⚡️Это самый необычный кейс в моей жизни.

Я такого не планировала. Это получилось само собой.

Но сегодня день рождения ДВУХ моих сыновей.

Матвею исполнилось 22 года.

Макару ― 11 лет.

До кучи они вдвоём родились в среду и примерно в одно и то же время: в 12:30 и 11:20.

Это очень классные ребята. Оба имеют свою точку зрения и не очень сильно спешат с ней расставаться, зато защищать готовы до победного😃

Матвей ― самостоятельный и надёжный.
Макар ― не по годам кругозористый и рассудительный.

Оба подписаны на мой канал и читают посты (Макар иногда даже вслух для домочадцев).

Поэтому все ваши поздравления увидят лично.

💕 С днём рождения, мои любимые мальчишки!🎁

➡️ Обязательно ли в кейсе нужна «драма»?

А если задача была простая и клиент не заработал 100500 миллионов, и не было «вау-результата», про это писать?

Кейс ― это не просто текст в вакууме, а единица СИСТЕМЫ контента, которая решает определённую задачу.

Поэтому то, какие кейсы писать и выносить на видное место на сайте или публиковать на внешней площадке, сильно зависит от целей проекта, которые эти самые кейсы помогают достигнуть.

Например:

Есть цель ― сделать, чтобы работа в проекте была комфортной и «бесперебойной». Для этого надо сформировать портфель клиентов «разного уровня сложности».

И тогда надо публиковать кейсы:

😊 И тех, кто приходит с простыми задачами, например, отредактировать посты, написать статью, провести блиц-консультацию без подготовки.

Такие кейсы помогут:
😊 показать, что с вами можно начать сотрудничество с решения небольших задач, а по мере роста аппетита, расширить их пул,

😊 обеспечить вас заказами, благодаря которым можно «отдохнуть, выполняя рутину» (такими, в которых вы точно знаете, как действовать, алгоритм шагов отточен).

Размещать их можно на своём сайте и в своих соцсетях, где могут быть потенциальные клиенты, которые хотят к вам обратиться, но считают свой запрос слишком мелким или сразу не готовы купить у вас большую услугу.

😊 И тех, кто приходит с задачами поглобальнее, но работать с ними легко и комфортно.

Потому что они:
😊 приносят «всё своё», от описания целевой аудитории и анализа конкурентов до целей проекта на пятилетку,

😊 быстро выполняют свою часть задач: оперативно и понятно отвечают на вопросы, присылают недостающую информацию, согласовывают то, что надо и т.п.

Такие кейсы помогут:
😊 привлечь клиентов, с которыми работа будет «без драмы» и преодолений.

И, если вы хотите, чтобы у вас была бОльшая часть таких заказчиков, то такие кейсы надо публиковать на видном месте на сайте. Их можно носить на сторонние площадки в формате статей. Но надо быть готовым, что в комменты могут прибежать хейтеры и обвинить вас, что пытаетесь показать миру успешный успех:)

😊 И тех, кто приносит сложные задачи, или задача может была и не сложной, но трудности были в процессе.

Такие кейсы помогут:
😊 показать, что у вас не только успешный успех, а драма всё-таки есть, но она не во всех проектах,

😊 подсветить, как вы умеете со сложностями справляться,

😊 привлечь небольшую долю «непростых» клиентов (если хочется, конечно) для незакисания мозгов:)

Размещать такие кейсы можно как на своём сайте, так и на сторонних площадках.

Так что, кейсы разные нужны, кейсы всякие важны 😉

Про какие кейсы из своей практики сомневались: писать или нет?

Неожиданный поворот

После поста про кейсы в ВК ко мне в личку постучалась чудесная Любовь Болдырева — тренер-наставник по раскрытию голоса и речи и спросила:

«Разрешите, скину ссылку на пост-кейс о моей клиентке и попрошу разобрать его по косточкам?»

Мы решили сделать этот разбор публичным, чтобы пользу получила и Любовь, и те, кому это тоже актуально.

Итак, скрин поста-кейса для разбора перед вами.

❤ Что в нём уже прекрасно

😊Цитата из поста участницы, где она:
а) упоминает название курса,
б) указывает опыт и род занятий своего тренера.

😊 Тег на аккаунт участницы — самые любопытные или недоверчивые могут перейти и задать ей вопросы в л/с или комментариях.

😊 Краткая отсылка к результату — «подала заявку на спикерство в спецсобытии».

😊 Эмоциональное отношение тренера к результату обучающегося.

💙 Что можно добавить, чтобы улучшить

😊 Описание задачи, с которой изначально пришла на обучение студентка, чтобы было понятно, тот ли результат она получила.

😊 Уровень на начало обучения: что уже умела делать, а что нет.

😊 Сколько занятий прошла студентка для результата, ведь не все читали описание курса и знают его продолжительность.

😊 Сколько времени уходило на выполнение д/з.

😊 Какие сложности были в процессе обучения и как она их преодолела. Что ей в этом помогло.

😊 Более детальное описание результата. Куда именно подала заявку на спикерство? Почему раньше не могла этого сделать и другие подробности.

😊 Идеальный вариант — видео выступления «до» и «после» курса.

😊Вообще выявить в истории участника изюминку, неожиданные факты, которые присущи только ей и помогут сделать кейс ярким — это всё равно, что найти в старой книге на полке забытый конверт с заначкой:)

Конечно, в нашем посте-кейсе есть видео, где участница сама рассказывает о своём обучении.
Но там нет значительной части нужной информации. И к тому же не всем и не всегда удобно в моменте посмотреть ролик.
Поэтому основные моменты лучше выносить тезисами в пост.
А дальше кто захочет / сможет, тот выделит 3-4 минуты посмотреть видео.

Такой вот неожиданный разбор поста-кейса.
Полезно было? Нашли что-то, чего не хватает в ваших кейсах?

Что может родиться из желания автора курса поделиться отзывом участницы?

Думаете, обычный пост в соцсетях? А вот и нет.

При определенных стараниях, из простого рассказа студентки может получиться добротный кейс, который будет полезен:

😊 автору курса, потому что показывает путь и результаты участниц,

😊 читателям, потому что содержит конкретные шаги, которые надо сделать, чтобы начать зарабатывать в новой профессии,

😊участнице, потому что и еë путь показывает, и результаты присвоить помогает.

Именно такой полезный кейс родился из истории Екатерины, выпускницы курса Сауле Утегалиевой «Специалист по детской безопасности».

Он появлялся на свет постепенно как роскошный цветок розы.

Сначала завязался бутон ― Катя поделилась с Сауле новостью, что нашла себе подработку в детском центре рядом с домом и рассказала, какой доход это ей приносит. Мы с Сауеле, с одобрения Кати, написали сообщение в рассылку, с расчетом заработка её и еще одной выпускницы.

Потом бутон начал набухать и раскрываться ― родилась идея из рассказа с сухими цифрами написать историю Кати. Сауле отправилась к ней за подробностями.

И уже в процессе этого, мне захотелось сделать не просто эмоциональный, но и полезный текст. Который не только покажет, что получилось у героини, но и за счет каких шагов и использования каких инструментов.

И вот наш изначально скромный замысел расцвел во всей красе и превратился в полноценный кейс.

В нем есть:
😊скриншоты флаеров и коммерческого предложения (которое, кстати, тоже я написала 😉) ― инструментов, которые Катя получила на курсе и использовала при встрече с директором детского центра,

😊 фото поделок, которые ребята создают во время занятий — они демонстрируют нестандартный подход обучению безопасности,

😊расчет доходов в привязке к количеству часов занятости.

И моя особая гордость ― применимая польза ― чек-лист «Сделать, чтобы зарабатывать в детском центре». Он поможет другим выпускницам, которые будут читать кейс, спланировать свои действия.

Кейс получился длинный, подробный.
Разместила его Сауле в своей группе во ВКонтакте.

Ссылка на полную версию кейса https://m.vk.com/@detivbezopasnosti-sp-case1

Как вам результат? Интереснее читать, чем просто отзыв?

❓Откуда у меня кейсы? Я же в основном консультирую!
Так частенько говорят те, у кого ключевой продукт ― консультация (может вы тоже в их числе?).

Но что это на самом деле ― правда, заблуждение или отмазка, которую используете, чтоб вдруг случайно не показать клиентам свой опыт?

Давайте разберёмся и расставим все галочки над й 😉

Консультация ― это тоже проект.

А значит, как положено любому, уважающему себя проекту, у неё есть:
😊Клиент, который находится в определённой ситуации.
😊Задача или проблема, которую он пришёл к вам решить.
😊Процесс работы над решением.
😊Результаты, как бы вы ни пытались от них откреститься.
😊Выводы.

Как превратить консультацию в кейс?

По факту алгоритм создания кейса тут такой же, как и в других проектах.

Описываете:

😊 Запрос, с которым к вам пришёл клиент.

А он может быть разным, от «Помогите выбрать нишу» до «Хочу сайт, но не знаю с чего начать».

😊 Что он уже делал для её решения. Что получилось, что нет.

Тут тоже возможны варианты от «Ничего ещё не делал, сразу к специалисту» и «Я пробовал то, то и то, но чего-то пазл не складывается» до «Вы ― моя последняя надежда!» (вот это, кстати, тревожный звоночек).

😊 Как вы диагностировали текущую ситуацию.

О чём спрашивали, что в итоге выяснили. Не изменился ли случайно в процессе диагностики запрос.
А то бывает, что приходят контентные воронки строить, а у самих ещё даже площадка не готова или продукт «не допилен». И тогда запрос может трансформироваться в «Как мне подготовить канал, соцсети?»

😊 Какие варианты решения рассматривали.

Тут можно написать, например, что вы:
😊 рассказали 5 способов оформления описания канала, и даже набросали черновой вариант,
😊 дали 3 схемы написания постов-закрепов и рассказали, как их использовать,
😊 сплясали с бубном, чтоб у клиента всё получилось:)

Ну в общем, вы поняли, описываете тут процесс.

Если вылезали какие-то сложности, про них можно рассказать, и как вы с ними справились тоже.

😊Результат.

Этот пункт ― камень преткновения. Потому многие считают, что от консультации должен быть какой-то особый твёрдый и желательно вау-результат. Тогда про неё можно и кейс сделать. Ну а если ещё во время консультации клиенту на счёт внезапно не свалился мильён, то что уж тут писать.

Но давайте будем честны. На консультации и даже после неё такой результат не дашь.

Результат консультации ― решение запроса клиента.

Пришёл узнать: «Как подготовить канал, соцсети».

Узнал несколько способов. Выбрал те, что ему подходят. Наметил план ближайших действий ― супер. Вот вам результат.

Пришёл с запросом «Не знаю, как повысить конверсию».

Рассмотрели на консультации 7 способов, в итоге оставили 3, которые клиент будет применять в таком-то порядке. Пожалуйста, результат.

В общем, отцепитесь уже от себя, заклейте рот своему перфекционисту, перестаньте «заблуждаться и отмазываться» и пишите кейсы по итогам консультаций 😃

🤫 Хитрая пара

Их совместная история началась в послевоенные годы. Самое яркое воспоминание бабушки о свадьбе, как они ехали с новоиспечёным мужем, моим дедушкой, на санях. Те перевернулись. Из них выпал сундук. А оттуда прямо в сугроб вывалилось бабулино приданное. И молодожёны, утопая в сугробах, собирали своё добро.

И да, это пост и беседа с вами про КОНТЕНТ.

Дедушка мой, Василь Василич, человек, прошедший войну, имевший ранения и потерявший в 21 год глаз, был обладателем нелёгкого характера. С домочадцами да и не только, если что-то шло вразрез с его представлениями, он был резкий, строгий. Бабушка сглаживала конфликты, получая нужное ей окольными путями.

― Внуча, ― говорила мне она, ― дед же наш, видишь, какой сердитый. Но никто на посёлке не знает, как я с ним живу, что у нас во двору происходит. Другие бабы жалуются, а я говорю, что у нас усё хорошо. Нас за это прозвали «Хитрая пара». И ты внуча, никогда никому не рассказывай, что у тебя в семье. Мне можешь, мамке. А другим знать не обязательно.

Не знаю, то ли это увещевание бабушки, то ли какая-то интровертность обострилась, но последние несколько лет мне довольно сложно делиться в контенте чем-то личным.

Нет, пост про ДР детей написать ― это пожалуйста.

А вот как чем-то большим, например, семейными прогулками по вечернему городу, походами на разные мероприятия (театры, концерты), ржачными историями про детей, какими-то своими мыслями-переживаниями ― так «то лапы ломит, то хвост отваливается».

То я думаю, что вы-то подписались на меня как на эксперта, контент-маркетолога, который «шарит за кейсы, статьи, посты и вот это всё», а я тут ― тыдыщ, и нате вам пост про выступление детей в театре или про приключения на концерте Кадышевой.

То считаю, что это в принципе никому не интересно.

То не делюсь, исполняя завещание «хитропарости».

Но сегодня я прям решилась и написала этот пост, чтобы спросить у вас:
А оно вам вообще надо? Читали бы вы изредка здесь не только профессиональные посты?

С вас посту:
❤️ - если хотите читать у меня только про профессиональное.
🔥 - если интересно иногда и про личное, но без драмы и «нижнего белья».
👍 - и ваше развёрнутое мнение в комментариях.

А ещё, расскажите, как вы ведёте свои каналы? Пишете ли про личное? Да / нет, почему?)

P. S.Ну а на фото я в 20 лет и моя «хитрая пара» — бабушка Таня и дедушка Вася.

📝 Каким голосом должен говорить ваш кейс, чтобы проникнуть в ум и сердце вашего читателя?

00:20 На что ориентироваться, если ваша услуга для бизнеса, экспертов, проектов.

01:20 На что ориентироваться, если ваши услуги непосредственно для людей, например, репетиторство, преподавание языков.

02:39 Достаточно ли для кейса просто визуала, если, например, вы дизайнер или создаёте сайты.

03:35 Что делать, если вы хотите показать сложный кейс. И как включать эмоции в кейс.

05:28 На что ещё ориентироваться при выборе уровня эмоциональности в кейсе.

06:23 Почему в кейсе надо слегка притушить эмоции, но нельзя убирать их полностью.

06:54 Итог и вопрос самым внимательным 😉

🫥Есть идея! Что вы об этом думаете?

По комментариям к постам про кейсы, вижу, что у вас есть разные вопросы по этой теме.

Мне пришла идея провести интенсив по кейсам.

😊 Интенсив будет в конце июня, онлайн, часа 2,5 - 3, платный.

Поделюсь всем, что знаю и что использую в работе:

😊Зачем нужны кейсы и каких видов бывают.

😊Формула кейса и как адаптировать её под вашу ситуацию.

😊Как тратить меньше времени на написание кейсов.

😊Как собирать информацию в процессе, чтоб ничего не терялось.

😊Где и как брать информацию после.

😊Откуда брать цифры, если кажется, что у вас их нет.

😊Где публиковать кейсы, чтоб привлекать клиентов.

😊Фишка кейсов, которыми захотят делиться.

😊Как сделать клиента союзником при написании кейса, или пишем кейс чужими руками.

Это пока примерный план интенсива.

Что скажете, как вам идея? Нужен такой интенсив?

Ставьте посту:
🔥 Супер! Хочу (куда платить?)
❤️ Вроде ок, но пока подумаю.
🤪 Фигня идея.
👍 Своё мнение напишу в комментариях

⚡️Почему Анюте классная юбка Люси подходит как корове седло?

И да, это 100% про контент!

Задумала я провести интенсив по кейсам. Такой что б «Ууух и Эгегей!».

Идея именно этого формата на меня не с неба свалилась: видела у экспертов из разных сфер, что они проводят 2,5-3 часовые интенсивы, которые у них вполне себе покупают. И я, кстати, тоже.

А так как польза из меня вываливается как Теребенин из Франции (не спрашивайте 😁), я решила, что 2-3 часа мне будет достаточно, чтобы и теорию выдать, и примеров побольше показать, и интерактив забацать.

Написала примерное содержание платного интенсива и возможную продолжительность и пришла к вам, моим любимым и прекрасным подписчикам, спросить, как идея.

И тут ― сюрпрайз!

В комментариях мне написали, что

тема интересная, но 2-3 часа ― это долго, тяжело высидеть, а запись интенсива, даже поделенную на короткие фрагменты, потом вряд ли будут пересматривать.

Какой вывод из всего этого?
Значит ли это, что «юбка Люси» то есть формат интенсива ― фигня? Не думаю. Просто для вас, моих читателей, он не очень подходит.

И тут я могла пойти двумя путями:

1️⃣ Долго рассказывать и убеждать вас в том, что 2-3 часа интенсива ― это не так страшно, но сильно полезно.

2️⃣ Выбрать формат, который больше для вас приемлем и «завернуть» в него знания и опыт.

И я выбрала вариант 2️⃣, потому что мой главный принцип ― экологичность ― не пытаться втиснуть кого-то в чужие шаблоны, которые не подходят.

А раз так, мы продолжаем выбирать самый удобный вам формат онлайн-мероприятия про кейсы.

Для этого пройдите, пожалуйста, опрос:)
https://t.me/contentconcept/116 🔼

💸Ой, вы деньги потеряли!💵

Да-да, ваши кейсы = ваши деньги.

И пока вы считаете, что вам не о чем писать кейсы, потому что «у вас нет крутых проектов с результатами на 🍋», «не знаете, где взять цифры», «страшно показывать свой опыт»,
вашим потенциальным клиентам демонстрирует свои кейсы кто-то другой.

И угадайте, кого они в итоге выбирают.

Знаете, почему так происходит?

Реальные результаты убеждают лучше любых презентаций

Когда вы просто рассказываете о своих услугах, это звучит как «я хороший специалист».

Но когда клиент видит, как вы работаете, процесс и конкретный результат на примере другого человека, то уже он сам приходит к выводу: «Этот спец точно знает, что делает!»

📊 Статистика: кейсы с конкретными цифрами конверсии повышают доверие на 42% больше, чем просто красивые слова.

Свежий пример из личной практики.

К моему клиенту, который оказывает услуги в сфере В2В (на минуточку, в довольно сложной нише), пришёл представитель потенциального заказчика и сказал:

― Нам надо то, то и вот это. Вы это можете? У вас есть кейсы?
― Можем. Кейсы есть.
― А покажите. Если нас всё устроит, пригласим на встречу с учредителями, где согласуем перечень услуг и условия сотрудничества.

Мы сделали мини-презентацию, куда включили 5 кейсов (в кратком варианте), которые лучше всего показывали нужные компетенции моего клиента.

Презентацию отправили представителю заказчика.
Его всё устроило.
Состоялась встреча с учредителями. Сейчас согласуются детали сотрудничества.
Вот такой эффект дают кейсы.

Почему это работает?

😊Кейсы снимают возражения клиентов
😊Показывают ваш опыт наглядно
😊Создают доверие к вам
😊Автоматизируют процесс продаж
😊Повышают стоимость ваших услуг

Бонус-факт: клиенты готовы платить больше специалисту с качественными кейсами, чем тому, кто просто обещает результат.

Хотите узнать, как писать кейсы, которые будут притягивать клиентов?

Уже готовлю кое-что на эту тему. Скоро расскажу вам, оставайтесь в канале 😉

☀️ К чёрту работу!
Давайте сегодня про то, как проводите этот праздник?
Отмечаете, отдыхаете, работаете?

Я вот забежала сюда пост написать.
Сейчас ещё клиентке контент-план на следующую неделю сделаю и вопросы по кейсу подготовлю, и помчим отдыхать куда-нибудь:)
Пока не решили куда.

А вы чем занимаетесь сегодня? Тащите фотки в комментарии!

🔈 На старт, внимание, погнали!

Если вы:
😊эксперт, ведетё курсы и даёте результаты участникам,
😊частный специалист, оказываете услуги, консультируете клиентов,
😊помогающий практик, способствуете изменению жизни клиентов,

но не знаете, как рассказать о своём опыте и результатах, которые даёте, так, чтобы привлечь потенциальных клиентов,

😊 приглашаю на вебинар «КЕЙС-МАГНИТ для клиентов».

Узнаете:

😊 Формулу кейса и как адаптировать её под вашу ситуацию, чтобы все кейсы не были «на одно лицо».

😊Особенности при создании кейсов участников (выпускников) курсов.

😊 Как тратить меньше времени на написание кейсов.

😊 Как собирать информацию в процессе, чтоб ничего не терялось.

😊Где и как брать информацию, если решили написать кейс после.

😊Откуда брать цифры, если кажется, что у вас их нет.

😊Как соблюдать баланс конфиденциальности и реалистичности.

😊Где публиковать кейсы, чтоб привлекать потенциальных клиентов.

😊Секретная фишка кейсов, которыми захотят делиться.

😊Как сделать клиента союзником при написании кейса, или пишем кейс чужими руками.

Используя знания, полученные на вебинаре вы сможете:

😊Выпускать такие кейсы, которые будут как магнит притягивать потенциальных клиентов.

😊Сократить время на написание кейсов.

😊Адаптировать структуру кейса, чтобы подсветить свои навыки и возможности, важные в конкретной ситуации.

😊 Писать разные кейсы, даже если у вас только 1 продукт или консультации.

😊Уменьшить время на закрытие возражений аудитории, показав внутренности процесса.

Встречаемся 27 июня, в пятницу в 12:00 МСК.

😊 Теперь вебинар доступен в записи

Форматы

😊Вебинар
+ возможность участия в вебинаре онлайн
+ возможность задать вопросы на вебинаре
+ запись вебинара
+ презентация с примерами кейсов

Цена: 1 890
😊 Оплатить здесь https://auth.robokassa.ru/merchant/Invoice/KkTAB1gYgECYfWTBVMhC0Q

😊Вебинар + консультация
+ возможность участия в вебинаре онлайн
+ возможность задать вопросы на вебинаре
+ запись вебинара
+ презентация с примерами кейсов
+ возможность доработать 1 ваш кейс вместе со мной на 1 часовой консультации

Цена: 6 990
😊 Оплатить здесь https://auth.robokassa.ru/merchant/Invoice/aeqVsrAeWE60hnLZ9Ipckg

❗️ВАЖНО!
😊После оплаты надо нажать на кнопочку «Вернуться в магазин» и вы перейдёте в закрытый канал вебинара. Обязательно подпишитесь, вся информация и ссылка на вебинар будет там.

😊Указывайте корректный адрес почты при оплате, потому что именно на него я продублирую ссылку на закрытый канал вебинара (в течение суток).

По всем вопросам пишите @kristilisa или прямо здесь в комментариях.

Кругом информации завались!
И зачем мне ещё на какой-то вебинар по кейсам к тебе идти?

Тоже так думаете? Отвечаю.

Вы, конечно, можете самостоятельно искать в интернете информацию. Только у меня в канале про написание кейсов полезных публикаций штук 15.

Но всё, что вы найдёте на просторах онлайна у разных авторов ― это детали из разных наборов пазлов.

И представьте, вот вы начинаете собирать из этих «запчастей» свою картинку ― свой кейс ― при этом не очень понимая, что в итоге должно получиться. И у вас то детали не подходят друг к другу, то, если и соединяются, получается нелепица, то вообще не хватает кусочка и в центре зияет дырка.

Это не потому что вам дали какую-то не ту информацию или вы как-то неправильно её используете.

А потому, что кейс ― это система, которая состоит из разных элементов и их надо «подгонять» друг к другу в зависимости от ситуации.

И на вебинаре «КЕЙС-МАГНИТ» я расскажу не только про то, что входит в структуру кейса, но и про то, как каждый его элемент «заточить», чтобы он попадал в нужную вам цель.

Почему, собственно, слушать про кейсы стоит меня?

😊Пишу кейсы с 2020 года.

😊Например, мои кейсы в проекте Дети в безопасности, встроенные в автоворонку, помогали эксперту прогревать аудиторию к покупке трёхмесячного курса по получению новой профессии ― специалист по детской безопасности.

😊 Кейсы студенток Центра индивидуального обучения Azconsult, опубликованные в блоге тренинг-центра, набрали по 500-600 просмотров на органическом трафике и без анонсов на внешних площадках.

😊 Благодаря 5 кейсам, которые с разных сторон показали деятельность агентства по управлению отелями, команда выиграла тендер и заключает договор на управление двумя объектами.

В общем, есть у меня много о чём рассказать и чем поделиться на тему кейсов.

Так что, приходите 😊😊 июня в 12:00 МСК на мой вебинар «КЕЙС-МАГНИТ для клиентов». Подробности тут .

До пятницы 20 июня действуют ранние цены.

😊 Выбирайте свой формат участия здесь
https://t.me/contentconcept/121

Есть вопросы? Задавайте в личку @kristilisa или в комментариях.

💻Не до кейсов пока, продажи бы наладить!
Тоже так считаете?

А что если я скажу, что кейс ― это инструмент продаж.

Но НЕ такой, типа:

«На начало работы 100 подписчиков в ТГ, через месяц 500»
или ещё лучше: «психолог, +9000 подписчиков за год».

Кстати, да, это реальные фразы. Авторы этих «хитов» гордо именуют их кейсами.

Так вот, друзья, чичас будет больно. Потому что это не кейс, а полная хрень.

Ну потому что мне лично непонятно, как этих подписчиков набирали: бесплатно, с рекламы, коллаборациями, приворотами, заговорами, шантажом?:) Сколько денег и других ресурсов было вложено и т.п? А вам понятно? Вы прям всю картинку сразу видите?

Кейсы, которые помогают продавать ваши услуги, ― показывают процесс, а НЕ было / стало, как на фотках у фитнес-тренеров и диетологов.


Вы можете сколько угодно описывать общий процесс формулировками типа:

«Я предлагаю вам на выбор 2 макета сайта / дизайна. Вы смотрите, если надо, вносим правки».

Но каждый человек воспринимает это по-своему, в меру собственных представлений и осведомлённости.

Но если вы опишете конкретные действия:

«Пришла Лена, заказала дизайн сайта. Сказала, что хочет то, то и вот это.
Через 3 дня я предложила 2 варианта ― вот такие, смотрите картинки.
Лена охнула, сказала, что первый нравится тем-то, а второй тем-то, но целая картинка не складывается.
И тогда я взяла то, что понравилось в первом варианте, добавила то, что понравилось в втором, убрала лишнее, заменила шрифт.
И получилось вот что ― смотрите картинки.
Лена восхитилась, но захотела чуть-чуть поправить “рюшечки”.
Я поправила.
И вот финальный результат ― смотрите.
А вот это отзыв Лены.
А вот спустя 3 месяца она написала, как работает сайт».

Конечно, тут я привела оооочень упрощённую схему, которая включает не все элементы кейса. Но даже этот пример даёт возможность понять разницу между тем, как воспринимаются общее описание процесса и конкретные действия.

Чувствуете?
Здесь, в таком кейсе, вы сразу показываете и свой профессионализм, и свой подход, и то, как вы слЫшите клиента.
Человек проникается к вам доверием.
Кейс вместо вас отрабатывает его возражения и отвечает на разные вопросы.

➡️ Поэтому, если вы всё ещё не пишете кейсы, считая, что важнее строчить продающие посты и «наладить продажи»,
подумайте: а может уже пора начать? Потому что кейсы как раз и есть то, что помогает продавать.

И для того, чтоб начать писать кейсы, вам НЕ надо провести 100500 консультаций или сделать 300 сайтов. Даже если у вас была только пара клиентов, вы уже можете писать кейсы. И на них подтянутся те, кого устроит ваш формат и опыт работы.

О том, как писать полноценные кейсы, которые приводят потенциальных заказчиков, расскажу

2️⃣7️⃣ июня в 12:00 МСК на вебинаре «КЕЙС-МАГНИТ для клиентов».

Присоединяйтесь, до 20 июня действуют ранние цены.

Выбирайте свой формат участия здесь
😊 https://t.me/contentconcept/121

Есть вопросы? Задавайте в личку @kristilisa или в комментариях.

Мне не нужны кейсы, у меня и так покупают!

Это лидер хит-парада возражений экспертов и частных специалистов.

Что имею сказать?

Естественно, покупают «и так», раз альтернативы нет.

Другой вопрос: сколько ВРЕМЕНИ вы тратите на продажи?

Особенно если у вас нет сайта, который подробно описывает ваши услуги.
И вам каждому клиенту приходится 100500 раз отвечать на одни и те же вопросы, описывать, как всё происходит, и прочее.
Одно дело, если у вас с клиентами долгосрочное сотрудничество ― объяснил разок и фигачишь год, в ус не дуешь.
А если у вас услуга «разовая» и вам приходится привлекать клиентов постоянно? Сколько уходит времени на переписку, на созвоны, бесплатные консультации, объяснения и прочее?

Не считали? Не смотрели на эту ситуацию с такой стороны?

А вы зайдите в последний диалог с клиентом и посмотрите на время начала и конца, ну то есть время, когда он перестал задавать вам вопросы))
Добавьте сюда время бесплатной консультации, чтоб убедить его в вашей компетентности.
И смело «подбирайте челюсть с пола», которая там валяется в обмороке от результатов увиденного.

Между тем, будь у вас соответствующие кейсы, потенциальные клиенты могли бы добывать бОльшую часть информации оттуда, а к вам приходить уже «тёпленькими», чтобы уточнить нюансы и согласовать условия сотрудничества.

😊 Куча времени экономится, которое можно потратить хоть на отдых, а хоть и на то, чтоб побольше заработать.

Или ещё одно, моё любимое возражение:

― «Ну есть у меня пара кейсов, но их никто не читает.

Конечно, а кто их найдёт в той ж0пе мира, куда вы их засунули?

Например, в виде ссылки на ПДФ-файл где-то на диске или в виде публикации в Телеграфе (и ему подобных). Только самый отъявленный транжира собственного времени будет его тратить, на то, чтоб добраться до ваших кейсов.

😊 На самом деле, кейсы можно публиковать не только на своих ресурсах, но и на внешних площадках.

И тогда, сюрпрайз! Эти кейсы будут приводить вам новую аудиторию. Кто-то из которой станет вашим подписчиком и будет греться, а кто-то, возможно, и сразу о сотрудничестве диалог заведёт.

Но чтобы ваши кейсы помогали привлекать аудиторию и продавать,
у них должна быть определённая структура, содержание и внешний вид.

О том, как собирать информацию и писать такие кейсы, расскажу на вебинаре «КЕЙС-МАГНИТ для клиентов».

Встречаемся 27 июня в 12:00 МСК.

😊Выбирайте свой формат здесь
https://t.me/contentconcept/121

Друзья, число участников вебинара «КЕЙС-МАГНИТ для клиентов» растёт.

Мне безумно приятно, что эта тема вам интересна.
Хотя, признаюсь, некоторые скептики, говорили мне, что кейсы ― это очень узкое направление, и лучше для вебинара взять что-то другое.

Но как я могу сейчас говорить о чём-то ещё, когда активно пишу кейсы в одном из проектов?
Да-да, вот буквально вчера согласовали с клиентом один из кейсов, ждём иллюстрации и в понедельник отправляем его в вёрстку.

Так что в теме кейсов я ― «играющий тренер».

И на вебинаре не буду вам рассказывать где-то услышанную теорию, а буду делиться тем:
😊что сама использую на практике, когда пишу кейсы, которые дают результаты моим клиентам,

😊что поможет вам показать свой разносторонний опыт аудитории,

😊 что привлекает потенциальных клиентов и влияет (в конечном счёте) на продажи.

Сегодня ближе к полуночи цены на вебинар сделают шаг вверх.

Так что если вы ждали особого сигнала, может это он 😉

Выбрать формат участия здесь
😊 «КЕЙС-МАГНИТ для клиентов»

P.S.: Если вы сомневаетесь, подойдёт ли вебинар для вашей сферы, задавайте вопросы в комментариях или мне в личку @kristilisa. Я отвечаю честно и не уговариваю покупать то, что вам не подойдёт и не даст результата.

🤔😎 О чём спорят Умник и Скептик

Вот уже два дня я пытаюсь не уехать кукухой, пока делаю презентацию к вебинару. Внутри меня постоянно трындят 2 товарисча.

― Ой, надо ещё вот про это рассказать и про то, и примеров побольше дать, чтоб показать, что ещё и так и сяк можно ― нашёптывает мне прямо в мозг внутренний Умник.

― Ага, давай-давай, ― ехидничает в ответ внутренний Скептик ― Забыла, что тебе в комментариях про продолжительность писали? Час и баста, а дальше уже никто ничего слушать не будет.

― Вот, например, про то, почему кейсы работают с психологической точки зрения, точно ж надо сказать? ― с надеждой торгуется Умник.

― Да на фига? Они ж уже к тебе пришли, значит понимают, что кейсы работают. Давай сразу к делу, жги! ― стимулирует Скептик

― Хорошо. Тогда я возьму 3 примера, чтоб показать, как может выглядеть «последняя капля» в кейсе. Нет, даже лучше 5, потому что они все разные, ― выдал Умник и показал язык Скептику.

Тот обиделся и, чтоб уколоть побольнее, прошипел:

― Ага, ты эти свои примеры будешь читать фиг знает сколько.

― А я не буду читать, расскажу кратко, а почитать они потом сами в презентации смогут, ― расплылся в улыбке довольный собственной находчивостью Умник.

― Ну-ну…

И не смотря на этот спор Умника и Скептика внутри отдельно взятой меня, работа над презентацией к вебинару про кейсы движется. 32 слайда уже есть, но это ещё не финал)

А у вас есть внутренние спорщики? Как зовут? О чём не могут договориться?