🔊 ТАНИҚЛИ ШОУ-БИЗНЕС ЮЛДУЗЛАРИ ҚОНУН БИЛАН ТАҚИҚЛАНГАН РЕКЛАМАДА СУРАТГА ТУШИШДИ!🔊

📌 Кўпгина ижтимоий тармоқларда “Жазирамадан қувватлан!” шиори остидаги “Жара Energy” номли энергетик ичимлигининг реклама ролиги кенг тарқалди.

📌 Бир минутдан иборат клипда Эмин (таниқли рус қўшиқчиси) энергетик ичимлик банкасини очиб истеъмол қилади, сўнг уни давом эттириш учун юлдузларимизга узатишни бошлайди.

📌 Ушбу видео ролик ишлаб чиқарувчи интернетдаги расмий веб-сайтида ва иштирокчилар Инстаграмдаги шахсий…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊

💁‍♂️ В магазинах очень часто продают кондитерские изделия, печенье в открытых коробках. Замечала, что люди ставят на них свои сумки, берут печенье руками, откусывают и кладут обратно.
Да и просто изделия пылятся. Как можно это изменить?
🤷 И заставить продавцов молока – частников – соблюдать санитарные нормы, ведь они заливают его в использованные баклажки.

✍️ вопрос сайта ПОТРЕБИТЕЛЬ.УЗ
📌 http://potrebiteli.uz/

🔊 ОТВЕТ ЭКСПЕРТА 🔊

👉АГЕНТСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ👈

👨‍💻В соответствии с пунктом 5 Правил розничной торговли
❗️Продавец обязан соблюдать обязательные с учетом профиля и специализации своей деятельности требования, установленные в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.

📌 Ответственность за надлежащее хранение реализуемых товаров в магазине в полной мере несёт продавец.

📌Продавец обязан обеспечить в своём магазине требуемые условия соблюдения санитарных норм.


🛑 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

☑️ Қашқадарё вилояти.
⚡️ИСТЕЪМОЛЧИНИНГ БУЮРТМАСИ ТЎҒРИ ҚАБУЛ ҚИЛИНМАГАН⚡️

📌 Дарҳақиқат, берилган буюртма ўрнига айнан зарур бўлиб турган вақтда умуман бошқа товар келтирилса ҳар бир инсоннинг қиладиган иши тўхтаб қолади. Бу ҳам майли-я, уни алмаштириб беришлари сўралса рад жавобини эшитса-чи, ўзини қаерга қўйишини билмайди, асаби бузилади.

👉БАТАФСИЛ👈

☑️ Кашкадарьинская область.
⚡️НЕПРАВИЛЬНАЯ ДОСТАВКА ПОТРЕБИТЕЛЮ⚡️

📌 Действительно, на ход работы негативно влияет когда вместо одного заказа, доставляют совершенно другой товар, тем более, когда это очень нужно. Вдобавок игнорируют просьбу потребителя о замене.

👉ПОДРОБНО👈

🔊ИСТЕЪМОЛЧИЛАР: АЛОҚА ХИЗМАТЛАРИДАН ФОЙДАЛАНИШ ЖАРАЁНИДАГИ ҲУҚУҚ ВА МАЖБУРИЯТЛАРИНГИЗДАН ХАБАРДОРМИСИЗ?🔊

📲 Бундан бир неча йил олдин мамлакатимизнинг ҳар иккинчи аҳолиси мобиль алоқасидан фойдаланади, деб берилган статистик маълумотга ишончимиз комил эди. Бугунги кунда деярли ҳар икки киши уяли телефон (ҳатто иккита телефон рақами) эгасига айланди.Лекин биз уяли алоқа хизматларидан фойдаланувчи сифатида ўз ҳуқуқларимиз ҳақида биламизми?

📲 Энг кўп учрайдиган саволларга Ўзбекистон Республикаси Монополияга…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📣ҚИЗИҚАРЛИ МАЪЛУМОТЛАР📣
👉 Истеъмолчилар ҳуқуқлари қонун ҳимоясида!
☎️1159 ишонч телефони.
Веб сайт: www.consumer.uz

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube

📣ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ📣
👉Права потребителей под защитой Закона!
☎️1159 телефон доверия
🌐Веб сайт: www.consumer.uz

Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇
Facebook | Telegram | Youtube

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлигига 2020 йилнинг
📌 5 ойи давомида келиб тушган мурожаатлар тўғрисида маълумот

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ 🔊

💁‍♂️💧 Ичимлик сувининг сифати сизни қониқтирмади ва сув таъминоти корхонасига мурожаат қилганингизда ҳам ушбу ҳолатлар бартараф этилмадими?

👉👉МУТАХАССИС ЖАВОБИ 👈👈

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊
💁‍♂️ Можно ли запретить торговлю продавцам, которые не вывешивают ценники на реализуемой продукции?

✍️ вопрос сайтаПОТРЕБИТЕЛЬ.УЗ
📌 http://potrebiteli.uz/

potrebiteli.uz
Потребители.Уз
Неформальное сообщество потребителей в Узбекистане

🔊 ОТВЕТ 🔊

👉АГЕНТСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

👨‍💻В соответствии с Правилами розничной торговли, продавец-работник обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, марки, модели, типа, цены за вес, меру или единицу товара.

📌Отсутствие на товарах ярлыков цен или выставление заведомо неправильно оформленных ценников – повод для применения мер ответственности к виновным лицам.

📌Также Законом РУз «О защите прав потребителей» установлено, что выставленные товары, оформленные ценником, и предлагаемая посетителям информация о товарах (работах, услугах) признаются предложением для заключения соответствующего договора.

❗️❗️❗️Т.е. стоимость товара, указанная на ценнике, является единственно правильной. В случае если на ценнике указана одна стоимость, а на кассе вам сообщают, что цена на самом деле выше и ценник они забыли поменять, вы имеете полное право требовать продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

ЎЗБЕКИСТОН РЕСПУБЛИКАСИ МАРКАЗИЙ БАНКИ БИЛАН ҲАМКОРЛИК БИТИМИ ИМЗОЛАНДИ

📌 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ва Ўзбекистон Республикаси Марказий банки ўртасида Ўзбекистон Республикаси Президентининг “Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишнинг ҳуқуқий ва институционал тизимини тубдан такомиллаштириш чора-тадбирлари тўғрисида”ги фармони ижросини таъминлаш мақсадида ўзаро ҳамкорлик бўйича келишув битими имзоланди.

📌Келишув битимини Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

ПОДПИСАЛИ СОГЛАШЕНИЕ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ С ЦЕНТРАЛЬНЫМ БАНКОМ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН.

📌 Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и Центральный банк Республики Узбекистан в рамках исполнения Указа Президента Республики Узбекистан “О мерах по коренному совершенствованию правовой и институциональной системы защиты прав потребителей” подписали соглашение о сотрудничестве.

📌 Документ подписали директор Агентства по защите прав потребителей Элмурот Хаитметов и первый…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📌 “Жиззах авто-савдо” МЧЖ автомобилни ўз вақтида таъмирламади

📌 Нуқсон эса техник кўрик орқали аниқланди

🚙 Автомобилнинг хавфсизлиги барча тизимларнинг соз ҳолатда бўлишига боғлиқ. Булардан бири автомобилнинг бошқарувчи – руль ҳисобланади.

📌 Агар мазкур бошқарув тизимида ҳатто кичкинагина носозлик юзага келса, автомашина ғилдираги йўналишдан четлашиб кетиши мумкин. Бу инсонлар ҳаёти учун хавф туғдириши, йўл-транспорт ҳодисаси хавфини келтириб чиқариши мумкин

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ 🔊

💁‍♂️ Коммунал хизматларни ҳисобга олиш приборларини давлат қиёсловидан ўтказиш учун мурожаат қилдингиз ва уни қиёсловдан ўтказиш учун ечиб олишди, аммо орадан кўп вақт ўтган бўлса-да, қайтариб жойига қўйишмадими?

👉👉МУТАХАССИС ЖАВОБИ 👈👈

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube

🏘 На сегодняшний день как и в столице нашей республики, так и в областях наблюдается настоящий строительный бум.

📌 Из заключивших договоров в прошлом году
👉 в 44% не указаны сроки окончания строительства,
👉в 78% не предусмотрена ответственность застройщиков за просрочку сдачи объектов и
👉 в 45% не указаны требования к качеству производимых работ.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

ГЕРМАНИЯ ТАЖРИБАСИ : “ИСТЕЪМОЛЧИНИНГ БИЛИМИ – ТЎҒРИ ТАНЛОВ ГАРОВИ”

📌 Дўконга боришдан олдин истеъмолчи маҳсулотнинг ўзига хос хусусиятларини, шунингдек сифат кафолатини диққат билан олдиндан ўрганиб чиқади.
📌 Истеъмолчиларга қулайлик туғдириш мақсадида, Stiftung Warentest ташкилоти товарлар ва хизматлар тўғрисида ишончли…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

ОПЫТ ГЕРМАНИИ: ЗНАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ – ЗАЛОГ ПРАВИЛЬНОГО ВЫБОРА

📌Большинство жителей Германии подходит к покупкам обдуманно, они должны быть уверены, что заявленные качества продукта отвечают действительности.
📌 До похода в магазин потребитель тщательно изучает характеристики товара, его специфику и функции, а также гарантии качества, чтобы быть заранее подготовленным.
📌 Качественную информацию о товарах и услугах им предоставляет ежемесячный журнал Stiftung Warentest,…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📌 Ҳисоблагични ўрнатиш тўғрисида маиший истеъмолчиларни бу ҳақда ишлар бошланишидан камида 10 кун олдин ҳудудий газ таъминоти корхонаси томонидан фуқароларнинг ўзини ўзи бошқариш органлари орқали хабардор қилинади;
📌 ҳудудий газ таъминоти корхонасининг ваколатли ходими Мажбурий ижро бюросининг вакили ва истеъмолчи иштирокида ҳисоблагични ечиб олинади ва ўрнатилади, шунингдек бу ҳақда тегишли маълумотларни акс эттирган ҳолда уч нусхада далолатнома тузилиб, имзоланади;

📌Янги ҳисоблагич ўрнатилгандан сўнг ҳудудий газ таъминоти корхонасининг ваколатли ходими томонидан истеъмолчига давлат қиёсловидан ўтказилганлиги тўғрисидаги сертификат ҳамда имзоланган далолатноманинг бир нусхаси тақдим этилади.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📌 Региональные газоснабжающие предприятия не менее чем за 10 дней до начала работ по установке приборов учета энергоресурсов должны оповещать об этом бытовых потребителей через органы самоуправления граждан на местах;

📌Счетчик снимается и устанавливается в присутствии уполномоченного сотрудника региональной газоснабжающей компании, представителя Бюро принудительного исполнения и потребителя, а также составляется и подписывается акт в трех экземплярах, отражающий соответствующую информацию о нем.

📌После установки нового счетчика уполномоченный сотрудник регионального газоснабжающего предприятия предоставит потребителю свидетельство о государственной проверке и копию подписанного акта.
👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube