Агентлик томонидан аҳолига савдо ва хизмат кўрсатиш соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш даражасини аниқлаш ва баҳолаб бориш мақсадида тармоқлар кесимида истеъмолчилар ўртасида ижтимоий сўровлар ўтказиш режа-жадвали ишлаб чиқилди.
http://consumer.uz/2019/12/17/%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d1%8a%d0%bc%d0%be%d0%bb%d1%87%d0%b8%d0%bb%d0%b0%d1%80-%d2%b3%d1%83%d2%9b%d1%83%d2%9b%d0%bb%d0%b0%d1%80%d0%b8%d0%bd%d0%b8-%d2%b3%d0%b8%d0%bc%d0%be%d1%8f-%d2%9b%d0%b8%d0%bb/
http://consumer.uz/2019/12/17/%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d1%8a%d0%bc%d0%be%d0%bb%d1%87%d0%b8%d0%bb%d0%b0%d1%80-%d2%b3%d1%83%d2%9b%d1%83%d2%9b%d0%bb%d0%b0%d1%80%d0%b8%d0%bd%d0%b8-%d2%b3%d0%b8%d0%bc%d0%be%d1%8f-%d2%9b%d0%b8%d0%bb/
#Қонунчиликдаги_янгиликлар
Ҳукумат қарори (1015-сон, 19.12.2019 й.) билан “Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги тўғрисида”ги низом тасдиқланди.
Низомга мувофиқ, Агентлик истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама бозорини тартибга солиш соҳасида ягона давлат сиёсатини амалга оширувчи ваколатли давлат органи этиб белгиланди.
Истеъмолчиларга товарлар, уларнинг ишлаб чиқарувчиси, ижрочиси ва сотувчиси тўғрисидаги ҳаққоний ва тўлиқ маълумотларни олиш имкониятини таъминлаш Агентликнинг асосий вазифаларидан бири ҳисобланади.
Агентликка Вазирлар Маҳкамаси томонидан лавозимга тайинланадиган ва лавозимдан озод этиладиган директор раҳбарлик қилади.
Ҳукумат қарори (1015-сон, 19.12.2019 й.) билан “Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги тўғрисида”ги низом тасдиқланди.
Низомга мувофиқ, Агентлик истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама бозорини тартибга солиш соҳасида ягона давлат сиёсатини амалга оширувчи ваколатли давлат органи этиб белгиланди.
Истеъмолчиларга товарлар, уларнинг ишлаб чиқарувчиси, ижрочиси ва сотувчиси тўғрисидаги ҳаққоний ва тўлиқ маълумотларни олиш имкониятини таъминлаш Агентликнинг асосий вазифаларидан бири ҳисобланади.
Агентликка Вазирлар Маҳкамаси томонидан лавозимга тайинланадиган ва лавозимдан озод этиладиган директор раҳбарлик қилади.
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлиги "Ассалом,Ўзбекистон!" кўрсатуви билан ҳамкорликда "Сўраган эдингиз" рукни ташкил этилди.
ИСТЕЪМОЛЧИЛИК БОРАСИДАГИ ҲУҚУҚИЙ САВОЛЛАР БОРМИ, МАРҲАМАТ...
(Сешанба, пайшанба ва жума кунлари)
Истеъмолчилар ўзларини қизиқтирган саволларига Агентлик мутахассисларидан тегишли жавоб олишади. "АССАЛОМ,ЎЗБЕКИСТОН!" кўрсатуви дастурларини кузатиб боринг, бу билан истеъмолчилик борасидаги билимларингиз янада ошади, деган умиддамиз.
ИСТЕЪМОЛЧИЛИК БОРАСИДАГИ ҲУҚУҚИЙ САВОЛЛАР БОРМИ, МАРҲАМАТ...
(Сешанба, пайшанба ва жума кунлари)
Истеъмолчилар ўзларини қизиқтирган саволларига Агентлик мутахассисларидан тегишли жавоб олишади. "АССАЛОМ,ЎЗБЕКИСТОН!" кўрсатуви дастурларини кузатиб боринг, бу билан истеъмолчилик борасидаги билимларингиз янада ошади, деган умиддамиз.
ЯНГИ, КЎП ҚАВАТЛИ УЙНИНГ ҲИСОБЛАГИЧИ НОСОЗ БЎЛСА…
Савол: Яқинда сотиб олинган кўп квартирали янги уйнинг электр ҳисоблагичи носозлиги маълум бўлди. Бу масалада қаерга мурожаат қилишим керак?
Савол: Яқинда сотиб олинган кўп квартирали янги уйнинг электр ҳисоблагичи носозлиги маълум бўлди. Бу масалада қаерга мурожаат қилишим керак?
ҲИСБОЛАГИЧЛАРНИНГ ҚИЁСЛОВИ ҲАҚИДА
Cавол: Ҳисоблагичларни (газ, электр энергияси, ичимлик ва иссиқ сув) метрология қиёсловидан ўтказиш кимнинг зиммасида ва қандай тартибда амалга оширилади?
Cавол: Ҳисоблагичларни (газ, электр энергияси, ичимлик ва иссиқ сув) метрология қиёсловидан ўтказиш кимнинг зиммасида ва қандай тартибда амалга оширилади?
#Bilasizmi?
Истеъмолчилар қуйидаги ҳуқуқларга эга:
товар (иш, хизмат) ҳақида, шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) ҳақида тўғри ва тўлиқ маълумот олиш;
товар (иш, хизмат)ни эркин танлаш ва унинг тегишли даражада сифатли бўлиши;
товар (иш, хизмат)нинг хавфсиз бўлиши;
ҳаёти, соғлиғи ва мол-мулки учун хавфли нуқсони бўлган товар (иш, хизмат), шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи)нинг ғайриқонуний ҳаракати (ҳаракатсизлиги) туфайли етказилган моддий зиён, маънавий зарарнинг тўлиқ ҳажмда қопланиши;
бузилган ҳуқуқлари ёки қонун билан муҳофаза этиладиган манфаатлари ҳимоя қилинишини сўраб судга, бошқа ваколатли давлат органларига мурожаат этиш;
истеъмолчиларнинг жамоат бирлашмаларини тузиш.
Истеъмолчилар қуйидаги ҳуқуқларга эга:
товар (иш, хизмат) ҳақида, шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) ҳақида тўғри ва тўлиқ маълумот олиш;
товар (иш, хизмат)ни эркин танлаш ва унинг тегишли даражада сифатли бўлиши;
товар (иш, хизмат)нинг хавфсиз бўлиши;
ҳаёти, соғлиғи ва мол-мулки учун хавфли нуқсони бўлган товар (иш, хизмат), шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи)нинг ғайриқонуний ҳаракати (ҳаракатсизлиги) туфайли етказилган моддий зиён, маънавий зарарнинг тўлиқ ҳажмда қопланиши;
бузилган ҳуқуқлари ёки қонун билан муҳофаза этиладиган манфаатлари ҳимоя қилинишини сўраб судга, бошқа ваколатли давлат органларига мурожаат этиш;
истеъмолчиларнинг жамоат бирлашмаларини тузиш.
Ўзбекистон Республикасининг “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонунининг 5-моддасига асосан, сотувчи (ижрочи, хизмат кўрсатувчи) ўз ташкилотининг фирма номи, унинг жойлашган (юридик) манзили ва иш тартиби тўғрисида истеъмолчиларга маълум қилиши шартлиги, бундай маълумот лавҳада акс эттирилиши лозимлиги белгиланган.
Қонун талабларига риоя этилишини ва истеъмолчиларнинг товар (иш, хизмат) ҳақида, шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) ҳақида тўғри ва тўлиқ маълумот олишга бўлган ҳуқуқларини таъминлаш мақсадида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлиги томонидан республика ҳудудларида жойлашган савдо ва хизмат кўрсатиш обеъктларида маълумот пешлавҳаларини ўрнатишни ташкил қилиш ишлари олиб борилмоқда.
Қонун талабларига риоя этилишини ва истеъмолчиларнинг товар (иш, хизмат) ҳақида, шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) ҳақида тўғри ва тўлиқ маълумот олишга бўлган ҳуқуқларини таъминлаш мақсадида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлиги томонидан республика ҳудудларида жойлашган савдо ва хизмат кўрсатиш обеъктларида маълумот пешлавҳаларини ўрнатишни ташкил қилиш ишлари олиб борилмоқда.