Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш
2.7K subscribers
3.02K photos
1.06K videos
1 file
3.49K links
Ўзбекистон Республикаси Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси

Ишонч телефони: 1159
Сайт: consumer.uz
instagram.com/consumeruz
twitter.com/consumeruz
facebook.com/consumeruz
YouTube.com/c/consumeruz
Download Telegram
📣НЕ ЗАБЫВАЙТЕ📣 👉Права потребителей под защитой Закона! ☎️1159 телефон доверия
🌐Веб сайт: www.consumer.uz

☑️ Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇
fb.me/ConsumerUz
t.me/ConsumerUz
🔊ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊

💁‍♂ 🎥 Имеет ли право любой потребитель вести съёмку и мониторинг цен в любом магазине?

🤷 Или есть какие-то ограничения в законодательстве?

вопрос сайта ПОТРЕБИТЕЛЬ.УЗ
📌 http://potrebiteli.uz/
🔊 ОТВЕТ ЭКСПЕРТА 🔊

👉АГЕНТСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

👨‍💻📹 Сегодня разрешена фото- и видеосъемка объектов осуществляется без каких-либо ограничений, за исключением объектов, перечень которых утверждается законодательством и на которых установлены соответствующие указатели о запрете всех видов съемок.

📽 Перечень объектов с запретом на все виды съёмок утверждается хокимиятами.

📑 Согласно статье 99 Гражданского кодекса Узбекистана, право на изображение является неотъемлемым и неприкосновенным правом личности.

‼️При этом, как сообщает Минюст, в национальном законодательстве четко не определены границы неприкосновенности права граждан на изображение.

☑️ В частности, в законодательстве не предусмотрены вопросы о требовании получения или неполучения разрешения у гражданина для того, чтобы сфотографировать его и использовать фотографии, снятые во время массовых мероприятий или в общественных местах.

🛑 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
📌 ГАРАНТИЯ НА ДЕТСКУЮ КОЛЯСКУ – МОЖНО ЛИ РАССЧИТЫВАТЬ НА ЗАМЕНУ?

🤷‍♀ С таким вопросом обратился потребитель в городское территориальное управление Агентства по защите прав потребителей.  
☑️ В своем обращении она заявляет, что приобрела коляску через интернет магазин «Chicco» за сумму 4.500.000 тысяч сум и что по причине карантина не было возможности ее использовать.

☎️ В ответ ей сообщили об отсутствии гарантии, что детская коляска обмену и возврату не подлежит.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
📌 БОЛАЛАР САЙР АРАВАСИНИНГ КАФОЛАТ МУДДАТИ – УНИ АЛМАШТИРИБ ОЛИШ МУМКИНМИ?

🤷‍♀ Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Тошкент шаҳар ҳудудий тузилмасига истеъмолчидан шундай мурожаат келиб тушди.

☑️ Мазкур мурожаатда истеъмолчи “Chicco” интернет дўконидан 4 500 000 сўмга харид қилган болалар аравачасини карантин даврида ишлатиш имкони бўлмаганини билдирган.

☎️ Аммо дўкон сотувчиси бунга жавобан кафолат муддати ўтган, аравани алмаштириб бермаслиги ва қайтариб ололмаслигини айтган.
👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
📣УНУТМАНГ📣 👉 Истеъмолчилар ҳуқуқлари қонун ҳимоясида! ☎️1159 ишонч телефони. Веб сайт: www.consumer.uz

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:

Facebook | Telegram | Youtube
📣НЕ ЗАБЫВАЙТЕ📣 👉Права потребителей под защитой Закона! ☎️1159 телефон доверия
🌐Веб сайт: www.consumer.uz

Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇

Facebook | Telegram | Youtube
📑 Газета "NALOGI PLUS" от 05.06.2020 года.
👨‍💻 На вопросы журналиста отвечал директор Агентства по защите прав потребителей Элмурот Хаитметов.

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:

Facebook | Telegram | Youtube
🔊ЗНАМЕНИТОСТИ И ЗВЕЗДЫ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ШОУ-БИЗНЕСА СНЯЛИСЬ В РЕКЛАМЕ, КОТОРАЯ ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ!🔊

📌 Во многих социальных сетях широкое распространение получил рекламный ролик энергетического напитка «Жара Energy», слоган которого звучит так: «Зарядись жарой!».

📌
В минутном ролике Emin (известный российский певец) демонстративно открывает банку энергетического напитка и выпивает его, передавая эстафету нашим звездам.

📌 Данный ролик в интернете разместили как и производитель – на официальном сайте,…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
🔊 ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ 🔊

💁‍♂️ Қурилиш компанияси инвестиция шартномаси бўйича квартирани 2019 йилнинг 1-чорагига қуриш мажбуриятини олганди.
Квартира 6 ой кечиктирилди, жарима талаб қилишга ҳақлиманми?
Қурилган квартира майдони шартномада кўрсатилганидан кам чиқди.
Оиламиз ижарага олинган квартирада яшайди.
Шу туфайли менга етказилган зарарга компенсация талаб қилмоқчиман?

👉👉МУТАХАССИС ЖАВОБИ 👈👈

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube
🔊 ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊

🤷‍♀️ Я заключила со строительной компанией инвестиционный договор на строительство квартиры для нашей семьи.
Строительная компания обязалась построить и передать мне квартиру не позднее I квартала 2019 г.
Между тем, квартира была мне предоставлена только в IV квартале 2019 г.
Кроме того, площадь квартиры фактически оказалась меньше, чем было предусмотрено договором.
Имею ли я право требовать со строительной компании возмещения понесенных мной убытков (наша семья проживала на съемной квартире), а также неустойку за просрочку предоставления мне квартиры, если в договоре такое право не предусмотрено.

👉👉ОТВЕТ ЭКСПЕРТА 👈👈

🛑 Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇
Facebook | Telegram | Youtube
🔊 РОЛЬ ОРГАНОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 🔊

📑 Осуществление эффективной государственной политики в сфере защиты прав потребителей напрямую зависит от активного развития и взаимодействия органов государственной власти, бизнеса и общественных потребительских организаций, которые входят в национальную систему защиты прав потребителей...

📌 В конституции многих стран закреплена обязанность государства защищать права потребителя. Т.е. государство должно прилагать максимальные усилия для обеспечения граждан – качественными и безопасными товарами, работами и услугами.

📌Ниже рассмотрим международный опыт, где преобладает участие государства в сфере защиты прав потребителей:

👩‍🏫 АВТОР- Нилюфар Бабажанова, ведущий специалист
Агентства по защите прав потребителей
при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан

https://review.uz/ru/post/rol-organov-po-zashite-prav-potrebiteley
🔊 ТАНИҚЛИ ШОУ-БИЗНЕС ЮЛДУЗЛАРИ ҚОНУН БИЛАН ТАҚИҚЛАНГАН РЕКЛАМАДА СУРАТГА ТУШИШДИ!🔊

📌 Кўпгина ижтимоий тармоқларда “Жазирамадан қувватлан!” шиори остидаги “Жара Energy” номли энергетик ичимлигининг реклама ролиги кенг тарқалди.

📌 Бир минутдан иборат клипда Эмин (таниқли рус қўшиқчиси) энергетик ичимлик банкасини очиб истеъмол қилади, сўнг уни давом эттириш учун юлдузларимизга узатишни бошлайди.

📌 Ушбу видео ролик ишлаб чиқарувчи интернетдаги расмий веб-сайтида ва иштирокчилар Инстаграмдаги шахсий…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
🔊ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊

💁‍♂️ В магазинах очень часто продают кондитерские изделия, печенье в открытых коробках. Замечала, что люди ставят на них свои сумки, берут печенье руками, откусывают и кладут обратно.
Да и просто изделия пылятся. Как можно это изменить?
🤷 И заставить продавцов молока – частников – соблюдать санитарные нормы, ведь они заливают его в использованные баклажки.

✍️ вопрос сайта ПОТРЕБИТЕЛЬ.УЗ
📌 http://potrebiteli.uz/
🔊 ОТВЕТ ЭКСПЕРТА 🔊

👉
АГЕНТСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ👈

👨‍💻В соответствии с пунктом 5 Правил розничной торговли
❗️Продавец обязан соблюдать обязательные с учетом профиля и специализации своей деятельности требования, установленные в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.

📌 Ответственность за надлежащее хранение реализуемых товаров в магазине в полной мере несёт продавец.

📌
Продавец обязан обеспечить в своём магазине требуемые условия соблюдения санитарных норм.


🛑 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
☑️ Қашқадарё вилояти.
⚡️ИСТЕЪМОЛЧИНИНГ БУЮРТМАСИ ТЎҒРИ ҚАБУЛ ҚИЛИНМАГАН⚡️

📌 Дарҳақиқат, берилган буюртма ўрнига айнан зарур бўлиб турган вақтда умуман бошқа товар келтирилса ҳар бир инсоннинг қиладиган иши тўхтаб қолади. Бу ҳам майли-я, уни алмаштириб беришлари сўралса рад жавобини эшитса-чи, ўзини қаерга қўйишини билмайди, асаби бузилади.

👉БАТАФСИЛ👈

☑️ Кашкадарьинская область.
⚡️НЕПРАВИЛЬНАЯ ДОСТАВКА ПОТРЕБИТЕЛЮ⚡️

📌 Действительно, на ход работы негативно влияет когда вместо одного заказа, доставляют совершенно другой товар, тем более, когда это очень нужно. Вдобавок игнорируют просьбу потребителя о замене.

👉ПОДРОБНО👈
🔊ИСТЕЪМОЛЧИЛАР: АЛОҚА ХИЗМАТЛАРИДАН ФОЙДАЛАНИШ ЖАРАЁНИДАГИ ҲУҚУҚ ВА МАЖБУРИЯТЛАРИНГИЗДАН ХАБАРДОРМИСИЗ?🔊

📲 Бундан бир неча йил олдин мамлакатимизнинг ҳар иккинчи аҳолиси мобиль алоқасидан фойдаланади, деб берилган статистик маълумотга ишончимиз комил эди. Бугунги кунда деярли ҳар икки киши уяли телефон (ҳатто иккита телефон рақами) эгасига айланди.Лекин биз уяли алоқа хизматларидан фойдаланувчи сифатида ўз ҳуқуқларимиз ҳақида биламизми?

📲 Энг кўп учрайдиган саволларга Ўзбекистон Республикаси Монополияга…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
📣ҚИЗИҚАРЛИ МАЪЛУМОТЛАР📣
👉 Истеъмолчилар ҳуқуқлари қонун ҳимоясида!
☎️1159 ишонч телефони.
Веб сайт: www.consumer.uz

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube
📣ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ📣
👉Права потребителей под защитой Закона!
☎️1159 телефон доверия
🌐Веб сайт: www.consumer.uz

Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇
Facebook | Telegram | Youtube
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлигига 2020 йилнинг
📌 5 ойи давомида келиб тушган мурожаатлар тўғрисида маълумот


Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube