более комфортный и менее энергозатратный вариант.

Контент-план, например, может оказаться не очень-то и нужен, потому что человек продавать через блог не собирается, хочет просто делиться опытом, тем, что важно сейчас для него. Возможности регулярно писать посты находит с трудом. Да и в принципе по жизни всякие планы ему как гвоздь в сапоге. Он предпочитает «творить в моменте».

И если мы всё вот это выясняем в разговоре, то тогда запрос «составьте мне контент-план», трансформируется вообще в другое: «как вести блог, писать посты так, чтобы это было органично и целостно, а не сегодня про огурцы, завтра про гештальт-подход, послезавтра про котиков, а потом вообще про полёт на луну».

Поэтому и важно при обращении клиента с задачей не кидаться «копать от забора и до обеда», а выяснить — ЗАЧЕМ.

У вас были ситуации, когда клиент приходил с одним запросом, а в итоге оказывалось, что нужно что-то совсем другое? Или может вы были таким клиентом?

Как подружить в контенте факты и эмоции, чтобы достучаться до мозга и сердца потенциальных клиентов?

✅ С помощью чего мы можем отражать в контенте факты.

1️⃣ Цифры — первое, что приходит в голову:)
Это можно сделать в абсолютных и относительных величинах:
✔️ 1500 человек уже прошли этот тренинг
✔️ 90% выпускников наших курсов увеличивают свой средний чек в 2 раза
✔️ 3 из 4 клиентов обращаются к нам повторно

2️⃣ Исследования
✔️ По данным ВЦИОМ больше половины опрошенных россиян (57 %) совершали спонтанные, импульсивные покупки, >60 % — среди женщин, 79 % — среди молодых людей 18–24 лет. Кстати, это данные реального исследования.

3️⃣ Место в рейтинге
✔️ Наша онлайн-школа на 5 месте в ТОП-100 онлайн-школ, которые выдают студентам свидетельства о повышением квалификации
✔️ Занимаю 3 место в рейтинге журнала «Психологи России»

4️⃣ Технологии, методики, инструменты
✔️ В работе использую МАК, НЛП-техники
✔️ Рисунок наносится на изделие методом прямой печати

5️⃣ Партнёры и клиенты
✔️ Нам доверяют Мистер Х и Мастер Йода
✔️ Этот курс рекомендуют лучшие специалисты страны «по травле тараканов мозга» Иванов и Петров))

Это, разумеется, далеко не все способы наполнить ваш контент фактами.

✅ Варианты передачи эмоций в контенте.

1️⃣ Метафоры
Не используй известные обороты, которые без очереди прорываются к вам в текст. Попробуйте набросать несколько вариантов и выбирайте из них те, что встречаются редко или вообще пришли в голову только вам)

✔️ Например, вместо «её руки как крылья» можно сказать: её руки, словно ветви яблони-матушки из сказки, прятали малыша от всех невзгод.

2️⃣ Описание ощущений
Вместо названий чувств, говорите о том, как проявляется то, что вы или герой вашего рассказа испытываете.

✔️ Например, банальные «мне страшно» можно заменить на —
по спине пробежал противный холодок, который не предвещал ничего хорошего.

3️⃣ Глаголы
Эта часть речи задаёт ритм и ускоряет наш текст. Поэтому, если хотите усилить динамику, используйте глаголы.

✔️ Он бежал, потом упал и лежал, лежал, лежал. Чувствуете? Персонаж лежит, а мы с вами продолжаем движение))

4️⃣ Прилагательные
Хоть автор инфостиля и называет их «навязанной оценкой», я считаю, что прилагательные вполне можно использовать в контенте. Они замедляют текст и помогают вызвать желаемые эмоции.

✔️ Особенно, если вместо заезженных выражений, грамотно подобрать и использовать синонимы:
«нужный» — незаменимый, насущный, востребованный.

5️⃣ Обращение
Задавайте своему читателю или слушателю вопросы, помогайте ему задуматься, погрузиться в атмосферу, обстоятельства. Можно использовать такие выражения:

✔️ Что вы думаете? Вы уже слышали… Внедряйте, применяйте и т.п.

6️⃣ Слова с экспрессивной окраской, разговорные выражения.
Они помогут показать ваше отношение к тому, о чем вы говорите или пишете, и вызвать эмоции у читателя. Причем не обязательно, что у вас буду одинаковые эмоции:)

✔️ Согласитесь, бизнесвумен и бизнесменша несут разную окраску. И второй вариант запросто может триггернуть аудиторию.
Поэтому с экспрессией в тексте надо быть аккуратным.

Здесь остановлюсь на вариантах передачи эмоций в контенте, но знайте, что это исчерпывающий список.

✅ А теперь о том, как подружить в контенте факты и эмоции.

*️⃣ Говорите о своём опыте, используя цифры, рейтинги и рекомендации.
*️⃣ Рассказывайте, какие инструменты, методики и технологии применяете в работе.
*️⃣ Демонстрируйте результаты в виде отзывов, люди обычно пишут эмоционально, и вам даже дополнительно ничего делать не придется)
*️⃣ Показывайте с помощью метафор, описания ощущений, разговорных выражений, что вы понимаете переживания и желания своей аудитории.
*️⃣ Используйте глаголы, чтобы рассказать о результатах, которые получит человек после работы с вами.

Миксуйте факты и эмоции в каждом тексте, видеоролике, подкасте и получайте новых клиентов🤗

3 тайны о конкурентах, которые изменят ваш взгляд на них

— Напишу статью там, где никто ещё не писал на подобные темы, и соберу все лавры. Ну или хотя бы не поймаю помидоров от конкурентов, — так частенько кажется авторам, которые впервые решили написать экспертную статью для чужой площадки.

Так ли это на самом деле?

В эфире снова рубрика  #а_как_у_конкурентов. И сегодня я, как редактор блога крупного тренинг-центра AZCONSULT, где под моим редакторством вышло за 3 года более 160 статей, открою вам 3 тайны.


▶️Тайна первая◀️

Конечно, психологу можно в блоге строительной тематики опубликовать статью «Как не развестить во время ремонта»)) Но принесёт ли она потенциальных клиентов?

Дело в том, что люди — создания иррациональные, чтобы мы о себе ни думали)) Так вот, при выборе нам важна относительность. Нам сложно выбрать одну юбку, одну машину, одного психолога (коуча и прочих профи) из единственного варианта — а вдруг где-то есть удобнее, лучше, дешевле (дороже) и т.п.?

В книге Дэна Ариели прочитала интересный факт.

Когда компания Williams-Sonoma впервые представила на рынке домашнюю хлебопечку, её не смогли продать. Потребители не понимали: что такое домашняя хлебопечка? Она хорошая или плохая? Стоит дёшево или дорого? Тогда маркетинговая компания посоветовала им выпустить вторую модель, но больше по размерам и дороже в 1,5 раза. И продажи первой модели рванули вверх.

Когда мы ищем «своего» специалиста, тоже сравниваем разных профи, их точки зрения, методы решения задачи, личные качества и ещё много чего.

И если учесть этот факт, то как думаете, удобно будет вашему потенциальному клиенту ходить по разным площадкам и читать по одной публикации с ответами на вопрос, который у него начинает пригорать?

Кроме удобства потенциальных клиентов есть и ещё нюансы, почему публиковаться лучше там, где уже есть ваши коллеги-конкуренты.

▶️Тайна вторая◀️

Наличие конкурентов на площадке — маркер того, что здесь УЖЕ ЕСТЬ аудитория, которая ищет решение своих проблем. Потому что ни один блог не будет регулярно публиковать статьи, которые никто не читает, это я вам как действующий редактор говорю😉

▶️Тайна третья◀️

Блоги используют SEO для продвижения. А одна даже очень хорошая статья, грамотно «нашпигованная» ключами, не вытащит блог в поисковике на первые страницы.

Поэтому, когда выбираете площадку для публикации, посмотрите, есть ли там материалы ваших коллег.

Как жить, баб Шур?

Прочитайте статьи конкурентов и подумайте:

🔜 Как авторы освещают проблему — что вы можете добавить или показать с другого ракурса?

🔜 Какие решения предлагают — есть ли те, о которых они ещё не написали, а вы можете?

🔜 Как подают материал — ведь на одну и ту же тему можно написать:

*️⃣ статью-инструкцию «делай А, Б, В»,
*️⃣ кейс «к нам пришли с такой проблемой и вот так мы её решили»,
*️⃣ обзор «есть вот такие-то варианты решения задачи» и др.

В общем, конкурентов бояться не надо. Надо применять информацию о них себе на пользу, и тогда ваши статьи и гостевые посты будут не только добавлять вам известности, но приводить потенциальных клиентов.

Затрудняетесь сами выбрать площадку, тему для публикации. Приходите на консультацию. Узнать подробности здесь.

Где брать новых подписчиков?

Один из крутых инструментов привлечения целевой аудитории ― мероприятия: нетворкинги, конференции, эфиры.

Завтра я выступаю на онлайн-нетворкинге «Продажи через вступления» и зову вас с собой!

Организаторы и главные спикеры ― крутые эксперты: маркетолог Максим Невенчаный и тренер по ораторскому искусству Наталья Шпилевая.

Моя тема: «Где брать идеи для контента?»

Знаю, что это мега актуальный вопрос и для тех, кто только начинает вести свой блог, и для тех, кто уже давно это делает и думает, что про всё уже написано.

🔜Расскажу про 3 «орешка для Золушки», в которых спрятан ворох разных идей для любых форматов контента.

Будет ещё 4 спикера из разных сфер ― и польза, и разнообразие.

Приходите послушать меня и заявить о себе.

Каждый участник онлайн-нетворкинга сможет рассказать о себе минуту и, возможно, получить новых подписчиков и заявки. Так что готовьте ваши самопрезентации и приходите.

🔜Когда?
Завтра, в среду 19 марта в 11:00.

🔜 Где?
В чате https://t.me/BIGnetvork/3

Важно! Чтобы попасть на онлайн-нетворкинг, надо подать заявку на вступление в чат и получить одобрение. Так что не затягивайте:)

Кто со мной на онлайн-нетворкинг?

Где найти идеи для контента, или «3 орешка для Золушки»

Которые вы сможете «раскрывать» каждый раз, когда у вас будет появляться вопрос «А про что писать?»

Пост родился по мотивам моего сегодняшнего выступления на онлайн-нетворкинге.

▶️Орешек 1. Личный опыт◀️

Что смотрим:

🔜 С какими запросами приходят клиенты.

🔜 Какие вопросы чаще всего задают ДОПОЛНИТЕЛЬНО при покупке.

Запросы и вопросы важно регулярно перетряхивать, потому что если работаете давно, может получиться так, что вы пишете «по старой памяти» о том, что аудитории было актуально полгода или год назад. А на самом деле её запросы и вопросы плавно изменились, но вы не заметили. Актуализируем информацию и пишем про новое.

🔜 Отзывы. Можно использовать в двух вариантах:

а) самостоятельный контент. Например, завести рубрику «День благодарного клиента» и публиковать мини-историю и скрин или видео отзыв к ней.

б ) источник информации. Смотреть, что клиенты отмечают о работе с вами, о ваших продуктах. Что такого нового они стали замечать, чего раньше не было, и раскрывать это в контенте.

🔜 Методы и инструменты, которыми вы решаете запросы клиента.

Не называйте или перечисляйте их, а описывайте ситуации (можно выдуманные, если реальные нельзя) и показывайте, как этот инструмент работает.

🔜Консультации. Про это есть пост Как превратить консультацию в серию постов

▶️ Орешек 2. Конкуренты ◀️

Что смотрим:

🔜 Комментарии: о чём спрашивают читатели в комментариях, что отмечают важного. Что можете сказать вы по этому поводу?

🔜 Отзывы, тут так же, смотрите, что клиенты отмечают в них о работе с конкурентами, о их продуктах. Может у вас это тоже есть, а вы молчите. Пора заявить 😉

🔜 Сам контент ― какие темы и лучше заходят. Что и как вы можете рассказать об этом ИНАЧЕ, «с колокольни своего опыта».

🔜 Какие форматы лучше заходят. Может вам тоже стоит что-то из этого попробовать.

▶️ Орешек 3. Контент ◀️

Когда нам кажется, что уже не о чем рассказывать, очень часто затык, на самом деле, не в теме, а в формате.

Я всё время говорю клиентам: «Чувствуете, что ничего нового вот прямо сейчас “родить” не можете? Давайте обратимся к старому контенту, который уже решал в проекте нужную задачу и хорошо зашёл у аудитории. Мы всегда можем просто переделать формат».

О том, что из чего можно переделать, смотрите в ролике Многоразовый контент
Кстати, этот ролик сделан из поста, который набрал кучу репостов 😃
Так что, как говорится, живой пример изменения формата контента.

Это, конечно, сильно сжатая информация, потому что по каждому пункту Остапа Кристину может нести оооочень долго😁

Что из поста будете использовать?

Я пишу какую-то фигню!

Эта мысль часто становится стеной на пути создания контента, особенно, если он то и дело не оправдывает наших ожиданий и не вызывает достаточных реакций.

На самом деле «хороший текст» ― понятие субъективное. Одному подавай длинные предложения с кучей метафор и деепричастными оборотами, другому ― списки из глаголов. Всем не угодишь.

Значит ли это, что ответа на вопрос «Хорош ли мой текст?» не существует? Не значит.

И чтобы найти ответ на него, я, для начала, предлагаю поделить все тексты на «слегка б/у» ― уже опубликованные и «свежеиспечённые».

Самый главный критерий любого «хорошего» текста ― он решает конкретную задачу проекта и работает на достижение вашей цели.

1️⃣ Тексты «слегка б/у» оценить проще.

▶️ Для этого можно опираться на цифры.

🔜🔜 Например, вы написали анонс в ВК и его задача ― «продать» подписку на ваш ТГ-канал. У вас выросло количество подписчиков в Телеге? Отлично. Пост работает. Если выросло, но не так как вы рассчитывали, можно подумать в сторону доработки текста.

🔤Но мой вам непрошенный совет ― не меняйте всё и сразу ― так не поймёте, что именно дало/не дало результат, и не сможете использовать этот опыт в других ситуациях.

🔜🔜 Или, например, я написала в ВК довольно подробный пост-закреп и его задача ― экономить МОЁ время: я копирую оттуда информацию потенциальными клиентам, которые приходят в личку с вопросами.

Как оценить «хорошесть» такого поста?
Смотрю, насколько часто после моих ответов задают ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ дополнительные вопросы. Часто? Значит добавляю эту инфу в текст. Редко или вообще не задают ― значит текст достаточно хорош и не надо впадать в бесконечный улучшайзинг.

2️⃣ «Свежеиспечённые» тексты проверить чуть сложнее, потому что нам трудно сохранять объективность, но всё же это сделать можно.

Оцените текст по трём параметрам:

▶️ В нём нет:

- Штампов, например, «золотые руки», «мастер в своём деле» ― а что может быть мастер в чужом деле?:)
- Канцелярита: «данным способом», «я являюсь» ― ага, как приведение:)
- Текста серым кирпичом, без абзацев и т.п.
- 100500 длинных предложений подряд.

▶️ В нём есть ответы на ключевые вопросы.

🔜🔜Например, если это продающий текст, то в нём точно понятно:
+ Кто вы и что вы продаёте?
+ Кому и в какой ситуации поможет ваш продукт?
+ Какой результат получит клиент?
+ Почему стоит купить этот продукт у вас?
+ Почему лучше купить сейчас?
+ Сколько стоит?
+ Как купить?

▶️ Текст визуально привлекателен.

+ Поделен на абзацы.
+ Длинные предложения чередуются с короткими.
+ Списки промаркированы.
+ Подзаголовки есть, и по ним можно понять основное содержание текста.

Но ещё раз повторюсь, что главный критерий хорошего текста ― решать вашу задачу. И если вдруг «серый кирпич», полный очепяток и причастных оборотов, с этим справляется, то не надо тратить время и зависать в размышлениях «хорош ли он?».

Как избавиться от наглых соседей контента?

Кто жил в общаге, тот меня поймёт. Кто нет, тому рассказываю:) И да, это 100% пост про контент.

После 9 класса я поступила в техникум и уехала жить от родителей в городское общежитие. Что значит общага, когда тебе 15 и рядом нет предков? Свобода, которая поначалу шарахает как шампусик в Новый год ― этакий дурманящий микс градусов и ожиданий.

И, естессно, жила я в общаге жизнью обычного активного студента: компашка, песни под гитару, туса в коридоре, пока вахтёрша не разгонит всех по комнатам за полночь. Каким-то чудом в течение семестра я умудрялась сочетать гульки и учёбу: делать д/з, параллельно цепляя 4 и 5.

НО! Чтоб подготовиться к экзаменам, я всегда уезжала домой.

Потому что понимала ― хрен какая учёба полезет в голову, когда молодой организьм будет рваться туда, в конец коридора, где соседи то песни горланят, то над анекдотами ржут. Ну хочется ж хоть одним глазком глянуть, чо там. Ну и плюс, конечно, дома готовить самой не надо:) Можно сосредоточиться только на учёбе.

Что ж тут схожего с созданием контента?

А то, что мы с вами по сути живём, как в общежитии, и в нашу жизнь постоянно врываются «беспокойные» соседи ― уведомления соцсетей, мессенджеров, почты. Орут, гады, во всё горло, даже когда просто молча подмигивают огоньками в телефоне. Нас так и тянет «только спросить», как ту бабусю в поликлинике.

Отвлеклись на минутку и дальше как в тумане, глядь, а уже полчаса прошло. Такая дерготня тырит наш с вами ресурс в целом и, в частности, сильно мешает создавать контент ― только была идея о чём писать или прикольная фраза, бац, и её уже не вспомнить.

И хорошо, если только идея ускакала, а время найти ей замену ― осталось. А то бывает и его не остаётся ― сливаем на всякие отвлекашки. И потом сами себе настырно объясняем, что были весь день сильно заняты, поэтому за постом «приходите завтра».

Я для себя придумала 3 фишки для «борьбы» со всякими отвлекающими штуками, когда пишу посты или в принципе работаю с важными задачами:
1️⃣ Кладу телефон с выключенным звуком вне зоны видимости.
2️⃣ Сворачиваю окна соцсетей в браузере.
3️⃣ Выключаю в ноуте звук (в телефоне выключен по умолчанию).

Всё это, чтобы было проще сосредоточиться и чтоб «соседи»-уведомления не отвлекали😃

P.S. На фото я времён техникума:)

Как привлечь новую аудиторию и усилить личный бренд?

Можно публиковать статьи на известных ресурсах, выступать на статусных конференциях.
А можно стать участником популярного подкаста.

― В чём «сила, брат»?

― Подкасты ― вечнозелёный контент, который находится в ОТКРЫТОМ доступе всё время (пока жив подкаст), в отличие, например, от записей конференций, которые орги продают.

― А как в эти ваши подкасты попадают? И что сделать, чтоб извлечь из них максимум пользы?

Приходите на наш совместный эфир с Натальей Трегубовой ― автором подкаста «Штучка крашена» ― про карьеру, возраст, отношения в 50+, контент-маркетологом.

Наташу знаю лет 100 и причём не только виртуально:) Она очень позитивный, энергичный человек, так что на эфире запасётесь не только пользой, но и мотивацией.

🔠🔠🔠🔠: Подкасты как элемент системы продвижения через контент

О чём узнаете

• Как можно использовать участие в чужих подкастах для своего продвижения.
• Где искать и как выбирать подкасты.
• Чего никогда нельзя писать авторам подкаста.
• На что обращать внимание, когда согласовываете условия.
• Как извлечь максимум пользы из 1 подкаста.
• Как побороть жабу ― платный подкаст: быть или не быть?

Мы обе поделимся с вами личным опытом.
Наталья ― со стороны автора подкаста.
Я ― как участник видеоподкаста и эксперт, который ведёт свои соцсети, расскажу, что сделала чтоб максимизировать результат подкаста.

🔠🔠🔠🔠🔠
27 марта в 13:00

🔠🔠🔠 🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠
Ссылку опубликую здесь в канале в день эфира за 30 минут до начала.

Так что включите уведомления о публикациях, чтоб не пропустить.

А пока рекомендую заглянуть в телеграм-канал Наташи, посмотреть, какие крутые гости приходят к ней в подкасты и какие важные темы они затрагивают.
Сами убедитесь, что у автора такого подкаста в рукаве куча тузов припрятана, которыми она с вами поделится на нашем эфире.

Отмечайтесь в комментариях, кто придёт?

Проверьте свой контент! Или писать нельзя планировать

Как контент-маркетолог скажу, что мы с вами создаём контент и ведём свои соцсети не «чтоб было» или потому что так модно, а чтоб получать определённый результат в своём проекте.

Поэтому хотя бы раз в месяц надо выделять время и смотреть, что мы там нагенерили и что это нам дало, а не ориентироваться на свои очучуения.

То, что объективно сработало и подтверждено цифрами ― продолжать использовать и по возможности масштабировать, а от того, что не сработало или сработало, но сожрало всю энергию ― отказаться.

▶️Что смотрим◀️

1️⃣ Какие темы контента, публикации зашли аудитории и дали тот результат, который вы планировали.

Например, хотели написать вирусный пост и собрать кучу репостов и у вас это получилось. Хотели продать услугу ― и продали. В том ли объёме как хотели?

2️⃣ Какие форматы публикаций лучше воспринимались: текст, картинки, видео, клипы и т.п?

Посмотрите, насколько ваши результаты соответствуют модным трендам.

Бывает, эксперт слышит, что сейчас клипы «хит сезона» и мчит срочно их снимать. Бросает все силы на это. А по факту может оказаться, что именно его аудитория лучше реагирует на посты без картинок. И тогда условные клипы ему нужны как рыбе зонтик:)

3️⃣ В каких соцсетях ваши посты получили наибольший отклик (лайки комментарии, репосты)?

Если вы публиковали статьи на внешних площадках или ходили на совместные эфиры, смотрите, что из этого принесло самые лучше результаты.

Только сначала для себя определите, что для вас считается результатом:
🔜наплыв большого количества подписчиков
🔜или быстрая продажа недорогого продукта,
🔜или ещё что-то.

После того, как оценили, можно подумать и спланировать, куда дальше будут направлены ваши усилия.

👉 Для сбора данных по первым трём пунктам можно использовать возможности площадок. Чаще всего там есть раздел «Статистика», где можно сформировать отчёты за период, и на графиках на общем фоне сразу будут видны:
🔜 пиковые реакции (лайки комментарии, охваты),
🔜 резкий рост аудитории или резкие отписки.

Из графиков можно себе в таблицу выписать даты, на которые пришлись эти пики, и потом в ленте найти конкретные публикации или активности и увидеть, что именно вызвало такую реакцию. И обязательно записать тему и формат контента в табличку:)

4️⃣ Какие ваши площадки дают вам больше всего клиентов?

Если продаёте индивидуальные услуги через личку, это не сложно отследить:)

А если продаёте онлайн-продукты, очень рекомендую использовать UTM-метки для лендингов, чтоб мониторить, откуда приходят покупатели.

5️⃣ С каких площадок приходят самые платёжеспособные клиенты?

Например, из соцсети А к вам пришли 10 клиентов и купили по 1 продукту за 5 тысяч, при этом половина из них выносила мозг на все 20.

А из соцсети В ― пришло 2 клиента, но купили они продукты по 25 тысяч, мозг не клевали, кровь не пили и вообще были душками.

В итоге у вас обе соцсети принесли по 50 тысяч, хоть и пришло из них разное число клиентов.

И тут тогда вам можно подумать, что делать в дальнейшем:
🔜 больше усилий направить на продажи в соцсети А, потому что недорогие продукты продавать вам легче, но при этом научиться отсеивать «нервотрёпщиков» на подходе,

🔜 или научиться привлекать более платёжеспособных клиентов в соцсети В, может надо там увеличить число подписчиков или подход к продажам пересмотреть.

Ответы на эти 5 пунктов обязательно записывайте!
Потому что пока информация у вас в голове, сложно увидеть объективную картинку, то одно вывалится из фокуса, то другое. А когда вы всё зафиксировали в табличке, проанализировали, можно уже и планы на следующий период строить. Да и время от времени заглядывать в неё будет полезно, чтоб освежить инфу в памяти.

Расскажите, а вы проводите подобный анализ, такой, чтоб с цифрами и прочим, или ориентируетесь на свои впечатления?

Не делайте как продавец обуви, или почему важно СЛЫШАТЬ своих клиентов

Задолбавшись коротать вечера, выбирая себе кроссовки в интернет-магазинах, я отважилась на офлайн-шопинг.

Захожу в Рандеву в надежде наглядеться, натрогаться и, может даже, намериться и купить.

Но на входе меня взяла в оборот активная консультант. И вот спустя 2 минуты мы обе стоим уткнувшись в её телефон, рассматривая ассортимент их интернет-магазина.

Все мои слова: «я уже это видела дома» и «я пришла посмотреть живьём», отскакивали от консультанта, как теннисный мяч от корта.

Время у меня было ограничено, и чайник моего терпения грозился взорваться и залить кипятком всё вокруг. Раза с 5-го до продавца-таки дошло, что я хочу посмотреть глазками реальные штиблеты, а не фотки в интернете. И она стала предлагать мне «вот эту популярную модель» и «вот это очень красиво смотрится».

В ход шли замша, белые варианты, обувь с кожаным кантом по подошве ― всё не то. Мне хотелось выхватить у неё из рук кроссовок и стукнуть её, чтоб отстала. Но воспитание и грёбаная человечность не позволили этого сделать, и я с натянутой маской вежливости каждый раз повторяла: «Это не мой вариант».

Спустя минут 15 такой пытки я мчалась от магазина как Фома от Паночки. Без покупок, естенссно.

Что имею сказать по этому поводу?

Коллеги, дорогие мои! Не поступайте так, как эта консультант из магазина с довольно недешёвой, кстати, обувью.

Если к вам пришёл клиент, постарайтесь ВЫЯСНИТЬ и УСЛЫШАТЬ его потребности.

А то некоторые (не вы, конечно, те другие, редиски), иногда выяснять выясняют, но слушают, видимо, в это время что-то своё:)

А потом пишут в блогах на «свои» темы и удивляются, что нет реакций и продаж 😉

Как лучше понять своих потенциальных клиентов?

Ни реакций на контент, ни продаж без этого понимания вам не видать. А как узнать, что творится в голове у аудитории, что мешает ей спать ночами, заставляет забить на борщи и уборку и толкает штудировать интернет в поисках решений?

Ловите 3 способа

😊Общайтесь с аудиторией.

😊 Создавайте анкеты с «открытыми» вопросами и предлагайте аудитории заполнить их в обмен на небольшую «полезность», которая должна, с одной стороны, частично закрыть проблему ЦА, а с другой — показать ваш профессионализм.

Да, анкеты не панацея, и следующий вариант лучше, но при дефиците времени и других ресурсов, это вполне рабочий инструмент.

😊Проводите Кастдевы (CustDev) или интервью. Размещайте приглашения в своём аккаунте или в группах и пабликах, где есть ваша целевая аудитория.

😊 Помните, что Кастдев — это не бесплатная консультация и ваша цель — не «причинить пользу», а выяснить:
⬪ что беспокоит клиента,
⬪ что стало триггером, чтобы начать искать решение,
⬪ как он пытается решить свои проблемы,
⬪ где ищет решение (косвенные и прямые конкуренты),
⬪ что для него важно при выборе.

😊 Исследуйте аккаунты конкурентов.

😊 Анализируйте, публикации на какие темы вызывают высокий отклик, а на какие ― «проходят» мимо.

😊 Читайте комментарии к публикациям конкурентов и фиксируйте в отдельном файле:
⬪ мнения аудитории по темам,
⬪ возражения, которые проскакивают,
⬪ формулировки, которые использует ЦА.

😊 Изучайте отзывы.

😊 Читайте и смотрите отзывы на продукты конкурентов, обращайте внимание:
⬪ как формулирует ЦА проблему, с которой приходит к конкурентам,
⬪ что нравится в продуктах,
⬪ что не нравится или чего не хватило.

😊 Просите у клиентов обратную связь о работе с вами, предлагайте поделиться впечатлениями, рассказать:
⬪ почему среди других специалистов выбрали вас,
⬪ что понравилось в работе с вами,
⬪ что хотелось бы изменить или улучшить,
⬪ какой результат клиент получил и доволен ли он им.

Применяйте в своей работе эти 3 способа поближе узнать свою целевую аудиторию и вы сможете:
😊 предлагать ей актуальные продукты и получать достойный доход и моральное удовлетворение,
😊 получать отклик на свой контент (если ваша ЦА любит оставлять лайки и комментарии),
😊 избежать «ненужных действий» и лишних расходов времени, нервов и денег на «не своих» людей.

Секретная формула поста на миллион

Не работает! В тех сферах, где клиент долго принимает решение о покупке. В нишах, где высокая конкуренция и клиент, как разборчивая невеста, вдумчиво и придирчиво выбирает продукт и специалиста прежде, чем расстаться с деньгами.

😊А что работает?

А работает система контента, используя которую вы плавно ведёте клиента от первого свидания до ЗАГСа знакомства до покупки и даже дальше, до формирования лояльности, когда он и сам готов покупать всё, что предложите, и другим вас рекомендует.

― Фу, Кристина, система ― это долго и сложно.
― Зато смотрите, как она работает!

Вчера получаю сообщение от клиентки, с которой выстроили и развиваем систему контента сразу в её личном и профессиональном аккаунтах:

Новый клиент пришёл. Вот на этот пост

Открываю, а там пост от 22.11.2024 (а щас апрель)! В личном канале. Без упоминания услуг. Вообще.

😊Что же там было?

Там автор описала ошибки, которые допускают её клиенты и то, как она видит ситуацию, своё отношение. Поделилась своей болью, которую испытывает, когда видит, как собственники сами рушат свой бизнес. Человек пришёл в канал, прочёл несколько постов, наткнулся на этот, узнал себя, увидел, что именно так он и поступает. И понял, что есть специалист, который знает, как надо. Перешёл в профессиональный канал, почитал там. Потом написал в личку и дальше встречи, переговоры, договор.

А ниша, между прочим, В2В. И услуги не копеечные и не разовые, а долгосрочные.

Но именно так и работает система контента (особенно для перегретых ниш онлайн-курсов и персональных услуг психологов, коучей, финансовых консультантов), когда потенциальный клиент приходит, читает вас, проникается доверием, убеждается, что вы ― тот, кто может решить его задачу, помочь ему справиться с проблемой, тогда и случается этот «дзынь ― продано».

Хотите узнать подробнее про систему контента: что внутри, как строить и прочие детали?