🔊 ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ 🔊

💁‍♂️💧 Ичимлик сувининг сифати сизни қониқтирмади ва сув таъминоти корхонасига мурожаат қилганингизда ҳам ушбу ҳолатлар бартараф этилмадими?

👉👉МУТАХАССИС ЖАВОБИ 👈👈

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊
💁‍♂️ Можно ли запретить торговлю продавцам, которые не вывешивают ценники на реализуемой продукции?

✍️ вопрос сайтаПОТРЕБИТЕЛЬ.УЗ
📌 http://potrebiteli.uz/

potrebiteli.uz
Потребители.Уз
Неформальное сообщество потребителей в Узбекистане

🔊 ОТВЕТ 🔊

👉АГЕНТСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

👨‍💻В соответствии с Правилами розничной торговли, продавец-работник обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, марки, модели, типа, цены за вес, меру или единицу товара.

📌Отсутствие на товарах ярлыков цен или выставление заведомо неправильно оформленных ценников – повод для применения мер ответственности к виновным лицам.

📌Также Законом РУз «О защите прав потребителей» установлено, что выставленные товары, оформленные ценником, и предлагаемая посетителям информация о товарах (работах, услугах) признаются предложением для заключения соответствующего договора.

❗️❗️❗️Т.е. стоимость товара, указанная на ценнике, является единственно правильной. В случае если на ценнике указана одна стоимость, а на кассе вам сообщают, что цена на самом деле выше и ценник они забыли поменять, вы имеете полное право требовать продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

ЎЗБЕКИСТОН РЕСПУБЛИКАСИ МАРКАЗИЙ БАНКИ БИЛАН ҲАМКОРЛИК БИТИМИ ИМЗОЛАНДИ

📌 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ва Ўзбекистон Республикаси Марказий банки ўртасида Ўзбекистон Республикаси Президентининг “Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишнинг ҳуқуқий ва институционал тизимини тубдан такомиллаштириш чора-тадбирлари тўғрисида”ги фармони ижросини таъминлаш мақсадида ўзаро ҳамкорлик бўйича келишув битими имзоланди.

📌Келишув битимини Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

ПОДПИСАЛИ СОГЛАШЕНИЕ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ С ЦЕНТРАЛЬНЫМ БАНКОМ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН.

📌 Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и Центральный банк Республики Узбекистан в рамках исполнения Указа Президента Республики Узбекистан “О мерах по коренному совершенствованию правовой и институциональной системы защиты прав потребителей” подписали соглашение о сотрудничестве.

📌 Документ подписали директор Агентства по защите прав потребителей Элмурот Хаитметов и первый…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📌 “Жиззах авто-савдо” МЧЖ автомобилни ўз вақтида таъмирламади

📌 Нуқсон эса техник кўрик орқали аниқланди

🚙 Автомобилнинг хавфсизлиги барча тизимларнинг соз ҳолатда бўлишига боғлиқ. Булардан бири автомобилнинг бошқарувчи – руль ҳисобланади.

📌 Агар мазкур бошқарув тизимида ҳатто кичкинагина носозлик юзага келса, автомашина ғилдираги йўналишдан четлашиб кетиши мумкин. Бу инсонлар ҳаёти учун хавф туғдириши, йўл-транспорт ҳодисаси хавфини келтириб чиқариши мумкин

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ 🔊

💁‍♂️ Коммунал хизматларни ҳисобга олиш приборларини давлат қиёсловидан ўтказиш учун мурожаат қилдингиз ва уни қиёсловдан ўтказиш учун ечиб олишди, аммо орадан кўп вақт ўтган бўлса-да, қайтариб жойига қўйишмадими?

👉👉МУТАХАССИС ЖАВОБИ 👈👈

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube

🏘 На сегодняшний день как и в столице нашей республики, так и в областях наблюдается настоящий строительный бум.

📌 Из заключивших договоров в прошлом году
👉 в 44% не указаны сроки окончания строительства,
👉в 78% не предусмотрена ответственность застройщиков за просрочку сдачи объектов и
👉 в 45% не указаны требования к качеству производимых работ.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

ГЕРМАНИЯ ТАЖРИБАСИ : “ИСТЕЪМОЛЧИНИНГ БИЛИМИ – ТЎҒРИ ТАНЛОВ ГАРОВИ”

📌 Дўконга боришдан олдин истеъмолчи маҳсулотнинг ўзига хос хусусиятларини, шунингдек сифат кафолатини диққат билан олдиндан ўрганиб чиқади.
📌 Истеъмолчиларга қулайлик туғдириш мақсадида, Stiftung Warentest ташкилоти товарлар ва хизматлар тўғрисида ишончли…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

ОПЫТ ГЕРМАНИИ: ЗНАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ – ЗАЛОГ ПРАВИЛЬНОГО ВЫБОРА

📌Большинство жителей Германии подходит к покупкам обдуманно, они должны быть уверены, что заявленные качества продукта отвечают действительности.
📌 До похода в магазин потребитель тщательно изучает характеристики товара, его специфику и функции, а также гарантии качества, чтобы быть заранее подготовленным.
📌 Качественную информацию о товарах и услугах им предоставляет ежемесячный журнал Stiftung Warentest,…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📌 Ҳисоблагични ўрнатиш тўғрисида маиший истеъмолчиларни бу ҳақда ишлар бошланишидан камида 10 кун олдин ҳудудий газ таъминоти корхонаси томонидан фуқароларнинг ўзини ўзи бошқариш органлари орқали хабардор қилинади;
📌 ҳудудий газ таъминоти корхонасининг ваколатли ходими Мажбурий ижро бюросининг вакили ва истеъмолчи иштирокида ҳисоблагични ечиб олинади ва ўрнатилади, шунингдек бу ҳақда тегишли маълумотларни акс эттирган ҳолда уч нусхада далолатнома тузилиб, имзоланади;

📌Янги ҳисоблагич ўрнатилгандан сўнг ҳудудий газ таъминоти корхонасининг ваколатли ходими томонидан истеъмолчига давлат қиёсловидан ўтказилганлиги тўғрисидаги сертификат ҳамда имзоланган далолатноманинг бир нусхаси тақдим этилади.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📌 Региональные газоснабжающие предприятия не менее чем за 10 дней до начала работ по установке приборов учета энергоресурсов должны оповещать об этом бытовых потребителей через органы самоуправления граждан на местах;

📌Счетчик снимается и устанавливается в присутствии уполномоченного сотрудника региональной газоснабжающей компании, представителя Бюро принудительного исполнения и потребителя, а также составляется и подписывается акт в трех экземплярах, отражающий соответствующую информацию о нем.

📌После установки нового счетчика уполномоченный сотрудник регионального газоснабжающего предприятия предоставит потребителю свидетельство о государственной проверке и копию подписанного акта.
👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

☑️ Қонуда истеъмолчи товар (иш, хизмат) ҳақида, шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) ҳақида тўғри ва тўлиқ маълумот олиши, товар (иш, хизмат)ни эркин танлаш ҳуқуқига эгалиги белгилаб берилган.

☑️ Шунингдек, ишлаб чиқарувчи ўз корхонасининг номи ва жойлашган (юридик) манзили ҳақида истеъмолчини хабардор қилиши шарт.

☑️ Бундай маълумот ишлаб чиқариш маркаси ёки товар белгисида кўрсатилган бўлиши ёхуд бошқа усулда тақдим этилиши лозим.

☑️ Сотувчи (ижрочи) ўз ташкилотининг фирма номи, унинг жойлашган (юридик) манзили ва иш тартибини истеъмолчиларга кўринарли жойда, қулай тарзда лавҳада акс эттириши лозим.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📣ҚИЗИҚАРЛИ МАЪЛУМОТЛАР📣
👉 Истеъмолчилар ҳуқуқлари қонун ҳимоясида!
☎️1159 ишонч телефони.
Веб сайт: www.consumer.uz

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube

📣ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ📣
👉Права потребителей под защитой Закона!
☎️1159 телефон доверия
🌐Веб сайт: www.consumer.uz

Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги директорининг Ахборот сиёсати масалалари бўйича маслаҳатчиси - Матбуот котиби тайинланди.

Ўзбекистон Республикаси Президенти Администрацияси ҳузуридаги Ахборот ва оммавий коммуникациялар агентлигининг хулосасига кўра ушбу лавозимга Тагаева Мохрухсор Алиевна тайинланди.

👉 ПОДРОБНО/ БАТАФСИЛ

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 Назначен пресс-секретарь — советник по вопросам информационной политики директора Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан.

Согласно заключению Агентства информации и массовых коммуникаций при Администрации Президента Республики Узбекистан на эту должность утверждена Тагаева Мохрухсор Алиевна.

👉 ПОДРОБНО/ БАТАФСИЛ

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 Специальной комиссией по рассмотрению нарушений законодательства о защите прав потребителей и рекламе Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете РУз с участием уполномоченных лиц ООО «Unitel» было рассмотрено дело об ограничении потребителей в свободном выборе услуг по интернет-пакетам «Super Oy».
📌 В ходе рассмотрения дела, которая проходила в формате онлайн…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 Фарғона вилояти. Кафолат муддати тугамасдан носоз чиққан музлатгич пули қайтариб берилди
📌 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Фарғона вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан Олтиариқ туманида яшовчи Ш.Э. томонидан мазкур туманда фаолият юритаётган савдо дўконидан “Авангард” русумли сотиб олган музлатгич кафолат муддати ичида музлатгич бузилиб қолганлиги, сотувчи томонидан алмаштириб берилмаганлиги ёки тўланган пули қайтарилмаганлигидан норози бўлиб ёзилган мурожаати ўрганиб чиқилди.
👉 Подробно / Батафсил

🔊 Ферганская область. Возвращены денежные средства потребителю за неисправную продукцию
📌 Территориальным управлением Агентства по защите прав потребителей Ферганской области было рассмотрено дело потребителя, который не смог отстоять свои права и вернуть деньги за неисправную бытовую технику.
👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊Андижон вилояти.
⚡️ УЧТА ТУМАНДА 172 ТА НОҚОНУНИЙ РЕКЛАМА⚡️

📌 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Андижон вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан ноқонуний ўрнатилган, давлат тилидан фойдаланилмаган ҳамда имло хатолари бўлган 172 та ташқи реклама воситалари аниқланди ва олиб ташланди.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама тўғрисидаги қонун ҳужжатлари бузилганлигини кўриб чиқиш бўйича махсус комиссияси “Unitel” МЧЖ ваколатли шахслари билан истеъмолчиларнинг “Super Oy” интернет-пакетлари бўйича эркин танлаш ҳуқуқи чекланганлиги юзасидан ишни кўриб чиқди.

📌 “Zoom” онлайн видеоконференцалоқа хизмати орқали…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube