🪐 Урок третий: доминируйте в диалоге

Если вы уже установили токсичные отношения с клиентом, их надо бережно поддерживать. С бизнесами всегда труднее в этом плане, чем с экспертами. Идеальный клиент — уставший эксперт 30+, который готов вести аккаунт/делать запуск, а значит, расстаться с деньгами и заплатить вам за менторство или продюсирование.

Тут нужно поддерживать иллюзию профессионализма и готовить почву для того, чтобы в случае низких охватов, нулевых продаж и провального запуска все свалить на клиента.

Запоминайте следующие фразы:

— Все зависит от первой вовлекающей стори, и я не могу сделать ее за тебя. У нас же личный бренд, мать. Ты лицо блога. Вовлекай, а то продаж не будет.

Важно соблюдать тонкий баланс между панибратством и подавлением.

— Мне вообще ничего не нравится, но так уж и быть, оставим, менять поздно, завтра новый товар/продающий вебинар/важная рекламная интеграция/и так далее.

Если нет никакого важного события, просто вздохните: «Менять поздно, эдак мы все время будем менять…»

— Поначалу всегда сложно. Но все серьезные эксперты выходят лицом. До этого, конечно, надо дорасти… Вижу, вы уже не так инфантильны, как до встречи со мной, у вас все получится!

Говорить, если клиент боится публичных выступлений.

— Все дело исключительно в деньгах. Об этом все молчат, конечно. Если нет денег на таргет, Телеграм Адс, рилсмейкера и копирайтера, каких продаж вы ждете? Это называется масштабирование! Кстати, у меня теперь другие расценки, я повысила чек, новые условия рынка диктуют, увы…

Никогда не признавайтесь, что масштабирование означает совсем не это.

Если понравилось, поставьте реакцию, я так буду знать, что меня читают. Спасибо!

Четвертый урок

🎨 Классный сайт для подбора палитр

Вот здесь.

Школа этичного копирайтера: https://t.me/content_now

🤖 Как копирайтеру использовать нейросети

Ильяхов вчера написал о нейросетях:

«И в итоге конкретно сегодня, 16 апреля 2023 года, большую часть оригинальных текстов редактору проще написать самостоятельно. Но спросите снова через неделю. Это касается только профессиональной редакторской работы — например для бренд‑медиа или рекламы. А для менее ответственных задач сейчас нейросети работают на ура. Водянистые посты писать — самое то».

Источник

Все верно, надо перепроверять. И на русском звучит ужасно. Я преимущественно говорю с ИИ на английском и пока использую вот для чего:

1. Составить список чего-то (потом перепроверить — и будет норм).
2. Составить таблицу (тоже не забудьте перепроверить).
3. Накидать темы (да, это можно сделать самостоятельно и более точно через матрицу контента и глубинное изучение ЦА; но если что-то пошло не так, а матрица контента не вдохновляет, спроси ChatGPT.
4. Дать несколько советов по теме — очень много воды обычно, но можно это все сократить (не забыть перепроверить матчасть).
5. Написать запрос для «Midjourney»: говорю ИИ, что я бы хотела увидеть на картинке, нейросеть мне ее описывает.
6. На английском ИИ хорошо умеет в стилизацию. На русском нет: любая стилизация выглядит как текст Гришковца, обчитавшегося Тургенева.

P. S. Теперь в таргете постоянно вижу уроки по использованию нейросетей. Однозначно это сейчас главнейшая тема в маркетинге. Кто сейчас запустит курс по ИИ, озолотится.

Школа этичного копирайтера: https://t.me/content_now

🌓 Не обнимай, а отвали

Вот что меня раздражает, так это подпись «обнял». Почему-то она мне никогда не встречается в форме «обняла». Только «обнял».

Я понимаю, что это такая интонация, мол, душевно, ребзя, тут у меня, всем обнимашки.

Но.

Я совершенно не хочу, чтобы меня буквами обнимали мужики. Вообще-то и женщин тоже не особо к себе допускаю. Мне не нравится эта ваша фамильярность. Это слишком интимно, это крайне странная телесность в наш век защиты границ.

Я не совсем зануда. Я готова читать тексты, где меня в числе всех остальных подписчиков называют «пирожочком»и «заей». Это норм. А «обнял» — не норм.

И еще. Мой субъективный и в высшей степени нерепрезентативный опыт подсказывает: если мужик обнял в конце текста, он скоро заинфоцыганит. Будет учить продажам, а потом позовет на Бали на продающий вебинар, чтобы гарантированно сделать результат.

Про «сделать результат» расскажу потом. Пока запишите, что не надо обнимать всех подряд.

Школа этичного копирайтера: https://t.me/content_now

🪐 Урок четвертый: ругаем соцсети, с которыми не справляемся

У каждого из нас есть соцсети, в которых мы работаем лучше. Кому-то симпатичен Дзен, кто-то пищит от восхищения при виде чатов Телеграма. Встречала даже любителей «Now».

Чего мы хотим? Мы хотим работать там, где нам нравится, и ни в коем случае не выходить из зоны комфорта. Мы ее только нашли, эту зону, и заперлись в ней изнутри.

Что делать, если клиент хочет, чтобы вы, как СММ-специалист, вели для него другие соцсети — те, которые вы ненавидите?

Записываем. Есть три варианта. Два так себе, третий правильный.

Первый — учиться работать в той дурацкой соцсети, которая полюбилась клиенту. За дополнительную плату, конечно, но она не особенно скрасит время, которое вы потратите, разбираясь, как продвигаться на новой площадке. Возможно, ваш оклад даже не покроет оплату обучения, где вас будут дрючить, рассказывая, как прекрасно раскручиваться в гадком Тиктоке, противной Телеге или вонючем ВК. Да и зачем нам учить новое? И так полно работы!

Второй — сказать, что вы не работаете с этой соцсетью, пусть клиент найдет другого подрядчика. Это очень рискованно. Клиент легко увидит, что другой подрядчик профессиональнее вас. И тогда ему может прийти в голову ужасная мысль — избавиться от вас и взять другого на все соцсети. Два сотрудника почти всегда дороже, чем один.

Третий вариант — единственный правильный. Обругайте соцсеть, которую не умеете вести.

Вот некоторые тезисы, они вас сориентируют, что нам надо:

— Инста*: уже непопулярна, охваты падают, всех задолбал VPN.
— ВК: вы серьезно? это место для плохих локальных бизнесов.
— Телеграм: инфоцыганское болото, никакого простора для товарки, видеокружки — дерьмо полное.
— Дзен: вообще непонятно, кто это читает, нам он не нужен, желтая пресса для тех, у кого все новостники заблокировали.

Идею поняли? Отличненько. В пятом уроке обсудим идею смирения.

* запрещена в РФ.

Пятый урок

🚀 Книги по копирайтингу
Список для учеников

🟣 Инфостиль и около него

«Пиши, сокращай» — Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
«Ясно, понятно» — Максим Ильяхов
«Простые правила сильного текста. 60 приемов создания убедительного текста» — Максим Ильяхов
«Уступите место драме» — Людмила Сарычева
«Слово живое и мертвое» — Нора Галь

🟣 Поддержим отечественного производителя

«Текст, который продает» — Анна Шуст
«Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов» — Тимур Асланов
«Продающие тексты: модель для сборки» — Дмитрий Кот
«SEO-копирайтинг 2.0. Как писать тексты в эру семантического поиска» — Елена Даракчан, Алена Бодрова, Ирина Шамина

🟣 Мировые бестселлеры

«Как писать хорошо» — Уильям Зинсер
«Как создать крутой рекламный текст» — Джозеф Шугерман
«Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета» — Майкл Стелзнер

БОНУСЫ

Это не совсем о копирайтинге, но тут самое интересное.

🟣 Сторителлинг глубоко

«Морфология волшебной сказки» — Владимир Пропп
«Тысячеликий герой» — Джозеф Кэмпбелл

🟣 Реклама и влияние

«Сториномика. Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире» — Роберт Макки, Том Джерас
«Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся» — Роберт Чалдини
«Огилви о рекламе» — Дэвид Огилви

❓ Тайная пунктуация, которой нельзя воспользоваться

Узнала, что есть куча знаков препинания, которые так и не вошли в обиход. Они изображены выше на картинке. Сейчас о них расскажу.

Слева направо и сверху вниз:

🟣 Знак аккламации — гордое дружественное восклицание («добро пожаловать в наш закрытый клуб лидеров рынка»).
🟣 Восклицательный знак с запятой — тут все понятно, очень удобно.
🟣 Интерробанг (восклицательный знак + вопросительный знак) — я привыкла ставить просто два знака один за другим, а это прямо барокко какое-то.
🟣 Королевский знак, или эль-рей (восклицательный знак + точка), — не так громко, как восклицательный, не так грубо, как точка.
🟣 Знак иронии — ставится в начале предложения, чтобы никто не запутался.
🟣 Знак любви — формальный эквивалент графического поцелуя <3 (это в эпоху до эмодзи, изобретен в 1966 году).
🟣 Дружественная точка — похоже на смайл, но изобретательница этого знака Куртене Гамейстер придумала его в 2010 году, когда эмодзи были вполне в ходу.
🟣 Знак авторитета и экспертности — продюсеры, налетайте, вам надо для продаж.
🟣 Знак уверенности — тоже неплохо для запусков.
🟣 Знак сарказма — годится для выяснения отношений («конечно, дорогая, мы будем делать только то, что ты сказала»).
🟣 Риторический вопрос — жаль, что не вошел в правила пунктуации.
🟣 Знак сомнения — не очень понятно, зачем этот знак нужен.
🟣 Вопросительный знак с запятой — супер, мне надо.
🟣 Знак, который в оригинале называется «snark mark», но который я называю знаком «сфоткай меня типа я умный», — знак, который помогает читателю понять, что во фразе есть скрытый смысл или каламбур; это когда лень объяснять шутку, но хочешь, чтобы все понимали, что ты пошутил.

Увидела в «Плавучей редакции», уточнения и комменты — все мои.

Вам какой знак из этих больше всего нравится?

📌 Триггер упрощения не работает?

Проверяю опять домашние задания учениц в моем модуле по копирайтингу. Все они молодцы и справляются, а я много думаю над деталями.

Вот, например, было у меня задание продать услуги СММ-специалиста текстом, где будет хотя бы 5 триггеров из моего длинного списка.

И все выбирают триггер упрощения. Мол, сделаю жизнь проще — вам не надо будет думать об аккаунте, я вам обеспечу продажи без проблем, а вы забудете о соцсетях.

Ой ли?

Я думаю, что упрощение именно в рекламе услуг СММ не самый сильный триггер.

🟣 Хуже продашь свою экспертность. За престиж, за гарантию результата, за уникальность люди готовы платить много. За упрощение люди готовы платить меньше. Упрощение — это сильный триггер, когда он — в деле, а не в тексте.

Берем, например, и делаем кнопку «Заплатить в один клик». Вот оно — упрощение, которое помогает продавать.

А как только мы прописываем, что жизнь клиента облегчится, — это ну такое… Типа клиент и сам бы мог, но тут мы с нашим сервисом экономим ему пару часиков в день. Сколько клиент готов платить за это? Сильно меньше, чем за лавину лидов и премиальный визуал аккаунтов.

🟣 Не надо ля-ля. Вообще-то мы не всегда упрощаем жизнь клиенту.

Мы как придем и как скажем, что надо материалы для Reels, по 15 видео в месяц. Скажем, что надо платить фотографу и видеографу. Скажем, что эксперту из бизнеса надо бы комментировать в аудио инфоповоды и тренды, чтобы мы делали классные актуальные тексты. Скажем, что пахать надо всем. А нам — маркетологам в соцсетях — нужно еще и платить, причем много. И клиенту надо искать где-то эти деньги.

Поэтому, дорогие коллеги, не упрощайте, а усложняйте. Но так, чтобы были лиды. И продавайте другими триггерами.

Уроки токсичной сммщицы

💎 Урок пятый: удаляем канцелярские обороты и выясняем, что знаков стало меньше, чем надо

Так бывает. Это урок по тщете земной жизни.

Берем фразу из новости, которая вам нужна для текста:

«N сообщил, что наблюдается замедление темпов покупки жилья и что период неопределенности перед выборами влияет на все процессы принятия решений».

Делаем по-человечески:

«N сказал, что недвижимость покупают меньше и неопределенность перед выборами влияет на рынок».

Можно даже еще сократить. Есть примеры, как целый абзац можно сократить до предложения из четырех слов.

И ничего с этим не сделать. Надо искать еще материал. Пятый урок — квинтэссенция смирения.

Шестой урок

🎈 Урок шестой: чё по праздникам?

Людям скучно жить в принципе. А в праздники у них обостряются синдромы и обнажаются травмы — им срочно нужен легкий дофамин от соцсетей. Охваты поднимаются, просмотры растут.

Это значит, что в праздники надо постить.

Только, пожалуйста, не открыточки. Открыточки оставьте для тех праздников, которые для вас действительно что-то значат и когда работать вы не будете сами.

Но ясно же, что в 2023 году практически все мы с глубоким цинизмом подходим ко всем этим дням выгорания, космонавтики, интеллекта, независимости и независимости от интеллекта.

Поэтому в мусорку ваши открыточки, вы все равно в это не верите, вот и не надо поздравлять.

Постить в такие праздники надо только 2 типа контента:

🟣 вирусный вокруг темы праздника и вашей ниши (то есть не поздравление, а, скажем, ролик, где ребенок так и не смог сложить надпись «1 мая» из букв «С», «М», «М», если вы продаете развивашки для детей);

🟣 стандартный по вашей теме без упоминания праздника (особенно если это длинные зимние или майские — на третий день все уже задолбаются смотреть на тематические развлечения сезона).

Можно в комментах рассказать мне, как я неправа, и ткнуть в нос воздушным шариком. Урок окончен.

Седьмой урок

¿? >···<

Моя подруга прочитала этот пост и придумала собственные новые знаки пунктуации. Я в восторге.

🟣 ¿? — неоднозначный вопрос

🟣 >···< — давай найдем компромисс («please, meet me in between/halfway»)

Может, и вы предложите в комментах что-то свое?

🚀 Словарик инфобизера 2024: 14 оборотов, без которых никуда

🟣 Давать пользу — рассказать наконец что-то по делу внутри прогревающей воды о проявленности (см. Проявленность).

🟣 Делать ивенты — собирать инфобизеров в одной локации.

🟣 Жара — то же, что пушка.

🟣 Зайти/пойти на обучение — никак иначе нельзя; все, кто использует обороты «купить курс» или «начать учиться», еще вне инфобиз-комьюнити.

🟣 Идти в страх — что-то на поп-психотерапевтическом, «выйти из зоны комфорта» в новой упаковке.

🟣 Комьюнити — любое число человек вокруг инфобизера; полтора землекопа и боты в комментах «Телеграма» — это уже теплое комьюнити экспертов.

🟣 Мурашки — состояние трепета перед запуском; одно из двух эмоциональных состояний инфобизера: у него либо релакс, либо мурашки.

🟣 Обнял — демонстрация дружелюбия, обычно в середине прогрева.

🟣 Опытный продюсер — от года на рынке, заходил на одно обучение, сделал один запуск.

🟣 Отдел заботы — абьюзивная старшая продавщица Галя (та самая, у которой отмена) наняла продюсера и стала менеджером из отдела заботы.

🟣 Проявленность — неуловимое состояние, которого вы достигнете, если зайдете на обучение.

🟣 Пушка — то же, что жара.

🟣 Сделать результат — то же самое, что сделать цель (если человек использует обороты «достичь цели» и «достичь результата», то с вероятностью 99% он не в инфобизе).

🟣 Сильный эксперт — в 85% СММ-специалист калибром ниже продюсера; 14% — психолог или наставник; 1% — инопланетяне, которые работают не с идеями.

Пройти квиз, который замеряет градус инфоцыганства

Если вам откликается то, что пишу, и тоже смешно, приглашаю созвониться и поболтать о том, как всё же продавать через телеграм-канал без заезженных клише.

Болтаем бесплатно об индивидуальной стратегии для вас))

Чтобы записаться на созвон, маякните в личку — @isaeva_yelena

🏠 Как составлять публикации про недвижимость

В риелторских фирмах кто-то должен публиковать рекламные посты для объектов недвижимости. В пабликах этим обычно занимаются начинающие менеджеры; сммщики постят похожее в аккаунтах компаний.

База:

🟣 Не используйте зеленые галочки. Они всех достали. Они понизят конверсию. Но разметка списка быть должна. Любые другие варианты хороши.

🟣 Где в соцсети есть опция выделить что-то полужирным, выделяйте.

🟣 Цена должна быть указана верно хотя бы в формате «от» и соответствовать реальному этапу стройки. Не берите все время цену на котловане, это некрасивая продажа и подрывает доверие.

🟣 Орфография важна. Запомните следующее:

— фитнес-клуб (с одной «с»);
— хаммам (с двумя «м», хотя по-турецки с одной);
— дуплекс (через «п», а не «б»);
— риелтор (раньше норму не фиксировали, «риэлтор» было допустимо, сейчас уже нет).

🟣 Названия магазинов пишутся в кавычках.

🟣 Между эмодзи и словом всегда ставится пробел — и до, и после; прилепившиеся с краю смайлики бесят.

🟣 Не пишите КАПСЛОКОМ. Пожалуйста. КИНОЗАЛ, БАССЕЙН, САУНА — ВСЕ ПРОЛИСТЫВАЕТСЯ МОМЕНТАЛЬНО. Конверсия ниже, чем надо.

Не благодарите.

Школа этичного копирайтера: https://t.me/content_now