📌 Триггер упрощения не работает?

Проверяю опять домашние задания учениц в моем модуле по копирайтингу. Все они молодцы и справляются, а я много думаю над деталями.

Вот, например, было у меня задание продать услуги СММ-специалиста текстом, где будет хотя бы 5 триггеров из моего длинного списка.

И все выбирают триггер упрощения. Мол, сделаю жизнь проще — вам не надо будет думать об аккаунте, я вам обеспечу продажи без проблем, а вы забудете о соцсетях.

Ой ли?

Я думаю, что упрощение именно в рекламе услуг СММ не самый сильный триггер.

🟣 Хуже продашь свою экспертность. За престиж, за гарантию результата, за уникальность люди готовы платить много. За упрощение люди готовы платить меньше. Упрощение — это сильный триггер, когда он — в деле, а не в тексте.

Берем, например, и делаем кнопку «Заплатить в один клик». Вот оно — упрощение, которое помогает продавать.

А как только мы прописываем, что жизнь клиента облегчится, — это ну такое… Типа клиент и сам бы мог, но тут мы с нашим сервисом экономим ему пару часиков в день. Сколько клиент готов платить за это? Сильно меньше, чем за лавину лидов и премиальный визуал аккаунтов.

🟣 Не надо ля-ля. Вообще-то мы не всегда упрощаем жизнь клиенту.

Мы как придем и как скажем, что надо материалы для Reels, по 15 видео в месяц. Скажем, что надо платить фотографу и видеографу. Скажем, что эксперту из бизнеса надо бы комментировать в аудио инфоповоды и тренды, чтобы мы делали классные актуальные тексты. Скажем, что пахать надо всем. А нам — маркетологам в соцсетях — нужно еще и платить, причем много. И клиенту надо искать где-то эти деньги.

Поэтому, дорогие коллеги, не упрощайте, а усложняйте. Но так, чтобы были лиды. И продавайте другими триггерами.

Уроки токсичной сммщицы

💎 Урок пятый: удаляем канцелярские обороты и выясняем, что знаков стало меньше, чем надо

Так бывает. Это урок по тщете земной жизни.

Берем фразу из новости, которая вам нужна для текста:

«N сообщил, что наблюдается замедление темпов покупки жилья и что период неопределенности перед выборами влияет на все процессы принятия решений».

Делаем по-человечески:

«N сказал, что недвижимость покупают меньше и неопределенность перед выборами влияет на рынок».

Можно даже еще сократить. Есть примеры, как целый абзац можно сократить до предложения из четырех слов.

И ничего с этим не сделать. Надо искать еще материал. Пятый урок — квинтэссенция смирения.

Шестой урок

🎈 Урок шестой: чё по праздникам?

Людям скучно жить в принципе. А в праздники у них обостряются синдромы и обнажаются травмы — им срочно нужен легкий дофамин от соцсетей. Охваты поднимаются, просмотры растут.

Это значит, что в праздники надо постить.

Только, пожалуйста, не открыточки. Открыточки оставьте для тех праздников, которые для вас действительно что-то значат и когда работать вы не будете сами.

Но ясно же, что в 2023 году практически все мы с глубоким цинизмом подходим ко всем этим дням выгорания, космонавтики, интеллекта, независимости и независимости от интеллекта.

Поэтому в мусорку ваши открыточки, вы все равно в это не верите, вот и не надо поздравлять.

Постить в такие праздники надо только 2 типа контента:

🟣 вирусный вокруг темы праздника и вашей ниши (то есть не поздравление, а, скажем, ролик, где ребенок так и не смог сложить надпись «1 мая» из букв «С», «М», «М», если вы продаете развивашки для детей);

🟣 стандартный по вашей теме без упоминания праздника (особенно если это длинные зимние или майские — на третий день все уже задолбаются смотреть на тематические развлечения сезона).

Можно в комментах рассказать мне, как я неправа, и ткнуть в нос воздушным шариком. Урок окончен.

Седьмой урок

¿? >···<

Моя подруга прочитала этот пост и придумала собственные новые знаки пунктуации. Я в восторге.

🟣 ¿? — неоднозначный вопрос

🟣 >···< — давай найдем компромисс («please, meet me in between/halfway»)

Может, и вы предложите в комментах что-то свое?

🚀 Словарик инфобизера 2024: 14 оборотов, без которых никуда

🟣 Давать пользу — рассказать наконец что-то по делу внутри прогревающей воды о проявленности (см. Проявленность).

🟣 Делать ивенты — собирать инфобизеров в одной локации.

🟣 Жара — то же, что пушка.

🟣 Зайти/пойти на обучение — никак иначе нельзя; все, кто использует обороты «купить курс» или «начать учиться», еще вне инфобиз-комьюнити.

🟣 Идти в страх — что-то на поп-психотерапевтическом, «выйти из зоны комфорта» в новой упаковке.

🟣 Комьюнити — любое число человек вокруг инфобизера; полтора землекопа и боты в комментах «Телеграма» — это уже теплое комьюнити экспертов.

🟣 Мурашки — состояние трепета перед запуском; одно из двух эмоциональных состояний инфобизера: у него либо релакс, либо мурашки.

🟣 Обнял — демонстрация дружелюбия, обычно в середине прогрева.

🟣 Опытный продюсер — от года на рынке, заходил на одно обучение, сделал один запуск.

🟣 Отдел заботы — абьюзивная старшая продавщица Галя (та самая, у которой отмена) наняла продюсера и стала менеджером из отдела заботы.

🟣 Проявленность — неуловимое состояние, которого вы достигнете, если зайдете на обучение.

🟣 Пушка — то же, что жара.

🟣 Сделать результат — то же самое, что сделать цель (если человек использует обороты «достичь цели» и «достичь результата», то с вероятностью 99% он не в инфобизе).

🟣 Сильный эксперт — в 85% СММ-специалист калибром ниже продюсера; 14% — психолог или наставник; 1% — инопланетяне, которые работают не с идеями.

Пройти квиз, который замеряет градус инфоцыганства

Если вам откликается то, что пишу, и тоже смешно, приглашаю созвониться и поболтать о том, как всё же продавать через телеграм-канал без заезженных клише.

Болтаем бесплатно об индивидуальной стратегии для вас))

Чтобы записаться на созвон, маякните в личку — @isaeva_yelena

🏠 Как составлять публикации про недвижимость

В риелторских фирмах кто-то должен публиковать рекламные посты для объектов недвижимости. В пабликах этим обычно занимаются начинающие менеджеры; сммщики постят похожее в аккаунтах компаний.

База:

🟣 Не используйте зеленые галочки. Они всех достали. Они понизят конверсию. Но разметка списка быть должна. Любые другие варианты хороши.

🟣 Где в соцсети есть опция выделить что-то полужирным, выделяйте.

🟣 Цена должна быть указана верно хотя бы в формате «от» и соответствовать реальному этапу стройки. Не берите все время цену на котловане, это некрасивая продажа и подрывает доверие.

🟣 Орфография важна. Запомните следующее:

— фитнес-клуб (с одной «с»);
— хаммам (с двумя «м», хотя по-турецки с одной);
— дуплекс (через «п», а не «б»);
— риелтор (раньше норму не фиксировали, «риэлтор» было допустимо, сейчас уже нет).

🟣 Названия магазинов пишутся в кавычках.

🟣 Между эмодзи и словом всегда ставится пробел — и до, и после; прилепившиеся с краю смайлики бесят.

🟣 Не пишите КАПСЛОКОМ. Пожалуйста. КИНОЗАЛ, БАССЕЙН, САУНА — ВСЕ ПРОЛИСТЫВАЕТСЯ МОМЕНТАЛЬНО. Конверсия ниже, чем надо.

Не благодарите.

Школа этичного копирайтера: https://t.me/content_now

📎 Зачем нужны папки с чатами

В «Телеграме» все активно используют относительно новую функцию — поделиться папкой с чатами. Можно делиться уже существующими папками, можно создать уникальную подборку для расшаривания.

Чтобы поделиться собственной подборкой, зажимаем название папки, в выпадающем списке выбираем «Поделиться» и копируем ссылку.

Гениально для работы — в один клик делимся всеми ресурсами. Неплохо для продвижения — это более продвинутый аналог подборок каналов.

И еще можно знакомить читателя с другими гранями вашей многогранной личности, если вы ведете больше одного телеграм-канала. Я веду 4, поэтому сделала отдельную папку «Лена и слово». Добро пожаловать в, так сказать, мою экосистему:

🟣 «Школа токсичной сммщицы» — маркетинг в моем исполнении.
🟣 «Эля в инфопузыре» — книжный блог, много о детской литературе.
🟣 «Еще один канал о Турции» — название говорит само за себя.
🟣 «Манго и вкус побед» — мои стихи.

Добавить себе папку с всеми моими субличностями: https://t.me/addlist/AZl1qkgLioJkODVk

Если не нажимается и не работает, то надо обновить «Телеграм».

Школа этичного копирайтера: https://t.me/content_now

🍇 Чему поучиться маркетологу у продавцов турецкого рынка?

Турки — тонкие и умные торговцы. Не обманывайтесь, у них в арсенале не только крики на весь рынок: «Кило апельсинов по лире!» (я еще помню эти слоганы, сейчас таких цен нет). Они знают, как уверенно прогреть за минуты.

🟣 Они используют лид-магнит уже много веков без курсов по запускам.

Улыбчивая продавщица, которая привозит голубой сыр и творог, угостила меня и вареньем из малины, и сыром тулум особой марки. Надо ли говорить, что я потом купила и варенье, и сыр?

🟣 Они не боятся неуникальности.

Да, на каждом ценнике с клубникой у каждого продавца написано: «Очень сладкая и вкусная». Им никто не промыл мозги идеей, что надо личный бренд и индивидуальную индивидуальность. Иногда вполне окей и без неё. Если клубника и вправду сладкая и вкусная и ты закрыл потребность клиента.

🟣 Они гениально работают с прохладной аудиторией.

Мы, конечно, уже пришли на рынок и готовы покупать. Но мы за картошкой и айвой, а не за деревенским хлебом и оливками. Но «только из печки, привезли три минуты назад, налетай». Продано.

🟣 Они оперативны, отделам заботы инфобизеров такое и не снилось.

Я уже положила в пакет апельсины и собиралась заплатить и уйти. На секунду замерла, разглядывая хурму, а мне уже дали второй пакет.

🟣 Они не жалеют бюджет внутри клиентского сервиса.

Покупаешь кило апельсинов, а тебе кладут еще пару лимонов сверху бесплатно. В следующий раз купишь только тут.

Снобизм — враг маркетолога. Учитесь у лучших — тех, кто продает вам абрикосы, масло и кунжут.

Школа этичного копирайтера: https://t.me/content_now

🪐 Кого ты читаешь?

Давай знакомиться! Я Лена, контент-менеджер, маркетолог и копирайтер.

🟣 Училась на филфаке МГУ, работаю со словом практически со школы (в школу ходила в те самые девяностые, когда электричества не было нигде, зато выходил журнал «Штучка»).
🟣 С 2008 года редактирую и пишу книги и статьи.
🟣 Вела блог о кинематографе еще в Живом Журнале, писала сценарии для короткометражек. Училась на оператора, режиссера, дизайнера интерьера.
🟣 С 2021 года работаю в соцсетях как SMM-специалист. Умею во все соцсети, но нишируюсь в ведении телеграм-каналов: позиционирование, контент, реклама.
🟣 «щас всё напишем» — мой проект в «Телеграме», где мы и собрались. Кроме этого, я веду книжный блог и канал о Турции.
🟣 Создала школу копирайтинга LETTERS4SALE. Автор интенсивов «Продающие тексты», «Продающие тексты для риелторов» и марафона «Telegram без забот».
🟣 С 8 марта 2024 года веду челлендж «100 дней рилс без лица».
🟣 Пишу вредные советы токсичной сммщицы.

Спектр интересов: копирайтинг, психология влияния, психотерапия травмы, миллениалы, акварельный скетчинг, современная русская литература, книги Джулии Дональдсон для детей, коалы, Telegram Ads, серокардинальство, постправда, поэзия эмиграции первой волны, технологии запусков.

📌 Ставь ❤️, если дошел до этого поста.

📩 Быть крутым контент-мейкером

Ожидание: буду править по нормам Главреда и оттачивать инфостиль
Реальность: уже 10 минут гуглю значение оборота «хрена с два», потому что не уверена, что он тут уместен…

Школа токсичной сммщицы: https://t.me/toxic_school

📨 Как продавать людям с рекламной слепотой

Это будет пост про меня.

Итак, у меня иммунитет к кликбейту и всем триггерам. Короче, общая рекламная слепота. Так было всегда, еще до того как я стала маркетологом.

Не шучу.

🟡 Я почти всегда пролистываю рекламные сторис,
🟡 никогда не кликаю на баннеры на сайтах,
🟡 не регистрируюсь ни на каких вебинарах,
🟡 а если уж регистрируюсь, то оставляю имя A и телефон +1,
🟡 запрещаю себе писать и звонить,
🟡 не разрешаю отслеживать мои действия, когда телефон спрашивает, можно ли,
🟡 не включаю геолокацию, чтобы было меньше локальной рекламы,
🟡 не доверяю билбордам и флаерам,
🟡 особенно подозрительно отношусь к хорошим воронкам продаж: чем лучше воронка продаж, тем больше у меня сомнений в услуге,
🟡 я могу продолжать очень долго…

Короче, я скептически настроенная миллениалка. Я неприступна.

И все же мне тоже можно продать через рекламу.

🟣 В мягкой нише, связанной с моим хобби. Я на самом деле могу даже кликнуть на продающую сторис, если она будет про акварельный скетчинг или интерьер и организацию пространства. Мне просто на самом деле интересно.

🟣 Можно и не хобби, можно мне продать обучение новой профессии или косметику. Но исключительно через интерес. Типа «ух, какие блестящие тени в этой коллекции, свотчи в комментариях!». Я начинала учить китайский. Я ходила на курс по морской археологии.

🟣 Заходы через боль меня раздражают.

Меня и похожих на меня. Нас мало, но среди нас есть платежеспособные клиенты, поэтому тупо не работать с нами. Но что работает с нами хорошо, то в целом работает плохо. Имейте в виду. Я знаю из опыта, что продажи через боли работают лучше, чем продажи через ценности, хотя все доказывают обратное. Экологичные маркетологи пытаются убедить самих себя, что этичность продает лучше. Полная ерунда. До сих пор рекламные подачи в телеграме лучше конвертируют, если заходишь через боль. До сих пор заголовки в Дзене должны быть кликбейтно-проблемные. Все остальное — развлекаловка для миллениалов, которым хочется видеть мир этичнее и мягче, чем он есть. Это вряд ли так, дорогие мои, вряд ли так…

🟣 Прямо в меня целятся заголовки полезного контента, которые начинаются со слова «как». Вот чтобы там вообще никакой воды, но было бы много пунктов. Я готова ради этого платить на «Бусти». Я готова купить курс, если там будет много механики и алгоритмов. Я гуглю все, что движется, и читаю первые три страницы результатов в поисковике. Как открыть доступ к гуглдоку. Что такое melee. Как записать трансляцию в «Телеграме». Миллениалы придут на полезное.

🟣 И на бережно-психотерапевтическое. На меня не действуют агрессивные поп-психологи, которым надо отдать 100К за публичный шейминг. Пожалуйста, нет. Я подписана на 50 каналов о самозаботе, самоподдержке и терапии травмы. Я оценю, если мне предложат что-то эфемерное и успокаивающее. И перейду по ссылке листать добрые книжки или рисовать в медитативных раскрасках.

Если вы хотите что-то продать миллениалу или зумеру с рекламной слепотой, учитывайте это. Мы оценим. И, может, даже оставим номер телефончика в вашей базе регистраций.

✨ Быть крутым продюсером

Ожидание: буду прописывать финансовую модель, формировать воронки и планировать рассылки
Реальность: посылаю в рабочий чат 20 минут психотерапевтических войсов о фигурах умолчания, сонастройке, макиавеллизме и вреде коалиций внутри команды

Школа токсичной сммщицы: https://t.me/toxic_school

Кому сейчас нужны сценарии для «Тиктока»?

В большом канале о пиаре увидела сегодня:

«Если вы считаете, что 2022 год катком проехался по тиктокерам, то вспомните о журналистах и креаклах, которые бросили профессию, чтобы писать сценарии для тиктоков».

🟣 Вообще не понимаю. «Тикток» всё, да не всё: пара действий по алгоритму — и ты выходишь с новыми роликами на аудиторию других русскоязычных стран, адаптируешь стратегию под другие локации.

🟣 Если этот вариант почему-то не катит, хороший сценарист «Тиктока» легко перековывается в сценариста коротких роликов для всех других соцсетей: среди них есть доступные с VPN, а есть и общедоступные.

🟣 А если не подходит ни один из этих сюжетов, но при этом ты бросаешь работу, чтобы писать для «Тиктока», значит, дело было не в «Тиктоке» и не в коротких видео вообще.

Школа токсичной сммщицы: https://t.me/toxic_school