Лидия Сонина | Код потребления
85 subscribers
13 photos
О людях, брендах и смыслах. Социология и философия потребления в диалоге с маркетингом, стратегическим менеджментом и реальными бизнес-кейсами.
Автор: Лидия Сонина, к.филос.н., ВШЭ.
@ReflexiveScholar
Download Telegram
💭В стоической философии есть понятие «достаточного». Это не аскетизм и не отказ от благ. Это осознанная граница, за которой вещи перестают служить человеку и начинают им управлять. Сегодня эта концепция может стать отличной основой для новой маркетинговой стратегии.

💥Масс-маркет работает по принципу дефицита: создай искусственную нехватку, подогрей ажиотаж, продай и забудь. Но этот подход исчерпывает себя. Потребитель устал от бесконечного обновления, от обесценивания только что купленного, от ощущения, что он участвует в бессмысленной гонке.

✅Альтернатива — маркетинг достаточности.
Бренд предлагает не новинку, а решение на годы вперед. Не безделушку, а полезный инструмент. Такой бренд не кричит о скидках, он говорит о качестве, надёжности и долговечности. Он не подгоняет клиента, он приглашает к осознанному выбору.

Посмотрите на Freitag. Швейцарский бренд сумок из переработанного брезента. Каждая модель уникальна, но главное — они не гонятся за сезонностью. Их сумка остаётся актуальной десятилетиями. Или Shinola — американские часы, которые собирают вручную и дают пожизненную гарантию. Бренд не продаёт «тренд», он продаёт надёжность.

Эти компании не выпускают коллекции каждый месяц. Они выпускают одну модель и совершенствуют её годами. У них нет распродаж в классическом понимании — потому что вещь не теряет ценности. Их клиент возвращается не за обновлением, а за подтверждением правильности своего выбора.

❓Как применить этот подход в малом бизнесе?

Первый шаг — перестать конкурировать с гигантами в гонке ассортимента. У вас нет задачи быть «всеми вещами для всех». Ваша задача — быть лучшим в своей нише.

Второй шаг — сменить фокус коммуникации. Вместо «у нас новинка» используйте «эта вещь прослужит вам десять лет». Вместо «спешите купить» — «возьмите время подумать, это серьёзное решение».

Третий шаг — встроить долгосрочность в сервис. Предложите ремонт и обслуживание. Покажите, как вещь выглядит через год использования. Расскажите историю клиента, который носит ваш продукт на протяжении пяти лет. Это убедительнее любых инфлюенсеров-трендмейкеров.

Маркетинг достаточности — это история доверия и сотрудничества. Вы говорите клиенту: я не буду продавать вам то, что вам не нужно. Я помогу выбрать то, что останется с вами надолго.
🩷И в этой честности — ваше конкурентное преимущество.
#МаркетингБезШума
🔥1
#Чтопочитать Миллер Д. Метод StoryBrand: расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились / Д. Миллер ; пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2020. — 232 с.

В современном маркетинге малого и среднего бизнеса, на мой взгляд, сохраняется устойчивая методологическая ошибка: субъектом коммуникации выступает сам бренд.
Типичные сообщения конструируются вокруг достижений компании, её технологий и истории. Однако данная нарративная стратегия не учитывает фундаментальный принцип потребительского восприятия — эгоцентричность когнитивной обработки информации.
😏Клиент не ищет героя. Клиент ищет решение собственной проблемы.

Дональд Миллер в работе «Метод StoryBrand» предлагает концептуальный сдвиг, опирающийся на мономиф Джозефа Кэмпбелла. В классической нарративной структуре герой проходит путь трансформации. Миллер переопределяет роли: героем становится не бренд, а потребитель. Бренду отводится функция проводника — архетипического наставника, который обладает авторитетом и эмпатией, но не присваивает себе главенствующую роль в истории.

Структура метода включает семь элементов. Первый — идентификация героя (клиента). Второй — формулировка проблемы на трёх уровнях: внешнем (функциональном), внутреннем (эмоциональном) и философском (ценностном). Третий — позиционирование бренда как проводника, сочетающего компетентность и понимание. Четвёртый — предложение плана, структурирующего действия клиента. Пятый — призыв к действию. Шестой — актуализация рисков бездействия. Седьмой — демонстрация образа успешного будущего.

👉Принципиально значимым для малого бизнеса и B2C-сектора является смещение фокуса с товарной характеристики на экзистенциальный контекст потребителя. В условиях перегруженности информационного поля крупные игроки конкурируют за внимание через бюджеты. Малый бизнес конкурирует через понимание. Проводник не навязывает решение — он фасилитирует диалог, в котором клиент приходит к выбору самостоятельно. Это формирует доверие, а не транзакцию.

Метод StoryBrand предлагает смену онтологической позиции бренда.
Переход от самопрезентации к клиентоцентричному нарративу — это переход от монолога к диалогу. Именно диалог становится определяющим фактором лояльности в современной культуре потребления.
#МаркетингБезШума
🔥1🤔1
#путевыезаметки
Где-то на краю земли.
Конец Транссиба.
#Владивосток
👍2
В предыдущем материале мы рассмотрели метод StoryBrand как практический инструмент маркетинговой коммуникации. Однако за этой методикой стоит более глубокая социокультурная закономерность. Смена нарратива — бренд больше не герой, клиент становится центральным субъектом истории — отражает фундаментальные изменения в структуре современного потребительского общества.

📊Классическая модель маркетинга ХХ века строилась вокруг фигуры производителя. Бренд выступал героем, обладающим знанием и властью. Потребитель — пассивным получателем. Коммуникация была однонаправленной: «мы создали — вы покупаете». Эта модель воспроизводила иерархическую логику индустриального общества, где производство доминировало над потреблением.

Современный человек зачастую оказывается в положении Робинзона Крузо, выброшенного на берег безбрежного океана товаров и услуг. Он окружён бесконечными предложениями, противоречивыми отзывами и сотнями брендов, каждый из которых кричит о своей уникальности. Информационный шум перерастает в экзистенциальный. Потребитель страдает от избытка. Он потерян. Он ищет не лучший товар — он ищет ориентир.

🗺 здесь метод StoryBrand предлагает не просто маркетинговую технику. Он предлагает антропологически верный ответ на состояние современного потребителя. Бренд становится не героем, а проводником. Тем, кто выведет Робинзона из хаоса к чему-то понятному, цельному и осмысленному.
Не вершителем судьбы клиента, а фасилитатором его пути. Клиент сам проходит свою трансформацию. Бренд предлагает инструменты, план, поддержку, ясность. Это принципиально иная этика взаимодействия. Это отказ от позиции «я знаю лучше» в пользу диалога равных.
💡 Бренд, готовый занять эту позицию, станент не просто поставщиком товаров, а навигатором, маяком, ориентиром в этом качестве заложен ключ к устойчивой лояльности потребителей.
#СоциологияРынка
💯6🔥1
#путевыезаметки
🌇Китай — это настоящее технологическое чудо и пример быстрейшего прогресса. Здесь футуристические мегаполисы и нереально развитое многообразие товаров и услуг соседствуют с древним буддизмом, и все это движется вперед и вверх под руководством Партии, создавая уникальный синтез традиций и будущего.
Потрясающе!
#коммунизм который мы заслужили🇨🇳
Но не путаем туризм с эмиграцией😏
👍1
В условиях неопределённости 2026 года российский потребитель демонстрирует устойчивую поведенческую закономерность. Согласно данным аналитики за середину текущего года, средние расходы на разовые интернет-покупки достигли 27 411 рублей. Цифра очень показательная. Она отражает не столько рост благосостояния, сколько попытку компенсировать тревогу через акт потребления.
💥 Неопределённость порождает чувство уязвимости. Уязвимость требует действий. И наиболее доступное действие в цифровую эпоху — покупка. Маркетплейс становится инструментом восстановления иллюзорного контроля. Но эффект краткосрочен. Тревога возвращается вновь, а к ней добавляется чувство вины за нерациональные траты.

👉Стоическая философия предлагает иное. Эпиктет формулирует принцип, актуальный для любой эпохи: разделите мир на две сферы. То, что в вашей власти. И то, что — нет.

В вашей власти: семейный бюджет, список необходимого, решение о покупке, эмоциональная реакция на новости, частота визитов на маркетплейс.
Всё остальное — вне вашего влияния: курс валют, политика властей, ассортимент, алгоритмы рекомендаций, макроэкономическая ситуация.

Беспокойство о втором серьезно истощает когнитивный ресурс, но не меняет реальность. Фокусироваться на первом — единственно рациональный путь. Вопрос, который следует задавать перед каждым кликом «Купить»: я могу что-то изменить в ситуации, вызывающей тревогу? Если нет — примите. Если да — действуйте без паники, по заранее составленному плану.

⚖️Задача рационального субъекта — распознать вовремя переход от потребности к тревоге и вернуть себе контроль над решениями.

#Кодпотребления
👍1
Поговорим о запасах серьезно и по существу.
Коллективная память хранит опыт 1990-х годов, когда стратегические запасы продуктов становились не просто мерой предосторожности, но подчас единственным ресурсом выживания в периоды системной дестабилизации. Этот исторический контекст нельзя игнорировать. Он формирует глубинные поведенческие паттерны, активирующиеся при первых признаках нестабильности.

Однако реальность 2026 года требует иного подхода. Паническая закупка гречки мешками и сотен рулонов туалетной бумаги - реакция аффективная, нерациональная и экономически неоправданная.
Поставим вопрос иначе.
❓ Каков оптимальный объем запаса, который обеспечивает психологическую устойчивость без избыточных затрат и последующего списания просроченных продуктов?

Предлагаю методику создания "антитревожного запаса",
основанную на принципе достаточности.

Выделите под запас подходящее пространство в своей системе хранения.

Отправная точка — физиологическая норма. Суточная калорийность составляет приблизительно 2000 ккал для женщины и 2500 ккал для мужчины.
Умножаем на 14 дней - получаем целевую калорийность периода. Это не абстрактная цифра, а критерий, позволяющий отделить реальную потребность от панического избытка.

Основу составляют крупы и бакалея длительного хранения, расфасованные по 400-1000 грамм, в плотной упаковке. Гречка, рис, овсянка, пшено, макароны твердых сортов. Рекомендуемая норма — 400-500 граммов в день на человека.
На двухнедельный период 6-7 килограммов ассортимента.
Ключевой принцип — разнообразие. Десять килограммов одной крупы создают иллюзию запаса, но формируют монотонный рацион, что снижает психологическую устойчивость.

Белковый компонент - это консервы: рыба, тушёнка, бобовые в собственном соку. Выбираем с очень длинным сроком годности.
Норма — одна банка в день. На 14 дней — 14 банок, различных по составу. Чередование поддерживает интерес к питанию и обеспечивает сбалансированность.

Жиры — растительное масло, 1 литр.
Соль — 1 пачка, сахар — 1 килограмм. Специи, чай, кофе — по вашей индивидуальной норме и предпочтениям на 14 дней.

Поливитамины (выберите комплекс с долгим сроком хранения) компенсируют дефициты, неизбежные при консервированном рационе.
Гигиенические принадлежности (мыло, паста, прочее) также включаются в план исходя из индвидуальной нормы.
Положите герметично упакованные спички и свечи.
Всё! Вы прекрасны и готовы к невзгодам.
А теперь самое сложное.
Документирование и ротация запаса!
Каждый элемент запаса фиксируется с указанием даты производства и срока годности (да, придется вести "амбарную книгу").
Запас проверяется ежемесячно. Использованное, портящееся или с истекающим сроком - заменяется в ближайший поход за покупками.
Система ротации превращает статичный склад в динамический ресурс. Это ритуал, структурирующий взаимодействие с запасом и снижающий уровень тревожности через ощущение контроля.

⚖️Запас, сформированный по данному алгоритму, не перегружает бюджет, не захламляет пространство и выполняет свою основную функцию, то есть создает ощущение подготовленности, не переходящее в одержимость накоплением. В условиях неопределенности это — рациональная стратегия бережливого потребления.
#КодПотребления #запас #выживание #тревожность
🤯2
#Деньзнаний
Пусть новый учебный год принесет яркие открытия и невероятные успехи!
❤3
Мир как «Макдональдс»

«Макдональдизация» - концепция, предложенная в 1993 году социологом Джорджем Ритцером.

Он взял за основу идеи Макса Вебера о рациональности и применил их к современному обществу. Ритцер выделил четыре принципа, по которым сегодня живут не только рестораны быстрого питания, но и школы, больницы, развлечения и даже наши мысли.

Первый принцип — эффективность. Речь идет не о качестве, а о скорости. Фастфуд — это машина по утолению голода. Минимум времени, максимум порций.
Второй принцип — калькулируемость. Здесь всё измеряется в цифрах: количество проданных бургеров, обслуженных клиентов. Качество подменяется количеством. (О шринкфляции поговорим позже:))
Третий принцип — предсказуемость. Вы точно знаете, что получите. В любой точке мира один и тот же чизбургер. Здесь нет сюрпризов. И это успокаивает. Мы привыкаем к шаблонам и боимся нестандартного.
Четвертый принцип — контроль. В идеале - полная замена людей технологиями. Унифицированные фразы, стандартные операции. Человек становится функцией, которую легко автоматизировать.

Интересно, что сам Ритцер не приравнивал свою теорию к обществу потребления Бодрийяра. Для Бодрийяра важны символы и бренды. Для Ритцера — процесс и предсказуемость. В мире «макдональдсов» вы не увидите дорогущих аналогов простых товаров — там всё подчинено усреднению и стандарту. Индивидуализация минимальна. Вы можете выбрать только то, что есть в меню.

Почему это важно сегодня? Потому что мы живём в мире, который становится всё более макдональдизированным, фастфудным во всех сферах. Мы требуем быстрых ответов, предсказуемых результатов и стандартных решений. И перестаём удивляться. А удивление — это начало мышления. Оно же — начало свободы.
#Социологиярынка
👍1👏1🤯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Владивосток разгрузка б/у машин из Азии #путевыезаметки
Дальше поразмышляем почему везут к нам, а не мы к ним.
Глобальная экспансия китайского автопрома и системная стагнация российской автомобильной отрасли — сегодня предмет пристального макроэкономического анализа. За три десятилетия КНР совершила индустриальный рывок, тогда как РФ под влиянием серьезных геополитических и экономических факторов утратила технологический суверенитет.
Выделю три фундаментальные детерминанты этого дисбаланса.

Во-первых, дивергенция в политике трансфера технологий. Пекин прагматично использовал ёмкость внутреннего рынка как рычаг, обязывая транснациональные корпорации создавать совместные предприятия и передавать критические компетенции. В России же протекционизм консервировал архаичные платформы, а локализация десятилетиями сводилась к «отвёрточной» сборке без глубокого R&D.

Во-вторых, асимметрия в стратегическом планировании. Китай сделал ставку на опережающее развитие сегмента NEV, выстроив замкнутый производственный цикл: от добычи лития до выпуска силовой электроники и софта. Российская отрасль осталась заложником ДВС советского наследия, критически отстав в микроэлектронике, что стало фатальным при разрыве глобальных цепочек.

В-третьих, полярный вектор рыночной ориентации. Китайские OEM использовали эффект масштаба для агрессивного захвата экспортных рынков. Российский автопром, изолированный от честной глобальной конкуренции, деградировал до вынужденного ребрендинга иностранных платформ.

К сожалению, приходится признать победу на авторынке нашего дальневосточного партнера. КНР реализовала долгосрочную стратегию технологического лидерства, тогда как РФ выбрала тактику краткосрочного протекционистского выживания. Необходимо тщательно анализировать «китайское экономическое чудо», заимствуя наиболее эффективные инструменты развития.
#СоциологияРынка
😢11
Представьте ситуацию: вождь племени годами копит запасы, драгоценности и даже рабов. А затем в какой-то момент бросает в костер богатства или даже раздаёт врагам. Добровольно! Выглядит как безумие, не так ли? Но это потлач — обычай индейцев северо-западного побережья Америки. И, что удивительно, древняя традиция помогает понять на то, как работает потребление в XXI веке.

В доколониальные времена индейцы устраивали потлач по случаю свадьбы, рождения ребёнка или похорон. Чем больше уничтожалось, тем выше поднимался статус дарителя.
🔥В ход шло всё: каноэ, запасы еды, декорированная медь, позже — одеяла, выполнявшие роль валюты. В XX веке к этому добавились товары массового потребления. Ценность была не в обладании, а в том, что ты добровольно избавился от имущества. Сама по себе вещь ничего не значила. Значил этот яркий жест уничтожения.

Канадское правительство пыталось запретить потлач в 1885 году. Безуспешно. Окончательно традицию удалось прервать лишь к 1951 году. Кстати, в Северной Америке это период государств благоденствия. Все связано🌚

Жорж Батай связывал потлач с интенцией истребления избыточного. Это попытка освободиться от того, что способно разрушить изнутри. Жиль Делез переосмыслял отношения «кредитор-должник», заложенные Ницше, через призму этого обычая.
⚡️Но главное, что нас интересует, выделил Жан Бодрийяр: потлач — это прототип общества потребления.
Вещи накапливались до неимоверных количеств. Чем больше — тем статуснее. Потребление носило символический характер. Вещи уничтожались, но их ценность не исчезала — она переходила в социальный капитал дарителя.

🏆Звучит знакомо? Мы не сжигаем сумки и не тoпим машины. Но механизм тот же. Мы покупаем не для использования, а для подтверждения статуса. Чем дороже вещь, тем выше наш рейтинг в глазах других. Вещь, особенно брендированная, становится символом социального капитала, успеха, власти, богатства.

Разница лишь в том, что индейцы хотя бы честно уничтожали излишки. А мы складируем вещи в шкафах и мчимся на новую распродажу.
Кстати, акт передачи ненужных вещей в проекты вещеворота, гуманитарные секондхэнды или на вторичную переработку, не является ли своеобразным потлачем современного ненасытного шопоголика? Как вы считаете?
#КодПотребления
🔥7
Эффект Матфея – это социальный феномен, при котором тот, кто уже обладает успехом, ресурсами или признанием, продолжает легко приумножать их, а тот, кто изначально имеет меньше, теряет последние шансы на успех. Американский социолог Роберт Мертон ввел этот термин в 1968 году. Название взято из Притчи о талантах в Евангелии от Матфея: «Ибо всякому имеющему дастся и приумножится, а у неимеющего отнимется и то, что имеет» (25:29).
В экономике этот принцип работает безотказно. Богатые люди и крупные компании быстрее наращивают капитал благодаря стартовым возможностям и доступу к кредитам, а бедные застревают в воронке нищеты.
Почему я об этом говорю в контексте потребления? Потому что в обществе потребления этот эффект работает так же неумолимо. Доступность товаров и услуг не сокращает социальное неравенство, а переводит его на новый уровень. Богатые не покупают просто дорогую сумку. Они покупают сумку, которой нет у других, и это символическое подтверждение статуса. И чем доступнее становятся вещи для среднего класса, тем выше поднимается планка для элиты.
Массовое потребление создает иллюзию причастности к богатым и знаменитым. Человек с кредитным смартфоном чувствует себя частью одного мира с тем, кто может купить десять таких же не глядя. Но это иллюзия. Статус сегодня – никак не наличие вещи, но возможность менять вещи быстрее других. Бедные тратят большую долю доходов на потребление, поддерживая экономику оборота. Богатые же инвестируют. И разрыв растет с каждой итерацией.
❓Если вещи перестают быть маркером статуса, потому что их слишком много, что становится новым маркером?
👉Кстати, обратите внимание, что и в науке эффект Матфея присутствует. Известные ученые получают больше цитирований, грантов и наград за те же работы, которые у малоизвестных авторов остаются незамеченными. Работа, опубликованная под именем нобелевского лауреата, будет процитирована в разы чаще, чем та же работа, выпущенная анонимно. Имя ученого становится капиталом, который приумножает сам себя.
#КодПотребления
🔥7
Мы уже много говорим об осознанном потреблении и разумном самоограничении. Но у любой идеи есть и темная сторона, в том числе и у антипотребительства.
Синдром Диогена - психическое расстройство, названное по имени древнегреческого философа-киника Диогена Синопского, проповедовавшего крайний аскетизм. Диоген отвергал социальные нормы и демонстративно отказывался от благ. Он стал символом свободы от ненужного, от вещей. Но то, что для философа было выбором, для современного человека может стать диагнозом.
Синдром Диогена проявляется в крайней форме. Человек не просто отказывается от потребления, он теряет способность заботиться о себе. Полный отказ от ухода за собой, социальная изоляция. Это не осознанная аскеза, а болезнь. Это отличается от рационального ограничения потребления так же, как анорексия отличается от здорового питания.
Практики осознанного потребления - это осознанный выбор в пользу меньшего. Отказ от импульсивных покупок, сокращение отходов, критика навязанных стандартов. Оно основано на отрефлексированных ценностях и приносит удовлетворение, помогая саморазвитию человека.
❓Где проходит граница? В способности к рефлексии. Осознанное потребление предполагает диалог с собой: зачем мне это? что я чувствую? что я хочу на самом деле? Синдром Диогена — это молчание. Человек не задает вопросов себе и другим. Он просто отгораживается от мира вещей, потому что мир вещей его пугает или ранит.
Исторические аналоги подтверждают эту двойственность. Религиозная аскеза, которую часто приводят как пример антипотребительства, может быть как путем к духовной свободе, так и формой самоистязания. Киники, включая Диогена, выступали против рабства и отвлеченных знаний. Они призывали к «противодвижению» - быть не как все, плыть против течения. Отказ от культурных и религиозных ценностей, семьи, государства и, главное, от избыточного потребления - вот их принципы. Но крайности этой философии - публичное презрение к нормам, эпатаж, отказ от элементарной гигиены - сегодня вряд ли можно считать здоровой моделью для современного человека.
🌚Важно видеть и темную сторону, чтобы не спутать осознанность с болезнью.
#КодПотребления
🔥5👍3
Типологизируем аудиторию покупателей по Веберу

Когда мы говорим о сегментации, то обычно имеем в виду возраст, доход, географию. Но есть более глубокий уровень – мотивация. Почему человек покупает? Что стоит за его выбором? Ответ дает теория социального действия Макса Вебера. Четыре типа действия дают нам четыре типа потребителей.
1. Целерациональный потребитель. Покупает, потому что видит рациональную цель. Сравнивает характеристики, читает отзывы, оценивает выгоду. В коммуникации работают факты, цифры, доказательства. Не «почувствуй разницу», а «экономия 30% за первый год».
2. Ценностно-рациональный потребитель. Покупка движима ценностями, а не выгодой. Этичный бренд, экологичная упаковка, поддержка локального производителя. Готов платить больше, если разделяет миссию. В коммуникации важны смыслы, а не характеристики. Не «мощность 200 Вт», а «мы не тестируем на животных».
3. Традиционный потребитель. Покупки по привычке. Один и тот же кофе, один и тот же порошок, обновление гардероба к сезону. Не анализирует, а постоянно воспроизводит паттерн. Работают ритуалы, узнаваемость, постоянство. Не «попробуйте новинку», а «мы с вами уже 10 лет».
4. Аффективный потребитель. Импульс, эмоция, момент. Увидел и купил. Решение принято быстро, под влиянием триггера. Работают яркие образы, ограниченные предложения, эмоциональные крючки. Не «сравните характеристики», а «только сегодня».

💡Разберем пример. Вот производитель женской домашней одежды на Wildberries. Вот один и тот же товар – пижама из сатина – продается четырем разным покупательницам. Целерациональная сравнивает состав ткани, плотность, отзывы о качестве пошива. Ей нужен аргумент: «100% хлопок, не скатывается после 50 стирок». Ценностно-рациональная ищет бренд, который не использует пластиковую упаковку и шьет в России. Ей важно: «Упаковка из переработанного картона, производство в Иваново». Традиционная покупает ту же модель, что брала год назад. Ей достаточно: «Ваш размер снова в наличии». Аффективная увидела в ленте яркое фото, загорелась, добавила в корзину. Ей нужно: «Скидка 40% только сегодня до 23:59».
Один товар должен транслировать сразу четыре сообщения. Если вы укажете только одно, то упустите еще трех потенциальных покупателей.
❓Что делать? Возьмите свою карточку товара на маркетплейсе. Посмотрите на заголовок, описание, инфографику. К какому типу они обращены? Почему-то все пишут «мягкая и удобная», но ведь это ни о чем. Перепишите описание так, чтобы в нем были аргументы для каждого типа. Заголовок для аффективных, ярко и коротко. Буллеты для целерациональных (состав, плотность, гарантия). Нарратив о бренде для ценностных (где шьют, как упаковывают, экологичность). Карточка товара может работать на все четыре сегмента одновременно, давая каждой покупательнице ее собственный аргумент.
#МаркетингБезШума
❤4👍4
Ретротопия или назад в прошлое

В 2017 году вышла последняя работа социолога Зигмунта Баумана «Ретротопия». Термин, который он ввел, описывает состояние современного общества, в котором мы больше не мечтаем о будущем, а тоскуем по прошлому, потому что будущее перестало быть обещанием и стало угрозой.
Ретротопия сложнее чем просто ностальгия. Это коллективный разворот назад. Бауман описывает его посредством четырех уровней. Разочарование в государстве: «Левиафан» разбился, власть больше не защищает. Возврат к трайбализму: рост насилия и поиск «своих» в мире чужих. Углубление неравенства: разрыв между богатыми и бедными стал непреодолимым. И, наконец, уход в одиночество: «нарциссы и эгоцентрики», для которых любовь превратилась из ценности в обузу.
❓Почему это важно для рынка? Потому что бренды давно это почувствовали. Реклама все чаще апеллирует не к будущему, а к прошлому. Не «стань лучше», а «вспомни, как было хорошо». Не «новое», а «проверенное временем».
Яркий пример – это «Вкусно – и точка» и ностальгия по знакомому. Посмотрите на стратегию «Вкусно – и точка» после ухода McDonald’s. Бренд не пытается быть новым. Он не говорит о будущем. Он говорит о знакомом вкусе, добавляя «Любимые хиты в меню». Это чистая ретротопия. Аудитория не хочет нового, она хочет вернуть то, что было.
Старейшая кондитерская фабрика России «Красный октябрь» выстраивает коммуникацию с потребителем вокруг советского наследия как обещание: «Раньше было честно, и мы вернули это». В эпоху, когда будущее пугает, прошлое кажется безопасным
💥 Ну и самый яркий пример продукта в стиле ретротопии, это джемпер «СССР», тот самый в котором Лавров прибыл на Аляску.
Что это значит для построения стратегии? Если вы работаете с аудиторией, которая устала от неопределенности, не продавайте ей будущее. Представляйте стабильность. Не «новинка», а «проверено временем». Не «изменись», а «вспомни».
👉Ностальгия – это надежный маркетинговый инструмент в эпоху, когда будущее перестало быть привлекательным. Но помните, что если «тот самый вкус» для потребителя окажется другим, ретротопия превратится в разочарование и оттолкнет аудиторию.
#СоциологияРынка
❤7