На Vogue Business вышел материал-исследование с кликбейтным заголовком: Gen Z ломает привычную маркетинговую воронку.
Я доверчиво повелась на кликбейт ивернула себе свой редакционный 2018-й делюсь с вами ключевыми моментами (кстати, статья классно сверстана):
– Мир, в котором живет Gen Z – это соцсети: здесь ищут информацию о новых брендах, узнают новости, следят за образами инфлюенсеров, смотрят развлекательный контент.
– Любимый формат – видео, и каналы в порядке популярности: YouTube, TikTok и Instagram*.
– 51% представителей Gen Z считает, что тренды создают знаменитости, а не бренды. Для сравнения: эту точку зрения разделяют только 36% миллениалов.
– Тренды вроде Barbiecore и Girl math быстро вирусятся в соцсетях, а бренды вынуждены на них реагировать и учитывать при создании не только контента, но и продукта. «Бренды становятся медиа» – не самый свежий, но по-прежнему рабочий тезис.
– Вдохновляются в соцсетях, но покупают в офлайн – 73%: соцсети используют, чтобы узнать как можно больше подробностей о продукте, в том числе – читая обзоры и отзывы.
– Поколению Z важно чувствовать причастность к бренду, быть частью его комьюнити.
– Что делают бренды? Да все то же: офлайн-мероприятия, смежные активности, вовлечение комьюнити в создание продукта, UGC.
* Instagram признан экстремистским на территории РФ
Я доверчиво повелась на кликбейт и
Классическая потребительская воронка «осведомленность – интерес – желание – действие» была построена для старого мира, в котором Gen Z не живет.
– Мир, в котором живет Gen Z – это соцсети: здесь ищут информацию о новых брендах, узнают новости, следят за образами инфлюенсеров, смотрят развлекательный контент.
– Любимый формат – видео, и каналы в порядке популярности: YouTube, TikTok и Instagram*.
– 51% представителей Gen Z считает, что тренды создают знаменитости, а не бренды. Для сравнения: эту точку зрения разделяют только 36% миллениалов.
В старом мире бренды были в центре потребительского пути, а сегодня это люди.
– Тренды вроде Barbiecore и Girl math быстро вирусятся в соцсетях, а бренды вынуждены на них реагировать и учитывать при создании не только контента, но и продукта. «Бренды становятся медиа» – не самый свежий, но по-прежнему рабочий тезис.
– Вдохновляются в соцсетях, но покупают в офлайн – 73%: соцсети используют, чтобы узнать как можно больше подробностей о продукте, в том числе – читая обзоры и отзывы.
Согласно индексу одиночества Cigna, поколение Z — самое одинокое поколение.
– Поколению Z важно чувствовать причастность к бренду, быть частью его комьюнити.
– Что делают бренды? Да все то же: офлайн-мероприятия, смежные активности, вовлечение комьюнити в создание продукта, UGC.
* Instagram признан экстремистским на территории РФ
❤8
Есть ощущение, что во всех детских кампейнах снимают сына маминой подруги 🌚 А у ARKET в этом сезоне – вот такой: визуально приближен к UGC, с теплым полароидным цветокорром, без всякого стремления к идеальности.
Выглядит как реальные фото из семейного альбома, а не вот эти фотосессии, где все одинаково одеты и улыбаются (ну, вы знаете).
Вообще маленького ребенка сложно удержать в какой-то статичной позе (я снимала месячного Васю на загранпаспорт и знаю, о чем говорю))
Эти же фото стоят на заходных в карточках товаров на сайте. И эмоционально это очень тонко: не имитировать жизнь, а показать ее такой, как есть.
Выглядит как реальные фото из семейного альбома, а не вот эти фотосессии, где все одинаково одеты и улыбаются (ну, вы знаете).
Вообще маленького ребенка сложно удержать в какой-то статичной позе (я снимала месячного Васю на загранпаспорт и знаю, о чем говорю))
Эти же фото стоят на заходных в карточках товаров на сайте. И эмоционально это очень тонко: не имитировать жизнь, а показать ее такой, как есть.
❤10💯3🐳2🕊1
Один из наших клиентов – бренд детской одежды в премиум-сегменте, поэтому на весь детский контент я смотрю немного «рабочим» глазом. Сегмент сложный, но прямых конкурентов с интересными контентными стратегиями практически нет. Мы решили вести соцсети в формате журнала.
Поэтому вопрос всем мамам в этом канале: какие темы вам были бы интересны? Какие тематические каналы вы читаете? Поделитесь пожалуйста! 🐣
Поэтому вопрос всем мамам в этом канале: какие темы вам были бы интересны? Какие тематические каналы вы читаете? Поделитесь пожалуйста! 🐣
❤4❤🔥2
Как думаете, в каком сегменте работает этот бренд?
Да, довольно понятные и популярные тренды – и в стилизации, и в форматах контента. Но эта взрослость без лишнего пафоса и искусственности тоже цепляет.
Продается на Wildberries за смешные деньги.
Да, довольно понятные и популярные тренды – и в стилизации, и в форматах контента. Но эта взрослость без лишнего пафоса и искусственности тоже цепляет.
👍4❤🔥3
Сообщение в рабочем чате с клиентом 🌚
Ваша Катя давно уже не пишет, а курирует работу контент-менеджеров, но все равно приятно)
Я очень придирчива к текстам, поэтому сейчас в агентстве идеальная команда авторов: журналисты и лингвисты.
Мы работаем с проектами разной тематики. И дольше всего искали автора для соцсетей мебельного производства – этой темы все боялись.
Самый «бесстрашный» сотрудник проработал у нас пару недель, и я не выдержала: милая девушка писала по 3 варианта текста для каждого поста. Часть этих вариантов не проходила в пост по количеству знаков, а обороты в духе «сердце домашнего очага» ну совсем не бились с tone of voice клиента.
Чему меня научил этот опыт: не работать с любителями и четко, вплоть до разрешенных эмоджи прописывать и проговаривать tone of voice.
Ваша Катя давно уже не пишет, а курирует работу контент-менеджеров, но все равно приятно)
Я очень придирчива к текстам, поэтому сейчас в агентстве идеальная команда авторов: журналисты и лингвисты.
Мы работаем с проектами разной тематики. И дольше всего искали автора для соцсетей мебельного производства – этой темы все боялись.
Самый «бесстрашный» сотрудник проработал у нас пару недель, и я не выдержала: милая девушка писала по 3 варианта текста для каждого поста. Часть этих вариантов не проходила в пост по количеству знаков, а обороты в духе «сердце домашнего очага» ну совсем не бились с tone of voice клиента.
Чему меня научил этот опыт: не работать с любителями и четко, вплоть до разрешенных эмоджи прописывать и проговаривать tone of voice.
❤13
Как единственный в мире человек, который не читал книгу «Пиши, сокращай», возможно, я не буду оригинальна, но решила поделиться своим опытом работы с текстами для соцсетей брендов.
Один пост – одна тема. Не надо рассказывать сразу все: внимание рассредотачивается, суть теряется. Когда наши клиенты планируют какие-то активности, мы всегда очень внимательно следим, чтобы это не был «фестиваль всего на свете». Если такой фестиваль случается, максимально структурируем инфоповоды в контенте.
Начинайте с интересного. Алгоритмы соцсетей могут меняться, но неизменным остается одно: мы всегда видим сначала первую строчку текста. Если она не цепляет / не интересна / откровенно не очень – зачем читать дальше?
Много – не значит хорошо. Мой любимый писатель – Набоков. Но давайте будем честными: ситуации, в которых мы читаем Набокова и посты в соцсетях – разные. Не надо мучать подписчиков нагромождением синтаксических конструкций. Формулируйте мысль как можно проще.
Чередуйте форматы. Все это не значит, что нужно всегда писать сухо и кратко – качественный, живой контент всегда привлекает внимание. Делитесь вдохновением, рассказывайте о процессе разработки коллекций, шутите.
Выразительные средства. Конечно, зависят от сегмента и tone of voice бренда. В этом канале есть миллениалы – и вы наверняка помните серию «Друзей», в которой Джо писал рекомендательное письмо со словарем синонимов. Через слишком сложную лексику буквально нужно «продираться» (пример – вот).
Цифры и факты. Всегда привлекают внимание: у одного из наших клиентов есть принт, на разработку которого вдохновили городские граффити и пожарные гидранты, у другого – мы всегда запрашиваем объем поставок из Италии (14 коробок, 157 мужских пиджаков, 43 сорочки из фланели), у третьего – посчитали горошки на платье (кажется, их было около 400).
Один пост – одна тема. Не надо рассказывать сразу все: внимание рассредотачивается, суть теряется. Когда наши клиенты планируют какие-то активности, мы всегда очень внимательно следим, чтобы это не был «фестиваль всего на свете». Если такой фестиваль случается, максимально структурируем инфоповоды в контенте.
Начинайте с интересного. Алгоритмы соцсетей могут меняться, но неизменным остается одно: мы всегда видим сначала первую строчку текста. Если она не цепляет / не интересна / откровенно не очень – зачем читать дальше?
Много – не значит хорошо. Мой любимый писатель – Набоков. Но давайте будем честными: ситуации, в которых мы читаем Набокова и посты в соцсетях – разные. Не надо мучать подписчиков нагромождением синтаксических конструкций. Формулируйте мысль как можно проще.
Чередуйте форматы. Все это не значит, что нужно всегда писать сухо и кратко – качественный, живой контент всегда привлекает внимание. Делитесь вдохновением, рассказывайте о процессе разработки коллекций, шутите.
Выразительные средства. Конечно, зависят от сегмента и tone of voice бренда. В этом канале есть миллениалы – и вы наверняка помните серию «Друзей», в которой Джо писал рекомендательное письмо со словарем синонимов. Через слишком сложную лексику буквально нужно «продираться» (пример – вот).
Цифры и факты. Всегда привлекают внимание: у одного из наших клиентов есть принт, на разработку которого вдохновили городские граффити и пожарные гидранты, у другого – мы всегда запрашиваем объем поставок из Италии (14 коробок, 157 мужских пиджаков, 43 сорочки из фланели), у третьего – посчитали горошки на платье (кажется, их было около 400).
❤7👍1