Лидия Сонина | Код потребления
85 subscribers
13 photos
О людях, брендах и смыслах. Социология и философия потребления в диалоге с маркетингом, стратегическим менеджментом и реальными бизнес-кейсами.
Автор: Лидия Сонина, к.филос.н., ВШЭ.
@ReflexiveScholar
Download Telegram
Никогда не задавались вопросом: может все сломать и построить заново, как должно и нарядно? Именно тут для многих демаркационная линия двух разных миров.
Мотив - вторичен, первично же отношение к постоянству. Стена 110 лет стоит и, потом дядя Жора снова подкрасит, и тебя, неофита, перестроит.
Не надо нам новый сезон минимализма в бордюре.
#путевыезаметки #Владивосток
Коллеги-исследователи часто обвиняют общество тотального потребления в разрушении духовных ценностей. И они, конечно, правы. Но я смотрю на проблему ещё и с другой стороны, про которую часто забывают. Я пытаюсь смотреть с точки зрения человека, который в круговороте потребления теряет себя самого.

С точки зрения бизнеса, человек — это потребитель.
💰Индивидуальное потребление — предпосылка производства и сбыта.
Но эта цель, заметьте, лишь косвенно связана с качеством жизни. В массовом производстве давно победил принцип количества над качеством. Огромное количество товаров не подразумевает долгосрочного использования — от одноразовой посуды до одежды на один сезон.

🍟Формируется специфическое поведение: у человека нет ощущения подлинной ценности вещи, потому что она легко доступна и взаимозаменяема. Не нужно прилагать усилий, чтобы получить массовый товар низкого качества. И это меняет мышление. Планировать своё потребительское поведение становится незачем. Человек застревает в повседневности, где его бытие наполнено низкокачественными вещами и развлечениями.
Английский комик Джордж Карлин блестяще проиллюстрировал это: «I bought a microwave at a mini-mall, I bought a minivan at a megastore. I eat fast food in the slow lane». Узнаёте этого человека? Думаю, да. На мой взгляд, это проблема, на которую нам следует найти ответ в самое ближайшее время.
#Социологияпотребления
#Affluenza
На мой взгляд, осознание подлинных целей потребительского поведения - единственный путь, чтобы выбраться из ловушки бездумного потребления, но при этом не удариться в крайние формы аскетизма и отказа от всего материального.

💭Обратимся к Марксу, по его мысли, именно индивидуальное потребление как воспроизводство индивидом себя «для себя» является «потреблением в собственном смысле слова».

✅Осознанный выбор качества перед количеством заставляет человека выбирать те товары и услуги, которые не просто закрывают сиюминутные потребности, но помогают формировать образ своего «Я» на чувственно-предметном уровне. Да, мы — это то, что мы имеем. Но вопрос в том, что именно мы выбираем иметь.

Преодоление affluenza требует не только внешнего регулирования, но и выработки новых субъективных позиций. Одной из наиболее продуктивных попыток такого преодоления стало медленное движение (slow movement). Оно зародилось как контркультурный протест против фаст-фуда, но эволюционировало в целостную философию жизни.

Slow food, slow fashion, slow education, slow science, на мой взгляд, это больше чем тренды. Это своеобразная попытка вернуть человеку ощущение подлинности и времени. Вернуть человека самому себе. Потому что в мире, где всё ускоряется и так быстро заканчивается, единственный способ не потеряться среди бесконечного множества вещей — научиться замедляться, особенно закидывая очередную "такую нужную" вещь в коризину на маркетплейсе или в супермаркете.⛔️
👍1
Лидия Сонина | Код потребления pinned «#Affluenza На мой взгляд, осознание подлинных целей потребительского поведения - единственный путь, чтобы выбраться из ловушки бездумного потребления, но при этом не удариться в крайние формы аскетизма и отказа от всего материального. 💭Обратимся к Марксу…»
🌱Я с большим уважением отношусь к инициативам брендов по переходу на перерабатываемую упаковку. Это важный и правильный шаг. Но давайте посмотрим вот в таком ракурсе. Масс-маркет выпускает коллекцию из переработанного полиэстера и одновременно обновляет ассортимент каждые две недели. Ведь это скорее маркетинг, чем забота о планете?

🚀Феномен быстрой моды построен на формуле: произвести дёшево, продать быстро, убедить, что вещь устарела через месяц. Мы покупаем в пять раз больше одежды, чем двадцать лет назад, а носим каждую вещь вдвое короче. Текстильные отходы растут, ресурсы истощаются, а бренды отчитываются о «зелёных» достижениях.

🐌Но есть и другой путь. Концепция медленной моды предлагает осознанный подход: меньше вещей, но лучшего качества. Те, которые служат годами и не теряют актуальности. И тогда можно говорить про заботу и уважение — к себе, к ресурсам, к мастерам, создавшим вещь.

Практики осознанного потребления начинаются с простых вопросов. Действительно ли мне нужна эта вещь? Сколько раз я её надену? Готов ли я носить её долго? И это не аскетизм или минимализм, но вдумчивое отношение к своим желаниям и потребностям.

Я часто вижу людей, которые искренне стремятся к осознанности. Они покупают органический хлопок, пользуются многоразовой бутылкой и эко-сумкой. И это прекрасно. Но настоящая глубина осознанного потребления раскрывается, когда мы пересматриваем не только упаковку, но и само отношение к количеству вещей в нашей жизни.

Эко-сумка — замечательный первый шаг. Но следующий, более важный, — это честный диалог с собой о том, что мы покупаем и зачем. Каждая покупка может стать не импульсом, а осмысленным выбором личности и утвердить человечность даже в условиях тотального потребления.
#КодПотребления
❤1
В своей консультационной практике представляю методологию трансформации потребительских установок.
Её архитектура строится вокруг пяти последовательных модулей, позволяющих человеку выйти из автоматизмов поведения и перейти к осмысленному, ценностно-ориентированному отношению к своим выборам. По сути, это концептуальная карта клиентского пути.

Рассмотрим функциональное соответствие модулей этапам взаимодействия с клиентом.

Модуль намерения. Фиксирует ценностную установку субъекта. В проекции на бизнес-коммуникацию — вопрос о том, насколько точно мы идентифицируем ценностное предложение. Клиент входит в контакт не с товаром, а с ожиданием изменения. Если коммуникация не резонирует с его запросом, последующие этапы теряют эффективность.

Модуль наблюдения. Предполагает фиксацию эмоционального и ситуационного контекста потребления. В маркетинге мы аккумулируем поведенческие данные, но эмоциональное состояние клиента в момент решения остаётся вне фокуса. Именно эмоциональный фон детерминирует исход выбора.

Модуль рефлексии. Ключевой этап. Субъект отделяет подлинные потребности от интериоризированных социальных императивов. Наша задача — не манипулятивное давление, а фасилитация этого анализа. Клиент должен пережить покупку как осознанный акт заботы о себе, а не как спонтанную трату.

Модуль диалога. В маркетинговом измерении соответствует характеру коммуникации бренда с аудиторией. Речь не об однонаправленной трансляции, а о подлинном диалоге, где клиент — равноправный субъект, обладающий правом на сомнение.

Модуль интеграции. Формирование устойчивой лояльности, основанной не на внешних стимулах, а на внутренне пережитом опыте трансформации.

🗺Современный потребитель пресыщен манипуляциями. На первый план выходит запрос на смысл и диалог. Переход от позиции продавца к позиции проводника может стать успешной стратегией развития бизнеса.
#МаркетингБезШума
👏2
💥31 марта 1929 года. Пасхальный парад на Пятой авеню в Нью-Йорке. Группа молодых женщин синхронно достают сигареты Lucky Strike и закуривают на виду у тысяч зрителей. Это операция «Факелы свободы», спланированная Эдвардом Бернейсом — племянником Зигмунда Фрейда и отцом современного PR.

Заказчиком был президент American Tobacco Company. Цель — увеличить продажи за счёт женской аудитории. Проблема: в 1920-е курение для женщины в общественном месте считалось неприличным, даже скандальным.

Бернейс понимал, что сигарета и курение были маркерами мужской власти. Он переупаковал продукт в инструмент эмансипации. Сигарета стала «факелом свободы» — атрибутом независимой женщины. Результат: продажи Lucky Strike выросли многократно.

☄️Бернейс показал: можно не ждать потребности. Её можно сконструировать. Достаточно привязать товар к фундаментальному стремлению — к свободе, статусу, бунту, принадлежности.

Сегодня этот прием работает повсюду. Фитнес-клубы продают не тренажёры, а новую версию себя — успешную, уверенную. Дорогие сумки — не вещь, а вход в сообщество избранных. Смартфоны — не технологию, а страх оказаться вне прогресса.

В основе всех этих решений — одна логика: создать напряжение, пообещать освобождение, продать решение.
Работает? Да.

PS Курение опасно для здоровья.
#БрендПрожарка
👍1
💭В стоической философии есть понятие «достаточного». Это не аскетизм и не отказ от благ. Это осознанная граница, за которой вещи перестают служить человеку и начинают им управлять. Сегодня эта концепция может стать отличной основой для новой маркетинговой стратегии.

💥Масс-маркет работает по принципу дефицита: создай искусственную нехватку, подогрей ажиотаж, продай и забудь. Но этот подход исчерпывает себя. Потребитель устал от бесконечного обновления, от обесценивания только что купленного, от ощущения, что он участвует в бессмысленной гонке.

✅Альтернатива — маркетинг достаточности.
Бренд предлагает не новинку, а решение на годы вперед. Не безделушку, а полезный инструмент. Такой бренд не кричит о скидках, он говорит о качестве, надёжности и долговечности. Он не подгоняет клиента, он приглашает к осознанному выбору.

Посмотрите на Freitag. Швейцарский бренд сумок из переработанного брезента. Каждая модель уникальна, но главное — они не гонятся за сезонностью. Их сумка остаётся актуальной десятилетиями. Или Shinola — американские часы, которые собирают вручную и дают пожизненную гарантию. Бренд не продаёт «тренд», он продаёт надёжность.

Эти компании не выпускают коллекции каждый месяц. Они выпускают одну модель и совершенствуют её годами. У них нет распродаж в классическом понимании — потому что вещь не теряет ценности. Их клиент возвращается не за обновлением, а за подтверждением правильности своего выбора.

❓Как применить этот подход в малом бизнесе?

Первый шаг — перестать конкурировать с гигантами в гонке ассортимента. У вас нет задачи быть «всеми вещами для всех». Ваша задача — быть лучшим в своей нише.

Второй шаг — сменить фокус коммуникации. Вместо «у нас новинка» используйте «эта вещь прослужит вам десять лет». Вместо «спешите купить» — «возьмите время подумать, это серьёзное решение».

Третий шаг — встроить долгосрочность в сервис. Предложите ремонт и обслуживание. Покажите, как вещь выглядит через год использования. Расскажите историю клиента, который носит ваш продукт на протяжении пяти лет. Это убедительнее любых инфлюенсеров-трендмейкеров.

Маркетинг достаточности — это история доверия и сотрудничества. Вы говорите клиенту: я не буду продавать вам то, что вам не нужно. Я помогу выбрать то, что останется с вами надолго.
🩷И в этой честности — ваше конкурентное преимущество.
#МаркетингБезШума
🔥1
#Чтопочитать Миллер Д. Метод StoryBrand: расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились / Д. Миллер ; пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2020. — 232 с.

В современном маркетинге малого и среднего бизнеса, на мой взгляд, сохраняется устойчивая методологическая ошибка: субъектом коммуникации выступает сам бренд.
Типичные сообщения конструируются вокруг достижений компании, её технологий и истории. Однако данная нарративная стратегия не учитывает фундаментальный принцип потребительского восприятия — эгоцентричность когнитивной обработки информации.
😏Клиент не ищет героя. Клиент ищет решение собственной проблемы.

Дональд Миллер в работе «Метод StoryBrand» предлагает концептуальный сдвиг, опирающийся на мономиф Джозефа Кэмпбелла. В классической нарративной структуре герой проходит путь трансформации. Миллер переопределяет роли: героем становится не бренд, а потребитель. Бренду отводится функция проводника — архетипического наставника, который обладает авторитетом и эмпатией, но не присваивает себе главенствующую роль в истории.

Структура метода включает семь элементов. Первый — идентификация героя (клиента). Второй — формулировка проблемы на трёх уровнях: внешнем (функциональном), внутреннем (эмоциональном) и философском (ценностном). Третий — позиционирование бренда как проводника, сочетающего компетентность и понимание. Четвёртый — предложение плана, структурирующего действия клиента. Пятый — призыв к действию. Шестой — актуализация рисков бездействия. Седьмой — демонстрация образа успешного будущего.

👉Принципиально значимым для малого бизнеса и B2C-сектора является смещение фокуса с товарной характеристики на экзистенциальный контекст потребителя. В условиях перегруженности информационного поля крупные игроки конкурируют за внимание через бюджеты. Малый бизнес конкурирует через понимание. Проводник не навязывает решение — он фасилитирует диалог, в котором клиент приходит к выбору самостоятельно. Это формирует доверие, а не транзакцию.

Метод StoryBrand предлагает смену онтологической позиции бренда.
Переход от самопрезентации к клиентоцентричному нарративу — это переход от монолога к диалогу. Именно диалог становится определяющим фактором лояльности в современной культуре потребления.
#МаркетингБезШума
🔥1🤔1
#путевыезаметки
Где-то на краю земли.
Конец Транссиба.
#Владивосток
👍2
В предыдущем материале мы рассмотрели метод StoryBrand как практический инструмент маркетинговой коммуникации. Однако за этой методикой стоит более глубокая социокультурная закономерность. Смена нарратива — бренд больше не герой, клиент становится центральным субъектом истории — отражает фундаментальные изменения в структуре современного потребительского общества.

📊Классическая модель маркетинга ХХ века строилась вокруг фигуры производителя. Бренд выступал героем, обладающим знанием и властью. Потребитель — пассивным получателем. Коммуникация была однонаправленной: «мы создали — вы покупаете». Эта модель воспроизводила иерархическую логику индустриального общества, где производство доминировало над потреблением.

Современный человек зачастую оказывается в положении Робинзона Крузо, выброшенного на берег безбрежного океана товаров и услуг. Он окружён бесконечными предложениями, противоречивыми отзывами и сотнями брендов, каждый из которых кричит о своей уникальности. Информационный шум перерастает в экзистенциальный. Потребитель страдает от избытка. Он потерян. Он ищет не лучший товар — он ищет ориентир.

🗺 здесь метод StoryBrand предлагает не просто маркетинговую технику. Он предлагает антропологически верный ответ на состояние современного потребителя. Бренд становится не героем, а проводником. Тем, кто выведет Робинзона из хаоса к чему-то понятному, цельному и осмысленному.
Не вершителем судьбы клиента, а фасилитатором его пути. Клиент сам проходит свою трансформацию. Бренд предлагает инструменты, план, поддержку, ясность. Это принципиально иная этика взаимодействия. Это отказ от позиции «я знаю лучше» в пользу диалога равных.
💡 Бренд, готовый занять эту позицию, станент не просто поставщиком товаров, а навигатором, маяком, ориентиром в этом качестве заложен ключ к устойчивой лояльности потребителей.
#СоциологияРынка
💯6🔥1
#путевыезаметки
🌇Китай — это настоящее технологическое чудо и пример быстрейшего прогресса. Здесь футуристические мегаполисы и нереально развитое многообразие товаров и услуг соседствуют с древним буддизмом, и все это движется вперед и вверх под руководством Партии, создавая уникальный синтез традиций и будущего.
Потрясающе!
#коммунизм который мы заслужили🇨🇳
Но не путаем туризм с эмиграцией😏
👍1
В условиях неопределённости 2026 года российский потребитель демонстрирует устойчивую поведенческую закономерность. Согласно данным аналитики за середину текущего года, средние расходы на разовые интернет-покупки достигли 27 411 рублей. Цифра очень показательная. Она отражает не столько рост благосостояния, сколько попытку компенсировать тревогу через акт потребления.
💥 Неопределённость порождает чувство уязвимости. Уязвимость требует действий. И наиболее доступное действие в цифровую эпоху — покупка. Маркетплейс становится инструментом восстановления иллюзорного контроля. Но эффект краткосрочен. Тревога возвращается вновь, а к ней добавляется чувство вины за нерациональные траты.

👉Стоическая философия предлагает иное. Эпиктет формулирует принцип, актуальный для любой эпохи: разделите мир на две сферы. То, что в вашей власти. И то, что — нет.

В вашей власти: семейный бюджет, список необходимого, решение о покупке, эмоциональная реакция на новости, частота визитов на маркетплейс.
Всё остальное — вне вашего влияния: курс валют, политика властей, ассортимент, алгоритмы рекомендаций, макроэкономическая ситуация.

Беспокойство о втором серьезно истощает когнитивный ресурс, но не меняет реальность. Фокусироваться на первом — единственно рациональный путь. Вопрос, который следует задавать перед каждым кликом «Купить»: я могу что-то изменить в ситуации, вызывающей тревогу? Если нет — примите. Если да — действуйте без паники, по заранее составленному плану.

⚖️Задача рационального субъекта — распознать вовремя переход от потребности к тревоге и вернуть себе контроль над решениями.

#Кодпотребления
👍1
Поговорим о запасах серьезно и по существу.
Коллективная память хранит опыт 1990-х годов, когда стратегические запасы продуктов становились не просто мерой предосторожности, но подчас единственным ресурсом выживания в периоды системной дестабилизации. Этот исторический контекст нельзя игнорировать. Он формирует глубинные поведенческие паттерны, активирующиеся при первых признаках нестабильности.

Однако реальность 2026 года требует иного подхода. Паническая закупка гречки мешками и сотен рулонов туалетной бумаги - реакция аффективная, нерациональная и экономически неоправданная.
Поставим вопрос иначе.
❓ Каков оптимальный объем запаса, который обеспечивает психологическую устойчивость без избыточных затрат и последующего списания просроченных продуктов?

Предлагаю методику создания "антитревожного запаса",
основанную на принципе достаточности.

Выделите под запас подходящее пространство в своей системе хранения.

Отправная точка — физиологическая норма. Суточная калорийность составляет приблизительно 2000 ккал для женщины и 2500 ккал для мужчины.
Умножаем на 14 дней - получаем целевую калорийность периода. Это не абстрактная цифра, а критерий, позволяющий отделить реальную потребность от панического избытка.

Основу составляют крупы и бакалея длительного хранения, расфасованные по 400-1000 грамм, в плотной упаковке. Гречка, рис, овсянка, пшено, макароны твердых сортов. Рекомендуемая норма — 400-500 граммов в день на человека.
На двухнедельный период 6-7 килограммов ассортимента.
Ключевой принцип — разнообразие. Десять килограммов одной крупы создают иллюзию запаса, но формируют монотонный рацион, что снижает психологическую устойчивость.

Белковый компонент - это консервы: рыба, тушёнка, бобовые в собственном соку. Выбираем с очень длинным сроком годности.
Норма — одна банка в день. На 14 дней — 14 банок, различных по составу. Чередование поддерживает интерес к питанию и обеспечивает сбалансированность.

Жиры — растительное масло, 1 литр.
Соль — 1 пачка, сахар — 1 килограмм. Специи, чай, кофе — по вашей индивидуальной норме и предпочтениям на 14 дней.

Поливитамины (выберите комплекс с долгим сроком хранения) компенсируют дефициты, неизбежные при консервированном рационе.
Гигиенические принадлежности (мыло, паста, прочее) также включаются в план исходя из индвидуальной нормы.
Положите герметично упакованные спички и свечи.
Всё! Вы прекрасны и готовы к невзгодам.
А теперь самое сложное.
Документирование и ротация запаса!
Каждый элемент запаса фиксируется с указанием даты производства и срока годности (да, придется вести "амбарную книгу").
Запас проверяется ежемесячно. Использованное, портящееся или с истекающим сроком - заменяется в ближайший поход за покупками.
Система ротации превращает статичный склад в динамический ресурс. Это ритуал, структурирующий взаимодействие с запасом и снижающий уровень тревожности через ощущение контроля.

⚖️Запас, сформированный по данному алгоритму, не перегружает бюджет, не захламляет пространство и выполняет свою основную функцию, то есть создает ощущение подготовленности, не переходящее в одержимость накоплением. В условиях неопределенности это — рациональная стратегия бережливого потребления.
#КодПотребления #запас #выживание #тревожность
🤯2
#Деньзнаний
Пусть новый учебный год принесет яркие открытия и невероятные успехи!
❤3
Мир как «Макдональдс»

«Макдональдизация» - концепция, предложенная в 1993 году социологом Джорджем Ритцером.

Он взял за основу идеи Макса Вебера о рациональности и применил их к современному обществу. Ритцер выделил четыре принципа, по которым сегодня живут не только рестораны быстрого питания, но и школы, больницы, развлечения и даже наши мысли.

Первый принцип — эффективность. Речь идет не о качестве, а о скорости. Фастфуд — это машина по утолению голода. Минимум времени, максимум порций.
Второй принцип — калькулируемость. Здесь всё измеряется в цифрах: количество проданных бургеров, обслуженных клиентов. Качество подменяется количеством. (О шринкфляции поговорим позже:))
Третий принцип — предсказуемость. Вы точно знаете, что получите. В любой точке мира один и тот же чизбургер. Здесь нет сюрпризов. И это успокаивает. Мы привыкаем к шаблонам и боимся нестандартного.
Четвертый принцип — контроль. В идеале - полная замена людей технологиями. Унифицированные фразы, стандартные операции. Человек становится функцией, которую легко автоматизировать.

Интересно, что сам Ритцер не приравнивал свою теорию к обществу потребления Бодрийяра. Для Бодрийяра важны символы и бренды. Для Ритцера — процесс и предсказуемость. В мире «макдональдсов» вы не увидите дорогущих аналогов простых товаров — там всё подчинено усреднению и стандарту. Индивидуализация минимальна. Вы можете выбрать только то, что есть в меню.

Почему это важно сегодня? Потому что мы живём в мире, который становится всё более макдональдизированным, фастфудным во всех сферах. Мы требуем быстрых ответов, предсказуемых результатов и стандартных решений. И перестаём удивляться. А удивление — это начало мышления. Оно же — начало свободы.
#Социологиярынка
👍1👏1🤯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM