Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш
2.7K subscribers
3.02K photos
1.06K videos
1 file
3.49K links
Ўзбекистон Республикаси Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси

Ишонч телефони: 1159
Сайт: consumer.uz
instagram.com/consumeruz
twitter.com/consumeruz
facebook.com/consumeruz
YouTube.com/c/consumeruz
Download Telegram
♦️ Участие пенсионера Марины Петровны в презентации «чудодейственных препаратов» доставило ей в дальнейшем много переживаний.
📌ЧП «APIFITOPHARM» отсутствуют какие-либо документы, подтверждающие лечебный эффект данной продукции.

👉 Продукция импортировалась и сертифицировалась в Узбекистане как ПИЩЕВОЕ СЫРЬЁ и не являлась БАДом или лекарственным средством.
📌Это обман, причем сознательный, недобросовестных производителей и продавцов в целях быстрого обогащения.

📌Печально, когда такому обману подвергаются пожилые и не самые обеспеченные люди, тем более,что эти товары стоят немалых денег.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
⚡️ОШИБКА ПРОВАЙДЕРА ИЛИ «ОТКРОВЕННЫЙ» ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ?⚡️

❗️❗️❗️Агентством по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан возбуждено дело по отношению ОOO «ViaMobi», которое в результате недостоверной рекламы акции «Побеждай и выигрывай» ввело в заблуждение абонентов мобильного оператора «Beeline Uzbekistan».

❗️В рамках данной акции с 749 тысяч потребителей - участников акции - получен доход в сумме 1 млрд сумов по состоянию на март текущего года

❗️На телефонные номера потребителей – участников акции – были направлены SMS-сообщения следующего содержания: «ваш номер 👉ВЫБРАЛИ ПОБЕДИТЕЛЕМ

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
ПРОВАЙДЕРНИНГ ХАТОСИми  ЁКИ  ИСТЕЪМОЛЧИ ҲАҚҚИГА ХИЁНАТМИ?

❗️❗️❗️Ўзбекистон Республикаси  Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги “Beeline Uzbekistan” мобиль оператори томонидан “Ғолиб бўл ва ютиб ол!” акцияси бўйича сохта реклама орқали истеъмолчиларга нотўғри  маълумот берганлиги учун “ViaMobi” МЧЖга нисбатан қарши иш қўзғатди.

❗️749 минг истеъмолчи иштирок этган бўлиб, жорий йилнинг март ойи ҳолатига умумий даромад миқдори 1 млрд сўмни ташкил этади.

❗️Хусусан, акция иштирокчилари – истеъмолчилар  сўровига биноан уларнинг телефон рақамларига 👉 “Сизнинг  телефон…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
ТAЙИНЛОВ
Азимов Дилшод Абдухакимжон ўғли Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги раҳбарининг маънавий-маърифий ишлар самарадорлигини ошириш, давлат тили тўғрисидаги қонун ҳужжатларига риоя этилишини таъминлаш масалалари бўйича маслаҳатчиси этиб тайинланди.

КАДРОВОЕ НАЗНАЧЕНИЕ
Азимов Дилшод Абдухакимжон угли назначен Советником директора Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан по вопросам повышения эффективности духовно-просветительской работы, обеспечения соблюдения законодательства о государственном языке.

NEW APPOINTMENT IN THE AGENCY
Azimov Dilshod Abduhakimjon ugli was appointed Advisor to the Director of the Consumer protection agency under the Antimonopoly committee of the Republic of Uzbekistan on improving the efficiency of spiritual and awareness-rising work, ensuring compliance with legislation on the use of State language.

Facebook | Telegram | Youtube
⚡️ТИР В ТАШКЕНТСКОМ ЗООПАРКЕ⚡️

📌 Рекламу (источник context.uz) сняли, также заместителю директора зоопарка сотрудники управления регилирования рекламной деятельностью разьяснили основные статьи Закона о рекламе.

📌 ЗАКОН О РЕКЛАМЕ❗️👉статья 7 гласит Запрещается реклама: с использованием настоящего или игрушечного оружия❗️
⚡️ҲАТТО ЎЙИНЧОҚ ҚУРОЛ ҲАМ РЕКЛАМАДА ТАҚИҚЛАНАДИ⚡️ 👉Тошкент ҳайвонот боғидаги рекламадан

📌 Реклама (манба:context.uz)олиб ташланди.Шунингдек, Реклама фаолиятини тартибга солиш бошқармаси томонидан ҳайвонот боғи директорининг ўринбосарига реклама тўғрисидаги қонуннинг асосий моддалари тушунтириб ўтилди.

📌 “Реклама тўғрисида”ги қонуннинг 7-моддасида ҳақиқий ва ўйинчоқ қуроллардан фойдаланиш рекламаси тақиқланади❗️
📌Истеъмолчи Ф.Дўсматов телевидение орқали “Home Shopping” (Уй дўкони) берган рекламаси бўйича ўз рўзғорига ёритгич лампочка ва махсус пардалар тикиш учун мўлжалланган тикув машинасига телефон орқали буюртма берди.

📌 Ушбу буюртма учун 478 минг сўм пулини ҳам онлайн тарзда ўтказиб юборди.

⚡️Аммо келтирилган товарлар очиб кўрилганда лампочкалар, ҳатто тикув машинаси ҳам оддий…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
⚡️Дусматов Ф.М. решил воспользоваться услугой онлайн-покупки после просмотра рекламных роликов коммерческой программы «Home Shopping», транслируемых по местному телеканалу.

📌 Он выбрал швейную машину и лампу на общую сумму 478 тысяч сумов.

📌 Услышав его жалобу, представители «Home Shopping» ответили, что решат его проблему в ближайшее время.

📌 Но
.....

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
⚡️ТЕПЕРЬ И ВИДЕОБРАЩЕНИЯ⚡️

📌 С целью повышения эффективности деятельности и предоставления удобств потребителям территориальное управление Антимонопольного комитета Сырдарьинской области начали принимать видеобращения потребителей.

📌 Как показывает практика, на сегодняшний день видео формат обращений - это наиболее удобный и быстрый способ раскрытия проблематики и донесения сути вопроса.

📌 Также по просьбам жителей будут предоставлять необходимые консультации по правовым вопросам.

📌 Стоит отметить, что также продолжают действовать телефон доверия 1159 и регистрация обращения через сайт consumer.uz.
Тошкент шаҳар.
⚡️ТАШҚИ РЕКЛАМА ЮРТИМИЗ КЎРКИ БЎЛСА… ⚡️
🔊ёҳуд 630 та ташқи рекламада камчиликлар аниқланди

📌 Агентликнинг бугунги кунга қадар Тошкент шаҳар ҳудудий тузилмаси томонидан ҳудуддаги 11 та туманда 1245 та ташқи реклама объектлари (конструкциялари) хатловдан ўтказилди (21 май ҳолатига)

📌 Хатлов натижасига кўра шундан 630 та ташқи реклама объектлари (конструкциялари) Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг 104-сонли қарори талабларига зид эканлиги аниқланди.

Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
⚡️ЭНДИЛИКДА ВИДЕОМУРОЖААТЛАРҲАМ!⚡️

📌 Фаолият самарадорлигини ошириш ва истеъмолчиларга қулайлик яратиш мақсадида Сирдарё вилояти Монополияга қарши курашиш ҳудудий бошқармаси истеъмолчилар томонидан видео мурожаатларни қабул қилишни бошлади.

📌 Амалиёт шуни кўрсатадики, бугунги кунда мурожаатларнинг видео формати муаммоларни очиб бериш ва масаланинг моҳиятини етказишнинг энг қулай ва тезкор усулидир.


📌 Шунингдек, аҳолининг илтимосларига биноан айрим масалалар бўйича зарур ҳуқуқий маслаҳатлар ҳам берилади.

📌 Шуни таъкидлаш керакки, 1159 ишонч телефони ва consumer.uz сайти орқали мурожаатларни рўйхатдан ўтказиш хам давом этмоқда.
🔊24 май РАМАЗОН ҲАЙИТИ байрами сифатида нишонланади

🖊Рамазон ҳайитини нишонлаш тўғрисида” Президент қарори қабул қилинди.

🖊 Қарорга кўра, 2020 йилда Рамазон ҳайитининг биринчи куни 24 май – якшанба кунига тўғри келиши муносабати билан 2020 йил 24 май Рамазон ҳайити байрами сифатида нишонланади.

🛑 Рамазон ҳайити карантин талабларига мувофиқ, халқимизнинг миллий ва диний анъаналарига мос равишда ўтказилади.

🔊Специальной комиссией по рассмотрению нарушений законодательства о защите прав потребителей и о рекламе Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан принято решение о признании ООО «ViaMobi» нарушителем требования 👉статьи 6 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»
👉и статьи 13 Закона «О рекламе» Республики Узбекистан.

❗️Выдано предписание о недопустимости нарушения прав потребителей и требований законодательства о рекламе,

❗️ также ВОЗВРАТЕ в месячный срок суммы ущерба, причиненного потребителям-абонентам мобильного оператора
📌«Beeline Uzbekistan» в результате недобросовестной рекламы при проведении акции
📌"Побеждай и выигрывай".


🔊 АГЕНТСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
🔊 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги махсус комиссияси томонидан “ViaMobi” МЧЖнинг “Ғолиб бўл ва ютиб ол!” акциясида истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама тўғрисидаги қонун бузилиш ҳолати бўйича қўзғатилган иш кўриб чиқилди:
👉 Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонунининг 6-моддаси
👉 Ўзбекистон Республикаси “Реклама тўғрисида”ги Қонунининг 6 ва 13-моддаларининг талаблари бузилган деб қарор қилди ва мазкур МЧЖ айбини тўлиқ тан олди
❗️ “ViaMobi” МЧЖ томонидан ўтказилган “Ғолиб бўл ва ютиб ол!” акциясини ўтказиш давомида нотўғри реклама берилганлиги сабабли Агентлик томонидан бажарилиши шарт бўлган қуйидагича кўрсатма берилди:
❗️истеъмолчилар ҳуқуқлари ва реклама тўғрисдаги қонун ҳужжатлари талаблари бузилишига йўл қўймаслик;
❗️ шунингдек, бир ой муддатда уяли “Beeline Uzbekistan” алоқа оператори абонентларига етказилган зарар миқдорини қайтариш.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Агентство по защите прав потребителей в социальных сетях:
Facebook | Telegram | Youtube
🛑 Сотрудник магазина отказал в предоставления кредита, пояснив, что Иргашев М.Х является участником войны в Афганистане и имеет 2-ю группу инвалидности.

👉 Он попытался доказать, что, несмотря на это, он в состоянии ежемесячно выплачивать необходимую сумму по кредиту.

📌 Его мучил вопрос: неужели его инвалидность является причиной отказа? Неужели наряду с другими потребителями он не может получить кредит?

📌 Иргашев М.Х обратился за юридической консультацией по данному вопросу в территориальное управление Ферганской области при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан.


👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
🛑 Фарғона вилояти. 📌Ва ниҳоят маиший техника маҳсулотлари 2-гуруҳ ногиронига кредит асосида ажратиб берилди!

📌 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Фарғона вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан

📌 Ўзбекистон туманида яшовчи, афғон уруш қатнашчиси, 2-гуруҳ ногирони М.Иргашев томонидан мазкур тумандаги “Ишонч” кредит савдо МЧЖ Яйпан филиалига уйига маиший техника сотиб олиш учун мурожаат қилганда, савдо дўкон томонидан ногиронлигини сабаб қилиб рад…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
🛑 Участие именитых спортсменов в рекламных роликах всегда вызывает доверие и является отличным пиар-ходом.

📌На экранах телевидения и во многих социальных сетях транслировались рекламные ролики с участием Хабиба Нурмагомедова, а также Шахрама Гиясова.

❗️А рекламировали они «волшебные» свойства «чудесных» напитков. Якобы употребление энергетических напитков дает ощущения легкости, бодрости, прилив сил и нескончаемой энергии, улучшая при этом работоспособность организма.

❗️❗️❗️ НО.....

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
🛑 Дунёга машҳур спортчиларнинг реклама роликлари учун суратга тушишда қатнашишлари ишончни илҳомлантиради ва аъло даражадаги PR-ҳаракат ҳисобланади.

📌 Телевидение экранлари ва кўплаб ижтимоий тармоқларда Хабиб Нурмагомедов, шунингдек, Шахрам Гиясовлар иштирокида реклама роликлари намойиш этилди.

❗️Улар “ажойиб” ичимликларнинг “сеҳрли” хусусиятларини реклама қилишди. Гўёки, муваффақиятга эришиш ва кайфиятни кўтариш фақат энергетик ичимлик туфайли...”

❗️❗️❗️Аммо..


👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
🔊НОВОСТИ ИЗ АВСТРАЛИИ.🔊

📌 МНОГОМИЛЛИОННЫЙ ШТРАФ ЗА «НЕПРАВИЛЬНУЮ» РЕКЛАМУ


Федеральный суд Австралии постановил, что туристическая компания STA Travel Pty Ltd выплатит штраф в размере 14 миллионов долларов за ложную и вводящую в заблуждение рекламу одной из своих дополнительных услуг – MultiFLEX Pass,

🖊сообщает пресс-служба Австралийской комиссии по конкуренции и потребителям (Australian Competition & Consumer Commision, далее –…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube