Самые страшные ошибки в контенте, которые вам мешают

― Почему мои посты не заходят? Пишу-пишу, а отклика нет: лайков и комментариев ― крохи, а продаж и того меньше.

С таким вопросом эксперты и частные специалисты то и дело приходят ко мне на консультацию и в личное сопровождение.

И что я могу сказать, обобщив свой 7-летний опыт работы с контентом?

Если вы наверняка знаете, что:
+ у вас с продуктом всё ок, то есть он точно востребован на рынке,
+ у вас в подписчиках есть целевая аудитория, которая потенциально может купить ваш продукт.

Есть 5 основных причин, по которым ваш контент не работает так как надо.

🤩 Сложный язык, штампы и канцелярит

Реально часто вижу, как у экспертов в текстах встречаются термины и даже профессиональные аббревиатуры (без всяких пояснений), которые им кажутся понятными всем и вся. А на самом деле читатель смотрит на это и не может понять, что ему тут хотели сказать. И как можно лайкать и комментировать то, что не понятно?)

Кто-то идёт гуглить и не возвращается, а кто-то просто закрывает ваш пост и идёт туда, где ему русским по белому всё понятно расскажут.

Как быть?
🤎Пишите просто и понятно.
🤎 Если терминов не избежать, объясняйте их на доступном языке, используйте примеры.
🤎 Ну и штампы с канцеляритом тоже не впихивайте в текст для солидности.

🤩 Не упоминают в контенте про боли и проблемы

То ли забывают, то ли считают неэтичным «топтаться по мозолям», то ли думают, что и так понятно, для решения какой проблемы подходят рекомендации конкретного поста или продукт. И какие тут могут быть продажи?

Как быть?
🤎Если боли и проблемы знаете ― используйте! Не стройте из себя саму скромность, которая «не тыкает в раны». Можно вполне себе этично и со всем уважением к потенциальным клиентам показать, что вы в курсе, что им не даёт спокойно спать ночами. И что у вас есть для этого решение.

🤎Если у вас пробелы с пониманием болей и проблем ЦА ― изучайте. Используйте кастдевы, анкеты, опросы, анализ конкурентов. Делайте выводы и вперёд.

🤩 Не показывают личный опыт

Пишут абстрактные полезные посты, похожие на тысячи других. Никакого доверия и уважения аудитории так не получить.

Как быть?
🤎Используйте личный опыт: пишите кейсы, истории. Нельзя упоминать клиентов ― пишите анонимный кейс ― это точно лучше, чем никакого.

🤎Рассказывайте о своих достижениях ― да-да, хвалиться ими можно и даже нужно. Можете даже время от времени публиковать посты-хвасты, где вы и подписчики будете рассказывать о своих успехах. (вот вам и лайки и комментарии ― кто ж упустит возможность рассказать о себе).

🤩 Хромает визуальное оформление, структура

Нет заголовков, списков, визуальных элементов. А некоторые даже не утруждают себя разбить текст на абзацы ― так и болтается на странице «серый кирпич», читать который можно, только если очень любишь автора или если времени дофигалион.

Как быть?
🤎Устранить то, что перечислено))
🤎Плюс использовать для иллюстраций изображения, инфографику, диаграммы, скриншоты.

🤩 Нет призыва к действию и кое-чего ещё

Ага, привет. кэп:) Кажется, это ж так очевидно, что если чего-то хотим от аудитории, то надо её попросить и чётко обозначить, что сделать.

Но на практике частенько вижу продающие посты без призыва, или с призывом в духе «записывайтесь на консультацию», а как это сделать ― непонятно.

Как быть?
Писать конкретно, чего ждёте:
🤎лайков и понимания, что тема актуальна, значит периодически пишите «лайк посту, если интересно»,
🤎комментариев ― задавайте вопросы,
🤎продаж ― призыв купить и пояснение, как именно это сделать.

Ну а я хочу
🔥 посту, если было полезно
❤️посту, если узнали в каком-то из пунктов себя.

Друзья, поделитесь своими сложностями с текстом «О себе», пройдите, пожалуйста, опрос. Его результаты помогут мне создавать для вас полезный контент 👨‍💻

🙂 Зову вас на необычный совместный эфир!

Провела я опрос про сложности с текстом «О себе» и подумала:

― А чего это я буду с вами одна пользой делиться? Ведь 2 умных головы профи, каждого в своей области, ― это в 2 раза больше рекомендаций и инсайтов.

И пригласила в гости на совместный эфир Марию Кривегу — врача-реаниматолога психолога, специалиста по коррекции стресса.

Тема эфира: Подводные камни текста «О себе»

Поговорим о них с точки зрения:
психологии и маркетинга, физиологии и текстописания:)

Ждём вас 25 ноября в 16:00

На эфире обсудим:

🤩Какие 3 чувства мешают написать текст «О себе».
🤩Почему кортизол блокирует креатив, а посты превращаются в «письма в стол».
🤩Как остановить стрессовую реакцию за 1–2 минуты и спокойно писать/говорить о себе.
🤩Обязательна ли чёткая структура для текста или рассказа «О себе».
🤩Как выделиться среди множества текстов «О себе» и самопрезентаций.
🤩Что обязательно включить в текст, а что можно добавлять опционально.
🤩Какие 3 приёма помогают выйти в поле, даже если руки дрожат.
🤩Как решить вопрос со стрессом от публичности раз и навсегда.

Пока мы согласовываем площадку для эфира, подписывайтесь на канал Марии Кривега pro увеличение дохода и антистресс

Кто планирует быть, ставьте + в комментариях!

Как одна дама о себе текст писала📝

В октябре 2018 года я уже больше полугода работала копирайтером, обзавелась постоянными клиентами, опубликовала несколько своих статей на разных порталах. И наконец-то, расхрабрилась и написала себе пост-знакомство для страницы в ВК.

В середине 2019 года я переехала в забугорную синюю соцсеть и до 2022 года моя основная площадка была там. За это же время я сваяла себе Таплинк с краткой самопрезентацией, общим описанием услуг и портфолио. И этого мне вполне хватало для работы.

Но весной 2022 по известной причине я вернулась в ВК и с ужасом обнаружила, что все возвращенцы (пардон) актуализируют посты-знакомства. Ну, что ж, все побежали и я побежал. Открыла Гугл документ, чтобы написать пост, и зависла.

Да потому что, с одной стороны, мне нравился мой текст из Таплинка. А с другой ― я не хотела дублировать его полностью:

― Ну как же так: вашу маму и там и тут показывают! Ай-яй-яй, Кристина, так низя!

― вопил внутренний перфекционист.

И он же, зараза такая, требовал, чтобы текст был идеальный ― ну а как ещё? ― тыжконтент-маркетолог

1 год и 2 месяца(!) я прокрастинировала написание собственного поста-знакомства. Так что, если вы откладываете это дело 2-3 месяца, поверьте, вам есть к чему стремиться 😆 То мне было некогда, потому что клиенты тоже переехали и надо было писать для них, то дети, то отпуск, то ещё какая-то неведомая фигня останавливала меня.

Между тем, ко мне в друзья добавлялись люди, которые читали и лайкали мой пост-знакомство 2018 года.

Я уже выросла из копирайтера до контент-маркетолога и редактора крупного блога, сменила ЦА и перечень услуг ― но узнать об этом могли только самые дотошные, написавшие в личку🙈

В один прекрасный день, когда в очередной раз отвечала в переписке на вопросы клиента о своих услугах, терпение моё лопнуло.

А вот о том, что я сделала, чтобы избавиться от перфекциониста и родить пост-закреп с текстом о себе буквально за час-полтора,
расскажу завтра в 16:00 на совместном эфире с Марией Кривега.

Так что, приходите! Всех жду в Салют Джаз.

Ссылку на выложу тут завтра в обед.

В 17:00 сегодня 😍😍про текст «О себе»!

Да, вмешались обстоятельства и нам с Марией пришлось перенести начало эфира.

Надеемся, что это к лучшему, и теперь те, кто не мог прийти пораньше, смогут к нам присоединиться.

На эфире мы с Марией Кривегой, врачом-реаниматологом, психологом:
✨ Поделимся с вами не только рекомендациями, которые помогут написать текст «О себе», но и личными историями и непростыми взаимоотношениями с такими текстами.

✨ Вы увидите причины сложностей с этими текстами с новой стороны.

✨ Поймёте, как изменить ситуацию радикально.

✨ И обязательно получите порцию вдохновения и позитива, чтобы начать действовать.

Приносите свои вопросы, мы обязательно на все ответим! Будет тепло, откровенно и полезно.

Для тех, кто первый раз идёт в Salute Jazz

1. Жмёте на ссылку.
2. Попадаете в браузер.
3. Выбираете Продолжить в Браузере
4. В окне пишете имя, нажимаете «Присоединиться» и, вуаля, вы с нами.

За 10 минут пришлю еще коротюсенькую напоминалку)

📌Ссылка для входа.

Приключения видеозаписи эфира про текст «О себе» —
это отдельная история:)

Но поверьте, мы с Марией Кривегой приложили уйму усилий, чтобы те, кто не смог прийти на эфир, увидели запись. Точнее — это часть (бОльшая) записи эфира.

Во время трансляции, видимо, у меня буквально на секунду отвалился интернет, но этого было достаточно, чтоб Джаз прекратил запись. Повторно я включать её не стала, потому что Мария записывала параллельно. И мы решили, что выложим её файл.

— Ага, решили они! Да щас 😜.

Примерно так заявил интернет Марии и отказался загружать файл. Сколько она ни пыталась, интернет оказался непреклонен.

И тогда мы решили выложить мой файл.

Но тут воспротивился мой комп. Я ж навела красоту — поставила в КапКате обложку на видео. А скачать из проги файл не получается — она орëт, что мало места на диске и требует аж 11 гигов свободных. Быстро удалить что-то, когда «всё такое нужное» — задача непосильная.

Но тут мне пригодилась природная смекалка — я решила скачать файл на флешку. И, о чудо, всё получилось!

И потом с флешки же сразу закинула видео в ТГ.

Так что смотрите запись обязательно и делитесь впечатлениями 😃

Тайм-коды для вашего удобства

0:00:00 Знакомство
0:03:28 Должны ли самопрезентация или текст о себе быть неизменными
0:04:23 Моя личная история с текстом «О себе» и способы выйти из ситуации
0:08:54 История Марии с самопрезентацией
0:12:24 Техники, которые помогут в моменте за 1-2 минуты привести своё тревожное состояние в порядок
0:15:10 Как происходит работа над текстом о себе и обязательно его от и до должен писать копирайтер (редактор)
0:17:35 Подводные камни текста «О себе»
0:18:46 Вопросы, на которые надо ответить в тексте «О себе»
0:19:54 Как сделать так, чтобы текст отличался от других и подчёркивал вашу индивидуальность
0:26:40 Главная ошибка текста «О себе»
0:28:20 Как показать, почему вам можно доверять
0:31:58 Как писать о том, что у вас можно купить
0:33:21 Как у вас купить?
0:36:44 Обязательно ли подробно расписывать услуги в тексте «О себе»
0:41:22 Как быть если вы специалист в разных сферах
0:48:33 Ответ Марии на вопрос из комментариев
0:59:45 Что писать в рекламных текстах о себе

#эфирсэкспертом

Нейросети — фигня! Никто не заменит профи!

Ой, мамочки, мы все умрём от голода под забором — нас оставят без работы нейросети!

Две диаметрально противоположные точки зрения, которые частенько встречаются в нашей реальности.

Не знаю, какой именно придерживаетесь вы, но я считаю, что нейросети ― это всего лишь инструмент, такой как пианино. И что он будет «выдавать» ― «К Элизе» или какофонию ― сильно зависит от того, кто сидит «за клавишами».

Примерно эту же мысль я слышу уже третий день от разных спикеров на конференции ДАВАЙПИШИ.

Все те, кто в своих докладах упоминает нейросети, добавляют, что очень важно оценивать результат, чтобы не наводнять мир неведомой фигнёй.

И тут я согласно киваю головой, так, что она рискует отвалиться:)

Но и вопросик сразу:

А как можно оценить результат, если ты не профи в какой-то сфере?

Вот, например, загрузила я в ИИ анализы и прошу поставить диагноз и обозначить лечение. И он мне даже что-то выдал. Как я могу определить: права нейросеть или нет, если я контент-маркетолог, а не врач? А вы сможете?

Или, допустим, вы — дизайнер и попросили разработать контентную воронку / контент-план для продажи курса или услуги. Как будете оценивать результат? Изначально решите, что ИИ — это всемирный мозг и лучше вас всё знает? Или включите критическое мышление?

Или ситуация с текстами, которые сейчас все норовят делегировать ИИ. Один из именитых спикеров на конфе, автор нескольких книг, сказал, что ему ИИ ещё ни разу не написал текст, который можно было бы без редактуры опубликовать. И я тут с ним полностью согласна.

Сколько я ни пробовала, ни разу ИИ мне не выдал полностью пригодный текст.

Даже больше скажу, ни разу он мне не отредактировал готовый текст так, чтобы тот меня устроил. А ведь я ношу несколько текстов в день сразу 2-3 нейросетям:) То есть мой опыт использования ИИ позволяет делать определённые выводы.

📌НО! Я прекрасно заимствую у ИИ идеи, обороты, отдельные фразы, которые вплетаю в текст вместо выражений, которые меня не очень устраивают.

📌Из предложенных им тем и идей для создания контент-плана я беру те, которые лучше соответствуют задачам и опыту (моему или клиентскому).

Ещё для кое-каких рабочих и личных целей использую его.

И да, про то, что ИИ надо обучать под себя, знаю, помню и делаю:)

Но всё равно считаю, что ИИ — это инструмент, который может выдать годный результат только в руках умелого пользователя.

Согласны со мной? И как вообще складываются ваши отношения с нейросетями?

Трактор категорически отказывался меня слушаться

А я отчаянно крутила руль, пытаясь не вписаться в «некстати понатыканные» вокруг деревья. И действительно, откуда они тут взялись ― в лесу-то?😆

Кудрявый тракторист Сашка Тяпин страховал меня как мог, придерживая своенравный руль одной рукой. Но спустя пару минут схватки с железным упрямцем, я сдалась и нажала на педаль тормоза.

Двадцатилетней девчонкой весом 45 кг сесть за руль Т-40 и попробовать трелевать свежеспиленные деревья ― только одна из необычностей, что мне приходилось делать за свою трудовую деятельность.

Настроение у меня сегодня ностальгическо-говорительное, а потому давайте вспомним, что необычного для вашей работы вам приходилось делать?

Я, например, работая по первому в/о бухгалтером, финансистом:

⭐️ Открывала точки торговли пирожками в техникумах и колледжах ― в 19 лет вела переговоры с директорами учебных заведений. Сейчас удивляюсь ― как директор мог мне это доверить? Наверно, был уверен, что справлюсь, не побоюсь.

⭐️ Про трактор ― вы уже в курсе))

⭐️ Тушила лесной пожар ― работая в лесхозе 1 раз выезжала в составе бригады. Лопатой закидывала огонь, который шёл по низу ― низовой пожар называлось это.

⭐️ Сажала ели, сосны и берёзы ― каждый год мы всей конторой, нет, не ходили в баню, а выезжали выполнять план по посадке. Так что за 3 года работы в лесхозе я посадила столько деревьев, что «настоящие мужики» обзавидуются😁

⭐️ Подбирала тарифный план новому абоненту сотовой связи ― когда была руководителем финансового отдела в МегаФоне, у нас проходило мероприятие, где все руководители стояли на фронтлайн, чтобы увидеть тех, для кого работаем)

По второму юридическому в/о, работая бизнес-контролёром

⭐️ Отмывала магазин ― в прямом смысле, если что) Как-то наш директор решил, что просто аутсорсинг персонала ― это скучно. И надо бы для разнообразия открыть продуктовый магазин. Нашли помещение, но оно было такое замызганное. И всех бухгалтеров и бизнес-контролёров мобилизовали на уборку)

В копирайтинге и контент-маркетинге:

⭐️ Писала коммерческое предложение про несуществующие вендинговые аппараты ― клиенты хотели замутить стартап и для этого решили протестировать спрос: нужно ли будет кому-то вообще то, что они придумали. Судя по тому, что аппараты свет так и не увидели, спрос не обнаружился.

⭐️ Придумывала поздравление для корпоративной новогодней открытки ― вместе с командой в одной очень классной компании.

⭐️ Описывала вакансию помощницы ― не для себя, для клиентки:)

⭐️ Написала все-превсе тексты для воронки и воронки в воронке ― в проекте по детской безопасности написала тексты для рассылки, постов, кейсов для продажи курса по детской безопасности. И там же написала тексты компредов, сообщений, и проч. для воронок студентов, которые помогали им привлекать и обучать своих клиентов. Если честно, я даже сосчитать сейчас не могу, сколько это было текстов. Но прям реально до фига.

А теперь вы расскажите, что самого необычного для вашей профессиональной деятельности вам приходилось делать?

Главное ― не расслаблять «булки»

Пишу я клиентке кейс. А приличный кейс всегда должен начинаться не с фразы

Ко мне обратилась Н с такой-то задачей

а со «спускового крючка»:

описания ситуации, которая человека на это сподвигла.

Так вот, покупатель услуг моей клиентки ― загородный отель, который сел в лужу с привлечением гостей. Что в принципе, и без того очевидно, если его собственник обратился за повышением продаж (загрузки).

И можно было бы начать кейс, что «пришли за такими-то услугами». Но я ж дотошная, стала разматывать этот клубок: почему они 7 лет работали и довольно неплохо, а тут вдруг всё рухнуло?

Оказалось, что когда была пандемия, у них гости жили по полгода. Соответственно, объект стоял загруженный, и надобности заниматься продвижением, запускать рекламу, продавать ― не было. За время этой лафы, менеджеры благополучно утратили навык продаж по телефону. А сам отель выпал из поля зрения аудитории.

И когда их гости после отмены карантина разъехались, объект опустел, как палубы Титаника. А привлечь новых самостоятельно они уже не смогли (вот он тот самый «крючок»).

Что я, собссно, хотела сказать этим постом?

📌 Нельзя расслаблять «булки» и забивать на продвижение, даже если сейчас у вас клиентов на месяц вперёд. Когда они закончатся, привлечь новых быстро не получится.

📌 Когда пишете кейс, обязательно находите «спусковой крючок» ― он поможет вашим потенциальным клиентам узнать себя. А, значит, они захотят прочесть ваш кейс до конца, и это поможет завоевать их доверие.

Чо как у вас с продвижением? А то я сама выпала из ритма, как тот отель😅

Как написать нешаблонный пост об итогах года, который прочитают до конца?

Заметили, с приближением 31 декабря в ленте всё чаще начинают мелькать посты с подведением итогов, а аудитория делится на «я из тех, кто пишет» и «я из тех, кто нет»?

В этой новогодне-итоговой кутерьме вроде бы и тянет поделиться результатами, но писать «парадный отчёт» коробит. Хочется честно оглянуться назад, посмотреть, чем был для тебя этот год, рассказать о достижениях, взгрустнуть о том, что не сбылось.

Приготовила для вас несколько способов написать о своих итогах такой пост, который и в ленте не затеряется, и вам поможет взглянуть на прошлое по-новому.

Итак, сегодня первые

5 способов написать нешаблонный пост с итогами

🤩 Письмо в прошлое

Напишите пост в формате письма «себе из января 2025».
Можно начать так:
«Привет, я из декабря 2025-го.
Ты не поверишь, но в этом году с тобой произошли удивительные события…
Ты радовался тому-то
Особенно сильно тебя потрясло (в хорошем или не очень смысле) …
Больше всего запомнилось…
Знаешь, никогда не делай…»
И т.п.

🤩 Музей одного года: мои 5 главных экспонатов

Начать можно так:
«Если бы мой год был музеем, вот что выставили бы в главном зале».

И дальше или описываете «экспонаты» текстом, или подготовьте иллюстрации-картинки.

И показываете 5 картинок, там могут быть: фото, скриншоты, цитаты. Каждая с короткой подписью-«табличкой»:

«Экспонат №3: Скриншот проведения первого вебинара. Ценность: поняла, что могу не только что-то делать сама, но и передавать свой опыт и знания».

Это наглядно, небанально и вовлекает.

🤩 А если бы не…

Это коучинговый вопрос, который поможет раскрутить любую ситуацию и посмотреть на неё с неожиданной стороны.
Возьмите свой главный результат года (запустили продукт, вышли на новый сегмент аудитории).
И постройте пост вокруг цепочки, которая к нему привела.

Начать можно так:
«Если бы я я не поверила в намерения клиентки из-за границы сразу отказала ей, я бы не стала подключать систему приёма платежей.
Если бы не стала подключать систему, то до сих пор не написала бы подробное описание нескольких своих услуг.
Если бы не сделала этого, то меня случайно не нашел бы другой, очень суперский клиент».

Иногда нам кажется, что мы совершили ошибки или лишние действия, а пост в таком формате подсветит, что на самом деле это сюжетные повороты, а не тупики.

🤩 Мой личный словарь-2025

Напишите 3-5 слов, которые определили ваш год. Но не «успех» или «развитие», которые подойдут всем и каждому, а личные и точные.

Например:
Тишина — научилась ее ценить.
Защита — отстроила личные границы.
Эксперимент — разрешила себе пробовать и бросать.

Это коротко, стильно, быстро и очень запоминается.
Читатели подхватят и создадут свои словари.

🤩 От чего я наконец-то отказалась

Формат поста для смелых. Ведь чтобы его написать, надо признать что когда-то где-то шло не так и не туда.

Пост может быть как об одном важном отказе, так списком:
От чего я наконец-то отказалась в этом году:
От ранних созвонов ― признала, что они мне слишком тяжело даются.
От работы в выходные ― иначе в понедельник вползаю и уже жду пятницу.
И т.п.

Этот пост не про нытьё, а проявление зрелости и самоуважения.
Такие посты собирают самую лояльную аудиторию — тех, кто чувствует то же самое.

Ну вот, на сегодня у меня в посте место кончилось:)

В следующий раз принесу ещё 5 способов нестандартно подвести итоги года.

А пока сохраняйте пост себе, делитесь с друзьями и расскажите, какой вариант возьмёте и напишете?

Списки в тексте = автор ИИ

Не знаю как вы, а я списки люблю до дрожи в коленях. Хлебом не корми, дай в текст хоть какой-нибудь списочек вкрутить. Можете из интереса пролистать мои посты, сами убедитесь ― хоть из двух пунктов, да втисну.

Ну потому что как по мне, преимуществ у списков целый сундук:

✔️Структурируют мысли, пока ты этот список пишешь.

✔️ Визуально упорядочивают текст ― никто не любит читать серые простыни.

✔️ Облегчают восприятие как самого текста, так и информации в нём.

✔️ Спасают читателя от информационной перегрузки ― список = чёткая структура и ничего лишнего.

✔️ Косвенно говорят о вашей экспертности ― список выглядит как пошаговая инструкция, а не как поток сознания.

В общем, живу я такая вся влюблённая в списки и в полной уверенности, что своими структурированными постами причиняю аудитории, вам то есть, самую полезную пользу.

Как тут вдруг в одном канале, за которым наблюдаю и знаю, что там точно свою виртуальную руку к текстам хорошенько так прикладывает ИИ, замечаю в каждом посте списки. Причём до эры ИИ они там встречались не часто.

И тут я задумалась:

― А что если читатели в любом посте со списком подозревают «руку ИИ»?

Ну это как помните, по началу была волна постов про то, что если в тексте не дефис или минус «-», а брёвна-тире «―», то это верный сигнал авторства нейросетей.

Но потом люди прозрели и поняли, что это далеко не всегда. Бывает и так, что автор просто грамотный и использует правильные знаки препинания😅

Так вот у меня вопрос:

Вы как относитесь к спискам в постах, сразу считаете, что автор ― ИИ или как? Сами часто используете списки?