▪️ Жорий йилнинг ўтган даври мобайнида Агентликка маиший техника муаммоси юзасидан
👉 2200дан ортиқ мурожаатлар келиб тушган.
❄️ Айниқса Янги йил байрами арафасида бу каби мурожаатлар кўпаймоқда.

▪️ Энди Ўзбекистон истеъмолчилари «Asl belgisi» мобил иловадан фойдаланган ҳолда маиший техниканинг асллигини текшириш ва товар ҳақида тўлиқ маълумот олиш имкониятига эга бўлди.

👉 Батафсил ўқиш

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

▪️Стимулирующая акция - реклама, осуществляемая в форме проведения мероприятия,
конкурса,
игры,
побуждающая пользователей рекламы к совершению определенных действий, в том числе к покупке рекламируемого товара с условием участия в них.

⭕️ Подробно ...

📶 МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

▪️ РАҒБАТЛАНТИРУВЧИ АКЦИЯЛАР – рекламадан фойдаланувчиларни муайян ҳаракатларни бажаришга ундайдиган
тадбир,
танлов,
ўйин ўтказиш шаклида амалга ошириладиган, шу жумладан уларда иштирок этиш шарти реклама қилинаётган товарларни олишдан иборат бўлган реклама.

⭕️ Батафсил ...

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

🟢 #Анонс #Сифат_назорати

🔘 Пахта техник чигити таркибида табиий заҳарли модда-госсипол мавжуд.
Пахта мойи таркибида ушбу модданинг рухсат этилган меъёридан юқори бўлиши
👉 АҲОЛИ САЛОМАТЛИГИГА ЖИДДИЙ ЗАРАР ЕТКАЗИШИ МУМКИН.

📺 "СИФАТ НАЗОРАТИ"да
👉 3 турдаги пахта мойи маҳсулотларидан намуналар харид қилинди ва экспертизага юборилди.

👉 Тўлиқ видео

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

СОЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ — информация, распространение которой
👉 не имеет цели прямого или опосредствованного получения прибыли (дохода),
👉 адресованная неопределенному кругу лиц и
👉 направленная на достижение общественно полезных целей в сферах благотворительности и здравоохранения, охраны окружающей среды, сохранения энергетических ресурсов, профилактики правонарушений, социальной защиты и безопасности населения, духовности и просветительства,
👉 обеспечения интересов общества и государства,
👉 а также иная информация некоммерческого характера.

⭕️ Подробно ...

📶 МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

ИЖТИМОИЙ АХБОРОТ — тарқатилиши бевосита ёки билвосита фойда (даромад) олишни мақсад қилиб олмаган,
👉 номуайян шахслар доирасига йўналтирилган ҳамда
👉 хайрия ва соғлиқни сақлаш, атроф-муҳитни муҳофаза қилиш, энергетика ресурсларини сақлаш, ҳуқуқбузарликлар профилактикаси, аҳолини ижтимоий ҳимоя қилиш ва унинг хавфсизлиги, маънавият ва маърифат,
👉 жамият ва давлат манфаатларини таъминлаш соҳаларида ижтимоий фойдали мақсадларга эришишга қаратилган ахборот,
👉 шунингдек нотижорат хусусиятидаги бошқа ахборот

⭕️ Батафсил ...

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

⚖️ ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО ОБРАТИТЬСЯ В СУД.

⚖️ Представители общественных объединений или государственных органов могут представлять интересы потребителя в суде и оказывать всяческое содействие в разрешении спора.

⚖️ Опыт стран СНГ по оказанию содействия потребителям в разрешении спора в досудебном и судебном порядке.

🇷🇺 РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
🇰🇿 КАЗАХСТАН
🇰🇬 КИРГИЗИЯ
🇲🇩 МОЛДОВА
🇧🇾 БЕЛАРУСЬ

🇺🇿 УЗБЕКИСТАН
В Узбекистане государственным органом в сфере защиты прав потребителей является Агентство по защите прав потребителей.

👉 Читать подробно

📶 МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

⚖️ ИСТЕЪМОЛЧИ СУДГА МУРОЖААТ ҚИЛИШ ҲУҚУҚИГА ЭГА.

⚖️ Давлат органлари ёки жамоат ташкилотлари истеъмолчининг манфаатларини ҳимоя қилиш мақсадида суд тартибида ҳал қилишда ҳар томонлама кўмак бериши мумкин.

⚖️ МДҲ давлатларининг тажрибаси

🇷🇺 РОССИЯ ФЕДЕРАЦИЯСИ
🇰🇿 ҚОЗОҒИСТОН
🇰🇬 ҚИРҒИЗИСТОН
🇲🇩 МОЛДОВА
🇧🇾 БЕЛАРУСИЯ

🇺🇿 ЎЗБЕКИСТОН
Ўзбекистонда истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасидаги давлат органи Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ҳисобланади.

👉 Батафсил ўқиш

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

Истеъмолчи “Avicenna’s LAB” компаниясидан
💵 3 680 000 сўм пул маблағларига БФҚ сотиб олган.

📺 Мазкур маҳсулотни 3 ой давомида қўллаш натижасида беморларнинг аҳволи яхшиланади деб реклама қилинган.
❌ АММО истеъмолчи 8 ой давомида БФҚ қабул қилиб ижобий таъсирини сезмайди ва компанияга мурожаат қилади.

👉 Батафсил ўқиш

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

Потребитель приобрел БАД компании “Avicenna’s LAB”
💵 за 3 680 000 сумов.

📺 В рекламе БАДа говорилось о его «волшебных» лечебных свойствах, которые подействуют в течение 3 месяцев.
❌ Но не почувствовав улучшений даже после 8 месяцев приема, он решил оставить обращение компании.

👉 Читать подробно

📶 МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

✔️«Реклама тўғрисида»ги қонун билан энергетик ичимликлар рекламасига доир қўшимча талаблар ўрнатилган бўлиб,
✔️ эндиликда ташқи реклама ва ахборот воситалари орқали жойлаштиришга йўл қўйилмайди.
АФСУСКИ, БУ БОРАДА ҲАМ КАМЧИЛИКЛАР КАМ ЭМАС.

👉 "MAHALLA" газетасида батафсил

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

🔊 Янги таҳрирда қабул қилинган “Реклама тўғрисида”ги Ўзбекистон Республикаси Қонуни моҳиятан демократик тамойилларга асосланган.
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳар томонлама ҳимоя қилишни назарда тутади ва реклама берувчилар ва реклама бозорининг профессионал иштирокчилари фаолияти учун энг яхши шароитлар яратишга йўналтирилган.

🔊 Қонуннинг энг муҳим жиҳатларидан бири сифатида – реклама ахборотларида давлат тилидан фойдаланиш қатъий белгиланди.

👉 Батафсил ўқиш

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

⚖️ Агентлик томонидан 2022 йил 9 ойи давомида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама тўғрисидаги қонун ҳужжатлари бузилиши (аломатлари) ҳолатлари юзасидан
👉 402 та субъектларга нисбатан иш қўзғатилиб, қонунбузилиш ҳолатларини тугатиш ва келгусида такрорламаслик юзасидан кўрсатмалар берилган.

👉 42 нафар ҳуқуқбузарларга нисбатан расмийлаштирилган маъмурий баённомалар тегишли судларга юборилган ва
👉 27 нафар шахсга нисбатан жами
💵 16,1 млн. сўм миқдорида маъмурий жарималар қўлланилган.

⚖️ Агентлик истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама бозорини тартибга солиш бўйича судларга 40 та даъво аризалари киритилиб, шундан 11 таси қаноатлантирилган ва истеъмолчилар фойдасига
💵 1 млрд сўмга яқин маблағ қарор қилинган, қолган 29 та даъво судлар томонидан кўриб чиқилмоқда.

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

⚖️ За 9 месяцев 2022 года Агентство возбудило дела в отношении
👉 402 субъектов предпринимательства ввиду нарушения законодательства «О защите прав потребителей» и «О рекламе» были даны соответствующие указания о прекращении деятельности, противоречащей законодательствам.

👉 Также, в отношении 42 правонарушителей составлены и направлены в соответствующие суды административные протоколы,
👉 в отношении 27 лиц применены административные
💵 штрафы в размере 16,1 млн сум.

⚖️ Помимо этого, Агентством подано 40 исков в суды по защите прав потребителей и регулированию рынка рекламы, 11 из которых удовлетворены и принято решение
💵 около 1 млрд сумов в пользу потребителей, остальные 29 исков находятся на рассмотрении.

📶 МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

🔊 РЕКЛАМА В УЗБЕКИСТАНЕ

Какая работа проводится Агентством по предотвращению недостоверной неправильной рекламы?
Специалисты Агентства
👉 Мохрухсор ТАГАЕВА и
👉 Сайидбобур ЖУРАЕВ
подробно о новых требованиях Закона "О рекламе" и проделанной работе Агентства на

📺 телеканале Dunyo Bo'ylab в программе "На прямой связи"

📶 МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

▪️Суғурта фаолияти соҳасидаги муносабатларни тартибга солишда асосий норматив-ҳуқуқий ҳужжат -
“Суғурта фаолияти тўғрисида” Қонун ҳисобланади.

▪️Суғурта бозоридаги янгиланишлар ва қонунчилик ҳужжатларининг такомиллашуви суғурта хизматлари истеъмолчилари ҳуқуқларини ҳимоя қилишда муҳим аҳамиятга эгадир.

👉 Батафсил ўқиш

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

🏃‍♀️ Житель Ташкента приобрел абонемент в фитнес-центр города Ташкента
👉 за 20 млн сумов.
🏃‍♀️ Подробно разобрав спектр предлагаемых услуг фитнес центров, клиент понял, что многие из них не подходят ему по времени.
🏃‍♀️ ВОЗМОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ХОТЯ БЫ ЧАСТЬ ДЕНЕГ?

👉 Но его просьбы пересмотреть абонемент не были удовлетворены.

📶 МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

🏃‍♀️ Тошкентда яшовчи фуқаро фитнес-марказдан
👉 20 млн.сўмлик абонемент сотиб олган.
🏃‍♀️ лекин унинг кунлик иш жадвали тўғри келмаганлиги учун бошқа тарифдаги абонементга ўзгартиришни сўраган.

🏃‍♀️ ТЎЛАГАН ПУЛНИНГ МАЪЛУМ ҚИСМИНИ ҚАЙТАРИБ ОЛИШИ МУМКИНМИ?

👉 Аммо унинг илтимоси фитнес-маркази томонидан рад этилди.

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube

ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ:
🤷‍♀️ Супермаркетда харид қилаётганимда фарзандларим пештахтадан шарбат ёки ширинликларни олиб беришимни сўрай бошлайдилар.
Одатда мен уларни тинчлантириш ва харидимни давом эттириш мақсадида илтимосларини бажараман.
Савол: аслида бундай қилиш мумкинми?

МУТАХАССИС ЖАВОБИ:
Харидорнинг мулкка бўлган ҳуқуқи товар учун тўлов амалга оширилганидан сўнг пайдо бўлади. Истеъмолчи уни тўлагунга қадар ва сотувчи тегишли хисоб-китобни амалга ошириб, савдо квитанциясини бергунга қадар маҳсулот савдо мажмуасининг мулки ҳисобланади.

ХАЛҚАРО ТАЖРИБА: РОССИЯ// УКРАИНА// ҚОЗОҒИСТОН

📶 БИЗ ИЖТИМОИЙ ТАРМОҚЛАРДA⤵️
Telegram| Сайт | Instagram | Facebook|Twitter |OK | YouTube