Хоразм вилояти.
⚡️ 2 миллион 950 минг сўм истеъмолчи фойдасига ҳал этилди⚡️

Хонқа туманидан истеъмолчи Х.Б.нинг савдо соҳасида ҳуқуқлари бузилгани ҳақида Ўзбекистон Республикаси Президенти Халқ қабулхонасига йўллаган мурожаати Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Хоразм вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан ўрганиб чиқилди.
Ҳақиқатан ҳам истеъмолчи билдирган фикри тўғри эканлиги, яъни 2 миллион 950 минг сўмга сотиб олинган телевизори қисқа муддатда носоз аҳволга келганлиги маълум…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

Тошкент вилояти.
⚡️5 кунлик муддатда ҳал этилган мурожаат⚡️

• “Карантин” – истеъмолчилар ҳуқуқларини бузиш учун имкониятми?
• А.Разаков автомашина учун 100 фоиз тўловни амалга оширган,аммо…
• “LION MOTORS” МЧЖ автосалони тузилган шартномага амал қиладиган бўлди
Бугунги кунда баъзи автосалонларда “карантин” ниқоби остида истеъмолчилар билан тузилган шартнома шартларини асоссиз равишда бажармаслик ҳолатлари ҳам учраб турибди.
Хусусан, Тошкент вилоятида истиқомат…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

Тошкент вилояти.
⚡️НОСОЗ ҚУВУРЛАР ЯНГИСИГА АЛМАШТИРИЛДИ⚡️

• Юқоричирчиқ тумани “Ўзбекистон” МФЙ, Даутбеков кўчаси аҳолисининг маҳаллий ташкилотларга қилган мурожаатлари натижа бермади
• Муаммо: сув босими паст, куннинг иккинчи қисмида эса сув таъминоти ўчиб қолади
• Носоз қувурлар янгисига алмаштирилиб,муаммо бартараф этилди
❗️Ичимлик суви танқислиги “Ўзбекистон” МФЙ, Даутбеков кўчасида истиқомат қилувчи бир қанча хонадон аъзоларини ташвишга солди. Бир…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📌 Уважаемые подписчики!
Одна из наших главных задач: быть всегда на связи с теми, кому нужна наша помощь!

🇺🇸 Вчера, через обратную связь канала https://t.me/M_Khasanova поступило обращение из Сиэтла (США)

💦Заявитель просил помочь его родным, проживающим в Намангане, у которых неделю как нет воды.

Текст обращения заявителя приводим без изменений:

" Добрый вечер!
Извините, что так поздно пишу и беспокою! Манзурахон, извините пожалуйста ещё раз, но я не могу никуда ни написать, не позвонить, никто не отвечает и не получается зайти на сайты узбекские отсюда.
Сейчас в период пандемии очень важно соблюдать гигиену, мыть руки каждый раз, когда соприкасаешься с предметами обихода, и так далее.
У меня сейчас мама пожилая и живет с сестренкой. И уже неделю нет воды во всей махалле. На звонки не отвечают, а если и отвечают, то со спокойным голосом говорят: Ждите.
Как долго ещё ждать? Посуда накопилась, которую если не помыть, то покроется плесенью! Стирать нужно - воды нет, кушать нужно готовить - воды нет, лекарство нужно попить - воды нет! Как быть? И это в период пандемии!
Извините, просто у меня уже терпение лопнуло!
Вроде платим все счета вовремя, а все равно нет условий и счета опять приходят! Разве так можно?
Ещё раз извините пожалуйста меня за мои проблемы! Возможно посоветуете куда обратиться.

С уважением! "

▶️ Наманганское территориальное управление Агентства по защите прав потребителей при АМК сегодня же, 05.06.2020 выехало на место для изучения ситуации.
💧Жительница улицы Янгибог, махалли Ахсикент в городе Наманган подтвердила тот факт, что в течении 4х дней в доме нет питьевой воды.
К решению проблемы были привлечены специалисты Наманганского предприятия поставщика питьевой воды (ООО “Наманган вилоят ичимлик суви таъминоти”).
👷🏻‍♂️ Как стало известно, 31.05.2020 проблема с перебоями подачи в обеспечении питьевой водой некоторых населенных пунктов возникла из-за неисправности в водопровде (d =1200 см) соединяющего водные сооружения “Кизил Ровот” и “ Оромгох-Кукимбой”.
💦 В ходе изучения вопроса со стороны специалистов территориального управления наладили поставку питьевой воды в цистернах жителям отключенных от центральной подачи махаллей. И как нас заверил поставщик холодной воды, ремонт водопровода будет закончен на днях и поставка питьевой воды в дома возобновится.

Манзура Хасанова – руководитель пресс- службы Антимонопольного комитета

📣УНУТМАНГ📣 👉 Истеъмолчилар ҳуқуқлари қонун ҳимоясида! ☎️1159 ишонч телефони. Веб сайт: www.consumer.uz

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube

📣НЕ ЗАБЫВАЙТЕ📣 👉Права потребителей под защитой Закона! ☎️1159 телефон доверия
🌐Веб сайт: www.consumer.uz

Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇
Facebook | Telegram | Youtube

Фарғона вилояти. “Кунимиз сув ташиш билан ўтяпти” мурожаатига муносабат

“МАҲАЛЛАМИЗГА СУВ КЕЛГАНИ УЧУН АГЕНТЛИКДАН МИННАТДОРМИЗ”

“Маҳалламизда 120 та хонадон яшайди. Томорқадан олинадиган даромад билан тирикчилигимизни ўтказамиз. Қатор йиллардан бизни ичимлик суви муаммоси қийнаб келаётганди.

📺 Бу ҳақда “Kun.uz” cайти ва  “Sevimli” телеканалининг “Zamon” информацион дастурида ҳам муаммолар очиб берилди.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📣НЕ ЗАБЫВАЙТЕ📣 👉Права потребителей под защитой Закона! ☎️1159 телефон доверия
🌐Веб сайт: www.consumer.uz

☑️ Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇
fb.me/ConsumerUz
t.me/ConsumerUz

🔊ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊

💁‍♂ 🎥 Имеет ли право любой потребитель вести съёмку и мониторинг цен в любом магазине?

🤷 Или есть какие-то ограничения в законодательстве?

✍ вопрос сайта ПОТРЕБИТЕЛЬ.УЗ
📌 http://potrebiteli.uz/

🔊 ОТВЕТ ЭКСПЕРТА 🔊

👉АГЕНТСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

👨‍💻📹 Сегодня разрешена фото- и видеосъемка объектов осуществляется без каких-либо ограничений, за исключением объектов, перечень которых утверждается законодательством и на которых установлены соответствующие указатели о запрете всех видов съемок.

📽 Перечень объектов с запретом на все виды съёмок утверждается хокимиятами.

📑 Согласно статье 99 Гражданского кодекса Узбекистана, право на изображение является неотъемлемым и неприкосновенным правом личности.

‼️При этом, как сообщает Минюст, в национальном законодательстве четко не определены границы неприкосновенности права граждан на изображение.

☑️ В частности, в законодательстве не предусмотрены вопросы о требовании получения или неполучения разрешения у гражданина для того, чтобы сфотографировать его и использовать фотографии, снятые во время массовых мероприятий или в общественных местах.

🛑 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📌 ГАРАНТИЯ НА ДЕТСКУЮ КОЛЯСКУ – МОЖНО ЛИ РАССЧИТЫВАТЬ НА ЗАМЕНУ?

🤷‍♀ С таким вопросом обратился потребитель в городское территориальное управление Агентства по защите прав потребителей.  
☑️ В своем обращении она заявляет, что приобрела коляску через интернет магазин «Chicco» за сумму 4.500.000 тысяч сум и что по причине карантина не было возможности ее использовать.

☎️ В ответ ей сообщили об отсутствии гарантии, что детская коляска обмену и возврату не подлежит.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📌 БОЛАЛАР САЙР АРАВАСИНИНГ КАФОЛАТ МУДДАТИ – УНИ АЛМАШТИРИБ ОЛИШ МУМКИНМИ?

🤷‍♀ Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Тошкент шаҳар ҳудудий тузилмасига истеъмолчидан шундай мурожаат келиб тушди.

☑️ Мазкур мурожаатда истеъмолчи “Chicco” интернет дўконидан 4 500 000 сўмга харид қилган болалар аравачасини карантин даврида ишлатиш имкони бўлмаганини билдирган.

☎️ Аммо дўкон сотувчиси бунга жавобан кафолат муддати ўтган, аравани алмаштириб бермаслиги ва қайтариб ололмаслигини айтган.
👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

📣УНУТМАНГ📣 👉 Истеъмолчилар ҳуқуқлари қонун ҳимоясида! ☎️1159 ишонч телефони. Веб сайт: www.consumer.uz

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:

Facebook | Telegram | Youtube

📣НЕ ЗАБЫВАЙТЕ📣 👉Права потребителей под защитой Закона! ☎️1159 телефон доверия
🌐Веб сайт: www.consumer.uz

Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇

Facebook | Telegram | Youtube

📑 Газета "NALOGI PLUS" от 05.06.2020 года.
👨‍💻 На вопросы журналиста отвечал директор Агентства по защите прав потребителей Элмурот Хаитметов.

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:

Facebook | Telegram | Youtube

🔊ЗНАМЕНИТОСТИ И ЗВЕЗДЫ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ШОУ-БИЗНЕСА СНЯЛИСЬ В РЕКЛАМЕ, КОТОРАЯ ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ!🔊

📌 Во многих социальных сетях широкое распространение получил рекламный ролик энергетического напитка «Жара Energy», слоган которого звучит так: «Зарядись жарой!».

📌 В минутном ролике Emin (известный российский певец) демонстративно открывает банку энергетического напитка и выпивает его, передавая эстафету нашим звездам.

📌 Данный ролик в интернете разместили как и производитель – на официальном сайте,…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ 🔊

💁‍♂️ Қурилиш компанияси инвестиция шартномаси бўйича квартирани 2019 йилнинг 1-чорагига қуриш мажбуриятини олганди.
Квартира 6 ой кечиктирилди, жарима талаб қилишга ҳақлиманми?
Қурилган квартира майдони шартномада кўрсатилганидан кам чиқди.
Оиламиз ижарага олинган квартирада яшайди.
Шу туфайли менга етказилган зарарга компенсация талаб қилмоқчиман?

👉👉МУТАХАССИС ЖАВОБИ 👈👈

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда кузатиб боринг:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊

🤷‍♀️ Я заключила со строительной компанией инвестиционный договор на строительство квартиры для нашей семьи.
Строительная компания обязалась построить и передать мне квартиру не позднее I квартала 2019 г.
Между тем, квартира была мне предоставлена только в IV квартале 2019 г.
Кроме того, площадь квартиры фактически оказалась меньше, чем было предусмотрено договором.
Имею ли я право требовать со строительной компании возмещения понесенных мной убытков (наша семья проживала на съемной квартире), а также неустойку за просрочку предоставления мне квартиры, если в договоре такое право не предусмотрено.

👉👉ОТВЕТ ЭКСПЕРТА 👈👈

🛑 Следите за новостями Агентства по защите прав потребителей в социальных сетях: 👇
Facebook | Telegram | Youtube

🔊 РОЛЬ ОРГАНОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 🔊

📑 Осуществление эффективной государственной политики в сфере защиты прав потребителей напрямую зависит от активного развития и взаимодействия органов государственной власти, бизнеса и общественных потребительских организаций, которые входят в национальную систему защиты прав потребителей...

📌 В конституции многих стран закреплена обязанность государства защищать права потребителя. Т.е. государство должно прилагать максимальные усилия для обеспечения граждан – качественными и безопасными товарами, работами и услугами.

📌Ниже рассмотрим международный опыт, где преобладает участие государства в сфере защиты прав потребителей:

👩‍🏫 АВТОР- Нилюфар Бабажанова, ведущий специалист
Агентства по защите прав потребителей
при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан

https://review.uz/ru/post/rol-organov-po-zashite-prav-potrebiteley