Один из наших клиентов – бренд детской одежды в премиум-сегменте, поэтому на весь детский контент я смотрю немного «рабочим» глазом. Сегмент сложный, но прямых конкурентов с интересными контентными стратегиями практически нет. Мы решили вести соцсети в формате журнала.

Поэтому вопрос всем мамам в этом канале: какие темы вам были бы интересны? Какие тематические каналы вы читаете? Поделитесь пожалуйста! 🐣

Сообщение в рабочем чате с клиентом 🌚

Ваша Катя давно уже не пишет, а курирует работу контент-менеджеров, но все равно приятно)

Я очень придирчива к текстам, поэтому сейчас в агентстве идеальная команда авторов: журналисты и лингвисты.

Мы работаем с проектами разной тематики. И дольше всего искали автора для соцсетей мебельного производства – этой темы все боялись.

Самый «бесстрашный» сотрудник проработал у нас пару недель, и я не выдержала: милая девушка писала по 3 варианта текста для каждого поста. Часть этих вариантов не проходила в пост по количеству знаков, а обороты в духе «сердце домашнего очага» ну совсем не бились с tone of voice клиента.

Чему меня научил этот опыт: не работать с любителями и четко, вплоть до разрешенных эмоджи прописывать и проговаривать tone of voice.

Как единственный в мире человек, который не читал книгу «Пиши, сокращай», возможно, я не буду оригинальна, но решила поделиться своим опытом работы с текстами для соцсетей брендов.

Один пост – одна тема. Не надо рассказывать сразу все: внимание рассредотачивается, суть теряется. Когда наши клиенты планируют какие-то активности, мы всегда очень внимательно следим, чтобы это не был «фестиваль всего на свете». Если такой фестиваль случается, максимально структурируем инфоповоды в контенте.

Начинайте с интересного. Алгоритмы соцсетей могут меняться, но неизменным остается одно: мы всегда видим сначала первую строчку текста. Если она не цепляет / не интересна / откровенно не очень – зачем читать дальше?

Много – не значит хорошо. Мой любимый писатель – Набоков. Но давайте будем честными: ситуации, в которых мы читаем Набокова и посты в соцсетях – разные. Не надо мучать подписчиков нагромождением синтаксических конструкций. Формулируйте мысль как можно проще.

Чередуйте форматы. Все это не значит, что нужно всегда писать сухо и кратко – качественный, живой контент всегда привлекает внимание. Делитесь вдохновением, рассказывайте о процессе разработки коллекций, шутите.

Выразительные средства. Конечно, зависят от сегмента и tone of voice бренда. В этом канале есть миллениалы – и вы наверняка помните серию «Друзей», в которой Джо писал рекомендательное письмо со словарем синонимов. Через слишком сложную лексику буквально нужно «продираться» (пример – вот).

Цифры и факты. Всегда привлекают внимание: у одного из наших клиентов есть принт, на разработку которого вдохновили городские граффити и пожарные гидранты, у другого – мы всегда запрашиваем объем поставок из Италии (14 коробок, 157 мужских пиджаков, 43 сорочки из фланели), у третьего – посчитали горошки на платье (кажется, их было около 400).