Нескучный маркетинг
687 subscribers
207 photos
10 videos
4 files
110 links
В канале доступно о контент-маркетинге для тех, кто развивает бизнес, продукты, сервисы и бренды.

5+ лет создаю и выстраиваю системы контента в B2B и IT.

Связь: @a_fanaseva
Download Telegram
Больше никаких фэбрикс и дэтэйлс

С 1 марта 2026 года вступил в силу закон № 168-ФЗ об обеспечении использования русского языка в публичном пространстве. Формально он не вводит запрета на иностранные слова, но закрепляет приоритет русского языка. Исключений всего два:

— иностранное слово можно использовать при наличии корректного перевода (сюда же относятся профессиональные аббревиатуры, вроде CPM, ER, ROI и другие);
— иностранное слово можно использовать без перевода, если это зарегистрированный товарный знак. Комбинации «товарный знак + дополнительное слово» самостоятельным знаком не считаются и подлежат переводу.

Вопрос ответственности будет зависеть от того, по какой норме квалифицируют нарушение. Если к сфере защиты прав потребителей, штраф для юридических лиц может составить до 10 тысяч рублей (ст. 14.8 КоАП РФ). Если нарушение будет трактовано как рекламное, применяются положения закона «О рекламе», где санкции существенно выше — от 100 до 500 тысяч рублей для юридических лиц (ст. 14.3 КоАП РФ).

Дополнительная неопределенность связана с порядком исчисления нарушений: будет ли это один эпизод или каждое отдельное размещение и каждое слово могут рассматриваться как самостоятельный состав. Судебная практика пока отсутствует, поэтому ряд вопросов остается открытым. Судебная практика пока отсутствует и вопросов больше, чем ответов.

🟢Для бизнеса корректировки существенно шире, чем обновление сайта и соцсетей. Под регулирование попадают вывески, полиграфия, баннеры, навигация в пространстве, этикетки, а в ряде случаев элементы упаковки. Иными словами, все, что видит потребитель в публичном пространстве и что создается по заказу бренда.

🟢Для смм-специалистов, маркетологов, пиарщиков и всех, кто создает и распространяет контент в мир это означает, что нужно активнее следить за базаром формулировками. Но бояться англицизмов и жертвовать благозвучием не надо. Расскажу, как я изменила свой подход в работе.

Вместе с командой мы завели таблицу со списком слов, которые являются англицизмами и чаще всего используются в контенте, напротив таких слов пометили, есть ли оно в словаре, и если нет, то на что заменяем, что везде было одинаково. Постепенно этот список будет пополняться и станет рабочим документом, если мы не хотим платить штрафы. В ежедневной работе при написании постов, я проверяю «подозрительные слова» через сервис, на край иду смотреть их в согласованных словарях и при необходимо, вношу правки.

Если интересна эта тема, пишите вопросы в комментариях, сделаю еще пост с ответами. Чмоки💋
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6👍1🔥1
Как оценивать эффективность контента?

Собственник бизнеса, маркетолог или HR не обязаны разбираться в тонкостях аналитики контента. Задача специалиста — предложить метрики и показать, как они связаны с задачами бизнеса. Задачи и метрики могут
отличаться, но логика оценки остается одинаковой.

Я смотрю на эффективность контента через 4 уровня.

Внимание. Самый базовый уровень, где оцениваем: заметили нас или нет (просмотры, охват уникальных пользователей). Если контент не увидели, он не сможет повлиять ни на интерес, ни на продажи. Это справедливо и для СМИ, и для соцсетей, и для email и месседж-маркетинга. Органического охвата становится все меньше, но это не значит, что его нет, просто за внимание аудитории приходится конкурировать сильнее.

Поведение аудитории. На этом уровне мы смотрим, что происходит после того, как человек увидел контент: подписался, оставил комментарий, сохранил, перешел на сайт, оставил заявку или сразу ушел. Здесь становится понятно, начинает ли контент влиять на интерес аудитории, так как если аудитория не взаимодействует и не следит, то с чего вдруг она будет покупать.

Чтобы понимать, откуда приходят пользователи, важно отслеживать переходы через UTM-метки. Да, часть данных может теряться и настроить супер-аналитику сложно, но лучше иметь приблизительную, чем никакую.

Вовлеченность. На этом уровне мы оцениваем, насколько контент откликается аудитории через ER, ERR, ERV. Эти метрики показывают, интересен ли материал и вовлекает ли людей в диалог с брендом. Чем выше вовлеченность, тем больше вероятность, что аудитория запомнит контент, поделится им и перейдет к следующему этапу воронки.

Вовлеченность текущей аудитории важна для привлечения новой. Алгоритмы платформ чаще показывают интересный контент пользователям, а значит больший охват при тех же ресурсах.

Экономика. На этом уровне мы смотрим на продажи, выручку и ROI. Посчитаем упрощенный ROI на выдуманном примере.

Компания получила прибыль с привлеченного клиента — 250 000 ₽. Создание контента стоило 70 000 ₽, распространение — 100 000 ₽. Итого: 250 000 / (70 000 + 100 000) = 1,4.

Это значит, что на каждый вложенный рубль бизнес получил 1,4 рубля дохода. Задача специалиста — либо увеличивать доход, либо оптимизировать затраты, чтобы показатель рос.


Иногда контент приводит к покупке сразу: человек прочитал статью → перешел по ссылке → оформил заказ. Но чаще конверсия откладывается и контент становится одним из касаний на пути пользователя.

Как измерять эффективность?

Показатели отслеживаем регулярно и системно: собираем данные, сравниваем динамику и анализируем изменения. При этом важно найти баланс в частоте анализа. Я обычно смотрю показатели раз в неделю и в конце месяца. Это помогает отслеживать динамику и вовремя корректировать план.

Контент редко является единственной точкой принятия решения и чаще имеет накопительный эффект. Поэтому смотреть только на first click или last click, значит упустить реальную картину.


Если остались вопросы, как выстроить простую систему оценки контента под задачи вашего проекта, с удовольствием отвечу.
6👍3🔥2
С днем всех мадмуазелей 🌷

Этот пост я хочу посвятить всем прекрасным девушкам в этом канале. С раннего возраста я чувствовала, что вокруг женщин существует много стандартов, причем созданных не только мужчинами, но и самим женским сообществом, а с развитием соцсетей это стало доходить до абсурда

В детстве мне почему-то казалось, что девушка не может быть и умной, и красивой — нужно сделать выбор в пользу одного. Я сделала ставку на первое: так хотя бы смогу обеспечить себе жизнь. Значит, нужно много учиться и работать.

Но поступив в университет, я быстро поняла, что не самая умная и тогда решила перейти в другую команду. Правда, довольно быстро выяснила, что и там конкуренция не меньше: стандарты высокие и постоянно меняются. И самое странное — непонятно, кто вообще выставляет оценки. Можно делать все правильно и все равно кому-то не нравиться, потому что идеал нереален.

До окончательного формирования лобной доли я измеряла свою ценность через признание, одобрение и восхищение других. Хотя честно скажу, что в работе такие мысли иногда возвращаются. Особенно когда вижу, как более молодые коллеги делают классные кейсы и занимают позиции в компаниях, где мне когда-то отказали.

Со временем поняла, что сравнение — плохая система координат для жизни. И именно тогда пришла мысль, что с нами все было в порядке с самого начала. Мы не обязаны выбирать между «умной» и «красивой», «карьерой» и «женственностью», «силой» и «мягкостью».

Мы можем быть разными: амбициозными и сомневающимися, рациональными и эмоциональными, серьезными и смешными. И при этом все равно оставаться прекрасными.

Пусть этот день напомнит о вашей силе, поддержит в моменты сомнений и зарядит энергией для новых свершений🤍
10💯6🔥3
Реклама в канале «Нескучный маркетинг»

Текстовый пост на 72 часа — 300 рублей.
Пост с картинкой на 72 часа — 600 рублей.
Авторский рекламный пост на 72 часа — 800 рублей

Текстовый пост на 7 дней — 750 рублей
Пост с картинкой на 7 дней — 1000 рублей
Авторский рекламный пост на 7 дней — 1200 рублей.

Стоимость публикаций на другие сроки обсуждаются индивидуально.

Оплату принимаю, как физлицо. Я самозанятая. К стоимости размещения сверху налог +4% или +6% в зависимости от вашего статуса.

Материал присылается на согласование до оплаты. Маркировка по договоренности. Работаю по договору.
3
Таблица для оценки контент-маркетинга

В продолжение поста про то, как оценивать решает ли контент ваши задачи, делюсь таблицей. Скопируйте ее, подставьте свои значения и пользуйтесь.

Как определить стоимость подписчика?

Смотрите на бенчмарки в категории, по Telegram Ads — у Elama, по VK Рекламе – у меня. Самые реалистичные будут ваши исторические данные, поэтому если их нет, придется копить и оптимизировать на рынок.

Как понять, что продажа произошла благодаря контенту?

По Яндекс.Метрике. Если у вас на сайте подключен трекер, в Метрике можно отследить, совершил ли пользователь конверсию после взаимодействия с контентом, как напрямую через переходы по UTM-ссылкам, так и косвенно, если человек сначала читал статьи или блог, а затем вернулся и совершил целевое действие.

По обратной связи. После сделки можно уточнить, знаком ли клиент с вашим контентом: читает ли блог, соцсети или рассылку.

По сопоставлению данных. Например, сравнить базу клиентов с подписчиками рассылки или аудиторией контентных каналов.


Накидайте огоньков и будет ждать вас удача в делах и смотрите пост с подборкой лучших материалов в канале.
🔥216🆒4
YouTube Shorts vs VK Клипы

Делюсь внутрянкой проекта. Для контекста: из длинного горизонтального видео сделала несколько вертикальных с интересными моментами. Без сложного монтажа — просто вырезала фрагменты. При экспорте программа сама адаптировала их под вертикальный формат.

Так как в программе для монтажа была авторизация в Google, ролики автоматически загружались на YouTube в один клик. Уже в кабинете я отредактировала описание, сделала его более развернутым и добавила хештеги в название. С VK Клипами все то же самое, только загружала ролики вручную.

Результаты — на скрине. Одни и те же видео, один и тот же текст. Да, хештеги отличаются, но в обоих случаях использовала популярные и рекомендованные площадкой. Отдельно отмечу, во ВКонтакте у группы больше и более активная аудитория, YouTube ведем постольку поскольку.

Если при выборе площадок вы ориентируетесь только на простоту доступа, вот вам наглядный пример, что это не всегда работает. По той же логике считаю, что даже возможная блокировка Telegram не обрушит активность аудитории. Поэтому бросать каналы или переставать в них инвестировать, скорее ошибка.
🔥7👍3💯1
Почему контент бизнеса часто выглядит фальшиво?

Контент может быть регулярным, нишевым или, наоборот, трендовым, но при этом не вызывать доверия. Вот почему так происходит.

1️⃣ Контент делают без погружения в бизнес

Контент-специалист не обязан быть экспертом в теме — это нормально, но он должен уметь в нее погружаться и добывать фактуру: общаться с коллегами, задавать им вопросы, мониторить отраслевые каналы, следить за конкурентами. Это занимает много времени, которое сложно оцифровать и показать как результат. И это сложнее, чем собрать пост из готовых материалов и просто перефразировать их. В итоге контент получается нормальным, но если бы его не было — ничего концептуально не изменилось.

2️⃣ Контент делают стерильно идеальным

Часто компании стараются выглядеть идеальными — вы точно знаете такие бренды: в их коммуникациях исключительно модели, идеальные офисы, счастливые сотрудники и безупречные кейсы. В итоге в контенте остается только вылизанная картинка и успешный успех. Прекрасно понимаю, почему так происходит: компании боятся показывать слабые места. Любая ошибка может ударить по продажам и прибыли.

Но доверие, эмпатия и лояльность как раз рождаются в несовершенстве. Когда бизнес честно говорит, где он облажался, как так вышло и какие выводы сделал — он становится ближе и выигрывает у более выхолощенных и отстраненных конкурентов.

3️⃣Контент не совпадает с реальностью

Еще одна ловушка, которую компании сами себе создают. Часто кто-то из ЛПР решает: «хотим быть как Альфа Банк или Aviasales» (подставьте любой бренд с яркой коммуникацией). Берут это как референс, но в процессе понимают: мы не такие свободные в формулировках, не такие быстрые, не такие провокационные — и начинается откат назад. В итоге получается ни то ни се.

Поэтому можно писать «мы про заботу» и «мы про сервис», но если реальный опыт говорит об обратном — это считывается сразу. Любой разрыв между словами и действиями делает контент искусственным. И чем сильнее этот разрыв, тем меньше доверия к бренду.

4️⃣В контенте нет людей

Стоковые фотографии, шаблонные формулировки, команда экспертов без имен — все это не вызывает доверия. Без лиц и реальных историй любой контент становится обезличенным. Сейчас, наоборот, усиливается тренд на открытость и личные бренды: основателей и сотрудников, которые становятся лицом компании и делают ее живой.

Задайте себе простой вопрос: если вам неприятен человек, будете ли вы пользоваться его продуктом, даже если он хороший? А если есть аналог — лучше? То-то и оно.

‼️‼️‼️❗️

Фальшивость в контенте — не про тексты и формулировки. Это про разрыв с реальностью. Контент начинает работать, когда есть уникальный опыт, люди, искренность и консистентность.

Не ленитесь поставить ❤️, ваша активность — моя мотивация.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍73
Шпаргалка_Площадки_и_инструменты.pdf
190.4 KB
Где смотреть эффективность контента: инструменты, без которых не обойтись

На текущий момент нет инструмента, который включал бы все площадки и нужные показатели. Для глубокого анализа приходится комбинировать сервисы в зависимости от того, какие метрики отслеживаете и где размещаете контент: в соцсетях, мессенджерах, на сайте, в поисковиках или СМИ. Ниже собрала конкретные сервисы актуальные (пока что) для работы в России в 2026 году.

📌Аналитика контента на сайте и в поиске. Если размещаете контент на своем или других сайтах, то вам пригодятся эти инструменты.

Яндекс Метрика. Это базовый и бесплатный инструмент. С его помощью можете анализировать эффективность отдельных авторов, рубрик и материалов, смотреть глубину просмотра, рециркуляцию, отказы и многое другое. Для материалов, опубликованных на сторонних ресурсах, смотреть переходы с них по вшитым UTM-меткам.

Geometrika. Тренд последних лет — оптимизация контента для генеративных нейросетей. Сервис помогает отслеживать, упоминает ли ИИ ваш бренд в своих ответах, и увеличивать видимость в ИИ-поиске. Это важно, потому что часть трафика уже уходит в ответы нейросетей, минуя сайты.

Яндекс Вордстат. Классический сеошный и контент-маркетинговый инструмент для поиска и анализа поисковых запросов пользователей. Помогает понять не только спрос, но и формулировки, которыми аудитория описывает свои задачи и боли, чтобы затем использовать это в материалах.


📌Аналитика контента в социальных сетях и мессенджерах. В каждой крупной российской платформе существуют свои инструменты аналитики, плюс специализированные сервисы вроде TGStata для Telegram. Подготовила шпаргалку, сохраняйте и пользуйтесь.

Что в итоге?

— Для SMM сочетайте специализированные сервисы аналитики с внутренними инструментами и Метрикой. В идеале интегрируйте социальные сети с вашей CRM-системой. Во Вконтакте такое доступно по API.

— Для внешних материалов и контента на сайте – Метрику, Медиаскоп, Brand Analytics. Запрашивайте статистику у партнеров, подключайте GEO-оптимизацию, так как все больше пользователей будут взаимодействовать с контентом через ответы нейросетей, а не классическую выдачу.


В итоге эффективность анализа определяется не инструментами, а тем, как вы их комбинируете и собираете систему под задачи. Ставьте реакции, если было полезно и забирайте себе таблицу для оценки эффективности контент-маркетинга.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👏1
Что скрывается за «давайте сделаем подкаст»

Сейчас работаю над подкастом для крупной B2B-компании.

Цели:

— укрепить отношения с текущими ключевыми клиентами;
— развивать и продвигать бренд компании с ключевыми для компании тезисами;
— привлечь новую аудиторию, незнакомую с брендом, и создать первое касание для дальнейшего прогревания по воронке.

Подготовила 4 варианта концепций от классического интервью с небольшими интерактивами, до полной развлекухи в формате кулинарного шоу. Утвердили с директором по маркетингу финальный вариант, теперь будут прорабатывать детальнее с темами, гостями с учетом ABM, частотой, метриками для оценки и бюджетом. Затем понесу на согласование коммерческому директору.

Несмотря на то, что бюджет на эту активность согласован, дополнительно нужно свериться, что это решает задачи бизнеса. Насколько возможно, буду делиться процессом и результатами, а пока предлагаю послушать подкасты, где я принимала участие как автор, продюсер или ведущая.

Подкаст с АШАН про диджитал, сплит инструментов и особенности покупателей.

Подкаст Почты России про путешествия по Москве и Московской области.

Подкаст про поиск и выбор SEO-подрядчика и актуальность поисковой оптимизации в эпоху генеративных нейросетей.

Ставьте ❤️ и ваша пятница пройдет легко и приходите, если хотите запустить контент-маркетинг или проект.
8🔥2
Иногда лучший шаг — перестать делать все самостоятельно

На этой неделе закончила наблюдение у косметолога. Я пришла с распространенным, но от этого не менее неприятным набором: высыпания, нарушенный кожный барьер, выраженные сальные нити и первые признаки старения.

В мае мне будет 27 и, наверное, пора найти себе регулярного косметолога. Ботокс, биоревитализация все дела, но решила подождать с инъекционными процедурами и для начала наладить рутину. До этого я, конечно, пыталась справиться сама. Изучала материалы, смотрела бьюти-блогеров, методом проб и ошибок вводила в уход разные активы: ниацинамид, азелаин, ретиналь и еще много всего. В какой-то момент в моей косметичке было больше 20 средств.

Но не было системы ухода. Я просто открывала шкаф, видела какой-нибудь тюбик, вспоминала про него и давай мазать каждый день. Ни к чему хорошему это не приводило. В редких случаях это давало результат, но ненадолго.

С косметологом все выстроилось иначе. Сначала консультация и разбор текущей ситуации, анализ состава продуктов, избавление от бесполезных и вредных средств. Затем покупка новых с учетом состояния моей кожи и запроса и постепенно внедрение в уход. Через время аккуратно добавили активы. Не все сразу, а постепенно, по схеме.

Параллельно меня вели: смотрели мой фотоотчет, давали комментарии, отвечали на вопросы, иногда с претензией в духе: «Сколько еще мне ждать пока барьер восстановится? Может все же добавим ниацинамид?». И каждый раз мне спокойно отвечали, объясняли и, по сути, не давали мне ухудшить результат. Вот что я из этого вынесла:

Хороший специалист — не просто про знания. Это про поддержку, структуру и способность довести до результата, даже когда хочется все ускорить. Потому что, как ни странно, чаще всего мы сами вставляем себе палки в колеса и, кажется, это гораздо более распространенная история, чем хотелось бы. И иногда лучшее решение — перестать все делать самому и найти квалифицированного специалиста.
4🔥2👍1
Беру новые проекты на апрель

Частая проблема бизнеса в том, что контент существует отдельно от маркетинговых и бизнес-задач, воронки, продукта и логики принятия решения у клиента. В такой системе можно регулярно публиковать, получать нормальные охваты, делать привлекательные материалы и при этом не двигаться в сторону продаж.

На консультациях я разбираю:

— какую задачу бизнес вообще пытается решить через маркетинг и контент;
— насколько контент связан с этапом спроса и зрелостью аудитории;
— есть ли логика между сообщениями, каналами, продуктом и целевым действием;
— где возникает разрыв: в стратегии, смыслах, упаковке, дистрибуции или самом предложении.
— верно ли выбраны каналы, форматы и инструменты для дистрибуции.


Такой разбор нужен, когда внутри есть ощущение, что работа ведется, но система не собирается или не дает прогнозируемого положительного результата.

Сопровождение подойдет тем, кому нужен надежный партнер и совместная работа: с регулярными встречами, обратной связью и корректировкой по ходу. Это формат, где мы не ограничиваемся гипотезами и рекомендациями, а доводим их до внедрения:

— собираем логику контент-маркетинга под задачи бизнеса;
— определяем приоритеты и точки роста;
— тестируем решения и корректируем их по факту;
— синхронизируем контент, каналы и продукт, чтобы это работало как единая система.


По сути, это совместная работа, где я подключаюсь как внешний контент-маркетолог и помогаю не просто понять, а изменить текущую модель.

Форматы на апрель:
— 3 слота на разовую консультацию
— 1 слот на сопровождение


Если откликается, напишите в личные сообщения. Посмотрим на задачу и поймем, какой формат подойдет.
5
Можно бесконечно смотреть на три вещи: огонь, воду и как развиваются проекты после ухода из них.

На самом деле без шуток — периодически смотрю, что делают коллеги по ремеслу. Не всегда ситуация становится лучше после моего ухода, но есть исключения и чаще всего — это проекты, в которые я заходила на старте. Один из таких — журнал и соцсети «Луча» для Росатом. Я заходила в него на этапе, когда нужно было с нуля выстроить систему контента под разные площадки: соцсети и сайт.

Сначала определили вектор и подход к контенту, актуальные темы, затем собрали основу: контент-планы для канала в Telegram и сообщества ВКонтакте, а также для журнала.

Дальше — выстроили процесс производства: составили брифы для авторов, распределили темы, настроили согласование материалов, начали тестировать форматы и смотреть, что лучше заходит аудитории.

Грустно ли мне от того, что проект развивается дальше? Нет — это значит, что у него есть сильная и прочная база. И абсолютно нормальный процесс, когда специалист работает с проектом на постоянной основе, глубже погружается в него, видит больше нюансов и со временем становится экспертом в теме.

Моя роль была другой — зайти на старте, быстро разобраться, выстроить систему и передать ее дальше. И, кажется, получилось неплохо: запуск удался, и теперь около 10 000 человек знают больше про атомную энергетику в России, следят за жизнью людей в атомных городах и деятельностью Росатома.

Если вы только в начале пути и не знаете, с чего начать, можно обратиться ко мне. В этом у меня есть опыт.
7😁2
удалил(а) Вас из группы
😁8🤣8
Это дайджест за март

Месяц получился насыщенным, поэтому собрала посты, которые вы могли отложить на потом или пропустить. По уважительным причинам, конечно же.

Где смотреть эффективность контента

160 000 ₽ с одного поста во ВКонтакте

Почему контент бизнеса выглядит фальшиво

Над чем сейчас работаю

Если хотите разобраться с контент-маркетингом и поработать со мной, начните с последнего поста.
4👍2🔥1
Звезды так решили

Анжелочка передала, что у меня в апреле Венера входит во второй дом, а значит ждет прибыль.

Поэтому быстренько пишем мне и записываемся на консультацию и сопровождение.
😁113
Вот и настал этот день

Установила Max для личных и рабочих задач. В ближайшее время предстоит создание и развитие канала бренда 🙃 Раньше канал можно было создать, только если вы СМИ, блогер с отметкой А+, сейчас достаточно предоставить данные по компании 🙃🙃

Честно говоря, я вообще не понимаю интерфейс, поиск по каналам не работает или я бабка и что-то делаю не так. Создала канал для себя, привычной аналитики внутри нет и непонятно, появится она с достижением определенного количества подписчиков или когда разработчики додумаются ее прикрутить. Вопросов больше чем ответов, поэтому если среди моих подписчиков уже есть те, кто столкнулся с созданием канала / бота в Max, делитесь в комментариях, что стоит знать, что успели протестировать.

И делюсь статистикой от Студии Чижова. Ребята составили топ брендов, кто развивает каналы в Max, чтобы было на кого ориентироваться видимо.
😁6😢2👍1
Яндекс обновил Поиск и встроил режим диалога с Алисой AI

Переключение находится под строкой поиска, а сам сценарий все больше уводит пользователя от списка ссылок к готовому ответу с возможностью уточнять запрос по ходу.

Радует, что я была правда, когда писала в одном из постов про GEO-оптимизацию. Видимость контента теперь зависит не только от того, попал ли он в топ выдачи, но и от того, может ли нейросеть опереться на него при формировании ответа. Поэтому статьи должны быть полезными, ясными, структурными и для людей, и для роботов.


И это хорошая новость для тех, кто делает ставку на качество контента. Я точно планирую разобраться в этой теме и учитывать в работе над проектами.
6💯3
Какой формат присутствия выбрать в Telegram?

В Telegram есть три основных формата присутствия: групповые чаты, чат-боты и каналы. У каждого есть свои преимущества, недостатки и особенности использования. Давайте разберем.

Групповой чат
. Позволяет пригласить до 200 тысяч участников для общения, обмена контентом и знакомств. Внутри чатов можно создавать топики при наличии 200 и более участников. Бизнес может инициировать обсуждения, делиться анонсами и собирать обратную связь, а участники — самостоятельно развивать темы.

Чат-бот. Работает по принципу «запрос-ответ» с набором команд и стандартизированных ответов. Он может отправлять сообщения пользователю с его согласия. Боты — самый развитый формат в Telegram. С их помощью бизнес может делать рассылки, автоматизировать покупки, запись на услуги, отвечать на запросы и давать консультации в одном окне. Их функциональность практически не ограничена.

Канал. Имитируют ленту соцсетей, но с контентом только от создателя и без алгоритмов. Бренды используют каналы для публикации новостей, продажи товаров и услуг, демонстрации экспертности и раскрытия внутренней кухни компании. Это помогает строить долгосрочные отношения с аудиторией и повышать интерес к продуктам через вовлекающий контент и продающие механики.

Все три формата зачастую используют не по отдельности, а в связке друг с другом. Сделала небольшую инфографику, чтобы было проще сориентироваться, какой формат подойдет в Telegram. Она намеренно упрощена, в реальности сценарии могут быть глубже и сложнее.

Собрать воронку под свой кейс.
🔥21